广州市天河区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）穗天法民一初字第1757号
原告：徐大江。
被告：上海新欧尚超市有限公司广州高德发发店，住所地广州市天河区奥体南路12号。
负责人：王士元，店长。
委托代理人：梁淑桦、韩华丽，均系该司职员。
被告：上海新欧尚超市有限公司，住所地上海市杨浦区长阳路1750号。
法定代表人：brunomercier。
原告徐大江诉被告上海新欧尚超市有限公司广州高德发发店（以下简称新欧尚公司高德发发店）、被告上海新欧尚超市有限公司（以下简称新欧尚公司）产品责任纠纷一案，本院于2014年7月2日受理后，依法由审判员黄超兰适用小额诉讼程序独任审判，于2014年8月20日公开开庭进行了审理。后转为普通程序审理，依法组成合议庭，于2014年10月16日公开开庭进行了审理，原告徐大江、被告新欧尚公司高德发发店的委托代理人梁淑桦到庭参加了诉讼，被告新欧尚公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。
原告徐大江诉称：原告于2014年5月21日在被告新欧尚公司高德发发店选购了由福州乐影汉风文具有限公司生产的“易舒写中性笔”2板，单价为14.10元，合计支付：28.20元，在涉案产品的包装上标注了合格证、执行标准：qb／t2625-2003，条形码：6943540711118及注意事项……等相关内容，小票单号：142-003-047013。原告查询了涉案产品包装上标注的执行标准qb／t2625-2003，而该标准已经被中华人民共和国工业和信息化部会于2011年5月18日颁布，2011年8月1日起实施qb／t2625-2011《中性墨水圆珠笔和笔芯》替代，qb／t2625-2003标准自2011年8月1日起已经废止。而qb／t2625-2011《中性墨水圆珠笔和笔芯》标准中第9项：“9.1.2每支笔芯应有如下标志：a生产企业名称或其简称或注册商标，b生产日期（年、月）文件书写笔芯宜有“文件书写”或（doc）标志；耐水的要求的笔芯宜有“耐水”或“wr”标志。9.1.3中性笔和笔芯销售包装上应有产品名称及商标、生产企业名称、地址、产品型号、执行标准编号、生产日期（年、月）、保质期、支数等标志。9.4贮存中性笔和笔芯保质期：自生产日起一年。原告认为根据上述标准qb／t2625-2011《中性墨水圆珠笔和笔芯》的要求，涉案产品的保质期为自生产日起一年，被告却将没有标注生产日期及保质期的涉案产品销售给原告。依据《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》第六十八条规定：一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。被告新欧尚公司高德发发店、新欧尚公司作为销售商家，在履行《中华人民共和国产品质量法》第三十三条法定义务后，明知道涉案产品不符合国家法律规定和标准要求，却故意隐瞒了涉案产品的生产日期及保质期真实情况，已经对原告实施了事实上的欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的”；和第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。”另，原告为维护自身合法权益而引发相关误时、交通、文印、邮寄等客观损失，是众所周知的事实因而无需举证；上述所产生的客观损失与被告欺诈消费者的行为具有直接的因果关，请求法院酌情处理。请求法院判决：一、被告新欧尚公司高德发发店退还货款28.2元；二、被告新欧尚公司赔偿500元，并承担连带清偿被告新欧尚公司高德发发店退还货款；三、两被告承担本案必要支出费用9315元。
被告新欧尚公司高德发发店辩称：一、我司销售的“易舒写中性笔”质检合格，属于合格商品，消费者的合法权益并未因此受到任何损害。我司在进货验收时严格核查了相关产品的合格证明及其他相关说明文件，对产品质量进行严格把关，我司已经履行了作为销售商的产品合理的质量审核义务。原告在诉状中所称相关产品应当标注生产日期及保质期的情形，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（下称“消法”）第四十八条规定：“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：…（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的…”《中华人民共和国产品质量法》（下称“产品质量法”）第五十四条的规定，“产品标识不符合本法第二十七条的规定的，责令改正。”