广东省惠州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2013）惠中法民三终字第290号
上诉人（原审原告)：广东睡冬宝家用纺织品有限公司。住所地:惠州市江北三新工业区**栋。
法定代表人：游秀洪，系该公司总经理。
委托代理人：罗青松，系广东达伦律师事务所律师。
委托代理人：袁荣房，系广东达伦律师事务所实习律师。
被上诉人（原审被告）：侍文军。
上诉人广东睡冬宝家用纺织品有限公司不服惠州市惠城区人民法院作出的（2012）惠城法民一初字第3303号民事判决，向本院提出上诉。本院在受理该案后，依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。
当事人原审的意见
2012年10月18日，广东睡冬宝家用纺织品有限公司向原审法院提起诉讼，请求：1、请求撤销惠市劳人仲案字[2012]第0355、0381号裁决书第二项。2、请求判决被告向原告赔偿损失人民币15000元。3、请求判决被告向原告赔偿退货补助损失人民币3000元。4、请求判决被告向原告赔偿加盟店装修补助损失人民币16900元。5、请求判决被告向原告赔礼道歉，出示书面过失声明。6、请求判决被告承担本案的诉讼费用。
主要事实和理由：被告于2011年1月8日入职原告处，担任项目部业务主管一职，主要负责开发公司加盟业务。2012年4月12日，被告在未向直属经理汇报及未经公司授权的情况下，擅自同意博罗罗阳店加盟商朱远平、中山东升店加盟商高红娟终止合同，严重违反公司规章制度，造成加盟商与公司之间矛盾。在未向公司说明情况下急交辞呈，并在未满30日和未办理好相关手续的情况下就自行离开公司，影响业务衔接，导致加盟商问题得不到解决，并与公司产生对立情绪。加盟商以被告签字同意终止合同并向其承诺返还保证金却不履行为由，向媒体披露。7月24日广东新闻频道做了报道，给公司造成了严重的负面影响与经济损失。因被告越权同意并与博罗罗阳店加盟商朱远平、中山东升店加盟商高红娟签署了终止合同知会函，致使原告无条件支付了博罗罗阳店10000元保证金、3000元退货补贴，支付了中山东升店5000元保证金，并损失博罗罗阳店装修补贴10500元；并对原告的名誉造成严重损失。二、惠市劳人仲案字[2012]第0355、0381号裁决书认定事实错误。惠市劳人仲案字[2012]第0355、0381号裁决书“本委认为：申请人向加盟店退还保证金、退货补助损失、装修补助损失是基于申请人与加盟店之间签订的《睡冬宝特许经营合同》。2012年4月被申请人签署《关于终止罗阳加盟店合同的知会函》，同时加盟店向申请人要求退还保证金，《惠州市睡宝寝饰用品有限公司收据》可以证明申请人知悉加盟店要求终止合同一事，由此可见，被申请人签署知会函到被申请人离职前，申请人未因被申请人违反《员工手册》而对被申请人给予书面处罚。因此，申请人要求被申请人赔偿保证金、退货补助损失、装修补助损失的请求，证据不充分，本委不予支持。原告认为，该事实认定错误。（一）如果原告与加盟店之间《睡冬宝特许经营合同》未终止，加盟店保证金、退货补助损失的情况就不会发生。因被告未经原告的授权，违反员工手册合同管理方面规定，私自同意加盟商终止合同才导致保证金和退货补助损失的发生。（二）如果原告与加盟店之间《睡冬宝特许经营合同》未终止，装修补助损失原告可以在加盟店的合作中得到回报。因被告未经原告的授权，违反员工手册合同管理方面规定，私自同意加盟商终止合同，导致原告装修补助损失无法通过与加盟店的合作获得回报。（三）《惠州市睡宝寝饰用品有限公司收据》恰恰证明被告未按员工手册合同管理方面规定和加盟商私自终止合同，新闻报道中被告向记者陈述未满一年可协商终止合同说明其并没有向公司反映根据自己理解和加盟商终止合同损害公司利益。（四）被告违反公司规定造成公司利益受损，原告要求被告处理好未经公司批准私自与加盟商终止合同一事，被告却向公司提交辞呈且未移交相关事宜。因此，原告要求被告做出说明后工资才予以结清。劳动仲裁委员会未否认被告违反《员工手册》，以未有书面处罚而认为“申请人要求被申请人赔偿保证金、退货补助损失、装修补助损失的请求，证据不充分，本委不予支持，”明显违反了逻辑，两者之间没有必然的联系。
