陕西省富县人民法院
民 事 判 决 书
（2014）富民初字第00140号
原告王乐某
原告王亚某
二原告共同委托代理人梁某某
二原告共同委托代理人宋某某
被告陕西北方实业有限责任公司富县天然气公司
负责人薛某某
被告委托代理人张某
被告委托代理人吴某某
原告王乐某、王亚某与被告陕西北方实业有限责任公司富县天然气公司（以下简称富县天然气公司）健康权、财产损害赔偿纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。二原告及其共同委托代理人梁某某、宋某某，被告委托代理人张某到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
二原告诉称，2014年1月2日下午3时左右，二原告家中天然气报警器发生报警，原告王乐某随即与被告电话联系，并告知家中情况，被告工作人员让原告先将家中天然气报警器电源拔掉，并告诉原告一个手机号码让原告自己联系被告单位检修人员，原告多次拨打，该手机始终处于关机状态。2014年1月3日凌晨6时许，二原告还在熟睡之中，家中突然发生剧烈爆炸并起火，二原告身体被严重烧伤，并致使二原告房屋、车辆及室内财产损毁。之后，二原告先后在富县人民医院、延安大学附属医院住院治疗。后经鉴定，原告王亚某构成八级伤残，后续治疗费需30000元，护理期限评定为120天；原告王乐某构成九级伤残，后续治疗费需10000元，护理期限评定为60天；二原告房屋受爆炸过火影响危险等级为b级，房屋维修费用估价为202334元。2014年1月17日，富县公安消防大队作出富公消火认字（2014）第01号火灾事故认定书，认定爆炸起火原因为天然气泄漏爆炸。综上，本案是一起被告在从事管道燃气经营活动中致二原告受伤及财产损失的高度危险作业损害事故，故被告应对二原告的全部损失承担无过错赔偿责任，且按照相关规定燃气经营企业接到事故隐患报告后，应当立即赶赴现场，进行处置，并报告燃气行政主管部门及相关部门，但本案中被告接到报修电话后，未及时组织检修人员赶赴现场对隐患进行处置，反而将联系检修人员的义务转嫁给原告，未尽及时检修义务，错误指导，推卸责任，对该事故的发生存在严重过错，依法应当承担全部损害赔偿责任。二原告现诉请，1、被告赔偿原告王乐某医疗费27968元、交通费2000元、伙食补助费960元、营养费3000元、护理费6000元、住宿费1000元、精神损害赔偿金20000元、误工费23700元、伤残赔偿金91432元，后续治疗费10000元，合计186060元；2、被告赔偿原告王亚某医疗费49812元、伙食补助费960元、营养费3000元、护理费12000元、精神损害赔偿金20000元、误工费21500元、伤残赔偿金137148元、后续治疗费30000元，合计274420元；3、被告赔偿二原告房屋修缮费202334元、鉴定费29500元、车辆维修费4530元、房屋租金损失62000元、家中财物损失290600元，合计588964元；以上三项共计1049444元。4、本案诉讼费由被告承担。
被告辩称，1、本案不属于高度危险作业致人损害的侵权纠纷。富县消防大队火灾事故认定书认定本案事故范围限于原告二楼室内，而根据相关法律法规的规定天然气管道及设备的分界点以调压箱为准，调压箱后至燃气灶具的设施归用户，本案天然气泄漏点系原告管理使用范围，故本案事故不是被告在从事天然气作业过程中造成的，本案是一般侵权责任纠纷。2、富县安全生产监督管理局出具的《关于富县北教场兰宜路50号住户天然气泄漏爆炸燃烧事故的调查报告》显示“事故性质不属于生产安全事故，直接原因是户主缺乏天然气安全使用经验和知识，在知道有气体泄露的情况下，没有及时采取关闭气阀措施，没有确定气体泄漏隐患消除的情况下，疏忽大意，便去睡去”可见，本案天然气泄漏引发的爆炸是由二原告在预判有天然气泄露的情况下，没有关闭气阀，不按避险处置措施处置，也未按照报修程序报修，导致事故发生，与被告无关；3、被告在天然气入户安装之前已根据相关规定向原告出示并下发了天然气安全使用说明。在天然气入户安装后，被告也将符合国家安全使用标准的天然气设备设施移交原告，被告提供的天然气泄露报警器报警，证明被告提供的天然气设备设施功能正常。被告接到原告报警后，已将注意事项和避险处置措施明确告知原告，并提示原告按报修程序报修，已尽到了必要的告知义务。原告自身未尽必要的注意义务，不按避险处置措施处置，也未按照报修程序报修，导致事故发生。综上，被告已履行了法定义务，不应承担赔偿责任。
当事人举证、质证及本院认证情况：
