湖北省枣阳市人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鄂0683民初4522号
原告：王兴珍（又名王兴芝），女，1972年3月20日出生，汉族，户籍地枣阳市。
委托诉讼代理人：邱绪学，枣阳市北城法律服务所法律工作者。
被告：张同锋，男，1972年1月20日出生，汉族，住枣阳市。
被告：枣阳市九通汽车运业有限公司。住所地：枣阳市襄阳路汽车站院内。
法定代表人：李珊，该公司经理。
上述二被告共同委托诉讼代理人：韦世斌，湖北胜和律
师事务所律师。
被告：中国人民财产保险股份有限公司枣阳支公司。住
所地：枣阳市襄阳路111号。
负责人：杨冰，该公司经理。
委托诉讼代理人：吴英霞，湖北明讼律师事务所律师。
委托诉讼代理人：刘启银，该公司员工。
原告王兴珍与被告张同锋、枣阳市九通汽车运业有限公司（以下简称九通公司）、中国人民财产保险股份有限公司枣阳支公司（以下简称人保枣阳公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员宁爱国独任审判，公开开庭进行了审理。原告王兴珍及其委托诉讼代理人邱绪学，被告张同锋、被告九通公司的共同委托诉讼代理人韦世斌，被告人保枣阳公司的委托诉讼代理人刘启银到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王兴珍诉称：2017年5月17日11时左右，被告张同锋驾驶登记在被告九通公司名下的鄂Ｆ×××××号大型普通客车沿316国道由东向西行驶至枣阳市王岗村路段时因操作不当驶入道路北侧沟内，导致原告受伤。事故发生后，经枣阳市公安局交警大队责任认定，被告张同锋负事故的全部责任，原告王兴珍无责任。原告王兴珍受伤后被送往枣阳骨科医院住院治疗34天，造成其医疗、误工、护理、残疾等各项经济损失140303.6元。被告张同锋驾驶的事故车辆在被告人保枣阳公司投保有乘客险，请求依法判令被告人保枣阳公司在乘客险赔偿限额内赔偿原告王兴珍各项损失103967元，不足部分由被告张同锋及九通公司共同承担赔偿责任。
被告张同锋辩称：事故发生时，其是被告九通公司雇佣的驾驶员，属于职务行为，且事故车辆已在被告人保枣阳公司投保了旅客座位险，原告王兴珍损失应由被告九通公司和被告人保枣阳公司承担赔偿责任，其不承担赔偿责任。
被告九通公司辩称：1.事故发生时，被告张同锋属于其公司驾驶员，属于职务行为，原告应当撤销对张同锋的诉讼请求；2.事故车辆在被告人保枣阳公司投保了旅客座位险，且其公司在事故发生后已向人保枣阳公司报案，但未向人保枣阳公司主张诉讼，原告王兴珍现提起诉讼损失应当由被告人保枣阳公司承担赔偿责任；3.事故发生后其公司已经向原告垫付了部分医疗费。
被告人保枣阳公司辩称：1.根据《保险合同》约定，在事故责任明确的情况下，原告还应当提交事故车辆有效的驾驶证、从业资格证、行驶证、道路运输证，否则保险公司依据免责条款免责；2.其公司不承担原告诉求的精神抚慰金；3.原告的其他诉求不符合法律标准的部分应依法扣除，其公司不承担本案的鉴定费、诉讼费；4.原告诉求的残疾赔偿金、后期治疗费、医疗费等应按照合同约定在保险限额内分块理赔，合同约定的伤残赔偿金应按保额十级伤残系数计算。
经审理查明，2017年5月17日11时许，王兴珍乘坐张同锋持A1A2证驾驶车牌号为鄂Ｆ×××××号大型普通客车，沿316国道由东向西行驶至316国道枣阳市王岗村路段时，因操作不当驶入道路北侧沟内，致使王兴珍以及车内廖秀英、王红玲、胡霞美、哀栾平、程前、程家豪、尹义广、尹仁貌、尹春花、吴光琳、王志兵、陈秀华、邱强受伤，鄂Ｆ×××××号大型普通客车受损。事故经枣阳市公安局交警大队认定，张同峰负事故的全部责任，王兴珍以及车内廖秀英、王红玲、胡霞美、哀栾平、程前、程家豪、尹义广、尹仁貌、尹春花、吴光琳、王志兵、陈秀华、邱强无责任。
事故发生后，王兴珍被送往枣阳市骨科医院检查治疗，住院35天，花医疗费36336.6元。枣阳骨科医院出院记录：出院诊断：1、脑外伤；2、右侧锁骨骨折；3、右侧肩胛骨骨折；4、全身多处软组织伤。出院医嘱：1、注意休息和饮食，避免负重；2、每月复查拍片；3、定期复诊，不适随诊；4、建议休息2月。2017年8月21日，王兴珍在枣阳市第一人民医院治疗，花医疗费344元。2017年8月24日，王兴珍在解放军第四七七医院治疗，花医疗费767.8元（162.8元+605元）。2017年8月30日，受枣阳市公安局交通警察大队的委托，枣阳楚威司法鉴定所对王兴珍伤情进行了鉴定，枣阳楚威法鉴[2017]临鉴字第646号司法鉴定意见书认定：1、王兴珍头部损伤依据《人体损伤致残程度分级》，该伤不构成伤残，其右肩部损伤依据《人体损伤致残程度分级》，该伤已构成十级伤残；2、依据GA/T1193-2014《人身损害误工期、护理期营养期评定规范》，其误工日120日，护理日40日，营养90日；3、Ⅱ期手术取除锁骨内固定费用约需壹万元。王兴珍为此花鉴定费1900元。
