杭州市余杭区人民法院
民 事 裁 定 书
（2015）杭余民初字第4676-2号
原告：王传俊。
被告：郑州市大源之地商贸有限公司。
法定代表人：刘瑞花，总经理。
委托代理人：吴潮，浙江诺力亚律师事务所律师.
委托代理人：郁鹏飞，浙江诺力亚律师事务所律师。
被告：浙江天猫网络有限公司。
法定代表人：陆兆禧，董事长。
委托代理人：阮长丰，浙江海浩律师事务所律师。
原告王传俊为与被告郑州市大源之地商贸有限公司（以下简称大源之地公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）产品责任纠纷一案，于2015年12月15日向本院起诉。本院于同日受理后，依法由代理审判员王淑贤独任审判。被告大源之地公司在提交答辩状期间对本案管辖权提出异议，本院于2015年10月30日作出（2015）杭余民初字第4676-1号民事裁定书裁�驳回被告大源之地公司对本案管辖权提出的异议。被告大源之地公司不服本院裁定提起上诉，杭州市中级人民法院经审理后裁定驳回上诉，维持原裁定。本院于2016年5月31日公开开庭进行了审理。原告王传俊、被告大源之地公司委托代理人吴潮、被告天猫公司的委托代理人阮长丰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王传俊起诉称，原告于2015年10月21日在被告大源之地公司开设的天猫店铺“大源之地数码专营店”为预购“【天猫预售】酷睿i34170/GT950游戏DIY整机台式组装电脑主机”支付99元定金，商品详情页面显示于2015年11月11日当天任意时段的11分11秒支付尾款即可享受免单。原告于同年双十一当日11时11分11秒完成尾款支付，按照商品销售页面宣传所示理应享受免单，但在原告要求被告大源之地公司进行免单时，大源之地公司以商品详情二级页面免单活动�则为由拒绝，但原告支付定金时，涉案商品销售页面并无二级页面的链接阐述活动规则。根据消费者权益保护法第五十五条规定，为维护原告合法权益，诉至法院，请求判令：一、大源之地公司三倍赔偿原告7767元；二、天猫公司退还原告涉案购机款2589元。
原告王传俊提供了下列证据材料：
1.涉案交易订单信息电子版一份；
2.交易日志电子版一份；
3.交易快照电子版一份；
证据1-3，共同用以证明交易事实。
4.涉案商品交易快照截图电子版一份；
5.商家店铺微淘截图电子版一份；
证据4、5，共同用以证明大源之地公司免单活动不限名额的事实。
6.涉案订单付款时间截图电子版一份，用以证明原告符合商家活动宣传的免单资格的事实。
被告大源之地公司答辩称，一、大�之地公司提供的为质量合格产品，不存在产品缺陷，不应承担产品责任。根据《中华人民共和国民法通则》第一百二十二条及《中华人民共和国侵权责任法》第四十三条之规定，只有产品存在缺陷时，被侵权人可向生产者或者销售者主张赔偿。本案为产品责任纠纷，涉案商品均是质量合格产品，且未因缺陷产品给原告王传俊造成人身或财产损失，不应承担产品责任。
二、本案需以另一刑事案件的审理结果为依据，应当中止审理。本案原告王传俊涉嫌使用恶意点击软件成功在2015年11月11日11:11:11支付尾款，利用交易规则，获取不法利益。根据《中华人民共和国刑法》第二百八十五条之规定，原告王传俊涉嫌构成非法获取计算机信息系统数据、非法控制计算机信息系统罪。原告王传俊涉嫌使用购买的他人淘宝帐户，进行网络交易，并且一人拍多台电脑。大源之地公司已在郑州市公安局东风路分局报案，并业已受理，受案登记表文号为郑公东（侦）受案字【2015】5743号。根据《中华人共和国民事诉讼法》第一百五十条之规定，本案需以关联案件的审理结果为依据，因此应当中止审理本案。
三、支付定金仅定金合同生效，但主合同即网络购物合同自11月11日原告王传俊支付购物尾款时生效。根据相关法律规定，原告王传俊于10月21日交付定金仅仅是定金合同的生效，但并不意味着主合同即网络购物合同必然生效。原告王传俊于11月11日支付购物尾款，为承诺，该网络购物合同自11月11日生效。