二原告为支持其诉讼主张，向法庭提供了以下十一组证据：
第一组证据，王乐某、王亚某身份证复印件、外伤患者调查表、户籍证明信。证明二原告是富县鄜城街道办事处北教场社区城镇居民。被告质证对该组证据无异议。
第二组证据，税务登记表。证明被告经营天然气工程属于易燃易爆对周围环境有高度危险性的作业。被告质证，对该组证据的真实性无异议，但认为税务登记表无法证明被告在本案中从事的是高度危险作业行为。
第三组证据，火灾事故认定书、火灾现场勘验笔录。证明因天然气泄漏发生爆燃造成二原告受伤及家庭财物损失，被告未尽到对天然气的维修及管理义务，应对原告承担高度危险作业损害赔偿责任。被告质证，对该组证据的真实性无异议，认为确实是天然气燃爆事故，但认为该组证据反映现场的客观情况是厨房内天然气管道完整，事故认定书及勘验笔录中没有任何结论说由被告承担责任。
第四组证据，中国移动通信集团陕西有限公司客户语音清单。证明原告王乐某发现天然气报警器响，曾向被告打电话报修，但被告未尽到及时检修义务，对事故的发生存在严重过错。被告质证，对该组证据的真实性无异议，但认为被告已告知原告应开窗通风。
第五组证据，二原告住院病历、住院病案、用药清单，医疗费票据。证明二原告的受伤情况和住院治疗情况及医疗费支出为77780元。被告质证认为原告医疗费票据与其主张金额不符，且认为被告不需承担赔偿责任。
第六组证据，二原告伤残鉴定意见书。证明原告王亚某鉴定为八级伤残，后续治疗费30000元，护理期限评定为120天；原告王乐某鉴定为九级伤残，后续治疗费10000元，护理期限评定为60天。被告质证对该组证据无异议，但认为被告不需承担赔偿责任。
第七组证据，房屋损害程度及房屋修缮费用司法鉴定意见书。证明二原告房屋受爆炸过火影响危险等级为b级，房屋维修费用估价为202334元。被告质证对该组证据无异议，但认为被告不需承担赔偿责任。
第八组证据，鉴定费、交通费、住宿费票据。证明原告王亚某伤残鉴定费2300元，原告王乐某伤残鉴定费2200元，房屋损害鉴定费25000元，因治病支出交通费2000元，住宿费1000元。被告质证，对鉴定费无异议，对交通费及住宿费的真实性有异议，且认为被告不需承担赔偿责任。
第九组证据，车辆受损照片、车辆维修结算单、车辆维修发票。证明天然气爆炸造成二原告车辆受损，支出车辆维修费4530元。被告质证对该组证据的真实性不认可，且认为被告不需承担赔偿责任。
第十组证据，原告与陈永强、任建红的房屋租赁合同。证明天然气爆炸导致原告房屋租金损失50000元，且二原告租赁房屋居住支付房租12000元。被告质证，对该组证据的真实性、关联性均不认可。
第十一组证据，火灾直接损失财产统计表、照片。证明因天然气爆炸造成二原告家中财产损失共计290600元。被告质证，对该组证据的真实性、关联性均不认可，认为事故发生后原告对其主张的财产未合法有效登记，未合法有效提存，其价值未合法有效鉴定，无法证明其主张财产损失客观真实存在。
被告为支持其答辩主张，向法庭提供了以下三组证据：
第一组证据，火灾事故认定书。证明本案火灾系原告自备燃气具泄漏天然气导致，火灾事故应属一般侵权纠纷，不属高度危险作业。原告质证，对该组证据的真实性无异议，但认为该组证据不能证明是原告自备燃气具泄漏天然气导致事故。
第二组证据，富县安全生产监督管理局关于富县北教场兰宜路50号住户天然气泄漏爆炸燃烧事故的调查报告。证明被告提供的报警器当时是正常状态，被告已经履行必要的告知义务，事故发生是原告过错造成，本事故不属于安全生产事故。原告质证，对该组证据的真实性无异议，但认为该调查报告与消防部门的事故认定书存在冲突，没有任何证据证明是原告操作失误造成该起事故。
第三组证据，安全供用气协议。证明1、天然气设施产权划分，居民用户以调压箱为界，界外属供气单位，界内至用气设施属用户；2、根据双方的安全用气协议，安全用气义务人为原告；3、根据安全用气协议的约定，只有在中压管线出现漏气危险，不及时抢修给用气人造成损失时由供气方承担。原告质证，认可协议是原告与被告签订的，但该协议是格式合同，其权利义务的约定都是被告单方提供，原告不签被告就不给供气，其协议内容与法律规定相冲突，权利义务的规定都应以相关的法律规定为准，被告所说的天然气设施的产权以调压箱为界的说法并没有相关规定的支持。
