北京市丰台区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）丰民初字第08980号
原告（反诉被告）北京汉德文化艺术有限公司，住所地北京市丰台区南三环西路16号3号楼10层1107。
法定代表人杜永军，执行董事。
委托代理人万云，北京市中广成平律师事务所律师。
被告（反诉原告）《中国企业家》杂志社，住所地北京市朝阳区安慧里四区**号楼院。
法定代表人何振红，社长。
委托代理人郑欣，北京市浩天信和律师事务所律师。
原告（反诉被告）北京汉德文化艺术有限公司（以下简称汉德公司）与被告（反诉原告）《中国企业家》杂志社（以下简称企业家杂志社）服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）汉德公司之委托代理人万云，被告（反诉原告）企业家杂志社之委托代理人郑欣到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告（反诉被告）汉德公司诉称：2014年12月5日，原被告双方签订《×服务合同》，约定原告为被告2014年12月12日至14日在×大饭店举行的×年会提供活动现场设计、搭建、灯光音响设备支持、摄影、摄像等会务服务；服务协议全款627992元，合同签订后7日内支付313996元，进场布置完毕后支付125598元，原告依约履行了全部义务并经甲方确认后7日内，被告收到原告正规发票后支付全部尾款188398元。合同签订后，原告依约完成了全部合同义务，被告仅支付部分款项，尾款至今未付。此外，原告根据被告要求为被告租赁汽车一辆供被告使用，租车服务未在合同约定的服务范围内，该费用被告应另行支付。综上，为维护原告合法权益，现诉至法院，请求依法判令：1、被告支付剩余尾款188398元及违约金（自2015年1月1日起计算至实际支付日止，按照日千分之一计算）；2、被告支付租车费用12028.5元；3、诉讼费由被告承担。
被告（反诉原告）企业家杂志社辩称并反诉称：同意支付租车费用，其他诉讼请求不认可。原被告双方签订服务合同，约定原告为我方举办的×年会提供会务服务，但在活动实际举办过程中，合同约定的部分服务事项，原告并未实际完成，同时，多项服务内容存在严重瑕疵，造成了极为严重负面的影响。主要表现为：第一，嘉宾席卡、桌号牌未制作、注册处的嘉宾分区注册附着板未制作、开场片及晚会开场视频未制作，其中开场片及晚会开场视频系因制作质量问题未能播放，使整个流程不得不重新调整，年会整体效果受到了严重影响；第二；导师论坛部分董××女士演讲视频后期制作时，原告未将背景音乐取消，导致该视频无法进行后期传播，新浪视频无法播放，我方也无法将视频交予董××女士；第三，青年领袖论坛前，我方将演讲人精心准备的PPT视频交予原告工作人员，用于在演讲时播放，但演讲时，主会场的大屏幕黑屏长达6分钟，演讲人多次试图打开PPT均未成功，使演讲效果大打折扣；第四，女性洞察力会场，在论坛举办过程中，论坛背景板三次脱落，对论坛的进程造成了影响，演讲嘉宾受到惊吓，且因该论坛有众多知名女性参加，产生了极为恶劣的影响；第五，尖峰对话之学诚论坛嘉宾已经入座情况下，背景板的演讲主题板尚未更换；第六，领袖风范展示区背景板存在质量低下，工艺粗糙，起皱现象十分严重，同时“木兰汇”等背板的制作亦存在上述质量为题，导致在活动举办过程中，众多参会的企业家及嘉宾对我方举办会议的专业性提出质疑；第七，大会议事墙的工艺要求是“木质裱写真画面＋主体双层板7.8＊2.5mH”，原告为节约成本导致议事墙制作工艺质量低下，喷绘效果十分不理想，赞助商LOGO不清晰。我方认为，未按照约定提供部分服务，相应服务费用58100元应予扣除；已提供的多项服务内容存在严重瑕疵，对我方造成极大影响及无法弥补的巨大损失。综上，我方提出反诉，请求依法判令原告支付违约金219797.2元，并承担本案全部诉讼费用。
