杭州市西湖区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）杭西民初字第1968号
原告：杭州慧聪电子商务有限公司，住所地浙江省杭州市西湖区文二路391号（西湖国际科技大厦）四层1004-3、1004-4室。
法定代表人：郭凡生，董事长。
委托代理人：杨茜，北京盈科（杭州）律师事务所律师。
被告：贾敏。
委托代理人：曾省明、朱秀琳，浙江金麦律师事务所律师。
原告杭州慧聪电子商务有限公司诉被告贾敏劳动争议一案，本院于2014年8月27日立案受理后，依法由审判员倪泓独任审判，并于2014年10月24日公开开庭进行了审理。原告的委托代理人杨茜、被告的委托代理人曾省明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告起诉称：被告于2004年3月进入原告处，从事销售工作。工作期间，被告表现尚可，2007年被提升为销售主管，并在2013年1月与原告签订了《经理主管经营责任书》、《经理／主管管理职责考核任务书》，以此作为原告考核其工作能力的依据之一。但被告自2013年起却因个人原因，工作态度消极，常以各种理由不按时上下班，不认真履行职责，致使其在2013年1月、2月、4月的绩效考核均未达到公司要求。尽管原告给予被告改正的机会，但被告并未转变消极的工作态度，依然我行我素，未能完成公司交付的基本工作任务。鉴于以上事实，公司根据《员工手册》第五条，决定将被告的工作岗位由水工业行业杭州平台客户主管转变为皮革皮具行业杭州平台大客户代表。调岗后，被告通过各种方式与领导争议，要求恢复其原职，原告念及被告是老员工，也不愿在公司内造成不良影响，故于2013年7月10日恢复其职务。但被告恢复职务后，无故缺席公司安排的岗前培训，未按公司规定拜访客户，业绩为零。被告散漫的工作态度和随意的工作行为，妨碍了公司的行政管理，严重违反了公司的规章制度。原告依据《员工手册》、劳动合同法相关规定，依法向被告送达《解除劳动合同通知书》。劳动仲裁委员会认定被告的行为较轻，故而认定原告解除与被告劳动合同是违法行为，与事实不符，显失公正，其依此作出的裁决内容错误。故诉至法院，请求判令原告无需向被告支付违法解除劳动合同的赔偿金112398.84元。
被告答辩称：被告于2004年3月进入原告单位工作，双方签订过两份固定期限劳动合同，2011年5月双方又签订了无固定期限劳动合同。2013年3月，由于被告与其上司之间产生矛盾，上司对其百般刁难，2013年6月对其进行了岗位调整。被告不接受该岗位调整安排，2013年8月原告将被告开除。被告认为劳动仲裁委员会认定的事实及裁决结果正确、合法，请求法院驳回原告的诉讼请求。
原告向本院提供了以下证据：
1.《经理主管经营责任书》、《经理／主管管理职责考核任务书》各一份（复印件）；
2.crm信息系统统计记录一组（复印件）；
3.2013年1月至6月工资表一份（复印件）。
上述证据1-3共同证明被告与原告签订了经营责任书及考核任务书，被告接受原告的绩效考核；被告未达到绩效考核要求，根据《员工手册》规定，应服从原告作出的调岗或安排培训的决定。
4.《岗位调整通知》一份（复印件）；
5.恢复岗位邮件通知一份（复印件）；
6.培训通知一份（复印件）、培训签到记录四份（原件）。
上述证据4-6共同证明原告恢复被告职务后，被告多次无故不参加培训，严重违反《员工手册》的管理规定。
7.被告7月份业绩记录及工作情况一组（复印件）。证明原告恢复被告职务后，被告并未认真完成工作，业绩依然为零。
8.《员工手册》一份（打印件）。证明原告施行的《员工手册》合法有效，应对员工具有约束作用。
9.《解除劳动合同通知书》一份（原件）。证明原告依法解除与申请人的劳动合同关系，不需要支付赔偿金。
10.《公司车辆使用协议》一份（复印件）；
11.通知书一份、签收说明二份（原件）。
