浙江省杭州市余杭区人民法院民 事 判 决 书（2017）浙0110民初6626号原告：周少朝，男，1969年2月4日出生，汉族，住浙江省南湖区。被告：文山高田三七种植产业基地有限公司，住所地：云南省文山壮族苗族自治州文山市新平街道红旗社区三七药物产业园区。法定代表人：陈高田。被告：浙江天猫网络有限公司，住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层。法定代表人：张勇，董事长。委托诉讼代理人：赵小松，北京天达共和（杭州）律师事务所律师。原告周少朝为与被告文山高田三七种植产业基地有限公司（以下简称高田三七公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）侵权责任纠纷一案，于2017年4月28日向本院起诉。本院于同日受理后，依法组成合议庭并于2017年7月11日公开开庭进行了审理。原告周少朝，被告天猫公司的委托诉讼代理人赵小松到庭参加诉讼，被告高田三七公司经本院传票传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告周少朝起诉称，原告于2016月11月8日使用淘宝会员名“雨过枝头青”在被告高田三七公司开设的天猫网店购买了其生产的“高田18头云南文山四年生纯超细三七粉田七粉500克送100克”5件，金额1890元；形成编号为2713312641336528的订单。原告于同年11月12日使用淘宝会员名“zhousone”在被告高田三七公司开设的天猫网店购买了其生产的“高田18头云南文山四年生纯超细三七粉田七粉500克送100克”10件，金额3780元；形成编号为2791114419209515的订单。涉案产品网页及产品标识显示配料表：四年生18头三七；净含量：500g；适用对象：全部适用。等级：特级等信息。涉案产品未标识功能主治，未声称保健功能，应属于普通食品。涉案产品声称经无菌车间破壁加工，并密封于预包装内，以普通食品名义销售，应当取得生产许可。但被告高田三七公司无食品生产许可证。其等级：特级，适用对象全部适用亦无依据。另查询，三七列入药典，且未列入卫生部药食同源目录。根据相关法律规定，涉案产品应认定为有毒有害物品，为不符合食品安全标准的产品。被告天猫公司未履行法定审证义务，应承担连带责任。据此，诉至法院，请求判令：一、被告高田三七公司退还货款5670元；二、被告高田三七公司、天猫公司共同十倍赔偿56700元；三、被告高田三七公司、天猫公司承担案件受理费。庭审中，原告周少朝提供了下列证据材料：1.淘宝会员名分别为“雨过枝叶青”、“zhousone”的涉案订单交易快照打印件共8页，用以证明以下事实：（1）产品相关信息；（2）产品与实物一致，产品在宝贝详情区域标注适用对象全部适用及等级等信息；（3）该产品经过生产加工。2.淘宝会员名分别为“雨过枝叶青”、“zhousone”所涉涉案订单详情打印件各1页，用以证明交易事实。3.中国药典三七部分节选打印件一份，用以证明三七被列入中国药典的事实。4.国家卫生计生委政务公开办关于新食品原料、普通食品和保健食品有关问题的说明、卫监函2009【326】、2007【274】号文件打印件各一份，用以证明可列入保健食品名单的物品仅可用于保健食品，不可用于普通食品的事实。5.产品实物一瓶，用以证明购买产品的事实及产品经过生产加工的事实。被告天猫公司答辩称，一、天猫公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。天猫网仅作为用户物色交易对象，就货物和服务的交易进行协商以及获取各类与贸易相关的商品服务的地点，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，天猫公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的准确性或真实性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、天猫公司其并不作为买家或卖家的身份参与买卖本身,因此其并非本案适格被告。本案涉案交易主体是原告与被告高田三七公司，天猫公司并非交易主体。天猫网在买家注册成为会员时即已经明确告知天猫网并不作为买家或卖家身份参与任何交易行为，所有网上交易的买家均明白自己的交易对象并非天猫网，而是网店的经营者。本案中，原告作为买家，被告高田三七公司作为卖家，而天猫公司仅为网络平台，即并非产品责任侵权的法定责任方，因此天猫公司并非本案适格被告。