侍文军答辩称：（一）本案真实的事情经过。答辩人于2011年1月8日入职被答辩人处工作，担任项目部业务主管一职，负责开发客户等销售工作，答辩人作为业务主管，从来都是在自己的职责范围内从事工作，申请人依职权开发了博罗罗阳加盟店以及中山东升加盟店，但是两个加盟店因加盟了惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司后，这两个加盟店都出现了亏损以及经营无以为继的情况，2012年4月12日，两个加盟店给被答辩人惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司发来通知，要求终止合同，答辩人作为自己所开发客户的窗口联络人遂依职权签署了这份通知书，这份通知书的名称是《关于终止XXX加盟店合同的知会函》，签署了这份通知书后，答辩人立刻向直属上级主管报告，并通知了加盟商自己无权解决签署最终的正式终止合同以及保证金返还的事宜，如果想使问题得到解决请加盟商来到被答辩人惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司找公司总经理协商并签署正式的合同来解决问题。事后加盟商跟惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司总经理多次协商解决问题，但是惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司拒绝签署正式的加盟店终止合同，拒绝返还保证金，而按照惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司跟加盟商签署特许经营合同，当加盟商破产或者宣布解散时，加盟商是可以要求返还保证金的。因为惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司不履行与加盟商的合同约定，所以加盟商向媒体报料披露，经过广东新闻的报道，惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司迫于舆论的压力迅速的跟加盟商签署终止合同，返还了加盟商保证金以及余货损失。（二）终止加盟店知会函不是合同，仅是通知书。退一步讲即使知会函具有终止合同的效力，被答辩人惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司在与加盟店实际解除特许经营合同之前，没有对答辩人侍文军的行为做出否认的表示，说明被答辩人默许了答辩人的代理行为。答辩人在向直属经理汇报的情况下签收了博罗罗阳加盟店朱远平以及中山东升加盟店高红娟终止合同的知会函,即终止合同的通知书，答辩人依职权签署一份收到了加盟店想要中止合同的通知书并没有什么过错，况且事后也积极的向直属上司报告。这份《关于终止XXX加盟店合同的知会函》仅仅是作为终止合同的通知，并没有合同的效力，加盟商也不能通过此通知书要求惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司返还保证金，只有进一步协商签署正式的终止合同以后，根据双方的约定是否返还保证金。退一步讲，答辩人签署了《关于终止XXX加盟店合同的知会函》后，向公司的直属上司报告后，公司并没有提出答辩人签署《关于终止XXX加盟店合同的知会函》的行为违规，并没有对该行为作出否认的表示，根据《民法通则》第六十六条第一款的规定本人知道他人以本人名义实施民事行为而不作否认表示的，视为同意。这说明被答辩人惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司默认了答辩人的行为。而直到被答辩人惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司跟加盟商的纠纷解决以后，在7月27日被答辩人惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司才通知《关于终止加盟店合同的知会函》是私自签收没有公司的授权。所以即使答辩人所签署通知书具有合同效力,也是被答辩人默许了答辩人的行为，所以答辩人不应该承担加盟店合同终止的赔偿责任。（三）答辩人侍文军依照职权内签署知会函的行为与被答辩人惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司赔偿加盟商的保证金以及其他费用没有必然的联系。加盟商无法继续经营才是加盟商解除特许经营合同的原因，解除《睡冬宝特许经营合同》是加盟商和被答辩人之间的约定。返还保证金以及赔偿其他损失是基于特许经营合同及加盟商和被答辩人协商的结果。