北京市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）一中民终字第06704号
上诉人（原审被告）北京真功夫快餐连锁管理有限公司，住所地北京市朝阳区朝阳门外大街20号803室。
法定代表人潘宇海，执行董事。
委托代理人欧阳有慧，北京市中通策成律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）戎海燕，女，1992年8月3日出生。
委托代理人刘顺，男，1982年12月24日出生。
上诉人北京真功夫快餐连锁管理有限公司（以下简称真功夫公司）因与被上诉人戎海燕提供劳务者受害责任纠纷一案，不服北京市海淀区人民法院（2014）海民初字第11825号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理本案。本案现已审理终结。
戎海燕在原审法院诉称：我是中国人民公安大学的在校学生，为了减轻家庭经济压力，利用暑期时间到真功夫公司打工，应聘的岗位是服务员，工作报酬是每小时10.2元。2013年7月12日，我上班不到一天就在真功夫公司的海淀区知春路店内被烫伤整个后背，店长陪我到304医院就诊。因后背烫伤严重根本无法工作，真功夫公司承担了全部医疗费，但拒绝支付任何赔偿。作为花季女生，后背如此大面积烫伤，使我的身心遭受巨大伤害。作为公安系统学生，后背烫伤可能使我与很多公安领域的工作失之交臂，给未来生活、工作造成不可估量的损失。现诉至法院，请求判令真功夫公司赔偿误工费10000元、交通费1000元、护理费5000元、后期整形费10000元、精神损害抚慰金20000元，以上共计46000元。
真功夫公司在原审法院辩称：戎海燕是在我公司知春路店试工时发生伤害，在其受伤后公司已经支付了全部医疗费用，不同意再赔偿其它费用。具体而言：1、误工费应以误工时间和误工收入来确定，戎海燕受伤后并不影响其劳动能力，且其还是学生没有收入，也没有住院医嘱证明需要住院休息，故谈不上误工损失；2、交通费应当根据实际发生的费用计算，并且应当与就诊次数和时间相吻合，而戎海燕未提供相应交通票据证明实际支付情况；3、戎海燕生活可以自理，护理费应是针对日常行动不便不能自理的病人，戎海燕显然不属于此种需要护理的情形；4、后期整形费的主张没有事实和法律依据；5、戎海燕受伤并未构成残疾，不符合支付精神抚慰金的情况。综上，请求驳回戎海燕全部诉讼请求。
原审法院经审理查明：戎海燕系中国人民公安大学在校学生，其于2013年7月12日在真功夫公司下属海淀区知春路店后厨洗碗期间被烫伤后背。庭审中，戎海燕与真功夫公司就烫伤原因是后厨内热水管突然喷溅还是其他员工端温水经过时不慎撒溅各执一词，但双方均未就各自主张提交证据证明。
戎海燕提交了以下证据：1、真功夫公司支付其一天劳务报酬的银行打款记录，证明目的：双方之间存在劳务用工关系；2、304医院诊断证明及病历，证明目的：伤情及就医情况。经查，戎海燕于2013年7月12日至7月27日共六次到304医院门诊就诊，诊断证明书中的临床诊断结论为”5%背部二度烫伤”，7月27日的病历记载”背部创面已愈合”并医嘱”防疤痕治疗，不适随诊”；3、背部烫伤照片，证明目的：烫伤当时的伤情。经查，照片中的后背大面积烫伤，无正面影像；4、戎海燕父亲戎保山的书面证言，证人未出庭，证明事项戎海燕在真功夫公司店内被热水烫伤，公司员工陪同戎海燕入医就诊。真功夫公司认可上述证据1至3的真实性，主张烫伤照片因无法核实是否是戎海燕本人，故对真实性不予认可，对戎保山证称戎海燕被热水烫伤部分不予认可。
真功夫公司提交了戎海燕六次入医就诊的医疗费票据，证明目的：已经支付戎海燕全部医疗费用。经查，六次医疗费共计4210.06元，戎海燕认可此组证据的真实性及证明目的。
戎海燕主张除烫伤当天由真功夫公司员工陪同就医外，其余五次就医及2013年8月14日开具诊断证明书均系在父亲陪同下前往，真功夫公司代理人当庭表示对此情况不清楚亦未提交证据证明为戎海燕垫付了就医的交通费。