本院依职权调取的富县公安消防大队火灾事故调查卷宗。原告质证，对该卷宗的真实性无异议，认为火灾事故认定书和现场勘验笔录证明本次事故是因为天然气泄露爆燃引起；勘验笔录和照片反映天然气管道是从二楼进的原告房屋内，原告二楼并没有燃气设备，壁挂炉在三楼，爆炸发生在二楼；公安消防大队对二原告及被告接电话人员的谈话笔录和原告提供的通话清单证据相互印证，报警器报警后，原告向被告报修，被告应赶赴现场进行处理，但被告未尽义务；财产损失统计表及现场勘验笔录都真实反映原告遭受室内财物损失是真实的，导致原告车辆受损，也是真实的。被告质证，对该卷宗的真实性无异议。该卷宗中王乐某、王亚某陈述，当时给被告打电话，被告富县天然气公司工作人员告诉先把窗户打开，然后给被告单位就近人员打电话，再有情况就给被告单位打电话，之后原告再没给被告单位打电话，被告还告知将报警器拔下插到客厅试一下，但也响，王乐某就拔下来睡觉了。报警器响是2014年1月2日下午5点多，原告把报警器换了个地方通电后还是响，而王乐某没有再管，就睡觉了，到2014年1月3日凌晨6点天然气爆炸，与报警相隔12个小时之久，说明原告的放任行为导致了该起事故的发生。卷宗材料反映被告天然气入户表上的室内天然气管道完好，所有的入户供气设施是完好的，泄露点只有自闭阀下端，不在阀前而在阀后。
经本院审核，对以上证据作如下认证：
二原告提供的第一、四、五、六、七、九、十组证据真实合法，能支持其证明目的，故予以采信；第二、三组证据真实合法，但不能支持其证明目的，故对其证明目的不予采信；第八组证据鉴定费票据真实合法予以采信，住宿费票据实为500元，交通费票据实为602元；第十一组证据可证明二原告存在室内财物损失，但该组证据不能充分证明其具体损失情况。被告提供的第一组证据真实合法，能支持其证明目的，故予以采信；第二、三组证据内容真实，但不能支持其证明目的，故对其证明目的不予采信。本院依职权调取的富县公安消防大队火灾事故调查卷宗，其中火灾事故认定书及谈话笔录、火灾现场勘验笔录、火灾现场照片均真实合法，故予以采信；火灾直接财产损失申报统计表是二原告提供，未经公安消防大队确认，只可确定二原告存在室内财物损失，但不能充分证明其具体损失情况为申报表所记载情况。
经审理查明，2014年元月2日下午5时40分，王乐某回家发现其位于富县北教场兰宜路50号三层六间楼房的二楼室内燃气报警器报警，随后于当日下午5时53分拔打富县天然气公司维修电话0911-321****进行报修，富县天然气公司工作人员张慧接听了电话，让王乐某把窗户打开，把报警器在其它地方试试看是否还响，并给了王乐某一个手机电话号码，说是富县天然气公司维修人员王军荣的电话，让王乐某自己联系富县天然气公司维修人员，王乐某将窗户打开后，把报警器在室内其它地方试了试还响，便把报警器放在沙发上，拔打张慧所给维修人员王军荣的手机电话，无法接通后，王乐某便睡觉了，王乐某之妻王亚某晚上回家后也睡觉了。2014年元月3日凌晨6时10分许，王乐某、王亚某还在熟睡之中，家中二楼突然发生爆炸并起火，王乐某、王亚某被烧伤，并致使王乐某、王亚某房屋、车辆损毁及室内财物全部烧毁。
富县公安消防大队于2014年1月17日作出富公消火认字（2014）第01号火灾事故认定书，认定爆炸起火原因为天然气泄漏爆炸，天然气泄漏发生爆燃引燃室内生活用品等可燃物蔓延成灾。富县安全生产监督管理局于2014年3月5日作出关于富县北教场兰宜路50号住户天然气泄漏爆炸燃烧事故的调查报告，认定该起事故不属生产安全事故，认定事故直接原因为“室内天然气泄漏后，该户户主王乐某缺乏天然气安全使用经验和知识，在知道有气体泄漏情况下，没有及时采取关闭气阀措施，在没有确定气体泄漏隐患消除的情况下，疏忽大意，便去睡觉”；间接原因为“陕西北方燃气公司富县分公司，在接到用户天然气泄漏报修电话后，没有自行通知检修人员前去检修，没有确认隐患是否消除，售后服务不到位”。
因此事故，王乐某中度烧伤，先后在富县人民医院、延安大学附属医院接受治疗，共住院32天，支出医疗费27968元。王亚某重度烧伤，先后在富县人民医院、延安大学附属医院、第四军医大学西京医院接受治疗，共住院32天，支出医疗费49812元。后经鉴定，王乐某构成九级伤残，后续治疗费需10000元，护理期限评定为60天；王亚某构成八级伤残，后续治疗费需30000元，护理期限评定为120天；王乐某、王亚某房屋受爆炸过火影响危险等级为b级，房屋维修费用估价为202334元。王乐某支出伤残鉴定费2200元，王亚某支出伤残鉴定费2300元，王乐某、王亚某支出房屋损害鉴定费25000元、交通费602元、住宿费500元，车辆维修费4530元。因此事故导致王乐某、王亚某房屋出租金损失50000元，租赁房屋居住支出租金12000元。
王乐某、王亚某二楼室内财物残骸有电视机、单人床、沙发、茶几、小沙发、洗漱间洗漱用具用品、鞋柜、双人床及床上用品、衣柜及衣物、酒柜、餐桌、厨房用具（抽油烟机、电磁炉、电饭锅、电饼铛等）、电冰箱、洗衣机、照相机，其它财物烧毁严重已无法辨认或毁灭。
