四川省乐山市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）乐民终字第486号
上诉人（原审被告）：刘立强（系峨边沃美家连锁超市滨河店业主），男，1976年9月24日出生。
委托代理人：薛涛，四川沫若律师事务所律师。
委托代理人：余琴，四川沫若律师事务所实习律师。
被上诉人（原审原告）：杨某某，女，2001年11月2日出生。
法定代理人：杨强（系杨某某之父），男。
委托代理人：李晓梅，四川武阳律师事务所律师。
上诉人刘立强与被上诉人杨某某产品销售者责任纠纷一案，不服四川省峨边彝族自治县人民法院（2013）峨边民初字第200号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭，于2014年5月19日公开开庭进行了审理。上诉人刘立强及其委托代理人薛涛、余琴，被上诉人杨某某的委托代理人李晓梅到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原审法院审理查明：刘立强为峨边沃美家连锁超市滨河店业主。2012年12月8日下午，杨某某在峨边沃美家超市滨河店购买了电暖袋等物品。2012年12月27日晚，在使用该电暖袋时，电暖袋内液体泄漏，将杨某某双脚背烫伤。当晚杨某某到峨边人民医院门诊治疗，第二日杨某某被送到乐山市金口河区杨环诊所治疗，诊断为双脚背烫伤。因杨某某右足烫伤未愈合，2013年1月30日被送到中国人民武装警察部队四川省总队医院住院治疗，住院27天，于2013年2月26日出院，出院诊断为：右足、踝部烫伤伴感染2％，Ⅲ度，共花去医疗费2750.10元。2013年4月22日，杨某某的伤情经乐山市科信司法鉴定中心鉴定为九级伤残。2013年12月3日，杨某某经中国人民武装警察部队四川省总队医院复查，诊断：右足踝瘢痕增生，建议手术植皮，费用约10000元左右，住院约半月。2013年11月25日杨某某所使用的电暖袋经德阳产品质量监督检验所鉴定为不合格品。杨某某受伤后，其家属多次要求刘立强超市处理，刘立强超市曾派人到杨环诊所对原告的伤情进行拍照，杨某某在中国人民武装警察部队四川省总队医院住院期间，刘立强曾联系久心牌电暖袋的销售商到医院查看。另查明，杨某某户籍为农村居民，于2012年2月转入峨边彝族自治县城区二小学习，居住在峨边彝族自治县新村路亲戚家中，事发时杨某某系该校六（一）班学生。再查明，杨某某所使用的电暖袋上标识为“久心”字样，在其警告标识上粘贴有“23029323”标识，与刘立强提交的商品验收单（厂商为乐山久心电暖袋）中载明的品名为长毛卡通电暖袋的品名编号23029323一致。该品名编号为被告超市自编号码。杨某某提交的电暖袋外包装盒为冬宝软性电暖袋，商品条码为6951799900221，与刘立强提交的乐山市易路通商贸有限公司销售单中载明商品全名为冬宝587卡通双插手暖水袋的商品条码一致。刘立强超市对冬宝587卡通双插手暖水袋及久心长毛卡通电暖袋均有销售。
原审法院审理认为：一、该案的责任如何承担。杨某某在使用电暖袋的过程中，因电暖袋漏液，造成杨某某受伤，并致杨某某九级伤残，该电暖袋经鉴定为不合格品。同时，刘立强在庭审中认可该电暖袋系其所销售的。因此，根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十三条第一款“因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿”的规定，杨某某要求刘立强承担赔偿责任的请求，符合法律规定，本院依法予以支持。
二、杨某某的损失金额如何确定问题
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十四条“因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必须的生活费等费用……”的规定，该院对原告损失认定如下：1、医疗费。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条，对杨某某主张的后续治疗费10000元、中国人民武装警察部队四川省总队医院住院结算票据2750.10元，该院予以认定；但对杨某某在金口河杨环诊所产生的医疗费5796.00元，因不符合法律规定，该院不予认定。2、护理费。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条，杨某某住院期间的护理人数为1人，住院护理了27天，后续治疗还需护理15天，共计42天。由于杨某某未提交证据证明护理人员的收入情况，对杨某某的护理费参照四川省2012年度居民服务和其他服务业平均工资标准，计算为：3808.00元（23664元／年÷12月÷21.75天×42天）。3、住院伙食补助费。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条，杨某某的住院伙食补助费参照本地国家机关一般工作人员的出差伙食补助15元／天的标准，计算为：630.00元（15元／天×42天）。4、残疾赔偿金。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条，杨某某伤情被评定为九级伤残（赔偿指数为20%），由于杨某某的户籍为农村居民，其于2012年2月转入峨边彝族自治县城区二小学习至本案事发时，杨某某在城居住生活不满一年，其残疾赔偿金应按农村居民人均纯收入标准计算为：28004.00元（7001元／年×20年×20%）；5、交通费。依据最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第二十二条，本案中，由于杨某某未提供交通费的正式票据，但杨某某到乐山市就医必然会产生一定的交通费，为此，对杨某某的交通费，该院根据实际需要酌情认定为300元。对杨某某进行产品质量鉴定产生的交通费862元，因刘立强无异议，该院依法予以认定。7、鉴定费。鉴定费是为了查明本案原告实际损失产生的必要费用，为此，对为查明案件事实原告实际已花去的伤残鉴定费700元及产品质量鉴定费5000元，该院依法予以确认。8、精神抚慰金。依据最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条，本案中，杨某某因人身伤害致残，对其精神上造成了一定损害，该院根据杨某某的伤残程度对其精神损害抚慰金认定为：6000.00元（3000元／系数×2系数）。9、照片费70元，为杨某某收集证据而产生的费用，不是本案的直接损失。为此，杨某某要求刘立强赔偿该费用的主张，不符合法律规定，该院依法不予支持。综上，杨某某的各项损失共计58054.10元。
