浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）浙杭商终字第2875号上诉人（原审原告）：嵊州市点滴淘网络科技有限公司。住所地：浙江省嵊州市三江街道兴旺街***号嵊州茶叶城*幢***室。法定代表人：黄依聪，总经理。被上诉人（原审被告）：杭州故乡人网络科技有限公司。住所地：浙江省杭州经济技术开发区白杨街道科技园路*号*幢*层*****单元。法定代表人：金理行，总经理。委托代理人（特别授权代理）：姚晓龙，浙江铁诚律师事务所律师。上诉人嵊州市点滴淘网络科技有限公司（以下简称点滴淘公司）为与被上诉人杭州故乡人网络科技有限公司（以下简称故乡人公司）合同纠纷一案，不服杭州经济技术开发区人民法院（2015）杭经开商初字第742号民事判决，向本院提起上诉。本院于2015年11月13日立案受理后，依法组成合议庭进行了审理。经审批，本案延长审理期限三个月。本案现已审理终结。原审法院审理查明：2014年8月8日，点滴淘公司与故乡人公司签订《网站建设合同》，约定：点滴淘公司委托故乡人公司进行网站建设；网站建设及网站维护费用合计12000元，点滴淘公司于合同签订后支付定金6000元，美工、程序验收完支付余款6000元后上线；故乡人公司收到点滴淘公司提供的与网站开发相关的文字、图片材料及故乡人公司收到点滴淘公司按照本合同约定支付的款项后暂定30个工作日内完成整体网站制作开发；故乡人公司在上述期限内完成网站的开发，并通知点滴淘公司进行验收，在验收期内对不合格地方进行修改，点滴淘公司在修改后如无异议或无书面另定验收期，应当在合同期内付清所有款项；任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方，若对方继续不履行、履行不当，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。同日，点滴淘公司向故乡人公司支付定金6000元。2014年10月31日，点滴淘公司向故乡人公司支付短信费用2000元及开发费用2000元。2014年11月21日，故乡人公司完成了网站建设，点滴淘公司在验收合格后向故乡人公司支付了余款4000元。原审法院认为：点滴淘公司与故乡人公司签订的《网站建设合同》系双方真实意思表示，且内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应认定有效，双方均应恪守履行。现点滴淘公司以淘宝账号登录功能不能正常运行、网站未通过验收为由要求故乡人公司退还网站建设费用和短信费用，实为主张合同解除的法律后果。关于淘宝账号登录问题，点滴淘公司主张故乡人公司作为专业的网站开发公司，应当就网站类应用能否接入进行了解，现因淘宝账号无法登陆致使网站无法正常使用系故乡人公司所致。对此原审法院认为，首先，双方在《网站建设合同》中并未约定故乡人公司负有申请网站类应用接入的义务，因此点滴淘公司主张故乡人公司应当就网站类应用能否接入进行了解缺乏合同依据。其次，点滴淘公司在庭审中承认该功能系其要求故乡人公司开发的，而且认为该功能直接影响网站能否正常使用，同时其作为网络科技公司，理应在建设网站前就淘宝关于网站类应用能否接入等相关事项进行了解。现网站类应用接入申请未获批准系第三方原因所致，与故乡人公司无关，也与网站建设本身无关。关于网站验收问题，点滴淘公司主张其系轻信故乡人公司所言，在网站未验收合格的情形下支付了余款4000元。对此原审法院认为，首先，根据合同约定，案涉网站建设及网站维护费用合计12000元，点滴淘公司于合同签订后支付定金6000元，美工、程序验收完支付余款6000元后上线。现点滴淘公司已于2014年11月21日向故乡人公司足额支付了上述款项，应当视为其对网站完成了验收，否则既不符合合同约定，亦不符合常理。其次，从2014年11月21日的聊天记录来看，点滴淘公司确认“免费这个我这边测试没发现问题”、“今天终于能完工了”、“续天我测试OK”、“时间这个没问题了”、“完全OK了”等，可以进一步印证点滴淘公司是在网站验收合格后支付余款4000元的事实。综上，点滴淘公司要求故乡人公司退还网站建设费用和短信费用的诉请缺乏事实和法律依据，原审法院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决：驳回点滴淘公司的诉讼请求。案件受理费150元，减半收取75元，由点滴淘公司负担。宣判后，点滴淘公司不服原审法院上述判决，向本院提起上诉称：原审法院对本案事实认定错误，判决有失公正。原审判决载明点滴淘公司提供了三份证据，但事实上点滴淘公司共向原审法院提交了五份证据，其中前三份证据是在起诉时提交的，2015年10月14日庭审后，点滴淘公司认为证据不够充分，向原审法院表示再补充证据。2015年10月22日，点滴淘公司又向原审法院提交了两份证据：l、QQ聊天记录截图的补充，证明故乡人公司通过各种手段让点滴淘公司在对网站没有验收的情况下提前支付所有款项；2、QQ聊天完整版U盘原件，证明2015年3月双方还在对未开发完成的网站进行持续性沟通。2015年10月30日，双方到原审法院质证，点滴淘公司还当庭提供了与故乡人公司进行工作沟通的笔记本电脑，查看与故乡人公司之间的QQ对话。故乡人公司对点滴淘公司提交的所有证据之真实性、合法性、关联性均无异议。点滴淘公司提交的证据能够证明故乡人公司如何一步步诱导点滴淘公司在未对网站进行验收的情况下提前支付款项的事实。