青岛市市南区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁0202民初1229号
原告青岛锦绣万家物业服务有限公司。
法定代表人郭宇，执行董事兼总经理。
委托代理人吕妮妮，山东琴岛律师事务所律师。
委托代理人王琰，山东琴岛律师事务所实习律师。
被告刘义佳。
委托代理人刘曰刚，山东百佳信律师事务所律师。
委托代理人王倩倩，山东百佳信律师事务所律师。
原告青岛锦绣万家物业服务有限公司与被告刘义佳物业服务合同纠纷一案，本院于2016年1月27日受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理，原告委托代理人吕妮妮、王琰，被告及委托代理人刘曰刚、王倩倩到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：原、被告签订《锦绣华城前期物业管理服务协议》（以下简称：《物业管理服务协议》），约定由原告对被告居住的锦绣华城提供前期物业服务。合同签订后，原告依约履行了合同义务，但被告无故拖欠物业服务费用。经原告多次催交，被告至今尚未支付拖欠费用。原告为维护自身合法权益，诉至本院，请求依法判决：1、被告向原告支付自2013年7月至2015年12月的物业管理费、电梯运行费共计4304.12元，并自起诉之日起至实际付款之日止按同期银行贷款率计付利息；2、本案诉讼费用由被告承担。
被告辩称：一、原告未尽到物业服务协议约定的物业服务义务，已经严重违约。《物业管理服务协议》第二条“甲方的权利和义务”规定：“1、对房屋公用部分、公用设施设备、绿化、环境卫生、安防、交通等项目进行维护、修缮、服务和管理”，但是，原告根本没有尽到该条款约定的义务，尤其是对于小区电梯的维护、修缮很差，导致经常停运，每次停运时间长达4-5天以上，多次遭到新闻媒体、电视台的曝光但至今仍无整改；约定原告“4、建立健全本物业的物业管理档案资料”，但是原告至今没有建立起本小区健全的物业管理档案资料，尤其是本小区业主共有的财产、公共场所、公用设施和物业服务用房的资料，原告连基本的资料明细都说不清楚，更不能向业主公示相关档案资料了；约定原告“5、编制物业管理服务及财务年度计划”，但是，原告至今没有向业主公示过其物业管理服务及财务年度计划；约定原告“9、不得擅自占用本物业的公用部位、公用设施设备或改变其使用功能”；但是，原告将业主共有的911平方米的物业用房，擅自改变用途，无偿提供给开发商作为售楼处使用或者改为超市经营，违背了为业主提供管理和服务的基本使用功能，而且还涉嫌侵吞业主的公共收入。以上可以明显看出，原告根本没有履行物业协议约定的义务，已经违约在先，其已经失去了向业主收取物业费的资格。二、原告物业服务质量很差，没有达到协议约定的服务质量标准。《物业管理服务协议》第四条“物业管理服务质量”规定：“二、设备运行：运行状态良好，使用正常”；但是，14号楼的电梯隔三差五的出故障停运，给业主出行造成很大的不便，没有达到状态良好、使用正常的基本要求；约定原告“四、物业共用部位和相关场地的环境卫生：垃圾及时清理，环境整洁”，但是，原告对小区的垃圾不及时清理，狗屎常见，蚊蝇乱飞，根本谈不上环境整洁；约定原告“七、安全防范：协助管理保持正常的良好秩序”，但是，原告的安保服务很差，外来人员无需登记或打卡即可随便出入小区，致使小区内出现过多次的居民财产被盗案件；约定原告“八、消防：系统设备定期检查，使用正常”，但是，小区内的干粉灭火器的干粉要求两年更换一次，但是小区入住至今从未更换过；而且小区发生火灾消防队员前来扑救时，小区的消防管道内根本没有水，致使小区业主的财产损失因火灾不能及时扑救而扩大，因此，原告根本没有对消防系统设备定期检查，也没有做到正常使用。基于原告根本没有达到协议约定的物业服务质量标准，因此，原告已经无权再要求小区业主交纳物业费。三、原告不能积极为业主维权，也严重侵害了被告等全体业主的合法权益，应当依法驳回其诉求。1、根据开发商青岛热电新兴房地产开发有限公司在2006年给西吴家村（延吉路片）被拆迁居民的公开信中的规定，开发商应当向原告支付奖励的3年物业费、电梯费合计130余万元，以便用于小区各方面的物业服务，提升小区的整体质量；但是，原告至今未向开发商主张过上述的物业费、电梯费，已经严重侵害了被告等业主的权益，却反过来起诉被告要求交纳自3年奖励期满之后开始的区区几千元的物业费，充分说明了其只是开发商的管家，而不是业主的管家，违背了为小区全体业主服务的公司宗旨。2、原告擅自将为小区业主配套建设并且归小区业主共有的文化活动中心、公厕提供给居委会独自使用，致使小区的业主不能享有正常的文体活动，上厕所也不方便，这些均严重侵害了业主权益。3、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定，“经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持”。综上所述，原告违反协议约定的义务，物业服务质量不合格，并且侵犯业主的合法权益，在此情况下，被告等业主不交物业费用，属于具有合理正当的理由，因此，请法院查明事实，依法驳回原告的诉讼请求。