被答辩人在起诉状中所说，如果两店的《睡冬宝特许经营合同》没有终止，装修补助款可以得到回报的说法缺乏事实依据，事实上由于民众对睡冬宝的品牌缺乏认知度以及睡冬宝的低劣的营销行为造成了加盟商无以继续经营，既然无以继续经营,从何而说装修补助款可以得到回报？被答辩人被媒体曝光后,被答辩人与加盟商解除了双方签订的《睡冬宝特许经营合同》，双方约定了解除合同的事项,与答辩人无关。（四）被答辩人的辞职是按照被答辩人公司的程序并得到了答辩人认可。答辩人辞职时向被答辩人提交了一份辞职申请书，并得到了相关责任人的批准，答辩人依照公司的规定办理了交接手续，为了避免出现问题，答辩人在办理交接时还录了音。恳请一审法院予以维持并依法驳回被答辩人的诉讼请求。
原审法院查明的事实
原审法院经审理查明：被告侍文军于2011年1月8日入职原告处工作，工作岗位是业务主管。双方有签订书面劳动合同，劳动合同的期限是从2011年1月8日到2012年12月31日。劳动合同约定被告正常工作时间的工资每月95O元。被告每周工作6天，周六加班。原告提供了被告工资条，工资条上列明岗位工资950元、加班费450元。经核算，被告每月450元加班费不低于其在休息日加班应支付的工资报酬标准。2012年4月，由被告发展和联系的博罗罗阳加盟店、中山东升加盟店因亏损无法持续经营，要求提前终止与原告签订的为期一年的《睡冬宝特许经营合同》。2Ol2年4月12日，被告与博罗罗阳加盟店签署了《关于终止罗阳加盟店合同的知会函》，内容为：“因博罗罗阳加盟店无法持续经营，已于2012年4月12日停业。博罗罗阳加盟店与睡冬宝寝饰用品有限公司的加盟合同也随即终止。”同时，被告也与中山加盟店签署内容相同的知会函。2012年6月11日，博罗罗阳加盟店将保证金收据交还原告，要求其退还保证金。2012年7月7日，被告因个人原因书面辞职离开申请人处，被告的工资支付到2012年5月份，2012年6月份的工资2299元、7月份的工资53O元未结算给被告。期间原告未对被告给予任何书面处罚。2012年7月26日，原告向博罗罗阳加盟店、中山东升加盟店退还保证金，并支付装修补助损失、退货补助损失。另查，原告为被告购买了2O12年4月份、5月份的社会保险，没有为被告缴交2012年4月前的社会保险。原告与被告发生劳动争议后，双方当事人均申请劳动仲裁，经仲裁裁决如下：一、申请人（原告）应在本裁决书生效之日起3日内向被申请人（被告）支付2012年6月份的工资2299元，7月份的工资530元，以上两项合计2829元(终局裁决)。二、驳回申请人的全部仲裁请求(非终局裁决)。三、驳回被申请人的其他反诉请求(非终局裁决)。
以上事实有仲裁裁决书、送达回证、劳动合同、工资单、告知书、被迫解除劳动合同通知书、员工手册及当事人陈述等证据在卷为据，可以认定。
原审法院判决的理由和结果
原审法院认为，原告向加盟店退还保证金、退货补助损失、装修补助损失是基于原告与加盟店之间签订的《睡冬宝特许经营合同》。2012年4月被告签署《关于终止罗阳加盟店合同的知会函》，同时加盟店向原告要求退还保证金，此后，原告同意加盟店要求而终止合同并退还保证金；被告签署知会函的行为未能直接产生退还保证金及损失的后果；在业务员的职责不明、公司内部管理不规范的情况下，被告签署知会函当时有向主管领导汇报，被告的行为不存在过错。因此，原告诉请被告赔偿损失、赔偿退货补助损失、加盟店装修补助损失和赔礼道歉，其证据不充分，理由不充分，本院不予支持。仲裁裁决原告向被告支付2012年6月工资2299元、7月工资530元，合计2829元，事实清楚，双方当事人未提异议，本院对此予以确认。据此，原审法院依照《中华人民共和国劳动合同法》第二条、第十六条、第三十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，于2013年1月15日作出（2012）惠城法民一初字第3303号民事判决：（一）原告广东睡冬宝家用纺织品有限公司应在本判决书生效之日起十日内向被告侍文军支付2012年6月份的工资2299元、7月份的工资530元，以上两项合计2829元。（二）驳回原告的诉讼请求。
当事人二审的意见
广东睡冬宝家用纺织品有限公司不服原审判决，向本院提出上诉。其诉讼请求为：1、请求撤销（2012）惠城法民一初字第3303号民事判决书第二项。2、请求判决被上诉人向上诉人赔偿损失人民币15000元。3、请求判决被上诉人向上诉人赔偿退货补助损失人民币3000元。4、请求判决被上诉人向上诉人赔偿加盟店装修补助损失人民币16900元。5、请求判决被上诉人向上诉人赔礼道歉，出示书面过失声明。6、请求判决被上诉人承担本案的诉讼费用。
