江苏省南京市玄武区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0102民初1708号
原告：吴壮志，女，1970年2月13日生，汉族。
委托诉讼代理人：谢庆奎，江苏首开律师事务所律师。
被告：南京青年国际旅行社，住所地在江苏省南京市玄武区中央路***号*号楼*楼。
法定代表人：王忆辛，总经理。
委托诉讼代理人：曹文刚，江苏华昕律师事务所律师。
被告：西藏假日国际旅行社，住所地在西藏自治区拉萨市民族路*号。
法定代表人：陈文生，董事长。
委托诉讼代理人：刘新荣，重庆立元律师事务所律师。
被告：西藏圣地旅游汽车有限公司，住所地在西藏自治区拉萨市林廓东路6号。
法定代表人：尼玛次仁，总经理。
委托诉讼代理人：李春伟，北京市盈科（拉萨）律师事务所律师。
被告：中国人民财产保险股份有限公司西藏自治区分公司，住所地在西藏自治区拉萨市北京西路22号。
负责人：杜洪河，总经理。
原告吴壮志与被告南京青年国际旅行社(以下简称南京青旅)、西藏假日国际旅行社（以下简称假日国旅）、西藏圣地旅游汽车有限公司（以下简称圣地汽车公司）、中国人民财产保险股份有限公司西藏自治区分公司（以下简称人保西藏分公司）身体权、健康权一案，本院于2016年3�31日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告吴壮志的委托诉讼代理人谢庆奎，被告南京青旅的委托诉讼代理人曹文刚，被告假日国旅的委托诉讼代理人刘新荣到庭参加诉讼。被告圣地汽车公司、人保西藏分公司经本院传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告吴壮志向本院提出诉讼请求：要求被告圣地汽车公司赔偿原告财物损失23800元、交通费919元、护理费18000元、医疗费5485.81元（已扣除被告垫付的医疗费45000元）、误工费36048元、营养费2400元、后续治疗费31000元、残疾赔偿金81780.6元、住院伙食补助费1720元、精神损害抚慰金2万元、离岗补助金10万元、鉴定费3540元，合计324693.41元，被告人保西藏分公司承担保险赔偿责任，被告南京青旅和假日国旅承担补充责任。事实和理由：2015年3月31日，原告与被告南京青旅签订了一份《团队境内旅游合同》，约定原告参加南京青旅的旅游团，行程时间为同年4月25日至5月9日，旅游线路为西藏自治区相关景区。后原告按约参加了旅游团。被告假日国旅作为南京青旅的旅游辅助服务者，负责当地的相关接待工作。被告圣地汽车公司作为原告在西藏旅游期间的交通服务者，提供相关交通服务。2015年5月2日，圣地汽车公司驾驶员谢某驾驶藏A×××××中型普通客车，从西藏八宿县然乌镇前往波密县，当行至国道318线3882KM＋700M急弯处时，因占道行驶、速快、临危采取措施不当致使车辆发生侧翻，造成原告受伤。经公安部门认定，驾驶员谢某负事故的全部责任，包括原告在内的17人无责。
被告南京青旅辩称，1.原告遭遇交通事故时与南京青旅之间的旅游合同已经终止，其因交通事故所受人身损害与南京青旅无关。2015年4月29日，该团队游客在西藏签署了《脱团证明》，声明从同年4月27日起，全体团员在西藏自愿脱团，脱团后所发生的一切事情均属个人行为，与南京青旅无关，南京青旅将不承担游客脱团期间的任何责任。同时，该团游客代表张某与被告假日国旅另行签订了《旅游服务合同》。同年5月2日，被告圣地汽车公司驾驶员谢某驾驶的中型客车发生交通事故，造成原告受伤。2.2015年5月7日，原告与被告假日国旅、圣地汽车公司签署书面证明，再次约定“吴壮志不再追究假日国旅及内地组团社（即南京青旅）的责任”。同年5月15日，在原告返回南京继续治疗期间，根据游客《脱团证明》的约定，南京青旅与原告签订了协议，向原告退还了未发生的旅游费3560元/人；协议写明“游客收到退款后，不得以任何理由向南京青旅主张其他权利”。综上，原告要求南京青旅赔偿损失没有事实和法律依据，请求法院驳回原告对南京青旅的诉讼请求。
