河南省郑州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）豫01民终3657号
上诉人（原审被告）：中华联合财产保险股份有限公司河南分公司，营业场所河南省郑州市郑东新区。
负责人：唐祯林，经理。
委托诉讼代理人：何剑飞，男，1985年10月11日出生，汉族，中华联合财产保险股份有限公司河南分公司员工，住河南省郑州市中原区。
被上诉人（原审原告）：永辉超市河南有限公司，住所地河南省郑州市二七区。
法定代表人：叶兴针，总经理。
委托诉讼代理人：周义强，男，1974年9月6日出生，汉族，永辉超市河南有限公司法务经理，住河南省郑州市金水区。
上诉人中华联合财产保险股份有限公司河南分公司因与被上诉人永辉超市河南有限公司合同纠纷一案，不服河南省郑州高新技术产业开发区人民法院（2016）豫0191民初5511号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年2月21日立案后，依法组成合议庭进行了审理。上诉人中华联合财产保险股份有限公司河南分公司的委托诉讼代理人何剑飞、被上诉人永辉超市河南有限公司的委托诉讼代理人周义强到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
中华联合财产保险股份有限公司河南分公司上诉请求：1、撤销河南省郑州高新技术产业开发区人民法院（2016）豫0191民初5511号民事判决，依法改判；2、一、二审案件受理费由被上诉人承担。事实和理由：一、上诉人向被上诉人提供的保险条款中明确载明保险人对精神损害赔偿及间接损失均不负责赔偿，上诉人对该条款内容进行了加黑标注，投保单上也显示上诉人已在被上诉人投保时进行告知和明确说明，被上诉人在该投保单上盖章确认，所以被上诉人主张的鉴定费、邮寄费、精神损害抚慰金、诉讼费，上诉人均不应赔偿。二、上诉人于一审期间提交的投保单上明确显示有“每次事故绝对免赔额为300元或损失金额的5%，高者为准”特别约定，所以应在法院认定的总损失基础上扣减损失的5%，剩余数额由上诉人承担。
永辉超市河南有限公司辩称，上诉人的上诉请求无事实和法律依据，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。一、被上诉人投保时没有收到上诉人所述的保险条款，上诉人也未就保险条款中的免责内容进行明确告知和说明。被上诉人因顾客摔伤赔偿顾客所产生的诉讼费、鉴定费、邮寄费及支付的精神损害抚慰金均在被上诉人保险赔偿范围。二、上诉人所述的投保单上“每次事故绝对免赔额为300元或损失金额的5%，高者为准”的内容未进行加黑标注，不应在损失基础上扣减5%。
永辉超市河南有限公司向一审法院起诉请求：依法判令被告支付原告各项费用合计106168.91元，包括医疗费50351.81元，诉讼费1235元，法院判决54582.1元。
一审法院认定事实：2014年4月13日上午，杨太顺在原告永辉超市河南有限公司郑州颖河路分公司内购物时，在缴费通道收银台附近摔倒，导致其右侧股骨粗隆间骨折。上述事故发生后，受害人杨太顺以永辉超市河南有限公司郑州颖河路分公司为被告，提起健康权损害赔偿之诉，该案已由郑州市中原区人民法院开庭审理并作出（2014）中民一初字第1655号民事判决，认定永辉超市河南有限公司郑州颖河路分公司未尽到安全保障义务，对本次事故承担80%责任，杨太顺未尽到一般民事主体的一般注意义务，对本次事故承担20%责任。认定杨太顺医疗费280元、后续治疗费11986元、护理费10184元、住院伙食补助费1140元、营养费380元、残疾赔偿金49275.6元、鉴定费1300元、邮寄费20元，以上共计74565.63元，结合被告负有80%的责任，其应负担59652.5元。上述判决酌定杨太顺精神损害抚慰金为5000元，另永辉超市河南有限公司郑州颖河路分公司对杨太顺前期治疗费用已先行垫付50351.81元，结合杨太顺负有20%的责任，上述费用杨太顺应负担10070.4元。综上，中原区法院判令永辉超市河南有限公司郑州颖河路分公司负担上述各项费用共计54582.1元[59652.5+500010070.4元=54582.1元]。另查明，2013年11月22日，原告的分支机构永辉超市河南有限公司郑州颖河路分公司与被告签订了公众责任保险保险单一份，约定被保险人为永辉超市河南有限公司郑州颖河路分公司，保险期限为十二个月（自2013年11月25日零时起至2014年11月24日二十四时止），保险单有“每次事故绝对免赔额为300元或损失金额的5%，高者为准”的特别约定。另杨太顺事故发生在保险期间内，其中公众责任保险的每次事故责任限额为300万元。一审法院认为，保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议，保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的损失所支付的必要的、合理的费用，应由保险公司承担（最高不超过保险金额的数额）。