上海市虹口区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）虹民四（民）初字第1177号
原告周艳，女，1984年1月17日出生，汉族，住上海市。
委托代理人周建新（原告之父），男，住上海市。
被告郭建亮，男，1976年1月4日出生，汉族，户籍所在地江苏省昆山市。
原告周艳与被告郭建亮健康权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理，本案当事人均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：原告系上海互信金融信息服务有限公司员工，被告系副总经理。双方并无个人矛盾，原告与单位有劳动争议。2014年11月25日中午，原告携父母应单位要求准备上班交病假单时遭拒不让进入。原告即报警求助，在警方交涉下进入公司。原告在将病假单交给人事主管顾晓华后，顾晓华称需写收条盖公司章，故应其要求等在公司2209会议室内。因等候20多分钟后未见回音，原告携父母于16时25分进入2206室总经理办公室要求拿盖好章的病假单收条，在场人员包括顾晓华、总经理朱建国、副总经理郭建亮；朱建国、郭建亮就说原告与公司没有劳动关系、否认收到病假单、让原告等滚出公司；原告与父母被推出来后，就于16时28分报警；警方接报后于16时40分左右到场，跟着原告与父母去总经理办公室认人，警方先进门，原告跟进去还没开始指认，郭建亮就冲过来用手推原告的左肩，原告与父母就倒在后面半开半闭的门上、撞到后脑和左小腿、人就倒下地，致发生人身损害。嗣后，双方未就赔偿事项达成一致意见。现原告要求被告赔偿医疗费15，128.24元、交通费924元、误工费9，000元、营养费600元、护理费424.70元、鉴定费900元，并要求保留后续头部外伤及应激障碍继续治疗诉权；关于医疗费，系原告受伤后至2015年6月9日就诊产生费用。
被告辩称：被告原系副总经理，现已离职。对原告所述的发生纠纷过程基本无异议，但与原告并无任何肢体接触、亦未动手推过原告，而原告在未发生纠纷前已报警，可证明其存有故意陷害讹诈、有预见会有冲突发生，已严重影响办公环境，被告不同意承担赔偿责任，仅出于道义愿意补偿适当费用，只认可当日就诊发生费用，对原告过度医疗不予认可，现不同意原告的诉讼请求。
经审理查明，原告于2014年1月21日起到上海互信金融信息服务有限公司（以下简称“互信公司”）工作，被告原系互信公司的副总经理。2014年11月25日中午，原告为处理与互信公司争议事，携父母至互信公司所在地上海市花园路XXX弄XXX号。当日16时25分许，原告为要求互信公司人事主管出具盖有公章的病假单收条，携父母进入2206室总经理办公室，原告及其父母被要求离开办公场地，原告在与被告发生争执过程中被碰到，致发生头部外伤、左小腿部挫伤等人身损害。原告受伤后，于同日被送往验伤通知书指定的上海建工医院诊治，又于2014年11月26日、11月27日、11月28日、12月1日、12月3日、12月10日、12月17日、12月24日、12月31日、2015年1月7日、1月14日、1月19日、1月26日、1月30日、2月6日、2月12日、2月16日、2月23日、2月26日、2月27日、2月28日、3月2日、3月5日、3月9日、3月10日、3月11日、3月13日、3月14日、3月15日、3月16日、3月17日、3月18日、3月24日、3月30日、4月4日、4月13日、4月23日至上海市同济医院诊治，于2015年1月15日、1月26日、2月2日、3月12日至上海长海医院诊治，于2015年4月15日、4月21日、4月24日、4月28日至上海市第十人民医院诊治。期间，原告支付医疗费10，952.80元（含120急救车交通费）。2015年4月30日，上海华医司法鉴定所出具司法鉴定意见书，评定被鉴定人周艳头面部及肢体遭受外力作用受伤，损伤后休息期90日、营养期15日、护理期7日。后，原告支付鉴定费900元。嗣后，双方未就赔偿事项达成一致意见。现原告遂起诉来院。
