上海市闸北区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）闸民一（民）初字第1858号
原告花贵敏。
原告翟莉芸。
以上两原告共同的委托代理人张华伟，上海科汇律师事务所律师。
被告上海爱派投资管理有限公司。
法定代表人陈自明。
委托代理人甄涛，上海甄涛律师事务所律师。
原告花贵敏、原告翟莉芸与被告上海爱派投资管理有限公司（以下简称“爱派公司”）服务合同纠纷一案，本院于2014年4月3日立案受理后，依法适用简易程序，由审判员王剑华独任审判，先后于2014年5月19日、2014年6月16日两次公开开庭进行了审理。原告花贵敏、原告翟莉芸及其共同的委托代理人张华伟、被告爱派公司的委托代理人甄涛均到庭参加诉讼。后本案转为普通程序，本院依法组成合议庭，于2014年8月29日公开开庭进行了审理。原告花贵敏及其与原告翟莉芸共同的委托代理人张华伟、被告爱派公司的委托代理人甄涛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告花贵敏、原告翟莉芸共同诉称，两原告于2013年9月26日登记结婚，并商定于2014年5月17日举办婚宴。被告工作人员向两原告推荐了被告公司旗下滨江店，滨江店装修虽未完工，但在被告工作人员出示了现场效果图及施工图后，两原告最终决定在滨江店举办婚礼。2013年7月13日，原、被告签订了《活动服务协议》，并先后支付了意向金人民币1000元（以下币种均为人民币）和定金5000元。此后，两原告多次向被告询问场地建造进度，希望能尽快进场实地查看并办理后续款项支付手续，但被告告知场地完工日期需延后，待完工后通知原告。期间，被告在未通知两原告的情况下擅自更换了本已选定的婚礼策划师和司仪。经原告与更换后的策划师沟通，两原告被告知待新的司仪和化妆师确定后再支付后续款项。2014年1月12日，两原告到其所订的场地查看，发现与被告承诺的相差甚远，面积不足，项目缩水，服装道具不全等。经双方协商，被告承诺提供相邻场地合并以解决面积不足的问题，并出具了书面文件，同时确定于1月18日解决问题及重新签订协议。2014年1月18日，两原告依约至滨江店。被告的法定代表人陈自明当场表示，因其朋友也要于2014年5月17日在滨江店举办婚宴，故要求两原告更改婚宴时间，否则只能与另一对新人共用一厅。后两原告通过“柏阿姨和谐热线”调解未果，两原告考虑到婚礼是一生大事，不得不委曲求全。2014年1月24日，两原告致电被告，同意更改婚宴时间，但被告知即使更改时间也不可能办了，可以进行赔偿。2014年1月28日，被告以电子邮件形式，向两原告发送了和解协议一份。次日，两原告作简单修改后回复被告。此后，两原告多次联系被告，被告均借故拖延。为了不影响婚期，原告只能重新预定婚宴酒店，最终以较高的价格预定了2014年5月1日的婚宴。现两原告诉至法院，请求判令：1、确认原、被告于2013年7月13日签订的《活动服务协议》于2014年1月29日依法解除；2、被告返还原告已付款项6000元；3、被告赔偿原告80000元。
被告爱派公司辩称，原、被告签订的《活动服务协议》依法成立、真实有效，原告要求被告赔偿80000元和返还6000元，于法无据，故不同意两原告的诉讼请求。由于原告的违约，上述《活动服务协议》自两原告与其他酒店签订相关协议之日，即2014年3月8日解除。
经审理查明，原、被告就举行婚宴一事进行协商。2013年7月6日，被告向原告花贵敏收取意向金1000元。2013年7月13日，原告花贵敏与被告签订《活动服务协议》一份，约定：两原告于2014年5月17日在被告公司路易B厅举行晚宴，预计桌数20桌备2桌，预计人数220位，保证桌数20桌，保证人数200位。预计总消费217648元。两原告于确定日期与活动厅时，必须支付定金5000元，中途退订不予返还；两原告于2013年10月30日前支付活动总费用的30%（6000元）作为预付金（总费用的20%作为定金，10%作为预付金）；活动前90天来会馆确认细节，两原告必须支付60%（132000元）作为中款；余款在活动当日当场结清。在客户签署协议并依照协议规定支付定金的条件下，此活动协议方能生效。所有活动的取消或改期，违约方必须通过书面的形式交予对方，并给予对方赔偿。如在活动前3月及以上知会对方取消、改期活动，将向违约方收取该项目总费用的30%作为赔偿；如在活动前1月至3月内知会对方取消、改期活动，将向违约方收取该项目总费用的50%作为赔偿；如在活动当天至1月内知会对方取消、改期活动，将向违约方收取该项目总费用的70%作为赔偿。客户方必须在活动2周前，至会馆支付3000元作为押金，活动结束后，经会馆工作人员审核，无任何设施损坏或遗失后，将押金退还。同日，被告向两原告收取定金5000元。
2014年1月8日，原告翟莉芸向被告公司经办人员发微信，称：“对了，我们第一笔费用大概什么时候付呀，是否12号要来付？”被告公司经办人员回复：“等你司仪和化妆师确认下来了付”。原告翟莉芸表示：“好的”。被告公司经办人员又称：“总要让你们人员定了，确认部分了在收钱的呀”。
