北京市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）京01民终5492号
上诉人（原审被告）:赵子玉，男，1948年7月26日出生，汉族，北京铁路局客车车辆段退休员工，住北京海淀区。
被上诉人（原审原告）:北京月华轩物业管理有限公司，住所地北京市海淀区北太平庄路2号院内月华轩2号楼十九层。
法定代表人：吕吉星，总经理。
委托诉讼代理人：刘晓红，北京市元甲律师事务所律师。
上诉人赵子玉与被上诉人北京月华轩物业管理有限公司（以下简称月华轩物业公司）物业服务合同纠纷一案，不服北京市海淀区人民法院（2017）京0108民初38812号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年6月13日立案后，依法组成合议庭，公开开庭审理了本案。上诉人赵子玉、被上诉人月华轩物业公司之委托诉讼代理人刘晓红到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
上诉人赵子玉上诉请求：请求撤销一审法院判决，依法改判我按50%的比例交纳物业费，不交纳违约金。事实和理由：1.一审法院违反法定程序，适用简易程序将四个案件并案审理，未保障我诉讼权利的行使，本案应当适用普通程序审理；2.一审法院判决我向物业公司支付违约金，没有合同及法律依据；3.一审法院以没有注明时间和地点为由，不认可我提供的证明月华轩物业公司物业服务不达标的照片，但又没有当庭询问照片拍摄的时间与地点，属于认定事实错误；4.月华轩物业公司2012年之后物业服务水平下降，聘用没有资质的锅炉工和电工，且始终没有公示锅炉折旧费。
月华轩物业公司辩称，同意一审法院判决，不同意赵子玉的上诉请求和理由。
月华轩物业公司向一审法院起诉请求：1.赵子玉给付物业服务费7419.6元、违约金1430.28元，合计8849.88元；2.本案诉讼费由赵子玉承担。
一审法院认定事实：赵子玉系北京市海淀区北太平庄路2号院2号楼4单元609室业主，该房屋建筑面积为89.69平方米。
2005年9月29日，委托方（甲方）北京市海淀区北太平庄路2号院2号楼业主委员会与受托方（乙方）月华轩物业公司签订《物业服务合同》，约定月华轩物业公司为北太平庄****号楼提供物业服务。后北京市海淀区北太平庄路****号楼业主委员会与月华轩物业公司续签合同至2012年，此后月华轩物业公司一直为该楼提供物业服务，并在北京市住房和城乡建设委员会进行事实合同备案登记。前述合同约定，月华轩物业公司向业主或物业使用人收取物业服务费、供暖费等，物业服务费于每年9月1日至10月30日由月华轩物业公司向全体业主按照建筑面积收取，收取标准为每建筑平方米：实1至4层为7.6元/平方米·每年，实5至16层为14.29元/平方米·每年，垃圾清运费30元/户·每年，保安费60元/户·每年，税金：5.5%（前述四项之合计为记取基数）；供暖费与物业费在同一时间收取，按30元/建筑平方米/年；业主逾期交纳物业费的，乙方可以从逾期之日起按每应缴费用千分之一加收违约金。
庭审中，月华轩物业公司主张物业收费标准为6层以上按1.55元/平方米/月，垃圾清运费30元/户/年，保安费60元/户/年，三项之合税金5.5%。赵子玉对上述收费标准无异议。赵子玉未支付2012年10月1日至2016年9月30日期间的物业服务费7419.6元。
一审法院认为，依法成立的合同受法律保护。月华轩物业公司与北京市海淀区北太平庄路****号楼业主委员会签订的《物业服务合同》系双方真实意思表示，亦不违反法律、行政法规的强制性规定，应属有效协议，双方均应依约履行。现月华轩物业公司按约提供了物业服务，赵子玉作为业主应该交纳相应物业费。现月华轩物业公司主张赵子玉支付拖欠的物业费及违约金，有事实和法律依据，法院予以支持，但其主张的违约金数额过高，法院对此依法调整。赵子玉主张月华轩物业公司物业服务存在问题，但未有充分的证据证明，法院对此不予采信；赵子玉主张月华轩物业公司未按约公示，对此未有证据佐证，其不能以此作为拒交费用的依据，且其可对公示问题另行解决。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条之规定，判决：一、赵子玉于判决生效后十日内支付北京月华轩物业管理有限公司二〇一二年十月一日至二〇一六年九月三十日的物业费七千四百一十九元六角及违约金一千元，共计八千四百一十九元六角；二、驳回北京月华轩物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果赵子玉未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