2014年度富县天然气公司为富县唯一一家通过管道向富县县城城区范围居民供应天然气的管道燃气经营企业。王乐某、王亚某均为城镇居民。
本院认为，本案中，被告富县天然气公司提供的是民用天然气，民用天然气通过管道运输进入住户，其在居民家中被使用的过程中天然气流出是有限的，不会出现在居民家中流出天然气即发生爆炸的高度危险性，只有在出现天然气聚集达到一定浓度时才会出现爆炸的可能性，因此在居民家中的天然气不符合侵权责任法中的易燃、易爆物品，不适用无过错责任，故本案在归责时应适用过错责任原则，应根据原被告双方的过错，确定原被告双方的责任。
在本次事故中，原告王乐某在燃气泄漏报警器报警后，其应知道有天然气泄漏的可能，应及时采取关闭天然气气阀的防范措施，在自行联系被告天然气公司维修人员未果的情况下，且没有确定天然气泄漏隐患已消除的情况下，疏忽大意，便去睡觉，对事故的发生存在主要过错。《陕西省燃气管理条例》第三十九条规定“燃气经营企业接到事故或事故隐患报告后，应当立即赶赴现场，进行处置，并报告燃气行政主管部门及相关部门”，但被告富县天然气公司在接到原告王乐某的事故隐患报告后，并未按上述规定履行义务，对事故的发生存在一定过错。综上，根据本案的实际情况并结合原被告的过错责任程度，本院酌定原告王乐某在本次事故中承担55%的责任，被告富县天然气公司承担45%的责任。
因本次事故爆炸过火的特殊性，导致二原告室内财物损毁，部分损失财物存有残骸，部分已完全毁灭，均不具备通过鉴定确定具体损失金额的条件，但二原告的室内财物损毁是客观存在的，综合本案实际情况，本院酌情对二原告的室内财物损失按100000元予以确认。对二原告的住院伙食补助费及营养费均酌情按每天30元，共计3840元予以确认；二原告的护理费均酌情按每天100元，共计18000元予以确认；二原告的误工费均酌情按每天100元，王乐某误工120天，王亚某误工150天，共计27000元予以确认。因此事故，王乐某被中度烧伤，王亚某被重度烧伤，房屋遭受损失及室内财物完全损毁，对二原告造成严重精神损害，综合本案情况，对王乐某、王亚某的精神损害赔偿分别酌情按10000元、11000元予以支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第十九条、第二十二条、第二十六条的规定，判处如下：
被告陕西北方实业有限责任公司富县天然气公司赔偿原告王乐某医疗费27968元、后续治疗费10000元、伤残赔偿金91432元、伤残鉴定费2200元；原告王亚某医疗费49812元、后续治疗费30000元、伤残赔偿金137148元、伤残鉴定费2300元；原告王乐某、王亚某的住院伙食补助费及营养费3840元、护理费18000元、误工费27000元、交通费602元、住宿费500元、车辆维修费4530元、房屋维修费202334元、房屋损害鉴定费25000元、房屋出租金损失50000元、租赁房屋居住租金12000元、室内财物损失100000元；共计794666元的45%，即357599.7元。并另行分别赔偿原告王乐某、王亚某精神损害赔偿金10000元、11000元。
上述给付义务于本判决生效之日起10日内自动履行。
如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费11956元，由原告王乐某负担6575元，被告陕西北方实业有限责任公司富县天然气公司负担5381元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省延安市中级人民法院。
审 判 长 任晓刚
审 判 员 白朝霞
人民陪审员 李冬梅
二〇一五年八月二十五日
书 记 员 耿 婷
附适用的法律条文：
1、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
2、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
3、《中华人民共和国侵权责任法》第十九条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。
4、《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
5、《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。