主要事实和理由：（一）一审法院查明事实错误。在民事判决书“本院查明：……2012年6月11日，博罗罗阳加盟店将保证金收据交还原告，要求其退还保证金。……”上诉人认为，一审法院查明事实错误。该收据是博罗罗阳加盟店在与被上诉人签署《关于终止罗阳加盟店合同的知会函》后直接交给被上诉人，直到2012年6月11日被上诉人交给上诉人财务人员，财务人员根据被上诉人的要求在收据上签了字。（二）一审法院认定事实错误。在民事判决书第8页“本院认为：原告向加盟店退还保证金、退货补助损失、装修补助损失是基于原告与加盟店之间签订的《睡冬宝特许经营合同》。2012年4月被告签署《关于终止罗阳加盟店合同的知会函》，同时加盟店向原告要求退还保证金，此后，原告同意加盟店要求而终止合同并退还保证金；被告签署知会函的行为未能直接产生退还保证金及损失的后果；在业务员的职责不明、公司内部管理不规范的情况下，被告签署知会函当时向主管领导汇报,被告的行为不存在过错。”上诉人认为，一审法院认定事实错误。1、加盟商退还保证金、退货补助损失、装修补助损失是因为被上诉人擅自与加盟商终止合同，而不是一审法院认为的是基于上诉人与加盟店之间签订的《睡冬宝特许经营合同》。一审法院颠倒因果关系。2、是被上诉人的行为导致合同终止,而不是一审法院认为的此后，上诉人同意加盟店要求而终止合同并退还保证金。《睡冬宝特许经营合同》及补充合同、《关于终止罗阳加盟店合同的知会函》、《惠州市睡宝寝饰用品有限公司收据》、新闻报道中被上诉人向记者陈述未满一年可协商终止合同只是根据自己理解其并没有向公司反映的说明，被上诉人以公司名义擅自与加盟商终止合同，《中华人民共和国民法通则》第四十三条规定：“企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。”3、上诉人关于业务员的职责、合同管理、报销流程等在员工手册中有明确规定,而且上诉人先后获得“惠州市民营50强、年度惠州市知名商标、连续五年被评为『守合同重信用企业』、产品质量优良企业；广东省纺织协会第四届会员单位；广东省著名商标；惠州市名优产品等多项殊荣，而且拟上市，如果没有规范的管理,是不可能取得以上荣誉的。因此，一审法院认为上诉人在业务员的职责不明、公司内部管理不规范的情况下，被上诉人签署知会函当时向主管领导汇报，被上诉人的行为不存在过错认定是错误的，只是以被上诉人的一面之辞，没有相应的证据证明。更没有证据证明被上诉人向公司进行了报告，在庭审中被上诉人连基本的业务流程都不熟悉，说明其工作极其不负责任，是导致擅自终止合同的根本原因。4、被上诉人违反公司规定造成公司利益受损，上诉人要求被上诉人处理好未经公司批准私自与加盟商终止合同一事，被上诉人却向公司提交辞呈且未移交相关事宜,被上诉人不愿意赔偿和道歉,上诉人才没给予被上诉人工资结算，并通过劳动仲裁或诉讼的方式维护自已的合法权益。（三）被上诉人存在越权、擅自作主等行为。被上诉人未经原告的授权，违反员工手册合同管理方面规定，擅自同意加盟商终止合同。而且在未移交全部工作的情况下就离开公司。（四）被上诉人的行为造成上诉人损失。被上诉人与博罗罗阳店加盟商朱远平、中山东升店加盟商高红娟签署了终止合同的行为，致使上诉人无条件支付了博罗罗阳店10000元保证金、3000元退货补贴，支付了中山东升店5000元保证金，并损失博罗罗阳店装修补贴10500元；并对原告的名誉造成严重损失。如果上诉人与加盟店之间《睡冬宝特许经营合同》未终止，或者协商解决问题，加盟店保证金、退货补助损失的情况就不会发生或得到相应补偿。（五）被上诉人存在过错。被上诉人工作不负责任,对业务不熟悉，对流程不清楚，却不进行请求，而是根据自己理解擅自作主行使职务行为，导致公司利益受损,而且未按相关规定办理离职手续。（六）上诉人的请求存在法律依据。《劳动合同法》第九十条规定：“劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的,应当承担赔偿责任。”《广东省工资支付条例》第十五条规定：“因劳动者过错造成用人单位直接经济损失，依法应当承担赔偿责任。”《工资支付暂行条例》第十六条规定：“因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。”《广东省高级人民法院关于审理劳动争议案件若干问题的指导意见》粤高法发(2002)21号第十九条规定：“劳动者提前30天以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同，用人单位不得以特别约定排除或限制劳动者的解除权。但由于劳动者行使解除权而违反劳动合同有关约定，给用人单位造成经济损失的，劳动者应当赔偿用人单位的直接损失。”综合上述，上诉人的诉讼请求，事实清楚，证据确实充分，请求二审法院查明事实，判如所请，维护上诉人的合法权益。