四、原告王传俊适用法律错误，大源之地公司不具有欺诈的主观故意和客观行为，不存在欺诈行为，不应三倍赔偿。本案中，大源之地公司提供的均是合同约定的质量合格商品，在宝贝详情中有具体描述，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定的是经营者提供的“商品”有欺诈行为，而大源之地公司不存在欺诈行为，不应三倍赔偿。最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第68条规定“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为”。
第一，被告大源之地公司无欺诈的主观故意。被告从事电脑经营销售已经长达19年之久，从2003年开始经营实体店，到2013年在郑州具有25家店面。从2013年1月开设了天猫店铺，经过苦心经营，从销量榜100名之外，仅一年时间就冲到了全国组装电脑销量榜的第五名，现在平均日销售量400多台，月销售量12000台以上。在天猫平台的描述相符为4.8分，高于同行业25%；服务态度4.8分，高于同行业33.01%；物流服务4.8�，高于同行业41.71%。通过简单的数据分析就可以看出，被告是一家在同行业中商誉极高，口碑极好的数码品牌专营店，完全无必要为了双十一一天的销售量而进行欺诈，从而毁掉自己苦心经营的品牌。被告大源之地公司同时完全可以预料到如果利用不正当的手段进行销售，很有可能受到天猫公司的处罚、市场监督管理局的处罚、物价局的处罚等等，因此，作为一个经营很久的老牌企业，没有必要为了一丝利润如此冒险，因此主观上并无欺诈故意。双十一当天，型号I3-4170主机销售价格为2688元，其成本价格为2500元左右，共计销售621台。客服沟通后共计退货389台。型号为870K主机销售价为1899元，成本为1800元左右，共计销售458台，客服沟通后共计退货434台。以上包括符合规则免单的人数为91人，不符合规则免单的人共计600余人，也就是说，双十一当天共有600多个人在�点十一分十一秒支付成功，总共却销售出去了1000多台，这在概率学上是不科学的。虽被告在双十一期间组织促销活动，但该商品无论品牌、质量均有一定知名度，商家没有必要如此亏本销售，不符合正常商家趋利特征。
第二，被告大源之地公司没有事实欺诈的行为。本案中，被告进行“限时秒杀”的限时促销活动，目的是刺激消费者的购买欲望，限时限名额秒杀只是商家的促销手段，其并不符合法律中关于欺诈的规定，故不能推定被告故意告知虚假情况或隐瞒真实情况，被告的行为尚不构成欺诈，被告向原告交付了合格产品，履约行为并无不当，也未给原告造成人身、财产损失，故原告三倍赔偿的诉请，缺乏法律与事实依据。被告在11月2日凌晨作出的具体规则，是对之前促销活动规则的解释和说明，并不存在欺诈的故意。被告大源之地公司通过11月2号，11月9号多次在天猫店铺中解释具体规则，并在网站首页显要位置推出、宝贝详情页面也做了互联。整个过程，被告不存在虚构事实、隐瞒真相情形，尽到了合理的告知义务，原告也认同了被告的促销规则，被告并不存在欺诈。被告在事先承诺，所有消费者所预付的定金都可以在11月11日之后进行退款，并且在正式付款之后发货之前都可以进行全额退款。甚至在收到货物之后，被告也同意原告进行退货，并且由被告承担运费。综上，被告并无欺诈故意，也未通过该行为得到任何的获益。且原告并非因受被告的诱导才作出了错误的购买意思表示，并未产生任何损失。
五、原告利用不正当的手段进行秒杀，违背了促销规则，违反了诚实信用原则，更不属于消费者权益保护法保护的对象。
被告大源之地公司在发布促销活动时，发现有团伙预谋使用能控�交易时间的恶意点击软件，对大源之地公司网站进行攻击，为了防止即将发生的巨额损失，于11月2日补充交易规则，作出了名额限制，并在网站首页显要位置推出、以及宝贝详情页面也做了互联。整个过程，大源之地公司不存在虚构事实、隐瞒真相情形，不是欺诈行为。相反，大源之地公司是此次案件的受害者。同时发现原告存在大量异常交易购买的情况，被告希望通过天猫平台对这一情况进行调查和说明，如果可以证明原告在同一时间进行了多笔交易，并且存在重大疑问，就可以通过合理怀疑认定其使用秒杀软件等恶意软件，违背了被告的促销规则，违反了诚实信用原则，更不属于消费者权益保护法保护的对象。
