新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）乌中民二终字第519号
上诉人（原审被告）：马晓梅。
被上诉人（原审原告）：新疆有色瑞鑫物业服务有限责任公司。
法定代表人：郭维林，该公司董事长。
委托代理人：王小卫。
上诉人马晓梅因与被上诉人新疆有色瑞鑫物业服务有限责任公司（下称瑞鑫公司）供用热力合同纠纷一案，不服乌鲁木齐市新市区人民法院（2014）新民二初字第595号民事判决，向本院提出上诉。本院于2014年10月30日受理后，依法组成合议庭于2014年12月4日公开开庭进行了审理。上诉人马晓梅、被上诉人瑞鑫公司的委托代理人王小卫到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原审法院查明：马晓梅居住于乌鲁木齐市新市区喀什东路10号和兴嘉苑小区一期3号楼4单元601室。瑞鑫公司为该小区供热方，马晓梅系瑞鑫公司用热户。马晓梅居住的房屋建筑面积为150.22平方米，该房屋系复式，楼上层房屋建筑面积是58.04平方米，楼下层房屋建筑面积是92.18平方米。因马晓梅上层房屋热力管线接在天然气管线旁，2011年1月21日，新疆天燃气公司要求马晓梅拆除了该热力管线。马晓梅将其拆除后，马晓梅房屋上层58.04平方米的房屋未使用热力，马晓梅房屋下层92.18平方米的房屋正常使用热力。
瑞鑫公司于2010年10月15日至2011年1月20日为马晓梅建筑面积150.22平方米的房屋供热，所供热力温度为10度，马晓梅未交纳该用热期的热力费，该用热期的热力费是1085.97元{（实际温度10度∕标准温度16度）×实际供热天数97天∕总供热天数180天×用热面积150.22平方米×22元）}。
瑞鑫公司于2011年1月21日至2011年4月15日给马晓梅房屋下层92.18平方米的房屋供热，所供热力温度为10度，马晓梅未交纳该用热期的热力费。该用热期的热力费是578.37元{（实际温度10度∕标准温度16度）×实际供热天数83天∕总供热天数180天×用热面积92.18平方米×22元）}。
瑞鑫公司于2011年10月15日至2013年4月15日给马晓梅房屋下层92.18平方米的房屋供热，所供热力温度为10度，马晓梅未交纳两个用热期的热力费。两个用热期的热力费是2514.66元（{（实际温度10度∕标准温度16度）×用热面积92.18平方米×22元}×2（。
瑞鑫公司于2013年10月10日至2014年4月10日给马晓梅房屋下层92.18平方米的房屋供热，所供热力温度为18.50度，马晓梅未交纳该用热期的热力费。该用热期的热力费是1865.72元{（实际温度18.5度∕标准温度20度）×用热面积92.18平方米×22元）}。
瑞鑫公司于2011年1月22日至2011年4月15日给马晓梅房屋上层58.04平方米的房屋供热，所供热力温度为10度，马晓梅未交纳该用热期的热力费，该用热期的热力费是182.08元{（实际温度10度∕标准温度16度）×实际供热天数83天∕总供热天数180天×用热面积58.04平方米×11元）}。
瑞鑫公司于2011年10月15日至2013年4月15日给马晓梅房屋上层58.04平方米的房屋供热，所供热力温度为10度，马晓梅未交纳两个用热期的热力费。两个用热期的热力费是791.66元（{（实际温度10度∕标准温度16度）×用热面积58.04平方米×11元}×2（。
