广州市天河区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）穗天法民二初字第2262号
原告：张理钦。
被告：三河市东光户外用品有限责任公司，住所地河北省廊坊市三河市燕郊开发区。
法定代表人：李春生。
被告：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区。
法定代表人：陆兆禧，董事长。
委托代理人：谢海阳，广东木铎律师事务所律师。
委托代理人：李军，广东木铎律师事务所律师。
原告张理钦诉被告三河市东光户外用品有限责任公司（以下简称东光户外公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）买卖合同纠纷一案，本院于2015年9月17日受理后，依法由审判员张励适用简易程序于2015年10月27日公开开庭进行了审理。原告张理钦、被告浙江天猫网络有限公司的委托代理人谢海阳到庭参加诉讼。被告三河市东光户外用品有限责任公司经本院传票传唤，无正当理由不到庭应诉。本案现已审理终结。
原告张理钦诉称：原告是个夜钓爱好者，2015年7月9日在三河市东光户外用品有限责任公司天猫店发现标题为“东光户外最高级金丝竹台钓并继竿架一本半物棕色万力+竿挂+前叉”，被其中“最高级”吸引，下单买了3个，付款1281元，订单号114378035765****，物流是天天快递（单号88613988****）。7月12日提货拆包发现只是普通的金丝钓具，感觉一般，还很脏，寄的服务卡已发霉。原告在购买时曾经就同类产品进行对比，认为涉案产品的宣传表述显示其优于其他产品，收货对比发现其他卖家的钓具要优于涉案产品，涉案产品标题标注最高级字样属于误导消费者，亦存在欺诈行为。根据《中华人民共和国广告法》第四条、第五条、第七条规定，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条规定，诉讼请求：1、判令被告三河市东光户外用品有限责任公司退还货款1281元，并依法给予三倍赔偿3843元，如果被告三河市东光户外用品有限责任公司无法承担该责任，则由被告浙江天猫网络有限公司承担；2、判令被告承担本案的诉讼费用。
被告三河市东光户外用品有限责任公司没有答辩。
被告浙江天猫网络有限公司辩称：1、被告天猫公司仅是网络平台提供者，并非买卖合同的相对人。本案为合同纠纷案，合同主体是原告与被告东光户外公司，被告天猫公司仅仅是网络交易平台的服务者，并非本案的销售者、生产者和广告的编辑发布者，且服务协议规定，被告天猫公司是用户获取物品或服务信息、物色交易对象，就物品和服务的交易进行协商和开展交易的场所。2、被告天猫公司在会员入驻时已尽到事前身份审查义务。天猫公司根据《网络交易管理办法》第23条的规定对卖家主体信息进行了审核，根据第26条规定，建立了相对完善的检查、监控制度，本案中被告天猫公司已尽到了足够的审慎义务，并在每个店铺网页中均对被告的基本信息进行了披露，已提供销售者的有效地址、真实身份及联系方式，故不应再承担任何的责任。3、本案被告天猫公司不存在明知或应知销售者、生产者利用平台侵害消费者合法权益未采取必要措施的情形，故不应承担责任。本案中，原告截止至起诉之日，从未就产品涉嫌虚假宣传一事向天猫公司投诉或申请售后，故天猫公司在此案中并不属于明知或应知。根据（2015）粤高法民一提字第52号判决书对天猫平台的服务范围和责任认定，天猫公司对产品是否属于侵权产品，并无预知能力。且被告在收到法院传票后通知了经营者对涉案产品进行整改且已经进行了整改，被告在此次事件中尽到了网络平台的应尽的义务。故天猫公司在此事件中无过错，不应承担赔偿责任。4、被告天猫公司已尽到了事前提醒的义务，平台拥有海量的店铺，由于网络信息的庞大和信息流动的即时性，网络服务商没有监视网络、寻找侵权行为的义务，也不具备这一能力，其次在用户注册时被告天猫公司也明确告知用户被告天猫公司平台的信息是由其他用户自行发布，可能会存在风险的瑕疵，对原告已经尽到了事先提醒的注意义务。再次被告天猫公司作为信息发布平台的网络服务商，也只能规范用户发布的信息，并对该信息的内容在被告天猫公司服务协议中作出明确的规定，要求用户必须遵守国家法律法规的规定。最后被告天猫公司对于入驻的商家的营业执照、组织机构代码进行了审核，尽到了网络平台的注意义务。5、涉案产品的广告、宣传均为被告东光户外公司自行设计、编辑、发布，被告天猫公司不参与对涉案产品的宣传，不属于广告经营者及广告发布者，故原告主张被告天猫公司在被告东光户外公司未能赔偿的情况下承担责任没有法律依据。请求法院依法驳回原告对被告天猫公司的所有诉讼请求。
