广东省深圳市宝安区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤0306民初16221号
原告中原地产代理(深圳)有限公司，住所地深圳市福田区。
法定代表人李耀智，执行（常务）董事。
委托代理人周琼，系该公司职员。
被告李小爱，女，汉族，户籍地广东省深圳市龙华新区。
委托代理人刘水生，男，汉族，1978年12月19日，户籍地湖南省醴陵市，系被告丈夫。
原被告居间合同纠纷一案，本院受理后，依法公开开庭进行了审理。原告的委托代理人周琼，被告委托代理人刘水生到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2016年3月14日，被告通过原告居间与买家高飞就交易位于深圳市宝安区龙华街道大浪南路东侧城市阳光花园锋尚阁1401物业达成一致，签署了《二手房买卖合同》（编号为253561），约定转让成交价为人民币178万元。被告同时向原告书面承诺，在与买方就该物业签署《深圳市二手房买卖合同》之前向原告支付佣金人民币30000元。后在原告协助下，被告与买方完成该物业交易，且该物业已成功过户到买方高飞名下。2016年3月25日被告向我司支付部分佣金15000元，但之后被告却以种种理由拒绝如约向我司支付剩余佣金人民币15000元。为维护原告的合法权益，依法提起诉讼，请求判令：1、被告支付原告佣金人民币15000元并支付自2016年4月14日起至实际支付之日止的利息(按同期银行贷款利率计算)：2、被告承担全部诉讼费用。
被告反诉并答辩称，被告在居间服务过程中违反法律法规，不以深圳市房地产经纪行业协会的居间服务指引，未告知买卖双方佣金数额、佣金收取的明细条款，收款不提供发票，提前收取全额佣金，在居间合同上不签字、不盖章、不退还交楼押金等做法，涉嫌欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，应当赔偿三倍佣金，请求法院判决：1、原告退还被告交楼押金5000元；2、原告退回居间佣金3万元，并赔偿三倍佣金9万元，共计12万元给被告；3、反诉费用由败诉方承担。
原告对反诉进行答辩称：1、原告已尽到如实告知和勤勉义务，已促成买卖双方交易成功，涉案物业已于2016年3月25日过户到高飞名下，当日，被告只愿支付一半佣金15000元，我方同意在被告收到全部楼款后再支付另一半佣金，并向被告说明全部楼款是指交楼押金以外的楼款，由于被告当日通过刷卡支付一半佣金，未足额，原告以税费托管的形式开具了收款收据，待被告全额支付佣金后，原告即会开具全额的佣金发票；2、房地产经纪管理办法只是行业规定，原告已尽到居间人应尽义务，理应获得全部佣金，被告应当按照意思自治原则和诚实信用原则及二手房交易居间的惯例向原告支付佣金。
经审理查明，2016年3月14日，高飞（买方）与李小爱（卖方）签订《二手房买卖合同》，约定李小爱将位于深圳市宝安区龙华街道大浪南路东侧城市阳光花园锋尚阁1401物业卖给高飞，转让成交价为人民币178万元；买卖双方还约定买方须在2016年3月21日前向按揭银行提交按揭贷款申请的相关材料；卖方保证在签署本合同后三日内将房地产证原件交予替买卖双方监管定金及交楼押金的第三方；买方承担包括按揭服务费在内的税费，卖方应于收到全部楼款（除交楼押金外）三日内将物业交付买方，并办理相关交接手续；双方同意在定金或首期款中预留5000元作为交楼押金交由第三方监管，监管方式、放款、退款条件等事项依买卖双方与第三方所签的监管协议或类似文件而定，此款在交付物业时结算。
同日，李小爱（卖方）、高飞（买方）与原告（托管方）签订《资金托管协议》，约定买卖双方将交易城市阳光花园锋尚阁1401物业的有关款项委托原告托管，包括定金89000元、交楼押金5000元。
同日，被告在原告的《佣金支付承诺书（卖方）》上签字承诺自愿于就城市阳光花园锋尚阁1401物业签署《深圳市二手房买卖合同》之前向原告支付佣金30000元；该承诺书的被告持有联上有手书内容“李小爱本人已于2016年3月25日通过刷卡支付一半佣金人民币15000元，剩余一半于李小爱本人收到全款后支付，见证人蒋某；若交易不成功，业主不能收到楼款，2016.3.25所缴15000元全部无条件退还于李小爱指定帐户”。
2016年3月25日，原告收到被告15000元，并开具NO5597292号收据，该收据上记载款项“出售城市阳光花园锋尚阁1401单元之税费托管”15000元，盖有原告收款专用章，经手人为蒋某，系原告公司美丽365分行的分行经理。
庭审中，原被告确认被告于2016年4月12日收到除押金外的全部楼款，涉案房产买卖双方并未签署交楼确认书，但确已于2016年4月15日完成交楼事宜，涉案房产已于2016年4月1日核准转移至买方高飞名下。
庭审中，被告主张已刷卡支付佣金15000元，另支付税费托管金15000元给原告，但原告未开具佣金发票，只开具了税费托管金收据，并称不记得支付的税费托管金是刷卡还是现金；原告主张被告仅在2016年3月25日刷卡支付15000元的佣金，并不存在两笔15000元的事实，因佣金未全额支付才暂时以税费托管金的名义开具收据，二手房交易过程中也并不存在被告作为卖方需要托管税费在原告处的情形。
本院认为，原被告签订的《佣金支付承诺书》合法有效，应受法律保护。原告履行了《二手房买卖合同》及承诺书约定的提供居间服务义务，有权要求被告支付居间服务费用。根据承诺书中的约定，被告应向原告支付佣金30000元，双方均确认被告已支付原告佣金15000元，故被告还需支付佣金15000元给原告，并负担相应利息。至于被告主张的另向原告支付税费托管金15000元的说法，由于被告无法说明实际付款情况，结合二手房交易过程中卖方并不负担税费托管金的支付等事实，本院对被告主张不予采信。
二手房买卖双方已实际完成涉案房屋的交付，根据合同约定，原告亦应退还交楼押金5000元给被告；被告关于原告存在欺诈的主张并无事实依据，本院对被告退还佣金及赔偿的诉求不予支持。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第四百二十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告李小爱在本判决生效之日起三日内支付原告中原地产代理(深圳)有限公司佣金15000元及利息（以15000元为基数，按照中国人民银行同期同类贷款利率，自2016年4月14日起计算至本院指定支付之日止）；
二、原告中原地产代理(深圳)有限公司本判决生效之日起三日内支付被告李小爱交楼押金5000元；
三、驳回被告李小爱的其他反诉请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案本诉受理费178元，由被告负担；本案反诉受理费2800元，由原告负担100元，被告负担2700元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。
审判员 应 连
二〇一六年十月十日
书记员 张伟娟（兼）
书记员 温 燕 云
附本案相关法律条文如下：
《中华人民共和国合同法》
第四百二十六条居间人促成合同成立后，委托人应当按照约定支付报酬。对居间人的报酬没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，根据居间人的劳务合理确定。因居间人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担居间人的报酬。居间人促成合同成立的，居间活动的费用，由居间人负担。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
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