北京市海淀区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）海民（商）初字第31463号
原告张焕双，女，1978年2月5日出生，汉族，无业，住北京市房山区，公民身份号码：×××。
委托代理人张俊勇（张焕双之夫），住北京市房山区。
被告北京纳海八方网络科技有限公司，住所地北京市海淀区羊坊店路18号光耀东方N座8层812。
法定代表人孙宝华。
原告张焕双与被告北京纳海八方网络科技有限公司（以下简称纳海八方公司）合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序,由本院法官邵小辉担任审判长,与人民陪审员庞奎玉、陆友才共同组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告张焕双的委托代理人张俊勇到庭参加了诉讼，被告纳海八方公司经本院公告送达开庭传票，无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法予以缺席审理。本案现已审理终结。
原告张焕双诉称：纳海八方公司市场客户经理邹媛2014年6月用电话（180XX****XX）向张焕双推销网络商城，正好张焕双早有开网店的打算，纳海八方公司抓住张焕双的心理，后又多次电话推销，并用电子邮件发给张焕双具体的项目�，邹媛于2014年7月2日用邮件发到了张焕双的邮箱。客户经理宋飞于2014年9月也多次联系张焕双，并发合作项目书到张焕双的电子邮箱。纳海八方公司于2014年9月22日与张焕双签订了合作协议，并承诺邮件合作项目真实有效。张焕双于当日支付了合同款12800元，大写：壹万贰仟捌佰元整。张焕双于2014年9月27日在家里电脑上收到网上商城模板，取名×××，网址：www.×××.com。到2015年2月，纳海八方公司提供的网站慢得像蜗牛，页面老旧不堪入目，运营和客服经常缺失，尤其是运营态度恶劣。最最主要的是货源缺失，无可卖之货。在纳海八方公司客服缺失的情况下，张焕双作为商城的独立老板也无法查到客户所要之货是否有无，经过多次与纳海八方公司协商，至今无果。期间经过了“十一国庆”、“双十一”、“元旦”、“春节”四个黄金周，由于纳海八方公司技术落后，�常出现乱码，网页反应速度太慢，总是以后台维护，技术更新为借口，导致商城无法正常营业，并且无货源可售，一件商品都未能售出去。2015年3月5日张焕双发现纳海八方公司的电话都打不通，纳海八方公司北京市海淀区羊坊店路18号光耀东方N座8层812办公地址人去楼空，客服也不知去向。张焕双认为：合作前纳海八方公司百般殷勤，说只要与纳海八方公司合作，纳海八方公司将免费为张焕双提供一切商品的货源，纳海八方公司与上千家厂家签订了供货协议，拿货都是出厂价，纳海八方公司给建立一个类似于京东的独立购物综合商城，张焕双是商城的独立老板，并提供技术服务，提供十万种低价正品货源，提供物流，提供客户服务，提供强大不间断的品牌推广，统一培训指导，统一经营模式，统一产品配送，确保运营简单，盈利迅速。同时提供一对一客服专员进行�导，并提供管理、运营手册等全方位操作，保证运营成功。纳海八方公司称：物流你不用负责，客服不用你管，只需要每天花2-3小时提交订单就行。同时拿几个他们做好的模板商城给我看，其实这些商城都是他们预先设计好的拖，真是防不胜防。在张焕双付款后，确实给了一个网络商城模式，一个后台，这就是骗子最高明的地方，画个饼诓着你。慢慢的各种问题接踵而至，网站慢，网页打不开，客服各种敷衍，什么商城换季更新，服务器更新，服务器满了需要更换新的等等，就是无休止的等，甚至不接电话。货品没有货，具体货物图标、介绍及标价从未更新过，承诺的两百家品牌，十万种优质货品纯属子虚乌有。由此可见，在签约前虚假宣传，根本就不具备实现合同的能力，实在欺骗合作者，致使不能实现合作目的，已构成根本违约。根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法通则》、《民事诉讼法》等相关法律之规定，为依法维护张焕双的合法权益，今特向贵院提起诉讼，请贵院依法公正判决。诉讼请求：1、请求法院依法解除张焕双与纳海八方公司的合作协议；2、请求贵院依法判决纳海八方公司返还合同价款12800元及张焕双利息损失；3、本案的全部诉讼费用、公告费由纳海八方公司承担。
被告纳海八方公司经本院公告送达开庭传票，未到庭参加诉讼，亦未向本院提交书面答辩意见。
经审理查明：2014年9月22日，甲方纳海八方公司与乙方张焕双签订《合作协议》：“……第一条：项目内容、服务价格：甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》，本着自愿互利的原则，并在遵守国家网络有关政策及法规的基础上，经平等协商，达成以下协议，希望双方共同信守执行。1、项目名称：综合商�；2、服务费：12800元。大写：壹万贰仟捌佰元整。3、合作期限：2014年9月22日至2015年9月22日，经双方代表签字或盖章后即生效。……第二条、甲方的权利义务：（一）技术服务。1、甲方保证在合同生效后七个工作日内完成商城的建设和安装，并通知乙方进行验收（节假日顺延）。2、在商城制作过程中，对乙方陆续提出的修改要求，甲方应尽力协助实现；3、网上商城建设完成后，由甲方负责上传至为乙方提供的服务器上，并保证网站的正常运行和访问；4、甲方为乙方提供的网站域名所有权归乙方所有，乙方应按国家信息产业部规定按时缴纳域名费用；5、对乙方的技术维护人员及其他相关人员进行必要的技术培训，并提供技术支持；6、通过必要的技术手段保证乙方网站具有良好的先进性和安全性能。以上均为甲方无偿为乙方提供的服务。（二）产品服务。