山东省青岛市市北区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）北民初字第4530号
原告刘志敏。
委托代理人苏伟。
被告青岛罗马假日商务宾馆有限责任公司。
法定代表人罗济磊。
委托代理人王亚宁。
委托代理人魏海军。
原告刘志敏与被告青岛罗马假日商务宾馆有限责任公司（以下简称罗马假日宾馆）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法由审判员胡堰平担任审判长，与代理审判员王慧、人民陪审员李娟组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告刘志敏的委托代理人苏伟，被告罗马假日宾馆的委托代理人魏海军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，原告与家人到青岛旅游，2015年5月20日入住被告开办的7天连锁酒店235房间。2015年5月22日晚九点原告在浴室洗澡，因酒店浴室门槛太高，地砖不防滑，原告被门槛绊倒，造成右肋骨10、11肋骨骨折。被告设施存在缺陷造成原告受伤应负赔偿责任。原告因为受伤不得不在青岛多住了一周，经大夫同意回宁夏修养。原告多次到工商投诉均无果。为维护原告合法权益特诉至法院，请求依法判令：1、被告赔偿原告7万元，医药费等额外支出4879元，共计74879元。2、本案诉讼费由被告承担。
被告未向本庭提交书面答辩状，其委托代理人当庭口头辩称，被告对于原告的损失不应承担赔偿责任，原告诉状中所提到的浴室门槛太高、地砖不防滑等原因造成摔倒的理由不能成立。被告在浴室处用明显的字体标示“小心地滑”，并且浴室内洗澡区域有玻璃房予以隔离，正常情况下使用玻璃房外的卫生间区域不应有水，本案事发后被告工作人员在房间内查看时发现原告方有小孩在浴室内玩水。另外关于浴室门槛高的问题，被告浴室的门槛高度约为20公分，且门槛处地砖颜色与浴室内颜色以及房间内地板颜色已经进行了明显的区分，因此就本案来说被告已经履行了必要的提示义务，原告作为成年人完全应当能够避免该次事件的发生。被告已经为原告垫付了1102.80元的医疗费用，同时免去了住宿费，因此，不应当再承担其他费用的赔偿。
原告为证明其主张提交的证据及被告的质证意见：
证据一：交款凭证三张。证明原告自2015年5月20日入住被告酒店，双方已成立合同，原告于5月22日续费。
被告对该证据的真实性无异议，但认为从单据显示仅能证明原告在5月22日入住被告处的三间客房。
证据二：青岛市市立医院、青岛市第九人民医院门诊病历一份，青岛市市立医院检查报告单一份，青岛市市立医院门诊收费票据一张，青岛市第九人民医院住院收费票据一张，青岛市市立医院康复转运中心收款收据两张，青岛永安医疗器械有限公司第二营业部发票一张，青岛市第九人民医院患者费用清单一份。证明原告受伤后的诊断治疗情况，原告右侧肋骨骨折，共花费医疗费1315元。
被告称，市立医院康复转运中心出具的收据联没有原告的名字，无法显示与该案的关联性。对其他证据无异议。
证据三：出租车票九张，上海华程西南旅行社有限公司出具的发票两张，火车票两张。证明原告共花费交通费1115元，其中出租车费113元，飞机票退票费用312元，返程的火车票费用690元。
被告称，对出租车票无法核实与本案的关联性，不予认可；对飞机票的退票费用不予认可，不应由被告承担；因原告系到青岛旅游，其返程是必然的，与是否发生事故没有必然联系，因此对火车票费用不予认可，也不应由被告承担。
证据四：鑫丰源大酒店出具的发票20张，被告方出具的发票一张。证明原告事发后在被告处住宿的费用1449元，原告住院期间其亲属进行护理产生的住宿费用1000元，以上共计2449元。
被告对其出具的发票的真实性无异议，但需要庭后核实该费用是事发前的费用还是事发后的费用；对鑫丰源大酒店出具的发票不予认可，该发票没有记载付款人及开票日期，无法核实与本案的关联性。另外本案原告同行多人，即便需要支付护理人员的住宿费用，也仅应当支付一人的费用。
证据五：火车票四张。证明原告为处理案件往返青岛，共产生交通费1400元。
证据六：鉴定费发票一张。证明原告进行伤残等级鉴定，共花费鉴定费1400元。
被告对原告提交的证据五、六无异议。
被告向本庭提交的证据及原告的质证意见：
证据一：卫生间照片打印件五张。证明被告在卫生间内显眼处已经尽到了必要的提示义务，同时根据照片能够显示卫生间内洗澡区域有玻璃房予以隔离，对于门槛处色差明显，成年人应当能够意识到。
原告对该证据的真实性无异议，但提出照片没有拍摄时间，不能确认在事发前就已经尽到了提示义务，无法确定是否为后补；卫生间的地面滑，被告没有采取防滑措施，不能因为被告进行了所谓的告知就可以免除义务，更何况被告不能举证事发前就已经尽到了提醒义务；门槛有20公分高，已经足够绊倒人；对于被告的地面，在有水时使用被告的拖鞋是非常滑的。
证据二：青岛市市立医院门诊票据五张。证明事发后被告已经为原告垫付了医疗费1102.80元。