另查明，2014年11月25日，原告在上海市公安局虹口分局广中路派出所（以下简称“广中路派出所”）所作的询问笔录上称“我到2206室工作单位交病假单，人事部门收件后答应给我开收条，（他）收条写好后，拿到领导办公室去请示盖公章，进去约15分钟还不出来，我就进去要收条不给，还说我不是员工、没有劳动关系、叫我滚出去，然后把我推出来。我在走廊上打110报警，民警来了后叫我跟进指认推的人，我跟进总经理办公室，（我）刚走进门，郭建亮就过来推了我左肩膀一下，我被他推得头部和左腿撞在门上，然后摔倒在地”等内容。2014年11月25日，被告在广中路派出所所作的询问笔录上称“周艳和父母到公司与人事部门谈纠纷问题原先在小办公室；16时左右，他们（周艳和父母）到大办公室骂骂咧咧要找领导，因大办公室是员工集体办公地方，我怕他们影响办公就叫他们出去，他们就出去了；大约过了30分钟左右，两个民警带着他们说要找领导，我就带去朱总办公室，我开门后带民警进去，周艳和她父母也要进，我想把门关起来不想让他们进去，（我）关门的时候胳膊碰到周艳，她就摔倒在地上了，我没有主动去推她”等内容。
又查明，原告系互信公司的工作人员，担任销售一职，每月工资收入为3，000元。原告因伤治疗休息期间未取得工资收入。
上述查明事实，由原告提供的上海市公安局案（事）件接报回执单、验伤通知书、广中路派出所所作询问原、被告笔录、医院病历记录和医疗费发票、交通费发票、司法鉴定意见书和鉴定费发票、本院（2014）虹民四（民）初字第2078号民事判决书、上海市第二中级人民法院（2014）沪二中民一（民）终字第2941号民事判决书、原告的劳动合同、手机拍摄的视频资料、手机通话清单、工作单位规章制度及奖惩规定、工资发放银行账户明细、工伤认定书、单位的通知书等及双方当事人陈述为凭。
本院认为，公民享有生命健康权。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。原告在与工作单位产生纷争后，应采取适当的方式、合理的途经解决纷争，而不应采取影响他人工作环境、秩序的方式处理纠纷；而被告作为单位的领导干部，在发现有影响工作环境、工作秩序的情况时，亦应采取适当的沟通方式予以处理，而不应采取粗暴的方式，以避免发生不必要的损害。现原告所受人身损害系发生于双方产生的纷争过程中，综合双方对纠纷的起因、对于原告所受损害的过错责任程度及与原告所受损害的原因力比例分析确定原告、被告对于该纠纷的发生均有过错，应由被告按70%的比例承担赔偿责任。赔偿范围包括因就医治疗支出的合理费用及因误工减少的收入等。关于医疗费，根据医疗机构出具的医药费等收款凭证结合病历记录和诊断证明等相关证据，确定其就诊时间至鉴定意见书的前一日即2015年4月29日，确定为10，952.80元；关于交通费，根据原告因就医治疗等实际发生的费用，酌定为750元；关于误工费，按照司法鉴定意见书确定的期限及因伤治疗休息期间实际收入减少情况，确定为9，000元；关于营养费、护理费，按照司法鉴定意见书确定的期限及相关标准等，分别酌定为450元和350元；关于鉴定费，按照司法鉴定意见书和鉴定费发票等，确定为900元；上述由本院确定的数额，由被告按照70%的比例承担赔偿责任。另关于原告所提后续头部外伤及应激障碍继续治疗诉权，所谓后续治疗费是指对损伤经治疗后体征固定而遗留功能障碍确需再次治疗的或伤情尚未恢复需二次治疗所需的费用，现依据司法鉴定意见书并未予原告保留该项主张，而原告所提要求保留头部外伤及应激障碍继续治疗主张的依据不足，故本院不予采纳。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条之规定，判决如下：
一、于本判决生效之日起10日内，被告郭建亮赔偿原告周艳医疗费7，666.96元、交通费525元、误工费6，300元、营养费315元、护理费245元、鉴定费630元；
二、原告周艳其余的诉讼请求不予支持。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费474.40元，由原告周艳负担198.63元，被告郭建亮负担275.77元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审 判 长 周 浩
审 判 员 杨丽萍
人民陪审员 郭 瑛
二〇一五年十一月二十日
书 记 员 陆 燕
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条??侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条??被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。