江苏省沭阳县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏1322民初16952号
原告：钱利军，男，1970年10月24日出生，汉族，沭阳县人，居民，住沭阳县。
被告：沭阳县阳光义工协会，住所地沭阳县沭城街道长安路349号沭阳县××人联合会五楼。
法定代表人：章海波，该协会会长。
被告：章海波，男，1976年1月29日出生，汉族，沭阳县人，居民，住沭阳县。
被告：杨娟，女，1990年1月8日出生，汉族，沭阳县人，居民，住沭阳县。
被告：孙守磊（曾用名孙小磊，别名孙铭泽），男，1983年1月4日出生，汉族，新沂市人，居民，住新沂市。
被告：路如涛，男，1968年1月6日出生，汉族，沭阳县人，居民，住沭阳县。
被告：徐亚东，男，1968年6月23日出生，汉族，沭阳县人，居民，住沭阳县。
六被告委托代理人（下简称被代）：许智、毛进，江苏德沛律师事务所律师。
原告诉六被告网络侵权责任纠纷一案，本院于2016年11月15日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告钱利军、被告章海波、杨娟、孙守磊、路如涛、徐亚东及六被告委托代理人许智、毛进到庭参加诉讼。后因案情需要，本案转为普通程序，再次公开开庭进行了审理，原告钱利军、六被告委托代理人毛进到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告向本院提出诉讼请求：1、请求判令六被告删除在沭阳县阳光义工协会的微信公众号发布的“关于老的哥传媒微信公众号造谣诽谤沭阳县阳光义工协会的公告”的文章；2、请求判令六被告在沭阳县义工协会的微信公众号发布向原告赔礼道歉的声明；3、请求判令被告沭阳县阳光义工协会、章海波、杨娟删除在“沭阳在线”网站上发布的“深度揭露沭阳老的哥传媒钱利军，道貌岸然的背后是怎么一张丑陋的嘴脸（附录音）”的文章，并且在“沭阳在线”网站上发布向原告赔礼道歉的声明；4、请求判令被告沭阳县阳光义工协会、章海波、孙守磊、路如涛、徐亚东赔偿原告精神损失费人民币各一元整，判令被告杨娟赔偿原告精神损失费人民币20001元整。事实与理由：原告于2016年3月成为沭阳县阳光义工协会的正式会员，原告本着“帮助别人、快乐自己”的信念和克己奉公、无私奉献的精神积极参加协会的各项活动，于同年5月担任该协会“宣传部长”，并且婉拒了协会给予的2000元工资。工作期间发现了协会存在诸多问题，也及时的向会长章海波谏言完善。因此得罪了该协会的杨娟和路如涛两位副会长，在一次协会微信群聊时发现负责协会“爱心善款账目”的副会长杨娟在公布部分的账不够公开透明，要求其改正并当众揭露6.23阜宁风灾时，副会长路如涛私自截留慈善物资、副秘书长孙铭泽私分慈善财产时遭到副会长杨娟、路如涛的谩骂诋毁，并踢出该协会微信群。
原告于2016年10月29日将该事实发布于微信公众号《老的哥传媒》（账号主体属于原告本人），本着善意的向该协会警示，让其公布爱心善款的明细账目，让那些无私奉献的爱心人士明白善款去向。然而被告协会不但不自查自纠改正，却发布“关于老的哥传媒微信给公众号造谣诽谤沭阳县阳光义工协会的公告”的不实公告、被告杨娟写多篇文章于一些媒体发布，掩盖事实诋毁和诽谤原告和原告的公众号《老的哥传媒》：1、被告协会于2016年11月1日在沭阳县阳光义工协会微信公众号（账号主体属于被告协会）发布联名公告“关于老的哥传媒微信公众号造谣诽谤沭阳县阳光义工协会的公告”用以掩盖事实。联名公告中签名的人员有被告章海波、杨娟、孙铭泽、路如涛、徐亚东等，其中有的签名人员已经有一年多没有参加协会的任何活动，有的根本不知情。2、被告杨娟在沭阳县具有很大影响力的媒体《沭阳在线》网站发布的“深度揭露沭阳老的哥传媒钱利军，道貌岸然的背后是怎么一张丑陋的嘴脸（附录音）”，文章中故意歪曲事实，对原告进行诋毁，引导不明真相的爱心人士及网民们谩骂攻击原告。
2016年11月1日，被告协会出具其发布的公告，报警于沭阳县南湖派出所，该所民警吴警官负责调查核实情况，原告也于次日前往派出所说明情况。
2016年11月3日上午，吴警官电话通知双方到派出所核实情况并予以调解，并现场确定了原告于《老的哥传媒》文章中所述真实，没有虚假，并认定了以下几点事实：1、6.23阜宁风灾现场，副会长路如涛车上确实留有两箱“红牛”及“加多宝”饮料，后来由副秘书长孙铭泽分给义工们喝掉（至于路会长是否故意留存未作细表）；2、阳光义工协会会长章海波介于钱利军积极奉献的精神，让其担任阳光义工协会宣传部长一职，并许以2000元工资（不违背慈善法）而被钱利军婉拒；3、阳光义工协会的账目确实有部分公开，但比较错乱有遗漏（每日一善），不够公平、公正、公开和透明。在吴警官的调解下，即将达成共识准备相互谅解时，被告杨娟当着众人的面，在执法记录仪的拍摄下，连续两次对原告进行谩骂侮辱，造成调解失败。