上述证据10-11共同证明鉴于被告的工作表现，原告决定收回被告的公车使用权，通知其归还公车未果；被告的行为已严重违反公司的规章制度。
12.西劳人仲案字（2014）第354号仲裁裁决书一份（原件）。证明原、被告之间的劳动争议已经劳动仲裁前置程序处理。
13.2013年7月11日、2013年8月2日的电话录音各一份（光盘，附文字整理材料）。证明原告与被告多次沟通，原告提及被告销售业绩未达到公司要求，工作态度存在问题；原告要求被告立即归还公车，但被告迟迟未履行，给公司其他员工造成不良影响。
14.2012年-2013年1至7月份实际完成任务比例表一份（打印件）。证明被告在2013年上半年均未认真工作，业绩下滑明显。
15.被告与其下属的qq聊天记录一组（打印件）。证明被告违规请假以及散漫的工作态度，严重违反公司的规章制度。
16.《员工手册》和《考勤制度》明悉确认单一份（原件）。证明被告已明确知悉原告公司员工手册的全部内容。
上述原告提供的证据经质证，被告认为，证据1-3系复印件，故对其真实性、合法性、关联性及证明对象均有异议；证据4-6，真实性无异议，但不能证明被告严重违反《员工手册》的规定，其中，被告在2013年7月16日的培训有签到，7月17日因另有事情处理未签到，7月22日、25日未签到是因为原告没有及时通知到被告，被告不知情，即使原告已通知，该培训表反映签到的人也只有一半，如果要开除，那就有一半的人要开除，被告对7月25日的培训内容并不清楚，原告所谓的培训只是找个领导随意讲讲，对员工的工作实际并无帮助，故员工积极性不高，被告没有参加培训；证据7非原件，故对其真实性、合法性、关联性及证明对象均有异议，原告的行为是违反常理的，既然没有业绩为什么要恢复被告的职务，只有在原告对被告调整岗位后，被告积极工作，原告才恢复了被告的职务；证据8，真实性、合法性及关联性均有异议，即使被告当时签收了，也不能证明签收的即是该份《员工手册》的内容；证据9，真实性无异议，但被告并不存在违反公司规章制度的情况，原告系违法解除劳动合同；证据10、11，真实性无异议，但对关联性有异议，原告将车辆收回并不能证明被告严重违反了规章制度；对证据12无异议；证据13，真实性无异议，但文字整理记录和实际录音内容有出入，也不能证明被告严重违反公司的规章制度，原告系无故调整被告的工作岗位；证据14系打印件，真实性及证明对象均有异议，在仲裁庭审笔录中对业绩问题有详细论述；证据15，真实性有异议，被告并未和该qq记录中的人进行聊天；证据16，真实性无异议，但对证明对象有异议，被告在签字时原告并未提供《员工手册》和《考勤制度》，也没有通过其他方式通知被告，故即使被告签字也不一定有法律约束力。
被告向本院提供了以下证据：
1.《劳动合同书》一份（原件）。证明原、被告之间存在劳动关系，双方于2011年5月签订了无固定期限劳动合同。
2.《解除劳动合同通知书》一份（原件）。证明原告单方违约解除与被告的劳动关系。
3.银行帐户明细单一份（复印件）。证明被告被辞退前上一年度的月平均工资金额。
4.公司郭总致被告的邮件一组及2013年7月份被告联系客户的qq消息记录一组（复印件）。证明原告同意从2013年7月10日恢复被告主管任务，被告仍在履行工作职责联系客户。
5.2013年1季度指标完成情况表一组（复印件）。证明被告并非一季度都没有完成指标任务，且其他区域主管也没有全部完成指标，故该指标不合理，不应当有约束力。
6.与同事的往来邮件一份（复印件）。证明被告恢复原岗位职务后，被告上级领导违规将被告所管理的客户资源分配他人，致使被告工作难以展开。
7.收车单一份（复印件）。证明被告在原告违法解除劳动关系且尚未支付赔偿金的情况下向原告交回车辆。
8.申请法院调取的仲裁庭审笔录一份（原件）。证明原告违法解除劳动关系的事实以及双方在仲裁庭审过程中对证据的确认情况。
