上海市虹口区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）虹民四（民）初字第3401号
原告朱蓉珍。
委托代理人赵维军。
被告上海交运便捷货运有限公司。
法定代表人徐荣。
委托代理人马国宝。
被告中国人民财产保险股份有限公司上海市闵行支公司。
负责人潘虹。
委托代理人颜莉娜，上海格物律师事务所律师。
委托代理人张昱昆，上海格物律师事务所律师。
原告朱蓉珍与被告上海交运便捷货运有限公司（以下简称“交运便捷公司”）、中国人民财产保险股份有限公司上海市闵行支公司（以下简称“人民财保闵行支公司”）机动车交通事故责任纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，由审判员龚蕾公开开庭进行审理。审理中，原告撤回对被告朱某的起诉。原告朱蓉珍及其委托代理人赵维军、被告交运便捷公司的委托代理人马国宝、被告人民财保闵行支公司的委托代理人颜莉娜律师到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告朱蓉珍诉称：2013年8月10日18时30分许，原告骑自行车沿场中路正常行驶至江杨南路路口处，恰逢朱某驾驶公司所有的车牌号为沪BHXX**轻型厢式货车逆向停靠在非机动车道上，由于驾驶员未观察周围环境打开车门，导致原告被车门撞击倒地，眼部、头面部、肩部等多处受伤。后原告多次前往医院诊治。事故发生后，上海市公安局虹口分局交通警察支队（以下简称“虹口交警支队”）对该起道路交通事故作出事故认定书，认定：朱某承担事故全部责任，原告无责任。2013年9月26日，虹口交警支队委托复旦大学上海医学院司法鉴定中心（以下简称“复旦司鉴中心”）对原告伤情需要的营养、护理、休息期进行评定，该鉴定中心出具复医（2013）残鉴字第H-835号鉴定意见书，鉴定意见为“朱蓉珍因道路交通事故所致上述损伤目前情况未达伤残等级。朱蓉珍伤后可酌情予以休息半个月，营养一周，护理一周。”。至今原告的脸部左右边大小仍有区别，做笑容时，左边脸部肌肉有被牵扯感，感觉不舒适，且上下班经过事发地点，感觉心里会有阴影。现原告因与被告就事故所涉损害赔偿事宜协商未果，故起诉至法院。因驾驶员朱某履行的是被告交运便捷公司职务行为，故要求被告人民财保闵行支分公司在机动车交强险责任限额内对原告的损失承担赔偿责任，超出部分由被告交运便捷公司承担赔偿责任；具体赔偿项目和金额如下：医疗费1，198元、误工费1，650元、营养费280元、护理费350元、鉴定费800元、人身损害赔偿费2，000元、精神损害抚慰金2，000元、交通费95元；另，要求被告交运便捷公司作出书面赔礼道歉。
被告交运便捷公司辩称：驾驶员朱某系公司员工，事故发生时，朱某履行的是职务行为，肇事车辆属于公司所有，公司同意承担原告的合理赔偿请求。对原告主张的事故发生经过及虹口交警支队作出的事故责任认定，均没有异议；对复旦司鉴中心出具的鉴定意见书，亦没有异议。对原告主张的医疗费、交通费、鉴定费没有异议，金额予以认可，但对原告求偿的其他部分赔偿请求持有异议。
被告人民财保闵行支公司辩称：对原告主张的事故发生经过及虹口交警支队作出的事故责任认定，均没有异议；对复旦司鉴中心出具的鉴定意见书，亦没有异议。对原告主张的医疗费、交通费没有异议，金额予以认可，但对原告求偿的其他部分赔偿请求持有异议。
经审理查明：原、被告双方对本案所涉交通事故的发生经过以及虹口交警支队出具的道路交通事故责任认定书没有异议，对复旦司鉴中心出具的鉴定意见书亦没有异议，本院经审查后，对事发经过、责任认定、鉴定意见，均予以确认。原告支付鉴定费800元。
事发时，肇事车辆沪BHXX**厢式货车属于被告交运便捷公司所有，该车辆在被告人民财保闵行支公司处投保了机动车交通事故责任强制保险；驾驶员朱某履行的是被告交运便捷公司的职务行为。
另查明：事故发生后，原告多次前往上海市虹口区江湾医院诊断、治疗，共产生医疗费1，198元；医院为原告开具病情证明单，休息期自2013年8月11日至8月23日。原告为就医产生交通费，提供了5张出租车车费发票。
原告系法定退休人员，其为主张误工费，提供：1、上海亚丰房地产经纪事务所（以下简称“亚丰事务所”）于2013年8月29日出具的“个人收入证明”，载明“兹证明朱蓉珍系我单位职工……现担任业务主管。近一年内该职工平均月收入为3，300元。”等内容；2、亚丰事务所于2013年12月24日出具的“证明”，证明内容为“我公司员工朱蓉珍因病休假13天（注：2013年8月11日至2013年8月23日），扣除工资1，430元，2013年8月份实发1，870元整。”。
关于人身损害赔偿费，原告表示：事发后原告的身体遭受了损害，因此酌情主张。关于精神损害抚慰金，原告表示：原告对本次事故的遭遇已产生心理阴影，且被告交运便捷公司事后从未派人问候和关心过原告，态度亦较恶劣，使原告精神遭受伤害，因此酌情主张。关于书面赔礼道歉，原告表示：被告交运便捷公司无论是在事发后的漠不关心，还是调解时的强硬态度，都让原告深感难过，因此要求被告交运便捷公司作出赔礼道歉。
上述事实，由道路交通事故认定书、医院病历、诊断报告、门急诊医药费收据、病情证明单、出租车车费发票、公司证明、司法鉴定意见书及鉴定费发票、机动车驾驶证、行驶证、机动车交通事故责任强制保险单，及当事人的陈述等予以佐证。
