安徽省含山县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）含民一初字第00033号
原告：程佩华，男，1962年2月4日出生，汉族，个体户，住安徽省含山县。
委托代理人：卢本涛，安徽吴楚律师事务所律师。
被告：马鞍山市润城置业有限公司。
法定代表人：季开兆，该公司总经理。
委托代理人：庄光先，安徽吴楚律师事务所律师。
原告程佩华诉被告马鞍山市润城置业有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2014年12月18日受理后，依法适用简易程序由审判员钱耕坤独任审判，于2015年1月19日公开开庭进行了审理。原告程佩华及其委托代理人卢本涛，被告马鞍山市润城置业有限公司的委托代理人庄光先到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告程佩华诉称：2014年7月15日上午九时许，程佩华夫妻来马鞍山市润城置业有限公司开发的，位于含山县环峰镇锦绣华城小区购房，马鞍山市润城置业有限公司的售房服务人员带领程佩华夫妻前往看房，来到该小区A区一幢二十五层楼前，因施工及服务人员脚受伤行走不便，售房服务人员告诉程佩华夫妻所要购买的十三层的房屋与第三层的房型一致，要求程佩华夫妻自行上三层看房。当时该栋楼房一层房内无照明、光线暗，程佩华夫妻在走向楼梯上楼看房时，程佩华踏空坠入电梯井10米深的地下人防受伤，受伤后被送往含山县人民医院住院治疗。2014年7月17日转院至安徽医科大学附属医院巢湖医院住院治疗一个月，诊断为：1、左侧多发肋骨骨折；2、左侧血气胸；3、双侧肺挫伤；4、左侧锁骨骨折；5、双侧肩胛骨骨折；6、T12椎体、L1-L3左侧横宽骨折。除去程佩华支付的复查的医疗费1106元，余下的医疗费用由马鞍山市润城置业有限公司支付。经安徽三康司法鉴定所鉴定，程佩华伤情构成九级伤残一处、十级伤残二处；后续治疗费13000元；休息、护理、营养“三期”分别为：180日、90日、90日。综上，程佩华购房看房时，坠入马鞍山市润城置业有限公司开发房屋内的10米深的电梯井内，该电梯井外未设置安全防护措施，也未有显著的警示标识，同时售楼服务员工要求程佩华自行上楼看房，未明确风险提示和安全引导，致程佩华受伤，马鞍山市润城置业有限公司应承担赔偿责任。现就程佩华的各项损失双方协商未果。致程佩华诉至法院，请求法院依法判令被告赔偿医疗费1106元、伤残赔偿金109291.6元（庭审中程佩华变更了赔偿标准，依据2014年度城镇居民可支配收入24839元计算）、精神损害抚慰金20000元、误工费30000元、护理费9099元、营养费及住院伙食补助费3720元、后续治疗费13000元，交通费2000元、住宿费3000元、鉴定费2100元、护工工资3900元、被扶养人生活费23884元。
被告马鞍山市润城置业有限公司辩称：1、关于主体，对程佩华掉进电梯井的事实没有异议，但对承担责任有异议，程佩华仅仅起诉马鞍山市润城置业有限公司，而没有将其他相关的责任主体列为被告，是因为当天博祥电梯公司擅自拆除了防护措施，并且没有设置警示标志而导致程佩华掉进电梯井里，所以博祥电梯公司应当承担责任，故申请追加电梯安装公司为被告。同时程佩华是成年人应该自己注意安全，可其未尽到注意义务；2、马鞍山市润城置业有限公司的25号楼已经取得预售许可，马鞍山市润城置业有限公司的售楼工作人员带程佩华看房子没有过错；3、程佩华在医院住院期间，马鞍山市润城置业有限公司所垫付的医疗费用110839.1元，应当在本案中一并处理；5、请求就程佩华的司法鉴定重新鉴定；6、对程佩华的妻子的被扶养人生活费，无证据加以证明其丧失劳动能力，故不应支持。