上述被告提供的证据经质证，原告对证据1的真实性无异议，但需要说明该合同与公司保留的文本有不一致的地方，比如在封面上添加了hr的签字，第一页中的“无固定期限”中的“无”也是被告擅自添加，当然这些并不影响双方的劳动关系，只是说明被告在有意做某些事情；证据2，真实性、合法性无异议，但原告是依法解除与被告的劳动合同，不需要支付赔偿金；对证据3无异议；证据4中，对邮件的真实性、合法性无异议，但对关联性有异议，被告在邮件中只是要求给个说法，并非认真投入工作，而其从2013年7月份甚至4月份起就没有再认真工作，qq消息记录并非原件，即使存在该聊天，也只能证明被告与一个客户进行了联系，无法证明被告在积极联系、拜访客户；证据5，真实性、合法性无异议，但对关联性有异议，根据公司的规定，没有完成指标的业务主管，均应当接受公司的再次安排，原告制定指标时是根据经济发展情况而制定，一季度的指标本来就比较低，被告当时也是完成该指标的，说明指标的制定是合理的；证据6，真实性、合法性无异议，但对关联性有异议，该邮件是被告在恢复岗位后与领导的沟通，被告不愿意继续在原岗位工作，公司不可能停下所有工作来配合她，这是被告无心工作所致；证据7，真实性、合法性无异议，但对关联性有异议，公司派车给被告是用于工作，而被告在后期并未积极工作，违反公司规章制度，故公司调配被告的岗位，这只是一种管理方式；对证据8的真实性、合法性均无异议。
结合证据的来源以及与本案的关联性，本院对上述证据认证如下：原告提供的证据中，被告虽然对证据1、2的真实性、合法性及关联性均不予认定，但其在仲裁庭审中对证据1、2的真实性并无异议，故本院予以认定；证据3、7、14系复印件，上面亦没有被告的签字，故本院不予认定；证据4-6、9-11、13，真实性予以认定，至于原告与被告解除劳动合同的行为是否违法，本院将在本院认为部分作综合分析认定；证据8，被告虽然对真实性提出异议，但根据证据16，其已签字确认明悉《员工手册》，如果认为原告提供的《员工手册》不真实，其应当提供相反证据予以证明，但其并未能够提供，故本院对证据8、16的真实性、合法性及关联性均予以认定；证据12具有真实性、合法性及关联性，本院予以认定；证据15系打印件，原告在庭后也未向本院提供原件予以核实，故本院对其真实性、合法性及关联性均不予认定。被告提供的证据中，原告虽然对证据1的部分形式真实性提出异议，但并未向本院提供保存于其处的文本予以反证，且该《劳动合同书》中也未约定劳动合同终止的期限，与“无固定期限合同”的表述亦能对应，故本院对该证据的真实性、合法性及关联性均予以认定；证据2的认证同原告提供的证据9；证据3、5、6、7、8，真实性、合法性及关联性均予以认定；证据4中，对邮件的真实性、合法性予以认定，qq消息记录因无原件，本院不予认定。
根据庭审中原、被告陈述及本院确认的有效证据，本院认定以下事实：
2004年3月，被告进入原告处从事销售工作，2007年升任销售主管。2011年5月8日，双方签订合同期从2011年起的无固定期限《劳动合同书》一份。2013年1月11日，被告与原告签订了《经理主管经营责任书》及《经理／主管管理职责考核任务书》各一份，其中对被告2013年1-12月的业绩指标进行了逐月分解，被告的薪资采用月薪制，月标准工资总额为9640元，包括基本工资4320元、职务工资1480元、标准月度绩效工资3840元。在职期间，被告签字确认已明悉公司的《员工手册》内容。2013年6月24日，原告以被告的业绩没有达到考核要求、不能继续胜任客户主管这一岗位为由，将被告的工作岗位自2013年7月1日起调整为大客户代表，月工资标准调整为3000元。2013年7月10日起，原告又恢复被告销售主管的职位，并为被告安排相应的培训，被告参加了7月16日的培训，缺席7月17日的培训。2013年8月5日，原告向被告发出通知，要求被告于当日之前将公车等物品归还给公司。2013年8月7日，原告向被告出具《解除劳动合同通知书》一份，以被告严重违反公司规章制度为由，与被告解除劳动合同。2013年8月12日，被告将公车等物品归还给原告。
