杭州铁路运输法院
民 事 判 决 书
（2015）杭铁民指初字第327号
原告王淑芳，女，汉族，1964年3月13日出生，住浙江省淳安县。
委托代理人（特别授权代理）颜晓英,浙江铭广律师事务所律师。
被告杭州市公共交通集团有限公司，住所地浙江省杭州市下城区朝晖路1号。
法定代表人黄志耀，该公司董事长。
委托代理人（特别授权代理）赵桂森，男，汉族，1961年2月4日出生，住浙江省杭州市下城区，该公司职员。
委托代理人（特别授权代理）庞伟根，男，汉族，1963年1月2日出生，住浙江省杭州市江干区，该公司职员。
原告王淑芳与被告杭州市公共交通集团有限公司（以下简称杭州公交公司）城市公交运输合同纠纷一案，本院于2015年12月23日受理后，依法适用简易程序，由审判员黄忻独任审判，于2016年1月6日公开开庭进行了审理。原告委托代理人颜晓英、被告委托代理人赵桂森到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王淑芳诉称，2015年6月19日上午，原告乘坐6路公交车行至八字桥站路段时，因被告司机紧急刹车撞到刷卡机旁的驾驶室门致右胸部等处受伤。事故发生后，原告至浙江省人民医院治疗，经诊断为肋骨骨折，后经浙江法会司法鉴定所评定为十级伤残。请求法院判令：1、被告赔偿原告医疗费2310.50元、误工费19500元、护理费5963.85元、营养费2250元、残疾赔偿金80786元、鉴定费2100元、交通费500元、精神损害抚慰金5000元，共计118410.35元；2、被告承担本案诉讼费用。
被告杭州公交公司辩称，医疗费、交通费认可票据金额；原告为农业户口，误工费认可19373元/年÷365天×90天＝4776.90元，残疾赔偿金认可14498元/年×20年×10%＝28996元；护理费认可80元/天；营养费、鉴定费、精神损害抚慰金不予认可；其它无异议。
原告王淑芳提供的证据有：1、门诊病历1份，证明原告伤后治疗事实；2、门诊收费票据1组，证明原告自行支付门诊医疗费用；3、司法鉴定意见书1份，证明原告伤残等级及误工期限、护理期限、营养期限；4、鉴定费发票1份，证明原告支付鉴定费用；5、居民委员会、物业管理公司证明1份，证明原告自2012年起居住在杭州市下城区雇主家中从事保姆工作的事实；6、郑闵证明1份，证明原告自2012年起居住在杭州市下城区雇主郑闵家中及每月工资数额的事实；7、居民户口簿1份、身份证2份，证明李晓霞、郑闵系原告雇主；8、对郑闵询问笔录1份，证明原告自2012年起在郑闵家中从事保姆工作以及事故发生后郑闵陪同原告与被告协商赔偿事宜的事实；9、帐户交易明细及业务凭证1组，证明原告每月工资数额。
被告杭州公交公司未提供证据。
经庭审质证，被告对原告提供的证据认为，证据5、6真实性有异议，证据7关联性有异议，证据8证明目的不能实现，证据9只能证明汇款事实，不能证明系原告工资。
本院认为，被告对原告证据1-4、7-9真实性无异议，上述证据予以认定。原告证据5、6与证据7-9内容相互印证，予以认定。
根据上述有效证据及双方当事人陈述，本院认定如下事实：原告王淑芳为农业家庭户口。2015年6月19日上午，原告乘坐被告运营的6路公交车至八字桥站路段时，因被告司机紧急刹车，右胸部撞到刷卡机旁驾驶室门受伤。事故发生后，原告在浙江省人民医院门诊治疗，诊断为肋骨骨折。原告自行支付医疗费2294.50元。2015年9月29日，浙江法会司法鉴定所出具鉴定意见，评定原告伤势构成Ⅹ（拾）级伤残，休息期为90日、护理期（需1人护理）、营养期均为45日。原告支付鉴定费2100元。
另查明，案外人李晓霞、郑闵户口登记于杭州市下城区武林府4幢1单元301室，李晓霞为户主，与郑闵为夫妻关系。
本案争议焦点：原告残疾赔偿金计算依据城镇居民抑或农村居民标准以及原告误工费计算标准。