经审理查明：2015年7月9日原告通过天猫公司所属的天猫网站商城向被告东光户外公司的东光户外专营店下单购买了3个“东光户外最高级金丝竹台钓并继竿架一本半物棕色万力+竿挂+前叉”，每个价款427元，共支付货款1281元，订单编号为114378035765****，物流为天天快递，运单号为88613988****。被告东光户外公司包邮发送上述产品给原告，原告在广州市天河区收取了货物。之后，原告以收到商品与描述不符和不开发票等为由向被告东光户外公司提出退款申请。被告天猫公司客服于2015年7月21日受理退款纠纷。被告天猫公司提供的被告东光户外专营店页面截图显示，该页面宣传用语已改为“东光户外高级金丝竹台钓并继竿架一本半物棕色万力+竿挂+前叉”。
本院认为：原告为生活消费需要购买商品，其作为消费者的合法权益应受保护。本案争议的焦点问题在于被告东光户外公司销售给原告的涉案产品是否存在虚假宣传的行为以及被告天猫公司提供网络服务平台是否与经营商承担连带赔偿问题。
1995年《中华人民共和国广告法》第七条第二款规定，广告不得有使用国家级、最高级、最佳等用语的情形。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。本案中，被告东光户外公司在其网络专营店上标注的“东光户外最高级金丝竹台钓并继竿架一本半物棕色万力+竿挂+前叉”，其中“最高级”用语带有强烈的评价色彩，涉及等级和评价性认定，同时被告东光户外公司又不能提出证据证明其所销售的产品确实曾获得过有关涉及等级和评价性认定的奖项或者类似殊荣，违反了上述规定，属于夸大虚假宣传，足以使消费者在选购商品时产生误解。《中华人民共和国产品质量法》第三十三条规定，销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。被告东光户外公司作为商品的销售者，应对商品的宣传进行审查，被告东光户外公司在销售该商品时未尽严格检查验收义务，现原告诉称被告东光户外公司的行为构成欺诈，要求被告东光户外公司退回货款1281元并赔偿3843元，依据充分，本院予以支持。
鉴于原告要求被告东光户外公司退还货款的诉请已获支持，根据权利义务相一致原则，原告亦应将购买的涉案商品退还给被告东光户外公司。
关于天猫公司是否应承担本案连带赔偿责任问题。天猫公司属于网络交易平台，对本案涉及虚假宣传的广告信息并未参与制作、编辑或者给予推荐，而是按照一般操作规则对商品经营者提供的信息进行技术性的数据处理。对于涉案产品网络交易平台的广告宣传信息并无预见能力，若要求其承担对此类信息的事前审查义务，则网络交易平台必然需对商品信息逐一筛查，与网络交易平台以快速提供交易信息和交易渠道为优势的特点相悖，也将增加运营成本。因此，在天猫公司未直接参与或实施侵权行为时，应限制其对商品经营者的侵权行为承担连带责任的条件。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条的规定，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。首先，天猫公司作为网络交易平台的提供者，依法应提供准确的商家信息，保障消费者有效，及时维权；其次，天猫公司在接到通知后，依法应采取必要措施制止侵权行为。本案中，天猫公司提供了被告东光户外公司的信息，原告依法应得的赔偿可以得到保障，原告在提起本案诉讼前也就其主张的虚假宣传、违法广告通知天猫公司，天猫公司知道被告东光户外公司利用其网络服务实施虚假宣传后采取了必要措施，此后被告东光户外公司专营店页面的宣传用语已作出整改。原告也未提出证据证明被告天猫公司明知或者应知被告东光户外公司利用其平台侵害原告合法权益，未采取必要措施。故原告要求天猫公司在本案中承担连带责任不符合法定条件，对该项诉讼请求本院予以驳回。
被告东光户外公司经本院合法传唤，无正当理由不到庭应诉，本院依法作缺席判决。
综上所述，依照《中华人民共和国产品质量法》第三十三条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，《诉讼费用交纳办法》第十六条之规定，判决如下：
一、被告三河市东光户外用品有限责任公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告张理钦退还货款1281元并赔偿3843元；
二、原告张理钦于本判决发生法律效力之日起十日内向被告三河市东光户外用品有限责任公司退还“东光户外最高级金丝竹台钓并继竿架一本半物棕色万力+竿挂+前叉”3个；如届时不能如数退还，则以每个427元的价格折抵被告三河市东光户外用品有限责任公司应退的货款；
三、驳回原告张理钦的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息给原告张理钦。
案件受理费50元，减半后收取25元，由被告三河市东光户外用品有限责任公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。
审判员 张励
二〇一五年十二月七日
书记员 葛军