海南省三亚市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）琼02民终127号
上诉人（原审被告）：李文庆，男，汉族，1990年5月8日出生，公民身份号码×××，住海南省三亚市。
上诉人（原审被告）：郭长兰，女，汉族，1972年10月19日出生，公民身份号码×××，住海南省三亚市。
共同委托诉讼代理人：姚传泽，海南追根律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：吴爱华，女，汉族，1951年11月21日出生，公民身份号码×××，住吉林省吉林市。
委托诉讼代理人：张磊伟，海南天皓律师事务所律师。
上诉人李文庆、郭长兰与被上诉人吴爱华生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服三亚市城郊人民法院（2017）琼0271民初5490号民事判决，向本院提起上诉。本院立案受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
李文庆、郭长兰上诉请求：依法撤销（2017）琼0271民初5490号民事判决书，改判驳回被上诉人的全部诉讼请求。事实及理由：一、一审法院认定被上诉人在使用位于阳台处的吊篮摇椅时，因摇椅底座不平稳打滑发生倒坍，致使被上诉人摔伤，这是没有事实依据的，被上诉人没有提供任何证据证明是在使用吊篮摇椅时，因摇椅底座不平稳打滑发生倒坍，致使被上诉人摔伤，应承担举证不能的法律责任。二、被上诉人应对此事故承担全部责任。上诉人所配备的是单人吊篮椅，不是吊篮摇椅，根据被上诉人女儿的陈述，被上诉人是抱着小孩坐在吊篮椅中，由于自身摇晃小孩，不慎摔倒，为保护小孩才导致摔伤，由此可见，即使被上诉人使用吊篮椅时发生摔伤，也是由于其使用不当导致，责任在被上诉人。三、一审法院认定误工费是错误的。被上诉人已是六十多岁的老人，属于退休的年龄，不产生误工，就不存在误工费。
吴爱华辩称：1、上诉人侵权事实清楚，且存在严重过错，应当承担主要过错责任。根据一审法院查明的事实，侵权事故发生后急诊车辆的接诊记录以及三亚大东海工商所的调解记录均显示事故发生地为上诉人经营的三亚市××园号房。且上诉人在一审法庭调查过程中也明确陈述，事故发生后其工作人员进入房间时看到被上诉人趴在床上不能活动，阳台上吊篮摇椅已经倒塌在地的事实。此外，从上诉人工作人员第一时间到达事故现场后为被上诉人联系救护车、垫付部分医疗费、以及事后主动要求和解的行为均能够证明被上诉人在上诉人经营的”酒店”内发生人身损害的事实。上诉人侵权事实清楚，且存在严重过错，应当承担主要责任。理由如下：（1）上诉人安排的房间与被上诉人预定的房间不一致，擅自调换非酒店房间，存在过错；（2）上诉人违规经营，并不具备酒店经营的资质，且涉案发生事故的房间内基础设施老化，未达到酒店行业一般性要求；（3）上诉人阳台放置的吊篮摇椅没有合格产品标志，且严重老化，不符合产品安全性的一般要求；（4）被上诉人并未在房间内或者摇椅旁放置安全警示标志，没有尽到安全提示义务。鉴此，上诉人对被上诉人人身损害的发生存在严重过错，且与被上诉人人身损害之间存在直接的因果关系，上诉人应当承担主要过错。综上，一审法院认定事实清楚，上诉人侵权事实清楚且存在主要过错，应依法承担主要赔偿责任。2、被上诉人一审误工费的主张有法律及事实依据，二审法院应依法予以维持。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第17条”受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、赔偿义务人应当予以赔偿。”以及第20条规定：”受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算。受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。”由此可见，在法律和司法解释均未对受侵害者获得误工费赔偿的年龄作出限制性规定的情况下，只要是受害人遭受侵害，客观上因侵害的发生导致误工而致其收入实际减少，均有权要求侵害人赔偿误工费。现实生活中，到退休年龄时大多数人还可以正常从事劳动，为家庭做出不可或缺的贡献，甚至不少人还是家庭经济来源的助理。结合本案，被上诉人吴爱华虽已退休，但身体状况一直良好，且近几年一直为女儿照看孩子，因出现该事故，不仅要请保姆照看孩子，也要请保姆照看自己，由此必然产生额外的经济损失。鉴此，一审法院在查明案件事实的基础上依法支持被上诉人误工费的主张并无不当，二审法院对此应当依法予以维持。综上，上诉人的上诉理由缺乏依据，恳请二审法院依法审理维持原判，并驳上诉人二审全部诉讼请求。
