北京市石景山区人民法院民 事 判 决 书（2016）京0107民初2293号原告高烁琪，女，1989年7月14日出生。身份证号×××委托代理人倪乐，北京京翔律师事务所律师。被告尚友部落（北京）信息咨询有限公司，住所地北京市石景山区广宁村东山增产居委会1号楼1002室。信用代码91110107692338183U法定代表人毛颖，总裁。委托代理人赵晓宝，男，尚友部落（北京）信息咨询有限公司CEO。委托代理人沙菲，女，尚友部落（北京）信息咨询有限公司总裁助理。原告高烁琪与被告尚友部落（北京）信息咨询有限公司（以下简称：尚友公司）服务合同纠纷一案，本院受理后,依法由本院审判员左文兢独任审判，公开开庭进行了审理。原告高烁琪及其委托代理人倪乐、被告尚友公司委托代理人赵晓宝、沙菲到庭参加了诉讼，本案现已审理完毕。原告高烁琪起诉称：原告欲办理出国留学事宜，与被告于2014年10月16日签订《留学咨询服务合同》，约定被告以申请人的名义为原告办理美国2015年秋季硕士申请服务，被告应为原告提供不多于9所院校的申请，且应签订书面《留学咨询服务定校确认书》。同时，原告依约支付服务费52000元。但被告未按合同约定为原告提供院校申请服务。原告多次联系指定人员，均无法取得联系，后得知指定人员已离职，而被告未指定其他人员对原告提供服务。此外，原告了解到被告不具备我国自费留学中介服务资质，在此情况下被告擅自和原告签订留学中介服务合同，违反了法律规定，应当退还全部费用。为维护原告合法权益，故诉至法院。诉讼请求：1、判令解除双方所签留学咨询服务合同；2、判令被告返还原告留学服务费52000元；3、诉讼费由被告负担。被告尚友公司答辩称：不同意原告的诉讼请求。尚友公司所签合同为留学咨询合同，不是留学中介合同，我方为其提供咨询服务。从事留学咨询服务具有天津公司授权，而天津公司具备自费出国留学中介服务资质。原告单方终止合同，我方已提供一年服务，按约定无需退款。请求法院依法驳回原告诉讼请求。经审理查明：2014年10月16日，尚友公司（甲方）与高烁琪（乙方）签订《留学咨询服务合同》，约定：“一、服务内容1.甲方向乙方以申请人的名义为其办理：美国国家2015年秋季硕士申请服务。本合同签订之日起2014年10月16日至2016年4月15日。2.甲方为乙方提供不多于9所院校的申请，申请院校的名称以及额外增加申请院校的数量由双方商定，并需另行签订《留学咨询服务定校确认书》。乙方一旦确认留学院校及专业后，则不得随意更改，如需更改，应经过甲乙双方同意后应再另签订补充协议，由此引起的费用及损失由乙方承担。3.只要甲方协助乙方获得双方商定《留学咨询服务定校确认书》名单内任何一所院校的录取，则视为申请成功。本合同约定的申请成功，是指取得本合同附带的《留学咨询服务定校确认书》中约定申请学校所签发的官方录取通知书，包括申请院校签发的书面形式或电子版形式的录取。4.本合同中所涉及的学校排名，以《美国新闻和世界报道》（U.SNews&WorldReports)《加拿大麦考林大学排名》（Maclean’s)《英国泰晤士报大学排名》（TheTimes)公布的乙方入学年度公布的综合排名为准，无补充说明不涉及专业排名。5.甲方为乙方提供以下核心服务内容：（1）语言能力测试、性格测试、职业测评（2）留学申请规划（3）选校指导（4）申请文书策划与润色（5）申请表格填写（6）申请材料邮寄（7）院校的沟通与联系（8）面试培训（9）签证指导（10）住宿申请以及行前指导……”。其中，合同附件《特别告知》载明：“二、甲方特别提示乙方注意以下几点：1、乙方必须自行承担在留学申请办理过程中发生的其他费用（如院校申请费、注册费和学费、护照工本费、公证费、公证翻译费、申请材料国际邮寄费、快递费、签证费、体检费、银行手续费及汇费、机票费、差旅费、保险费、院校接机费、住宿费等）。上述费用（除甲方收取的咨询服务费外）由乙方自行向有关机构缴付，缴费标准和缴费方式以相关收费机构对乙方的要求为准。