上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）沪0115民初64365号
原告郭纪美，女，1951年6月12日生，汉族，住上海市浦东新区。委托代理人唐乐，上海长策律师事务所律师。委托代理人刘海霞，上海上华律师事务所律师。被告上海南汇惠房物业管理有限公司，住所地上海市浦东新区。法定代表人姚龙飞，总经理。委托代理人潘旭辉，上海融栢律师事务所律师。原告郭纪美与被告上海南汇惠房物业管理有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2016年9月2日立案后，依法适用简易程序，于2016年10月26日行公开开庭进行了审理。原告委托代理人唐乐、被告委托代理人潘旭辉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告郭纪美诉称，2016年2月16日9时许，原告在其居住的荡湾新村找地方晾晒被子时，右脚踩在绿化带内窨井盖上，因窨井盖老化塌陷，致使原告右脚及身体掉了下去，造成原告左脚受伤。事发后，原告经小区邻居通知家属后送至医院治疗。被告作为原告居住的小区物业服务企业，对小区内的窨井盖未尽到管理义务，侵犯了原告的合法权益。因双方对原告损失的赔偿未能协商解决，故诉至法院，请求判令被告赔偿：医疗费88,355.76元(人民币，下同)、住院伙食补助费210元、鉴定费2,600元、营养费4,800元、护理费9,864元、残疾赔偿金79,443元、交通费500元、精神损害抚慰金5,000元、衣物损失费500元、律师代理费5,000元、后续治疗费20,000元。被告上海南汇惠房物业管理有限公司辩称，其系原告居住的惠南镇荡湾新村物业服务单位，公司按物业合同对小区内的窨井盖日常维护，发现破损及时更换。公司对原告所述受伤的情况并不知情，原告不能有效证明是因掉下窨井造成受伤，也有可能是原告走路不慎摔倒在窨井盖旁边。即便原告所述受伤经过是事实，事发地点是在小区绿化带内，并非公共道路，按规定是不允许进入踩踏的，原告作为完全民事行为能力的成年人应当是知晓并应谨慎行事，造成损伤的后果应由原告自行承担。对原告主张的具体损失意见为：医疗费中医保统筹部分及伙食费、非用于事发日的外伤用药220.89元应扣除；伤残赔偿金、住院伙食补助费无异议；营养费认可30元/日；护理费认可30元/日；交通费认可200元；衣物损失费、后续治疗费不认可；对其余损失的意见也存异议，由法院依法审核确认。经审理查明，2016年2月16日10时许，原告因受伤被送至上海市浦东医院门急诊检查治疗，诊断结果为左胫腓骨骨折，后入院施行内固定术，于2016年2月26日出院。经委托，上海枫林司法鉴定有限公司对原告的伤残等级和“三期”进行鉴定，鉴定结论为：“被鉴定人郭纪美之左胫腓骨骨折，致左下肢丧失功能16%，日常活动能力轻度受限，构成XXX伤残；酌情给予休息期120日，营养期90日，护理期90日；后期内固定取出时可予以休息期60日，营养期30日，护理期30日”。原告为该鉴定支出鉴定费2,600元。另原告因本诉讼聘请律师，支出律师代理费5,000元。上述事实，由原、被告的陈述、医疗病史及收据、出院小结、住院费用明细、证人证言、司法鉴定意见书及鉴定费发票、律师代理费发票等证据证实。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。受害人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。关于原告受伤的事实，虽然原告在事发后未采用报警、摄照等方式即时收集、固定相关证据，导致直接证据欠缺，但考虑事发突然且地处旁人不易关注的绿化带内，原告也非专业人员，要求原告在受伤后即意识到赔偿事宜并采集证据过于苟求。原告在诉讼中陈述的事情经过与证人秦启明的当庭陈述内容基本吻合，结合现场照片、病史资料等证据可以达到高度盖然性的民事诉讼证明要求，故本院确认原告诉称其右脚踩在破损窨井盖上，因窨井盖塌陷，原告右脚及身体掉落下去，造成原告左腿受伤的事实，认定原告受伤与破损窨井盖具有关联性。被告作为事发小区物业服务企业，负有检修、更换涉案小区窨井盖的安全保障义务，但被告未能尽到该义务，应对原告受伤产生的合理损失承担相应赔偿责任。涉案窨井盖在小区绿化带内，绿化带并非可以晾晒衣被的区域，并非安置在小区通道区域。原告系具有完全民事行为能力的成年人，进入本不该进入的小区绿化带内晾晒衣被过程中，理应谨慎小心，防范安全隐患，避免自身遭受意外伤害，然其疏于自身安全注意义务，踩踏破损严重的窨井盖，导致事故发生，故原告具有过错，应当承担主要责任。综合全案，酌情确定由被告对原告的合理损失承担30%赔偿责任，其余损失由原告自负。关于原告诉请的各项损失，本院确认如下：1、住院伙食补助费210元、鉴定费2,600元、残疾赔偿金79,443元，经核查无明显不当，本院予以确认；2、医疗费，经审核原告病史及票据，其中医保统筹支付部分应予剔除，依此凭据核定为58,541.22元。被告就该项诉请的其余抗辩缺乏依据，本院无法采纳；3、精神损害抚慰金，综合原告伤情及当事人过错程度，酌情确认1,500元(该项不再分摊责任比例)；4、交通费，酌情支持300元；5、营养费，酌情确认30元/日，结合鉴定结论，合计3,600元；6、护理费，酌情确认50元/日，结合鉴定结论，合计6,000元；7、律师代理费，综合涉诉案件难易程度、当事人获赔数额及本市律师合理收费标准等因素，酌情支持3,000元(此项全额赔偿)；8、衣物损失费，综合具体案情，酌情确认100元；9、后续治疗费，原告该项损失尚未实际发生，具体金额存在较大不确定性，本案中不宜确认处理，原告可待该费用实际发生再行主张。为减少诉累，对原告今后施行取内固定术而产生的营养、护理损失在本案中一并确认处理。综上，原告上述合理损失共计155,294.22元，应由被告承担30%赔偿份额计49,738.27元(其中律师费、精神损害抚慰金全额赔偿)。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十五条、第三十七条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：一、被告上海南汇惠房物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告郭纪美49,738.27元;二、驳回原告郭纪美的其余诉讼请求。负有金钱给付义务的当事人，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4,544元(原告郭纪美已预交)，减半收取计2,272元，由原告郭纪美负担1,590.40元，被告上海南汇惠房物业管理有限公司负担681.60元，于本判决生效之日起七日内交纳本院。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。(此页无正文)
代理审判员 金劲松
二〇一六年十二月一日
书 记 员 顾燕丽
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
……
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。