三、天猫网已经尽到网络平台提供者的合理注意义务，主观上无过错，无需承担责任。第一，天猫公司尽到了卖家主体资格的形式审查义务，通过对入驻商家的营业执照、组织机构代码等主体资料的审查，能够向买家提供真实、准确的主体信息，同时要求卖家必须进行支付宝实名认证，尽到了主体身份信息的审查义务。第二，用户注册成为会员时，天猫网明确告知网点信息系用户自行发布，可能存在风险或瑕疵，事先提醒用户可能存在的交易风险。第三，在《天猫网服务协议》、《淘宝规则》等规则中天猫网明确要求用户在发布信息和交易时必须遵守法律法规，不得发布侵犯他人合法权益的商品信息，对用户行为进行规制。第四，天猫网设置了投诉平台等渠道，为用户维权提供途径。第五，天猫公司没有对普通违法信息进行主动审查的能力和义务，在被侵权人投诉或司法认定前，天猫公司对侵害消费者权益的行为并不明知，也不存在应知情形，故天猫公司不存在主观过错。综上，天猫公司不存在主观过错，无需承担责任，原告要求天猫公司承担赔偿责任无事实和法律依据，请求法院依法驳回原告针对天猫公司的全部诉请。庭审中，被告天猫公司提交了下列证据材料：1.增值电信业务经营许可证打印件一份，用以证明天猫公司只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与买卖交易的事实。2.(2015)浙杭钱证内字第26302号公证书复印件一份，用以证明服务协议规定天猫公司作为网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，不是买卖合同的相对方的事实。3.涉案买卖双方注册信息打印件一份；4.订单详情打印件一份；5.交易日志打印件一份；证据3-5，共同用以证明案涉买卖合同的相对方是原告与被告高田三七公司的事实。6.涉案卖家的营业执照、食品经营许可证和有效联系方式打印件一份，用以证明天猫公司在会员入驻前已尽到事前身份审查的义务，且能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式的事实。7.售后维权详情打印件一份；8.售中维权详情打印件一份；证据7-8，共同用以证明2016年11月22日原告申请退款，23日被告高田三七公司拒绝，24日原告取消退款，原告未申请客服介入，天猫公司并无过错的事实。被告天猫公司对原告周少朝提交的证据质证如下：证据1、2，形式真实性不认可，内容真实性认可。仅从页面表述无法证明被告高田三七公司系生产者，不能证明原告的待证目的。证据3，系打印件，无法核实来源。证据4，真实性认可，但对证明目的不认可。证据5，无相关物流收货的公证，无法证明原告收到的实物就是被告高田三七公司所销售的实物。原告周少朝对被告天猫公司提交的证据质证如下：证据1、2、4、5，三性无异议。证据3，对买方信息无异议，对卖方信息有异议，经法庭查验的涉案订单详情显示卖家真实名称为文山高田三七中药饮片有限公司，但该证据显示的卖家信息为高田三七公司，二者并不一致。证据6，营业执照三性无异议，食品经营许可证三性有异议，食品经营许可证与查验订单详情时显示的卖家真实名称不符，同时高田三七公司作为生产者应提供食品生产许可证。对联系方式三性有异议，联系的主体与卖家真实姓名不一致，因此联系方式不是有效联系方式。证据7、8，对该组证据欲证明的事实认可，但是认为与本案无关。被告高田三七公司未到庭答辩，也未提供证据，对原告周少朝、被告天猫公司提供的证据放弃到庭质证的权利。本院认证意见：原告周少朝提供的证据1、2，上述证据经当庭勘验属实且能够相互印证，本院予以确认。证据3，系中国药典收录的三七截取页，本院确认其真实性，并依据其书面记载认定本案相关事实。证据4，系规范性文件，本院确认其真实性，并依据其书面记载认定本案相关事实。证据5，符合证据的认证规则，本院予以确认。被告天猫公司提供的证据1-2，周少朝对三性无异议，本院予以确认。证据3，与庭审中勘验的情况一致，本院确认其真实性，且与本案有关，故予以确认，至于天猫公司应否承担责任在本院认为一节予以阐述。证据4、5，周少朝对其三性无异议，本院予以确认。证据6，与证据3相印证，本院予以确认。证据7、8，周少朝对该组证据中所记载的退款过程予以确认，本院对该事实予以确认。经审理，本院认定的事实如下：周少朝系淘宝会员名为“雨过枝头青”、“zhousone”的注册人。天猫店铺“高田旗舰店”由高田三七公司注册经营。