六、即便认定被告大源之地公司的行为违背了诚实信用原则，也不应当上升到欺诈的高度，也仅仅只是普通的民事违约。电子商务买卖合同纠�也是合同纠纷，根据违约条款，被告大源之地公司可以赔偿原告双倍定金。
七、起诉原告为王传俊，而与被告大源之地公司有买卖合同关系的是王传金，故王传俊作为原告不适格。
综上，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。
被告大源之地公司为支持其抗辩，提交了下列证据材料：
1.郑州市公安局东风路派出所案件侦办大队一中队出具的受案登记表电子版一份；
2.郑州市公安局东风路派出所案件侦办大队一中队出具的受案回执电子版一份；
证据1、2，共同用以证明原告涉嫌使用软件进行恶意点击，本案需以另一刑事案件的审理结果为依据应中止审理的事实。
3.涉案店铺双十一预售活动详解电子版一份；
4.涉案店铺双十一预售指南电子版一份；
证据3、4，共同用以证明被告大源�地公司于11月2日补充秒杀活动规则后，原告仍于双十一当日支付尾款，视为承诺的事实。
5-8.QQ群名为“MT淘宝秒杀软件群”（群号为230231419）聊天记录截图电子版34份；
9-10.QQ群名为“大源之地维权”（群号为497805421）聊天记录截图电子版11份；
11-12.QQ群号为62398282聊天记录截图电子版17份；
证据5-12，共同用以证明原告涉嫌使用软件进行恶意点击，本案需以另一刑事案件的审理结果为依据应中止审理的事实。
13.参与促销活动产品11月2日交易快照电子版一份；
14.参与促销活动产品11月9日交易快照电子版一份；
证据13、14，共同用以证明大源之地公司于11月2日补充秒杀活动规则，原告于双十一当日仍支付尾款，视为承诺的事实。
15.“大源之地数码专营店”与“九零部落”旺旺聊天记录截图打�件一份，用以证明原告已于11月9日知晓具体的秒杀活动规则仅限每时段前两名，但仍支付尾款，是对主合同的认可，不应享受免单的事实。
被告天猫公司答辩称，一、天猫公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。天猫公司仅作为用户物色交易对象、就货物和服务交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点。该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，天猫公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。
二、天猫公司不作为买家或卖家身份参与任何交易行为，并非产品责任侵权行为的侵权责任方，天猫公司并非本案�格被告。
天猫公司或天猫网在买家注册成为会员时即已经明确告知天猫公司或天猫网并不作为买家或卖家身份参与任何交易行为，所有网上交易的买家均明白自己的交易对象并非天猫公司或天猫网，而是网店的经营者。
本案所涉产品责任侵权纠纷中，原告为买家，被告大源之地公司为卖家即销售者，天猫公司仅为网络平台提供者，并非案涉交易产品的生产者或销售者，即并非产品责任侵权的法定责任方，因而天猫公司并非本案适格被告。
三、无论被告大源之地公司应否承担产品责任，天猫公司已经尽到网络平台提供者的合理注意义务，主观上无过错，无须承担责任。
1、尽到了卖家主体资格的形式审查义务。通过对入驻商家的营业执照、机构代码证等主体资料的审查，能够向买家提供真实、准确的主体信息，同时要求卖家必须进行支付宝实名认证，尽到了主体身份信息的审查义务。
2、用户注册成为会员时，明确告知网店信息系用户自行发布，可能存在风险或瑕疵，事先提醒用户可能存在的交易风险。
3、在《天猫服务协议》、《天猫规则》等规则中明确要求用户在发布信息和交易时必须遵守法律法规，不得发布侵犯他人合法权益的商品信息，对用户行为进行规制。
4、设置了投诉平台等通道，为用户维权提供途径。
5、天猫公司没有对普通违法信息进行主动审查的能力和义务，在被侵权人投诉或司法认定前，天猫公司对侵害消费者权益的行为并不明知，也不存在应知情形，故天猫公司不存在主观过错。因此，天猫公司并不存在主观过错，无须承担责任，原告要求天猫公司承担连带责任无事实和法律依据。
