上海市杨浦区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）杨民一（民）初字第4985号
原告吴伟云。
委托代理人顾俊辉，上海国瑜律师事务所律师。
委托代理人ＸＸ，上海一曼律师事务所律师。
被告上海曼乐音乐娱乐有限公司。
法定代表人谢文。
委托代理人崔冽、相冲，中豪律师集团（上海）事务所律师。
原告吴伟云诉被告上海曼乐音乐娱乐有限公司身体权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，由审判员顾文洁独任审判，公开开庭进行了审理。原告的委托代理人顾俊辉，被告上海曼乐音乐娱乐有限公司的委托代理人相冲均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告吴伟云诉称，2014年5月11日下午，原告与他人至被告名下的五角场百联又一城9楼好乐迪歌城消费，期间原告去该歌城卫生间，被门口的大理石台阶绊倒，致原告受伤。原告遂至新华医院治疗。原告伤情经诊断为左踝关节骨折。原告认为，被告作为从事娱乐等经营活动的企业，理应为消费者提供安全的消费环境，负有安全保障义务，但由于被告管理的疏忽，在灯光昏暗的过道，没有放置任何警示标志予以提醒，导致原告身体受到伤害。原告遂诉至法院，要求被告赔偿医疗费人民币（以下所涉货币均为人民币）60，567.80元、精神损害抚慰金5000元、营养费2250元（一期、二期）、护理费6000元（一期、二期）、鉴定费1930元、残疾赔偿金39，465.90元、律师费5000元。
被告上海曼乐音乐娱乐有限公司辩称，原告系事发当日在被告处娱乐消费。被告在原告受伤的过程中没有过错，不应当承担赔偿责任，不同意原告的诉请。关于原告主张的医疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金及鉴定费金额无异议。营养费、护理费只同意计算一期。律师费由法院依法判决。
经审理查明，2014年5月11日下午，原告与他人至被告名下的五角场百联又一城9楼好乐迪歌城消费，期间原告去该歌城卫生间，被门口的大理石台阶绊倒，致原告受伤。该处未设警示标志。原告遂至新华医院治疗。原告伤情经诊断为左踝关节骨折。原告为治疗花费医疗费60，567.80元。原告认为被告未尽安全保障义务，导致原告受伤，原、被告双方未就赔偿事宜达成一致意见。原告遂诉至法院，作如上诉请。
2014年8月26日，司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心就原告伤残等级、营养、护理期限进行鉴定，意见为被鉴定人吴伟云因外伤致左三踝骨折等，该损伤相当于道路交通事故XXX伤残；伤后一期治疗护理90-120日、营养60日；今后若行二期治疗，则护理15-30日、营养15日。原告支付鉴定费1930元。
本院认为，从事社会活动的自然人、法人、社会组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，赔偿权利人可请求其承担相应的赔偿责任。被告在其卫生间进门处未能采取有效措施例如设置警示标志或及早清扫等，从而保证消费者为防止摔倒而有效避让。因此，被告未尽合理限度范围内的安全保障义务，应承担相应的赔偿责任。此外，原告作为一名具有完全民事行为能力的人，本身负有谨慎注意义务。综合原、被告双方的过错程度，本院确认被告对原告摔倒致伤的合理损失承担30%的责任。因被告对于护理、营养只同意处理一期，故原告可待二期治疗实际费用发生后，另行一并主张。本起事件造成的损失据实确定如下：一、医疗费，原告支付的医疗费总计为60，567.80元；二、精神损害抚慰金，确定为5000元；三、营养费，确定为1800元；四、护理费，参照鉴定报告确定的护理时限120天，按照每日40元计算，确定为4800元；五、残疾赔偿金，参照鉴定结论确定的残疾等级，确定为39，465.90元；六、鉴定费，确定为1930元；七、原告的律师费，根据本案诉讼标的以及原告伤情，确定为3500元。据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条，第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
一、被告上海曼乐音乐娱乐有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告吴伟云医疗费人民币18，170.34元；
二、被告上海曼乐音乐娱乐有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告吴伟云精神损害抚慰金人民币1500元；
三、被告上海曼乐音乐娱乐有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告吴伟云营养费人民币540元（一期）；
四、被告上海曼乐音乐娱乐有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告吴伟云护理费人民币1440元（一期）；
五、被告上海曼乐音乐娱乐有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告吴伟云残疾赔偿金人民币11，839.77元；
六、被告上海曼乐音乐娱乐有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告吴伟云鉴定费人民币579元；
七、被告上海曼乐音乐娱乐有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告吴伟云律师费人民币1050元。
负有金钱给付义务的当事人，如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费人民币2704元，减半收取人民币1352元，由原告吴伟云负担人民币946元，由被告上海曼乐音乐娱乐有限公司负担人民币406元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 顾文洁
二〇一四年十二月三十日
书记员 戴诗亮
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
……
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
……
二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。