2014年1月13日，被告公司总经理黄丽萍向原告翟莉芸发短信称：“新娘子，我是爱菲尔黄总，我一直在与另二位新人协调，目前已有进展，怕你着急先告知你一下！”原告翟莉芸回复：“有什么进展了？换厅的事情搞定了？”
2014年1月18日，两原告及原告翟莉芸之母至被告处滨江店就婚宴事宜与被告进行协商，但未能达成一致。被告的法定代表人陈自明称：“……今天我同你们说的就是这件事情的原原本本。这是我们的房东，我们借他们房子的房东。5月份就同我们讲好了这个地方A＋B厅5月17日，当时我们就答应他们，并且在12月份也短信确认过了，我们这短信也能翻得。现在问题是，我翻了你们的单子，你们当时是在大宁店定的，这时候定的是22-25桌，我看过你们的合同，保底是20桌。我们业务员当时是因为不知道我们对房东承诺的这两个厅给他们的。业务员只认为他们的指示贴上没有贴，就是空着的。当然这确实是我们的错。我们特地把房东叫来。这个是我们内部出了问题。因为我想听听你们的意见，到2月份3月份，5月份的档期基本没有了，当然这不是你们的因素，是我们的因素。我想同你商量一下，两家人家都是我的上帝，我想听听你们的意见，怎么最好的方法去解决这件事情。……”此后，两原告与黄丽萍电话又进行了沟通协调，也未能达成一致。
2014年1月24日，黄丽萍向两原告发送短信称：“小花，写协议的人今天已下班，要下周一再来，我先给你发个短信确认，关于5月17日的婚礼，我方愿一次性补偿5万元人民币，退还定金6000元。并终止合同！”
2014年1月28日，黄丽萍向原告花贵敏的电子邮箱发送电子邮件称：“小花：你好！和解协议邮件发给你，你看看，如没有问题，节后我们约时间签约！对给你们造成的麻烦，我表示道歉！”该电子邮件附和解协议电子文本一份，载明：“协议人（甲方）：上海爱派投资管理有限公司协议人（乙方）：花贵敏、翟莉芸甲乙双方于2013年7月曾就乙方在甲方爱菲尔主题定制婚礼会馆举办婚礼事宜签订了有关协议及合同，合同约定甲乙双方于2014年5月17日向乙方提供举办婚礼场所滨江店（在建）的宴会厅为路易B厅，乙方支付定金5000元，意向金1000元，共6000元。2014年1月，因乙方参加婚礼人数增加，需要桌数30桌左右，原订20桌备2桌的约定显然已不能满足乙方需求。为此，甲乙双方经多次沟通、协商，本着互谦互让、妥善解决问题的愿望，达成如下和解协议：1.甲乙双方解除为乙方定制婚礼所签订的书面协议或合同以及口头约定；2.甲方自愿退还乙方已支付的定金5000元，意向金1000元，并自愿一次性赔偿乙方人民币捌万元整，合计：捌万陆仟元整；3.签订此协议当天甲方将捌万陆仟元整打入乙方指定账号。乙方退还定金单及合同原件；4.甲乙双方别无其他争议；5.本协议自双方签署之日生效；6.本协议一式二份，甲乙双方各执一份。”次日，两原告将上述和解协议电子文本中“2014年1月，因乙方参加婚礼人数增加，需要桌数30桌左右，原订20桌备2桌的约定显然已不能满足乙方需求。”的内容修改为“2014年1月，因甲方建造的宴会厅与当初向乙方承诺的有较大出入，无法达到乙方婚礼的需求。”，后回复黄丽萍。
2014年2月14日，原告花贵敏与案外人上海明天广场有限公司金威万豪酒店签订了《婚宴合同》，并于2014年5月1日在上海明天广场有限公司金威万豪酒店举办了婚宴。
审理中，两原告称，由于被告在其场馆的设计和安排上出现问题，导致无法为两原告提供约定的婚宴场地，最终选择解除合同，因此被告是违约方。根据2013年7月13日的《活动服务协议》约定，被告应支付两原告违约金66000元，但因两原告婚期将近，另行预定酒店的费用有所上升，两原告实际损失超过了66000元，故原、被告通过电话沟通，被告公司总经理黄丽萍于2014年1月24日向两原告发送《和解协议》，同意赔偿两原告80000元，并解除《活动服务协议》。两原告仅对《和解协议》中有关事实的表述进行了修改，但对《和解协议》的实质内容并未修改，因此《和解协议》虽未实际签署，但双方对《和解协议》主要条款已经达成一致，《和解协议》应为有效。原告又称，如法院认为《活动服务协议》并未于2014年1月29日解除，则请求法院解除《活动服务协议》。
被告称，两原告提供的短信、电话录音等均是《活动服务协议》以外的内容，不能推翻《活动服务协议》的效力，《活动服务协议》并未发生变更，因按照该协议约定履行。两原告并未按照约定的时间支付30%的款项，且在未经被告同意的情况下，擅自与其他公司签订合同，导致《活动服务协议》不能履行，故两原告是违约方，应当承担违约责任。《和解协议》仅仅是被告单方面的要约，原告进行修改后，成为新要约，被告并未对此进行承诺，故《和解协议》不成立，两原告主张的80000元赔偿没有事实和法律依据。
以上事实，有两原告提供《活动服务协议》及菜单一份、收费单两份、微信和短信打印件、电话录音光盘、电子邮件打印件、《婚宴合同》复印件及原、被告的当庭陈述等予以佐证。