四、涉案卖家在商品详情页面�免单条件作出公告。卖家在商品页面公告：1、一切采取不正当方式获取免单商品，本店有权终止其参与免单活动，取消免单资格；2、每时间段免单仅限前两名付尾款的顾客。并且卖家已经履行了前两名免单的义务。
五、涉案订单由秒杀软件下单完成。1、原告注册并控制大量账号，有多个同机账号，存在恶意。2、买家及其同机账号多笔订单下单存在异常。订单支付：同一时间多笔订单通过同一个IP支付完成，人为无法操作。并且这些同一时间点达成的多笔问题订单中，均涉及原告涉案账号以及同机账号。举例：2015年11月11日
00：00：046笔订单通过同一个IP支付
00：23：544笔订单通过同一个IP支付
00：23：553笔订单通过同一个IP支付
综上，原告注册并控制大量账号存在恶意，同时原告与其同机账号达成的多笔交易订单异常，根本无法人工操作。并且原告秒杀成功率极高，天猫公司认为该笔涉案订单是由秒杀软件下单完成，即原告利用不正当手段获取免单资格。
六、原告王传俊并非涉案交易相对方，不能作为本案适格的原告进行起诉，请求法庭驳回原告的全部诉请。
庭审中，被告天猫公司为支持其抗辩，提交了下列证据材料：
1.涉案交易的买家注册信息打印件一份；
2.涉案交易的卖家注册信息打印件一份；
3.涉案交易订单基本信息打印件一份；
证据1-3，共同用以证明涉案交易买家“九零部落”的真实姓名为王传金，涉案交易双方为王传金与被告大源之地公司，根据合同相对性，天猫公司并非涉案交易主体的事实。
被告大源之地公司对原告王传俊提交的证据质证如下：证据1、2，三性无异议。证据3，合法性无异议�真实性、关联性有异议，被告大源之地公司于11月2日补充秒杀活动规则，原告于双十一当日支付尾款，应当适用补充后的活动规则，该份证据没有完整反映出整个交易事实。证据4，合法性无异议，真实性、关联性有异议，该份证据发生在大源之地公司发现有团伙使用恶意点击软件抢单进而补充活动规则之前，不能反映整个案件事实。证据5，三性均有异议，无法核实来源。证据6，合法性无异议，真实性、关联性有异议，被告大源之地公司于11月2日补充秒杀活动规则，原告于双十一当日支付尾款，应当适用补充后的活动规则，该份证据没有完整反映出整个交易事实，原告不属于免单范围。
被告天猫公司对原告王传俊提交的证据质证如下：证据1-6，真实性、合法性无异议，关联性有异议，不能证明天猫公司存在过错。
原告王传俊对被告大源之地公�提交的证据质证如下：证据1，三性均有异议，原告并不知晓MT软件且涉案订单系由原告在搜狗浏览器完成，并未使用过秒杀软件；受案登记表是指公安机关在接待报案人报案时根据报案人的陈述进行登记的表格，并未对事实和证据进行调查，该份证据与本院无关。证据2，三性均有异议，原告从下单到付款均在天猫官方网站上进行，与被告大源之地公司所属的计算机、设备没有任何直接或间接的联系，故不存在入侵被告大源之地公司计算机的事实；被告大源之地公司混淆受案回执与立案决定书，其也无法举证立案决定书。证据3、4，三性均有异议，原告支付定金时的交易快照中并无此图且也无任何链接可查看此图，该图系被告大源之地公司在原告支付定金后进行编辑修改过的，与本案无关。证据5-8，三性均有异议，原告从未听说过也未加入过此群，且该QQ群聊天内容�本案无关。证据9-12，三性均有异议，该QQ群的聊天内容与被告大源之地公司所谓的涉嫌使用软件恶意点击并无任何关系。证据13、14，三性均有异议，原告支付定金时的销售页面中并无上述证据显示的规则提示，且任何交易纠纷或者投诉都将以交易快照为准。该些证据系由被告大源之地公司在原告支付定金后进行编辑修改过的，与本案无关，本案应以原告支付定金时形成的交易快照为准。证据15，有异议，原告虽询问过免单是否限制名额，但大源之地公司客服并未明确答复，该证据不能证明原告知悉变更后的秒杀活动规则。
被告天猫公司对被告大源之地公司提交的证据质证如下：证据1-14，真实性、合法性无异议，关联性有异议，不能证明天猫公司存在过错。证据15，三性无异议。
原告王传俊对被告天猫公司提交的证据质证如下：真实性无异议，�联性有异议，虽然涉案交易买家淘宝帐户实际注册人并非王传俊，但涉案交易订单却为王传俊发起，故应由王传俊处理本案。
被告大源之地公司对被告天猫公司提交的证据质证如下：三性无异议。
