重庆市江北区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）江法民初字第02046号
原告张某，男，1968年8月13日出生，汉族，住重庆市江北区。
被告重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司，住所地重庆市江北区红锦大道1号理想大厦A幢10楼，组织机构代码20280112-1。
法定代表人沈涛，董事长。
委托代理人吴思，男，1983年12月15日出生，汉族，住重庆市南岸区。
原告张某与被告重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司（以下简称海外旅业）旅游合同纠纷一案，本院于2015年1月27日立案受理后，依法由代理审判员李韶独任审判，公开开庭进行了审理。原告张某及被告海外旅业委托的代理人吴思到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张某诉称，2014年1月14日，我在参加海外旅业组织的泰国普吉岛浮潜项目时被螺旋桨划伤并造成肌腱断裂，造成十级伤残。在旅游活动中，海外旅业在明知有安全隐患的情况下仍组织浮潜活动，未尽到合理的安全保障义务，应当承担相应的违约责任。现请求判令海外旅业支付残疾赔偿金50432元、医疗费4189元、鉴定费1950元、误工费19200元、交通费1000元、通讯费1000元、护理费3000元、住院伙食费1000元、营养费3000元，退还旅行团费2880元；支付2014年、2015年两年的年终奖共计1万元。
被告海外旅业辩称，张某报团参加我公司组织的普吉岛旅游活动以及在旅游过程中受伤属实。张某作为完全民事行为能力人，应当意识到浮潜项目一定的危险性，其自身未采取相应防范措施，应当自行承担一定的责任。对张某诉称的残疾赔偿金、医疗费、鉴定费金额无异议，张某要求我公司支付其2014年、2015年两年读年终奖1万元无事实、法律依据。
经审理查明，2014年1月10日，李华（张某之妻）代表其本人及张某与海外旅业签订《团队出境旅游合同》，报名参加海外旅业组织的泰国普吉岛6天5夜的旅游活动，旅游时间为2014年1月12日至1月17日，旅游团费为成人2880元／人。
2014年1月14日，张某、李华、徐梦娟、张渝、陈丽等团员参加海外旅业组织的浮潜项目，在徐梦娟等团员浮潜时被螺旋桨划伤之后，张某下水亦被螺旋桨划伤。随即，李华陪同张某与徐梦娟到泰国的医院接受治疗，因张某伤势较重，李华、张某未参与之后的旅游项目。
随团回国后，张某于2014年1月20日至2月13日期间在中国人民解放军第三二四医院（以下简称三二四医院）住院治疗，诊断结果为：①左膝皮肤挫裂伤术后感染，②左膝髌韧带断裂修复术后，并建议休息1月；期间共产生医疗费4189.56元。
2014年7月4日，中国太平洋财产保险股份有限公司重庆分公司委托重庆市弘正司法鉴定所对张某的前述伤情进行伤残程度及误工、护理时限评定。2014年8月12日，重庆市弘正司法鉴定所作出渝弘正（2014）医（临）鉴字第0915号《法医学检验鉴定书》，鉴定意见为：张某伤残程度为X（十）级；误工时限为90日，护理时限为30日；张某支付鉴定费1950元。
庭审中，张某为证明其受伤的经过以及海外旅业未尽到合理的安全保障义务，申请随行团员徐梦娟、张渝、陈丽作为证人出庭作证，三人均称2014年1月份与张某、李华等参加了海外旅业组织的泰国普吉岛旅游活动并参加海外旅业组织的浮潜项目，在有团员被螺旋桨划伤之后，导游仍组织其他团员参与该项目，张某随后亦被螺旋桨划伤，因伤势较重，李华、张某未参加之后的旅游项目，海外旅业在参加该项目之前没有进行安全告知。张某对证人证言的真实性、合法性均无异议。海外旅业认为三位证人能够证明张某受伤的事实，但对张某受伤的原因均为听说或揣测，不能作为定案的依据；船在停稳之后方能下船参加浮潜，所以不可能在停船后螺旋桨还在旋转；并称张某被螺旋桨划伤属实，但不是张某及证人所称的必须将螺旋桨收起包好才能进行浮潜，张某的受伤是意外，应当由双方共同分担责任。
庭审中，针对双方争议的误工费，张某提交了工资卡流水明细1份，2014年1月、5月领取补贴名单各1份，2014年10月、11月、12月加班费发放表各1份，收入证明1份，工资卡流水显示张某月工资1200元左右，补贴名单显示张某两月的补贴金额均为1480元，加班费发放表显示张某两个月的加班费均为1400元，收入证明上有重庆市北部房地产经营公司及该公司人事劳工部印章，内容载明张某为该公司员工、月收入4800元，并称其所在单位相当于国企，形式工资并不高，主要收入是一些补贴等费用，拟证明其月收入4800元，同时称其从受伤到出院半个月时间，鉴定意见书评定误工实现为90日，故其按4个月计算，主张误工费19200元。海外旅业对工资卡明细的真实性无异议，对其他材料的真实性均不认可，称收入证明、加班费发放表上无供公司负责人或财务人员签名、且公司没有出具收入证明的资质，补贴名单上名字看不清楚。
庭审中，张某称其受伤后，在泰国住院3天、在三二四医院住院15天，往返医院以及与家人等进行电话沟通等产生了一定的交通费、通讯费及住院伙食费，该费用为实际产生，估算各项费用各1000元；伤后加强营养是一般社会常识，其估算请求营养费3000元；前述金额由法院酌情主张。受伤后，其妻子请假在家进行护理，该3000元是其妻子在家对其护理而造成的收入减少。因为受伤，导致其2014年、2015年两年的年终奖相比其他一般同事减少了1万元，该款应由海外旅业支付。海外旅业不认可，认为交通费只能是往来医院和住处的费用，且需要票据支付，故对张某诉称的交通费、通讯费不认可；张某未提供其妻子的收入证明，应当按照相关规定按天计算；住院或是不租费应当按出差标准按实际住院天数计算；医院出院证明及鉴定结论均未提及加强营养，故营养费不应主张。
