浙江省衢州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）浙08民终782号
上诉人（原审被告）：中国人寿财产保险股份有限公司衢州中心支公司。住所地：衢州市柯城区须江路**号金融大厦*座。
诉讼代表人：郑永忠，职务：总经理。
委托诉讼代理人：吴晋，男，系上诉人员工。
被上诉人（原审原告）：邵雪莲，女,1968年5月1日出生，汉族，住衢州市衢江区。
委托诉讼代理人：童佳敏（系被上诉人女儿），住衢州市衢江区。
被上诉人（原审被告）：衢州东方商厦有限公司。住所地：衢州市柯城区上街**号。
法定代表人：毛春燕，职务：总经理。
委托诉讼代理人：刘美双，浙江天赞律师事务所律师。
上诉人中国人寿财产保险股份有限公司衢州中心支公司（以下简称人寿保险衢州公司）因与被上诉人邵雪莲、衢州东方商厦有限公司（以下简称东方公司）健康权纠纷一案，不服浙江省衢州市柯城区人民法院(2018)浙0802民初2770号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年8月1日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
人寿保险衢州公司上诉请求：1.撤销浙江省衢州市柯城区人民法院(2018)浙0802民初2770号民事判决中对被上诉人的判决，改判由东方公司赔偿邵雪莲各项损失，驳回被上诉人的诉讼请求；2.二审诉讼费由被上诉人承担。事实与理由：一、本案诉讼主体不符。本案非我方侵权造成邵雪莲受伤，不能将我方列为被告。二、公众责任保险承担精神损失费不符合保险合同的约定。三、本次事故出险情形，不符合保险合同约定的出险情况。
东方公司辩称，本案不存在诉讼主体不适格的情形，邵雪莲同时起诉其与上诉人，合法有据。上诉人应依法对精神损害赔偿承担赔偿责任，上诉人未就其不负精神损害赔偿的条款就东方公司作出过提示或说明，该条款不产生效力。邵雪莲在其公司生产经营场所滑倒摔伤的事故产生的责任系保险合同约定的上诉人的保险责任，上诉人应依法承担赔付责任。请求二审法院驳回上诉人的上诉请求。
邵雪莲辩称，与东方公司意见一致。
邵雪莲向一审法院起诉请求：1.被告东方公司赔偿原告损失114744元；2.被告人寿保险衢州公司在责任保险范围内向原告承担保险责任；3．本案诉讼费由被告承担。
一审法院认定事实：2016年1月28日（当天系雨天）上午8时40分左右，原告邵雪莲到被告东方公司南湖桥门店购物。原告在通过通往地下一层自动扶梯时不慎滑倒摔倒在扶梯上。随后被告东方公司员工将原告扶到汽车用品处休息并拨打120急救电话，后衢州中医院医生到现场处置并用担架将原告接至医院治疗。2016年1月28日入院时，衢州市中医院诊断原告为左胫腓骨骨折，2016年2月2日医院对原告行左胫腓骨骨折切复内固定术，2016年3月7日出院。2017年10月23日，原告再次入住衢州市中医院治疗，2017年10月24日衢州市中医院对原告行左胫腓骨骨折术后内固定取出术。2017年10月29日原告出院。原告委托了浙江省千麦司法鉴定中心（衢州）天恒所对原告伤残情况进行鉴定，鉴定意见书陈述如下：被鉴定人邵雪莲的损伤主要为左胫腓骨中下段粉碎性骨折，损伤系钝性外力作用所致，摔伤可形成。被鉴定人左胫腓骨下段粉碎性骨折，行手术固定治疗，骨折愈合后行内固定拆除，遗留左踝关节活动受限，测量计算左踝关节功能丧失25%以上（未达50%）,且遗留左下肢短缩畸形，故依照《人体损伤残疾程度鉴定标准（试行）》之规定，评定为十级伤残。被鉴定人治疗及康复期间需要补充必需的营养物质促进损伤修复，需要他人帮助护理日常生活活动，故根据其原发性损伤，结合治疗经过及愈合过程，依照《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》之规定，评定伤后护理期为90日，营养期为75日。另查明，被告东方公司在自动扶梯处张贴了自动扶梯乘坐须知。被告东方公司在被告人保衢州公司投保了公众责任险，公众责任险每次赔偿的限额为100000元。
