中华人民共和国
天津市河西区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）西民四初字第1217号
原告曹舜。
委托代理人李晨，天津文诺律师事务所律师。
委托代理人刘雪，天津文诺律师事务所律师。
原告侯淑敏，。
委托代理人曹舜（系侯淑敏之子），基本情况同前。
被告天津市河西区广东路龙福宫老人院，住所地天津市河西区越秀路德恩里小区物业楼。组织机构代码74665977－6
法定代表人张文革，院长。
委托代理人郭清明，天津悟通律师事务所律师。
原告曹舜、原告侯淑敏诉被告天津市河西区广东路龙福宫老人院生命权纠纷一案，本院于2015年12月30日受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告曹舜及其委托代理人李晨、刘雪、原告侯淑敏的委托代理人曹舜、被告天津市河西区广东路龙福宫老人院的委托代理人郭清明到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告曹舜、侯淑敏诉称，原告曹舜系曹金良之子，原告侯淑敏系曹金良之妻，2015年1月20日早晨，曹金良在被告楼道内摔倒，告知被告工作人员后，被告工作人员未在第一时间拨打急救电话对曹金良进行救助，而是联系其家属，等待家属前来处理。被告在未联系到家属的情况下，也未采取任何急救措施，而是一直在原地消极等待。约半小时后，家属来了才拨打急救电话，后曹金良被送至天津医科大学第二医院抢救，抢救期间一直处于昏迷状态。2015年1月27日，曹金良因抢救无效死亡。2015年1月27日，医院出具居民死亡医学证明书。2015年1月29日，天津市第三殡仪馆对曹金良遗体进行了火化，并由其家属办理了丧葬事宜。原告认为，被告作为提供养老服务的机构，应对老人的身体状况等有详细的了解，并有义务随时观察老人的身体、精神状况，有任何异常情况应及时采取措施，协助老人就医，曹金良摔倒后，被告未及时采取相应措施，而是消极等待家属前来处理，以致延误了抢救的最佳时机导致其死亡，故被告应承担赔偿责任，原告为维护自身合法权益，起诉请求判令被告赔偿原告死亡赔偿金630120元、精神损害抚慰金50000元、丧葬费28116元，计708236元，按照20％责任划分后计141647元；诉讼费由被告负担。
原告就其主张向本院提交如下证据：1、居民死亡医学证明书；2、火化证复印件；3、天津市急救中心证明信；4、住院病案10页；5、天津市入住养老机构协议书；6、曹金良户口簿；7、录音2段及录音文字材料，事发后，曹金良的家属和养老院负责人杨院长对善后事宜进行沟通，养老院杨院长口头同意对家属进行一定经济补偿，具体金额在6万元左右。杨院长在和原告家属沟通过程中也承认养老院大夫没有连续给家属打电话，救助存在延误，他也是认为养老院存在一定过错，所以才会和家属谈补偿一事。
被告天津市河西区广东路龙福宫老人院辩称，不同意原告的诉讼请求。事发当日，曹金良在养老院楼道内在与其他人说话，说话过程中曹金良突然瘫倒在地，发现情况后，我院的医护人员立即到事发现场并与护工及养老院的其他人员一起将曹金良抬到医务室并采取输氧措施，事发时曹金良有意识可以正常说话，当时养老院人员根据护理标准及规范与家属及时取得联系，在没有得到家属进一步指令的情况下，我们采取了输氧的措施。在家属到场前我们发现情况越来越严重，及时拨打了120急救电话，并不像原告诉状陈述的我们对病人身体状况没有及时观察没有采取相应急救措施。曹金良住进养老院之前就患有脑系统疾病，行动不便，其起诉要求我们赔偿相应损失的依据就是我方未采取相应措施延误治疗，其诉讼无事实及法律依据，请求驳回原告的诉讼请求。
被告就其主张向本院提交如下证据：1、天津市入住养老机构协议书；2、龙福宫老人院入住老人基本情况登记表复印件，记载曹金良有脑血栓后遗症，一侧肢体不便；3、护理等级介绍，发现老人有病的时候及时通知家属；4、住养人张学国出具的证言，证明事发经过。