经审理查明：被告刘义佳系青岛市市南区延吉路XXX号锦绣华城XX号楼X单元XXXX户房屋所有权人，该房屋建筑面积为97.15平方米。
2010年7月3日，原告（甲方）与被告（乙方）签订《物业管理服务协议》，约定原告对青岛市市南区延吉路117号锦绣华城小区提供前期物业管理服务。合同内容包括：物业服务费用由乙方按其拥有物业的建筑面积缴纳，缴费时间为每半年第一个月内；具体标准为住宅高层按建筑面积每月每平方米1.08元收取、电梯运行费按建筑面积每月每平方米0.4元向二楼（含）以上业主收取；乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间缴纳有关费用的，甲方有权要求乙方自逾期之日起按每天千分之一缴纳违约金并采取适当措施予以催收。合同还约定了双方的权利义务、物业管理服务内容、物业管理服务质量、违约责任等事项。
协议签订后，原告按约向包括被告在内的业主提供物业管理服务。自2013年7月3日至2015年12月期间，被告欠缴物业管理费3140.83元、电梯运行费1163.29元。
庭审中，被告主张原告未尽到物业服务协议约定的物业服务义务，且没有达到协议约定的服务质量标准，向法庭提供了新闻报道-《青岛“锦绣华城”电梯惊魂老人吓得每天爬楼梯》（青岛电视台20**年9月24日《今日》栏目播出）、山东省政府新闻办公室2013年1月30日的新闻报道-《锦绣华城回迁楼“电梯惊魂”停运掉层成平常事》、卫生脏乱差照片3张、物业用房擅自变更用途照片3张、致西吴家村（延吉路片）改造工程被拆迁居民的公开信、文化活动中心及公厕照片2张。原告质证称，对青岛电视台新闻报道内容从网络上打印的真实性无法确认；对山东省政府新闻报道也是网络上的打印件真实性不认可，此外，小区的电梯系按照规划标准依法配置，符合国家相关规定；对卫生脏乱差照片的形成时间无法确认，形成地点也无法确认，不能证明被告系在原告服务的小区内拍摄的；对物业用房擅自变更用途照片的形成时间和地点无法确认，无法确定被告拍摄的房屋系小区的物业用房，且从第一张图片中也辨别不出该物业用房为开发商的售楼处，无法证实被告所证明的相关事项；对公开信系复印件有异议，如被告能够提供该证据原件将对其真实性无异议，对其证明事项有异议。该证据与本案无关，不予质证。对文化活动中心及公厕照片的形成时间和地点无法确认，且通过该照片无法证实为文化活动中心和公厕，小区的文化活动中心系公共服务配套设施，依法由政府统一调配使用，与原告无关。
上述事实，有原、被告的陈述，《锦绣华城前期物业管理服务协议》及双方提供的书证等证据在卷佐证，经当庭质证，足以认定。
本院认为，原、被告签订的《物业管理服务协议》依法成立，具有法律约束力，双方当事人均应严格履行。协议签订后，原告依约向包括被告在内的小区业主提供了物业管理服务，被告理应根据《物业管理服务协议》的约定及时缴纳相关费用。庭审业已查明，被告欠缴自2013年7月3日至2015年12月期间的物业管理费3140.83元、电梯运行费1163.29元的事实成立。被告虽抗辩称原告未尽到物业服务协议约定的物业服务义务，且没有达到协议约定的服务质量标准，但其向法庭提供的青岛电视台及山东省政府新闻办公室关于电梯的新闻报道并非发生在被告欠缴物业管理费期间，其提交的卫生脏乱差照片亦不足以证明其主张，故对被告的抗辩理由本院不予采信。本案系原、被告因物业服务合同产生的纠纷，故被告主张的开发商应支付奖励的3年物业费电梯费问题、物业用房变更用途问题、文化活动中心及公厕问题，与本案系不同法律关系，被告以此抗辩拒交物业服务费用的理由不能成立。综合上述分析，被告应支付原告自2013年7月3日至2015年12月期间的物业管理费3140.83元、电梯运行费1163.29元。
另根据原、被告签订的《物业管理服务协议》的约定，缴费时间为每半年第一个月内，被告逾期缴费，原告有权要求被告自逾期之日起按每天千分之一缴纳违约金，现原告主张被告支付自起诉之日按同期银行贷款利率计付利息，未超过双方的约定，本院予以支持。
综上，案经本院调解无效，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百零九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
被告刘义佳于本判决生效之日起十日内支付原告青岛锦绣万家物业服务有限公司2013年7月3日至2015年12月期间的物业管理费3140.83元、电梯运行费1163.29元，并按同期银行贷款利率支付原告青岛锦绣万家物业服务有限公司自2016年1月27日至给付之日止的逾期付款违约金。
如被告未按本判决指定的期间履行上述给付金钱义务的，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，由被告承担。因原告已预交，被告应于本判决生效之日起十日内支付原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
审 判 长 王丽萍
人民陪审员 卓晓明
人民陪审员 卢小萌
二〇一六年六月二十三日
书 记 员 吕 斌