北京市西城区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）西民初字第11796号
原告蔡戟，女，1971年1月16日出生。
委托代理人贾小菊，北京宣言律师事务所律师。
委托代理人叶勇，北京宣言律师事务所律师。
原告曹晨，男，1968年12月5日出生。
委托代理人贾小菊。
委托代理人叶勇。
被告北京中商和旭物业管理有限公司，住所地：北京市西城区太平街8号院30号楼3层301-326。
法定代表人王庆珍，该公司总经理。
委托代理人房稳，女，1984年1月15日出生，北京中商和旭物业管理有限公司。
委托代理人武振声，北京市西城区陶然亭街道法律服务所法律工作者。
原告蔡戟、曹晨与被告北京中商和旭物业管理有限公司（以下简称中商和旭公司）名誉权纠纷一案，本院受理后，依法由审判员齐菲独任审判，公开开庭进行了审理，原告蔡戟、曹晨的委托代理人贾小菊、叶勇；被告中商和旭公司委托代理人房稳、武振声到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告蔡戟、曹晨诉称，二原告系夫妻关系。2014年4月14日，被告以捏造事实手段撰写公告，名称是“依法维护耕天下小区全体业主的共同利益，关于x-
x业主殴打物业员工一事的公告”，并将二原告的个人信息公布于众，与公告一并公然张贴于二原告居住小区的各个单元电梯间、公告栏等角落。二原告得知后要求被告停止侵害未果。原告认为，被告进行侮辱、诽谤等严重侵害原告名誉权的行为，已经给原告造成了重大损害，为维护原告的合法权益，特向贵院提起诉讼，请求被告立即停止侵害；要求被告立即在侵权范围内以同等字体、同等纸张大小持续张贴道歉声明两个月，以消除影响，恢复名誉；要求被告赔偿二原告精神损失费50000元；诉讼费由被告承担。
被告中商和旭公司辩称，2014年4月14日我公司确实在小区内所有的公示栏及部分电梯间张贴了公告，但是在张贴公告后，原告报警。当天我公司就撤了一部分，最后全部清理干净应该是在半个月以前，现在已经没有了。公告所述的内容是属实的，公司当时考虑这件事情影响比较大，解决的结果需要向公众说明一下，本着该意图我公司方张贴了公告。我公司此做法稍欠妥当，但事后我们已经及时进行了纠正，没有给原告造成实际的损害后果。作为物业公司我们是为业主服务的，将来双方还要继续合作沟通，所以希望可以尽量协商解决，但就原告的诉讼请求我公司难以接受。
经审理查明：原告蔡戟与曹晨系夫妻关系，其二人居住于北京市西城区永定门内西大街x号院耕天下小区x号楼x室。被告中商和旭公司为该小区的物业管理单位。2014年4月14日，被告在小区公示栏及电梯间张贴《依法维护耕天下小区全体业主的共同利益关于x-
x业主殴打物业员工一事的公告》，内容如下：“尊敬的耕天下小区全体业主：本小区x-
x房屋业主曹晨、蔡戟夫妇二人多次盗用园区公共区域自来水，被物业公司制止后，一直怀恨在心并伺机报复。4月12日下午3点左右，该房屋业主在园区大门口预（欲）强行摘除耕天下小区获得的‘北京市物业管理示范小区’及‘二〇一三年度美丽西城评选美丽小区’两项荣誉牌匾，后经物业安保主管到现场与之反复沟通后，该业主悻悻离开。当日晚7点左右，x-x房屋业主夫妇二人又返回并用老虎钳强行拆除园区大门岗的荣誉条幅，同时，对上前劝阻的物业员工破口大骂并推倒在地进行殴打，致使该员工衣服被撕烂、胸口鲜血直流。在施暴过程中，该业主声称自己做了几十年的司法工作，什么都不怕，直至派出所民警赶到后上述暴行才得以控制。而在派出所登记相关信息时，该业主一反常态，改口自称为无业人员，跟之前所说做了几十年的司法工作的说法大相径庭。经派出所调解，x-x房屋业主伤害物业工作人员事件解决如下：1、由业主曹晨向物业员工冀亚鹏当面赔礼道歉；2、业主曹晨赔偿冀亚鹏衣物及医药费共计人民币1000元整。上述事件的发生，对于本小区，并不是什么光彩的事情。在此，物业公司想强调的是：作为本小区的物业管理服务的提供者，我们有责任有义务维护园区内的公共秩序，有责任有义务与损害全体业主利益、破坏园区声誉的行为做抗争。虽然我们受了委屈，但是我们以自身的实际行动维护了全体业主的合法权益，维护了园区的良好声誉，我们认为哪怕受到再大的委屈，也是值得的。附：殴打致伤照片、北京市公安局西城分局治安调解协议书。”公告后所附北京市公安局西城分局治安调解协议书中详细列明当事人曹晨与冀亚鹏的身份信息，并记载简要案情如下：“2014年4月12日19时10分许，在西城区永定门内西街x号院耕天下小区门口，业主曹晨摘耕天下小区‘北京市优秀服务小区’的牌子与保安冀亚鹏发生纠纷，后曹晨打伤了冀亚鹏，撕坏了冀亚鹏的衣服。