被告对原告提交的证据16无异议；对证据7有异议，不清楚录音是否有删改，录音的时候未争得被录音人员的同意，录音的内容也不是我们承诺给原告6万元，而是我们有意外死亡的保险，如果保险能赔偿到位的话大约是6万元左右，如果办不下来的话可以适当给2万元补偿，医生的职责是及时看护发病的老人，在拨打原告电话联系不上的情况下，不可能持续连续不断的打电话而不管发病的老人，原告说的根本不符合事实。
原告对被告提交的证据1无异议；证据2不清楚，看不出具体内容，曹舜签字不是本人所签；证据3是被告内部护理等级的规定，具体内容与民政部发布的相关规定不符，内容不全面。民政部规定，介护老人系日常生活行为依赖他人护理的老年人，对于介护老人工作人员应帮助老人起床、穿衣、睡前脱衣、早晨起床后帮助老人洗漱、服务人员24小时值班实行程序化个案护理，在被告提供的材料中对于老人的照料内容没有那么全面；对证据4的真实性无异议，对证言陈述的摔倒过程无异议，但该证人无法证明被告救治是否到位，是否及时拨打120，该证言不能排除被告应承担的责任。
本院审查当事人提交的证据，认为：
原告提交的证据16具有真实性、合法性、关联性，本院予以认定；证据7系视听资料，具有真实性，本院对该证据的真实性予以认定。
被告提交的证据具有真实性、合法性、关联性，本院予以认定。
依据当事人陈述及本院采信的证据，认定如下事实：
曹金良，1956年4月19日生人，非农业户口，其父曹相来于1987年去世，其母全凤兰于1999年去世，其配偶为本案原告侯淑敏，其子为本案原告曹舜。2011年3月21日原告曹舜、曹金良、被告签订《天津市入住养老机构协议书》，约定曹金良入住被告处住养，护理等级为介二级，每月养老费2120元，押金3000元，同时约定曹金良在住养期间因身体突发情况需去医院就医、抢救时，被告应及时采取措施并通知原告曹舜，被告本着人道主义有权紧急处置，所涉及的各项费用由曹金良（或原告曹舜）负责承担。合同履行期间，住养费涨至2320元。2015年1月20日早晨，曹金良在被告楼道内摔倒，护理人员发现后到医护室喊来医务人员，后由护理人员及其他住养人将曹金良扶到床上，被告护理人员给原告曹舜打电话，医务人员给曹金良吸氧。原告曹舜到被告处，拨打急救电话，曹金良被送到天津医科大学第二医院抢救，2015年1月27日曹金良死亡，死亡诊断为：左侧大脑半球脑梗死偏瘫昏迷；高血压病（3级，极高危）；冠心病循环功能衰竭心房颤动；Ⅰ型呼吸衰竭吸入性××；应激性溃疡；头皮血肿。
另查，曹金良入住被告前曾患有脑梗死，有遗留症状，左侧肢体偏瘫。曹金良住养费支付至去世时，无欠费。
本院认为，当事人的合法民事权益应予保护。本案中，曹金良在被告住养时摔倒，后被告护理人员及医务人员及时将曹金良扶到床上并进行吸氧，被告护理人员亦电话通知原告曹舜，原告曹舜到被告处后拨打急救电话，曹金良被送至医院就诊，7日后曹金良因病去世。被告在本次事件过程中，处理行为符合合同约定，并无过错，原告虽表示未及时救助构成侵权，但根据采信的证据，被告在曹金良摔倒后及时采取了措施，原告就其主张的被告未及时救助构成侵权的意见，未提供证据证明，因此本院对原告的诉讼请求不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
驳回原告曹舜、侯淑敏的诉讼请求。
案件受理费1008元，由原告曹舜、侯淑敏承担。
如不服本判决，原告曹舜、被告天津市河西区广东路龙福宫老人院可在判决书送达之日起十五日内，原告侯淑敏可在判决书送达之日起三十日内，向本院递交上诉状（上诉费向天津市第二中级人民法院交纳），并按照对方当事人人数提供副本，上诉于天津市第二中级人民法院。
审 判 长 洪 岩
人民陪审员 卢丽萍
人民陪审员 张建国
二〇一六年××月××日
书 记 员 周筱雪
本案引用的法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。