沈阳市和平区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）辽0102民初11378号
原告：齐瑞娟，女，1957年2月21日出生，汉族，住沈阳市和平区。
被告：沈阳市和平区喜林门酒店，住所地沈阳市和平区哈尔滨路**号，注册号210102600423634。
经营者：高超，系该酒店经理。
委托代理人：冯娇阳，系北京大成（沈阳）律师事务所律师。
第三人：中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司，住所地沈阳市沈河区大西路291号，机构代码证号74433951-7。
负责人：叶青，系该公司经理。
委托代理人：高丹妮，系辽宁明格律师事务所律师。
原告齐瑞娟诉被告沈阳市和平区喜林门酒店（以下简称“喜林门酒店”）违反安全保障义务责任纠纷一案，本案立案受理后，原告齐瑞娟、被告喜林门酒店申请追加中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司（以下简称“保险公司”）为本案第三人，经审理，本院予以准许。本案由审判员王金利适用简易程序于2016年11月3日公开开庭进行了审理。原告齐瑞娟，被告喜林门酒店的委托代理人冯娇阳、被告保险公司的委托代理人高丹妮均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告齐瑞娟诉称，2016年8月21日17时许，原告在被告喜林门酒店参加侄子齐兵父母的宴席。用餐期间，原告与大姐一同从包房出来去卫生间，刚走了三、五步，因酒店走廊地面有明显水迹，周围也没有摆放任何警示牌，且酒店的灯光照射到地面后反光，原告未及时发现地面上的水迹，结果导致原告和大姐都不慎摔倒受伤。事故发生后，原告到医院就诊，因为考虑到住院费用高，所以原告选择在家保守治疗。现原告的伤情尚未治疗终结，还需后续治疗。关于原告主张的误工费。原告系被返聘到沈阳北方客运有限公司的职工，月收入为2,800元（以现金形式发放），双方未签订书面用工合同。本案中，原告按误工两个月计算误工费。原告的伤情不构成伤残等级，原告也不再申请此项鉴定。关于原告主张的营养费。原告按照每天50元计算，从2016年8月21日起计算100天，共计5,000元。关于原告主张的护理费。原告治疗期间，医生口头医嘱要求加强护理。原告按每天55元计算，从事件发生之日主张100天，共计5,500元。此期间，由原告的家属分别进行护理。因赔偿事宜，双方协商未果。现原告诉至法院，请求判令被告赔偿原告医疗费2,519.43元、精神损害抚慰金5,000元、误工费5,600元、护理费5,500元、营养费5,000元、交通费370元、辅助器具费30元。
被告喜林门酒店辩称，我酒店方已尽到合理的安全保障义务，原告作为具有完全民事行为能力的成年人，应具备自我防范及保护意识，其摔伤是因为自身过错造成的，我酒店没有赔偿义务。关于原告所述酒店地面有水的情况不属实。我酒店认为是原告自行不慎摔倒的。事故发生后，我酒店的工作人员陪同原告到医院就诊，已尽到安全保障义务。因为原告是在我酒店走廊中摔倒的，所以，该地点未设置警示标志，也无须设置。另外，被告在第三人保险公司投保公众责任保险（每次事故每人赔偿限额为20万元，绝对免赔额为300元或免赔付率为5%，二者以高者为准）。所以，原告的损失应由保险公司按赔偿限额予以理赔。关于原告提供的手机照片，无法证明是在事件发生时及在被告处拍摄的。关于原告主张的误工费。原告已退休，不存在误工费，且原告未提供用工合同，不能证明减少收入的情况，故我酒店不同意赔偿误工费。关于交通费，对于原告因就医发生的交通费，我酒店无异议。原告的伤情并未构成伤残，我酒店不同意赔偿其精神损害抚慰金。原告主张的营养费，应有医嘱佐证，否则为酒店不同意赔付。原告并未住院治疗，且生活可以自理，无需护理，我酒店也不同意赔偿护理费。
第三人保险公司述称，我公司作为第三人参加本案诉讼，是基于与被告间存在的保险合同关系。我公司同意在本案中一并处理保险理赔事宜。被告喜林门酒店在我公司投保了公众责任保险（每次事故每人赔偿限额为20万元，绝对免赔额为300元或免赔付率为5%，二者以高者为准），本次事件发生在我公司承保期间内。根据保险合同约定，只有在被告喜林门酒店对原告的受伤存有责任的情况下，我公司才能依据合同的约定予以理赔。所以，基于被告的无责答辩意见，我公司不存在赔偿义务。关于原告所提供证据的质证意见，我公司同被告喜林门酒店。
经审理查明，2016年8月21日晚，原告在被告喜林门酒店参加宴席。用餐期间，原告从包房走出去卫生间途中，因酒店走廊地面有水渍，导致其不慎滑倒受伤。随即，原告在被告喜林门酒店工作人员陪同下前往沈阳市骨科医院救治，诊断为“左尺桡骨远端骨折”，医嘱“制动，夹板外固定；3天后复查；必要时手术；随诊；全休叁天”。2016年8月23日，原告门诊复查，医嘱记载“休息十天”。2019年9月2日起，原告多次门诊复查，医嘱均注明“休息半月”。原告持续休息至2016年10月27日。因本案事件受伤治疗，原告共花费医疗费2,519.43元。另，原告因伤情需要购置托板一个，花费30元。
另查明，原告齐瑞娟系沈阳北方客运有限公司后勤管理员，月收入为2,800元。因本案事件受伤误工期间，单位扣发了其工资。
再查明，被告喜林门酒店在第三人保险公司投保了公众责任保险（每次事故每人赔偿限额为20万元，绝对免赔额为300元或免赔率为5%，两者以高者为准），保险承保期间为“自2016年5月16日0时起至2017年5月15日24时止”。本案原告摔伤事件发生在第三人保险公司承保期间内。第三人保险公司于庭审中表示，对于本案事件同意一并处理保险理赔事宜。
上述事实，有原、被告及第三人的当庭陈述笔录、原告提供的手机照片、原告的病历材料、医疗费票据、保险单等证据在卷佐证，经庭审质证及审查，本院予以确认。