本院认为，依法成立的合同，受法律保护，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案中，原、被告签订《活动服务协议》，两原告按约支付了定金5000元、意向金1000元，《活动服务协议》依法成立，合法有效。双方均应按约履行，违约则应承担相应的违约责任。现两原告称，由于被告在其场馆的设计和安排上出现问题，导致无法为两原告提供约定的婚宴场地，最终选择解除合同，因此被告是违约方。被告向两原告发送《和解协议》后，两原告对实质内容未作修改，而仅就事实表述进行修改后回复被告，该《和解协议》虽未实际签署但已成立，故《活动服务协议》自两原告向被告回复《和解协议》之日解除，被告按照《和解协议》约定返还两原告定金及意向金共计6000元，赔偿两原告违约金80000元。本院认为，根据两原告提供的电话录音证明及被告的法定代表人陈自明承认，确因被告的原因造成原、被告所签《活动服务协议》的履行存在障碍。此后，在原、被告就继续履行《活动服务协议》一节协调未果的情况下，被告公司总经理黄丽萍先后以短信和电子邮件方式告知两原告取消原订婚宴，退还定金及意向金共计6000元，并给予两原告经济赔偿，故本院认定，系因被告违约行为致《活动服务协议》无法履行，被告应当承担相应违约责任。关于《和解协议》，被告以电子邮件形式向两原告发送《和解协议》文本，构成要约。两原告虽对协议文本中有关内容进行了修改，但不属实质性变更。两原告将修改后的协议文本回复了被告，构成了承诺，故《和解协议》依法成立。《和解协议》中约定：“本协议自双方签署之日生效”，现原、被告未签署该协议，故《和解协议》未生效。综上，《活动服务协议》并未于2014年1月29日解除，被告仍应按照《活动服务协议》的约定承担相应违约责任。两原告要求被告返还定金5000元、意向金1000元，并无不当，本院予以支持。关于违约金，被告应当按照《活动服务协议》中约定的总费用金额217648元的30%支付违约金。审理中，两原告称，如法院认为《活动服务协议》并未于2014年1月29日解除，则请求法院解除《活动服务协议》。本院认为，《活动服务协议》中约定的婚宴时间已过，且两原告已与案外人上海明天广场有限公司金威万豪酒店另行签订了《婚宴合同》，并举办了婚宴，《活动服务协议》已无继续履行的必要，故对《活动服务协议》本院予以解除。被告辩称，两原告并未按照约定的时间支付30%的款项，且在未经被告同意的情况下，擅自与其他公司签订合同，导致《活动服务协议》不能履行。本院认为，从两原告提供的微信往来记录反映，两原告曾主动要求支付相关后续费用，但被告公司经办人员表示待司仪和化妆师确定后再支付。此外，《和解协议》成立后，两原告有理由相信《活动服务协议》不再继续履行，同时迫于婚期将近而与案外人上海明天广场有限公司金威万豪酒店另行签订《婚宴合同》并无不当，故被告上述辩称意见无事实和法律依据，本院不予采信。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第三十条、第三十一条、第四十五条、第九十四条、第九十七条、第一百一十四条之规定，判决如下：
一、解除原告花贵敏与被告上海爱派投资管理有限公司于2013年7月13日签订的《活动服务协议》；
二、被告上海爱派投资管理有限公司应于本判决生效之日起十日内返还原告花贵敏、原告翟莉芸定金人民币5000元、意向金人民币1000元；
三、被告上海爱派投资管理有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告花贵敏、原告翟莉芸违约金人民币65294.40元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币2050元（原告花贵敏、原告翟莉芸已预缴），由原告花贵敏、原告翟莉芸共同负担人民币367.60元，被告上海爱派投资管理有限公司负担人民币1682.40元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审 判 长 盛玉英
审 判 员 王剑华
人民陪审员 徐彭富
二〇一四年十一月七日
书 记 员 周莹青
附：相关法律条文
《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。
第三十条承诺的内容应当与要约的内容一致。受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。有关合同标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等的变更，是对要约内容的实质性变更。
第三十一条承诺对要约的内容作出非实质性变更的，除要约人及时表示反对或者要约表明承诺不得对要约的内容作出任何变更的以外，该承诺有效，合同的内容以承诺的内容为准。
第四十五条当事人对合同的效力可以约定附条件。附生效条件的合同，自条件成就时生效。附解除条件的合同，自条件成就时失效。
第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。