上海市第二中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）沪二中民一（民）终字第2179号
上诉人（原审原告）顾慧华。
委托代理人丁洪平，上海思济律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）上海之家假日国际旅行社有限公司。
法定代表人徐志明。
委托代理人郭凤住。
上诉人顾慧华因旅游合同纠纷一案，不服上海市黄浦区人民法院（2014）黄浦民一（民）初字第946号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人顾慧华及其委托代理人丁洪平、被上诉人上海之家假日国际旅行社有限公司的委托代理人郭凤住到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审法院经审理查明：顾慧华系本市长宁区新泾镇虹康居委会（以下简称“虹康居委会”）工作人员。2012年11月2日，虹康居委会与上海之家假日国际旅行社有限公司签订了苏州一日游集体旅游合同，合同约定的旅游费用为人民币（以下币种均为人民币）18，230元，虹康居委会实际支付了17，000元。2012年11月9日，在苏州大�山景区游玩过程中，因当天下雨，上海之家假日国际旅行社有限公司导游虽事先提醒过，顾慧华在爬山过程中仍不慎摔倒，造成前额外伤及左侧门牙松动，景区工作人员将顾慧华送往当地医院进行治疗，并垫付了医疗费用。顾慧华回沪后，继续在上海市长宁区中心医院进行治疗，共花费医疗费用15，266.60元。顾慧华于2014年1月诉至法院，要求上海之家假日国际旅行社有限公司赔偿医疗费15，266.60元、误工费2，167元、交通费500元。
原审法院审理后认为：顾慧华参加单位组织的集体旅游活动，并由单位支付了相关的旅游费用，但因上海之家假日国际旅行社有限公司未购买保险，致使顾慧华在意外摔倒受伤后，丧失了保险理赔的机会，故上海之家假日国际旅行社有限公司应承担相应的民事责任。顾慧华在进行爬山活动之前，因当天下雨，上海之家假日国际旅行社有限公司导游已事先提醒游客要注意安全，但顾慧华仍未注意自身安全，不慎摔倒，故顾慧华对其所受损害亦应承担相应的民事责任。对于顾慧华提出的医疗费，根据顾慧华、上海之家假日国际旅行社有限公司所确认的金额，由上海之家假日国际旅行社有限公司按责任比例酌情予以赔偿。对于误工费，因顾慧华在案件审理过程中未提供确实的证据证明其发生了误工损失，故顾慧华要求上海之家假日国际旅行社有限公司赔偿误工费的诉讼请求，原审法院依法不予支持。关于交通费，顾慧华虽未提供相关发票，但属顾慧华实际发生的费用，上海之家假日国际旅行社有限公司应酌情予以赔偿。据此，原审法院依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十一条、第一百三十一条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决：一、上海之家假日国际旅行社有限�司在判决生效之日起十日内赔偿顾慧华医疗费用6，106.64元；二、上海之家假日国际旅行社有限公司在判决生效之日起十日内赔偿顾慧华交通费100元；三、驳回顾慧华的其他诉讼请求。
原审判决后，顾慧华不服，上诉认为：1、顾慧华参加单位组织的集体旅游活动，并由单位支付了相关的旅游费用，但因上海之家假日国际旅行社有限公司未购买保险，存在违约行为，导致上诉人在意外摔倒受伤后，丧失了保险理赔机会，支付了交通费，并造成一个月的误工损失。若上海之家假日国际旅行社有限公司购买了意外险，顾慧华的医疗费15，266.60元完全可以通过保险公司得到理赔。2、上海之家假日国际旅行社有限公司未按照旅游合同约定购买保险构成违约，应承担违约责任。但原审法院适用《中华人民共和国民法通则》第一百三十一条侵权的民事责任进行归责判决，属于适�法律错误。3、上海之家假日国际旅行社有限公司未尽到保护义务，未能保障游客的安全。上海之家假日国际旅行社有限公司导游没有陪同上山，发生意外事故后，上海之家假日国际旅行社有限公司没有陪同就医和安抚。综上，顾慧华要求二审法院撤销原判，依法改判支持其原审的诉讼请求。