瑞鑫公司于2013年10月10日至2014年4月10日给马晓梅房屋上层58.04平方米的房屋供热，所供热力温度为18.50度，马晓梅未交纳该用热期的热力费。该用热期的热力费是587.36元{（实际温度18.50度∕标准温度20度）×用热面积58.04平方米×11元）}。
瑞鑫公司诉至原审法院，要求马晓梅支付热力费13219.20元，滞纳金3000元。
另查一，瑞鑫公司曾于2011年8月29日向马晓梅送达书面缴费通知书，要求马晓梅交纳其所欠的热力费，马晓梅未交纳。
另查二，马晓梅于2013年10月10日至2014年4月10日期间对其居住房屋测温记录进行拍照，举证81张照片，证明其房屋从2013年10月10日至2014年4月4日期间温度大部分是18.5—19度，只有一张是7度。马晓梅自认2010年10月15日至2013年4月15日三个采暖期房屋温度是10度。
另查三，2000年12月21日《乌鲁木齐市城市供热管理办法》第二十二条规定：供热单位应当保证居民用户的室内温度在18C°—20C°，不低于16C°，非居民用户的室内温度，应达到供用热合同约定的温度。供热单位应按照有关规定设立测温点，定期进行测温，测量记录应由用户签字。2013年9月1日起施行的《乌鲁木齐市城市热力管理条例》第二十七条规定：在供热期内，居民室内温度不低于二十摄氏度。非居民用热户的室内温度应当按照其功能需要，由供热用热双方在合同中约定。第二十八条第一款规定：供热企业应按规定设置测温点，定期进行测温，测温记录经用热户签名后建档。
原审法院认为：瑞鑫公司给马晓梅居住的乌鲁木齐市新市区喀什东路10号和兴嘉苑小区一期3号楼4单元601室供热事实清楚，瑞鑫公司履行了供热义务，马晓梅作为用热人应当向瑞鑫公司履行付款义务。一、关于热力费的给付数额。对于瑞鑫公司主张2010年10月15日至2013年4月15日的热力费。原审法院认为，瑞鑫公司主张该供热期其所供的热力是达标的，为此提供了测温记录和收款收据，但其所提供的测温记录签字的相关人员未到庭质证，马晓梅又对此不认可，故对其真实性无法确认，瑞鑫公司所提供的测温记录、收款收据不能证明其供热达标。马晓梅自认2010年10月15日至2013年4月15日期间房屋热度是10度，根据马晓梅自认，认定上述供热期马晓梅房屋温度是10度，支持瑞鑫公司该期间10度的热力费，依据城市供热管理办法规定的居民室内温度在18度—20度，不低于16度来计算马晓梅应付热力费。
对于瑞鑫公司主张2013年10月10日至2014年4月10日的热力费。原审法院认为，瑞鑫公司主张此期间供热温度达标，马晓梅对此不认可，并提供了自已拍摄的其房屋测温计的温度图片，证明2013年10月10日至2014年4月10日其房屋温度是18—19度，虽然瑞鑫公司对此不认可，但在瑞鑫公司未提供其供热温度达标证据的前提下，该图片显示的温度亦属马晓梅的自认，故原审法院予以确认。根据马晓梅自认，原审法院认定该用热期马晓梅房屋温度是18.5度，支持瑞鑫公司该供热期18.5度的热力费。马晓梅出示81张图片中仅有一张7度图片证明，仅是全部81张图片的1.2﹪，故对马晓梅要证明整个供热期热度是7度不采信。
对于马晓梅抗辩上层58.04平方米的房屋热力费问题。原审法院认为，新疆天燃气公司于2011年1月21日通知马晓梅要求拆除其房屋上层接在天然气管线旁的热力管线，实际亦已拆除，瑞鑫公司对该事实不持异议，故对马晓梅该抗辩理由予以采信。马晓梅居住的房屋上层58.04平方米虽未使用热力，但瑞鑫公司一直给马晓梅居住的房屋供热是事实，既使马晓梅房屋上层已拆除了热力管线，因马晓梅居住的房屋及其他住户仍采用的是瑞鑫公司提供的集中供热，由于热传导性的物理特性，即便马晓梅房屋上层在采暖期内未直接用热，马晓梅亦间接受益，且乌鲁木齐市发改委相关文件也有规定，对在采热期内未用热的用户（包括报停用户等），也须缴纳基本热费，故马晓梅房屋上层58.04平方米应按基本热费即每平方米11元向瑞鑫公司交纳2011年1月21日至2014年4月热力费。
