内蒙古自治区包头市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）包民二终字第116号
内蒙古自治区包头市中级人民法院民事判决书
上诉人（原审被告）李艳葵，女，汉族，1969年1月1日出生，无职业，住内蒙古自治区包头稀土高新技术产业开发区。
委托代理人王小兰，内蒙古鹿城联众律师事务所律师。
委托代理人张敏，内蒙古鹿城联�律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）包头市大东海物业服务有限公司，住所地内蒙古自治区包头稀土高新技术产业开发区轻工路以南、幸福南路以西（东海花园）。
法定代表人王青，董事长。
委托代理人逯森彪，该公司物业经理。
委托代理人李秀娟，该公司员工。
上诉人李艳葵因与被上诉人包头市大东海物业服务有限公司（以下简称大东海公司）服务合同纠纷一案，不服包头稀土高新技术产业开发区人民法院（2014）包开民二初字第14号民事判决，向本院提起上诉。本院于2014年5月4日受理后，依法组成由审判员刘兴平担任审判长，代理审判员魏晓燕、宋博参加的合议庭，并于2014年6月18日公开开庭进行了审理。上诉人李艳葵的委托代理人王小兰，被上诉人大东海公司的委托代理人逯森彪、李秀娟到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原审法院经审理查明�李艳葵是包头稀土高新技术产业开发区东海花园小区8栋202号房屋的业主，其居住的房屋面积为277.93平方米。2009年8月20日，包头市恒为房地产开发（集团）有限公司与大东海公司签订前期物业服务合同，由大东海公司在物业管理区域内，负责东海花园小区的前期物业管理服务事项，合同对双方的权利义务进行了约定，并详细载明了﻿大东海公司应尽的主要职责、清洁卫生、绿化养护等义务。合同第六条约定：多层每平米按O.8元／月收取物业管理服务费，物业管理服务费按年交纳，业主应在每年的12月31日前履行交纳义务。合同第二十七条约定……未能按时足额交纳物业管理服务费的，应按物业管理服务费的3%的标准向乙方支付违约金。合同期限自2009年8月至2014年8月。李艳葵入住小区后，一直未与大东海公司签订书面物业服务合同。截止目前，李艳葵共拖欠大�海公司2010年12月31日至2013年12月31日的物业管理服务费7756元。大东海公司多次催要，李艳葵一直拒交物业管理服务费。故大东海公司诉至法院，要求：一、判令李艳葵支付2011年7月25日至2013年7月25日住宅及车库物业管理服务费7756元（计算方式：2010年12月31日至2011年12月31日为277.93m2×0.65元／m2×12月÷365×181天＋277.93m2×0.8×12÷365×184=2420；2011年12月31日至2013年12月31日为277.93m2×0.8元×24=5336）及滞纳金8764元（计算方式：2668元×3×0.003×365天=8764元）。二、案件受理费由被告负担。
原审法院另查明，2006年7月，大东海公司进驻东海花园小区开始服务，同时与部分小区业主签订东海花园物业管理合同。
原审法院经审理认为，大东海公司虽未与李艳葵签订书面的物业服务合同，但大东海公司与包头市恒为房地产开发（集团）有限公司签订的前期物业服务合同及李艳葵陈述，均证实从2006年7月，为包头稀土高新技术产业开发区东海花园小区提供物业服务的是大东海公司。李艳葵﻿虽辩称大东海公司对小区环境疏于管理，未尽到服务义务，但未能提交充分的证据加以佐证，对其辩称该院不予采纳。故大东海公司要求李艳葵缴纳2010年12月31日至2013年12月31日物业管理服务费7756元的诉讼请求，该院予以支持。关于大东海公司请求的滞纳金，于法无据，该院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款、第六十条第一款、第一百零七条、第一百零九条之规定，判决：一、被告李艳葵于本判决生效之日起十日内给付原告包头市大东海物业服务有限公司物业管理服务费7756元。二、驳回原告包头市大东海物业服务有限公司要求被告李艳葵给付滞纳金的诉讼请求。案件受理费147元，由原告包头�大东海物业服务有限公司负担78元，由被告李艳葵负担69元。
宣判后，李艳葵不服，向本院提起上诉，请求：一、撤销原审判决，发回重审或依法改判上诉人缴纳3878元物业管理服务费；二、本案一、二审诉讼费用由被上诉人承担。其上诉理由是：被上诉人一直以来怠于履行自己的义务，给上诉人的人身及财产权造成了极大的伤害。一、被上诉人没有做好小区的安全防范工作，上诉人入住一个月后家中被盗，报案后公安局查找破案线索调取监控摄像，被上诉人竟没有开启摄像头，造成证据灭失，至今窃贼没有抓获，上诉人因此损失现金和财物近四万元。二、被上诉人不认真服务，楼内漏水几天无人过问，楼道内卫生无人打扫，小区内更是垃圾成堆，最基本的清洁卫生义务，被上诉人都不完成。三、小区一住户将楼后空地占用，其他住户不能进入停车、散步，该住户�养在后院的狗不分昼夜乱叫，影响上诉人正常休息，被上诉人对该情况却不进行管理，不履行义务。四、小区内的景观设施从来不开启，路灯坏了也不进行更换，单元门坏了被上诉人也不进行维修。五、应用于业主生活休闲用途的综合楼被出租作为幼儿园使用，幼儿园致使业主无法使用南门通行且占用消防通道，还发出噪音影响业主休息，被上诉人对此也不管理。
被上诉人大东海公司答辩称，上诉人自入住本小区以来，除房屋交钥匙时交纳一年物业管理服务费后，一直恶意拖欠。被上诉人不得已将上诉人诉至法院。上诉人的上诉理由与事实严重不符，不能成立。物业公司在小区只是起到加强安全防范的作用，并不能确保安全。上诉人家中被盗一事，2010年被上诉人起诉上诉人时已由开发区法院作出调解，以被上诉人免去上诉人1000元物业管理服务费而达成谅解。被�诉人认真履行各项物业服务义务，按时清洁小区卫生、及时修理损坏路灯、维修漏水管道等，上诉人主张的其他上诉理由均不能成立。
本院经审理查明的事实与一审法院查明的事实一致，本院依法予以确认。
本案二审期间，上诉人李艳葵提交证据照片两张，证明被上诉人没有尽到物业服务的义务，小区景观从未开启、卫生也不达标。被上诉人大东海公司质证称，对照片的真实性认可，小区的景观被上诉人刚开始提供服务时是开启了的，后来由于另一个小区的水池漏电伤人，为了安全起见被上诉人把景观停掉了，并贴出通知告知东海花园小区业主。物业公司不可能时刻打扫卫生，发现卫生问题被上诉人就及时处理了，被上诉人每天都做清扫工作。
本院认为，被上诉人为上诉人所在小区提供物业服务，故上诉人应向被上诉人按期缴纳物业管理服务费。上诉人主张被上诉人怠于履行义务，给上诉人的人身及财产权造成伤害。对此，上诉人提供的证据，仅是上诉人居住小区某一时刻的外部表象，不能充分证明被上诉人不履行物业服务合同约定的相关义务。因此上诉人的上诉理由证据不足，无事实和法律依据，本院不予支持。综上，原审判决认定事实清楚，适用法律正确。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费147元，由上诉人李艳葵负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 刘兴平
代理审判员 魏晓燕
代理审判员 宋 博
二〇一四年六月三十日
书 记 员 侯 丽
附：本判决适用法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决�裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。