被上诉人上海之家假日国际旅行社有限公司辩称：1、旅游费用总额为18，230元，上海之家假日国际旅行社有限公司实际收取了17，000元。因居委会方面表示不购买保险，上海之家假日国际旅行社有限公司才少收取1，000余元。若购买保险，险种为顾慧华所讲的大地欢乐游意外伤害保险。根据保险中的免责条款，假牙、非治疗的费用是无法理赔的，即使购买保险，根据顾慧华的实际情况，其得到的理赔数额应为1，000余元。2、上海之家假日国际旅行社有限公司尽到了安全保障义务。综上，上海之家假日国际旅行社有限公司要求二审法院维持原判。
本院经审理查明，原审法院依据本案在案证据查明的法律事实无误，本院予以确认。
本院另查明，旅游合同第三条约定虹康居委会同意委托上海之家假日国际旅行社有限公司办理个人投保的旅游意外保险，保险险种为“大地欢乐游”，保险费为2元，保险金额为2，000-40，000元。原审中，顾慧华曾提供大地欢乐游意外伤害保险条款。该保险条款第八条意外医疗保险责任约定：保险期间内，被保险人旅行期间每次遭受意外，在保险人指定或者认可的医疗机构治疗由该意外引致的伤害，由此发生符合当地城镇职工基本医疗保险规定的支付范围和标准的（被保险人系境外旅游的，境外治疗不在此限）、医学必要的医疗费用（以下简称“每次事故合理医疗费用”），除本合同另有约定外，保险人按“（每次事故合理费用-100元）×90%”给付意外医疗保险金，若保险期间届满时该被保险人治疗仍未结束，门诊治疗的，保险人继续承担意外医疗保险责任至其治疗结束之时或者保险期间届满之日起第十五日（以先发生者为准）止；住院治疗的，保险人继续承担意外医疗保险责任至其当次住院出院之时或者保险期间届满之日起第六十日（以先发生者为准）止。第十六条列明非直接用于治疗意外引致的伤害而发生的费用及修复、安装及购买义牙费用，保险人不承担给付保险金的责任。上述事实由顾慧华提供的旅游合同及大地欢乐游意外伤害保险条款为证，本院予以确认。
本院认为，本案争议焦点为：一、上海之家假日国际旅行社有限公司未为顾慧华代办旅游意外保险，是否构成违约；二、如果上海之家假日国际旅行社有限公司构成违约，顾慧华的损失如何确定；三、上海之家假�国际旅行社有限公司是否尽到了对顾慧华的安全保障义务。
关于争议焦点一，本院认为，根据虹康居委会与上海之家假日国际旅行社有限公司签订的旅游合同，双方合同中明确约定由上海之家假日国际旅行社有限公司代办旅游意外险，故上海之家假日国际旅行社有限公司有为顾慧华等人购买保险的合同义务。上海之家假日国际旅行社有限公司未按照合同约定购买保险应为违约行为。上海之家假日国际旅行社有限公司辩称居委会方面同意不再购买保险的抗辩意见，因其提供的证据不足以证明其主张，故本院不予采信。
关于争议焦点二，本院认为，根据顾慧华提供的“大地欢乐游意外伤害保险条款”，结合其治疗的项目，可以认定即使上海之家假日国际旅行社有限公司为顾慧华投保旅游意外险，其治疗牙齿的费用亦系除外责任的范围。另，结合意外医疗保险金给付�件，原审法院认定上海之家假日国际旅行社有限公司赔偿顾慧华医疗费6，106.64元并无不当。关于误工费，具体理由原审法院已有论述，本院对此不再复赘。
关于争议焦点三，本院认为，旅游经营者在组织旅游活动过程中，对旅游者的人身、财产应尽到合理限度范围内的安全保障义务。本案中，上海之家假日国际旅行社有限公司事先已提醒游客注意安全。顾慧华受伤系其雨天爬山时未注意自身安全摔倒所致，与上海之家假日国际旅行社有限公司行为无关。故顾慧华认为上海之家假日国际旅行社有限公司违反安全保障义务的上诉理由，本院不予采信。
综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费人民币93元，由上诉人顾慧华负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 季 磊
代理审判�武恩强
代理审判员 汤佳岭
二〇一四年十月二十日
书 记 员 仲 鸣
附：相关法律条文
附：相关的法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。