浙江省杭州市江干区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）杭江民初字第1750号
原告秦文仪，
委托代理人吕健。
委托代理人王伟昕。
被告杭州安琪儿服装小商品市场有限公司。
法定代表人陈志伟。
委托代理人刘亦鹏、徐永明。
原告秦文仪为与被告杭州安琪儿服装小商品市场有限公司侵权责任纠纷一案，于2013年11月6日向本院起诉，本院受理后，依法由审判员宋伟锋独任审判，于2013年11月29日公开开庭进行了审理。原告秦文仪及其委托代理人吕健、王伟昕，被告安琪儿公司的委托代理人刘亦鹏、徐永明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告秦文仪诉称，2012年11月27日上午原告夫妻前往被告经营的市场后屋。市场南一区193摊位前有一道30度斜角的斜坡，斜坡的表面是非常光滑的大理石材质。当原告逛至该摊位前时，因摊位展示商品的位置正好位于斜坡上方，原告在挑选商品时一下子踩在光滑的斜坡上而失足滑倒。失去平衡的原告本能的用手去撑地面，但最终还是摔倒在地，撑地的右手手腕部位马上异常红肿，感觉疼痛难忍。原告丈夫立即拨打120电话，救护车赶到后将原告就近送至省人民医院治疗，经拍片检查确诊为右手桡骨远端骨折错位。后因牵引复位治疗效果不佳，必须住院进行手术，原告遂于2012年12月4日转至离家较近的邵逸夫医院，并于12月5日接受了手术，12月12日出院回家休养。后原告接受被告陈明经理建议去同德医院进行了一定的康复治疗。2013年5月31日，明皓司法所出具司法鉴定意见书，评定原告因伤造成右尺桡骨远端骨折损伤后，遗留右腕关节活动功能部分障碍，评定为人体损伤10级伤残，护理期和营养期均为2个月。原告认为：被告作为安琪儿服装小商品市场的管理人，有义务保证市场的场地和设施都符合保障人身、财产安全的最低要求。但被告明知市场内长期存在容易使消费者滑倒致伤的斜坡，却始终疏于管理，未及时清除这一安全隐患，致使原告因此而受伤，明显未尽安全保障义务。被告依法应当承担侵权责任，对原告的各项费用和损失承担赔偿责任。经计算，本次事故共造成原告各项费用和损失合计70759.87元（其中医疗费9204.87元，交通费500元，住院伙食费补贴240元，护理费6000元，营养费3000元，鉴定费1900元，伤残赔偿金44915元，精神损害抚慰金5000元）。由于原被告双方存在较大分歧，虽经多次协商依然无法就损害赔偿事宜达成一致，致使原告至今仍没有获得任何赔偿。故原告诉至法院，诉讼请求：1、请求判令被告赔偿原告70759.87元；2、本案全部诉讼费用由被告承担。
被告杭州安琪儿服装小商品市场有限公司辩称，1、被告对原告所遭受的不幸表示同情，对双方因分歧较大无法达成一致表示遗憾；2、被告认为本案争议焦点主要是两个，一、关于被告是否违反了安全保障义务以及所需承担的比例问题，二、是否构成残疾、残疾的等级及营养期和护理期的问题。首先关于被告是否违反了安全保障义务及所需承担的比例问题，被告认为根据法律规定，安全保障义务人仅在对损害的发生有过错的情况下才承担侵权责任。本案最主要的焦点在于被告在原告摔倒受伤的情况下是否尽到了安全保障义务，其决定了被告是否需承担赔偿责任及承担赔偿责任多少的问题。安全保障的义务不是没有限度的，如果在本案中，被告已经尽到了“合理”的注意义务，那么就无需承担赔偿责任。认定标准是看被告行为是否符合法律、法规、规章或者操作规则的要求，是否达到一个诚实善良的从业者应当具备的谨慎程度，也就是说，要看被告公司的设备、设施、场所是否存在缺陷或瑕疵，有没有达到保障安全的要求，又或者在经营或管理活动中是否尽到注意义务，是否存在管理或服务上的瑕疵。根据原告的自述，其是在安琪儿市场南1区193摊位前看悬挂的商品时不慎在大理石斜坡上滑倒。如果该大理石斜坡存在安全缺陷，没有达到安全标准，例如因大理石断裂、掀翻等原因造成他人受伤，那么被告需承担赔偿责任；但本案该大理石斜坡并未发生此种现象，其用途是为了非机动车及行动障碍人员的方便而设计的。如果在此经过人员不是边走边看悬挂商品的情况下，是不会造成诸如此类事件的发生。故被告认为原告在边走边看悬挂物品的情况下，由于自己的不慎摔倒，自身应承担相应的责任，实际上发生摔倒的地方不存在安全缺陷，鉴于原告在本案中也存在一定的过错，被告愿意在不超过40%的比例下，对其进行相应的补偿。关于第二个争议焦点是否构成残疾及残疾的等级及营养期、护理期的问题，被告认为原告的伤情并未构成伤残等级，而且原告提供的鉴定报告是原告单方鉴定，被告要求重新鉴定。护理期和营养期的话，被告也认为过长，请求法庭予以查清。对于原告主张的各项费用，对医疗费9204.87元，被告认为原告没有提供用药清单，住院小结上显示原告本身身体就存在其他问题，从门诊单上看出来原告有治疗高血压和冠心病的用药，不知道用药清单里面是否包含了住院伙食费和护理费。对于营养费标准问题，被告认为应当参照国家公务员出差补贴30元／天计算。
在庭审中，被告撤回其鉴定申请，并对原告提供的鉴定报告及花费的鉴定费予以认可。
为了证明自己的主张，原告秦文仪提交以下证据：
1、医疗收费收据21张及收款收据4张、报销结算单2张，证明原告的医疗费用开支情况；
