河北省廊坊市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）冀10民终5564号
上诉人（原审原告）：王淑芳，女，1952年8月4日出生，汉族，现住三河市。
被上诉人（原审被告）：北京博康君业体育文化发展有限公司三河市燕郊分公司，住所地三河市燕郊开发区纳丹堡商业中心3号（燕顺路西侧、规划路北侧）。统一社会信用代码：9113108207080221XK。
负责人：褚爱兰，系该公司经理。
委托诉讼代理人：马晓东，系该公司员工。
委托诉讼代理人：郑力新，北京市京昌律师事务所律师。
上诉人王淑芳因与被上诉人北京博康君业体育文化发展有限公司三河市燕郊分公司（以下简称博康君业三河分公司）公共场所管理人责任纠纷一案，不服河北省三河市人民法院（2016）冀1082民初7517号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年11月9日立案后，依法组成合议庭，公开进行了审理，上诉人王淑芳、被上诉人博康君业三河分公司委托诉讼代理人马晓东、郑力新到庭参加诉讼。被上诉人博康君业三河分公司负责人褚爱兰未到庭。本案现已审理终结。
王淑芳上诉请求：撤销一审判决，依法改判，诉讼费用由被上诉人承担。
事实和理由：1、被上诉人在泳池未尽到设立警示提示，对违规人员未予制止，异物未及时清理，导致上诉人受伤；2、上诉人未放弃退还有用卡费的诉讼请求；3、上诉人受伤后，被上诉人方未及时进行救治；4、上诉人伤残鉴定为10级，且需第二次手术，造成身体、生活、精神极大创伤。
博康君业三河分公司辩称，我方不同意上诉人的全部上诉请求，一审法院认定事实清楚，适用法律正确，请求二审法院驳回上诉人的上诉请求，维持原判。
王淑芳向一审法院起诉请求：1.被告赔偿原告医疗费33168.33元、医疗器具费580元、护理费1400元、营养费1400元、住院伙食补助费1400元、交通费200元、精神损失费10000元，共计48148.33元；2.被告退还原告游泳卡费1900元。
一审法院认定事实：2016年5月11日，原告在被告经营的游泳馆游泳健身上岸时，在泳道一侧用两手撑岸起身后不慎摔倒，导致左某受伤、左脚划伤。原告经120送往三河市燕郊人民医院急诊治疗，经诊断为左某脱位合并大结节骨折，予以手法复位后原告离院，之后间断在医院门诊治疗，并进行患肢悬吊处理。2016年9月17日，原告入院北京医院至10月1日出院，共计住院14天，临床诊断为肩袖肌腱损伤、肩关节脱位、陈旧性肱骨骨折等。
另，依照原、被告申请，本院委托北京博大司法鉴定所分别对王淑芳的伤残等级、王淑芳2016年5月11日摔伤与9月17日北京医院入院诊断的三个症状是否具备因果关系进行鉴定，北京博大司法鉴定所分别作出京博司鉴所[2017]临鉴字第0166号、[2017]临鉴字第0401号鉴定意见书，结论为王淑芳的伤残等级为十级、王淑芳的摔伤与损害后果存在直接因果关系。
原告主张的各项损失，本院经核实审查认定如下：1、医疗费34529.83元，有原告提交的11张医疗票据为证。2、残疾辅助器具费580元，原告于2016年6月15日、7月13日门诊治疗时均做患肢悬吊处理，需要辅助器具，故本院对此支出予以认定。3、护理费1400元（100元／天×14天），本院考虑当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准，对原告的该项主张予以认定。4、住院伙食补助费1400元（14天×100元／天），原告主张按照每日100元标准计算，原告实际住院14天，对原告的该部分主张不违反法律法规的限制性规定，本院予以维护。5、交通费200元，综合考虑原告伤后多次就医等实际情况，本院对原告的该项主张依法照准。6、精神损害抚慰金1000元，根据侵权人的过错程度以及对原告带来的伤害，酌定精神损害抚慰金1000元为宜。7、鉴定费2250元，有票据为凭。对于原告主张的营养费，因原告并未提供医疗机构需要加强营养的证明，故本院不予支持。综上，原告的上述损失共计41359.83元。
一审法院认为,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告作为游泳馆的经营者，有义务保障会员的人身安全。被告未能举证证明其在事发时已尽到设立明显警示标志、有巡视人员进行巡视、设置安全防滑设备等安全保障义务，故对原告的损害应承担赔偿责任。而原告作为完全民事行为能力人，在游泳健身的环境中应加强自身的安全注意义务，在自泳池上岸过程中选择专用上岸通道上岸，但原告却在泳道一侧采取双手撑岸的方式上岸，故其自身对摔伤应承担主要责任。本院结合本案案情及双方过错程度，酌定被告承担40%的赔偿责任，原告自行承担60%为宜。对于原告主张的损失数额，在认定事实部分已经叙明，这里不再赘述，即被告需赔偿原告的损失数额为16543.93元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决：一、被告北京博康君业体育文化发展有限公司三河市燕郊分公司于本判决生效后五日内赔偿原告王淑芳医疗费、护理费、交通费等共计16543.93元。二、驳回原告王淑芳的其它诉讼请求。案件受理费300元，由原告王淑芳负担180元，被告北京博康君业体育文化发展有限公司三河市燕郊分公司负担120元（于本判决生效后七日内交纳）。
本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了质证。王淑芳提交证据证实，一、证人谢某出具的情况书一份、证人出国的相关资料，证明事发时的相关情况。二、我方现提交住院病历、诊断证明、收据、残疾证明，证明我方现在的伤残情况。博康君业三河分公司质证意见为，一、我方对证人证言真实性、关联性不予认可。二、上诉人所提交的证据一、证据二均不属于二审新证据，无法对该证据证明目的、真实性予以认可。本院认为，王淑芳提交的证人证言因证人未出庭，无法进行核实其真伪，且博康君业三河分公司不予认可，本院无法予以采信；王淑芳提交的住院病历等并非新证据，且一审法院已依据王淑芳治疗情况进行了相应处理，本院不宜再次进行处理。一审法院认定其他事实属实，本院予以确认。
本院认为,2016年5月11日，王淑芳在博康君业三河分公司经营的游泳馆游泳健身上岸时，在泳道一侧用两手撑岸起身后不慎摔倒，导致左某受伤、左脚划伤。博康君业三河分公司作为游泳馆的经营者，有义务保障游泳参与人员的人身安全，因该公司未提供证据证实其在事发时已尽到设立明显警示标志、专业救护人员进行巡视、设置安全防滑设备等安全保障义务，故其对王淑芳所受损害应承担适当赔偿责任；王淑芳系完全民事行为能力人，并非初次参与游泳健身活动，其应知悉游泳过程中的相应规则、规定，并注意加强自身安全的审慎义务，但王淑芳在自泳池上岸过程中未按照一般规则或要求从专用通道上岸，而是违反相应规定从泳道一侧采取双手撑岸的方式上岸，故其自身对摔伤应承担主要责任。关于卡费问题，2017年6月29日，一审开庭时，曾明示，“关于游泳卡的退费，与本案不是同一法律关系，需要另行主张，你是否撤销该项请求？”王淑芳回答，“申请撤销该项请求。”故一审法院依据王淑芳的申请撤销对该诉请的审理并无不当；如王淑芳需进行第二次手术，可待实际发生相应费用后，另行主张。
综上所述，王淑芳的上诉请求均不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费638元，由上诉人王淑芳负担。
本判决为终审判决。
审判长 张 欣
审判员 史纪红
审判员 李成佳
二〇一七年十二月十四日
书记员 于盟佳