据此，原审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第四十三条、《中华人民共和国产品质量法》第四十四条、《最高人民法院关于审理人身损害案件适用法律若干问题的解释》第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条的规定、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条，判决：一、被告刘立强在本判决生效后十日内，一次性赔偿原告杨某某医疗费、护理费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、鉴定费、交通费及后续治疗费等各项损失，共计58054.10元。二、驳回原告的其他诉讼请求。
上诉人刘立强不服原审法院上述民事判决，向本院提起上诉称：1、一审中，杨某某未提供证据证明刘立强销售的电暖袋与杨某某的致伤之间有直接的因果关系。杨某某提供的武警医院病历资料并没有载明杨某某的烫伤是被什么物质烫伤所致，且杨某某受伤当晚到峨边县人民医院进行治疗，峨边县人民医院并未出具相关病情证明资料。刘立强销售的电暖袋与杨某某的受伤没有直接的因果关系，刘立强不应对杨某某承担赔偿责任。2、杨某某的法定代理人贻误了杨某某烫伤治疗的最佳时期，导致杨某某烫伤恶化的严重后果，其法定代理人未对其尽到监护责任。2012年12月27日晚9点，杨某某在家被电暖袋漏液烫伤，因家里没有大人，在凌晨2点才将杨某某送至医院。另，杨某某烫伤后第二天，其法定代理人没有将杨某某送到正规的医疗机构进行治疗，而是将其送到金口河的私人门诊进行治疗一个多月病情不见好转后才送到武警医院进行住院治疗，法定代理人贻误了最佳治疗时期导致杨某某伤情扩大。请求：撤销原审判决，并依法改判。
被上诉人杨某某答辩称：杨某某使用了不合格的产品才导致受伤，且杨某某受伤当晚到峨边县人民医院进行了治疗，有新证据医疗发票予以证实，上诉人的上诉理由不成立，一审认定事实清楚，适用法律正确，请求：驳回上诉，维持原判。
二审中，被上诉人杨某某提交了峨边县人民医院的医疗发票，拟证明杨某某在因烫伤在受伤当晚到峨边县人民医院进行了治疗。
上诉人刘立强质证认为：真实性、合法性、关联性无异议，但怀疑金口河杨环诊所的诊疗行为有可能导致伤情恶化。
本院认证：峨边县人民医院的医疗发票符合证据的真实性、合法性、关联性的特征，应予以采信。
本院二审查明的事实与原审查明的事实一致。
另查明，2012年12月27日晚，杨某某因电暖袋液体泄漏烫伤到峨边县人民医院进行治疗，花去医疗费150元。
本院认为，本案争议的焦点是：⒈刘立强销售的电暖袋与杨某某的烫伤之间是否存在因果关系；⒉杨某某的监护人是否存在监护不力和救治不当导致损害后果扩大的问题。
关于刘立强销售的电暖袋与杨某某的烫伤之间是否存在因果关系的问题。杨某某于2012年12月8日在刘立强经营的峨边沃美家超市购买了标识为“久心”字样的电暖袋后，在同月27日晚使用过程中被烫伤是事实，该“久心”电暖袋事后于2013年11月25日经德阳产品质量监督检验所鉴定为不合格产品也是事实；根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十三条“因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿”的规定，杨某某烫伤的损害后果与刘立强销售不合格产品“久心”电暖袋之间存在因果关系，因此，杨某某要求销售者刘立强承担侵权赔偿责任，符合本案的事实和法律规定。刘立强上诉提出杨某某的烫伤与其销售的电暖袋不存在因果关系的上诉理由不能成立，本院不予支持。
关于杨某某的监护人是否存在监护不力和救治不当导致损害后果扩大的问题。杨某某作为一个未成年人，其在被电暖袋漏液烫伤后联系不到家人的情况下采取冷水冲洗的方式处理伤口是恰当的，且与其有限的认知能力相符；杨某某的监护人在知晓其受伤后即将杨某某送到峨边县人民医院进行治疗，救治行为及时；同时在受伤后第二日又将杨某某送至乐山市金口河区杨环诊所治疗，杨某某的监护人不存在监护不力和救治不当的行为。上诉人刘立强提出杨某某的监护人存在监护不力和救治不当导致损害后果扩大的上诉理由，与事实和法律规定不符，本院不予支持。
因各方当事人对原审判决认定的杨某某各项损失数额无异议，本院予以确认。
综上，原判认定事实清楚，适用法律正确，审判程序合法，处理适当，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费2424元，由刘立强负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 易 平
代理审判员 余 鹏
代理审判员 谭 丽
二〇一四年五月十九日
书 记 员 吴秋芸
附：本案适用的法律条文全文如下：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。