原审法院认为点滴淘公司在聊天记录中的“免费这个我这边测试没发现问题”、“今天终于能完工了”、“续天我测试OK”、“时间这个没问题了”、“完全OK了”等语句能够证明点滴淘公司是在网站验收合格后支付款项有失公正。点滴淘公司第二次提交的两份关键性证据有着完整的聊天记录，能够证明上述回答是对网站某一功能(续天这一功能)测试没有问题的回复，而不是对网站所有功能都完成开发的回复。故乡人公司对于为何淘宝接口(网站的核心功能)未能开发好所作“淘宝暂停了第三方网站的接入端口，并非故乡人公司的原因致使其无法登陆”的辩解恰好佐证故乡人公司承认网站的淘宝接口功能没有开发好。淘宝在2013年8月15日就发文通知淘宝接口暂停第三方网站的接入，且在2013年9月16日就下线了，而本案双方是在淘宝接口下线近一年的2014年8月8日签订《网站建设合同》的。故乡人公司成立于2008年6月，是一家专业从事网站开发近七年半的公司。作为专业开发网站的公司，在签订合同前对点滴淘公司所要求的网站功能是否能够实现，应具备一定的专业性认知，对于已经下线近一年的淘宝接口功能有义务知道或做事先了解，而不是盲目地欺骗点滴淘公司能使用淘宝接口功能、淘宝接口已经弄好，直至最后发现网站的淘宝接口不能使用，还把责任都推卸给淘宝公司暂停接入。综上，请求二审法院撤销原判，改判故乡人公司退还点滴淘公司网站开发费用和短信费用14000元，本案一、二审诉讼费由故乡人公司承担。被上诉人故乡人公司答辩称：一、关于淘宝接口功能无法正常使用问题。首先，根据《网站建设合同》的约定，故乡人公司的义务是根据点滴淘公司的要求制作网站，并未约定故乡人公司负有向第三方申请网站类应用接入的义务，故点滴淘公司主张故乡人公司应就网站类应用能否接入进行了解缺乏合同依据。其次，点滴淘公司在一审庭审中承认该功能模块系其要求故乡人公司开发，点滴淘公司作为网络科技公司理应在建设网站前就淘宝关于网站类应用能否接入等相关事项进行了解，现故乡人公司依照点滴淘公司的要求完成了该功能的开发制作，点滴淘公司申请网站类应用接入未获批准系第三方原因所致，与故乡人公司无关，也与网站建设本身无关。二、关于网站验收问题。故乡人公司已于2014年11月21日完成网站全部开发，并通过了点滴淘公司的验收，点滴淘公司验收后支付了余款，其所称故乡人公司一步步引诱其在未对网站进行验收的情况下提前支付款项并非事实。首先，根据双方合同的约定，涉案网站建设费用12000元，合同签订后支付定金6000元，美工、程序验收完成支付余款6000元后上线。现点滴淘公司已于2014年11月21日验收后向故乡人公司支付了最后一笔尾款，上述款项已经足额支付，应当视为其对网站完成了验收，否则既不符合合同约定、不符合商业惯例，也不符合常理。其次，网站建设完毕后已经交付点滴淘公司并放置于点滴淘公司指定的服务器上线运行，而在未完成制作并通过验收前是不可能上线运行的，这也可以佐证点滴淘公司对网站已经验收通过的事实。最后，从2014年11月21日的聊天记录来看，点滴淘公司确认“免费这个我这边测试没发现问题”、“今天终于能完工了”、“续天我测试OK”、“时间这个没问题了”、“完全OK了”等，可以进一步印证点滴淘公司是在网站验收合格后支付余款4000元的事实。综上，原审法院认定事实清楚，适用法律正确，点滴淘公司要求退还网站建设费用及短信费的诉请缺乏事实和法律依据，请求二审法院驳回点滴淘公司的上诉请求，维持原判。双方当事人在二审期间均未向本院提交证据材料。本院审理查明的事实与原审法院查明的事实一致。本案的争议焦点是点滴淘公司以故乡人公司为其建设的网站不能登录淘宝接口，且网站未经其验收为由，要求故乡人公司全额退还网站开发费及短信服务费计14000元有无事实和法律依据。本院认为：一、关于淘宝接口功能。双方所签《网站建设合同》约定由故乡人公司为点滴淘公司进行网站建设及维护，未具体列明网站建设的要求。点滴淘公司对故乡人公司已完成网站中淘宝接口模块的建设并无异议，但认为故乡人公司应对淘宝暂停第三方网站接入而导致淘宝接口无法使用负责。本院认为，在合同未明确约定网站建设要求，且网站不能登录淘宝接口系因淘宝暂停第三方网站接入的情况下，点滴淘公司将网站不能登录淘宝接口归责于故乡人公司缺乏依据。二、关于网站建设验收。根据双方的QQ聊天记录，故乡人公司人员虽曾于2014年10月30日以月底要冲业绩为由，要求点滴淘公司支付短信费用等款项，但具体的付款金额（4000元）最终由点滴淘公司决定。故乡人公司于2014年11月21日提出支付尾款后放服务器，符合合同关于“美工、程序验收完支付网站建设余款后上线”的约定，至于具体在何时支付尾款，最终取决于点滴淘公司。点滴淘公司称故乡人公司让其在未对网站进行验收的情况下提前支付所有款项缺乏依据。三、关于点滴淘公司提交的证据。点滴淘公司称原审法院遗漏认定其所提交的证据，但根据原审判决载明的点滴淘公司提交的证据名称、证明目的，及故乡人公司就此发表的质证意见，原审判决列明的点滴淘公司提交的证据2即QQ聊天记录已包含点滴淘公司分两次提交的QQ聊天记录截图及QQ聊天记录完整版。综上，点滴淘公司的上诉理由不能成立，对其上诉请求本院不予支持。原审判决认定事实清楚，适用法律正确，审判程序合法。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理150元，由嵊州市点滴淘网络科技有限公司负担。本判决为终审判决。审 判 长  程雪原审 判 员  张 敏代理审判员  朱晓阳二〇一六年五月九日书 记 员  夏吉兰??