本院认为：公民享有生命健康权。公安机关交通管理部门就本案所涉道路交通事故所作的认定，事实内容清楚、责任认定明确，并无不当，原、被告双方对事故认定亦未表示异议，故在没有相反证据推翻的情况下，本院确认事故认定书相应的证明力，该事故认定应作为确定本案民事侵权责任的依据。由于事发时，机动车驾驶员系在履行被告交运便捷公司职务行为，故由被告交运便捷公司对原告的损害承担民事责任；承担责任的方式为赔偿损失，对于原告要求被告交运便捷公司作出书面赔礼道歉的请求，本院不予支持。鉴于肇事机动车沪BHXX**厢式货车在事发期间已向被告人民财保闵行支公司投保了机动车交强险，故应先由保险公司在机动车交强险责任限额内赔偿原告损失，超出或不属于机动车交强险赔付范围的，由被告交运便捷公司承担赔偿责任。复旦司鉴中心对于原告因事故受伤出具的鉴定意见书合法有效，在没有足以反驳该鉴定意见书的证据的情况下，该鉴定意见应作为计算本案民事损害赔偿的依据。
关于各项赔偿项目及金额的确定。1、营养费、护理费：根据原告的实际受伤情况，结合司法鉴定确定的营养及护理期限，酌情支持营养费140元、护理费210元。2、误工费：原告虽系法定退休人员，但其亦可在退休后通过一定劳动获得相应的收入报酬，现原告因事故受伤无法正常工作的报酬损失应得到支持，故本院确定该项损失为1，430元。3、精神损害抚慰金：原告因交通事故致左颧部、躯干、四肢等全身多处软组织损伤，经医院对症治疗后，目前遗留左颧部外伤处时有隐痛，且原告自身对于事故损害的发生亦无过错，故酌情支持500元。4、被告确认原告主张的医疗费1，198元、交通费95元、鉴定费800元，并无不当，本院予以支持。5、原告要求被告赔偿人身损害赔偿费的请求，于法无据，不予支持。
综上，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、第十六条、第二十二条、第三十四条第一款、第四十八条、《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条第一款第二项、《机动车交通事故责任强制保险条例》第三条、第二十一条第一款、第二十三条第一款、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条第一款之规定，判决如下：
一、自本判决生效之日起10日，被告中国人民财产保险股份有限公司上海市闵行支公司在机动车交通事故责任强制保险死亡伤残赔偿金限额内赔偿原告朱蓉珍精神损害抚慰金500元、护理费210元、误工费1，430元、交通费95元，合计2，235元；
二、自本判决生效之日起10日，被告中国人民财产保险股份有限公司上海市闵行支公司在机动车交通事故责任强制保险医疗费用赔偿限额内赔偿原告朱蓉珍医疗费1，198元、营养费140元，合计1，338元；
三、自本判决生效之日起10日，被告上海交运便捷货运有限公司赔偿原告朱蓉珍鉴定费800元；
四、原告朱蓉珍要求被告赔偿人身损害赔偿费的诉讼请求，不予支持；
五、原告朱蓉珍要求被告上海交运便捷货运有限公司作出书面赔礼道歉的诉讼请求，不予支持。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费50元，减半收取25元，由被告上海交运便捷货运有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 龚蕾
二〇一四年二月二十日
书记员 钟锐
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》
第九十八条公民享有生命健康权。
二、《中华人民共和国侵权责任法》
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第三十四条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
……
第四十八条机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任。
三、《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
……
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。
……
四、《机动车交通事故责任强制保险条例》
第三条本条例所称机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
第二十一条被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
……
第二十三条机动车交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额。责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。
……
五、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
……