综上，六被告违反了相关法律规定，其行为严重侵害的原告的权益，使得原告的名誉受到极大的损害，给原告的生活、工作带来很大的压力，精神受到损害，六被告应承担侵权责任。
六被告辩称：1、不同意原告诉讼请求，请求驳回原告全部诉讼请求；2、原告诉状中陈述的信息是不实信息，与事实不符，实际情况是原告所称的2000元工资不属实，协会也没有此承诺；3、原告诉称的阜宁救灾和物资财产不属实，车上的物资是协会内部成员杨娟自费购买的，并非用于救灾的物资；4、被告杨娟发布文章及文章内容属实，但不是诋毁原告；5、被告于2016年11月1日发布的公告对原告没有任何侮辱和名誉上的侵权，只是对原告发布内容的一种解释和回应。
原告认定被告侵害其名誉权应当考虑原告的名誉确实有被损害的事实、被告的行为确实违法、违法的行为造成原告产生损害的结果三个因素。被告认为被告在主观上没有过错也没有违法，原告也没有证明名誉受到侵害，因此被告认为被告的行为不构成侵权。《关于审理名誉权案件若干问题的解释》第八条指出文章反映的问题基本真实、没有侮辱他人人格内容的不应认定为侵犯他人名誉权。被告与原告同是协会会员，本身无冤无仇，没有利益冲突，根本没有必要也没有兴趣去损害原告的名誉，因此不存在损害原告名誉权的动机。即使被告在微信公众号和相关媒体发布相关文章，影响也是有限的，微信公众号和网站不同于真正的报纸和刊物，其发布相关文章正是被告言论自由的体现。
综上所述：1、要求被告赔礼道歉的前提需要有侵权事实的存在，如果原告能够证明被告侵犯名誉权，被告应该赔礼道歉，如果原告所说的与事实不符，其道歉的应该是原告本人；2、被告及公众号相关文章的回应是社会舆论自由的体现；3、原告要求赔偿相关损失于法无据，至少原告应该说明被告转载造成的损失何在。因此请求法庭驳回原告的全部诉讼请求。
本院依法认定事实如下：原告钱利军于2016年初到被告沭阳县阳光义工协会做义工，并于2016年3月8日领取了该协会的会员证。
2016年10月29日，原告在其微信公众号“老的哥传媒”上发表关于被告沭阳阳光义工协会及其成员的文章，主要陈述该协会管理混乱、账目不清及6.23阜宁风灾该协会人员分喝红牛饮料等问题。
2016年11月1日，被告沭阳县阳光义工协会发布“关于‘沭阳老的哥’网络公众账号造谣中伤沭阳县阳光义工协会的公告”，对原告发表的文章中涉及的问题进行回应，并在该公告中指出“该同志因品行问题被沭阳县阳光义工协会微信群剔除而产生不满情绪，进而恶意攻击沭阳县阳光义工协会”。该公告有被告章海波、杨娟、孙铭泽、路如涛、徐亚东等人的签名。
2016年11月3日，被告杨娟在“沭阳在线”上发帖“深度揭露沭阳‘沭阳老的哥’钱利军，道貌岸然的背后是怎样一张丑陋的嘴脸（附录音）”，该帖中有“我找钱利军谈过，让他道歉，可是他非但不道歉，反而变本加厉说沭阳最狠的流氓他到人家面前打他俩嘴巴那个人都不敢说什么，还说他坐过牢，做义工是为了消除自己身上的戾气……”等内容，造成有人跟帖子称“严惩不贷”、“赶紧通过警方的介入，还阳光义工协会一个清白，不要让这种人再继续伤害更多的人”、“这种人到处造谣，应该得到相应的惩罚”。被告杨娟将此篇文章在朋友圈中转发。
在庭审中，被告沭阳县阳光义工协会同意在相关媒体中删除相关公告及文章；被告杨娟同意将其发布的文章从网站及朋友圈删除。
本院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条规定，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络侵权主要指网络隐私权侵权、网络名誉权侵权、网络著作权侵权等。
我国法律规定，公民享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉。以书面、口头等形式宣扬他人的隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格、以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的，应当认定为侵害公民名誉权的行为。本案中，被告沭阳县阳光义工协会发布“关于‘沭阳老的哥’网络公众账号造谣中伤沭阳县阳光义工协会的公告”，在公告中，用“因该同志品行问题被沭阳县阳光义工协会微信群剔除而产生不满情绪”等语句；被告杨娟在“沭阳在线”上及朋友圈发帖“深度揭露沭阳‘沭阳老的哥’钱利军，道貌岸然的背后是怎样一张丑陋的嘴脸（附录音）”，泄露原告曾经服刑的事实、用恶意的语言抨击原告，造成不明网友跟帖，向社会大众传播，影响到公众对原告的社会评价，显然已经侵犯了原告的名誉权，给原告造成了一定的精神伤害，应承担相应的侵权责任。被告章海波、杨娟、孙铭泽、路如涛、徐亚东在的对外公告上署名，亦应承担相应的侵权责任。