另查，烫伤等级一般分为三等，其中二度烫伤属于中度烫伤。
戎海燕未就误工费、交通费、护理费、后期整形费的诉讼请求提交证据证明。
上述事实，有双方当事人陈述、病历、诊断证明、银行记录、医疗费票据、证人证言、照片，以及本案庭审笔录等证据材料在案佐证。
原审法院经审理认为：雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。本案中，戎海燕系在向真功夫公司下属门店提供有偿劳务服务过程中非因自己过错而致后背烫伤，真功夫公司应承担全部损害赔偿责任。现真功夫公司支付了戎海燕已实际发生的全部医疗费用，双方对此亦无争议，法院对此不持异议。戎海燕未就误工费、护理费提供充分有效的证据证明，对此两项诉讼请求，法院不予支持。关于交通费，现有证据无法证实真功夫公司垫付了此项费用，而客观上戎海燕确曾多次入医就诊，必然产生一定的费用支出，对此项诉讼请求，法院予以支持，具体金额综合就诊次数酌定为60元，对戎海燕超出部分的诉讼请求不予支持。关于后期整容费，现戎海燕未提交充分有效证据证明其是必然发生且可确定金额的费用，本案中不予支持，戎海燕可待此项费用实际发生后另行起诉。关于精神损害抚慰金，戎海燕作为一名花季少女在北京盛夏七月被诊断为”5%背部二度烫伤”且医嘱防疤痕治疗，这势必对其身体造成极大痛苦，给其心灵造成严重伤害，对此项诉讼请求，法院予以支持，具体金额综合本案案情酌定为10000元，对戎海燕超出部分的诉讼请求不予支持。
综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条第一款、第二十二条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、本判决生效之日起七日内，北京真功夫快餐连锁管理有限公司赔偿戎海燕交通费六十元、精神损害抚慰金一万元；二、驳回戎海燕其它诉讼请求。如果北京真功夫快餐连锁管理有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
判决后，真功夫公司不服提出上诉认为：一审法院认定事实有误，戎海燕伤情早已治愈，没有证据证明此次事故对其造成严重后果，按照”同命同价”的法律观念，不能因戎海燕作为一名花季少女，在盛夏时节被烫伤就认定构成精神损害赔偿的理由，且戎海燕的伤情并未构成伤残，不应获得精神损害赔偿；判决赔偿交通费没有依据，故请求二审法院改判，驳回戎海燕的全部诉讼请求。
戎海燕针对真功夫公司上诉理由辩称：我因治疗烫伤持续了两周的时间，伤口愈合后仍留有疤痕，我承受了巨大的常人难以承受的痛苦，无须提交医学证明。不认可上诉请求，请求维持原判。
本院经审理查明：双方在二审审理期间均未提供新证据，原审法院对证据的审核符合法律规定，据此认定的事实本院予以确认。
本院认为：戎海燕在工作期间受到伤害，真功夫公司作为雇主应当依法对戎海燕的合理损失承担赔偿责任。本案中，戎海燕主张的精神损害赔偿，是基于身体受到伤害而导致其遭受肉体和精神上的痛苦。根据戎海燕的实际伤情，可以认定戎海燕在治疗过程中确实承受到身体和精神上的折磨和心理上的损害，其提出的赔偿请求，符合法律规定的范围；一审法院确定的赔偿数额，综合考虑到损害后果、侵害发生的场合、手段、行为以及侵权人承担责任能力等因素，未超出法律规定的合理范围；戎海燕在就医过程中，支付交通费用属必要付出，一审法院酌定的交通费数额，并无不当。综上所述，真功夫公司的上诉请求，缺乏事实及法律依据，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
一审案件受理费九百五十元，由戎海燕负担七百四十二元（已交纳）；由北京真功夫快餐连锁管理有限公司负担二百零八元（于本判决生效后七日内交纳）。
二审案件受理费九百五十元，由北京真功夫快餐连锁管理有限公司负担（已交纳）。
本判决为终审判决。
审 判 长 张永钢
代理审判员 白 云
代理审判员 王玲芳
二〇一四年八月十九日
书 记 员 赵倬希