河北省饶阳县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）冀1124民初138号
原告：李万见，农民。
委托代理人：张利，河北冀港律师事务所律师。
被告：中国人寿保险股份有限公司南宁分公司。
负责人：王何，总经理。
委托代理人：高玲玲，河北中衡诚信律师事务所律师。
原告李万见与被告中国人寿保险股份有限公司南宁分公司保险合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理，原告李万见委托代理人张利和被告中国人寿保险股份有限公司南宁分公司委托代理人高玲玲到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告李万见诉称：原告是李治安的父亲，李治安没有成家没有妻子孩子。2015年7月22日，李治安在安平县信合小区三期处维修电梯时，不慎被一块高处坠落的铁块砸中头部，事后他人拨打120急救电话，120急救人员到现场给予现场抢救，最终李治安抢救无效死亡。事故发生后，作为李治安的家属，原告悲痛欲绝，家庭顶梁柱的离世使得这个本就不富裕的家庭陷入风雨飘摇的恐慌。虽遭不幸，但在2015年3月30日，李治安（身份证号码××）通过广东百安居救援服务有限公司向中国人寿保险股份有限公司广西南宁分公司投保了一份团体人身意外保险，保险金额40万，合同编号：2015450110818700005954（其中个人凭证号码32，对应的保额20万；个人凭证号34对应的保额为20万，总计保额共计40万），保险期限2015年3月30日零时至2016年3月29日24时。原告按照被告的要求，多次折腾终于于2015年8月份收集齐全了被告的理赔资料并寄往被告处索赔；熟不知被告方极不诚信，作出了赔偿20万，合同终止的理赔决定，对剩下的20万保额赔偿金置之不理，此为典型的保险行业惜赔、缺乏诚信的案例。为维护原告的合法权益，特起诉，请求判令被告支付原告因原告之子李治安身故所得保险赔偿金20万元。
被告中国人寿保险股份有限公司南宁分公司未提交答辩状在庭审中辩称：我公司已根据保险合同约定向其受益人赔付20万元，该保险合同终止，请求驳回原告诉讼请求。
根据当事人的诉辩意见，征得当事人的同意，确定本案的争议焦点是：被告是否应赔偿原告20万元？
围绕争议焦点，原告提供了如下证据：一、李治安购买的保险卡单一份。二、该卡单激活后的救援服务凭证一份（6页）。三、被告官方网站下载的合同编号2015450110818700005954对应的32号是20万元，34号是20万元。四、被告终止理赔的证明。五、证人郑某的证言、销售保险的过程及事发后协助原告向保险公司索赔的过程。六、原告已经向被告提供的索赔资料。原告对以上证据做了如下陈述：证据一和证据二是原告儿子李治安投保后激活的保险单，按照被告的要求激活，激活保单后才产生的证据。证据三也是被告官方网站下载，证据四是被告出具的，原件在被告处，证据六的原件已经提交被告并且被告已经做出理赔20万元。
围绕争议焦点，被告提供了如下证据：一、保险单一份。证明被保险人投保情况及投保的险种，险种为国寿绿洲团体意外伤害保险A型2013版。二、被保险人名录，证明李治安在投保名录中，但其保额20万元为最高赔偿额。三、本案所涉合同2015450110818700005954的特别约定，其中对国寿绿洲团体意外伤害保险A型2013版约定被保险人因一般意外事故给付保险金10万元，被保险人以乘客身份发生意外事故的给付保险金20万元。被告对以上证据做了如下陈述：2015年3月30日广东百安居救援服务有限公司作为投保人，向我公司投保保险一份，合同号为201545011081870000595-4，投保单号为1145451500061145，被保险人数为59人，投保的险种为国寿绿洲团体意外伤害保险A型2013版，59人保险总金额为11700000元，根据该保险条款的约定，被保险人因一般事故导致身故的，给付身故保险金10万元，被保险人以乘客身份乘坐公共交通工具期间发生意外导致身故的给付身故保险金20万元，而本案李治安并非因乘坐交通工具导致身故，故我公司根据一般事故两份给付保险金共计20万元，之所以在其投保单对应的32号，34号体现的保险金额各为20万元，是因为保险金额只显示最高承保额，这是一个惯例，但并非任何情况下，均按最高额赔付，我公司已按约定向原告赔付20万元，已经完全履行合同。
被告对原告证据的质证意见是：证据一、二，对真实性及关联性有意见，不能证实被保险人所投保的险种及保险金额，也不能证实为我公司所承保。证据三、对真实性没有意见。证据四、六，均系复印件，暂无法核实其真实性。证据五、对其真实性不予认可，其作为保险代理人，对国寿绿洲保险条款应该是知道的，如果在展业时未向投保人说明免责情形，致使我公司败诉，我公司将享有向其追偿的权利。