1、在合�期内，甲方以最低供货价格给乙方提供合作项目范围内所有产品信息；2、甲方负责提供合作项目范围内商品的相关货源渠道；3、甲方应保证所提供的货源均为正品行货，享受7天内质量问题退换货及售后维修服务；4、甲方应确保甲方所提供的产品均为公司最低供货价格，甲方不赚取中间差价。（三）运营服务。1、甲方为乙方设立专职客服提供后期相关服务；2、甲方提供相关推广方案、促销活动策划等网店运营方面的服务；3、甲方为乙方网店运营提供客服咨询服务，如发货、维护等；4、甲方为乙方提供商城支付宝的绑定服务，商城销售的货款打入乙方支付宝账号。（四）物流配送服务。1、甲方为乙方安排专属订单专员处理乙方商城的日常订单；2、甲方为乙方商城订单及时配送，特殊情况除外；3、如因货物在物流配送过程中导致商品丢失、破损或者损坏的，由甲�协商相关物流公司承担该商品的退换货服务，并承担物流费用。……第四条：违约责任。1、乙方需按合同约定缴纳所有费用。如乙方违约或拒不付费，甲方有权停止乙方委托甲方注册域名的使用权及停止甲方为乙方提供的网站使用权，由此造成的损失由乙方自行承担；2、按合同约定甲方要按期向乙方交付网站，否则甲方应给予乙方所耽搁天数双倍的延长服务时间……”纳海八方公司在上述合同上盖章，张焕双在上述合同上签字。
同日，双方签订《推广附加协议》，约定纳海八方公司应为张焕双提供客户咨询、对网上商城进行最系统的诊断分析等服务。
同日，张焕双依约向纳海八方公司支付服务费12800元。
2014年9月27日，纳海八方公司向张焕双交付了约定的网上商城模块，张焕双开始使用该网上商城。诉讼中，张焕双称上述网上商城在使用过程中，网络状态很差，纳海八方公司的客服服务业很差，导致其无法正常使用上述网上商城营业。为证明该主张，张焕双向本院提交了其与纳海八方公司客服的聊天记录。
另查，因无法联系到纳海八方公司，张焕双曾于2015年3月向北京市房山区人民法院提起诉讼，要求解除其与纳海八方公司的合同并退还合同价款。2015年5月13日，北京市房山区人民法院向纳海八方公司公告送达了上述案件的起诉书和相关材料，2015年7月12日上述公告视为送达纳海八方公司。后张焕双申请撤回了上述案件的起诉。
诉讼中，经本院询问，张焕双明确表示其不再要求纳海八方公司向其支付相应利息。
诉讼中，张焕双称其之前曾经向纳海八方公司提出过解除合同的要求，但未就此向本院提交充分证据。
以上事实，有原告张焕双提交的《合作协议�及《推广附加协议》、支付凭证、聊天记录、张焕双向北京市房山区人民法院起诉的相关材料等证据材料以及当事人陈述和本院开庭笔录在案佐证。
本院认为，张焕双与纳海八方公司签订的《合作协议》及《推广附加协议》，系双方真实意思表示，亦未违反相关法律法规的强制性规定，应属有效，双方均应严格履行。
当事人一方违约导致合同目的无法实现的，另一方可以解除合同；当事人一方主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。本案中，纳海八方公司下落不明后，势必无法为张焕双提供合同约定的相应服务，从而导致张焕双无法实现双方合同之目的，故张焕双依法有权解除合同。因载有张焕双解除合同诉求的起诉书于2015年7月12日送达纳海八方公司，故应当确认双方合同自2015年7月12日解除。
合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。本案中，双方合同解除前，张焕双已经使用纳海八方公司为其提供的相应服务一段时间，其应当向纳海八方公司支付相应服务费，纳海八方公司亦应将剩余服务费退还张焕双。但鉴于在张焕双使用纳海八方公司服务过程中，纳海八方公司的服务存在诸多瑕疵，结合双方约定的服务费数额、服务期限及张焕双实际使用相应服务的时间，本院酌情将纳海八方公司应退还张焕双的服务费数额确定为一万元。对张焕双超出该部分数额的诉讼请求，因缺乏事实和法律基础，本院不予支持。
诉讼中，经本院询问，张焕双明确表示其不再要求纳海八方公司向其支付相应利息。本院对此不持异议。
根据我国民事诉讼法的规定，当事人有答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利，本案被告纳海八方公司经本院公告送达开庭传票，无正当理由拒不出庭应诉，视为其放弃了答辩和质证的权利，不影响本院依据查明的事实依法作出判决。
综上所述，本院依照《中华人民共和国合同法》第六十条,第九十四条第（四）项、第九十六条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、确认原告张焕双与被告北京纳海八方网络科技有限公司签订的《合作协议》于二Ｏ一五年七月十二日解除；
二、被告北京纳海八方网络科技有限公司于本判决生效后七日内向原告张焕双退还服务费人民币一万元；
三、驳回原告张焕双的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费一百二十元，原告张焕双已预交，由其自行负担二十元；由被告北京纳海八方网络科技有限公司负担一百元，于本判决生效后七日内交纳。
公告费二百六十元，原告张焕双已预交，由被告北京纳海八方网络科技有限公司负担，于本判决生效之日起七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状及副本，按照不服一审判决部分的上诉请求数额交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉费的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 邵小辉
人民陪审员 庞奎玉
人民陪审员 陆友才
二〇一六年七月二十六日
书 记 员 宋 敏