福建省厦门市思明区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）闽0203民初12369号
原告：吴灵荣，女，1966年7月4日出生，汉族，住福建省厦门市思明区。
被告：厦门中都物业管理有限公司，住所地福建省厦门市思明区厦禾路1026号三楼313室，统一社会信用代码913502037760134587。
法定代表人，蓝四英，该公司总经理。
委托诉讼代理人：叶嘉明，该公司员工。
原告吴灵荣与被告厦门中都物业管理有限公司（以下简称中都物业公司）侵权责任纠纷一案，本院于2017年8月3日立案后，依法由代理审判员刘宪昌适用简易程序，于2017年9月12日公开开庭进行了审理。原告吴灵荣、被告中都物业公司的委托诉讼代理人叶嘉明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
吴灵荣向本院提出诉讼请求：1．中都物业公司以登报形式向吴灵荣赔礼道歉；2．中都物业公司赔偿吴灵荣医疗费615.11元、营养费61.51元、误工费1856.37元、精神损害抚慰金5000元。事�和理由：2017年6月14日10时许，吴灵荣正常步行于厦门市思明区金辉园小区前路面，一栅栏突然坠落，碰到吴灵荣头部致使吴灵荣受伤。该栅栏系停车场出入口道闸的栅栏，其管理人为中都物业公司，中都物业公司对道闸管理不善。吴灵荣要求中都物业公司赔偿损失、赔礼道歉，但中都物业公司表示仅愿意赔偿300元，双方最终未能达成和解。
中都物业公司辩称，1．中都物业公司是厦门市思明区金辉园小区停车场的管理人。事故发生时正下着雨，吴灵荣撑着雨伞步行，但其并不是正常行走于道路或人行通道上，而是行走于金辉园小区停车场专供车辆进出的道闸通道。当时正好有一辆车进入停车场，出入口道闸所安装的车牌识别系统自动启动升起栅栏，车辆进入后自动落下栅栏；就在栅栏落下过程中，吴灵荣不按规定走人行通道而是趁车辆进入的瞬间从道闸处抢道通过，落下的栅栏触碰到了吴灵荣。2．中都物业公司在设立道闸时已在道闸通道的醒目位置设置了警示标志，禁止行人通行，履行了安全注意义务。3．道闸栅栏的底部安装有橡胶垫，即便触碰到吴灵荣，也不可能对吴灵荣造成实质性伤害。当时吴灵荣并没有外伤，吴灵荣仅是说碰到了鼻子，而其鼻子也没有出现红肿的现象。根据吴灵荣提交的病历资料，也可以看出吴灵荣确实未受伤。综上，吴灵荣被停车场道闸栅栏触碰纯属其个人原因所致，与中都物业公司的管理行为不具有任何关联性，请求法院驳回吴灵荣的诉讼请求。
本院经审理认定事实如下：厦门市思明区金辉园小区地面停车场由中都物业公司负责管理，该停车场的一侧为金辉园小区的底商店面，为非封闭式停车场。停车场设置有车位白色�线、停车圆锥，车位白色标线与小区底商店面之间存在一定的通行区域供车辆及行人通行，但该通行区域未进行车辆通行及行人通行的区分。停车场的后端及通行区域的前端出入口均设置有栅栏式道闸，该道闸通过车辆的车牌号码进行自动识别和控制栅栏升降，以管理车辆进出停车场；前端道闸的栅栏占据了通行区域三分之二左右的宽度，剩余三分之一左右宽度的通行区域可供行人通行；前端道闸未设置保安岗亭，后端道闸设置有保安岗亭并有一名保安进行现场看管。
2017年6月14日上午10时许，吴灵荣撑着雨伞步行通过金辉园小区地面停车场的通行区域，在通过前端道闸时，被正处于下降过程中的道闸栅栏碰到。吴灵荣就此与中都物业公司发生争议，后吴灵荣报警，称“其于2017年6月14日10时许，在厦门市思明区闸砸到�部”。
2017年6月14日下午4时许，吴灵荣前往厦门大学附属中山医院就诊，主诉“头部砸伤6小时”，行颅脑CT平扫（初步诊断为“颅脑未见明显异常，必要时复查”），吴灵荣支出医疗费377.58元。2017年6月20日，吴灵荣在厦门市思明区社区卫生服务中心支出医疗费62.55元。2017年6月21日，吴灵荣再次前往厦门大学附属中山医院就诊，临床诊断“头部外伤”，医生建议“休一周，不适随诊”，吴灵荣支出医疗费174.98元。
审理中，吴灵荣陈述其没有固定的工作单位，在打零工，属于灵活就业，每个月收入大约五六千元，有时候有收入有时候没有收入。中都物业公司陈述，停车场后端道闸处�安岗亭的保安无法看到前端道闸的情况，保安可以通过遥控器控制道闸栅栏的升降。
本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，中都物业公司管理的金辉园小区地面停车场并非封闭、独立的专用停车场，该停车场与小区底商店面相连，日常均有行人在通行区域通行，故中都物业公司对通行于该停车场的行人负有安全保障义务。吴灵荣通过该停车场通行区域时被正处于下降过程中的停车场道闸栅栏碰到而导致受伤，根据在案事实及证据，应认定中都物业公司对吴灵荣未尽到安全保障义务，存在一定的过失，应承担相应的侵权责任。首先，停车场通行区域较宽，属于车辆与行人混用通道，但中都物业公司对此并未区分并标识车辆通道和行人通道。其次，在停车场内往前端道闸方向，中都物业公司并未设置道闸提醒或警示标识。第三，停车场前端道闸系通过车牌号码进行自动控制，而中都物业公司安排的保安位于后端道闸，无法看到前端道闸情况，无法及时发现吴灵荣通过道闸并及时暂停道闸栅栏的升降。