大连市中山区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）中民初字第5638号
原告杨维纲，男，1935年6月15日生，汉族，住大连市沙河口区。
原告杨淑芳，女，1934年6月28日生，汉族，住大连市沙河口区。
二原告委托代理人杨戴群（系二原告女儿），女，1966年10月9日生，汉族，住大连市甘井子区。
二原告委托代理人徐正东，系辽宁仁凯律师事务所律师。
被告中国旅行社总社（大连）有限公司，住所地大连市中山区上海路5号。
法定代表人林辰，系该公司董事长。
委托代理人郭雅楠，女，系该公司职员，住大连市西岗区。
原告杨维纲、杨淑芳诉被告中国旅行社总社（大连）有限公司旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员朱迎颖独任审判，公开开庭进行了审理。二原告的委托代理人徐正东、杨戴群，被告的委托代理人郭雅楠到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
二原告共同诉称，2015年5月，二原告等12人与被告签订旅游服务合同，参加被告组织的美国东西海岸夏威夷+大瀑布15日旅游团，在随团期间，原告杨维钢2015年6月2日在美国拉斯维加斯游览期间摔伤，致右髋骨骨折，经当地医院手术治疗后，于2015年6月11日飞返国内。被告作为专业的旅游服务提供者，未尽到安全保障义务，也未尽到必要的提示义务、救助义务，应当承担赔偿责任。同时，因为二原告无法参加6月2日至6月10日的旅游项目，被告应返还未发生的费用，故诉至法院，请求：1.判令被告退还二原告未参加旅游项目费用17706元；2.判令被告承担原告杨维纲医疗费13505元（1686.24美元换算人民币10488.24元，出院拿药160.07美元换算人民币1008.44元，计11496.68元是在美国住院期间的一部分药费；回到国内复查药费1756元）、返程交通费15120元、家属交通费951元、住院伙食补助费6360元（10天×100美元）、翻译费280元；3.申请对原告杨维纲进行伤残司法鉴定，待鉴定结论作出后再主张残疾赔偿金、护理费、营养费等费用。
被告辩称，原告要求退还未参加旅游项目费用和医疗费的诉讼请求完全是二原告过失行为造成和产生的，被告对原告的意外发生事件没有任何过错和违约责任，理应不承担相关的民事责任。一、原、被告分别年龄80岁和81岁，针对老人参团我们在合同第二十七条规定“3-75周岁之间含意外险”，就是告知超过75周岁客人是不含意外保险的，并且在合同第二十二条关系人身意外伤害保险中，被告有提示二原告购买意外险，二原告在“放弃购买”栏旁签的字。原告在参团前被告有专门针对老年人参团的风险已经作出了相应的提示，并且原告也自愿给我们签署了《老人参团承诺书》，根据承诺书第四条的规定，这次摔伤的意外事件发生就是因为原告自身原因而导致不能继续完成行程，但被告已经支出了相关费用，原告要求退还未参加旅游项目的费用和被告承担医疗费等没有合法依据，产生的相关费用按照承诺书的约定理应由原告自己承担；二、在合同履行中，被告也尽到安全提示的义务，并尽到救助和安慰的义务。在原告提供的行程中第3页D9中，有安全提示“自由活动期间，请游客注意自己人身及财产安全”，在行程第6页第5条中，也写明到“请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全”；并且我们领队在机场出发时和每天在车上都有进行人身安全和财产安全的提示。原告意外摔伤的当天本是自由活动的，是原告自愿选择参加了大峡谷游览的项目，所以全程是由大峡谷的景点车负责接送，旅游公司只有地接导游陪同。原告意外摔伤是现场工作人员帮助叫救护车送往医院，被告的领队住地离医院很远，百里之外，开车约需要两个小时，在地接导游及时叫救护车的情况下，被告的领队一直也在帮助原告各方位的联系：联系国内亲人、联系医院、联系拿取衣物、联系翻译等，并且派下一个团队的领队王艳明，专门代表被告带着水果前往美国的医院探望并且安慰原告，看看有什么需求，尽量安排。被告已经做到了所有的提示，并且给原告提供了最大的帮助。综上所述，被告对原告发生摔伤事件深表遗憾，这都是原、被告双方不希望发生的。但是，在原、被告签订和履行旅游合同期间，被告都在不存在任何过错的和不履行合同规定的情况。相反，原告已经承诺因本人原因不能继续完成行程，由本人承担全部责任以及发生的全部费用。因此，依据原告的承诺，原告的诉讼请求也不应得到支持。