2014年5月30日，被告向杭州市西湖区劳动人事争议仲裁委员会提请仲裁，要求裁决：一、原告支付被告违法解除劳动合同赔偿金112398.84元；二、原告支付被告2010年至2013年期间的加班费21604元；三、原告支付被告竞业禁止补偿金12488.76元。2014年8月5日，该委作出杭西劳人仲案字（2014）第354号仲裁裁决书，裁决：一、原告支付被告违法解除劳动合同赔偿金112398.84元；二、驳回被告的其他申诉请求。原告于2014年8月12日收到该裁决后不服，遂于2014年8月27日诉至本院，要求判如所请。被告未向法院起诉。
本院认为：本案的争议焦点主要为原告与被告解除劳动合同的行为是否违法。根据原告出具的《解除劳动合同通知书》和庭审中的陈述，其与被告解除劳动合同的理由虽然是被告消极怠工、不联系和拜访客户，未按时参加公司要求其进行的培训，以及侵占公司财产、拒不归还公司，但解除的依据为《员工手册》第八条第2.1.3款第（十四）项关于“员工因不胜任工作，不服从公司工作调动安排，不到新岗位报到或不参加因不胜任工作公司为其安排的培训者，属严重违纪，公司立即解除劳动关系，且不支付经济补偿”的规定。从庭审查明的事实来看，原告在2013年6月24日将被告的职位自2013年7月1日起从销售主管调整为大客户代表，之后被告在正常出勤工作的同时就调岗问题一直与公司进行沟通，2013年7月10日起，原告又恢复被告销售主管的职位，并为被告安排了两次培训，其中有一次被告未出席。上述被告的行为难以认定系其故意不服从公司工作调动安排、不到新岗位报到，而未出席其中一次培训的情节亦不足以构成严重违反规章制度的后果。故原告与被告解除劳动合同的依据不足。同时，原告主张被告消极怠工、不联系和拜访客户，但并无充分证据予以证明，而就公车的归还问题，被告在原告解除劳动合同之前就已与原告沟通归还，且之后也已实际归还，亦不存在原告所述的侵占公司财产、拒不归还之情形。因此，原告与被告解除劳动合同的理由不成立，其行为已构成违法解除，应当向被告支付违法解除劳动合同的赔偿金。根据被告在原告处的工作年限及收入水平，其主张的赔偿金112398.84元并未超过法律规定的上限，故本院予以支持。至于被告在仲裁时要求原告支付的加班费及竞业禁止补偿金问题，其在仲裁裁决驳回后并未向法院起诉，庭审中，其亦明确表示予以放弃，故本院对原告的上述请求不予支持。
综上，依照《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条、第八十七条，《中华人民共和国劳动合同法实施条例》第二十七条，以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、杭州慧聪电子商务有限公司于本判决生效之日起十日内支付贾敏违法解除劳动合同赔偿金112398.84元；
二、驳回杭州慧聪电子商务有限公司的诉讼请求；
三、驳回贾敏对杭州慧聪电子商务有限公司的其他请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案免收案件受理费。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费。对财产案件提出上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的诉讼请求交纳（开户银行：工商银行杭州湖滨分理处，开户名称：浙江省杭州市中级人民法院，帐号：12×××68）。在上诉期满后七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。
审判员 倪 泓
二〇一五年一月二十七日
书记员 胡梁敏