综上所述，根据以上供热温度，2013年4月15日之前瑞鑫公司应收取马晓梅的热力费，依据2000年12月21日《乌鲁木齐市城市供热管理办法》第二十二条规定的居民室内温度18度上下幅度2度按16度确定马晓梅应交热力费，计算方式为{（实际温度10度∕标准温度16度）×用热面积92.18平方米×22元}。2013年10月10日之后瑞鑫公司应收取马晓梅的热力费，按照2013年9月1日起施行的《乌鲁木齐市城市热力管理条例》第二十七条规定的居民室内温度20度确定马晓梅应交热力费，计算方式为{（实际温度18.5度∕标准温度20度）×用热面积92.18平方米×22元}。马晓梅应支付瑞鑫公司2010年10月15日至2011年4月15日的热力费是1846.42元；2011年10月15日至2012年4月15日的热力费是1653.16元；2012年10月15日至2013年4月15日的热力费是1653.16元；2013年10月10日至2014年4月10日的热力费是2453.08元。二、关于滞纳金。原审法院认为，瑞鑫公司主张的滞纳金实为违约金，因瑞鑫公司、马晓梅双方未对违约应承担的责任进行约定，而依据市场规则，马晓梅必须按有关部门核定的价格向瑞鑫公司支付相应的热力费后方能使用热力，既使马晓梅在使用前不交付热力费，亦应在使用后及时向瑞鑫公司交付热力费，马晓梅使用热力后未交付热力费，应当向瑞鑫公司支付欠款期间的利息损失，支付利息的起止时间从每个用热期结束后的次日至瑞鑫公司起诉之日较公平、合理。计算依据参照人民银行同期贷款月利率4.875‰计算。三、关于诉讼时效。马晓梅抗辩2010年10月至2011年4月热力费的诉请已过诉讼时效。原审法院认为，按照我国合同法第182条规定“用热人逾期不交付热费的，经催告用热人在合理期限内仍不交付热费的，供热人可以按照国家规定的程序中止供热”，因为马晓梅居住的单元还没有实行分户供热，中止对马晓梅的供热可能影响到其他用热户，瑞鑫公司没有中止对马晓梅的供热并不代表瑞鑫公司放弃主张热费的权利，瑞鑫公司履行了供热义务，其有权要求马晓梅支付热费，瑞鑫公司是连续给马晓梅供热，自2010年10月15日至2014年4月10日期间从未中断给马晓梅供热，因此，马晓梅抗辩2011年9月15日之前的热力费已过诉讼时效，原审法院不予采信。
原审法院据此判决：一、马晓梅支付新疆有色瑞鑫物业服务有限责任公司2010年10月15日至2011年4月15日间的热力费1846.42元。二、马晓梅支付新疆有色瑞鑫物业服务有限责任公司滞纳金342.04元（热力费1846.42元，2011年4月16日至2014年6月18日，月息4.875‰）。三、马晓梅支付新疆有色瑞鑫物业服务有限责任公司2011年10月15日至2012年4月15日间的热力费1653.16元。四、马晓梅支付新疆有色瑞鑫物业服务有限责任公司滞纳金209.53元（热力费1653.16元，2012年4月16日至2014年6月18日，月息4.875‰）。五、马晓梅支付新疆有色瑞鑫物业服务有限责任公司2012年10月15日至2013年4月15日间的热力费1653.16元。六、马晓梅支付新疆有色瑞鑫物业服务有限责任公司滞纳金112.82元（热力费1653.16元，2013年4月16日至2014年6月18日，月息4.875‰）。七、马晓梅支付新疆有色瑞鑫物业服务有限责任公司2013年10月10日至2014年4月10日间的热力费2453.08元。八、马晓梅支付新疆有色瑞鑫物业服务有限责任公司滞纳金23.91元（热力费2453.08元，2014年4月11日至2014年6月18日，月息4.875‰）。