本院对原告王传俊提供的证据认证如下：证据1-2，被告大源之地公司、天猫公司对其真实性无异议，本院对其真实性予以确认，且该证据与本案具有一定的关联性，本院确认作为认定本案相关事实的依据。证据3，系涉案订单交易快照，根据“交易快照就是商品的一张照片，记录了成交当时商品的基本信息，是天猫平台一项领先的技术服务，并无偿提供给会员辅助查看。交易快照将作为买卖双方发生交易的凭证，任何交易纠纷或投诉都将以快照为准”，故本院对该证据的真实性予以确认。证据4、5，被告大源之地公司对其真实性有异议，该些证据来源无�核实，且无其他证据佐证，故本院对真实性不予确认。证据6，庭审中双方当事人均对原告王传俊支付定金及支付尾款的时间予以确认，故本院对该份证据所载明的支付定金及支付尾款的时间予以确认。
本院对被告大源之地公司提供的证据认证如下：证据1、2，真实性予以确认，但与本案无关，故不予确认。证据3、4，被告大源之地公司并未说明该些证据的来源，且原告对其真实性有异议，故本院对其真实性不予确认。证据5-12，系三个QQ群聊天记录，被告大源之地公司提交上述证据时并不清楚原告是否在该三个QQ群中，故与本案并无关联性，且该些证据并不符合证据的形式要件，故对该些证据的真实性本院不予确认。证据13、14，该些证据分别系参与秒杀活动的商品在11月2日、11月9日的交易快照，天猫公司对其真实性予以确认，且本院在开庭审理的同被告产�责任纠纷系列案件中的（2015）杭余民初字第4682号、（2015）杭余民初字第4666号案件中已对上述内容予以查验，故本院对其真实性予以确认。证据15，系旺旺聊天记录截图，被告大源之地公司无法提供聊天记录的完整版，且该份证据不符合证据的形式要件，本院不予确认。
本院对被告天猫公司提供的证据认证如下：证据1-3，与原告提交的证据1相互印证，本院对其真实性予以确认，并将其作为认定本案相关事实的依据。
经审理，本院认定的事实如下：2015年10月21日，淘宝帐户“九零部落”向天猫店铺“大源之地数码专营店”（以下简称涉案卖家）为购买“【天猫预售】酷睿i34170/GT950游戏DIY整机台式组装电脑主机”支付定金99元。支付定金时商品销售页面预售指南版块显示“11月11日当天每时11分11秒付尾款即可享受免单优惠（每个ID仅限参与一次）”�预售指南版块最下方“活动规则”处只列举了5点内容。2015年11月11日11时11分11秒，原告完成尾款支付。
另认定，淘宝帐户“九零部落”注册信息显示真实姓名“王传金”，身份证号码为××。天猫店铺“大源之地数码专营店”由被告大源之地公司注册并经营。涉案订单预留收货地址为：王祥，89-130××××3080，江苏省常州市新北区新桥镇滨江明珠城25栋。发票抬头：王祥。商家：大源之地数码专营店。
再认定，www.tmall.com（天猫）由天猫公司注册并经营。任何人注册成为天猫会员，均需同意天猫公司制定的《淘宝服务协议》，其中协议中规定用户不得发布涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务信息。
本院认为，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条第一款之规定“原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织”，原告主张以淘宝帐户“九零部落”通过天猫平台购买了涉案产品，但买方淘宝帐户“九零部落”的实际注册人为王传金，且买方填写的收货人为“王祥”，原告未提供证据证明其为涉案交易的买方，不能证明其与本案有直接利害关系，故原告以自己的名义对被告大源之地公司、天猫公司提起诉讼，没有法律依据。原告在本案中不具有诉讼主体资格，应依法裁定驳回原告的起诉。
综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百一十九条、第一百五十四条第一款第（三）项之规定，裁定如下：
驳回原告王传俊的起诉。
本案案件受理费25元，由原告王传俊负担。
如不服本裁定，可在裁定书送达之日起十日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。
代理审判员 王淑贤
二〇一六年六月二十四日
书 记 员 王梦露