吴爱华向一审法院提出诉讼请求：1、判令李文庆、郭长兰承担侵权损失200910.83元，其中医疗费50705.58元、住院伙食费800元、交通费14049.05元、住宿费35736元、残疾赔偿金39834.2元、护理费7762元、营养费4500、误工费15524元、鉴定费2000元、精神损失抚慰金30000元；2、李文庆、郭长兰承担本案全部的诉讼费用。
一审法院认定事实：大东海HOME套房海景度假客栈的经营者为郭长兰，实际经营者为李文庆，该客栈尚未进行工商登记。2017年3月27日，吴爱华和女儿田雪飞以及侄女通过网络平台入住李文庆、郭长兰客栈，次日上午9时30分，吴爱华在使用位于客房阳台处的吊篮摇椅时，因摇椅底座不平稳打滑发生倒塌，致使吴爱华摔伤。事故发生后，客栈服务人员拨打了120急救电话，吴爱华在其家人的陪同下被送往三亚市中医院接受治疗，经诊断为：西医诊断：1、T11压缩性骨折。中医诊断：1、骨折病，气滞血瘀证。吴爱华在三亚市中医院住院2天，于2017年3月30日出院，期间共产生医疗费3376.64元（500元+207.8元+2195.24元+473.6元），均由李文庆垫付。出院医嘱为：嘱患者出院后绝对卧床休息，多进行弓背锻炼，定期复查，不适随诊。吴爱华于出院当日转入中国人民解放军总医院海南分院，发生转院费600元，由吴爱华支付，中国人民解放军总医院海南分院入院诊断为：胸椎压缩性骨折。吴爱华在中国人民解放军总医院海南分院住院6天，于2017年4月5日出院，期间共产生医疗费48510.34元（47877.86元+13元+319.48元+300元），均由吴爱华支付。出院医嘱：1、佩戴腰围下地行走，适度活动；2、注意内科疾病治疗；3、注意内科随诊；4、出院后继续抗骨质疏松治疗。吴爱华系非农业户口，住院期间由聘请的保姆、吴爱华女儿、女婿护理。另，吴爱华于2017年5月13日就其伤残等级、护理期、营养期、误工期进行鉴定的申请，一审法院依法对外委托鉴定，三亚市人民医院法医鉴定中心于2017年11月3日作出了三医司鉴[2017]临鉴字第A114号《司法鉴定意见书》。鉴定意见为吴爱华T11压缩性骨折术后评定为十级伤残；结合被鉴定人吴爱华治疗过程，康复需要及实际年龄等情况综合分析，建议其误工期为180天，护理期90日，营养期90日为宜。本次鉴定费为2000元。
一审法院认为，公民的人身权受到法律保护。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，郭长兰经营的大东海HOME套房海景度假客栈在为吴爱华提供的客房内，因配备的摇椅底座不平稳致使吴爱华在使用时打滑发生倒塌，造成吴爱华摔伤。郭长兰作为该客栈的经营者和管理者因未尽到合理限度范围内的安全保障义务对吴爱华的损害后果应负主要赔偿责任。李文庆作为该客栈的实际经营者应对吴爱华的损害后果与郭长兰承担连带赔偿责任。吴爱华作为完全民事行为能力人，对自身的行为应尽到合理的注意义务，故对其自身的受伤应承担次要责任。根据双方在本次事故中的过错责任大小，一审法院认定郭长兰、李文庆应承担70%的赔偿责任，吴爱华自行承担30%的赔偿责任。三亚市人民法院法医鉴定中心作出的三医司鉴[2017]临鉴字第A114号《司法鉴定意见书》，认定事实清楚，程序的合法性，一审法院予以采信。对于吴爱华的赔偿数额依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，计算如下：1、医疗费，吴爱华在三亚市中医院和中国人民解放局总医院海南分院住院期间共产生医疗费51886.98元（3376.64元+45810.34元），有相关票据为证，予以支持。2、住院伙食补助费，吴爱华两次住院共8天，其住院伙食补助费应为800（100元/天×8天）。3、交通费，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条”交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合”的规定。