侍文军答辩称：（一）本案真实的事情经过。答辩人于2011年1月8日入职被答辩人处工作，担任项目部业务主管一职，负责开发客户等销售工作，答辩人作为业务主管，从来都是在自己的职责范围内从事工作，申请人依职权开发了博罗罗阳加盟店以及中山东升加盟店，但是两个加盟店因加盟了惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司后，这两个加盟店都出现了亏损以及经营无以为继的情况，2012年4月12日，两个加盟店给被答辩人惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司发来通知，要求终止合同，答辩人作为自己所开发客户的窗口联络人遂依职权签署了这份通知书，这份通知书的名称是《关于终止XXX加盟店合同的知会函》，签署了这份通知书后，答辩人立刻向直属上级主管报告，并通知了加盟商自己无权签署最终的正式终止合同以及保证金返还的事宜，如果终止合同需要加盟商跟被答辩人惠州市睡东宝寝饰用品有限公司的公司总经理协商并签署正式的合同。事后加盟商跟惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司总经理多次协商解决问题，但是惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司拒绝签署正式的加盟店终止合同，拒绝返还保证金，而按照惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司跟加盟商签署特许经营合同，当加盟商破产或者宣布解散时，加盟商是可以要求返还保证金的。因为惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司不履行与加盟商的合同约定，所以加盟商向媒体报料披露，经过广东新闻的报道，惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司迫于舆论的压力迅速的跟加盟商签署终止合同，返还了加盟商保证金以及余货损失。（二）终止加盟店知会函不是合同，仅是通知书。答辩人签署知会函后，公司并没有因为签署知会函的行为对答辩人做出处罚。退一步讲即使知会函具有终止合同的效力，被答辩人惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司在与加盟店实际解除特许经营合同之前，没有对答辩人侍文军的行为做出否认的表示，说明被答辩人默许了答辩人的代理行为。答辩人在向直属经理汇报的情况下签收了博罗罗阳加盟店朱远平以及中山东升加盟店高红娟终止合同的知会函,即终止合同的通知书，答辩人依职权签署一份收到了加盟店想要终止合同的通知书并没有什么过错，况且事后也积极的向直属上司报告。这份《关于终止XXX加盟店合同的知会函》仅仅是作为终止合同的通知，并没有合同的效力，加盟商也不能通过此通知书要求惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司返还保证金，只有进一步协商签署正式的终止合同以后，根据双方的约定是否返还保证金。退一步讲，答辩人签署了《关于终止XXX加盟店合同的知会函》后，向公司的直属上司报告后，公司并没有提出答辩人签署《关于终止XXX加盟店合同的知会函》的行为违规，并没有对该行为作出否认的表示，根据《民法通则》第六十六条第一款的规定本人知道他人以本人名义实施民事行为而不作否认表示的，视为同意。这说明被答辩人惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司默认了答辩人的行为。