黑龙江省哈尔滨市双城区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）双民初字第1520号
原告岳淑伟。
委托代理人宋香娟，黑龙江诚清律师事务所律师。
被告双城市时代服装商场景观大道店。
经营者王彤。
委托代理人刘日晶，哈尔滨市双城区团结乡法律服务所法律服务工作者。
委托代理人张振权。
原告岳淑伟与被告双城市时代服装商场景观大道店（以下简称时代服装商场）健康权纠纷一案，原告岳淑伟于2015年8月11日向本院提起诉讼。本院于2015年8月13日受理后，依法组成合议庭，于2015年11月3日、2015年12月9日、2016年2月4日公开开庭进行了审理。原告岳淑伟及其委托代理人宋香娟，被告时代服装商场的委托代理人刘日晶、张振权到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告岳淑伟诉称：2014年8月25日15时许，原告到被告处买衣服，被告处一楼正在装修，原告下楼时被一楼地面中央散落的透明液体胶滑到，被告随即派人将原告送往双城市骨伤科医院就诊，因设备有限，未能查明病情，后又送往双城市人民医院急救中心就诊，当时检查结果为左膝外伤、半月板损伤、左膝关节积液，即刻安装护具一套，固定膝盖和腿部。一个月后在急救中心复查，病情无明显改善，第二天告知被告去哈尔滨市第五医院（以下简称哈五院）检查，检查结果为股骨远端骨挫伤、关节腔积液、骨髓水肿、髌骨移位，即刻进行有效治疗措施，护具固定。经三个半月的有效治疗，可拄拐轻微的下地行走，现可进行短距离行走。由于关节腔积液原因，医生建议不可较长时间的活动，未来大运动量和繁重的体力劳动都不可能参与，给未来的生活带来极大不便。原告治疗花掉医药费、交通费近二万余元，被告仅向原告支付一万元（分两次给付）便不再向原告支付任何费用。原告向被告索要治疗费用，被告不予支付，故诉至法院。诉讼请求：1、被告赔偿原告残疾赔偿金45218元、精神损害抚慰金5000元、误工费13083.24元、护理费8722.16元、法鉴费2110元、交通费3280元、医疗费17000元、辅助器具费1500元，以上各项共计95913.4元；2、本案诉讼费用由被告负担。
被告时代服装商场辩称：对原告在商场内摔倒无异议。导致原告没有得到及时、全面治疗的过错在双城市人民医院，因双城市人民医院存在误诊、漏诊情况，双城市人民医院应对自己的过错承担责任。原告自身存在过错，原告作为完全民事行为能力人，应当预测到在施工现场行走可能存在危险，被告已对施工现场进行了维护，并有警示标语（请绕行），如果原告绕行，可以避免本次意外伤害的发生。综上，导致原告一年多未能痊愈的主要原因在医院，被告尽到了应尽的安全保障义务，且在原告受伤后积极送往医院治疗，并支付了一万元的医疗费，请求不予支持原告的诉讼请求。
在本院开庭审理过程中，原告岳淑伟、被告时代服装商场为证明各自诉辩主张的事实成立，举示了证据并发表了质证意见。
原告岳淑伟举示证据情况如下：
证据A1、医疗费票据六张，拟证明：原告在哈五院花费医疗费3118.58元。
证据A2、医疗费票据三张，拟证明：原告在哈尔滨市医科大学附属第一医院（以下简称哈医大一院）花费医疗费1391元。
证据A3、处置申请单两份、药品处方单一份、处置费单六份，拟证明：原告在哈五院花费处置费210元。
证据A4、收费票据八份，拟证明：原告花费医药费4210元。
证据A5、发票一张、收款票一张，拟证明：原告花费医疗器械费1568元。
证据A6、发票一百张，拟证明：原告花费交通费1000元。
证据A7、哈五医MRI检查报告单三份、双城市人民医院核磁检查报告单及门诊医疗手册各一份，拟证明：原告股骨外侧踝骨髓水肿、关节少量积液、半月板损伤、左膝外伤。
