广西壮族自治区南宁市江南区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）桂0105民初1155号
原告：伍凤楼，女，1993年2月14日生，汉族，住广西灵山县，
委托诉讼代理人：廖富凌，广西南国雄鹰律师事务所律师。
被告：中国农业银行股份有限公司五一支行，住所地广西南宁市五一东路8号。
法定代表人：韦雄孟，该行行长。
委托诉讼代理人：崔翠，中国农业银行股份有限公司南宁南湖支行职员。
委托诉讼代理人：卢志远，中国农业银行股份有限公司南宁江南支行职员。
原告伍凤楼与被告中国农业银行股份有限公司五一支行储蓄存款合同纠纷一案,本院于2017年2月14日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告伍凤楼的委托代理人廖富凌，被告中国农业银行股份有限公司五一支行的委托�理人崔翠、卢志远到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告伍凤楼向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令被告赔偿原告被境外吞卡盗取损失8399.81元存款及产生的手续费96元。两项费用合计8495.61元；2、判令被告赔偿原告被吞卡之日起至赔付之日止的银行利息（利息按照同期银行贷款利率计算）；3、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原告于2016年10月4日00时05分收到95599（中国农业银行服务热线）发来两条短信，内容分别是：【中国农业银行】您尾号4078的农行账户于10月04日00时05分完成一笔手续费交易，金额为-96.00，余额53.23。【中国农业银行】您尾号4078的农行账户于10月04日00时05分完成一笔现支交易，金额为-8399.81，余额149.23。但此时短信上所说的尾号为4078的农行卡正在原告自己身上，这张卡是在中国农业银行股份有限公司五�支行开通的银联储蓄卡（卡号为：62×××78）。我意识到被人盗刷卡啦，于是我立刻拨打了【中国农业银行】客服热线95599说明情况，在工作人员的建议下，将此卡冻结。同时我在银行柜员机查询银行流水，交易类型是吞卡，用过银行方面提供的交易详情说明是被境外吞卡，我于是及时到广西南宁市公安局福建园派出所报案，并做相应笔录。原告卡上8495.81元不翼而飞，说明中国农业银行股份有限公司五一支行发给的银行卡在安全技术上存在漏洞，未能充分保障银行卡合法持有者的资金安全，从而造成被他人境外盗取，卡内资金严重损失后果，未能保障存款人的合法权益不受侵犯，为保障原告的合法权益，故涉诉。
被告中国农业银行股份有限公司南宁五一支行辩称：一、双方存在真实有效的储蓄存款合同关系，原告自愿承诺接受《�国农业银行金穗借记卡章程》，故该《章程》对双方均有拘束力；二、被告依约履行合同义务，包括及时按合同指令付款和安全保障的附随义务，不存在违约行为；三、没有证据证明案涉银行卡被复制，或者客观上存在伪卡，因此原告的损失与被告的履约行为没有必然的因果关系；四、原告的银行卡密码有且只有其本人知晓，只有在原告自身未尽到妥善保管义务的情况下，才有可能被他人知晓其密码和信息。综上，被告的行为没有违约和过错，请求法院依法驳回原告的诉请。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据及事实，本院认定如下：1、原告提交的证据1-6复印件客观真实，来源合法，且与争议事实存在一定关联性，被�对其证明内容有异议不影响其作为证据的效力；2、被告提交的证据及补充证据可以证明案涉银行卡于2016年10月4日10点46分在中国农业银行五一支行发生吞卡交易，原告于2016年10月4日13点58分拨打95599进行风险救济。
结合上述确认的证据及庭审笔录，本院查明以下法律事实：
2014年7月7日，原告于中国农业银行股份有限公司南宁五一支行办理了一张卡号为62×××78的金穗借记卡。2016年10月4日凌晨，原告通过手机余额变动短信提醒得知该卡发生涉诉交易，于2016年10月4日0时05分在境外ATM机发生一笔现支交易8399.81元及一笔手续费交易96元，共计8495.61元。原告发现后即口头挂失该卡。2016年10月4日上午10时原告持银行卡至发卡行ATM机查询并主动发生吞卡交易止损。12时，原告前往南宁市福建园派出所报案，福�园派出所向原告出具了受案回执。当日13时58分，原告拨打95599说明情况，被告提交的95599通话录音可证实通话时案涉银行卡已处于口头挂失状态。经原告与被告协商无果，遂提起本案诉讼。
本院认为，原告向中国农业银行股份有限公司南宁江南支行申领卡号为62×××78的金穗借记卡，并自愿接受《中国农业银行金穗借记卡章程》，双方成立合法有效的储蓄存款合同关系，且均受上述银行卡章程约束。本案的争议焦点为：被告在案涉银行卡争议交易中是否存在违约行为或者其他过错，原告在密码管理及风险防范方面有无过错。
被告对于银行卡负有按指令及时支付及支付安全保障义务。争议交易发生于10月4日0时05分的境外ATM机，原告于2017年10月4日上午10时46分在中国农业银行南宁市五一支行ATM机持卡进行查询交易并主动吞卡，本院认为受客观条件及交通工具限制，不可能在凌晨至天亮10小时左右实现出入境及两地往返，故原告称争议交易非其本人操作或其授权操作的主张，本院予以采信。被告因向非持卡人发送支付指令违反合同约定，由此造成原告的损失，应予承担相应的民事责任。
申领银行卡成功后，持卡人负有妥善保管储户信息、银行卡、卡密码的义务。原告申领的银行卡为借记卡，持借记卡在ATM机的所有交易均为凭密交易，原告的银行卡信息及密码应当有且只有其本人知晓，只有在原告自身未尽到妥善保管义务的情况下，才有可能被他人知晓其密码和信息。本案中，原告未有证据证明其已最大程度尽到妥善保管银行卡信息及卡密码的义务，且交易记录显示原告经常使用网上银行交易，交易风险相应增加，故对此应予�担一定责任。综上所述，本院综合衡量被告的违约过错程度及原告关于银行卡信息及密码保管的安全隐患、发生风险的实际处理情况，酌定由被告承担该笔损失70%的责任，剩余30%由原告自行承担。依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第一百二十条及《中华人民共和国商业银行法》第六条之规定，判决如下：
一、被告中国农业银行股份有限公司南宁五一支行赔偿原告伍凤楼存款损失5947元；
二、被告中国农业银行股份有限公司南宁江南支行向原告伍凤楼支付利息（计算方法：以5947元为基数，自2016年10月4日起按中国人民银行同期同类人民币贷款基准利率分段计至清偿完毕时止）。
案件受理费50元，由被告中国农业银行股份有限公司南宁五一支行负担。
上述债务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或者与本院同级的被执行的财产所在地人民法院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提供副本，并在上诉期限届满后七日内预交上诉案件受理费，汇款：南宁市中级人民法院；开户行：中国农业银行南宁市竹溪支行（网银转账请点选“中国农业银行古城支行”，再在备注栏里注明“竹溪支行”）；账号：20×××28。逾期不交又不提出缓交、减交和免交申请的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 李华思
人民陪审员 陆 敏
人民陪审员 梁志友
二〇一七年六月二十日
书 记 员 黄 月
附相关法律文书：
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
�一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百二十条当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。
《中华人民共和国商业银行法》
第六条商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。