江西省南昌市西湖区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）西民初字第1711号
原告：吴美兰，女，1963年7月28日出生，汉族，住江西省抚州市临川区。
委托代理人：黄来林，江西创源律师事务所律师。执业证号：13601201210246055。
被告：南昌市公共交通总公司。住所地：江西省南昌市西湖区站前西路***号。组织机构代码：15837338-4。
法定代表人：李明，该公司总经理。
委托代理人：陈江波，江西经炜律师事务所律师。执业证号：13601201410652087。
委托代理人：余灵芝，江西经纬律师事务所实习律师。
原告吴美兰诉被告南昌市公共交通总公司身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告吴美兰及其委托代理人黄来林，被告南昌市公共交通总公司的委托代理人陈江波、余灵芝到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告吴美兰诉称：2013年12月31日12点半左右，原告吴美兰在南昌市徐家坊站刷卡上了南昌市公共交通总公司的88路公交车前往南昌市区，车牌为赣Ａ×××××。由于没有空位，吴美兰则站在通道，一只手扶着公交车的手扶立柱，当公交车沿八一大道刚驶出老福山站不久，司机突然紧急打方向又刹车，致使原告和多名乘客跌倒，多人身体受到伤害，原告受伤更严重。乘客要求司机停车将伤者就近进行救治，当时司机不予理会，等车辆到了终点站李家庄后才将原告送往南昌大学第一附属医院救治，该医院检查诊断原告为双闭合性胫骨平台骨折，胸椎骨折。事故发生后，原告家人从抚州赶往南昌照料并请护工与家人轮流护理，2014年1月21日出院，一周后拆除右下肢石膏，被告只承担住院费，其他费用都是原告自行垫付，原告多次找被告赔偿相关费用，被告称等伤残等级结果出来后再定。2015年4月10日，双方在江西建诚司法鉴定中心对原告伤残等级进行鉴定，鉴定结论是被鉴定人吴美兰的伤残等级为十级，后续治疗费10000元。本次事故给原告及其家人造成了极大的物质和精神伤害，原告刷卡乘坐被告的营运车辆，已建立了消费合同关系，被告有义务将原告安全送达目的地。原告为了维护自身合法权益，特诉诸法院，请求：一、判处被告赔偿原告医药费1003.24元、后续治疗费10000元、残疾赔偿金217910元、精神抚慰金3000元、护理费19773元、住院伙食补助费1050元、营养费4200元、住宿费1000元、交通费4783.5元、误工费57166元，合计为320185.74元；二、本案诉讼费由被告承担。
原告吴美兰提交了如下证据：
证据一、原告身份证、户籍簿、原告从业会计师事务所执照，证明原告的诉讼主体资格，且原告从事会计工作；
证据二、被告企业信息，证明被告的诉讼主体资格；
证据三、南昌大学第一附属医院出院证明书、××诊断证明书、出院记录、抚州市第一人民医院诊断报告单、抚州市妇幼保健院诊断报告单、医疗费发票26张、住院期间交通费16张、康复期间复查就医证明书及相应交通费、住院期间购买护理器物发票3张、护理人员收到原告支付护理费的票据一张，证明1、原告在本次事故中造成双闭合性胫骨平台骨折，胸椎骨折；2、原告支付医疗费1003.24元、交通费4783.5元、护理物品223元、护理费19773元；3、从入院至2015年5月26日，医院连续一直建议原告全休；
证据四、江西建诚司法鉴定中心鉴定意见书，证明对原告伤残鉴定的委托方是被告，原告的伤残等级为十级，后续治疗费为10000元；
证据五、聘用合同、收入证明、工资明细表12张，证明原告受伤前每月工资3500元，受伤之后至2015年7月31日，事务所没有计发工资。
被告南昌市公共交通总公司辩称：一、由于本案系侵权纠纷根据侵权责任法规定，应当由原告举证证明被告公司驾驶员在本次事故中负全责，否则应当驳回原告诉请。二、在原告举证被告公司驾驶员具有过错的情况下，答辩如下：1、本案系侵权纠纷，应适用最高院关于人身损害的司法解释，不应当适用消费者权益保护法等法律规定。2、事故发生后，被告为原告垫付了医疗费47277.69元、鉴定费3000元、看望原告的费用245.5元，要求在本案中一并处理。3、被告对原告的伤残鉴定和后续治疗费三性均有异议，要求申请重新鉴定。
被告南昌市公共交通总公司提交了如下证据：
证据一、驾驶证、行驶证、服务证，证明被告员工在提供服务时是合法驾驶的；
证据二、医疗费发票4张、用药清单3张，证明被告为原告垫付了医疗费47277.69元；
证据三、票据一张，证明被告看望原告花费245.5元；
证据四、鉴定费发票一张，证明被告垫付了鉴定费3000元。