责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，除合同另有约定外，由保险人承担。当事人对于自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案中，原告的分支机构永辉超市河南有限公司郑州颖河路分公司与被告之间签订的保险合同是双方当事人的真实意思表示，且不违反有关法律、行政法规的强制性规定，为有效合同，应受法律保护，该院对此予以认定。保险期间内，杨太顺在原告永辉超市河南有限公司郑州颖河路分公司内购物时摔倒，致右侧股骨粗隆间骨折，属于保险事故。该事故给第三者杨太顺造成的损失，属保险责任，被告应予赔偿。被告庭审中辩称，保险条款第八条约定，精神损害赔偿、间接损失以及保险合同中载明的免赔额或按免赔率计算的免赔金额，保险人不负责赔偿。该院认为，该条款是免除被告责任的条款，被告没有提交证据证明被告签订保险合同时，就该条款已向原告分支机构永辉超市河南有限公司做出明确说明，故被告不应免除相关保险理赔责任。对于庭审中原告主张的医疗费50351.81元，诉讼费1235元，合法有据，该院依法予以支持。关于原告依据（2014）中民一初字第1655号民事判决书主张的各项费用54582.1元，其中鉴定费1040元（1300元×80%）、邮寄费16元（20元×80%）、精神损害抚慰金5000元，均在保险赔偿范围内，故对上述费用该院予以支持。综上，对于原告请求被告支付各项费用106168.91元的诉请，合法有据，该院予以支持。依照《中华人民共和国保险法》第十四条、第十七条、第五十七条、第六十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：一、被告中华联合财产保险股份有限公司河南分公司支付原告永辉超市河南有限公司公众责任赔偿款及其他费用共计106168.91元，于本判决生效后十日内付清；二、驳回原告永辉超市河南有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2500元，由原告永辉超市河南有限公司负担77元，由被告中华联合财产保险股份有限公司河南分公司负担2423元。
本院二审中，当事人没有提交新证据。对当事人二审争议的事实，本院认定如下：一、2013年11月22日，被上诉人在上诉人处投保公众责任保险并办理了公众责任保险投保单，该投保单上“免赔额（元）／率%”的下方手写内容为“300／5”；特别约定一栏手写内容有“每次事故绝对免赔额300或核定损失金额的5%，高者为准”，该处由被上诉人盖章。二、被上诉人因顾客在其超市内购物时摔伤，依据河南省郑州市中原区人民法院（2014）中民一初字第1655号民事判决向该顾客承担相应损失，其中包括诉讼费1235元、邮寄费16元、鉴定费1040元、精神损害抚慰金5000元。三、二审查明的其他事实同一审判决认定事实。
本院认为，一、上诉人没有证据证明其在为被上诉人办理公众责任保险时向被上诉人提供了保险条款或向被上诉人明确告知和说明了该保险条款中的免责条款内容，且上诉人称被上诉人向受伤顾客赔偿的诉讼费、邮寄费、鉴定费系间接损失与精神损害抚慰金均不属于其应赔付范围，依据不足，所以上诉人主张不应向被上诉人支付诉讼费1235元、邮寄费16元、鉴定费1040元、精神损害抚慰金5000元的上诉理由不成立，本院不予支持。二、根据被上诉人办理的公众责任保险投保单内容，“每次事故绝对免赔额300或核定损失金额的5%，高者为准”应属于上诉人与被上诉人在订立保险合同时的特别约定，双方应依该约定履行。被上诉人在该投保单上盖章确认，应视为其已知晓该约定内容并予以确认，被上诉人称因该约定内容未进行加黑标注所以不予认可的辩称理由不成立，上诉人应向被上诉人支付106168.91元的95%即100860.46元。
综上所述，中华联合财产保险股份有限公司河南分公司的部分上诉请求成立，予以支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：
一、撤销河南省郑州高新技术产业开发区人民法院（2016）豫0191民初5511号民事判决；
二、中华联合财产保险股份有限公司河南分公司于本判决生效后十日内向永辉超市河南有限公司支付公众责任赔偿款及其他费用共计100860.46元；
三、驳回永辉超市河南有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费2500元，二审案件受理费2500元，共计5000元，由上诉人中华联合财产保险股份有限公司河南分公司负担4600元，被上诉人永辉超市河南有限公司负担400元。
本判决为终审判决。
审判长 范亚玲
审判员 张 晔
审判员 赵建伟
二〇一七年三月三十日
书记员 杜 晓