本院认为，根据我国侵权责任法第三十七条第一款之规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。同时，根据该法第二十六条之规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，原告齐瑞娟到被告喜林门酒店就餐，在其去卫生间过程中，因被告酒店走廊地面上存有水渍，且未设置提醒或其他警示标识，导致原告不慎滑倒受伤。据此事实，应认定被告喜林门酒店未对前来就餐的顾客尽到一个善良的理性管理人的注意义务，也未尽到合理限度的安全保障义务，虽然原告受伤后，被告喜林门酒店工作人员曾陪同就诊，但此举系其事后应尽的救助义务，不能免除其应承担的相应责任。与此同时，原告齐瑞娟作为具有完全民事行为能力的成年人，应对所处环境存有的风险具有一定预测和防范的识别、判断能力，所以，本次事件中，原告应对其受伤负有一定责任。综合本案实际情况，结合原、被告的各自过错程度等因素，本院认为以确定被告喜林门酒店承担90%、原告齐瑞娟自行承担10%的责任为宜。
关于被告喜林门酒店辩称，系原告自行滑倒，与酒店无关的意见。根据原告提供的本案事件发生时的餐饮费发票以及标有拍摄时间的手机照片，同时结合原告就诊的病历材料，可以形成较为完整的证据链条，在被告喜林门酒店未提供相反证据的情况下，应对原告主张的事实予以认可。所以，对于被告喜林门酒店的该项答辩意见，本院不予采纳。
关于第三人保险公司的理赔问题。因本案系违反安全保障义务责任纠纷，与被告和第三人之间的保险合同关系属于两个不同的法律关系，但原、被告于本案审理过程中申请本院追加保险公司作为本案第三人参加诉讼，同时，第三人保险公司于庭审中亦明确表示同意一并处理保险理赔事宜，本着尊重当事人意思自治、减少当事人诉累的原则，本院予以准许。
关于原告齐瑞娟的各项损失情况，具体如下：
1、医疗费。本院结合医疗机构出具的门诊病历、医疗费票据、诊断书等，认定原告因本次治疗伤情发生的医疗费共计2,519.43元。
2、误工费。根据法律规定，误工费应按照受害人的误工时间和收入状况确定。关于原告的误工时间，根据医嘱记载，结合原告的伤情，原告自2016年8月21日持续休息至2016年10月27日，误工期间共计67天。现原告主张按误工期间为“两个月”计算，本院予以确认。关于原告的收入状况，原告系沈阳北方客运有限公司后勤管理员，月收入为2,800元。因本案事件受伤误工期间，单位扣发了其工资。上述情况，亦经本院核实。且原告于庭后又补充了相关证据，所以，原告的误工费应为5,600元（2,800元/月×2个月）。
3、护理费。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。本案中，原告未住院治疗，其亦未提供相关医嘱对其具有专人护理的必要性及合理性加以佐证，故本院对其该项诉求不予支持。
4、交通费。根据法律规定，交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。原告提供了部分交通费票据，但均未记载起止地点，考虑到原告因伤治疗支出一定交通费具有必要性及合理性，本院酌情确定该项费用为200元。
5、营养费。营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。本案中，原告的伤情未构成伤残，其亦未提供医疗机构出具的关于其需要加强营养的相关证据佐证，故本院不予支持。
6、辅助器具费。原告因伤情需要购置托板，花费30元，并提供相应票据佐证。该项支出具有一定合理性，本院予以确认。
7、精神损害抚慰金。侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。本案中，原告的伤情未构成伤残，其亦未提供证据对其因本案事件遭受严重精神损害加以佐证，故本院不予支持。
上述第1、2、4、6项，共计8,349.43元（2,519.43元+5,600元+200元+30元），其中的90%部分即7,514.49元，属于被告喜林门酒店的赔偿范围，由该酒店予以承担。同时，根据被告喜林门酒店与第三人保险公司签订的公众责任保险约定，第三人保险公司对每次事故每人赔偿限额为20万元，绝对免赔额为300元或免赔率为5%，两者以高者为准，据此，按该项免赔率5%，即375.72元（7,514.49元×5%）。所以，第三人保险公司对原告上述损失的免赔额为375.72元，该款项应由被告喜林门酒店承担。余款7,973.71元（8,349.43元-375.72元）由第三人保险公司予以承担。
综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第三十七条第一款，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，《中华人民共和国保险法》第六十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、被告中国平安财产保险有限公司辽宁分公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告齐瑞娟医疗费、误工费、交通费、辅助器具费共计7,973.71元；
二、被告沈阳市和平区喜林门酒店于本判决生效之日起十五日内赔偿原告齐瑞娟医疗费、误工费、交通费、辅助器具费共计375.72元；
三、驳回原告齐瑞娟的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，向原告加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费250元，由被告沈阳市和平区喜林门酒店承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。
审判员 王金利
二〇一六年十一月九日
书记员 侯欣颖
本判决所依据的相关法律规定
《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（六）赔偿损失；
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。