被告假日国旅辩称，1.原告已签署书面证明放弃追究南京青旅和假日国旅的法律责任，故假日国旅不应再向原告承担责任。2.被告人保西藏分公司已经承诺按照原告的实际损失依照法律规定承担责任，且假日国旅前期已垫付了相关费用，支付给了被告圣地汽车公司，圣地汽车公司也将部分费用支付给了原告。综上，原告向假日国旅主张权利没有依据，请求法院驳回其对假日国旅的诉讼请求。
被告圣地汽车公司于庭前提交答辩状称，1.涉案车辆驾驶员谢某与圣地汽车公司是车辆挂靠关系，圣地汽车公司每年仅收取谢某3600元挂靠费，车辆的营运、支配、收益完全归谢某所有，故圣地汽车公司�应对原告承担适当责任。2.原告主张多项赔偿费用缺乏依据，圣地汽车公司不予认可。3.圣地汽车公司曾于2015年5月7日为原告垫付了5万元费用，请求法院在判定圣地汽车公司向原告应付的赔偿数额中予以扣除。4.原告要求从圣地汽车公司为其垫付的5万元中扣除5000元，用于支付其从上海至南京的包机费，但原告并未证明该费用的实际发生，故圣地汽车公司对该部分费用不予认可。
被告人保西藏分公司于庭前提交答辩状称，1.涉案车辆藏A×××××在人保西藏分公司投保有承运人责任险，每个座位的赔付限额为50万元。2.人保西藏分公司对于原告主张损失的意见：针对财物损失，原告需要提供因涉案事故导致其财物受损及受损物品价值的证据；针对交通费，请法院对其提交的证据予以核实后酌情认定；针对护理费，原告不仅需要提供医疗部门的证明，证明其除了医院基本护理外需另外聘请护理人员进行护理，还需要提供护理人员收入证明，护理期限应为其住院期间；针对医疗费，原告需提供病历、药品清单及相应金额的发票方可认定；针对误工费，原告需提供其劳动合同、合理的工资证明方可认定，误工期限为180日；针对营养费，因原告无证据证明，故不予认可；针对后续治疗费，因该费用未实际产生，金额不确定，故不予认可；针对残疾赔偿金，原告需提供城镇户口证明方可以城镇标准计算；针对住院伙食补助费，请法院核实原告住院天数后按照当地标准予以认定；针对精神损害抚慰金，因该费用不在保险公司承运人责任险的赔付范围内，且不能与残疾赔偿金重复计算，故不予认可；针对离岗补助金，因该费用与误工费重复主张，故不予认可；针对鉴定费，因该费用不在保险公司赔付范围内，故不�认可。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，当事对以下事实无异议，本院予以确认并在卷佐证：2015年3月31日，原告吴壮志与案外人孙某、张某等16人由孙某作为代表，与被告南京青旅签订了一份《团队境内旅游合同》，约定原告等16人参加由南京青旅组织的旅游团，旅游线路为西藏相关景区，行程时间为同年4月25日至5月9日共计15天。该旅游团到达西藏后，团员李某等于2015年4月29日签署《脱团证明》一份，载明：“……由于尼泊尔发生强烈地震，直接影响到了西藏部分景点的正常接待，为了确保在我社参团游客的安全，正在同步调整行程。但部分客人执着提出要求脱团，自行完成后续的旅游计划，在劝说无果的情况下，为尊重客人意愿，现同意从4月27�起，全体团员在西藏自愿脱团，脱团后所有发生的一切事情均属个人行为，与南京青年国际旅行社无关，南京青年国际旅行社将不承担客人脱团期间的任何责任。对于已发生的各项费用2470元（包括火车票款、机票款、保险费用等）仍然由客人支付，其它未发生的费用，待旅游结束回来之后退还”。原告未在该《脱团证明》上签字。同日，张某代表包括原告在内的16人与假日国旅签订了一份《团队境内旅游合同》，约定原告等16人参加由假日国旅组织的旅游团，旅游线路为西藏相关景区，行程时间为2015年4月27日至5月9日共计13天。
