江苏省射阳县人民法院
民 事 判 决 书
（2013）射民初字第0134号
原告张志祥。
原告李文兰。
原告张伟红。
原告张某。
法定代理人张伟红，系张某母亲。
四原告共同委托代理人葛琨，江苏江珠律师事务所律师。
被告苏大伟。
被告盐城国美电器有限公司射阳店，住所地在射阳县合德镇朝阳街南侧龙翔阳光新城1－2号。
负责人孙徐海，该店总经理。
被告盐城国美电器有限公司，住所地在盐城市建军中路56号。
法定代表人黄秀虹，该公司执行董事。
以上两被告共同委托代理人燕飞，盐城国美电器有限公司法律顾问。
以上两被告共同委托代理人耿伟，盐城国美电器有限公司法律顾问。
被告刘娜。
委托代理人张俞，江苏三强律师事务所律师。
被告美的集团股份有限公司，住所地在广东省佛山市顺德区北滘镇美的大道6号美的总部大楼B区26－28楼。
法定代表人方洪波，该公司董事长。
委托代理人谭卉，该公司法务人员。
原告张志祥、李文兰、张伟红、张某与被告苏大伟、盐城国美电器有限公司射阳店（以下简称射阳国美）、盐城国美电器有限公司（以下简称盐城国美）、刘娜、美的集团股份有限公司（以下简称美的公司）、国美电器控股有限公司生命权纠纷一案，本院于2013年1月28日受理后，依法组成合议庭，于2013年11月10日公开开庭进行了审理。原告张志祥、李文兰、张伟红、张某的法定代理人张伟红及四原告的共同委托代理人葛琨、被告射阳国美和盐城国美的共同委托代理人燕飞、被告刘娜的委托代理人张俞到庭参加诉讼，被告苏大伟、美的公司经本院合法传唤，无正当理由，拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理完毕。本案在审理过程中，原告于2013年11月10日，对被告国美电器控股有限公司的起诉，本院口头裁定予以准许。
原告张志祥、李文兰、张伟红、张某诉称：原告亲属张庚芝生前是被告苏大伟、美的公司雇佣的维修人员。因被告刘娜在射阳国美购买的美的空调不制热，要求被告射阳国美维修。2013年1月7日，张庚芝受被告射阳国美的指派在维修空调时，不慎从四楼跌落地面，当场死亡。被告苏大伟作为美的空调在射阳售后服务工作的负责人，对其雇工张庚芝的死亡，应当承担雇主的赔偿责任；被告射阳国美指派张庚芝为其从事售后服务工作，对张庚芝在履行指派工作任务中的不慎跌落死亡，被告射阳国美、盐城国美和刘娜依法应当承担赔偿责任；被告美的公司应当承担连带赔偿责任。故具状诉请法院判令被告赔偿原告因张庚芝死亡所形成的死亡赔偿金（被抚养人生活费）644294元、丧葬费20252.5元、精神损害抚慰金50000元、处理丧事人员误工费649.5元、交通费1000元，计716196元。
四原告为支持其诉讼请求提供以下证据：1、四原告的户籍信息，证明四原告是适格主体；2、交通费票据1000元、住宿费票据500元，证明事故发生后实际发生的费用；3、公安机关对张伟红、刘娜、袁振选的询问笔录及张庚芝的尸检报告，证明张庚芝于2013年1月7日下午为刘娜维修美的空调过程中从四楼摔下死亡的事实；4、公安机关对刘娜、滕某、唐某、王某、徐某、陈某的询问笔录，刘娜购买空调的发票，盐城国美的企业法人营业执照，射阳国美企业登记资料查询表，证明刘娜和射阳国美、盐城国美均应承担赔偿责任；5、公安机关对苏大伟、王某某的询问笔录及维修空调所需材料的提供单，证明美的公司对刘娜的空调质量问题负有维修的义务，苏大伟及美的公司应当承担赔偿责任。
被告射阳国美、盐城国美辩称：1、张庚芝与射阳国美、盐城国美不存在劳动关系或雇佣关系；2、射阳国美和盐城国美从未指派张庚芝去进行空调维修。综上，射阳国美与盐城国美不应承担赔偿责任。
被告射阳国美、盐城国美为支持其答辩意见提供以下证据：空调机安装服务合同1份，证明美的空调机安装和维修均交由有资质的安装公司和维修中心全权负责。
被告刘娜辩称：1、对原告诉称的事实无异议，原告诉称张庚芝受苏大伟和美的公司雇佣，说明答辩人不应承担赔偿责任；2、要求答辩人承担赔偿责任没有法律依据。请求驳回原告对答辩人的诉讼请求。
被告刘娜为支持其答辩意见提供以下证据：1、2011年4月23日购买空调的发票1份；2、美的空调安装使用说明书1份，证明空调仍在保修期内。
被告美的公司辩称：1、本公司不负责空调生产、销售及安装，与涉案人身损害事故没有关联性；2、与电器维修商苏大伟、张庚芝之间没有任何合同关系，也没有指示、安排苏大伟或张庚芝从事任何安装、维修工作，本公司与苏大伟、张庚芝之间没有任何法律上的关联；3、射阳区域内美的空调售后维修业务均由射阳县合德镇文龙家用电器维修中心承包负责，苏大伟、张庚芝应属维修中心人员，应当是受该维修中心指示安排进行空调维修。请求驳回原告对本公司的诉讼请求。