乙方向第三方（如使馆、学校、寄宿家庭、外方后续服务机构等）交纳任何费用的交费、退费事宜根据第三方规定的条款执行。……3、如住宿由第三方（校方或房屋中介公司）安排，费用由乙方直接支付给第三方。乙方是否同意第三方介绍的寄宿家庭由乙方自己决定，在寄宿过程中发生的一切纠纷及风险均由乙方自行承担。甲方不承担任何责任，但可以协助处理。4、乙方出境后应自觉遵守前往国家的法律、法规及留学院校的规章制度。”当日，高烁琪向尚友公司交纳出国留学咨询服务费48000元及增加专业费4000元。2014年10月24日，高烁琪将成绩单发送给尚友公司，尚友公司将中文成绩单翻译为英文后发送高烁琪。2015年4月25日，高烁琪与尚友公司所指定人徐强通过邮件联系，将2015年秋季硕士申请改为2016年秋季硕士申请。2015年4月，徐强从尚友公司离职。此后，尚友公司未向高烁琪告知，亦未联系高烁琪。2015年10月，高烁琪针对此情况与尚友公司联系留学事宜。庭审中，尚友公司陈述：尚友公司无自费出国留学中介服务资质，从事留学咨询服务具有天津公司授权，而天津公司具备自费出国留学中介服务资质；高烁琪未提供TOEFL或GMAT成绩单；留学规划、性格测评等服务已在签订合同当日完成，并在留学规划、流程规划时告知考试成绩由乙方主动提供；现高烁琪想转为MBA，因需另加费用，故双方产生争议。对此，高烁琪不予认可，并陈述：本人已于2014年完成TOEFL考试，并取得符合留学要求的成绩，因尚友公司长期未与本人联系，未在合同中告知，导致留学申请延误；关于MBA情况，本人仅系咨询，因需增加费用，所以未决定。上述事实，有留学咨询服务合同、特别告知、收据、录音、成绩单、电子邮件、联系记录及双方当事人当庭陈述等证据，在案佐证。本院认为：高烁琪与尚友公司所签《留学咨询服务合同》、《特别告知》系双方真实意思表示，内容不违反法律、行政法规强制性规定，应属有效合同，当事人应按合同约定履行义务。关于合同解除问题，第一，根据《留学咨询服务合同》、《特别说明》之内容，尚友公司与高烁琪合同实质应系留学中介服务，对此依据相关规定，尚友公司应具备相应资质。但尚友公司在签订合同时，对此情况未明确告知高烁琪，高烁琪的合同目的为通过具备资质的留学中介机构办理留学服务，现高烁琪此合同目的无法实现，故有权解除合同。第二，尚友公司在提供服务过程中，应当依据合同法第六十条的规定适当履行告知义务。尚友公司在工作人员辞职情况下，未及时告知，且对于留学应提供的成绩单或其他资料，尚友公司应当及时有效通知高烁琪，但尚友公司未提供证据证明在合同签订时或合同履行中已妥善履行，现高烁琪留学事宜延误，高烁琪无法按原计划达到办理留学的合同目的，故有权解除合同。本院对高烁琪要求解除合同的请求予以支持。合同解除后，尚友公司应退还相应费用，在考虑尚友公司前期服务的情况下，本院对退还费用酌情予以确定。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第四项、第九十七条之规定，判决如下：一、解除高烁琪与尚友部落（北京）信息咨询有限公司签订的《留学咨询服务合同》和《特别告知》；二、尚友部落（北京）信息咨询有限公司于本判决生效后七日内退还高烁琪留学服务费五万元；三、驳回高烁琪的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费五百五十元，由高烁琪负担二十五元（已交纳），由尚友部落（北京）信息咨询有限公司负担五百二十五元（于本判决生效后七日内给付高烁琪四百七十五元，其余二十五元于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时按照不服本判决部分的上诉请求数额，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按未提出上诉处理。审判员  左文兢二〇一六年七月二十九日书记员  孙 飞