2015年5月2日，被告圣地汽车公司驾驶员谢某驾驶车牌号为藏A×××××的中型普通客车（在被告人保西藏分公司投保有承运人责任险）。从八宿县然乌镇前往波密县，14时30分，当该车辆行驶至国道318线3882KM＋700M急弯处时，因占道行驶、速快、临危采取措施不当致使车辆发生侧翻，造成原告等17名乘车人受伤。原告被送至八宿县人民医院救治。西藏八宿县公安局交通警察大队于2015年5月3日作出《道路交通事故认定书》，认定谢某负该次事故全部责任，原告等17人无责。
2015年5月7日，原告与假日国旅、圣地汽车公司签署《证明》一份，载明：因圣地汽车公司所属藏A×××××侧翻造成吴壮志只能平躺乘机，需要尽早回内地治疗，经圣地汽车公司与假日国旅协商，由圣地汽车公司先行垫付给吴壮志前期治疗费5万元，其余治疗费由吴壮志先行垫付，待治愈后按保险公司相关条款进行理赔。吴壮志不再追究假日国旅及南京内地组团社的责任。吴壮志承诺必须提供5万元县级以上公立医院的符合报销条件的相关证明及票据，否则吴壮志承担相应的�律责任。原告返回南京后于2015年5月10日住入南京市大厂医院治疗，于同年8月3日出院。
2015年5月15日，原告等三人与南京青旅签订《协议》一份，载明：南京青旅与原游客代表孙某商定，南京青旅与游客于2015年3月31日签订的原旅游合同从2015年4月29日起终止，待游客回宁后南京青旅向游客退还未发生的旅游费……游客收到退款后，不得以任何理由再向南京青旅主张其他权利。《协议》签订后，原告领取了南京青旅的退款。
之后，原告委托南京金陵司法鉴定所对其伤残等级、误工期限、护理期限、营养期限、后续治疗费（面部疤痕修复费用）进行鉴定，支出鉴定费3540元。南京金陵司法鉴定所于2015年11月26日出具《司法鉴定意见书》，其中写明：吴壮志因交通事故致额面部皮肤挫裂伤，现遗留左侧颧部色素改变且有异物，前额部左侧二处外伤性疤痕，左眼外眦处一外伤性疤痕。针对其面部疤痕修复，①左侧颧部需切开取异物，可摄MR，费用约15000元；②其他疤痕及色素沉着，可用调Q及像素激光治疗，每次约2000元，总8次，总费用约16000元，两项总费用约31000元。鉴定意见为：1.原告腰1椎体1/3以上压缩性骨折构成十级伤残；2.原告骨盆骨折畸形愈合构成十级伤残；3.原告误工期限共计以180日为宜；4.原告护理期限共计以120日为宜；5.原告营养期限共计以120日为宜；6.原告后续治疗费（面部疤痕修复费用）约需31000元。
2016年3月31日，原告诉至本院要求处理。
原告主张被告赔偿的费用如下：
1.物品损失费23800元。原告为此提交损坏物品清单1页（复印件），西�版纳中旺经贸有限公司收款凭证1张（原件）、增值税发票1张（原件）。损坏物品清单写明：玉手镯，价格12000元（云南）；照相机，价格7千多（五六年以前购买）；眼镜，价格1200元，羽绒大衣，价格1800元；棉裤，价格800元。南京青旅认为，原告未提交损坏物品清单原件，故对损坏物品清单不予认可，且财物损失应由相应机构作出评估后确定；西双版纳中旺经贸有限公司收款凭证及增值税发票虽然是真实的，但无法证明其记载的财物损失与涉案事故有关联。假日国旅认为，财物损失应由相关单位进行价值评估，方可确定赔偿责任。原告陈述，损坏物品清单在圣地汽车公司，该清单载明的物品损失是当时原告与圣地汽车公司达成的一致意见。
2.交通费919元。原告为此提供交通费发票，金额合计909元，其中，出租车发票5张，金额合计482�。南京青旅和假日国旅质证认为，原告提交的5张出租车发票中只有1张金额为41元的发生在2015年8月3日（原告出院当日），其他4张均发生在原告住院期间，故对该4张出租车发票不予认可；其他交通费发票由法院认定。