吴爱华在一审中主张的交通费共计14049.05元，包含患者转院所产生的费用600元，两名家属护理期间的交通费9012.05元，吴爱华鉴定期间所产生的交通费4437元。对于患者因转院所产生的交通费600元，有相关票据为证，予以支持。对于家属护理期间的交通费，吴爱华受伤期间除由其女儿、女婿护理外，另外聘请了一名保姆进行护理，现其主张的护理期间的交通费包含其女婿往返三亚所产生的费用、女儿、女婿在三亚护理期间的费用以及保姆往返三亚所产生的费用。因就吴爱华的伤情，医院并未建议其需要两人以上的特别护理，且事发时其女儿本身就在三亚，故对于其护理人员，仅支持一人，所产生的交通费，仅支持护理人员在三亚实际产生的费用，对于吴爱华女婿及保姆往返三亚的交通费用，不予支持。针对护理人员的交通费，虽然吴爱华提交的交通费票据无法与就医地点、时间、人数、次数一一对应，但针对吴爱华的伤情，其护理人员的交通费确有产生，酌情支持500元。对于鉴定期间所产生的交通费，吴爱华于2017年10月19日进行鉴定，结合吴爱华提交的交通费票据，一审法院认定吴爱华及其一名陪同人员往返三亚共产生交通费4425元（1640元+1640元+550元+550元+22.5元+22.5元）。综上，吴爱华因本次事故合计产生交通费5524元（600元+500元+4425元）。4、住宿费，吴爱华主张的住宿费包含两名家属护理期间以及鉴定期间所产生的住宿费33936元和吴爱华入住郭长兰、李文庆客栈期间的住宿费1800元。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条第二款”受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿”的规定，吴爱华并不存在不能住院的情形，故对于其护理人员住宿费的主张，不予支持。对于吴爱华主张的鉴定期间所产生的住宿费，参照省直机关三亚差旅住宿费480元/天的标准，结合双方当事人当庭认可的两天的鉴定期，认定吴爱华鉴定期间的住宿费为960元（480元/天×2天）。对于吴爱华要求郭长兰、李文庆退还在其处所产生的住宿费1800元的主张，因与本案不属同一法律关系，吴爱华可另行主张权利。5、残疾赔偿金，吴爱华系非农业户口，1951年11月21日出生，定残疾时其已满65周岁，因本次事故造成十级伤残，故其残疾赔偿金应参照我省上一年度城镇居民人均可支配收入28453元/年的标准计算15年，因此产生的残疾赔偿金为42679.5元（28453元/年×15年×10%），吴爱华主张39834.2元，属对其权利的自主处分，予以准许。6、护理费，依据《最高人民法院关于审判人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条第二款的规定，三亚市中医院和中国人民解放军总医院海南分院均没有明确意见说明护理需要2人或2人以上，因此，护理费应按一人计算，其标准应参照我省上一年度居民服务和其他服务业城镇私营单位职工平均工资31480元/年计算，参照鉴定意见90天的护理期，吴爱华的护理费应为7762元（31480元/年÷365天×90天）。7、营养费，参照鉴定意见90天的营养期，吴爱华的营养费为4500元（50元/天×90天）。8、误工费，吴爱华系非农业户口，未提交证据证明其工资收入，故对于其误工费标准应参照我省上一年度私营单位就业人员年平均工资40675元计算，结合鉴定意见180天的误工期，吴爱华的误工费应为20059元（40675元÷365天×180天），吴爱华现主张误工费15524元，属对其权利的自主处分，予以准许。9、精神损害抚慰金，吴爱华因本次事故造成十级伤残，该损害后果势必对其精神造成严重的后果，结合双方的过错程度，一审法院酌情支持其精神损害抚慰金为3000元。综上所述，吴爱华因本次事故造成的损失共计126792.18元（51886.98元+800元+5525元+960元+39834.2元+7762元+4500元+15524元），依据过错责任分担，郭长兰、李文庆应向吴爱华支付的赔偿费用为91754.53元（126792.18元×70%+3000元）。剩余30%的损失由吴爱华自行承担。扣除李文庆已垫付的医疗费3376.64元，郭长兰、李文庆还应向吴爱华支付赔偿费用为88377.89元（91754.53元-3376.64元）。综上，判决：一、郭长兰、李文庆应于一审判决生效之日七十日内向吴爱华支付医疗费、住院伙食补助费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、护理费、营养费、误工费、精神损害抚慰金共计88377.89元；二、驳回吴爱华的其他诉讼请求。