另查明：鄂Ｆ×××××号大型普通客车登记所有权人为被告九通公司，该车在被告人保枣阳公司投保有40万元/座的座位险，保险期间为2017年1月7日0时至2018年1月6日24时，座位险投保有不计免赔保险。事故发生时，被告张同峰为被告九通公司雇请的司机驾驶鄂Ｆ×××××号大型普通客车。
还查明：王兴珍户籍地为枣阳市××××组。2003年12月3日，枣阳市人民政府枣政函[2003]37号市人民政府关于调整七方镇部分村行政区划的批复将大店村更名为大店居民委员会。2017年9月5日，枣阳市大店居民委员会向本院出具证明王兴珍、吴生军夫妇多年从事动物鲜活产品批发个体经营。
原、被告为赔偿发生纠纷，原告诉至本院要求被告赔偿增加后的医疗费37448.4元、住院伙食补助费3400元、营养费6300元、后续治疗费10000元、误工费12703.2元、护理费3580元、残疾赔偿金58772元、精神抚慰金5000元、交通费800元、鉴定费1900元，合计140303.6元。
上述事实，有原、被告双方举证材料、枣阳市公安局交通警察大队道路交通事故认定书和开庭笔录及质证笔录等在卷证实。
本院认为:原告王兴珍乘坐登记所有权人为被告九通公司的客车出行，双方形成了公路旅客运输合同关系。事故发生时，被告张同峰为被告九通公司雇请的司机，属于职务行为。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第8条规定，法人或者其他组织的法定代表人、负责人以及工作人员，在执行职务中致人损害的，依照法律规定，由该法人或者其他组织承担民事责任。作为承运人的被告九通公司有义务将原告王兴珍安全运输到约定地点，但在运输过程中发生交通事故，导致原告王兴珍受到伤害，被告九通公司应当对运输过程中原告王兴珍受到的损害承担相应的损害赔偿责任。
鄂Ｆ×××××客车在被告人保枣阳公司投保了道路客运承运人责任保险，且事故发生在保险期间内，保险事故发生后，九通公司未及时请求保险人向王兴珍赔偿保险金。根据《中华人民共和国保险法》第六十五条“保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应付的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金”的规定，被告人保枣阳公司应当首先在道路客运承运人责任险限额内对原告王兴珍承担直接赔偿的责任。原告王兴珍要求被告人保枣阳公司在道路客运承运人责任保险限额内进行赔偿的请求合法，本院予以支持；被告人保枣阳公司主张保险公司不是合同当事人，不是适格被告，不承担赔偿责任的辩称理由，不符合法律规定，本院不予采纳。
因该保险合同的条款属人保枣阳公司提供的格式条款。根据《中华人民共和国保险法》第十七条“订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力”之规定，被告人保枣阳公司无证据能够证明其将保险条款附随保险单一并交给了投保人，并就保险合同中免除其公司责任的条款，在投保单、保险单或其他保险凭证上作出了足以引起投保人注意的提示和明确说明。在已签订的投保单中投保人没有在签约处盖下公章，故对该条款应当作出不利于人保枣阳公司的解释。人保枣阳公司辩称已经向被保险人详细介绍了“道路运输承运人责任保险条款（2015）版”的全部内容，并对其中的赔偿处理也作出了明确的说明，认为本次事故属于保险公司免赔情形的免赔条款，但是被告人保枣阳公司未能够举出证据证实，仅凭2017年1月3日被保险人九通公司在投保单上的签章且没有具体经办人在投保人处的签名，存在瑕疵，故保险公司的辩称理由不能成立，对投保人和被保险人不产生效力。被告人保枣阳公司仍应在道路客运承运人责任险限额内对王兴珍承担赔偿责任。原告王兴珍在庭审时明确提出的是公路旅客运输合同之诉，原告依据合同之诉主张精神抚慰金，无法律依据，故对原告王兴珍要求被告支付精神抚慰金的诉讼请求，本院不予支持。庭审中，被告人保枣阳公司虽然提出申请对枣阳楚威司法鉴定所枣阳楚威法鉴[2017]临鉴字第646号司法鉴定意见书进行重新鉴定，但是在规定的期限内被告人保枣阳公司未向本院递交书面重新鉴定申请，逾期视为放弃重新鉴定。
被告人保枣阳公司辩称由交强险承担的部分不应计入本案赔偿范围，商业险在交强险以外按责任比例承担赔偿责任，而鄂Ｆ×××××号车的驾驶员在此次事故中无责任，因此，保险公司不承担赔偿责任，依据道路客运承运人责任险条款，原告王兴珍的损失能够从其他相同保障的保险项下获得赔偿的，对其他保险人应承担的赔偿金额，保险公司不负责垫付的主张，根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国保险法>若干问题的解释（二）》第十九条第一款规定：“保险事故发生后，被保险人或者受益人起诉保险人，保险人以被保险人或者受益人未要求第三者承担责任为由抗辩不承担保险责任的，人民法院不予支持。”本院亦不予支持。但是，被告人保枣阳公司可以在承担本案保险责任后，在赔偿金额范围内代位行使对第三者请求赔偿的权利。本院对原告王兴珍的各项损失经审核认定为：
一、医疗费47448.4元。