原告认为，其自2012年起在杭州市区雇主李晓霞、郑闵家中从事保姆工作，以城市为长期居住地以及主要收入来源地，应依据城镇居民标准计算残疾赔偿金，应按照其事故发生前月收入6500元标准计算误工费；被告认为，原告为农业家庭户口，未提供书面劳务协议，未办理杭州市暂住证，应依据农村居民标准计算残疾赔偿金，依据浙江省农村居民人均生活消费支出标准计算误工费。本院认为，首先，根据原告证据9，2014年7月至2015年7月期间，李晓霞通过中国农业银行按月向王淑芳转帐6500元，交易摘要均为“工资”；其次，根据原告证据6，郑闵证明原告自2012年1月起在其家中居住从事保姆工作，自2014年6月起工资调整为6500元/月，2015年6月19日后不再工作；再次，根据原告证据5，杭州市下城区朝晖街道大家苑社区居民委员会、杭州大家物业经营管理有限公司武林府服务处共同证明，原告自2012年起居住在杭州市下城区大家武林府80号4幢1单元301室业主郑闵家中从事保姆工作；最后，根据原告证据8，郑闵陈述，于2015年11月6日，与原告的外甥女共同陪同原告到被告公司，与被告职员庞伟根协商赔偿事宜，被告于庭审中亦确认了原告及其雇主等三人曾到公司协商赔偿的事实。综上，本院认为，原告证据5－9内容相互印证、衔接，亦与被告陈述相互印证，足以证明原告在杭州市下城区雇主李晓霞、郑闵家中从事住家保姆工作一年以上以及事故发生前月固定报酬为6500元的事实，原告经常居住地、主要收入来源地均为城镇，应当按照城镇居民标准计算残疾赔偿金，按照原告事故发生前月固定收入标准计算误工费。
本院认为，原告王淑芳乘坐被告杭州公交公司运营的公共汽车，双方之间客运合同成立、有效。被告作为承运人依法应就未将旅客安全运输到目的地向原告承担人身损害赔偿责任。关于损害赔偿项目金额，本院审核认定如下：1、医疗费，原告主张2310.50元，被告认可票据金额，原告医疗费票据总额为2294.50元，本院予以确认。2、误工费，根据原告事故发生前月固定收入标准，结合休息期90日的鉴定意见，确认为6500元/月×3个月＝19500元。3、护理费，原告主张5963.85元，被告认可80元/天，其它无异议；本院认为，参照2014年浙江省全社会单位在岗职工平均工资标准，结合护理期45日的鉴定意见，确认为48372元/年÷365天×45天＝5963.67元。4、营养费，原告主张2250元，被告不予认可；本院认为系为治疗和康复支出的合理费用，予以支持，原告主张50元/天应属合理，结合营养期45日的鉴定意见，确认为50元/天×45天＝2250元。5、残疾赔偿金，根据2014年浙江省城镇居民人均可支配收入标准，结合原告年龄及Ⅹ（拾）级伤残的鉴定意见，确认为40393元/年×20年×10%＝80786元。6、鉴定费，原告主张2100元，被告不予认可；本院认为系诉前原告单方委托鉴定费用，不予支持。7、交通费，原告主张500元，被告认可票据金额；本院按照实际必需的标准，酌情支持200元。8、精神损害抚慰金，原告主张5000元，被告不予认可；本院认为，本案系合同纠纷而非侵权纠纷，于法无据，不予支持。上述各项费用共计110994.17元，被告应予赔偿。原告相应部分的诉讼请求，本院予以支持。被告与之相同的答辩主张，本院予以采纳。依据《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第三百零二条第一款、《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正）第四十九条之规定，判决如下：
一、被告杭州市公共交通集团有限公司于本判决生效之日起十日内向原告王淑芳赔偿损失110994.17元；
二、驳回原告王淑芳的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1334元（已减半），由原告王淑芳负担84元，被告杭州市公共交通集团有限公司负担1250元（于本判决书生效之日起十日内履行）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状并按对方当事人人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。（户名：浙江省杭州市中级人民法院，账号：12×××68，开户银行：工商银行湖滨支行）
审判员 黄 忻
二〇一六年一月十九日
书记员 卢忆纯
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