经审理查明，2013年12月31日，南昌市公共交通总公司驾驶员淦志杰驾驶车牌号为赣Ａ×××××的88路公交车往李家庄方向行驶，公交车沿八一大道驶出老福山站不久，因车辆急刹车，导致车上乘客吴美兰即本案原告在车上摔倒致伤。公交车到达终点站李家庄站后，原告被送至南昌大学第一附属医院治疗，原告在该院住院治疗21天，住院期间产生的医疗费47277.69元由被告南昌市公共交通总公司垫付。出院医嘱载明3月内以卧床休息为主，定期复查，1年-2年后拆除内固定装置。原告从南昌大学第一附属医院出院回到抚州市后，先后到抚州当地医院及南昌大学第一附属医院复查，共花费医疗费997.14元。2015年4月10日，受被告委托，江西建诚司法鉴定中心对原告的伤残等级出具法医学鉴定意见一份，鉴定意见为：1、被鉴定人吴美兰损伤评定为十级伤残；2、评定其误工期180天，营养期90天、护理期60天（均自受伤之日计算）；3、后续治疗费10000元。原告受伤后，曾多次与被告协商赔偿事宜，因协商未果，故诉至法院。
上述事实，有原、被告提供的证据及庭审笔录等在卷证实。
本院认为，公民的身体健康权受法律保护，对公民人身造成损害的，应依法承担民事赔偿责任。本案中，原告乘坐被告南昌市公共交通总公司的88路公交车出行，自原告上车后，双方即形成了客运合同关系。被告作为承运人有义务保障旅客在运输途中的安全，现因被告司机紧急刹车致原告跌倒受伤，被告应承担赔偿责任。因此，原告请求被告南昌市公共交通总公司赔偿损失，符合法律规定。但原告诉请残疾赔偿金按照消费者权益保护法予以计算，根据《中华人民共和国合同法》的规定，追究一方违约责任时，只有经营者存在欺诈行为时，才可适用《中华人民共和国消费者权益保护法》。本案中原告受伤系由被告司机紧急刹车所致，并非因被告存在欺诈行为所致，故不应适用《中华人民共和国消费者权益保护法》计算赔偿金。
另被告在庭审中申请对原告的伤残等级和后续治疗费进行重新鉴定，庭审后补交的申请书中要求对原告的后续治疗费进行重新鉴定，因原告所做鉴定委托方系被告，被告对其自行委托的鉴定意见不服申请重新鉴定，不符合法律规定，本院不予准许。另原告申请法院向被告调取原告于2013年12月31日乘车刷卡记录及当日受伤时的乘车录像，因被告认可原告系在乘坐88路公交车受伤的事实，故本院认为无须调取乘车刷卡记录；对于该日原告乘车受伤时的录像资料，本院在庭审时明确告知被告在庭审后十日内将该视频资料提交法院，若未能提交需提供书面说明，但被告未在规定的时间内向本院提交录像资料，也未提交书面说明。
原告因此次事故造成的具体损失本院确认如下：1、医疗费：应凭证计算，原告主张1003.24元，但原告提交的医疗发票实际为997.14元，本院认定为997.14元；被告南昌市公共交通总公司垫付47277.69元，应垫付方请求，为免诉累，本院一并处理。2、护理费：根据原告的伤情并结合鉴定报告，本院认定护理期限为60天，标准按照上一年度本地城镇私营单位居民服务业就业人员年平均工资计算，即25931元／年÷12个月÷30天／月×60天，即护理费为4321.8元。3、住院伙食补助费，原告主张1050元（21天×50元／天），本院予以确认。4、营养费：应根据原告伤情结合鉴定结论计算，本院确认为1800元（90天×20元／天）。5、交通费：原告主张的交通费，系原告伤后回家、治疗、鉴定所必需支出的费用，原告主张4783.5元，本院酌定为800元。6、鉴定费：3000元，系被告垫付。7、残疾赔偿金：根据原告提交的司法鉴定书，原告伤情构成十级伤残，系非农业户口，本院确认为48618元（24309元×20年×10％）。8、后续治疗费：对原告主张的10000元，根据原告提交的司法鉴定书，原告确需实施后续治疗，属必然发生的费用，原告的主张合乎客观实际，本院予以支持。9、住宿费：原告主张1000元，但未提供相应票据予以佐证，本院不予支持。10、误工费：原告主张57166元，结合原告的伤情，本院确认为14000元（3500元／月×4个月）；11、医疗辅助器材费用：原告主张223元，结合原告的伤情及提供的收据，本院予以确认。综上，原告应得赔偿款为81809.94元，被告南昌市公共交通总公司垫付的医疗费47277.69元由其自行承担。另被告要求在本案中一并处理其看望原告的费用245.5元，没有法律依据，本院不予处理。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条之规定，判决如下：
一、被告南昌市公共交通总公司于本判决生效之日起十日内赔付原告吴美兰各项损失共计81809.94元；
二、被告南昌市公共交通总公司垫付的医疗费用47277.69元由其自行承担；
三、驳回原告吴美兰其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案由原告预交的案件受理费6100元，由原告吴美兰承担4255元，由被告南昌市公共交通总公司承担1845元；鉴定费3000元，由被告南昌市公共交通总公司承担。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省南昌市中级人民法院，且应在递交上诉状后七日内，到南昌市中级人民法院缴纳上诉费，或办理减、免、缓交手续，逾期不交或未按规定办理相关手续，南昌市中级人民法院按自动撤回上诉处理。
本判决发生法律效力后，当事人应自觉履行判决书确定的全部义务，一方不履行的，权利人可以向人民法院申请强制执行，申请执行的期限为2年，该期限从法律文书规定的履行期间的最后一日后起计算。
审 判 长 黄建红
人民陪审员 刘春香
人民陪审员 张薇霞
二〇一五年十二月八日
书 记 员 王碧云
速 录 员 张 圆