原审法院宣判后，马晓梅不服原审判决，向本院提起上诉称：瑞鑫公司2013年前供热温度不达标，我多次要求瑞鑫公司测温，都没来测温。我居住的是复式楼，楼上面积是58.04平方米，楼下是92.18平方米。上下楼是两个不同的供暖系统。因楼上的供暖管道是从燃气旁边管道接的，经天燃气公司下发隐患通知后，该楼上的热力管道已被拆除。楼上58.04平方米没有热力管道连接，原审法院判令我承担一半热力费不当，故请求二审法院撤销原判，变更应付热力费数额。
被上诉人瑞鑫公司答辩称：马晓梅所住的复式楼管线不热不是热力公司的行为。管网有问题可以在两年内维修，管网拆除后的恢复不在我公司的职责范围内。我公司正常供暖的。马晓梅应当找到拆除管网的负责人来恢复管网。故请求二审法院驳回上诉，维持原判。
经本院二审审理查明的事实与原审判决认定事实相同。
以上事实有收款收据、测温记录、图片、催缴通知单、电话记录、物业通知、证明、2012年11月文件、新疆天燃气公司的通知、当事人的陈述、一审及二审庭审笔录在卷为证。
本院认为：瑞鑫公司向马晓梅居住房屋所在的乌鲁木齐市新市区喀什东路10号和兴嘉苑小区供热属实，马晓梅居住该小区并作为实际用热人应当支付相应供热费用。原审法院依据马晓梅居住房屋的实际温度，根据2000年12月21日颁布的《乌鲁木齐市城市供热管理办法》第二十二条及2013年9月1日起施行的《乌鲁木齐市城市热力管理条例》第二十七条的规定确定马晓梅应交纳的热力费用并无不当。马晓梅未按时交纳热力费用，应当承担迟延履行的违约责任，原审法院参照银行同期贷款利率确定滞纳金并无不妥。
马晓梅主张热力费用应当从2011年3月1日交房之日计算，提交购房发票、房产证以及房产公司出具的房屋质量保证书、入住须知等证据。瑞鑫公司认为与其公司无关。本院认为，根据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第四十一条的规定：“二审程序中的新的证据包括：一审庭审结束后新发现的证据；当事人在一审举证期限届满前申请人民法院调查取证未获准许，二审法院经审查认为应当准许并依法当事人申请调取的证据。”马晓梅提交的上述证据不符合该规定的要求，不属于二审程序中的新的证据，故本院不予采信，马晓梅的该项上诉主张不能成立，本院不予支持。
马晓梅主张其复式楼上层暖气管道因不符要求，已被拆除，不应交纳热力费用。瑞鑫公司认为其公司已提供热力，设计问题与其公司无关。本院认为，马晓梅居住的房屋上层热力管线设计不符合要求，并非瑞鑫公司的责任。马晓梅居住的小区系集中供暖，瑞鑫公司已持续向其居住房屋及其他小区住户供热，马晓梅房屋上层暖气管道虽被拆除，但其亦间接享受了热力服务，根据乌鲁木齐市热力管理办法的规定，对采暖期内未用热的用户（包括报停用户等），也须交纳基本热费，原审法院对此认定并无不当，故马晓梅的该项上诉主张不能成立，本院不予支持。
综上，马晓梅的上诉主张均不能成立，本院均不予支持。原审判决认定事实清楚，适用法律正确，本院予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案二审案件受理费50元（马晓梅已预交），由马晓梅自行负担。
本判决为终审判决。
审判长 刘若昱
审判员 陈 霖
审判员 崔 萍
二〇一四年十二月三十一日
书记员 刘 烨