证据A8、哈五院门诊医疗手册一份，拟证明：1、原告在被告商场滑倒致左膝髌骨外伤性脱位和左膝半月板损伤；2、原告需每月一次，共计5个月到医院往原告的关节腔注射玻璃酸钠。
证据A9、医疗费票据两张，拟证明：原告遵照哈五院的医嘱到哈五院诊疗产生医疗费1346元。
证据A10、交通费票据二十二张，拟证明：原告做司法鉴定和五次往返医院产生的交通费，共计694.2元。
证据A11、黑龙江远大司法鉴定中心司法鉴定意见书一份，拟证明：原告伤情的司法鉴定情况。
证据A12、司法鉴定票据一份，拟证明：原告花费鉴定费2110元。
证据A13、结婚证复印件一份，拟证明：苏海英与原告系夫妻关系。
证据A14、个体工商户营业执照副本一份，拟证明：原告夫妻系从事服务行业的个体业主。
证据A15、证人岳某某1、岳某某2证言，拟证明：原告在被告商场摔倒，商场当时在装修，施工现场没有警示牌，透明液体就在中间过道上，没有在道路两侧。
被告时代服装商场对原告岳淑伟举示的证据质证认为：证据A1，对真实性无异议，因该票据发生在最近的一张是发生意外的一个月之后，最后一张发生在2015年1月12日，该票据待法医鉴定后依据医疗终结时间确定其效力。证据A2，对真实性无异议，对证据指向有异议，原告转院应有转院证明，而且该三张票据的诊疗科室均为消化内科，该治疗与原告摔伤没有必然联系。证据A3，对药品处方单有异议，该处方单是医生提供给收费窗口的依据，与前面处置费60元一致，上面没有现金收讫印章，不能证明原告支付处置费60元，处置申请单两张（尾号4763、4922）不能证明原告支付处置费90元，处置单（尾号6511、6549、6550）不能证明原告支付的费用，证据A1可以佐证，哈五院出具的处置费票据均为机打票据，而该三张票据无医疗机构任何印章。证据A4，票据（尾号804801、4008138），我国卫生部早已明确规定，医疗机构不能出具手写票据；四张便笺应当附有医生医嘱允许其外购药，该费用支出在未取得医疗机构证明后，不产生效力；双城市卓越大药房票据不是发票而是信用卡；泰康医药有限公司长寿药店票据没有加盖药店印章，不能证明原告支付其费用。证据A5，北京瑞盈祥发票，如果是就医医院购买，应当换为本院票据；小票不是发票，且印章不清，不能证实原告支付拐杖费68元。证据A6，原告在诉请当中没有主张交通费，当庭也没有提交书面增加诉讼请求申请，且未补交诉讼费，对该主张不应予以支持。证据A7，对哈五院三张报告单的真实性和关联性均无异议；对双城市人民医院一张报告单、一张门诊医疗手册的真实性无异议，对关联性有异议，该两份证据能够证明原告所受到的伤害，双城市人民医院在给原告治疗过程当中存在漏诊和误诊，原告应当结合哈五院诊断向双城市人民医院主张自己的权利，因为原告病情的发展、原因和过错均在双城市人民医院，双城市人民医院应当对原告的伤害承担医疗过错的赔偿责任。证据A8，对真实性无异议，对证据指向有异议，依据远大鉴定中心鉴定意见书的第二项：原告伤后三个月医疗终结，因此原告在三个月以后的医疗费包括去哈市检查治疗的交通费不应得到保护。证据A9，不是哈五院医嘱，是医生的医嘱，当医嘱与鉴定意见不一致时，应当以鉴定意见为准，该两份医疗票据是在医疗终结后发生的，不应得到保护。证据A10，客运票据记载的时间与鉴定时间不符，不能证实原告实际支出了交通费用，就医应当乘坐公共汽车，其中六张票据是出租车票据，并且发生时间是同一天，且超过了医疗终结时间，不应予以保护。证据A11，无异议，鉴定意见书的第二项：伤后三个月医疗终结，能够证明原告自伤后至90日之后产生的医疗检查费用及因此产生的交通费用应当自行负担。证据A12、A13，无异议。证据A14，对真实性无异议，对关联性有异议，该营业执照只能证明原告丈夫从事牌匾制作及加工，不能证实原告也从事此项工作。证据A15，证人证言不真实，与原告在诉状中的陈述不一致，原告在诉状中称只和姐姐到被告商场，证人在证词中说是三个人；证人与原告存在直接利害关系，并且与原告陈述前后矛盾，证人证言不应予以采信。
