四川省成都市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）川01民终282号
上诉人（原审原告）：刘丽亚，女，1972年12月15日出生，汉族，住成都市青羊区。
委托诉讼代理人：段立冬，男，1971年11月7日出生，住成都市武侯区。
上诉人（原审被告）：保利（成都）实业有限公司。住所地：成都市武侯区人民南路三段*号汇日央扩国际广场第**层***号。
法定代表人：吴章焰。
委托诉讼代理人：陈娇，四川泰常律师事务所律师。
委托诉讼代理人：魏揉柔，四川泰常律师事务所律师。
上诉人刘丽亚与上诉人保利（成都）实业有限公司（以下简称保利公司）商品房预售合同纠纷一案，均不服成都市武侯区人民法院（2016）川0107民初1982号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年1月5日立案受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
刘丽亚上诉请求：撤销一审判决，改判：1.保利公司按照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息支付延迟办证所产生的违约金79043元（从2014年12月21日起至2016年2月1日止合计407天，1181524元×6%×1.115年），并支付延迟支付所应承担的利息从起诉时间开始计算2016年2月29日起；2.确认保利花园商品房买卖合同补充协议第十一条第1款无需承担延迟办证的责任等霸王条款无效；3.保利公司承担合同违约、延误办证给刘丽亚及其家庭造成的精神损害赔偿金5000元。事实和理由：1.刘丽亚遭受的损失为资金占用损失，以中国人民银行发布的同期逾期贷款利率万分之二点一主张为宜，案涉合同约定的违约金标准为万分之一，不存在违约金过分高于损失的问题，而是约定的违约金低于造成的损失，请求人民法院予以增加。2.案涉合同约定2014年12月21日前应取得产权证，实际于2016年2月1日取得，共计逾期407天。3.2011年2月15日签订的《保利花园商品房买卖合同补充协议》是标准的格式合同，其中四川省建设厅监制合同规定的是商品房交付之日起720日，补充协议偷换概念改成书面委托后的720日，明显属于限制其责任内容，应为无效。4.从收房发现大量与宣传不符，到整整1127天拿不到房证，以及诉讼过程的公然欺骗，保利公司的行为使刘丽亚及家人病情加剧，造成极大的精神伤害，应当承担精神损害赔偿金5000元。
保利公司辩称，1.刘丽亚的第一项上诉请求与一审诉讼请求不一致，属于新的诉请，不属于二审审理范围；2.保利公司已按照合同约定时间履行完毕办证义务，不存在违约行为，不应承担违约责任；3.刘丽亚迟延交付办证材料，经保利公司催收，才于2015年9月14日补齐材料，保利公司于2015年12月办理完产权登记，已积极履行完毕自己的义务，不存在逾期办证的违约行为。刘丽亚自身原因导致的办证延期应由刘丽亚自行承担后果；4.补充协议第十一条第一款不存在免除己方责任，加重对方责任，排除对方主要权利等情形，不属于格式条款，也不存在其他无效情形；5.刘丽亚主张的精神损害赔偿没有事实与法律依据，不应当予以支持。
保利公司上诉请求：撤销原判，改判驳回刘丽亚的全部诉讼请求。事实和理由：一审判决认定保利公司构成违约系事实认定错误，保利公司不存在违约行为，不应当承担违约责任。案涉合同约定办证时间720天，补充协议第十一条第1款约定，如买受人未完整提供办证所需的各项资料并缴清费用，出卖人有权推迟该房屋所有权证的办理时间而无须承担迟延办证的责任。本案中，刘丽亚于2013年3月18日缴纳办证费用，于2015年9月缴齐办证材料，依据双方约定，办理产权的时间应为2015年9月至2017年9月期间。保利公司于2015年12月9日办理完毕案涉房屋产权转移登记，并未超出办证期间，不存在违约行为。
刘丽亚辩称，1.保利公司未通知刘丽亚需要补充资料，其通知邮寄的地址与刘丽亚提供的地址不符；2.迟延办证是保利公司的行为造成的，并没有相关的政策表明需要提交更多的资料才能办证；3.刘丽亚一直主张违约金，一审判决认定刘丽亚主张的违约金高于损失，但刘丽亚认为应当按照人民银行逾期贷款利息进行判决；4.刘丽亚未收到保利公司的任何通知，保利公司也无证据佐证。
刘丽亚向一审法院起诉请求：1.保利花园商品房买卖合同补充协议第11条第1款中无需承担延迟办证的违约责任等这种霸王条款无效；2.保利公司支付延迟办证所产生的违约金48088元；3.保利公司承担合同违约、延误办证给刘丽亚及其家庭造成的精神损害赔偿金5000元。