原告（反诉被告）针对反诉辩称：首先，我方不构成违约，理由如下：第一，我方提供的服务有瑕疵，不等同于违约，被告称我方违约系其依据主观感觉判断，合同并未约定相应标准。董明珠女士演讲视频合同并未约定是否有背景音，且我方提供的视频并不影响其作为记录使用，PPT黑屏也可能是演讲者提供的软件与原告系统之间冲突造成，且我方在出现问题后已及时修复。第二，被告提供的条件不符合要求也是出现瑕疵的原因。我方按照报价提供的背景板系在普通条件下使用，但会务场地在夜间施工期间没有暖气，白天又强光照射，昼夜温差过大系造成起泡的根本原因，而被告对此环境条件并未提前告知我方。被告未及时提供名单导致我方没有充足时间制作座位卡，其自行委托第三方制作是其自己失误造成，与我方无关。第三，被告提出的部分问题没有合同依据。原告用旧框架制作展板一事，合同并未约定必须使用新材料，重复利用金属支架系我方权利，也是为被告节约成本。被告提出我方制造背景板没有按约定使用材料，并未提供实物证据，其该项意见法院不应采纳。关于赞助商标示不明显一事，深蓝色背景黑色标识系双方确定的，两种颜色本就接近，加之被告提供的照片仅为局部照片，且拍摄角度、光线均会对照片色彩有影响，故不能断言系我方原因造成。学诚论坛之前的一项活动延时，没有给我方更换背景板时间，主持人在我方更换时便开始讲话，并非我方违约。第四，我方制作了开场及晚宴视频，是被告决定不予播放。其次，被告并未遭受损失，所谓声誉影响不存在。整个会议已全部召开并顺利完成，并未取消任何会议日程，被告提供的门票费用收入也证明其没有损失，被告所称损失并无相应证据证明。再次，被告计算的违约金过高。即使我方存在违约行为，被告违约金计算方法也存在错误。合同第五条第5款约定的“合同金额”应为分项金额，被告违约金计算方式不符合约定。综上，因双方沟通不及时造成合同履行结果的瑕疵，双方都有责任，但被告在无任何通知的情形下单方面拒绝结算费用亦构成违约。我方已尽最大努力完成合同义务，并在发生问题后及时补救，被告要求我方支付违约金有违公平原则。
经审理查明：2014年12月5日，企业家杂志社（甲方）与汉德公司（乙方）签订《×年会会务服务合同》及报价单，约定乙方为甲方于2014年12月12-14日在×大饭店举办的×年会提供服务，服务具体内容双方在合同附件中逐项予以明确约定。关于付款条件，合同第二条约定：“1.服务协议全款共计人民币627992元整，除了上述款项外，甲方无需再向乙方支付其他任何款项，因收取该款项所产生的税费均由乙方承担。甲方应于签署本协议后7日内向乙方支付人民币313996元整（相当于合同总价款的50%）作为首付款，乙方在收到该首付款后应向甲方出具相应金额的发票。在设备（具体以报价明细为准）进场布置完毕后，甲方应向乙方支付人民币125598元整（相当于合同总价款的20%），乙方依据约定履行了全部义务并经甲方确认后7日内，甲方在收到乙方正规发票后应向乙方支付剩余全部尾款，即人民币1883998元整（相当于合同总价款的30%），其他经甲方书面确认需支付的后续费用（如有）与最后一笔款项一同支付。甲乙双方进一步约定，上述服务协议全款为乙方依据本协议及报价明细的约定完成全部义务所需甲方支付的全部款项，除了上述款项外，如另外另加费用则需经甲方的书面确认，否则甲方无需支付，如乙方未依据约定开具发票，则甲方有权拒绝支付款项且无需承担任何责任。”合同第四条关于乙方的权利与义务第1款约定，乙方应确保所提供之音视频及灯光设备能够正常运转及其他相关物品的质量；第4款约定，乙方应当与场地提供方提前进行充分的沟通，以确保乙方设备正常运转所需的电力及解决必要的安装条件，甲方应当予以协助、配合；第6款约定，乙方应保证遵守双方书面确认的策划方案约定的工作质量及工作进度，未经甲方许可不得擅自将创意或计划更改。如任何项目发生问题或纰漏，乙方应承担相应的责任。合同第五条第5款约定，在活动举办过程中，乙方每出现一项未按约定提供服务的情形，则均应向甲方支付合同金额5%的违约金，同时应当赔偿由此给甲方造成的损失。第6款约定，甲方如无故逾期支付合同金额的，乙方有权向甲方追索违约金。违约金的支付标准为每延迟一日，按应付款的千分之一计算。
合同签订后，汉德公司按约定时间向企业家杂志社提供会务服务，后企业家杂志社于2014年12月17日向汉德公司支付439594元，后续费用至今未予支付。