被告时代服装商场举示证据情况如下：
证据B1、王彤身份证复印件一份、拟证明：王彤系被告时代服装商场负责人。
证据B2、现场照片四张，拟证明：被告对顾客已经尽到安全提示义务。
证据B3、证人刘某某、李某某证言，拟证明：被告商场施工时，提醒客人绕行，警示标志贴在货架子上。
原告岳淑伟对被告时代服装商场举示的证据质证认为：证据B1无异议。证据B2，当时楼下没有服装，这些证据都是假的，照片不属实。证据B3，无人提醒绕行，货架子上无警示标志。
本院确认：证据A1，为原告伤后就医医疗机构出具，与原告伤情诊断相符，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条第二款规定：“医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。”故能够证明原告花费医疗费3118.58元，为有效证据。证据A2，记载的就诊科室均为消化内科诊室，无病历佐证，与原告伤情诊断不符，为无效证据。证据A3，非医疗机构正规收款凭证，为无效证据。证据A4，非医疗机构出具，无用药医嘱佐证，且非正规收款凭证，为无效证据。证据A5，发票为正式收款凭证，且与原告伤情诊断相符，能够证明原告花费髌骨支具费1500元，为有效证据；收款票据非正规收款凭证，为无效证据。证据A6，均为双城市禧通出租车有限公司出具，多为连号，且无出具日期，为无效证据。证据A7、A8，为原告伤后就医医疗机构出具，能够证明原告的伤情诊断，为有效证据。证据A9，为原告就医的医疗机构出具，与原告伤情诊断相符，能够证明原告花费医疗费1346元，为有效证据。证据A10，六张出租车发票出具日期与原告就医、鉴定时间相符，能够证明原告花费交通费514.2元，为有效证据；其余票据出具时间与原告就医、鉴定时间不符，为无效证据。证据A11，为原、被告双方选定的专业司法鉴定机构出具，且被告无异议，能够证明经司法鉴定：原告滑到致膝外伤，半月板损伤致左膝活动受限，评定为十级伤残；伤后三个月医疗终结；伤后二个月一人护理，为有效证据。证据A12，为原告进行司法鉴定的司法鉴定机构出具，且被告无异议，能够证明原告花费鉴定费2110元，为有效证据。证据A13，为主管婚姻登记的国家民政部门出具，且被告无异议，能够证明原告与苏海英系夫妻关系，为有效证据。证据A14，登记的经营者为苏海英，组成形式为个人经营，故不能证明原告也从事牌匾加工制作工作，为无效证据。证据A15，二位证人系某某，与原告存在利害关系，其证言关于原告在被告商场摔倒部分，与原、被告陈述、证据B3等其他证据能相互佐证，为有效证据，其证言其他部分无其他证据佐证，为无效证据。证据B1，原告无异议，为有效证据。证据B2，无制作时间，且与原、被告陈述的商场一楼正在装修状态不符，为无效证据。证据B3，关于原告在被告商场摔倒部分，与原、被告陈述、证据A15等其他证据能相互佐证，为有效证据，其他部分无其他证据佐证，为无效证据。故本院对证据A1、A7、A8、A9、A11、A12、A13、B1予以采信，对证据A5、A10、A15、B3予以部分采信，对证据A2、A3、A4、A6、A14、B2不予采信。