2、出院记录1份，证明原告住院治疗情况（住院8天）；
3、鉴定费发票2份，证明原告鉴定费开支情况；
4、司法鉴定意见书2份，证明原告因伤构成10级伤残，护理期和营养期为2个月；
5、户口本1份，证明原告为非农城镇户籍；
6、照片3张，证明原告受伤的现场情况。
被告杭州安琪儿服装小商品市场有限公司没有提交证据，对原告秦文仪提交的证据质证如下：对证据1中医疗费的真实性无异议，但是对住院部分的收据因为没有提供用药清单，里面是否包含护理费和餐饮费无法核实，4张收据无异议，对报销结算单真实性无异议，针对2013年门诊医疗费用，被告认为应当以其实际支付的现金为准；对证据2，可以看出原告除了摔伤骨折以外其本身就患有其他的疾病；对证据3、4、5无异议；对证据6真实性无异议，关联性有异议，从照片上看地砖是30＊30，该斜坡的长度也是30公分左右，本案的实际情况是斜坡没有铲除之前，是纯黑色的大理石，和两边白色地砖是区分开来的，被告是考虑到安全原因才铺设黑色大理石，因此被告对斜坡已经尽到了防滑警示的提示。
本院对上述证据审查后认为，原告提交的证据能够反映秦文仪受伤发生的客观事实，本院予以确认。
综上，结合双方当事人的有效陈述及本院认定的有效证据，本案事实认定如下：
2012年11月27日原告秦文仪在被告杭州安琪儿服装小商品市场购物时途经市场南一区193摊位，因此处存在一道约30度斜角的斜坡，发生秦文仪摔倒的事故。事故发生后秦文仪被送往浙江省人民医院治疗，被确诊为右手桡骨远端骨折错位。后2012年12月4日转入浙江大学医学院附属邵逸夫医院住院，于12月5日进行臂丛麻醉下行右桡骨远端闭合复位、外固定术，于2012年12月12日出院。出院后2013年1月-5月秦文仪继续在邵逸夫医院、浙江省立同德医院进行门诊治疗。2012年医疗费用经医保报销秦文仪自行负担3924.98元。2013年1月-3月医疗费用使用秦文仪医保账户内个人余额部分花费4423.7元；5月部分使用医保统筹秦文仪自负694.69元，其余住院、门诊另发生161.5元治疗费用，上述秦文仪共自行负担医疗费9204.87元。
2013年5月31日秦文仪经杭州明皓司法鉴定所司法鉴定为人体损伤10级残疾，护理期2个月，营养期2个月，共花费鉴定费1900元。
本院认为，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。在被告经营的市场购物通道上存在一个表面大理石材质的小斜坡，由于其表面光滑，客观上有致人摔倒的安全隐患，在本案中原告也因此摔倒受伤。被告未进行必要的警示提醒及防滑处理，存在一定的过错，故被告应当对原告承担赔偿责任。但本院同时注意到，斜坡本身倾斜角度并不大，且其本身为黑色材质与四周地面存在一定的差异，原告在行走、选购商品时未能及时发现注意，其本身亦存在疏忽大意的过失。根据法律规定，受害人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。故对此本院对双方承担责任的比例酌定为被告承担60%，原告承担40%。
结合原告提交的证据，本院对原告各项损失金额确定如下：
1、医疗费9204.87元有发票及相应报销凭证的说明为证，本院认为原告计算金额合法，本院予以确认；
2、交通费500元，因没有相应证据予以支持，但秦文仪前往医院治疗必然产生交通费，故本院对此项费用酌定为200元；
3、住院伙食补助费：住院8天，8＊30=240元。
4、护理费、营养费：时间均为60日，原告计算标准符合规定，本院予以确认。护理费为6000元，营养费为3000元。
5、残疾赔偿金：原告为67岁，城镇人均可支配收入34550＊（20-7）＊10%=44915元。
6、精神损害抚慰金：因存在十级伤残，本院对5000元精神损害抚慰金予以支持。
7、鉴定费：1900元。
综上各项损失总计70459.87元。被告承担60%的赔偿责任为42276元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条之规定，判决如下：
一、被告杭州安琪儿服装小商品市场公司赔偿原告秦文仪医疗费9204.87元、交通费200元、住院伙食费补贴240元、护理费6000元、营养费3000元、鉴定费1900元、伤残赔偿金44915元、精神损害抚慰金5000元，总计70459.87元的60%计42276元，于本判决生效后十日内付清；
二、驳回原告秦文仪的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
按规定减半收取的案件受理费人民币784.5元，由原告秦文仪负担313.5元，被告杭州安琪儿服装小商品市场公司负担471元。被告应负担的诉讼费用应在本判决生效之日起三日内交纳本院。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费人民币1569元；对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。（开户银行：工商银行湖滨分理处，帐号：12×××68，户名：浙江省杭州市中级人民法院）。在上诉期满后七日内未交纳的，按自动撤回上诉处理。
审 判 员 宋伟锋
二〇一三年十二月十三日
代书记员 张惠莹