本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人二审争议的事实，本院认定如下：上诉人提交一份录音文件，为李文庆与被上诉人女儿关于被上诉人受伤事件的谈话内容，以证明被上诉人抱着小孩坐在吊篮内，由于保护小孩未能用手支撑导致严重受伤，责任在于被上诉人。被上诉人对录音的真实性、合法性与关联性均不予认可，并认为按照录音内容，可以证明李文庆对赔偿责任的认可。被上诉人提交两份证据，一是被上诉人受伤现场照片，以证明涉案事故发生在上诉人经营场所以及上诉人工作人员在事故发生后到现场查看的事实；二是被上诉人受伤事故现场吊椅的视频资料，以证明在被上诉人受伤后家属自行查看吊篮摇椅，发现摇椅与地面的接触面不稳定，极易发生倒塌的事实。上诉人对该证据不予认可，认为不能证明吊篮是由于被上诉人坐在上面导致的倒塌。对双方提交证据的真实性，本院予以确认。根据双方一、二审提交的证据及一审庭审中的陈述，本院对被上诉人怀抱小孩在使用上诉人经营客房放置的吊篮摇椅时，因摇椅底座不稳倒塌而受伤的事实予以确认。对一审查明其他事实，本院予以确认。
本院认为，本案的争议焦点为被上诉人人身损害赔偿责任及误工费的认定问题。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予以支持。经本院审理查明，被上诉人系在使用上诉人经营客房内的吊篮摇椅过程中，因摇椅底座不稳发生倒塌而受伤。上诉人称客房放置的吊篮摇椅为单人座椅，被上诉人是因为抱着小孩一起使用才导致受伤，但涉案客房内并未放置安全警示标志和使用提示，作为普通人的认知，即使吊篮为单人摇椅，也应可以承受正常成年人和一名幼童的体重，不能由此免除上诉人的责任。一审法院考虑到被上诉人为完全民事行为能力人，应对自身安全尽到合理的注意义务，故判决上诉人承担70%的赔偿责任，被上诉人承担30%的赔偿责任，于法有据，应予维持。关于误工费的问题，根据我国司法实践，误工费是指赔偿权利人遭受伤害后，因无法正常从事工作期间所产生的直接收入的减损。被上诉人在受伤时年满65岁，已退休，根据其陈述，退休后一直在帮女儿照顾孩子，一二审期间被上诉人未提交证据证明存在其他收入，即被上诉人并未因为受伤导致实际直接收入减少。因此，对被上诉人要求的误工费，不予支持。一审法院关于医疗费51886.98元、住院伙食补助费800元、交通费5525元、住宿费960元、残疾赔偿金39834.2元、护理费7762元、营养费4500元、精神损害抚慰金3000元的计算正确，予以维持。综上，被上诉人因本次事故造成的损失共计111268.18元（51886.98元+800元），上诉人应承担的赔偿费用为80887.726元（111268.18元×70%+3000元），扣除上诉人李文庆已垫付的医疗费3376.64元，上诉人还应向被上诉人支付赔偿费用77511.086元（80887.726元-3376.64元）。
综上所述，上诉人关于误工费的上诉请求成立，予以支持，其他上诉请求无事实与法律依据，应予驳回。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项规定，判决如下：
一、撤销三亚市城郊人民法院（2017）琼0271民初5490号民事判决；
二、上诉人郭长兰、李文庆应于本判决生效之日起十日内向被上诉人吴爱华支付医疗费、住院伙食补助费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、护理费、营养费、精神损害抚慰金共计77511.086元。
三、驳回被上诉人吴爱华的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费2157元，由被上诉人吴爱华负担1325元，上诉人郭长兰、李文庆负担832元；二审案件受理费2009元（上诉人郭长兰、李文庆已预缴），由被上诉人吴爱华负担247元，上诉人郭长兰、李文庆负担1762元。
本判决为终审判决。
审判长 尹合欢
审判员 付春燕
审判员 李新建
二〇一八年四月十七日
书记员 林尤锦
附：相关法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。