一审法院认为，本案争议焦点有二：1.被告东方公司是否已尽到安全保障义务；2.如被告东方公司未尽安全义务，赔偿范围如何确定。安全保障义务系指在商场、车站、宾馆等特定的服务场所，权利人的人身和财产安全应当得到保障，义务人应当对这种人身和财产安全履行相应的积极作为或者消极不作为义务。本案中，被告东方公司作为商场对顾客具有相应的安全保障义务，被告东方公司应保证其商场内自动扶梯的运行安全，其安全内容包括设置安全提示、自动扶梯运行前的检查及运行过程中遇到突发情况的紧急处置措施等。本案中，被告东方公司虽在扶梯附近设置了安全提示，也对自动扶梯进行过日常保养，但在以下两方面未尽到安全保障义务：第一，事发当天系雨天，到商场购物的顾客会携带雨具，被告东方公司应采取措施及时清理自动扶梯上的滴水，从监控录像判断原告当时并未在自动扶梯上奔跑且右手扶扶梯边沿仍失去平衡摔倒与扶梯防滑能力不足有一定关系；被告东方公司提出的原告在自动扶梯上快速奔跑致摔倒显与事实不符。第二，原告在自动扶梯摔倒后，正在自动扶梯出口处的被告东方公司值班人员并未在第一时间按停自动扶梯开关按钮，致使自动扶梯一直处于运行状态，未能及时使原告脱离危险。故，被告东方公司平时就自动扶梯应急状况的处置能力未对员工进行专门培训也是导致原告身体受伤的原因之一。综上，原告作为完全民事行为能力人，在商场购物时应当对自身安全有充分注意义务，现其在自动扶梯摔倒自身应承担相应的责任，法院综合认定原告自身承担65%责任，被告东方公司承担35%责任。对第2个争议焦点，法院分析如下：残疾赔偿金部分，因原告生活在城市郊区，系失地农民，2007年至2018年均通过所在单位缴纳社会保险，故法院认定原告应享受城镇待遇，残疾赔偿金应为47237×20×10%=94474元；护理费90×130=11700元；营养费75×30=2250元；住院伙食补助费44×30=1320元；精神抚慰金5000元。根据上述责任认定，原告损失的35%即（94474+11700+2250+1320）×35%+5000=43410.4元应由被告承担。综上，法院认为，被告东方公司未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告东方公司向人寿保险衢州公司投保公众责任险，根据条款，被保险人在从事生产、经营等活动时造成第三人人身伤亡的，应由保险人承担经济赔偿责任。故，原告的损失应由被告人寿保险衢州公司承担，法院对被告人寿保险衢州公司的抗辩不予采纳。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条、《中华人民共和国保险法》第十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决：一、被告中国人寿财产保险股份有限公司衢州中心支公司于判决生效之日起十日内赔偿原告邵雪莲损失共计43410.4元；二、驳回原告邵雪莲的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2588元，减半收取1294元，由被告中国人寿财产保险股份有限公司衢州中心支公司负担443元，由原告邵雪莲负担851元，于判决生效之日起十日内交纳。
二审中，上诉人人寿保险衢州公司向本院提交了一份电梯责任附加险的内容条款。因该证据材料不属于二审程序中的新的证据，本院不予采纳。被上诉人邵雪莲、东方公司未向本院提交新的证据。经审理，本院对一审查明的事实予以确认。
本院认为，根据《中华人民共和国保险法》第六十五条的规定，保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。被上诉人邵雪莲向一审法院起诉，要求上诉人人寿保险衢州公司向其承担保险责任，于法有据。上诉人关于其主体不适格的上诉理由不能成立。被上诉人邵雪莲在东方公司投保公众责任险的保险期限内，在东方公司滑倒受伤，根据中国人寿财产保险股份有限公司公众责任保险（A）条款的规定，上诉人人寿保险衢州公司对被上诉人东方公司的侵权行为应承担相应的经济赔偿责任。上诉人关于本次事故不符合合同约定的出险情况的上诉理由，缺乏事实依据，本院不予支持。最后，根据《中华人民共和国保险法》第十七条的规定，对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人应做提示或明确说明。本案中，上诉人未能证明其就免除责任的条款已向投保人作出过提示或者明确说明，案涉保险合同中免除保险人责任的条款对被保险人不产生效力。上诉人人寿保险衢州公司认为公众责任保险不承担精神损失费用的主张也不能成立。
综上所述，上诉人中国人寿财产保险股份有限公司衢州中心支公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费885元，由中国人寿财产保险股份有限公司衢州中心支公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 郑日知
审 判 员 王 勇
审 判 员 郑尹秋
二〇一八年八月二十二日
法官助理 郑 星
书 记 员 项红霞