天津市第二中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）津02民终982号
上诉人（原审被告）：中国人民财产保险股份有限公司天津市分公司电子商务营业部，住所地天津市河东区十一经路61号（人保大厦17楼）。
主要负责人：李佳，总经理。
委托诉讼代理人：张静，天津君朋律师事务所律师。
被上诉人（一审原告）：邱桂荣，女，1951年3月9日出生，汉族，住天津市滨海新区。
委托诉讼代理人：陈博，天津朗通律师事务所律师。
被上诉人（一审被告）：张华丽，女，1973年4月12日出生，汉族，天津石化公司烯烃部工人，住天津市滨海新区。
上诉人中国人民财产保险股份有限公司天津市分公司电子商务营业部（以下简称人保财险天津市分公司电子商务营业部）与被上诉人邱桂荣、张华丽机动车交通事故责任纠纷一案，不服天津市滨海新区人民法院（2017）津0116民初65149号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年1月23日立案后，依法组成合议庭，经过阅卷、询问当事人，依据法律规定，不开庭进行了审理。本案现已审理终结。
上诉人人保财险天津市分公司电子商务营业部上诉请求：1、
依法改判驳回精神损害抚慰金过高部分;2、一、二审诉讼费用由被上诉人承担。事实与理由：根据天津市各法院的司法实践，邱桂荣构成九级伤残，精神损害抚慰金合理金额一般不超过10000元，原审判决认定邱桂荣精神损害抚慰金为16000元明显偏高。
被上诉人邱桂荣辩称，不同意上诉人的上诉请求，九级伤残给邱桂荣造成了终身的伤害，16000元的精神损害抚慰金不足以弥补其所受的痛苦，请求驳回上诉，维持原判。
被上诉人张华丽未作答辩。
邱桂荣向一审法院起诉请求：张华丽、人保财险天津市分公司电子商务营业部赔偿其医疗费17478.61元、住院伙食补助费4000元、营养费3000元、护理费10296.80元、残疾赔偿金103908元、精神损害抚慰金20000元、交通费1000元、鉴定费2400元，共计162083.41元。
一审法院认定事实：邱桂荣起诉主张，2017年7月5日11时30分，张华丽驾驶津Ｋ×××××号雅阁牌小型轿车，沿兴华路由西向东行驶至兴华路石化图书馆门前时，与顺行的邱桂荣骑的自行车发生碰撞，造成邱桂荣受伤，双方车辆损坏的交通事故。经天津市滨海新区公安局交通管理分局大港支队事故处理大队认定，张华丽承担事故全部责任，邱桂荣无责任。张华丽驾驶的津Ｋ×××××号雅阁牌小型轿车在人保财险天津市分公司电子商务营业部投保交强险及200000元限额的商业三者险各一份，并投保不计免赔，事故发生在保险期间内。各方当事人对于事故的事实、责任认定以及保险投保情况均没有争议，一审法院对此予以确认。一审法院另查明，邱桂荣，1951年3月9日出生，非农业家庭户籍。2017年7月5日至2017年8月14日，邱桂荣因头外伤、头部软组织挫伤、腰1、4椎体压缩骨折等症在天津市滨海新区大港医院住院治疗40天。邱桂荣治疗发生的医疗费17478.61元均由张华丽支付。邱桂荣自天津市南开区福顺康家政服务中心雇佣一名护工护理40天，支出护理费8000元。2017年11月27日，天津市中慧物证司法鉴定所出具鉴定意见：邱桂荣外伤致腰1、腰4椎体压缩骨折，为九级伤残。邱桂荣外伤后护理期为60日，营养期为60日。邱桂荣支付鉴定费2400元。
一审法院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。张华丽驾驶机动车造成本次交通事故，承担事故的全部责任，导致邱桂荣受伤，据此，张华丽应就邱桂荣的损失承担赔偿责任。因张华丽驾驶的机动车在人保财险天津市分公司电子商务营业部投保了交强险以及商业三者险，故邱桂荣的损失，应由人保财险天津市分公司电子商务营业部在交强险的责任限额内先行承担赔偿责任，不足部分，由人保财险天津市分公司电子商务营业部在商业三者险的限额内承担赔偿责任，仍有不足的，由张华丽承担赔偿责任。
