安徽省长丰县人民法院
民 事 判 决 书
（2018）皖0121民初606号
原告:昆明世纪城物业管理有限公司合肥分公司，统一社会信用代码91340121050164695X（1-1）,住所地：合肥市双凤开发区北城世纪城一期金源大道与学府路交口综合办公楼。
法定代表人：徐浩明，总经理。
委托诉讼代理人：苏日（该公司员工），男，1989年10月4日生，汉族，户籍地：安徽省凤台县，住安徽省合肥市。
被告:张亮亮，男，1991年7月28日生，汉族，住安徽省合肥市。
原告昆明世纪城物业管理有限公司合肥分公司诉被告张亮亮物业服务合同纠纷一案，本院于2018年2月7日立案受理。依法由审判员王福金适用小额诉讼程序公开开庭进行了审理。原告昆明世纪城物业管理有限公司合肥分公司委托代理人苏日、被告张亮亮经到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告昆明世纪城物业管理有限公司合肥分公司向本院提出诉讼请求：1、被告向原告支付物业管理费2193.66元，滞纳金403.63元（暂计算至2016年12月31日，本项滞纳金计算至被告交清本案物管费及滞纳金之日为止）；2、本案诉讼费由被告承担；3、本案公告送达费由被告承担（根据实际发生计算）。事实和理由：被告已于2011年9月25日签订关于（合同面积95.29㎡）《商品房买卖合同》、《北城世纪城临时管理规约》及承诺书。依据该《规约》、承诺书，被告有义务在房屋交付之日起按照住宅每月每建筑平方米1.28元计费方式缴纳物业服务费用，逾期缴纳的，其应按每日千分之三向原告支付滞纳金。2015年7月1日至2016年12月31日期间的物业服务费，虽经过原告催收，被告一直推拖，为维护原告合法权益，依法向长丰县人民法院提起诉讼。
被告张亮亮辩称：物业费没交的原因：1、业主对于物业专享部分享有使用、收益、处分的权益，居住至今，针对公共区域的收益至今下落不明，也未告知业主费用具体去向；2、物业管理期间存在严重的不足及缺失，外立面不统一，地下室有很多人私自装上卷闸门，杂乱无章，物业管理不到位；3、物业公共部分墙面小广告多，墙面何时能够恢复，并制定有效管理机制；4、公共部分公共照明长期损坏无人维修，以及消防管道堵塞；5、物业对车辆行驶与停放秩序没有合理管理；6、园区管理混乱，安保措施不严，园区经常发生偷盗，任何人员随意进出；7园区公共区域过道都是敞开式，严寒天气水管冻裂，致使电梯损坏，及地面湿滑，严寒使地面结冰，业主生活受到很大影响；8、合肥禁止燃放烟花炮竹，但园区依旧不断燃放，物业从未干预和制止；9、园区出入口随意摆设摊点，致使业主出行拥堵，物业从不管理；10、关于服务，物业楼长刘素勤找要物业费时候，我向她反馈家里房屋质量问题，一直没有解决，态度极度蛮横，至于缴费通知单，至今没收到过，也没有物业工作人员和我核实有没有收到物业管理费缴费通知单；11、做闭水试验时物业不愿意来看现场。
原告举证如下：1、被告身份证复印件一份，证明：被告适格且明确具体；2、《商品房买卖合同》、《房屋户（室）面积对照表》复印件各一份，证明：被告是原告服务范围内业主且拥有96.46㎡的物业；3、北城世纪城《前期物业服务协议》、《临时管理规约》复印件各一份、被告的承诺书复印件一份、《服务价格登记证》复印件一份，证明：原被告具有合肥的物业服务合同关系，原告有权按照约定要求被告支付物业服务费，被告有义务按照约定缴纳物业费；4、物业费催缴通知、物业费催缴通知函、楼栋提示栏处公开催缴物业费催缴通知函、邮政挂号信凭证复印件各一份，证明：被告一直依法催缴，并给予被告合理的付款期限；5、系列照片六份，证明：原告已履行物业服务合同。
被告张亮亮质证：对证据1、证据2无异议；对证据3有异议，原告未完全履行合同义务；对证据4有异议，一直没有看到过催缴通知函、未收到过挂号信；对证据5有异议。
被告举证如下：提供照片41张，证明：小区物业管理不到位，物业管理服务人员态度蛮横，公共区域有收益，收益至今下落不明，也未告知业主费用具体去向；小区存在脏、乱、差现象，墙面粘贴很多小广告，各家防盗窗不一致导致房屋外立面不统一，消防设施设备已破坏，未做到人车分流，门禁未启用，公共区域过道是敞开式，水管冻裂导致业主权益受损，房屋质量有缺陷等一系列问题。
原告质证：2017年70%以上业主已经签订了公共收益的如何支出情况协议，30%纳入小区物业费的补充及道路改造费用，70%纳入维修基金；小区外立面破坏，已经同每家每户签订过装修规约，地下室收益已经纳入公共收益；园区小广告，发现及时制止，注重墙体保洁，对小广告等及时擦拭、清除；公共设施设备，一直在维修保养；每个消防栓里面都有两个灭火器，可能偶尔被人拿走；人车分流保安部一直在管理，大厅里贴了告知书，需要业主配合；园区管理24小时有保安值班，有监控，门禁损坏由于业主不带门禁卡被业主踹坏，很多业主不支持门禁；对送外卖人员实时门岗管理，但有遗漏；公共过道敞开式是开发商前期设计的，下雪时有楼长等人及时铲雪；2018禁止燃放烟花炮竹，大厅张贴宣传，横幅宣传，楼主朋友圈宣传，微信群通知宣传；园区出入口内街小商贩管理，物业打电话给城管积极处理；房屋质量问题你要求不是维修而是要求赔偿，物业只能帮助协调解决，可以维修，不能赔偿；闭水试验通知楼长，第一时间通知楼下业主，需要你去楼下看，一般是楼长下去看，但没有硬性规定楼长下去看；小区大，业主多，和业主素质有关系，有的业主喜欢乱扔垃圾，设施设备破坏严重，一直在更新维修。有问题可以沟通解决。