经审理查明：2014年7月15日上午，程佩华前往马鞍山市润城置业有限公司开发的，位于含山县环峰镇锦绣华城小区的售楼部购房，马鞍山市润城置业有限公司的售房服务人员刘某接待了程佩华。后刘某带领程佩华前往看A区二十五号楼的房屋，来到该小区A区二十五号楼前，因售楼服务人员刘某脚受伤行走不便，售楼服务人员刘某告诉程佩华所要购买A区二十五号楼十三层的房屋与第三层的房型一致，要求程佩华自行上三层看房。当时该栋楼房一层房内无照明、光线暗，同时在楼梯及电梯走道未设置警示标志等安全防护措施。程佩华在走向楼梯上楼看房时，踏空坠入电梯井的地下人防受伤，受伤后被送往含山县人民医院住院治疗，诊断为：双肺挫伤伴血胸，左侧气胸，左侧肋骨骨折，左侧锁骨骨折。2014年7月17日转院至安徽医科大学附属医院巢湖医院住院治疗一个月，诊断为：1、左侧多发肋骨骨折（2-9）；2、左侧血气胸；3、双侧肺挫伤；4、左侧锁骨骨折；5、双侧肩胛骨骨折；6、T12椎体、L1-L3左侧横宽骨折。于2014年8月17日出院。上述治疗的医疗费除去程佩华支付的1106元，余下的医疗费用94047.7元由马鞍山市润城置业有限公司支付。另马鞍山市润城置业有限公司支付给程佩华人民币16791.4元。2014年10月20日，含山县司法局仙踪司法所委托安徽三康司法鉴定所就程佩华伤残等级、“三期”及后续治疗费进行鉴定，2014年10月24日，安徽三康司法鉴定所作出皖三康司鉴（2014）法临鉴字第1181号《程佩华法医临床司法鉴定意见书》，鉴定意见：伤情构成九级伤残一处、十级伤残二处；休息、护理、营养“三期”分别为：180日、90日、90日；后续治疗费13000元。鉴定费2100元。庭审中，马鞍山市润城置业有限公司就程佩华的伤残等级及后续治疗费用申请重新鉴定，经协商由本院指定鉴定机构，依法委托了安徽江东司法鉴定所进行鉴定，2015年3月2日，安徽江东司法鉴定所依法作出皖江东司【临】鉴字（2015）第（112）号司法鉴定意见书，鉴定意见：伤情构成九级伤残一处、十级伤残二处；后续治疗费12000元。另查，程佩华个人经营含山县仙踪大桥饭店，并且系厨师。程佩华受伤后，因治疗无法从事饭店经营及厨师工作，并聘请了一名厨师。
上述事实有程佩华的身份证复印件、营业执照及税务登记证、诊断证明书及出院记录、医疗发票、鉴定书、鉴定发票、消防简报、公安机关出警现场调查笔录；马鞍山市润成置业有限公司的营业执照、机构代码证、医疗费的票据二张、清单二份，安徽皖健科技开发中心发票一张、二张收条、证人刘某证人证言及当事人的陈述等在卷予以佐证，本院予以确认。原告程佩华列举的聘用厨师合同、同行业证明及其税收凭据等证明，只能证明程佩华从事个体饭店经营、系厨师及饭店收入情况，不能实际反映其受伤后实际损失，故对其实际务工损失综合参照2013年度安徽省城镇职工年平均工资标准计算；原告程佩华列举的社区证明，证明其家属丧失劳动能力，不符合所要证明的目的，故本院不予采信；马鞍山市润成置业有限公司列举的《承揽合同》，不能证明其证明的目的，故本院不予采信。
本院认为，公民的健康权受法律保护。消费者在接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。安全保障义务是指特定情况下管理人所负有的以积极行为的方式尽力保障具有一定关系的当事人的人身和财产安全的义务。安全保障义务体现为三个方面的内容，即危险预防义务、危险消除义务和发生损害后的救助义务。本案中，马鞍山市润城置业有限公司作为含山县环峰镇锦绣华城小区A区二十五号楼业主。在取得商品房预售许可证后，在商品房销售过程中应承担管理职能，应为顾客提供安全的环境、场所，保障公民的人身、财产安全。由于程佩华进入马鞍山市润城置业有限公司在售商品房看房活动，马鞍山市润城置业有限公司就负有安全保障义务，但马鞍山市润城置业有限公司未尽到安全保障义务，造成程佩华人身受到损害，马鞍山市润城置业有限公司应承担民事责任。《侵权责任法》规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任，作为完全行为能力人程佩华的受伤，其未尽到注意安全义务，故其自负10%的损失，马鞍山市润城置业有限公司承担原告90%的损失。