安徽省合肥市瑶海区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）瑶民一初字第03374号
原告：侯杰华，女，1952年3月2日出生，汉族，住安徽省合肥市瑶海区。
委托代理人：张蕾，安徽元太律师事务所律师。
委托代理人：胡亚榴，安徽元太律师事务所律师。
被告：王精兵，男，1968年8月15日出生，汉族，住安徽省肥东县。
委托代理人：潘国军，安徽昊华律师事务所律师。
被告：合肥市东祥公交有限责任公司，住所地安徽省合肥市肥东县。
法定代表人：彭立煌。
委托代理人：潘国军，安徽昊华律师事务所律师。
原告侯杰华与被告王精兵、合肥市东祥公交有限责任公司（以下简称东祥公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2014年7月21日受理后，依法适用普通程序，由审判员彭发传担任审判长，代理审判员张慧霞、人民陪审员王诗银组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告侯杰华委托代理人张蕾、胡亚榴，被告王精兵，被告东祥公司委托代理人潘国军到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
侯杰华诉称：2013年8月10日13点30左右，我乘坐东祥公司所有的由王精兵驾驶的XX路公交车。车辆行驶到汽车东站站牌附近时，王精兵突然紧急刹车，我手拉的吊环断裂致我摔倒受伤。后王精兵拨打110、120电话。我随即被送至医院救治。后转入安徽省第二人民医院治疗。2014年4月22日经司法鉴定我构成八级伤残。后与对方赔偿事宜协商未果，现我诉讼要求两被告赔偿我医疗费471.66元、住院伙食补助费120元、残疾赔偿金124815.6元、精神抚慰金20000元、交通费1000元，营养费1800元、护理费10589.24元、鉴定费1600元，合计160396.5元。
王精兵、东祥公司共同辩称：被告没有过错，本案的发生是因为原告在被告的车上的扶手断裂所致，是一种不可抗力导致的。突发性的意外事件。本案的发生具有不可预见性，无法避免、克服。不应承担民事赔偿责任。王的刹车也是为了避让行人的紧急避险行为。其刹车行为是驾驶过程中正当措施。本案案由是机动车交通事故责任纠纷，交警部门并没有认定被告方具有过错责任。结合原告的各项诉讼请求过高。精神损害抚慰金应当比照残赔的要求，如果全额赔偿应当8000元为宜。交通费法院酌定。护理费的计算缺乏事实依据。
经审理查明：2013年8月10日，侯杰华乘坐XX路公交车，因公交车驾驶员王精兵急刹车，致侯杰华手拉的吊环断裂摔倒受伤。后王精兵拨打了110、120。侯杰华随即被送至安徽省立医院救治。诊断为全身多处软组织损伤。腰部外伤。侯杰华于2013年8月14日出院后转入安徽省第二人民医院治疗。2014年4月8日，侯杰华委托安徽天正司法鉴定中心对其伤残等级进行了鉴定，鉴定意见为侯杰华摔伤致胸1-3椎体压缩性骨折，构成道路交通事故伤残等级八级。后侯杰华与王精兵调解无果，侯杰华遂诉讼至本院要求两被告赔偿因事故造成的各项损失146407.26元。本案诉讼过程中，侯杰华申请对其休息期、营养期、护理期进行鉴定，东祥公司申请对侯杰华伤残等级重新进行鉴定。本院于2014年10月23日指定安徽全诚司法鉴定中心对侯杰华的休息期、营养期、护理期及伤残等级重新进行了鉴定，鉴定意见为侯杰华因道路交通事故致胸1-3椎体压缩性骨折的伤残等级评定为八级。其休息期评定为150日左右，营养期为60日左右，护理期评定为90日左右。侯杰华变更诉请要求被告赔偿医疗费471.66元、住院伙食补助费120元、残疾赔偿金124815.6元、精神抚慰金20000元、交通费1000元，营养费1800元、护理费10589.24元、鉴定费1600元，合计160396.5元。
另查，侯杰华受伤后，其儿子蔡健飞请假对其进行了护理，由此产生误工费10589.24元，原告同时提供了户口簿、蔡健飞与合肥某能源科技股份有限公司的劳动合同、缴纳社保记录、个人银行流水账单和单位证明等予以证明。
本院认为：公民享有生命健康权。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。东祥公司的驾驶员王精兵在驾驶车辆过程中未尽到安全驾驶义务，在紧急刹车后造成侯杰华所抓的吊环断裂致使侯杰华摔倒受伤。侯杰华乘坐的是东祥公司公交车，东祥公司负有安全及时地将侯杰华送达目的地的义务。东祥公司对自己提供的运输服务工具未尽到合理维护、检查和管理的义务，未能提供符合安全标准的交通设施，被告的过错行为对侯杰华损害后果存在因果关系，另王精兵的行为系属职务行为。因此，侯杰华遭受的损失应由东祥公司承担全部责任。东祥公司辩称系因紧急避险行为引起损害，但其未能提供证据证明，本院对其主张不予采信；同时其又辩称吊环断裂系属意外事件，因公交车上的吊环系公交车安全设施的组成部分，东祥公司作为运输服务的提供者应确保吊环具备正常抵受外力风险的性能，该情况不属于不可预见不能避免的情况，故对东祥公司的该项主张本院亦不予采信。关于侯杰华遭受损失方面：本院对其主张的医疗费471.66元，其当庭出具了医疗费票据，本院依法予以支持。其主张的住院伙食补助费120元、营养费1800元，符合事实和法律规定，本院依法予以支持；至于护理费，侯杰华主张其住院期间由其儿子蔡健飞请假护理，并提供了蔡健飞的劳动合同、缴纳社保记录、个人银行流水账单和单位证明等予以证明，上述关于护理费的证据结合鉴定意见书能形成完整证据链，本院对蔡健飞因护理侯杰华需请假误工的损失为10589.24元的主张依法予以支持；因侯杰华系非农业户口，定残之日时侯杰华为62周岁，其残疾赔偿金结合2013年安徽省城镇人均可支配收入23114元参照八级伤残的鉴定意见计算18年，故其残疾赔偿金为124815.6元；本院对其主张精神损害赔偿金为20000元不予认可，本院酌情确定为15000元；侯杰华主张的交通费1000元，结合侯杰华伤势以及需要陪同护理的人数，本院酌情认定600元；鉴定费1600元，因其系与受伤结果实际联系的鉴定费用，故本院依法予以支持。综上被告东祥公司累计应向侯杰华赔偿各项损失154996.5元。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条，《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第一款（六）项，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告合肥市东祥公交有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告侯杰华154996.5元；
二、驳回原告侯杰华其他诉讼请求。
如被告未在上述指定的期间履行义务，则应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费3230元，减半收取1615元，由被告合肥市东祥公交有限责任公司负担。
如不服本判决，可自判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
审判员 彭发传
二〇一五年一月二十六日
书记员 张时亮
附主要法律条文：
《中华人民共和国民法通则》
第九十八条公民享有生命健康权
《中华人民共和国侵权责任法》
第十五条第一款（六）项承担侵权责任的方式主要有：（六）赔偿损失；
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第九条雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任；雇员因故意或者重大过失致人损害的，应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的，可以向雇员追偿。
前款所称“从事雇佣活动”，是指从事雇主授权或者指示范围内的生产经营活动或者其他劳务活动。雇员的行为超出授权范围，但其表现形式是履行职务或者与履行职务有内在联系的，应当认定为“从事雇佣活动”。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。