原告对被告垫付的费用无异议，该费用没有包括在原告起诉的费用中。
根据本案的有效证据及双方当事人陈述，本院对下列事实予以确认：
2015年5月20日原告与其家人到青岛旅游，当日原告入住被告公司所属酒店（该酒店使用7天连锁酒店青岛啤酒街店字号及标识）235房间，同年5月22日晚9点原告在浴室洗澡后出卫生间时在卫生间门口滑倒受伤，被告即派人陪同原告至青岛市市立医院门诊就诊，诊断为：右第10肋骨骨折、软组织挫伤，被告为原告垫付医疗费1102.80元。同年5月29日，原告至青岛市第九人民医院住院治疗至同年6月1日，住院时间为3天，入院诊断为：1、肋骨骨折（右侧第10、11肋骨）2、右胸壁软组织挫伤，出院诊断同入院诊断。原告支付医疗费用1315元。
在庭审中，原告明确其诉讼请求为：被告赔偿原告医疗费1315元，交通费1115元，住宿费2449元，赔偿金70000元，共计74879元。后原告追加诉讼请求，要求被告按照2014年青岛市社平工资计算三个月赔偿误工费12113元，按照2014年青岛市社平工资计算三个月赔偿护理费12113元，处理本案纠纷产生的交通费1400元、住宿费240元，以上共计追加25866元。后原告当庭撤回对误工费12113元及护理费12113元的诉讼请求。原告主张的赔偿金要求按照2014年青岛市人均可支配收入35227元乘以20年乘以10%计算，现原告要求主张70000元。
2015年10月14日，本院根据原告的申请，委托青岛正源司法鉴定所对原告的伤残等级进行鉴定，2015年10月21日，该所出具鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人刘志敏右侧第10、11肋骨骨折致残程度为十级。原、被告对该鉴定无异议。
本院认为，原告刘志敏入住被告所属酒店，原告即是被告酒店的消费者，被告罗马假日酒店作为经营者，为消费者提供服务，应当对消费者尽到安全保障义务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、交通费等为治疗支出的合理费用，造成的，还应当赔偿赔偿金。本案中，原告在酒店浴室洗澡后出卫生间时滑倒受伤，被告对原告系在酒店入住期间摔伤无异议，可认定原告的民事权益在此期间受到侵害，被告未完全尽到安全保障义务，因此被告应当承担相应的民事责任。另原告系成年人，具备完全民事行为能力，应注意保护自己的人身安全，对自己受伤亦应承担相应的民事责任。原、被告的责任比例应按7：3为宜。
原告要求被告赔偿医疗费1315元、为处理案件往返交通费1400元、住宿费1449元、鉴定费1400元，事实清楚，证据充分，本院予以支持；原告要求按照2014年青岛市人均可支配收入35227元乘以20年乘以10%计算，主张70000元赔偿金，符合相关法律规定，本院予以支持；原告要求赔偿出租车费113元，返程的火车票费用690元，理由不足，本院不予支持；原告要求赔偿飞机票退票费用312元，该费用系因原告受伤所产生的费用，本院予以支持；原告住院期间的交通费可按每天10元计算，共计30元；原告要求赔偿其住院期间亲属进行护理产生的住宿费用1000元，证据不充分，本院不予支持；原告要求赔偿住宿费240元，但不能向本庭提交相关证据，本院不予支持。
本院认定原告的上述损失，被告应按本院认定的责任比例承担赔偿责任。
综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条、第一百三十一条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十九条、第二十二条、第二十五条之规定，判决如下：
一、被告青岛罗马假日商务宾馆有限责任公司赔偿原告刘志敏医疗费人民币394.50元（131530%）。
二、被告青岛罗马假日商务宾馆有限责任公司赔偿原告刘志敏交通费人民币429元【（1400＋30）30%】。
三、被告青岛罗马假日商务宾馆有限责任公司赔偿原告刘志敏住宿费人民币434.70元（144930%）。
四、被告青岛罗马假日商务宾馆有限责任公司赔偿原告刘志敏赔偿金人民币21000元（7000030%）。
上述应支付费用，被告青岛罗马假日商务宾馆有限责任公司应于本判决生效后10日内付清。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
五、驳回原告刘志敏的其他诉讼请求。
案件受理费人民币1713元，鉴定费人民币1400元，共计人民币3113元，原告刘志敏负担人民币2179.10元，被告青岛罗马假日商务宾馆有限责任公司负担人民币933.90元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉费，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
审 判 长 胡堰平
代理审判员 王 慧
人民陪审员 李 娟
二〇一六年一月二十九日
书 记 员 张 翔