广东省罗定市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤5381民初530号
原告黄平仙，女，1964年3月27日出生，汉族，广东省罗定市人，住广东省罗定市。
委托代理人何云峰，男，1955年4月10日出生，汉族，广东省罗定市人，住广东省罗定市。
被告罗定市大润发商业有限公司，住所地：广东省罗定市。
法定代表人：魏正勤。
委托代理人张立斌，该公司职员。
原告黄平仙诉被告罗定市大润发商业有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2016年3月17日受理后，依法由审判员潘林独任审判，于同年4月18日公开开庭进行了审理。原告黄平仙及其委托代理人何云峰，被告罗定市大润发商业有限公司委托代理人张立斌到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：2015年10月21日下午6时左右，被告的导购员在进行洗衣液补货时，发现有洗衣液破包，遂对整箱洗衣液进行转移。商品转移后地面仍有大量洗衣液残留，导购员通知清洁人员过来清理，但没有在该路段或地面设置警示标志。这个时候，刚好准备购物的原告从洗衣液通道经过，由于踩到地上的洗衣液，原告滑倒在地上。当时，原告手肘部位疼痛不能动弹，被告的客服经理鲍涛见状马上拨打120急救中心，将原告送到罗定市人民医院检查、治疗。
原告在人民医院住院治疗31天，用去医疗费10121.34元（包括门诊361.2元），被告为原告支付了住院医疗费用9760.14元。原告医疗终结后，经广东中天司法鉴定所鉴定，原告的身体构成十级伤残。原告在出院后曾与被告就赔偿问题协商过，由于被告投保的公共责任险的承保人不同意被告的索赔请求，故原告与被告双方没有达成赔偿协议。
被告作为大型商场，有保障消费者的人身安全的义务，但被告没有尽到这个义务，致使原告滑倒在地，并造成身体构成十级伤残。依据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定，原告的损失为：
医疗费10121.34元；2、误工费16800元[（31天+90天）×140元/天]；3、住院伙食费3100元（100元/天×31天）；4、护理费4136元（82.72元/天×50天）；5、营养费2000元；6、交通费300元；7、残疾赔偿金60385.8元（30192.9元/年×20年×10%）；8、精神损害抚慰金2000元；9、评残费1900元。上述1-9项合共100743.14元，减除被告为原告支付的9760.14元医疗费用，原告的实际损失为90983元。
为维护原告的合法权益，依照《消费者权益保护法》第十八条第二款、第三十九条、第四十九条的相关规定，现向人民法院提起诉讼，请求判令：1、被告赔偿医疗费、误工费、残疾赔偿金等各项损失90983元给原告；2、本案受理费由被告负担。
被告辩称：被告商场定期有清洁人员对地面进行清扫，巡回检查，已尽到了安全保障义务。原告摔伤是因为原告没有尽到必要的注意义务导致的，其有一定的过错。原告的诉求部分费用标准明显过高，没有事实和法律依据，请求依法驳回。
原告在诉讼中提供以下证据：1、身份证、户口簿，证明原告诉讼主体资格和陪护人的身份情况，原告及护理人员都是城镇居民；2、病历、疾病诊断证明书、出院记录、收费票据、明细清单，证明原告住院、门诊费用、伤势情况，医嘱加强营养、注意休息；3、司法鉴定意见书、发票，证明原告构成十级伤残及评残费用；4、个体户机读档案登记资料、证明、工资表，证明原告的工作及工资情况；5、企业机读档案登记资料、协议书、出险索赔通知书、通话记录、录音光碟、相片，证明被告的企业信息、被告曾与原告协商及曾向保险公司索赔无果，以及原告与被告工作人员骆小姐的通话记录及通话内容录音，原告在被告公司跌倒的地方的情况。
被告在诉讼中提供医疗费发票2张，证明被告为原告垫付了医药费9760.14元。
对原告提供的证据，被告对证据1，户口薄真实性不予确认，认为单凭身份证和户口薄无法确认陪护人的身份。对证据2，确认出院记录、病历、疾病诊断证明书的真实性，但证据2的出院记录是原告自己补的，与2的出院记录内容不一致，因此误工费的计算没有依据；原告2015年11月22、24、26日的医疗发票没有相关的医疗病历、诊断证明予以佐证，不确定原告产生的费用是治疗什么病的，与本案是否有关联，费用大概300元；原告2015年11月21日的医疗发票真实性予以认可，该费用9760.14元已由被告垫付。对证据3，鉴定书没有异议。对证据4，真实性无法确认，因为不是原始的工资表，而是复印的，由于原告没有提供纳税证明和社保缴费记录，也没有劳动合同，无法确定其与布艺店的关系以及其工资收入情况。对证据5，出险索赔通知书、通话记录、光碟等真实性不认可，都是复印件，都是原告单方制作的，关联性也不认可；通话记录无法确认通话时间、地点以及通话对象是否骆小姐本人；从照片看，无法确认是哪个位置，从照片可以看出地上有很多垃圾，照片不能够反映原告摔伤的过程以及摔伤的原因，从地上的物品来看，疑似核桃的东西不知道来源是哪里的，可以看出原告在行走过程中没有尽到注意义务。
对被告提供的证据，原告无异议。
综合原、被告诉辩、质证，根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》的有关规定，被告对原告受伤以及住院的事实无异议（原告的病历以及出院记录由被告收执），主要是针对原告是否出院后需要休息三个月，费用是否合理，原告的收入情况等有异议，故本院对证据予以采纳，但对相关事实，将与其余证据对全案进行综合认定；对被告提供的证据，原告无异议，本院予以采纳作为证据使用。