基于此，我司已经将涉案产品进行下架处理，并通知供应商整改，做到规范经营，恪守法律。因此，涉案产品质量合格，消费者的合法权益并未受到任何伤害，且我司已经根据消法和产品质量法迅速作出调整，缩小影响，规范经营，不应再向原告承担赔偿责任。二、我司并不存在欺诈行为，同时原告也未就其损失提供任何证明，因此原告第二项诉讼请求中提出赔偿的要求无任何依据，应予以驳回。《欺诈消费者行为处罚办法》第二条对“欺诈消费者”的定义进行了解释：“本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。”首先，我司并不存在欺诈原告的故意，经检验涉案产品确系“合格品”，我司已经尽到了合理审查义务，产品标识问题是供应商的疏漏所致，我司不可能也无法进行修改，因此不存在故意隐瞒的可能。其次，原告未就购买行为造成的损失提供证明，并且原告也未能证明购买行为所受损失和标识问题的关联性。原告作为普通消费者，为满足生活需要购买产品，并非大量购置贮存，仅购买的两板，且金额不高，其权益不会因为产品标识问题受到严重损害。因此可以确定我司不存在任何欺诈行为，未对原告造成任何损失，对于其赔偿的请求应予以驳回。三、原告主张的其他必要支出费用与我司无任何关联，我司对此不予以认可。综上，恳请法院驳回原告的全部诉讼请求。
被告新欧尚公司没有答辩。
经审理查明：原告于2014年5月21日在被告新欧尚公司高德发发店购买了由福州乐影汉风文具有限公司生产的“易舒写中性笔”2板（下称涉案产品），单价为14.10元，合计支付28.20元，在涉案产品的包装上标注了合格证，执行标准：qb／t2625-2003，条形码：6943540711118，小票单号：142-003-047013。涉案产品没有标明生产日期、保质期。
原告要求被告支付必要费用9315元，没有提供相关证据予以证明。
被告新欧尚公司是被告新欧尚公司高德发发店的总公司，被告新欧尚公司高德发发店不具有法人资格。
本院认为：原告为生活消费需要购买商品，其作为消费者的合法权益应受保护。
《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第（四）项产品或者其包装上的标识必须真实，限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；第三十三条规定，销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识，否则应当承担相应的民事责任；第三十六条规定，销售者销售的产品的标识应当符合上述第二十七条的规定。涉案产品销售包装上没有标注生产日期及保质期，被告没有严格履行进货检查验收义务而予以销售，会导致一般消费者误以为非限期使用产品，被告的行为构成欺诈，原告要求被告新欧尚公司高德发发店退还货款28.20元并要求被告新欧尚公司赔偿500元，符合法律规定，本院予以支持。被告新欧尚公司高德发发店不具有法人资格，其财产不足清偿上述债务的，由被告新欧尚公司负补充清偿责任。
鉴于原告要求被告退回货款的诉请已获支持，根据权利义务相一致原则，原告亦应将购买的涉案产品返还给被告。
原告要求被告支付必要费用9315元，没有提供相关证据予以证明，本院不予支持。
被告新欧尚公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法可作缺席判决。
综上所述，依照《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第（四）项、第三十三条、第三十六条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：
一、自本判决发生法律效力之日起五日内，被告上海新欧尚超市有限公司广州高德发发店向原告徐大江退还货款28.20元，被告上海新欧尚超市有限公司广州高德发发店的财产不足以承担清偿上述债务时，由被告上海新欧尚超市有限公司承担补充清偿责任；
二、自本判决发生法律效力之日起五日内，原告徐大江向被告上海新欧尚超市有限公司广州高德发发店返还“易舒写中性笔”2板；
三、自本判决发生法律效力之日起五日内，被告上海新欧尚超市有限公司向原告徐大江赔偿500元。
四、驳回原告徐大江的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费50元，由被告上海新欧尚超市有限公司广州高德发发店负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。
审 判 长 黄超兰
人民陪审员 顾粉英
人民陪审员 黄凤君
二〇一四年十二月二十九日
书 记 员 梁洁明
袁文红