3.护理费18000元。原告提交护工手写的落款日期为2015年9月6日的手写收条1份。南京青旅和假日国旅对该收条的真实性、关联性均不予认可，认为应由医疗机构来确定护理标准和护理期限。此外，假日国旅认为收条载明的护理费标准过高，护理时间过长，即使有护理期限，护理期间也应为2015年5月10日至2015年8月3日。
4.医疗费5485.81元（已扣除被告圣地汽车公司支付的45000元）。原告提交医疗费发票、挂号费票据、假日国旅的证明，拟证明上海到南京交通费提供不了发票，所以从应寄5万元发票里面扣除5000元发票，经圣地公司同意。南京青旅和假日国旅对医疗费发票和挂号费票据的真实性均予认可。
5.误工费36048元（6008元/月×6个月）。原告提交《收入证明》及《税收完税汇总证明》各1份。《收入证明》中载明原告2014年11月至2015年11月期间的月收入为6008元。根据《税收完税汇总证明》记载，2014年12月至2015年10月期间，原告每月均有纳税申报记录，其受伤后每月收入未有明显减少。南京青旅认可《收入证明》及《税收完税汇总证明》的真实性，但认为原告具体的误工期限不详。假日国旅质证认为，司法鉴定意见书对原告误工期限、护理期限、营养期限作出的期限鉴定不具备强制法律效力，误工期限应由医嘱确定，故原告按6个月主张误工费不符合法律规定。
6.离岗休养收入补助10万元。原告提交《员�离岗休养协议书》、《离岗休养通知书》各1份。原告陈述，其在岗月工资为6008元，离岗后月工资为2834元×90%，每月比在岗时少了3000多元，原告距退休还有5年，故被告应按每年补偿原告2万元计算5年。南京青旅认可该组证据的真实性，但认为与原告主张的10万元离岗休养收入补助没有关联性。假日国旅对该组证据的真实性不予认可，认为，如果劳动者符合法律规定的条件或者不能胜任原工作的，应该首先调整其工作岗位；《员工离岗休养协议书》载明，原告患其他重大疾病，已基本丧失劳动能力，实际上原告并不具备离岗休养的基本条件，因此该协议书可能是原告为逃避劳动责任或者恶意要求被告进行补偿的一个形式；该协议书证明了原告的月工资标准是2834元，与其举证的《收入证明》载明的月工资6008元冲突；原告已向被告主张残疾赔偿金，现又主张离岗休养收入补助，不符合法律规定。
7.残疾赔偿金81780.6元、精神损害抚慰金2万元、后续治疗费31000元、鉴定费3540元、营养费2400元、住院伙食补助费1720元。原告为此提交司法鉴定意见书及鉴定费发票各1份。南京青旅对该组证据没有异议。假日国旅对该组证据的真实性没有异议，但认为鉴定意见书对原告误工期限、护理期限、营养期限及后续治疗费的鉴定意见不具备强制法律效力，原告误工期限、护理期限、营养期限及后续治疗费应由法院根据案件实际情况酌情认定。
本院认为，公民的身体健康受法律保护。侵权行为人应就其侵权行为所致损害后果承担相应的赔偿责任。被告圣地汽车公司在运送游客过程中，因驾驶员过错致车辆侧翻，导致原告受伤，应承担侵权责任。公安机关交通警察大队已对事故责任作出认定，认定谢某负该次事故全部责任，原告等17人无责。双方当事人对事故认定均无异议，故本院对公安机关交通管理部门的责任划分予以采纳。肇事车辆在人保西藏分公司投保，此次事故发生在保险期间内，故人保西藏分公司应在保险范围内承担赔偿责任。圣地汽车公司辩称其与涉案车辆驾驶员系车辆挂靠关系，每年仅收取谢某3600元挂靠费，车辆的营运、支配、收益完全归谢某所有，故其应对原告承担适当责任，但证据不足，故对该辩称意见本院不予采纳。