关于邱桂荣主张的损失，一审法院认定如下：1、医疗费。邱桂荣就其主张提交了医疗费票据，人保财险天津市分公司电子商务营业部主张扣除15%的非医保用药，但未能提交证据证实非医保用药的数额以及名称，亦未提交证据证实其扣除非医保用药费用的依据，故对其该项抗辩主张不予支持，一审法院支持邱桂荣医疗费为17478.61元。2、住院伙食补助费。根据当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准确定，邱桂荣住院治疗40天，其主张的4000元住院伙食补助费符合法律规定，依法予以支持。3、营养费。营养费根据受害人的伤残情况参照医疗机构的意见确定。邱桂荣的营养期经鉴定机构评定为60天，邱桂荣的伤情构成九级伤残，故按每天35元的标准，支持邱桂荣营养费为2100元。4、护理费。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。鉴定机构对邱桂荣的护理期评定为60天，各方当事人均无异议，故予以支持。邱桂荣提交了证据证实其雇佣护工护理40天支出护理费8000元，人保财险天津市分公司电子商务营业部虽有异议，但未能提交证据推翻邱桂荣的主张，一审法院认为40天的护理费8000元并未超出合理限度，予以支持。其余20天邱桂荣主张按照2016年天津市居民服务业在岗职工年均工资标准（41920元）计算护理费于法有据，故支持邱桂荣护理费2296.80元。以上护理费共计10296.80元。5、残疾赔偿金。残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇常住居民人均可支配收入或农村常住居民人均可支配收入标准，自定残之日起按20年计算。但60周岁以上的年龄每增加一岁减少一年。邱桂荣现年66周岁，其伤情构成九级伤残，故按2016年度天津市城镇常住居民人均可支配收入标准37110元为依据，支持邱桂荣的残疾赔偿金103908元。6、精神损害抚慰金。根据侵权人的过错程度、行为方式、造成邱桂荣九级伤残的后果、承担责任的经济能力、受诉法院所在地平均生活水平等因素，支持邱桂荣精神损害抚慰金16000元。7、鉴定费。邱桂荣对其因交通事故导致的身体伤残程度等项目进行鉴定，为此支出鉴定费2400元，该费用系为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，应由人保财险天津市分公司电子商务营业部承担。8、交通费。交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。根据本案的实际情况，酌情支持邱桂荣500元交通费。综上所述，一审法院支持邱桂荣的损失共计156683.41元，其中包含张华丽支付的医疗费17478.61元。
一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第四十八条，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条第一款，《中华人民共和国保险法》第六十四条、第六十五条第一款，《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条第一款，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决：一、人保财险天津市分公司电子商务营业部于判决生效后十日内在交强险和商业三者险的限额赔偿邱桂荣损失139204.80元；二、人保财险天津市分公司电子商务营业部于判决生效后十日内在交强险和商业三者险的限额内将张华丽为邱桂荣垫付的医疗费17478.61元理赔给张华丽；三、张华丽不再承担本案的赔偿责任。如未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费1110元，减半收取计555元，由邱桂荣负担19元，由张华丽负担536元。
本院二审期间，当事人没有提交新证据。本院二审查明的事实与原审法院查明的事实一致，本院对原审法院查明的事实予以确认。
本院认为，根据上诉人的上诉请求及被上诉人的答辩意见，本案的争议焦点为：原审判决确定的邱桂荣的精神损害抚慰金数额是否正确。精神损害抚慰金根据侵权人的过错程度、侵权行为造成的损害后果等因素确定。张华丽驾驶机动车造成本次交通事故，致邱桂荣的伤情构成九级伤残，且张华丽承担事故的全部责任，原审判决根据侵权人在事故中的过错程度以及邱桂荣的伤情，酌情确定邱桂荣的精神损害抚慰金为16000元并无不当。上诉人主张精神损害抚慰金的数额过高缺乏依据，本院不予支持。
综上所述，人保财险天津市分公司电子商务营业部的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款、第一百七十条第一款第一项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费300元，由上诉人中国人民财产保险股份有限公司天津市分公司电子商务营业部负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 李 萍
代理审判员 曹 伟
代理审判员 郝宛鸿
二〇一八年二月二日
法官 助理 常方圆
书 记 员 付月新