后冀亚鹏的同事打110报警，民警到现场将双方带回派出所内进一步解决。后双方经过充分友好协商，都要求公安机关调解处理此案并自愿达成如下协议：1、双方互不追究对方的法律责任，由曹晨向冀亚鹏当面赔礼道歉；2、曹晨一次性支付冀亚鹏各项损失费共计人民币1000元；3、此调解为一次性最终调解，双方今后不得因此事再发生任何纠纷；双方同意后按手印。……”审理中，二原告提供2014年4月5日北京建国物业管理有限公司（以下简称建国物业公司）出具的证明一份，内容为：“我公司于2012年8月前一直负责北京市西城区永定门内西大街x号菁华名邸耕天下小区物业管理工作，该小区x号楼x室业主蔡戟于2010年春向我公司申请解决其花园浇水困难。我公司本着解决业主困难、服务业主的原则，同意并由我公司耕天下项目部施工完成并单独设立水表，我公司撤离耕天下小区前，该业主一直与其室内水表合并缴纳水费。特此证明。”被告对此不予认可，强调建国物业公司与其交接时未告知曾与原告协商安装水表情况。现二原告持诉称理由，要求被告停止侵害，消除影响，持续张贴道歉公告，并赔偿其精神损失费50000元。被告持辩称理由，不同意原告的诉讼请求。
上述事实，有双方当事人陈述、公告、照片、治安调解协议书、视频光盘等在案佐证。
本院认为，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。公民的名誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。被告确在耕天下小区公示栏及电梯间内张贴公告，公告中指出二原告多次盗用园区公共区域自来水，但在审理期间原告提交了该小区前物业公司即建国物业公司开具的证明，证实水表系经业主申请由建国物业公司安装并收取水费，被告中商和旭公司虽对此证明存有异议，但未提供相反证据予以推翻，其强调建国物业公司未告知与原告协商单独安装水表问题系两物业公司之间的交接事宜，但在未经相关权力部门认定及核实相关情况基础上直接在公告中认定二原告为盗用性质，行为欠妥，确给其二人名誉造成一定负面影响。同时公告中指出二原告因摘取小区荣誉牌匾，与物业员工发生纠纷并殴打物业员工冀亚鹏，经公安机关调解解决之情况，其中有关曹晨的叙述基本与治安调解协议书的认定相符合，即无法认定为捏造事实损害曹晨名誉权之情节，但现无证据显示蔡戟参与该纠纷，因此公告中所述蔡戟参与殴打等情节与事实不符，亦在到一定程度上降低了小区业主对蔡戟的社会评价。综上，二原告要求被告停止侵害，持续张贴道歉公告理由正当。被告表示已经停止侵害，撤销全部公告，但未提供证据予以证实，本院无法采信。就张贴道歉公告的范围、形式应以足以消除影响、恢复名誉为标准，本院认为在耕天下小区公告栏内以A3纸张大小及相应字体持续一月张贴道歉公告，已足以达到消除影响、恢复名誉的效果，故对原告此项请求中的合理部分，本院予以支持。就原告要求赔偿精神损失费一节，鉴于张贴道歉公告方式足以恢复原告名誉，现亦无证据显示原告因此存在严重精神损害，故其要求赔偿精神损失费一节，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条第一款之规定，判决如下：
一、自本判决生效之日起七日内，被告北京中商和旭物业管理有限公司停止侵害，撤销北京市西城区永定门内大街x号院耕天下小区内张贴的所有《依法维护耕天下小区全体业主的共同利益关于x-
x业主殴打物业员工一事的公告》及其附件。
二、自本判决生效之日起七日内，被告北京中商和旭物业管理有限公司在北京市西城区永定门内大街x号院耕天下小区所有公示栏显著位置持续一个月以A3纸张及相应字体张贴向原告蔡戟、曹晨的道歉公告，公告内容以本院审核为准。
三、驳回原告曹晨、蔡戟其他诉讼请求。
案件受理费一百五十元，由原告曹晨、蔡戟负担一百二十五元（已交纳）；由被告北京中商和旭物业管理有限公司负担二十五元，自本判决生效之日起七日内交纳。
如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，预交上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。如上诉期满之日起七日内未预交上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
审判员 齐菲
二〇一四年七月十七日
书记员 徐莹