原告虽未签署《脱团证明》，但通过其另外与被告假日国旅签订《团队境内旅游合同》，参加由假日国旅组织的旅游团，及之后与南京青旅签订《协议》并领取南京青旅退还的尚未发生的旅游费的行为可以认定，原告在涉案事故发生前已与南京青旅解除了合同关系，且南京青旅对涉�事故的发生并无过错，原告亦签署《证明》及《协议》表示不再向南京青旅主张权利，故原告要求南京青旅承担责任没有依据，本院不予支持。
涉案事故发生时原告与被告假日国旅虽存在合同关系，但原告在本案中主张的是侵权责任，原告亦签署《证明》表示不再向假日国旅主张权利，故原告要求假日国旅承担责任没有依据，本院不予支持。
关于原告主张的损失，本院认定如下：
1.物品损失费，原告提交的西双版纳中旺经贸有限公司收款凭证、配镜增值税发票能够与损坏物品清单中列明的部分物品及价格相互对应，故本院对原告在涉案事故中有物品损坏的事实予以认定。对手镯损失12000元、眼镜损失1200元，因有相应的收款凭证、发票证实，本院予以认定;对照相机、羽绒大衣、棉裤的价值，因原告未提交相应的票据予以证实，本院不予认定。综上，对原告的物品损失费，本院认定为13200元。
2.关于交通费，原告提交了相应的发票，金额计919元，与原告的医疗费票据时间对应的是492元，本院予以认可。
3.关于护理费，鉴于原告的伤情确有护理之必要，护理费确有护理必要又无票据的，住院期间按每天80元计算为6880元，出院按每天60元计算为2040元，合计8920元。
4.关于原告主张的医疗费5485.81元，其提交了相应的医疗费发票及票据予以证实，原告的医疗费发票金额为50536.81元。
5.关于误工费，根据原告提交的《税收完税汇总证明》记载，2014年12月至2015年10月期间，原告每月均有纳税申报记录，且原告受伤住院期间的�入与受伤前相比并未减少，故原告主张误工费没有事实依据，本院不予支持。
6.原告主张离岗休养收入补助10万元没有法律依据，本院不予支持。
7.原告主张残疾赔偿金、后续治疗费、住院伙食补助费、鉴定费、营养费，有事实和法律依据，本院予以支持。原告的精神损害抚慰金，本院酌定为5500元。
综上所述，原告的损失认定为：13200元＋492元＋8920元＋50536.81元＋31000元＋3540元＋2400元＋81780.6元＋5500元＋1720元=199089.41元。扣除圣地公司已支付的5万元，人保西藏分公司尚应赔偿149089.41元。因原告未能提供从上海到南京产生的交通费，原告以被告出具的证明为由，只同意扣除45000元，依据不足，本院不予支持。
依照《中华人民共和国民法通则》第�十八条、第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第四十八条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条之规定，判决如下：
一、被告中国人民财产保险股份有限公司西藏自治区分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告吴壮志物品损失费、交通费、护理费、医疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、后续治疗费、鉴定费、营养费、住院伙食补助费，共计149089.41元；
二、驳回原告的其他诉讼请求。
如果�按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费6170元，由原告吴壮志负担3338元，被告中国人民财产保险股份有限公司西藏自治区分公司负担2832元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。
审 判 长 吴南燕
人民陪审员 奚幼坚
人民陪审员 李小锁
二〇一六年十月十一日
法官 助理 冯 涛
书 记 员 包玥玥