经审理查明，二原告系夫妻关系；2015年5月，二原告等12人与被告签订《团队境内旅游合同》）（以下简称“《合同》”），参加被告组织的美国东西海岸夏威夷+大瀑布15日旅游团，每人交纳团费16600元。《合同》第二十七条提示3-75岁之间含责任险及意外险，二原告均超过75周岁且表示放弃购买保险，《合同》第二十条约定线路行程时间自2015年5月27日起至2015年6月10日止；2015年6月2日，在自由活动期间，二原告自愿选择参加被告组织的科罗拉多大峡谷旅游项目，原告杨维钢拍照时被地面的石头绊倒摔伤，致右髋骨骨折，入住当地医院手术治疗；2015年6月11日，二原告自费乘机返回国内。经法院询问和释明，被告未能提供证据证明二原告参加旅游项目的收费明细，二原告未能继续完成旅游项目可退回的费用明细及不能退回费用的相关依据。
本院所确认的上述事实，有原告提交的旅游服务合同、旅游行程、医疗单据及翻译件、出院小结及翻译件、机票、交通费收据、翻译机构的营业执照、翻译费发票、银行网站交易记录，被告提供的翻译机构的营业执照、翻译费发票及原、被告当庭陈述笔录在案为凭，上述证据材料业经当庭质证和本院审查，可以证明案件事实，予以采信。
本院认为，二原告与被告签订《合同》，双方之间形成旅游服务合同关系，《合同》系双方当事人真实意思表示，当属合法有效。关于二原告要求被告退还二原告未参加旅游项目费用17706元（16600元÷15天×8天×2人=17706元）的诉讼请求，依据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条，双方的《合同》已经终止，二原告有权请求被告退还尚未实际发生的费用。被告系专业的旅游经营者，应对尚未实际发生的费用承担举证责任。经法庭释明，被告未能提供证据证明尚未实际发生的费用，应当承担对其不利的法律后果，推定原告的主张成立。故，对二原告的此项诉讼请求本院予以支持；关于二原告要求被告承担原告杨维钢医疗费13505元、住院伙食补助费6360元的诉讼请求，原告杨维钢在旅游期间因拍照被石头绊倒致伤，属于意外，非被告应尽必要的提示义务范围之内，且摔伤后进行了相应救治，被告也前往医院进行探望，被告已经尽到了必要的救助义务，故，依据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十九条，原告无权要求被告承担医疗费、住院伙食补助费，对二原告的此项诉讼请求，本院不予支持；关于二原告要求被告承担返还交通费15120元、家属交通费951元的诉讼请求，二原告要求被告退还未参加旅游项目费用17706元的诉讼请求中已经包括尚未发生的返程交通费，原告此项主张无事实及法律依据，本院亦不予支持。
关于被告提出已经将费用打给泰和旅行社，已经实际发生无法退回，从费用账单看并未因二原告受伤而支付费用有所减少的抗辩，此系被告作为旅游经营者与旅游辅助服务者或接受被告委托的其他旅游经营者之间的内部关系，合同具有相对性，不能对抗作为旅游者的二原告，且被告未能提供证据证明费用无法退回，故，上述抗辩不能免除被告退还尚未实际发生费用的法定义务，本院不予采纳；关于被告提出依据《中华人民共和国旅游法》第五十条、第六十条，只要单列导游服务费，其他费用无需单列的抗辩，《中华人民共和国旅游法》第五十八条第四项明确要求在旅游合同中载明交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准，并要求旅行社应当向旅游者详细说明，被告此项抗辩于法无据，本院不予采纳；关于原告杨维钢要求对其伤情进行司法鉴定一节，本案系旅游合同纠纷案件，鉴于本院已认定被告无需承担原告伤情的治疗费用，故，鉴定已无必要，本院不予准许。综上所述，依据《中华人民共和国旅游法》第二条、第五十八条、第六十条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条、第十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第二百六十二条，《诉讼费交纳办法》第十二条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告中国旅行社总社（大连）有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内退还原告杨维钢、杨淑芳旅游费用17706元；
二、驳回原告杨维钢、杨淑芳的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍给付迟延履行期间的债务利息。
诉讼费1710元（含案件受理费1090元，原告翻译产生的费用380元，被告翻译产生的费用240元），由二原告共同负担1110元，被告负担600元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。
代理审判员 朱迎颖
二〇一五年十二月二十一日
书 记 员 于晓丽