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本次事故中，吴灵荣在通过金辉园小区地面停车场时未能及时发现出入口道闸的启动情况，但却通行于道闸栅栏下方，未尽到安全注意义务，存在较大过失。首先，当时吴灵荣系步行通过停车场区域，其应当注意观察车辆的通行情况和停车场的出入口情况，选择合�的步行区域，以注意和保障自身的安全通行。其次，在停车场通行区域足够宽且道闸栅栏仅占三分之二左右宽度的情况下，吴灵荣应当选择靠近底商店面的一侧安全通行，但其却选择靠近停车位白色标线的一侧通行，可见吴灵荣并未考虑到车辆的进出情况，对自身安全存在一定的疏忽。第三，停车场前端道闸并非隐蔽设施，且无障碍物遮挡，行人通行过程中可以看到道闸栅栏的启动升降情况。但当时吴灵荣并未注意到道闸栅栏的升降情况，未避免通行于道闸栅栏下方，以致被下降过程中的道闸栅栏碰到而受伤。综上分析，吴灵荣在明知通行于停车场区域存在一定危险可能的情况下，未能观察车辆通行和出入口情况，未注意自身通行安全，存在较大过失，是导致其被道闸栅栏碰到而受伤的主要原因，故应当减轻中都物业公司的侵权责任。充分考虑双方当事人的过错�度和行为原因力大小，本院酌定中都物业公司应对吴灵荣受伤的损害后果承担30%的赔偿责任。
对吴灵荣所主张的赔偿项目和金额，本院分析认定如下：1．医疗费。吴灵荣于2017年6月14日、2017年6月21日前往厦门大学附属中山医院就诊治疗，其提交的病历资料可以证明确与其因本案事故受伤有关，因此支出的医疗费377.58元、174.98元，本院予以确认。吴灵荣于2017年6月20日在厦门市思明区社区卫生服务中心支出医疗费62.55元，但吴灵荣并未提交相应的病历资料予以佐证，无法认定该笔医疗费的支出与其因本案事故受伤有关，故本院不予确认。2．营养费。营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定，现吴灵荣受伤较为轻微，亦无需要加强营养的医嘱，故对吴灵荣主张的营养费，不予支持。3．误工费。误工费根据受害人的误工�间和收入状况确定。厦门大学附属中山医院的医嘱建议吴灵荣休息一周，但考虑吴灵荣系灵活就业打零工，工作及收入均不稳定，故本院酌定吴灵荣的误工时间为4天；吴灵荣未能提供相应的收入凭证，其误工费可参照2016年度厦门市职工平均工资5768元/月的标准进行计算，故吴灵荣的误工费应为769.07元（5768元÷30天×4）。4．精神损害抚慰金。考虑吴灵荣受伤较为轻微，在案证据亦无法证明中都物业公司未尽到安全保障义务的行为已给吴灵荣造成严重精神损害，故吴灵荣主张精神损害抚慰金，依据不足，不予支持。前述本院认定的赔偿项目的款项合计1321.63元，中都物业公司承担其中30%的赔偿责任为396.49元。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第十五条规定，承担侵权责任的方式包括赔礼道歉。但适用赔礼道歉这一责任方式时，要求侵权人具有故意，并因此侵害了被侵权人的人身权益人格尊严，因为赔礼道歉旨在维护人格尊严。本案中，中都物业公司在管理停车场过程中未尽到安全保障义务，以致吴灵荣被停车场道闸栅栏碰到受伤，中都物业公司的过错性质是未尽注意义务的过失，而非故意，考虑其过错程度及与吴灵荣协商解决纠纷的意愿，故吴灵荣要求中都物业公司以登报方式进行赔礼道歉，依据不足，本院不予支持。
依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：
一、厦门中都物业管理有限公�于本判决生效之日起十日内赔偿吴灵荣医疗费、误工费合计396.49元。
二、驳回吴灵荣的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的履行期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费350元，减半收取计175元，由吴灵荣负担87.5元，厦门中都物业管理有限公司负担87.5元。款项应于本判决生效之日起七日内向本院缴纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。
代理审判员 刘宪昌
二〇一七年十月十六日
代书 记员 李 馨
附件：本案所适用的法律法规、司法解释
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成�人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然�生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
法官提示
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条规定：
申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律�书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。