关于马鞍山市润城置业有限公司抗辩，安徽博祥电梯销售服务有限公司承揽了含山县环峰镇锦绣华城小区A区二十五号楼电梯安装工程，且事发当天安徽博祥电梯销售服务有限公司擅自拆除了防护措施后未设置警示标志，而导致原告受伤，故安徽博祥电梯销售服务有限公司应作为本案的被告承担侵权之责的意见，因一是马鞍山市润城置业有限公司未能列举证据加以证明上述事实，二是本案原告诉请系依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者在购买活动中，其人身及财产不受损害，财产管理人未尽管理职责的，应承担责任，而非加工承揽致人受害侵权之责。与本案系两种不同的法律关系，故对马鞍山市润城置业有限公司的抗辩意见，本院不予支持。至于马鞍山市润城置业有限公司抗辩其申请重新鉴定，法院委托鉴定机构进行鉴定的程序不合法，未能列举相关证据加以佐证。相反，本院依法进行了鉴定机构商定程序，马鞍山市润城置业有限公司要求法院指定鉴定机构的事实在卷，故对马鞍山市润城置业有限公司的抗辩意见，本院不予采信；至于马鞍山市润城置业有限公司抗辩原告主张的误工费、营养费、住院伙食补助费、精神损害抚慰金、交通费及护工工资赔偿标准存在过高和不合理的问题，经审核，原告的主张确实存在上述问题，对过高和不合理的部分应予以扣除及剔除。马鞍山市润城置业有限公司要求垫付原告的医疗费用在本案中一并审理，符合法律规定，本院予以支持。程佩华主张的被扶养人生活费，无证据加以证明，故本院不予支持。综上，程佩华各项损失为：医疗费107153.7元（含后续治疗费12000元）、误工费酌定23580元（参照2013年度安徽省城镇职工年平均工资47806元标准计算，每天131元，计算180天）、护理费9099元（护理费的赔偿未超出赔偿标准）、住院伙食补助费680元（住院34天，每天20元）、伤残赔偿金109291.6元（参照2014年度安徽省城镇居民可支配收入24839元／年×20×22%）、精神损害抚慰金13200元（6000元×2.2）、鉴定费2100元、交通费酌定1500元、陪护人员的住宿费酌定2380元（住院治疗34天，每天70元），上述共计人民币268984.3元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条，第二十二条，第二十六条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院〈关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释〉》第八条第二款、第十条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、原告程佩华各项损失268984.3元（其中医疗费107153.7元、误工费23580元、护理费9099元、住院伙食补助费680元、伤残赔偿金109291.6元、精神损害抚慰金13200元、鉴定费2100元、交通费酌定1500元、住宿费2380元，共计人民币268984.3元）；由被告马鞍山市润城置业有限公司于本判决生效后五日内赔偿原告程佩华各项损失合计242085.87元（268984.3×90%），扣除被告马鞍山市润城置业有限公司垫付的医疗等费用110839.1元，实际赔付人民币131246.77元。
二、驳回原告程佩华的其他诉讼请求。
案件受理费6100元，减半收取3050元，由原告负担450元，被告负担2600元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本上诉于马鞍山市中级人民法院。
审判员 钱耕坤
二〇一五年三月二十四日
书记员 王 菲
附：相关法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《最高人民法院〈关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释〉》
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。