经审理查明:2015年10月21日，原告到被告经营的商场购物，当原告经过销售洗衣液的区域时，踩到该区域地面残留有破包后的洗衣液并滑倒在地上。原告摔倒后，当日被送往罗定市人民医院检查治疗，至2015年11月21日出院，住院31天，共花去医疗费9760.14元，被诊断为：1、左肘关节后脱位；2、左桡骨小头骨折。医嘱：出院后加强营养，三个月内避免左肘关节剧烈运动，定期门诊复查，住院期间留陪护壹人。原告出院后，于2015年11月22日、24日、26日到门诊治疗，用去医疗费361.2元。
2016年1月29日，原告委托广东中天司法鉴定所对其损伤对其进行伤残程度鉴定。2016年3月9日，该鉴定所作出广中司鉴所[2016]临鉴字第061号《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：1、评定被鉴定人黄平仙左桡骨小头骨折并左肘关节脱位保守治疗后左肘关节活动功能部分丧失伤残等级为X（十）级；2、评定被鉴定人黄平仙伤后误工期为90日，营养期为50日，护理期为50日。鉴定费用为1900元。
再查明：被告经营的商场地面是用瓷砖铺设，事发时没有设置警示标志。事故后，被告支付了原告医药费9760.14元。
又查：原告是非农业家庭户口，其提供个体户机读档案登记资料、证明、工资表拟证明其在罗定市诗维坊家居布艺店工作。
本院认为，本案属于违反安全保障义务责任纠纷。本案争议的主要焦点是被告是否尽到了安全保障义务。原告主张被告经营的场所在安全保障措施上疏于管理，未设任何警示标志，违反安全保障义务。被告主张其已尽了合理范围内的安全保障义务，作为商场，有清洁人员不停巡回清洁。
关于原告经济损失的认定问题。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》及参照《广东省2015年度人身损害赔偿计算标准》的有关规定，原告主张的事故损失，合理合法部分，本院予以支持。1、医疗费10121.34元，有医院出具的相关费用票据证明，本院予以认定。2、误工费，原告属非农业户口，其提供个体户机读档案登记资料、证明、工资表拟证明其在罗定市诗维坊家居布艺店工作，但未能提供银行工资流水、缴纳社保等证明证实其工资收入情况，故误工费可参照全省城镇居民人均可支配收入82.72元/天计付，其因伤残持续误工，误工费可计至定残前一天，共计139天（2015年10月21日至2016年3月8日），原告现请求给付121天，予以准许，误工费为10009.12元（82.72元/天×121天）。3、住院伙食补助费3100元（31天×100元/天），原告住院31天。4、护理费2564.32元（82.72元/天×31天），原告住院31天，原告未能提供证据证实出院后仍需护理。5、营养费，原告因本次事故受伤致残，医院出具加强营养的意见，根据原告的伤情及当地生活水平，本院酌情支持2000元。6、交通费，原告虽未能提供票据，但考虑到原告及其家属在治疗期间有实际发生交通费的必要，本院酌情予以支持。7、残疾赔偿金，原告请求的残疾赔偿金计付合理，本院予以支持。8、精神损害抚慰金，综合原告的伤残等级、过错责任、当地生活水平等因素，酌情支持1400元。9、伤残鉴定费1900元，原告因本次事故受伤，确定伤残需经鉴定机构评定，故其支出的鉴定费应予支持。
因此，原告的损失为：1、医疗费10121.34元；2、误工费10009.12元（82.72元/天×121天）；3、住院伙食费3100元（100元/天×31天）；4、护理费2564.32元（82.72元/天×31天）；5、营养费2000元；6、交通费300元；7、残疾赔偿金60385.8元（30192.9元/年×20年×10%）；8、精神损害抚慰金1400元；9、评残费1900元。上述原告的损失合计为91780.58元。
关于被告应对原告的损失承担多少赔偿责任。原告在被告处购物时摔倒受伤致损，被告作为商场的经营者，对其购物区域内残留于地板上的洗衣液液体未予及时处理，并且没有在该待清理区域内设置安全警示等安全措施，故被告未尽安全保障义务，是造成原告摔倒受伤致损的主要原因，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”的规定，被告应承担主要的赔偿责任。原告作为完全民事行为能力人，在商场购物的过程中，未尽到自身的注意义务，是其摔倒受伤致损的次要原因。综合比较双方各自的过错及原因力，本院确认被告承担70%的赔偿责任，原告自负30%责任。故对原告的损失，被告应赔偿64246.41元（91780.58元×70％），减除被告之前支付的9760.14元，还应赔付54486.27元。原告的诉讼请求，本院在以上核定的数额范围内予以支持，超过部分，予以驳回。
依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
限被告罗定市大润发商业有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告黄平仙赔偿54486.27元。
驳回原告黄平仙的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件诉讼费1037元（原告已预交），由原告黄平仙承担415元，由被告罗定市大润发商业有限公司承担622元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省云浮市中级人民法院。
审判员 潘 林
二〇一六年五月三十日
书记员 曹帼斐