庭审中，海外旅业为证明其尽到了合理的安全保障义务，提交了泰国医院住院材料（英文、泰文版）4页，情况说明、旅客需知、满意度调查表各1份，情况说明上有张某签名，内容显示海外旅业在多次提醒注意自身安全后张某发生意外，且其工作人员在张某受伤后亦积极协调治疗；旅客需知显示有张某、李华等签名，并显示海外旅业告知了相关安全措施；满意度调查表有张某、李华签名，显示其对本次旅游活动感到非常满意。张某对泰国医院住院材料的真实性无法确认，系英文版、看不懂，但认可在泰国接受了治疗；对情况说明的内容不认可，当时海外旅业的导游要求其签名，否则会收到公司处罚，故其在情况说明上签了名，且其在情况说明上签名的时候录了音，不能作为海外旅业免责的证明；对旅客需知和满意度调查表的真实性无异议，去泰国下机后海外旅业告知了一些安全知识及注意事项，但不能作为海外旅业免除所有责任的依据。
上述事实，有《团队出境旅游合同》、医院诊断证明、医疗费票据、出院通知书、收入证明、工资卡流水、领取补贴名单、加班费发放表、鉴定意见书、事故经过证明和光盘、泰国医院住院材料、情况说明、旅客需知、满意度调查表和证人证言及当事人陈述在卷，足以证明。
本院认为，张某与海外旅业之间旅游合同关系成立，合法有效。海外旅业在组织旅游活动中负有安全保障义务，该安全保障义务不仅仅要求海外旅业告知团员相关安全知识、注意事项等，同时还要求海外旅业在组织旅游过程中对明显缺乏安全保障或存在安全隐患的项目作出及时调整等；即使海外旅业在旅游活动前进行了相关的安全告知属实，但其在组织团员进行浮潜项目时，在已有团员在浮潜活动中被螺旋桨划伤之后，未采取安全排查、防范措施之前，仍组织剩余团员进行浮潜，导致张某受伤，明显未尽到合理的安全保障义务，应当承担赔偿责任；海外旅业无证据证明张俊拒不服从其管理或在参加旅游项目中存在故意或重大过失，对其要求张俊对事故承担部分责任的辩解意见，本院不予采纳。双方争议的焦点为张俊要求赔偿的各项请求是否具有事实依据。
海外旅业对张俊主张的残疾赔偿金、医疗费、鉴定费金额均无异议，本院予以确认；该费用系实际产生的损失或客观支出的费用，故对张俊要求海外旅业支付残疾赔偿金50432元、医疗费4189元、鉴定费1950元的请求，本院予以支持。对住院伙食补助费，本院以其实际住院天数酌情按32元／天予以主张，双方确认张俊住院共计28天，本院确定住院伙食补助费896元（80元／天×28天）。鉴定意见确定护理时限30日，本院酌情按80元／天确定护理费为2400元（80元／天×30天）。张俊举示的收入证明等不足以证明其实际收入，对其以此要求按4800元／月计算误工损失的要求，本院不予采纳，对张俊的误工损失本院按重庆市统计局公布的其从事工作所属行业的居民平均工资为依据予以计算。双方确认张俊为重庆市北部房地产经营公司员工，该公司是非私营单位，经营范围为劳务派遣、直管公房的经营和管理、组织城市房屋解围解困、代办拆迁安置等，重庆市北部房地产经营公司一直未停发张俊基本工资（1200元／月），故本院确定张俊所属行业为房地产业，重庆市统计局公布的2014年城镇非私营单位房地产业年平均工资为56872元，鉴定意见评定误工时限为损伤后90日，故本院确定张俊的误工损失为10423.23元（56872元÷365天×90日-1200元÷30天×90天）。张俊要求赔偿交通费1000元、通讯费1000元，海外旅业认为该请求过高，本院根据张俊的伤情及住院时限等情况，对交通费和通讯费酌情合计主张1000元。诊断证明及鉴定意见没有要求加强营养，海外旅业认为不应当支付，故对张俊要求海外旅业支付营养费3000元的请求，本院不予支持。张俊受伤后未参与剩余旅游项目，且海外旅业亦未证明该次旅游活动每天项目内容及价格，故对张俊要求海外旅业退还全部团费2880元的请求，根据其受伤的时间、参团活动情况等，本院酌情主张1440元。年终奖是用人单位根据个人表现对员工一年工作作出的嘉奖，张俊举示的证据不足以证明因本次受伤导致其年终奖减少1万元，故对其要求海外旅业支付年终奖损失1万元的请求，证明不足，本院不予支持。
综上所述，张俊因受伤造成的全部损失有：医疗费4189元、住院伙食补助费896元、误工费10423.23元、护理费2400元、交通费和通讯费共计1000元、残疾赔偿金50432元，鉴定费1950元、团费1440元，合计72730.23元。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条和《中国人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：
一、被告重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告张俊医疗费4189元、住院伙食补助费896元、误工费10423.23元、护理费2400元、交通费和通讯费共计1000元、残疾赔偿金50432元，鉴定费1950元，合计71290.23元；
二、被告重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告张俊团费1440元；
三、驳回原告张俊的其他诉讼请求。
义务人如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费减半收取1120元，由原告张俊负担270元、被告重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司负担850元，此款已由原告张俊交纳，被告重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司在履行前述义务时将其应当承担的案件受理费850元直接支付给原告张俊。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。
代理审判员 李 韶
二〇一五年八月二十四日
书 记 员 宁芸茜