经审理查明：2011年4月23日，被告刘娜在射阳国美购得美的空调1台。2013年1月3日，被告刘娜发现空调不制热，于是通过在射阳国美上班的夏普电器促销员滕某找到美的空调促销员唐某，唐某打电话联系到被告苏大伟，被告苏大伟将四原告亲属张庚芝的手机号码告知唐某，并让直接找张庚芝维修空调。后被告刘娜按照唐某提供的张庚芝电话号码联系到张庚芝。2013年1月7日下午3点钟左右，张庚芝在被告刘娜家检修空调时，从四楼墙外空调主机上坠地，当场死亡。案件审理中，原告变更诉讼请求为：死亡赔偿金（被抚养人生活费）715902.5元、丧葬费22993.5元、精神损害抚慰金50000元、处理丧事人员误工费650元、交通费1000元，计790546元。
另查明：国美电器南京地区售后服务合作的公司为南京鹏润国美电器售后服务有限公司，该公司经营电器、电子产品及配件销售、安装、维修、维护、信息咨询、技术培训等项目。2012年3月5日，南京鹏润国美电器售后服务有限公司（甲方）（以下简称鹏润公司）与射阳县合德镇文龙家用电器维修中心（乙方）（以下简称文龙家电中心）签订《空调机安装服务合同》1份，主要内容为“双方合作模式为收取信息费模式；甲方为美的品牌空调机的零售商（各分部电器注册名称）的相关公司，乙方为该品牌空调机生产厂商合法授权的安装网点（乙方与生产厂商的特约服务商协议为本合同不可分割的一部分）；甲方同意向乙方提供甲方相关公司销售的美的品牌空调的安装、维修信息，乙方按本合同约定标准向甲方交纳信息费；空调机生产厂商为空调机的安装、维修义务人，乙方受其委托进行安装、维修工作，甲方不承担空调机的安装、维修责任；乙方直接与生产厂商结算空调安装、维修费，甲方不向乙方结算空调安装、维修费；乙方应向消费者、乙方雇员明确，乙方是受空调机生产厂商委托进行安装，与甲方不存在任何形式的委托关系或雇佣关系；甲乙双方确认不存在任何形式的委托关系或雇佣关系，甲方对乙方、乙方雇员不存在任何管理的义务和责任；甲方亦无义务将甲方销售的美的空调的全部安装、维修信息提供给乙方；乙方应当保证乙方所有安装、维修人员必须是经过专业培训、安全教育的合格安装维修人员，且具备上岗证，同时安装人员必须有人身意外保险；乙方对乙方工作人员在服务过程中发生的人身及财产损失承担全部责任，与甲方无关；合同自2012年4月1日生效，2013年3月31日终止”等。
被告射阳国美是盐城国美的分支机构。
被告刘娜购买的空调是由广东美的制冷设备有限公司生产。
原告张志祥和李文兰是张庚芝的父母亲，原告张伟红是张庚芝的妻子，原告张某是张庚芝的儿子。张庚芝没有电器维修相应资质。
射阳县合德镇文龙家用电器维修中心是个体工商户，经营者皋文龙。
张志祥、李文兰、张伟红、张某的户籍信息，能够证明四原告是适格主体；盐城国美电器有限公司射阳店通用机打发票及美的空调器使用安装说明书，可证明刘娜在射阳国美购买的美的空调是广东美的制冷设备有限公司生产的事实；张伟红、刘娜、袁振选在公安机关的询问笔录及张庚芝的尸检报告，证明张庚芝于2013年1月7日下午在为刘娜维修美的空调过程中从四楼摔地死亡的事实；鹏润公司与文龙家电中心签订的《空调机安装服务合同》，证明美的空调由鹏润公司提供安装、维修信息，文龙家电中心负责安装、维修。
本案争议焦点为：1、被告苏大伟是否是美的空调射阳售后服务部负责人；2、原告亲属张庚芝与被告苏大伟、美的公司是否存在雇佣关系；3、原告亲属张庚芝是否受射阳国美指派从事售后服务工作；4、被告刘娜是否应当承担赔偿责任。
经本院审判委员会讨论认为：1、文龙家电中心为个体工商户，负责鹏润公司在射阳销售的美的空调安装、维修售后服务，经营者是皋文龙，因此，被告苏大伟不是美的空调射阳售后服务部负责人。2、原告未能提供张庚芝与被告苏大伟、美的公司存在雇佣关系的证据，因此，不能认定张庚芝与被告苏大伟、美的公司存在雇佣关系。3、被告刘娜在射阳国美购买的美的空调在保修期内，应享有免费维修的售后服务，其接受维修服务并无过错，因此，四原告要求被告刘娜赔偿的请求，没有法律依据，不予支持。4、被告刘娜购买的美的空调是广东美的制冷设备有限公司生产，并非美的集团股份有限公司生产，张庚芝的死亡与美的公司无关联性，原告要求美的公司承担赔偿责任的请求，不予支持。