2016年11月8日，周少朝使用淘宝会员名“雨过枝头青”向天猫店铺“高田旗舰店”购买“高田18头云南文山四年生纯超细三七粉田七粉500克送100克”5件，实付价款1890元，形成订单编号为2713312641336528，高田三七公司通过EMS（单号：1025571896721）向周少朝寄送上述订单项下的货物。2016年11月12日，周少朝使用淘宝会员名“zhousone”向天猫店铺“高田旗舰店”购买“高田18头云南文山四年生纯超细三七粉田七粉500克送100克”10件，实付价款3780元，形成订单编号为2791114419209515，高田三七公司通过EMS（单号：1096046270222）向周少朝寄送上述订单项下的货物。当庭对周少朝提交的“高田三七粉”实物进行查看，外包装上载明品名：18头超细三七粉，等级：特级，规格：250克，配料：四年生18头三七，产地：云南文山等信息；及标注了使用方法及用量、贮存方法、注意事项、生产日期、地址、电话，产品包装上未见任何许可证号信息。产品实物标签上显示“高田GAOTIAN”文字图形组合商标标识。庭审中，周少朝确认其于2016年11月22日以质量问题为由就上述两笔订单申请不退货仅退款，退款说明：要求退1赔10，后因卖家高田旗舰店拒绝退款，原告取消了退款申请且并未申请天猫客服介入。周少朝确认诉前并未就涉案产品存在的问题向天猫公司发起投诉。另查明，（一）经当庭上网勘验，涉案产品实物上所印制的“高田GAOTIAN”文字图形组合商标持有人系高田三七公司，且涉案产品交易快照中的产品展示页面明确记载生产企业：高田三七公司等信息；（二）经当庭登陆高田旗舰店查验其工商亮照信息，显示“本店铺经营者在2017年07月08日已由高田三七公司变更为文山高田三七中药饮片有限公司”。另认定，www.tmall.com（天猫）由天猫公司注册并经营，天猫店铺“高田旗舰店”在2017年7月8日前由高田三七公司注册并经营，高田三七公司入驻天猫时天猫公司审查了高田三七公司提交的企业法人营业执照、食品经营许可证等。任何人注册成为天猫会员，均需同意天猫公司制定的《淘宝平台服务协议》，其中协议中规定用户不得发布涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务信息。再认定，三七属于中药材，已被收录在可用于保健食品的物品名单。本院认为，食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。根据《中华人民共和国食品安全法》第三十八条规定，生产经营的食品中不得添加药品，但是可以添加按照传统既是食品又是中药材的物质。按照传统既是食品又是中药材的物质的目录由国务院卫生行政部门制定、公布。本案中，涉案产品为天然三七粉，而三七属于中药材，仅被列入可用于保健食品的物品名单，并未被列入既是食品又是中药材的物品名单，而涉案产品既未取得保健食品批号，也未取得药品生产批号，应推定为普通食品。涉案产品中添加了三七，显然属于不符合安全标准的产品。高田三七公司作为涉案产品的生产商，其生产、销售上述不符合食品安全标准的食品，周少朝有权要求其退回货款并支付十倍赔偿金。鉴于涉案产品不符合食品安全标准，应由周少朝自行销毁。周少朝确认其未就涉案产品向天猫公司发起投诉，且涉案产品也不存在明显违法或侵权的情形，由此可见，天猫公司并不存在明知或应知经营者利用其平台侵害周少朝的合法权益而不采取措施的情形，不应承担连带责任。天猫公司关于其不应承担责任的抗辩意见，本院予以采信。综上，依据《中华人民共和国食品安全法》第四条、第三十八条、第一百四十八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告文山高田三七种植产业基地有限公司于本判决生效后十日内返还原告周少朝货款5670元；二、被告文山高田三七种植产业基地有限公司于本判决生效后十日内支付原告周少朝赔偿金56700元；三、驳回原告周少朝的其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费1359元，由被告文山高田三七种植产业基地有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本二份，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费1359元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  王淑贤人民陪审员  叶 强人民陪审员  王 军二〇一七年七月十四日书 记 员  王梦露?*ArabicDash?-10-??*ArabicDash?-9-?