庭审中，企业家杂志社称汉德公司履行部分合同义务存在重大瑕疵，包括：嘉宾席卡、桌号牌未制作、注册处的嘉宾分区注册附着板未制作、开场片及晚会开场视频未制作，导师论坛部分董××女士演讲视频后期制作未将背景音乐取消，青年领袖论坛前演讲时播放PPT大屏幕黑屏长达6分钟，女性洞察力会场，在论坛举办过程中，论坛背景板三次脱落，尖峰对话之学诚论坛嘉宾已经入座情况下，背景板的演讲主题板尚未更换，领袖风范展示区背景板存在质量低下，工艺粗糙，起皱现象十分严重，同时“木兰汇”等背板的制作亦存在上述质量问题，大会议事墙的工艺要求是“木质裱写真画面＋主体双层板7.8＊2.5mH”，原告为节约成本导致议事墙制作工艺质量低下，喷绘效果十分不理想，赞助商LOGO不清晰。对于其提到的上述问题，企业家杂志社提供会议视频、照片等予以佐证。汉德公司对原告提出其履行义务存在的上述问题的实际发生均予以认可，对董××演讲视频制作瑕疵及女性洞察力论坛时背景板脱落部分，汉德公司同意承担相应责任，但其他问题的发生并非原告一方的原因造成，不应承担所有责任，且其发现领袖风范展示区背景板起皱后，及时进行了重新制作和更换。汉德公司对上述主张提供北京市×文化传播有限公司报价单、施工材质安装说明、QQ聊天记录、电脑屏幕截图、会议日程及签到处背景板打印稿等予以佐证。
另，庭审中，企业家杂志社对租车费用的发生及租车费数额予以认可并同意支付。
上述事实，有《×年会会务服务合同》、进账单、照片、视频光盘、北京市×文化传播有限公司报价单、施工材质安装说明、QQ聊天记录、电脑屏幕截图、会议日程及签到处背景板打印稿等证据材料及当事人陈述在案佐证。
本院认为：依法成立的合同对当事人具有法律约束力，双方均应依约履行。对于汉德公司在履行合同过程中存在的约定义务未履行部分，包括嘉宾席卡、桌号牌未制作、开场片及晚会开场视频未制作，相应合同金额应予扣除。汉德公司称开场片及晚会开场视频系被告现场要求未予播放，未提供相应证据证明，本院对其该项意见不予采信。对于企业家杂志社提出的汉德公司在履行合同义务中存在的其他问题，根据庭审查明事实，汉德公司履行义务确实存在瑕疵，该瑕疵的存在确会导致被告会议效果受到一定影响，但考虑相应服务汉德公司均已实际提供且企业家杂志社已实际接受，本院认为，现企业家杂志社主张上述服务内容相应费用均予以扣除有违公平原则及诚实信用原则，本院根据双方过错程度及相关瑕疵服务对合同目的所生影响，对扣除数额酌定为40000元。在此基础上，企业家杂志社应向汉德公司支付服务费数额为148398元。原告主张的延迟付款违约金，本院认为，双方对尾款支付条件在合同中予以明确约定，现汉德公司未提供充分证据证明付款条件已成就，即其依约履行合同全部义务并已向企业家杂志社开具发票，且其在履行合同过程中确实存在违约行为，故现汉德公司主张企业家杂志社支付违约金之诉讼请求，证据不足，本院不予支持。对被告反诉主张违约金一项，本院认为，汉德公司在合同履行过程中确存在违约行为，依约应向企业家杂志社支付违约金，但被告主张违约金过高，经汉德公司申请，本院以实际损失为基础，兼顾合同履行情况、当事人过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则及诚实信用原则予以衡量，对上述违约金数额调整为合同总金额的5%。汉德公司主张的租车费用，因企业家杂志社同意支付，本院不持异议。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、第一百一十四条第一款、第二款、《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国合同法﹥若干问题的解释（二）》第二十九条之规定，判决如下：
一、《中国企业家》杂志社于本判决生效之日起五日内向北京汉德文化艺术有限公司支付服务费十四万八千三百九十八元；
二、《中国企业家》杂志社于本判决生效之日起五日内向北京汉德文化艺术有限公司支付租车费用一万二千零二十八元五角；
三、北京汉德文化艺术有限公司于本判决生效之日起五日内向《中国企业家》杂志社支付违约金三万一千九百九十九元六角；
四、驳回北京汉德文化艺术有限公司其他诉讼请求；
五、驳回《中国企业家》杂志社其他反诉请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本诉案件受理费4558元，由《中国企业家》杂志社负担3327元（于本判决生效后七日内交纳），由北京汉德文化艺术有限公司负担1231元（已交纳）。反诉案件受理费2298元，由北京汉德文化艺术有限公司负担322元（于本判决生效后七日内交纳），由《中国企业家》杂志社负担1976元（已交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 张 萌
人民陪审员 乔国晴
人民陪审员 李艳玲
二〇一五年十二月十一日
书 记 员 金美辰
薛颖