本院经审理查明：2014年8月25日15时许，原告与其二位姐姐到被告商场买衣服，当时被告商场一楼正在装修。原告下楼时，被被告商场一楼地面上的壁纸胶滑到，当场受伤。原告伤后立即被被告商场工作人员送往双城市骨伤科医院医治，后转至双城市人民医院第一住院部（急救中心）医治，伤情诊断为：左膝外伤、半月板损伤、左膝关节腔积液，未住院治疗。原告伤后于2014年9月25日、10月20日、11月3日、11月10日、2015年1月12日、11月9日在哈五院骨九科门诊医治，共花费医疗费4464.58元、交通费241.9元。原告另于2014年9月26日花费髌骨支具费1500元。经黑龙江远大司法鉴定中心司法鉴定：原告滑到致膝外伤，半月板损伤致左膝活动受限，评定为十级伤残；伤后三个月医疗终结；伤后二个月一人护理。原告于2015年11月10日花费鉴定交通费272.3元、鉴定费2110元。
另查明，原告系双城区城镇居民。原告医治伤情期间，被告给付原告医疗费10000元。
本院认为：公民的健康权受法律保护。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，被告商场作为面向社会公众的公共场所，进行装修活动理应停止营业活动，但其即未停止营业活动，又未在装修活动中对顾客尽到安全保障义务，导致原告摔伤，具有重大过错，依法应承担侵权责任。原告作为完全民事行为能力人，经过装修区域时未能注意周围环境，未尽到合理的观察、注意、谨慎义务，导致自己摔伤，具有一定过错，依法应减轻被告的责任。综合考量本案，对原告的损害后果，被告承担70%责任，原告自负30%责任为宜。对原告的损失，结合本案证据情况及相关标准，认定如下：（1）残疾赔偿金，根据司法鉴定意见即原告十级伤残，按照2014年黑龙江省城镇居民人均可支配收入标准，自原告定残之日起按二十年计算，确认为31652.6元（22609元／年×20年×10%×70%）；（2）精神损害抚慰金，原告请求数额过高，根据司法鉴定意见即原告十级伤残，酌定为1400元（2000元×70%）；（3）误工费，因原告未举示证据证明自己的职业及收入情况，根据司法鉴定意见即原告伤后三个月医疗终结，参照2014年黑龙江省城镇居民人均可支配收入标准经计算，确认为3956.58元（22609元／年÷12个月×3个月×70%）；（4）护理费，根据司法鉴定意见即原告伤后二个月一人护理，参照黑龙江省2014年居民服务和其他服务业标准计算，确认为6105.52元（52333元／年÷12个月×2个月×1人×70%）；（5）交通费，根据原告提供的有效证据，结合原告在医疗终结时间内的就医次数和司法鉴定情况，酌定为630元（900元×70%）；（6）医疗费，根据原告就医的医疗机构出具的有效收费凭证，确认为3125.21（4464.58元×70%）；（7）辅助器具费，根据原告提供的有效证据，确认为1050元（1500元×70%），以上各项费用共计47919.91元，扣减被告已给付原告的医疗费10000元，被告应赔偿原告各项损失共计37919.91元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一、二款、第十九条、第二十条、第二十一条第一、二、三款、第二十二条、第二十五条第一款、第二十六第一款条之规定，判决如下：
一、被告双城市时代服装商场景观大道店自本判决生效之日起十日内赔偿原告岳淑伟各项损失共计37919.91元；
二、驳回原告岳淑伟的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费2198元，由原告负担1450元，被告双城市时代服装商场景观大道店负担748元；鉴定费2210元，由被告双城市时代服装商场景观大道店负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于黑龙江省哈尔滨市中级人民法院。
审 判 长 张凯军
审 判 员 关 玲
代理审判员 张彦鹏
二〇一六年二月二十三日
书 记 员 郭凌霄