湖南省郴州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）湘10民终60号
上诉人（原审原告）：杨高，男，1965年3月13日出生，汉族。
被上诉人（原审被告）：周香宜，女，1967年12月15日出生，汉族。
委托诉讼代理人：谢齐标（系被上诉人周香宜的丈夫），男，1953年8月13日出生，汉族。
上诉人杨高因与被上诉人周香宜名誉权纠纷一案，不服湖南省宜章县人民法院（2016）湘1022民初741号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年1月3日立案受理后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人杨高，被上诉人周香宜及其委托诉讼代理人谢齐标到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
上诉人杨高上诉请求：1．撤销一审判决，改判被上诉人周香宜赔偿医疗费、司法鉴定费、精神损害抚慰金等20万元；2．由被上诉人周香宜承担一、二审案件受理费。事实和理由：一、一审判决认定事实错误，于法无据。聊天群管理员对自己所管理群的聊天秩序进行管理或清理是正常的权利，无需说明理由。网友被群管理员踢出所管理的QQ群在网络上经常发生，杨高或授权的群管理员将周香宜踢出本群是正常的网络秩序管理。“宜人探路群”当时有群员481人，而不一审认定的20人，周香宜谩骂他人的记录可以保存相当长的时间。杨高创建并管理的QQ群名全称是“摄影观景户外部落”，是全国性的网络聊天平台，不是一审认定的只有20个网友的宜章本地聊天平台。二、周香宜谩骂杨高“神经病人、打靶鬼、看恼地”、“千刀万剐地”、“神经不正常”等语言，被网络快速传播，宜章县的网友几乎都知道此事，给杨高造成了严重的精神损害。
被上诉人周香宜辩称，周香宜在杨高创建的“摄影观景户外部落”四五年了，没有违反群规，却被杨高四次踢出该群，第四次被踢出该群后才在另外的“宜人探路群”骂了杨高几句，持续仅几分钟，只是为了消消气。周香宜没有得罪杨高却被杨高踢出群，已找很多人做调解工作，杨高都不同意。周香宜没有工作，没有钱赔杨高。请二审法院依法公正处理。
原审原告杨高向一审法院起诉请求：1、判决原审被告周香宜在“宜人探路群”的QQ群公告栏书面赔礼道歉，消除不良影响，恢复名誉；2、判决原审被告周香宜赔偿精神损害抚慰金2万元；3、司法建议公安机关依据《中华人民共和国治安处罚法》第四十二条的严重情节条款对被告处以10日行政拘留，并处罚金。
一审法院认定事实：杨高（QQ号：370442457，网名：老枪）于2014年7月11日创建了一个宜章摄影观景户外部落QQ群，周香宜（QQ号：2323180061，网名：ZXY，群名片：哈密瓜）被该群管理员拉入群中，在该群中参与聊天及群里年会等活动，从2015年10月至2016年4月左右，周香宜三次被杨高及该群管理员拉入又踢出该群，有群友笑话周香宜“三进三出”。2016年5月3日22时36分48秒开始，周香宜在由网名为“紫水晶”于2011年10月24日创建的宜人探路群（QQ群号：182064171）中多次发布聊天帖：“老枪是个变态人、老色鬼、神经病人、打靶鬼、老光棍洗怪地、看恼地”、“千刀万剐地”、“神经不正常的”、“色鬼”、“打一千枪”、“神经不正常的人、有病”、“老光棍变态人”、“你不是神经病是什么”、“你不是人”等语言，前后发帖时间十余分钟，经群内其他网友劝慰后平息，该时间段参与聊天的人为当地经常一起参与活动的网友20人左右，杨高同为该群成员，当时也在聊天中。此后聊天未再发生此类话语。
一审法院认为，本案系名誉权纠纷。公民享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，法律禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉。本案中，周香宜为发泄怨气在网上聊天时发帖谩骂他人，其行为违法，其侵害他人名誉的行为依法应当承担相应的法律责任。本案事件发生在“宜人探路群”的聊天中，该群为一个相对封闭的环境，因此周香宜承担的法律责任为周香宜在“宜人探路群”的QQ群公告栏向杨高赔礼道歉，消除影响，恢复名誉。对于杨高请求“周香宜赔偿精神损害抚慰金2万元”的问题，杨高及“宜章摄影观景户外部落群”管理员多次将周香宜拉入又踢出“宜章摄影观景户外部落群”，使周香宜心生不满、产生怨气，致使周香宜在“宜人探路群”发帖谩骂杨高，该群为一个相对封闭的环境，前后时间持续只有十余分钟，该时间段参与聊天的人为当地经常一起参与活动的网友20人左右，群内网友劝慰后就已得到平息，此后聊天未再发生谩骂情况，周香宜的该行为并未给杨高造成严重影响及后果，杨高也未提供相关证据相佐证，对杨高该请求不予支持。对于杨高请求“司法建议公安机关依据《中华人民共和国治安处罚法》第四十二条的严重情节条款对被告处以10日行政拘留，并处罚金。”的问题，治安处罚系公安机关行使的行政权利，不属民事诉讼的范畴，杨高可以通过其他行政程序解决。
一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条，第十五条第七项、第八项，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决：“一、被告周香宜于本判决生效之日起十日内在“宜人探路群”的QQ群公告栏中向原告杨高赔礼道歉（赔礼道歉的内容经本院审定），消除影响，为原告杨高恢复名誉；二、驳回原告杨高的诉讼请求。案件受理费200元，由被告周香宜负担”。
二审中，当事人均没有提交新证据。
本院对一审查明的事实予以确认。
本院认为，本案系名誉权纠纷。当事人二审中的争议焦点问题是：周香宜在QQ群谩骂杨高是否应向杨高赔偿医疗费、司法鉴定费、精神损害抚慰金等20万元。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款规定：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉”。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果”。周香宜在QQ“宜人探路群”谩骂杨高，确实会给杨高造成精神上的损害，但根据上述法律的规定，侵权致人精神损害须造成严重后果，受害人才可以请求精神损害赔偿，但杨高没有提交确定的证据证实周香宜的侵权行为给其造成了严重的后果。因此，一审判决没有支持其精神损害抚慰金2万元，并无不当。而一审判决周香宜在“宜人探路群”公告栏向杨高赔礼道歉，消除影响，为杨高恢复名誉，该判决执行后也是对杨高精神损害的抚慰。
《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第三百二十八条第一款规定：“在第二审程序中，原审原告增加独立的诉讼请求或者原审被告提出反诉的，第二审人民法院可以根据当事人自愿的原则就新增加的诉讼请求或者反诉进行调解；调解不成的，告知当事人另行起诉”。杨高在一审诉请的赔偿金仅是要求周香宜赔偿精神损害抚慰金2万元，其在二审中要求周香宜赔偿医疗费、司法鉴定费、精神损害抚慰金等20万元属增加了独立的诉讼请求，对其增加的独立的诉讼请求，二审经调解未果，不予审理。
综上所述，上诉人杨高的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费80元，由上诉人杨高负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 李敦先
审 判 员 刘殳扬
代理审判员 孙宝乐
二〇一七年三月二日
书 记 员 廖超艳
附相关法律条文：
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。