经审理认定事实如下：2011年9月25日张亮亮与开发商合肥世纪城置业有限责任公司签订《商品房买卖合同》，购买了位于合肥市（建筑面积95.21㎡）一套房屋。同时开发商与相关物业公司签订了《前期物业服务合同》、《临时管理规约》，又与被告签订了承诺书，该承诺书对《前期物业服务合同》、《临时管理规约》进行认可。其中约定的主要内容为原告向被告提供物业管理服务，被告向原告支付物业管理费为每月每建筑平方米1.28元，若逾期不缴纳上述费用，被告应从逾期之日起按日千分之三缴纳滞纳金。同时对各自的权利、义务及物业服务内容等进行了约定。协议签订后，原告依约从事物业服务工作。自2015年7月1日至2016年12月31日期间的物业管理费计2193.66元，经催要未果。
本院认为：原、被告之间形成的物业服务合同为有效合同，依法予以保护。双方均应信守合同，并履行其中确定的义务，否则要承担相应的法律责任。原告按约为被告提供了物业服务。要求被告支付物业费2193.66元，事实清楚，证据充分，本院予以支持。关于违约金问题，结合本案实际情况酌定被告给付违约金（2193.66元×10%）219.37元。被告举出41张图片资料，旨在证明北城世纪城小区存在一定程度上的管理、服务不到位及存在脏、乱、差现象，原告代理人当庭均给予解释、说明，对存在的问题已及时、实时解决。上述图片不能有效证明原告单位在物业管理、服务过程中存在问题未得到解决，故此证据不能作为有效证据使用，本院不予采信。据此，依照《中华人民共和国物权法》第八十一条，《中华人民共和国合同法》第一百一十四条，《物业管理条例》第七条、第四十一条、第六十五条，最高人民法院《关于适用﹤中华人民共和国合同法﹥若干问题的解释》（二）第二十九条，《最高人民法院﹤关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释﹥》第六条，最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条之规定，判决如下：
一、被告张亮亮于本判决生效后十日内支付原告昆明世纪城物业管理有限公司物业管理费2193.66元、违约金219.37元，合计2413.03元；
二、驳回原告昆明世纪城物业管理有限公司其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取25元，由原告昆明世纪城物业管理有限公司负担5元，被告张亮亮负担20元。
本判决为终审判决。
如本判决生效后，赔偿义务人不履行本判决书确定的给付义务，权利人可在本判决书规定履行期限届满之日起，二年内向人民法院申请强制执行。
审判员 王福金
二〇一八年二月二十七日
书记员 李慧敏
附本案适用的法律条文：
《中华人民共和国物权法》
第八十一条业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。
对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。
《中华人民共和国合同法》
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
《物业管理条例》
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。
第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主和物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
第六十五条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
最高人民法院《关于适用﹤中华人民共和国合同法﹥若干问题的解释》（二）
第二十九条当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。
当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。
《最高人民法院﹤关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释﹥》
第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。