维修单位为客户提供服务的前提是接受销售商的授权或委托，所以维修单位的维修责任应由销售商承担，销售商与生产商或维修单位之间的约定不得对抗第三人。因此，被告刘娜在被告射阳国美购买的美的空调维修责任应由被告射阳国美承担。唐某虽是电器厂家促销员，但在被告射阳国美上班，其在被告刘娜找销售商射阳国美要求维修空调时，告知被告刘娜维修空调人员张庚芝的电话号码，可视为唐某是履行射阳国美指派张庚芝维修空调的职务行为，张庚芝是受射阳国美指派为被告刘娜维修空调，与被告射阳国美存在雇佣关系，因此，被告射阳国美应承担张庚芝死亡的赔偿责任。被告射阳国美虽领取营业执照，但不具有法人资格，其民事责任应由盐城国美承担。张庚芝无电器维修资质，在检修空调高空作业过程中，自身未尽安全注意义务，对损害后果的发生有一定责任，可以减轻被告盐城国美的赔偿责任。四原告因亲属张庚芝死亡造成的各项损失为：死亡赔偿金715902.5元（29677元／年×20年）、被抚养人张某的生活费122362.5元（18825元／年×13年÷2）、丧葬费22993.5元（45987元／年÷2）、处理丧事人员误工费600元、交通费500元，计739996元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、《中华人民共和国公司法》第十四条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条第一款、第十七条第三款、最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告盐城国美电器有限公司于本判决生效后10日内赔偿原告张志祥、李文兰、张伟红、张某因张庚芝死亡造成的死亡赔偿金（含被抚养人生活费）、丧葬费、处理丧事人员误工费、交通费，计443997.6元。
二、驳回原告张志祥、李文兰、张伟红、张某的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如未按本判决指定的期限履行义务的，权利人可依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十六条、第二百三十九条之规定，于本判决发生法律效力且指定的履行期届满之日起2年内，向本院申请执行。判决书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；判决书未规定履行期间的，从判决书生效之日起计算。
案件受理费10962元，由原告负担4385元，被告盐城国美电器有限公司负担6577元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省盐城市中级人民法院，同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费。（收款人全称：盐城市财政局非税收入汇缴专户，开户银行：盐城市农行中汇支行，账号：400101040227821）。射阳县人民法院执行款户为：（户名：射阳县人民法院执行款财政专户，开户行：江苏射阳农村商业银行营业部，账号：3209242701201000234218）。
审 判 长 陈丽娟
审 判 员 袁晓娥
代理审判员 史益新
二〇一四年二月十九日
书 记 员 沈莹莹
附录法律条文
1.《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
2.《中华人民共和国公司法》
第十四条【分公司与子公司】公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。
公司可以设立子公司，子公司具有法人资格，依法独立承担民事责任。
3.《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
第二百三十六条发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，也可以由审判员移送执行员执行。
调解书和其他应当由人民法院执行的法律文书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。
第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
2.最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十一条雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。
雇员在从事雇佣活动中因安全生产事故遭受人身损害，发包人、分包人知道或者应当知道接受发包或者分包业务的雇主没有相应资质或者安全生产条件的，应当与雇主承担连带赔偿责任。
属于《工伤保险条例》调整的劳动关系和工伤保险范围的，不适用本条规定。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
4.最高人民法院《关于民事诉讼证据规定的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的由负有举证责任的当事人承担不利后果。