而直到被答辩人惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司跟加盟商的纠纷解决以后，在7月27日被答辩人惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司才通知《关于终止加盟店合同的知会函》是私自签收没有公司的授权。所以即使答辩人所签署通知书具有合同效力,也是被答辩人默许了答辩人的行为，所以答辩人不应该承担加盟店合同终止的赔偿责任。（三）答辩人侍文军依照职权内签署知会函的行为与被答辩人惠州市睡冬宝寝饰用品有限公司赔偿加盟商的保证金以及其他费用没有必然的联系。加盟商无法继续经营才是加盟商解除特许经营合同的原因，解除《睡冬宝特许经营合同》是加盟商和被答辩人之间的约定。返还保证金以及赔偿其他损失是基于特许经营合同及加盟商和被答辩人协商的结果。被答辩人在起诉状中所说，如果两店的《睡冬宝特许经营合同》没有终止，装修补助款可以得到回报的说法缺乏事实依据，事实上由于民众对睡冬宝的品牌缺乏认知度以及睡冬宝的低劣的营销行为造成了加盟商无以继续经营，既然无以继续经营,从何而说装修补助款可以得到回报？根据加盟商跟被答辩人签订的特许经营合同，如果经营无以为继是可以终止合同及退还保证金的。被答辩人被媒体曝光后,被答辩人与加盟商解除了双方签订的《睡冬宝特许经营合同》，双方约定了解除合同的事项,与答辩人无关。惠州市惠城区人民法院对本案认定事实清楚，法律关系定性准确，适用证据恰当，责任确定合理，裁决程序合法，恳请二审法院予以维持并以维持并依法驳回被答辩人的诉讼请求。
本院查明的事实、判决理由和结果
本院经审理查明，原审查明的基本事实属实，本院予以确认。
本院认为，本案系劳动争议纠纷，根据本案各方当事人在二审中的上诉和答辩意见，本案争议焦点是：被上诉人是否须向上诉人赔偿损失、赔礼道歉，出示书面过失声明。上诉人主张被上诉人应向其赔偿损失、赔礼道歉，出示书面过失声明，理由是被上诉人违反公司制度，未经公司主管同意，擅自与加盟商进行签收办理手续，提交了加盟商朱远平出具的《申明》、《付款申请单》和《呈报表》予以证明。所依据的法律法规为《广东省工资支付条例》第十五条、《工资支付暂行条例》第十六条及《劳动法》第四条。被上诉人认为其无须赔偿和赔礼道歉，其是依职权签署《关于终止XXX加盟店合同的知会函》且上诉人默许其代理行为，加盟合同解除的原因是基于上诉人与加盟商的约定，与被上诉人无关。本院认为，本案的关键在于上诉人的请求是否有事实与法律依据。从上诉人提交的《申明》、《付款申请单》和《呈报表》仅能证明上诉人向加盟商退还保证金、退货补助、装修补助，款项的产生是基于上诉人与加盟商之间签订了《特许经营合同》，对于上述款项产生的原因时合理退回、正常经营风险还是员工失职行为导致，上诉人并未提交证据予以明确。上诉人一直强调存在损失并且该损失是由被上诉人存在越权、失职行为，应就退还款项是上诉人的损失、被上诉人超越职务权限等提供证据予以证明。本案中，双方均认可被上诉人是业务主管，职责是开发加盟商。对于被上诉人的职务权限，仅提供了《员工手册》中的其中一页“G事件管理”“4、合同管理方面”中“未经审查擅自对外签署合同、不签合同而以公司名义对外发出要约、不按规定权限程序签合同造成损害的”作为证据，但并未明确被上诉人职务的权限范围、管理特许经营合同的具体流程、管理特许经营合同是否需要经书面审查请示以及报谁审查等内容。因此，上诉人一直未能提交充分证据证明其已对被上诉人的权责界限作出明晰的指引和规定、约定，由于权责未明，难以证明被上诉人在管理合同方面存在越权、失职行为。综上，现有的证据并未能证明上诉人存在无须退还给加盟商相关款项但由于被上诉人的失职行为造成退还的情形。并且，2012年4月被上诉人签署《关于终止XXX加盟店合同的知会函》后解除劳动关系前，上诉人均未对被上诉人的行为作出否定性评价，且同意了加盟店的要求并退还保证金等。同时，上诉人的主张亦缺乏法律依据。一审法院处理结果无误，本院依法予以维持。
综上所述，原审认定事实和适用法律正确。广东睡冬宝家用纺织品有限公司的上诉主张缺乏事实和法律依据，对其上诉请求本院依法予以驳回。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
因本案属于劳动争议案件，免收二审案件受理费。
本判决为终审判决。
审 判 长 朱莉娜
代理审判员 李旭兵
代理审判员 刘宇慧
二〇一三年七月二十九日
书 记 员 黄 静
附：相关裁判依据
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。