一审法院认定事实：2011年2月15日，刘丽亚与保利公司签订《商品房买卖合同》及《商品房买卖合同补充协议》，约定刘丽亚购买保利公司开发的位于成都市武侯区聚贤街733号“保利花园二期”9幢4单元5楼503号房屋，建筑面积133.9平方米；房屋总价款1181524元；刘丽亚采用一次性付款；保利公司应于2012年12月31日前交付房屋。合同第十九条第（二）款转移登记约定，买受人（即刘丽亚）同意委托出卖人（即保利公司）向权属登记机关申请办理房屋权属转移登记；如因出卖人责任，买受人未能在商品房交付之日起720日内取得房屋所有权证书的，买受人有权退房，买受人退房的，出卖人应当自退房通知送达之日起30日内退还买受人全部已付款，并按照银行同期活期存款利率给付利息；买受人不退房的，自买受人应当取得该房屋所有权证书的期限届满之次日起至实际取得房屋所有权证书之日止，出卖人按日计算向买受人支付全部已付款万分之一的违约金，并于买受人实际取得房屋所有权证书之日起30日内由出卖人支付。在原、保利公司双方签订的《商品房买卖合同补充协议》第11条约定，若委托出卖人代为办理房屋所有权证的，应在办理房屋交付手续的同时提供书面委托手续签署面积结算协议，并向出卖人缴齐办理房屋所有权证所需各项资料及费用，由出卖人代买受人向相关部门缴纳，出卖人应在买受人缴齐上述资料及费用，并办理书面委托手续后720日内，代买受人向相关部门缴纳上述相关费用和办理房屋所有权证，如买受人未完整提供上述资料和费用的，出卖人有权推迟该房屋所有权证的办理时间而无需承担延迟办证责任。
合同签订后，刘丽亚支付了购房款，2012年12月31日保利公司将房屋交付刘丽亚使用。2015年12月31日，刘丽亚所购房屋产权证办理完毕。
一审法院认为，刘丽亚与保利公司签订《商品房买卖合同》及《商品房买卖合同补充协议》是双方当事人真实意思表示，其内容不违反法律及行政法规强制性规定，合法有效。双方均应按照合同约定享受权利、履行义务。
合同约定刘丽亚委托保利公司向权属登记机关申请办理房屋权属转移登记，如果刘丽亚未能在商品房交付之日起720日内取得房屋所有权证书的，保利公司应当按刘丽亚已付房款万分之一每日标准支付逾期办证违约金。
刘丽亚按保利公司的通知于2012年12月31日接收房屋，按合同约定保利公司应当在2014年12月21日前协助刘丽亚取得所购房屋产权证，但案涉房屋产权证实际于2015年12月31日办理完毕，保利公司的行为已经违约，应承担违约责任。保利公司主张是因刘丽亚提供包括《诚信保证书》在内的相关资料延迟而致办证延期，因所举证据不足，一审法院不予采信。
本案中，保利公司主张违约金过高，请求法院调整，一审法院从保利公司的违约情形、违约后果、刘丽亚因此所受损失等因素综合考虑，酌情确定保利公司支付违约金1.5万元。
刘丽亚请求确认商品房买卖合同补充协议第11条第1款中无需承担延迟办证的违约责任等这种霸王条款无效，因没有证据显示该补充协议刘丽亚是在受到欺诈、胁迫的情形下签订，而且该条款本身的意思是要求刘丽亚积极提交应由刘丽亚提交的相关资料及费用，并无“霸王”内容，故对刘丽亚该请求，一审法院不予支持。
刘丽亚要求保利公司承担其及家庭所受损害的精神损害赔偿金5000元，因本案是商品房预售合同纠纷，在合同纠纷案件中，尚无法律依据可判决精神损害赔偿，故对该请求，一审法院亦不予支持。
据此，一审法院依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十四条之规定，判决：一、在判决生效之日起十日内，保利公司向刘丽亚支付逾期办理房屋产权证的违约金1.5万元；二、驳回刘丽亚的其它诉讼请求。如果未按照判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1033元，由保利公司负担620元，刘丽亚负担413元。
本院审理查明的事实与一审法院查明的事实一致，本院予以确认。
二审另查明，1.2013年3月18日刘丽亚向保利公司出具《委托书》，委托其办理房屋登记手续。
2.案涉房屋的《房屋信息摘要3》显示登记时间为2015年12月9日。
3.保利公司向刘丽亚邮寄催收函的地址为刘丽亚身份证载明地址“成都市青羊区大安中路×号×单元×楼1号”，双方签订的《商品房买卖合同》上载明的通讯地址为“成都市少陵路××号康河郦景3期13-2-803”。
本院认为，刘丽亚与保利公司签订的《商品房买卖合同》及《商品房买卖合同补充协议》系双方当事人的真实意思表示不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。本案二审争议的焦点有四个，现分别评述如下：
