辽宁省沈阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）沈中民一终字第00925号
上诉人（原审被告）：沈阳天益巴士有限公司
法定代表人：王秉义，该公司经理。
委托代理人：潘赫，男
被上诉人（原审原告）：苏良玉，女
委托代理人：闫冬梅，辽宁神华律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：沈阳家乐福商业有限公司吉祥店。
负责人：简路易，该店负责人。
被上诉人（原审被告）：沈阳家乐福商业有限公司。
法定代表人：吕仲立，该公司董事长。
上诉人沈阳天益巴士有限公司（以下简称“天益巴士”）与被上诉人苏良玉、沈阳家乐福商业有限公司吉祥店（以下简称“家乐福吉祥店”）、沈阳家乐福商业有限公司（以下简称“家乐福公司”）健康权纠纷一案，不服沈阳市大东区人民法院（2015）大东民四初字第187号民事判决，向本院提出上诉。本院受理后，依法由审判员姜元科担任审判长，与审判员朴永胜、审判员张今强组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
苏良玉一审诉称：2014年5月6日上午苏良玉到第一被告处购物，购物后回家乘坐家乐福的免费购物车，车辆行驶至大东区浅草绿阁北门，司机突然急刹车，造成苏良玉身体损伤。现苏良玉诉至法院，要求被告赔偿医疗费28423.16元、护理费8200元，医疗器具费298元、交通费513元、营养费2000元、住院伙食补助费2050元、鉴定费900元、残疾赔偿金35809.2元、精神抚慰金1万元，并由被告承担诉讼费用。
家乐福公司一审辩称：第一被告及第二被告并非是本案的侵权人，作为商场管理人，二被告为顾客提供的免费购物巴士，系从沈阳天益巴士处租赁，双方签订了正式的书面租车服务协议书，并在合同签订前就其资质及驾驶人员进行严格审查，双方在合同中已经就运营中的注意事项进行了明确约定，依照侵权责任法的规定和商场安全保障义务的规定，二被告作为管理人已经尽到了完全的安保义务，主观不存在过错，不应承担赔偿责任；第二，依照最高人民法院关于道路交通损害赔偿司法解释第十六的规定，机动车发生交通事故造成损失，赔偿次序为交强险，商业保险，侵权人，二被告并非本案侵权人，不在上述所列赔偿责任人范围内，依法不应该承担赔偿责任；第三，二被告与天益巴士签订的租车服务协议书，第三条第一款第二项约定，行车及服务期间天益巴士应保证二被告乘车乘客人身安全，财产安全，如致使损害，巴士承担全部赔偿责任，综上，二被告就本案不应该承担任何赔偿责任，请求法院依法判决。
家乐福吉祥店一审辩称：同家乐福公司意见。
天益巴士一审辩称：我公司已经垫付18000元。
原审法院认定：2014年5月6日，苏良玉到被告家乐福吉祥店购物后，乘坐家乐福公司的免费购物车辽AH14**，车辆行驶至大东区浅草绿阁北门，司机急刹车，造成苏良玉受伤。事故发生后，苏良玉到中国医科大学附属第四医院治疗，住院41天，有“禁食水、半流食”医嘱。
根据苏良玉提供的病历、医疗费票据，苏良玉产生医疗费46423.16元（包含被告天益巴士垫付的医疗费18000元），证据充分，本院予以确认。
苏良玉主张住院伙食补助费2050元，符合法律规定，本院予以确认。
苏良玉主张护理费8200元，并提供了陪护证明、护理费发票、护理人员身份证复印件、营业执照、税务登记证等证据予以证明，本院予以确认。
苏良玉主张辅助器具费298元，有相关费用票据予以证明，本院予以确认。
苏良玉主张交通费513元。根据苏良玉治疗情况，本院酌情认定为200元。
苏良玉主张营养费2000元，根据苏良玉提供的医嘱，本院予以确认。
苏良玉主张残疾赔偿金35809.2元，因苏良玉年满66周岁，符合法律规定，本院予以确认。
苏良玉主张精神损害抚慰金1万元，数额过高，本院酌情认定为5000元。
苏良玉主张鉴定费900元，根据苏良玉提供的鉴定费票据，本院予以确认。
另查明，肇事车辆为被告天益巴士所有，系被告家乐福公司向被告天益巴士租赁，双方约定：被告天益巴士对乘客的人身财产损失承担赔偿责任。
以上事实，有苏良玉提供的报警情况登记表、门诊病历、住院病案、医疗费收据、诊断书、护理费发票、陪护证明，营业执照、税务登记证明、护理人员身份证复印件、辅助器具费票据、户口本复印件、鉴定意见书、家乐福公司提供的租车协议等证据及当事人的陈述证明，经庭审质证，本院予以确认，在卷佐证。
原审法院认为：公民的健康权受法律保护，苏良玉的合理损失应得到赔偿。苏良玉乘坐被告天益巴士所有的车辆，由于其侵权行为造成苏良玉受伤，被告天益巴士应当对苏良玉所受的伤承担损害赔偿责任。被告家乐福公司及家乐福吉祥店不是肇事车辆的直接管领、控制人，且与被告天益巴士约定由被告天益巴士承担责任不违反法律规定，并且没有证据表明被告家乐福公司及家乐福吉祥店存在过错，故被告家乐福公司及家乐福吉祥店不承担赔偿责任。
原审法院依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第四十九条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条、第十九条第一款、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条、第二十六条的规定，判决如下：一、沈阳天益巴士有限公司赔偿苏良玉医疗费28423.16元；二、沈阳天益巴士有限公司赔偿苏良玉护理费8200元；三、沈阳天益巴士有限公司赔偿苏良玉器具费298元；四、沈阳天益巴士有限公司赔偿苏良玉交通费200元；五、沈阳天益巴士有限公司赔偿苏良玉营养费2000元；六、沈阳天益巴士有限公司赔偿苏良玉住院伙食补助费2050元；七、沈阳天益巴士有限公司赔偿苏良玉残疾赔偿金35809.2元；八、沈阳天益巴士有限公司赔偿苏良玉精神损害抚慰金5000元；九、沈阳天益巴士有限公司赔偿苏良玉鉴定费900元；以上一至九项于本判决生效后10日内付清；十、驳回原、被告其它诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1982元，已减半收取991元，由被告沈阳天益巴士有限公司负担。
宣判后，沈阳天益巴士有限公司不服，向本院提出上诉称：1、原审判决护理费过高；2、原审判决营养费过高。3、原审判决精神抚慰金过高。
被上诉人苏良玉辩称：同意原审判决，要求维持原判。
本院二审查明的事实与原审法院认定的事实一致。
本院认为，关于上诉人提出的护理费问题。因苏良玉提供了陪护证明、护理费发票、护理人员身份证复印件、营业执照、税务登记证等证据予以证明，能够证明护理费发生的真实性、合理性，原审法院予以确认，并无不当。
关于上诉人提出的营养费问题。根据病历和医嘱记载苏良玉需要加强营养，原审对营养费酌情予以支持，具有合理性。
关于上诉人提出的精神抚慰金问题。因本次事故造成苏良玉伤残后果，原审酌情判决精神抚慰金5000元，并无不妥。
综上，原审判决结果并无不当，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1982元，由上诉人沈阳天益巴士有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 姜元科
审判员 张今强
审判员 朴永胜
二〇一五年六月十五日
书记员 黄 赫
本案判决所依据的相关法律
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条：第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。