王兴珍的医疗费为37448.4元，枣阳楚威司法鉴定所对王兴珍的损伤鉴定意见为后续医疗费约需10000元，是必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿，计47448.4元。
二、住院伙食补助费2040元。
王兴珍住院34天，住院伙食补助费60元/天×34天=2040元。
三、营养费5400元。
根据枣阳楚威司法鉴定所司法鉴定意见书上鉴定意见为其营养期限为90日，参照住院伙食补助费标准每日60元，营养费为60元/天×90天=5400元。
四、交通费432.5元。
庭审中，王兴珍已提交交通费发票，共计432.5元。原告王兴珍诉求800元过高，高出部分不予保护。
五、误工费10343.67元。
原告王兴珍从事个体经营，主要生活来源于鲜活动物的购、销收入，故对王兴珍应按2017年湖北省道路交通事故损害赔偿标准农、林、牧、渔业31462元/年标准计算误工费，误工期限为120天，误工费为31462元/年÷365天×120天=10343.67元。
六、护理费3580元。
原告王兴珍未向本院举出护理人员的收入状况，应参照2017年湖北省道路交通事故居民服务人均工资标准计算护理人员的护理费。枣阳楚威司法鉴定所作出的鉴定意见，护理期限为40天，故原告的护理费应为32677元/年÷365天/年×40天＝3581.04元，原告诉求3580元，未超出以上数额，系当事人民事权利的自我处分，本院予以保护3580元。
七、残疾赔偿金58772元。
王兴珍伤残等级经枣阳市楚威司法鉴定所鉴定为十级。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定“残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。”王兴珍生于1972年3月20日，事故发生日为2017年5月17日，王兴珍残疾赔偿金赔偿期限应为20年，王兴珍生活在枣阳市大店社区，应按2017年湖北省道路交通事故损害赔偿标准中城镇居民年人均纯收入29386元/年计算，残疾赔偿金为29386元/年×20年×10％＝58772元。
八、鉴定费1900元。
原告王兴珍举出了1900元鉴定费发票，应予保护。
九、精神抚慰金0元。
原告王兴珍乘坐被告九通公司的客运车辆，双方之间所形成的是公路旅客运输合同关系，依法受法律保护。被告九通公司应当在约定期间或者合理期间内将原告王兴珍送到约定地点，被告九通公司雇员张同峰在运输过程中发生交通事故，造成原告王兴珍受伤，已构成违约。故被告九通公司应向原告王兴珍承担赔偿损失的责任。由于原、被告间所形成的是客运合同关系，原告王兴珍受伤非被告九通公司侵权所致，故原告王兴珍要求被告赔偿精神损害抚慰金5000元的诉讼请求，本院不予支持。
综上，原告王兴珍1至9项各项损失合计为129916.57元，由被告人保枣阳公司在道路客运承运人责任险限额内能够全额赔偿，被告张同锋、九通公司不再承担其他赔偿责任。九通公司为王兴珍垫付医疗费36336.6元，王兴珍在人保枣阳公司得到理赔款后，应返还给九通公司36336.6元。据此，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十九条，《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第二百八十八条、第二百九十条、第三百零二条，《中华人民共和国保险法》第十七条、第六十五条、第六十六条，《最高人民法院关于适用<中华人民共和国保险法>若干问题的解释（二）》第十九条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条至第二十五条、第二十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告中国人民财产保险股份有限公司枣阳支公司在道路客运承运人责任险限额内赔偿原告王兴珍各项损失129916.57元。于本判决生效之日起七日内履行。
二、原告王兴珍在被告中国人民财产保险股份有限公司枣阳支公司获得理赔款后，应返还给被告枣阳市九通汽车运业有限公司垫付的医疗费36336.6元。
三、驳回原告王兴珍的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费820元，减半收取410元，由被告枣阳市九通汽车运业有限公司负担。于本判决生效后三日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省襄阳市中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第（一）款的规定，预交上诉案件受理费，款汇湖北省襄阳市中级人民法院，开户银行：中国农业银行襄阳万山支行，户名：湖北省襄阳市中级人民法院，帐号：17×××56。上诉人也可将上诉案件受理费交到本院或直接到襄阳市中级人民法院交费。上诉人在上诉期届满后七日内仍未预交诉讼费用的，按自动撤回上诉处理。
审判员 宁爱国
二〇一七年十一月二十三日
书记员 徐欢瑞