原告要求六被告删除在沭阳县阳光义工协会的微信公众号发布的“关于老的哥传媒微信公众号造谣诽谤沭阳县阳光义工协会的公告”的文章，六被告予以同意，本院不持异议。原告要求六被告在沭阳县义工协会的微信公众号发布向原告赔礼道歉，有事实和法律依据，本院依法予以支持。原告要求被告沭阳县阳光义工协会、章海波、杨娟删除在“沭阳在线”网站上发布的“深度揭露沭阳老的哥传媒钱利军，道貌岸然的背后是怎么一张丑陋的嘴脸（附录音）”的文章，三被告予以同意，本院不持异议。原告要求被告沭阳县阳光义工协会、章海波、杨娟在“沭阳在线”网站上发布向原告赔礼道歉的声明，有事实和法律依据，本院依法予以支持。
六被告发公告及发帖行为给原告造成一定程度的伤害，故原告要求六被告赔偿精神抚慰金的诉讼请求，本院依法予以支持。原告主张被告沭阳县阳光义工协会、章海波、孙守磊、路如涛、徐亚东赔偿精神损害抚慰金1元，本院依法予以支持。因被告杨娟在“沭阳在线”的发帖行为传播范围相对较大、但考虑到未造成严重后果等因素，由被告杨娟酌情赔偿原告精神损害抚慰金100元。
综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第三十六条、《最高人民法院关于确定精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：
一、六被告自本判决生效后十日内从沭阳县阳光义工协会微信公众号删除关于“‘沭阳老的哥’网络公众账号造谣中伤沭阳县阳光义工协会的公告”并在该公众号发表致歉声明向原告公开赔礼道歉（声明内容需经本院审核）；
二、被告沭阳县阳光义工协会、章海波、杨娟自本判决生效后十日内从“沭阳在线”网站上删除“深度揭露沭阳老的哥传媒钱利军，道貌岸然的背后是怎么一张丑陋的嘴脸（附录音）”的文章，并在该公众号发表致歉声明向原告公开赔礼道歉（声明内容需经本院审核）；
三、被告沭阳县阳光义工协会、章海波、孙守磊、路如涛、徐亚东自本判决生效后十日内分别向原告赔偿精神损害抚慰金1元；
四、被告杨娟自本判决生效后十日内向原告赔偿精神损害抚慰金100元；
五、驳回原告的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费300元（原告预交200元），由六被告负担250元，原告负担50元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于江苏省宿迁市中级人民法院，同时向该院预交上诉案件受理费300元（户名为宿迁市财政局国库处，帐号为46×××80，开户行为中国农业银行宿城支行，征收单位为宿迁市中级人民法院）。
审 判 长 刘玉兵
审 判 员 于在会
代理审判员 闫欢欢
二〇一七年五月九日
书 记 员 周纪昕
附本案相关法律条文：
《中华人民共和国民法通则》
第一百零一条【名誉权】公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，严格禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。
第一百二十条【侵害人格权的民事责任】公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第三十六条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。
网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。
《最高人民法院关于确定精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
生命权、健康权、身体权；
姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；
人格尊严权、人身自由权。
违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。