原告对被告证据的质证意见是：证据一、能说明李治安入保险的情况，与原告提交的卡单综合质证能说明被告内部管理不完善，李治安入保险后被告再对李治安保险的承保。证据二、能证明李治安在被告处投保两份保险，编号32和34，对应的保险金额各20万元，证据三、国寿绿洲团体意外伤害保险A型2013版这个特别约定，系被告的个人行为。没有与投保人协商，也没有告知投保人，在原告下载证据时，才知道保险合同适用国寿绿洲团体意外伤害保险A型2013版的条款，以前根本不知道该条款，也没有任何人员向李治安提示说明过该条款，李治安、原告只知道被告承保40万元。李治安投保的金额是20万元，一般人均能理解死亡的金额为20万元，被告称20万元是最高承保额，一般意外事故导致身故赔付10万元，以乘客身份导致身故赔付20万元，被告的辩解没有任何诚信可言，属于免除保险人责任的条款。
经庭审质证，本院对上述证据作如下确认：原告证据：一、李志安购买的保险卡单一份。该卡名称为克强创业创新系列救援保障卡，该卡上粘贴着李治安、15、3、25字样，从被告已经赔付原告20万元的情况看，该卡为李治安购买，对该卡予以认定。二、救援服务凭证一份（6页），该凭证是激活卡单后形成，对该证据予以认定。三、被告官方网站下载的合同编号2015450110818700005954对应的32号是20万元，34号是20万元。由于该证据是是按照被告的要求操作，从被告官网上下载生成，被告对其真实性也没有异议，故对该证据予以认定。四、被告终止理赔的证明。该证据虽是复印件，从被告赔付了原告20万元的情况及在庭审中被告陈述李治安是一般事故只能赔付20万元的情况看，被告确实只是赔付了原告20万元，没有再对原告进行赔付，故应认定被告终止了对原告的理赔。五、证人郑某的证言，因该证人是向李治安出售救援保障卡的保险代理人并协助原告理赔，在庭审中说明了销售卡单的过程及保险公司没有向保险销售人员进行过保险合同免责的特别说明，该证言真实可靠，予以认定。六、原告向被告提供的索赔资料，该证据虽是复印件，但被告已经赔付原告20万元，被告处应持有该理赔资料。被告证据：一、保险单一份。能够证明李治安投保的险种是国寿绿洲团体意外伤害保险A型2013版，对该证据予以认定。二、被保险人名录，在名录中编号32署名李治安对应的保额是20万元，编号34署名李治安对应的保额是20万元，该证据中没有显示一般事故或者交通事故的内容，被告所述该名录只显示最高赔偿额的惯例没有依据，应认定两份保额均是20万元。三、本案所涉合同2015450110818700005954的特别约定，被告没有证据证明将该条款内容明确的告知了投保人李治安，李治安从购买卡单到激活到打印出编号32、34凭证号的流程中也没有显示该特别约定，故该特别约定对李治安不生效，对该特别约定本院不予采信。
经审理查明：投保人李治安在2015年3月21日购买了一份克强创业创新系列救援保障卡，激活该卡后从被告官网下载下一份救援服务凭证及两份保单（编号32、34），保单中显示保险生效日为2015年3月30日，保险期间一年，保额均为20万元，险种名称是国寿绿洲团体意外伤害保险2013版。该保单不显示国寿绿洲团体意外伤害保险2013版的详细条款。2015年7月22日李治安在维修电梯时被高处坠落的铁块砸中头部身故，受益人、原告李万见将索赔材料交付被告，被告赔付原告20万元。原告主张应赔付40万元（每张保单赔付20万元），被告主张应赔付20万元（每张保单赔付10万元）。被告赔付每张保单10万元的理由是：按照特别约定，被保险人因一般事故导致身故的给付身故保险金10万元，被保险人以乘客身份乘坐公共交通工具导致身故的给付身故保险金20万元，李治安身故不是因为乘坐公共交通身故而是属于一般事故身故，所以只能赔付原告每笔10万元共计20万元。被告没有证据证明将一般事故导致身故和乘坐公共交通工具事故导致身故赔偿数额不同一事明确告知李治安。
本院认为：投保人李治安购买卡单，激活后显示每份保额20万元，并没有显示一般事故导致身故和乘坐公共交通工具发导致身故赔偿数额不同，被告提交的证据中也显示保额是20万元，对两种身故赔付金额不同，被告没有明确告知李治安，所以被告所述的特别约定对李治安不产生效力。被告应按照每份保险赔付20万进行赔付，故被告应再赔付受益人、原告李万见20万元。
综上所述，根据《中华人民共和国保险法》第十条、第十四条、第十七条、第三十一条之规定，判决如下：
被告中国人寿保险股份有限公司南宁分公司赔付原告李万见20万元，判决生效后五日内履行；
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
案件受理费4300元，由被告中国人寿保险股份有限公司南宁分公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向河北省衡水市中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省衡水市中级人民法院。
审判长 张天任
审判员 李乐秋
审判员 周霄霞
二〇一六年六月十六日
书记员 姚 柳