二审审理中，月华轩物业公司提交如下证据材料：1.月华轩小区14年至16年物业服务项目收支报告；2.收支报告公示的照片。用以证明该公司依照《北京市物业管理办法》的规定，对年度各项收支情况进行了公示。3.2015年小区购买锅炉的合同、发票、支票存根复印件，以证明折旧费用于小区锅炉更换。4.2005年锅炉折旧提取办法的报告，以证明对折旧费已经予以公示。赵子玉对证据1的真实性及证明目的均不认可，认为收支报告与本案无关，且不认可公示过收支报告；对证据2的真实性、关联性均不予认可，认为照片太小，看不清楚；对证据3真实性认可，关联性不予认可，认为与本案无关，现在想要知道折旧费的数额；对证据4真实性不予认可，对提取办法认可，但不认可曾经公示过，并认为物业公司并未执行提取办法。本院认证意见，对证据1.2的真实性认可，可以证明月华轩物业公司对收支报告进行了公示；对证据3的真实性不持异议，可以证明月华轩小区更换了锅炉；对证据4的真实性认可，证明目的不予认可，从内容看，该报告是月华轩物业公司向小区业主委员会出示，不能据此认定月华轩物业公司对折旧费予以公示。
赵子玉向本院提交如下证据材料：1.照片7张，以证明月华轩物业公司物业服务不达标；2.业主对月华轩小区物业服务的投诉材料复印件，以证明小区业主签字反映物业服务质量问题；3.北京市海淀区房屋管理局对钱江滨反映月华轩物业公司相关问题的《信访答复意见书》复印件，以证明月华轩物业公司在物业服务质量下降。月华轩物业公司对赵子玉提交的照片的真实性与证明目的均不认可，对业主投诉材料和《信访答复意见书》的真实性和关联性均不予认可。本院认证意见为：赵子玉提交的照片无法反映拍摄的地点，与本案缺乏关联性，本院不予确认；投诉材料仅提交复印件，没有原件，不能作为证据使用；赵子玉虽然不能提交《信访答复意见书》的原件，但是本合议庭在审理(2018)京01民终5493号李越诉月华轩物业公司物业服务合同纠纷案件中，李越的代理人钱江滨向法庭提交了《信访答复意见书》的原件，经核对与赵子玉提交的复印件一致，故本院对于赵子玉在本案中提交的《信访答复意见书》的真实性予以确认，可以证明月华轩物业公司在物业服务的某些方面存在一定的瑕疵。
经审查，一审法院查明的事实正确，本院予以确认。
本院认为，月华轩物业公司与北京市海淀区北太平庄路****号楼业主委员会之间的《物业服务合同》续签至2012年9月30日，之后双方之间未再签订《物业服务合同》，但月华轩物业公司一直为小区提供物业服务，赵子玉也接受了服务，故2012年10月1日之后，双方之间存在事实上的物业服务关系。现月华轩物业公司向赵子玉主张2012年10月1日至2016年9月30日期间的物业服务费，理由正当，应予支持。赵子玉主张月华轩物业公司的物业服务质量不达标，不同意全额交纳物业费。对此，本院认为，物业服务是针对全体业主提供的一种全天候、不间断、全方位的持续性服务，基于物业服务的特性，应对小区整体的服务情况和持续状态进行全面、多方位的考量。本案中，二审期间虽然有证据显示月华轩物业公司的物业服务存在稍许瑕疵，但是从总体看，物业服务中存在的瑕疵并未对赵子玉的正常生活和基本居住利益造成实质性影响，赵子玉也没有充分证据证明物业公司履行合同存在重大违约行为以致影响合同目的的实现。因此赵子玉以月华轩物业公司提供的物业服务不达标为由上诉主张按照50%的比例交纳物业费，缺乏事实及法律依据，本院不予支持。锅炉折旧费不属于物业服务的收费项目，是否予以公示不属于物业服务合同中与支付物业费予以对应的义务，故赵子玉以月华轩物业公司未公示锅炉折旧费作为其不交纳物业服务费的理由不能成立，本院不予支持。但是纵观案件事实值得注意的是，月华轩物业公司所提供的物业服务本身存在瑕疵，虽对居民的生活没有造成实质性的影响，但是着实降低了居民的生活品质，使得小区的居住环境、氛围、安全不能达到最佳标准。对应的，在事发有因的情况下，对于赵子玉拒交物业费的行为，本院实难确定其为恶意欠交。且赵子玉欠费期间系月华轩物业公司为小区提供事实服务期间，双方并未签订合同对违约金进行约定。从本案现有证据来看，再判决赵子玉承担违约金已属不妥，故本院对此予以更正。
经本院核查，一审法院依法适用简易程序审理本案，审理中保障了当事人各项诉讼权利的行使,审判程序合法。
综上所述，赵子玉的上诉请求部分成立，本院予以支持。依据《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条,《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：
一、撤销北京市海淀区人民法院（2017）京0108民初38812号民事判决；
二、赵子玉于本判决生效后十日内支付北京月华轩物业管理有限公司二〇一二年十月一日至二〇一六年九月三十日的物业费七千四百一十九元六角；
三、驳回赵子玉其他上诉请求；
四、驳回北京月华轩物业管理有限公司其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
二审案件受理费50元，由北京月华轩物业管理有限公司负担10元（于本判决生效后七日内交纳）,赵子玉负担40元（已交纳）。
本判决为终审判决。
审 判 长 丁宇翔
审 判 员 白 云
审 判 员 张 琦
二〇一八年八月二十七日
法官助理 姜 斐
书 记 员 刘姊婕