一、关于《商品房买卖合同补充协议》第11条第1款的效力问题。刘丽亚认为该款约定属格式条款，应为无效。“如买受人未完整提供上述资料和费用的，出卖人有权推迟该房屋所有权证的办理时间而无需承担延迟办证责任。”《中华人民共和国合同法》第四十条规定，格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。《商品房买卖合同补充协议》虽系保利公司提供的格式文本，但在双方当事人签字后，即成为双方当事人的一致意思表示。案涉补充协议第11条第1款不存在《中华人民共和国合同法》第五十二条和第五十三条规定的情形；结合上下条款理解，保利公司代为办理房屋所有权证，刘丽亚提供书面委托手续及所需各项资料、费用，该款则主要约定刘丽亚未完整提供上述资料和费用的，保利公司有权推迟办理房屋所有权证，即对双方的合同义务履行先后顺序予以约定，该约定符合合同目的、交易习惯以及通常理解，并不存在“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的”情形。刘丽亚的理由不能成立，该款约定合法有效。一审判决正确，本院予以维持。
二、关于保利公司是否逾期办理房屋所有权证的问题。《商品房买卖合同》第十九条约定：买受人委托保利公司向权属登记机关申请办理房屋权属转移登记，如果买受人未能在商品房交付之日起720日内取得房屋所有权证书的，保利公司应当按已付房款万分之一每日标准支付逾期办证违约金。《商品房买卖合同补充协议》第11条约定，若委托出卖人代为办理房屋所有权证的，应在办理房屋交付手续的同时提供书面委托手续签署面积结算协议，并向出卖人缴齐办理房屋所有权证所需各项资料及费用，由出卖人代买受人向相关部门缴纳，出卖人应在买受人缴齐上述资料及费用，并办理书面委托手续后720日内，代买受人向相关部门缴纳上述相关费用和办理房屋所有权证，如买受人未完整提供上述资料和费用的，出卖人有权推迟该房屋所有权证的办理时间而无需承担延迟办证责任。
根据本案查明的事实，刘丽亚于2013年3月18日向保利公司缴纳了契税、维修基金等费用，并出具委托书。按照合同约定刘丽亚应于此后720日内即2015年3月8日前取得房屋所有权证。但案涉房屋所有权证实际于2015年12月31日办理完毕，《信息摘要》载明的2015年12月9日仅为登记时间，应以房屋所有权证上载明时间2015年12月31日为准，因此保利公司逾期298天。保利公司上诉认为系刘丽亚延迟提交《诚信保证书》导致。对此，本院认为，保利公司提交的证据不足以证明其通知过刘丽亚补交资料，也未提交证据证明《诚信保证书》系办理房屋所有权证的必需资料，因此即使认定刘丽亚收到补交资料通知，也提交了《诚信保证书》，也不能以此认定刘丽亚延迟提交资料。一审判决认定保利公司逾期办理房屋所有权证的行为已构成违约，应承担相应的违约责任正确，本院予以维持。
三、关于一审法院调整违约金是否适当的问题。保利公司存在逾期办证的违约行为，而合同中约定了相应的违约责任即“按已付房款万分之一每日标准支付逾期办证违约金”。对此，本院认为，《中华人民共和国合同法》第一百一十四条规定的违约金制度已经确定违约金具有补偿和惩罚的双重性质，其第二款明确规定“约定的违约金过分高于造成损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少”，据此应当理解为只有在“过分高于造成损失”的情形下方能适当调整违约金。本案中约定的违约金计算标准为已付房款的每日万分之一，相当于年利率3.6%，低于银行同期贷款利率，且保利公司也未举证证明该违约金的约定属于过高情形，因此，案涉合同约定的违约金不应予以调整，一审法院调整违约金不当，本院予以纠正。保利公司应支付刘丽亚违约金1181524元×0.1‰／天×298天＝35209元。
刘丽亚认为违约金不仅不应调低，还应按照金融机构计收逾期贷款利息的标准予以增加违约金。对此，本院认为，刘丽亚在一审中并未提出增加违约金的请求，本案在二审中不应予以处理。
四、关于刘丽亚主张精神损害赔偿金5000元的问题。刘丽亚提交的证据不足以证明因保利公司的违约行为造成其人身权益、人格利益受到损害；且合同纠纷案件中主张精神损害赔偿金并无相应的法律依据，因此，刘丽亚的请求不能成立。一审判决认定正确，本院对此予以维持。
综上所述，刘丽亚的上诉请求部分成立，本院予以支持；保利公司的上诉请求不能成立，应予驳回。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：
一、撤销成都市武侯区人民法院（2016）川0107民初1982号民事判决；
二、保利（成都）实业有限公司于本判决生效之日起十日内支付刘丽亚逾期办理房屋产权证的违约金35209元；
三、驳回刘丽亚的其他诉讼请求。
如果未按照本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费1033元，由保利（成都）实业有限公司负担685元，刘丽亚负担348元；二审案件受理费2066元，由保利（成都）实业有限公司负担1370元，刘丽亚负担696元。
本判决为终审判决。
审判长 曹 洁
审判员 冯 璐
审判员 张卫敏
二〇一七年三月十七日
书记员 徐玉箫