大连市中山区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）辽0202民初233号
原告刘剑成，男，1964年11月9日出生，汉族，户籍所在地辽宁省大连市中山区。
原告刘剑辉，男，1969年7月2日出生，汉族，户籍所在地辽宁省大连市西岗区。
二原告的共同委托代理人马金华、于为民，系辽宁华府律师事务所律师。
被告丁淑晶，女，1965年3月17日出生，汉族，无职业，户籍所在地大连市中山区。
委托代理人刘斌、汤真哲，系辽宁翊鼎律师事务所律师。
被告大连温馨养老服务有限公司，住所地辽宁省大连庄河市。
法定代表人周远强，系该公司总经理。
委托代理人刘丹，系辽宁团团律师事务所律师。
被告北京五八信息技术有限公司大连分公司，住所地辽宁省大连市中山区。
负责人侯雷，系该分公司城市经理。
委托代理人于新欣，女，系该分公司员工，住辽宁省普兰店市。
委托代理人张生达，系北京卓翔律师事务所律师。
原告刘剑成、刘剑辉诉被告丁淑晶、被告大连温馨养老服务有限公司、被告北京五八信息技术有限公司大连分公司人身损害赔偿纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告刘剑成、刘剑辉及委托代理人于为民，被告丁淑晶及委托代理人刘斌，被告大连温馨养老服务有限公司（以下简称温馨公司）的委托代理人刘丹、被告北京五八信息技术有限公司大连分公司（以下简称五八公司）的委托代理人张生达到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：原告刘剑成、刘剑辉是俩兄弟，二人的父亲刘东明（1936年11月12日出生）于2016年11月9日入住被告丁淑晶开办的“夕阳红养老院”。2016年11月23日13时22分，刘东明在该养老院301号房间高空坠落身亡，死亡医学证明书中确认的死亡原因为“高坠”，刑侦大队排除了刑事案件。被告丁淑晶收取押金3，000元、当月养老费3，000元，收据中的收款人中无被告温馨公司的公章，为被告丁淑晶的签名，收据编号为XX和XX。2016年11月9日之前，我们是从被告五八公司在58同城网站上查询到被告温馨公司的官方网站，根据该网站电话找到被告丁淑晶。2016年11月25日，原告去该“夕阳红养老院”协商理赔时，发现被告丁淑晶竟然没有《养老机构设立许可证》。被告丁淑晶没有按照被告温馨公司官网上公开承诺的那样，根据老人的身体健康状况，选择合适的护理级别；更未聘用有资格的医护人员，也没有对刘东明老人的身体、精神状态依照《大连市养老服务行业标准》，作出合理范围的检查评估，并据此给予相应等级的护理安排，所以被告丁淑晶收取的任何费用必须无条件退回。被告丁淑晶开设的黑养老院，缺少起码的负责老人的安全照顾的义务，在老人坠楼的301室的窗户，竟然不加装防护栏杆或者防护网，窗户也不作封闭装置设置，可以随意被打开且没有工作人员及时发觉。301室也没有监控设备，老人的起居活动没有任何保障可言。被告温馨公司住所地是庄河市光明山镇冯屯村张屯，而并不在中山区中秀巷阳光花园XX号，除了在被告五八公司的58同城网站广告宣传内容中夸大其词外，还虚假宣传、参加成为被告五八公司的会员并进行了身份认定。其向被告五八公司在养老院信息发布“相关商家认证”和开展养老收员交易或提供养老产品服务时，提交的企业信息是自己的商家信息，但是经营场所等内容存在欺诈，是与被告丁淑晶共同实施欺诈行为。被告五八公司根据广告法以及该58同城大连分公司在网站上发布的先行赔付承诺的声明，在本次人身损害侵权案件中，依法应该承担连带保证责任。请求判令被告丁淑晶退还违法收取的押金3，000元和2016年11月份的养老费3，000元；2、请求判令被告丁淑晶赔偿原告丧葬费31，806元、死亡赔偿金167，955元，并赔偿原告办理丧葬事宜支出的交通费、误工费1万元；3、请求判令被告丁淑晶赔偿原告精神损害抚慰金8万元；4、请求判令被告温馨公司、被告五八公司对上述被告丁淑晶的债务承担连带责任。
被告丁淑晶辩称：事发后我们发现刘东明老人的床上有精神类的治疗药品，进而证明刘东明生前患有精神类疾病。因为夕阳红养老院的执照正在办理过程中，现在仍未办理下来，还在程序的操作过程中，所以当时是以丁淑晶的个人名义收刘东明入住养老院的。同意返还押金3，000元，但对于养老费3，000元，因老人已经入住养老院一段时间，我方也尽到相应义务，故不同意退还。原告请求我方承担赔偿责任无法律依据。首先，原告不应该要求我方承担法定的无过错责任，本案不符合无过错责任的要件。其次，原告也不能要求我方承担过错责任，因我方并无过错，刘东明系完全民事行为能力人，根据我方提供的窗户照片来看，窗户的防护措施不会导致当事人意外坠楼，坠楼是刘东明的自杀行为，其自杀行为也是我方无法预见的，丁淑晶已经尽到了足够的注意及防护义务。第三，原告的主张违背公平及权责相适应原则，原告方每月仅将付养老费3，000元，这笔费用仅为基本的食宿费用，而非全程监护的费用，原告方不能仅交纳3，000元养老费即要求我方承担全程24小时的监护义务。第四，原告方是存在过错的，应承担相应责任。老人入院时，原告方隐瞒了老人患有精神类疾病的事实。第五，我方是否有行政许可与本案无关，有无行政许可与老人自杀行为无关联性，这只是行政机关是否进行行政处罚的问题。综上，原告的诉讼请求无法律依据，死亡赔偿金及精神赔偿金的主张亦无法律依据。
被告温馨公司辩称：我公司已经注册，但在大连尚无实际经营场所，未出借过营业执照。我方没有与刘东明建立过养老服务关系，也未授权被告丁淑晶以我公司名义开展养老服务，亦未授权被告五八公司刊登任何广告或建立官方网站，故我公司无责任。对于其他被告假冒我公司名义的行为，我公司保留追究其相关责任的权利。不同意原告的诉讼请求。
被告五八公司辩称：网上的广告等系被告丁淑晶自主发布，且本案当事人刘东明的死亡与广告信息的发布也无关联性。营业执照等信息都是被告丁淑晶提供给我公司的，我公司只是提供技术服务，丁淑晶开通会员后，网站广告的信息内容等都是由会员自行填写，网站方面通过技术手段会对相关违法信息进行屏蔽。本案中，刘东明老人死亡事实与网站信息发布无关联性。第一，从原告方提供的户籍信息来看，刘东明老伴是于2016年8月份去世，而刘东明于同年11月份去世，可以看出在照顾老人方面原告方做为子女是存在过错的。第二，原告方在丁淑晶没有营业执照的情况下将老人送到养老院，也未签订服务合同，故亦存在过错。第三，原告方放弃了尸检的权利，导致无法查清老人高空坠楼死亡的具体原因，存在过错。不同意原告的诉讼请求。
经审理查明，原告刘剑成、刘剑辉系兄弟关系，2016年11月9日，二原告的父亲刘东明入住被告丁淑晶开办的“夕阳红养老院”。2016年11月23日13时左右，刘东明在该养老院301号房间高空坠落身亡，死亡医学证明书中确认的死亡原因为“高坠”，公安机关认定刘东明的死亡不涉及刑事案件。2016年11月9日，被告丁淑晶收取原告押金3，000元、当月养老费3，000元。原告未提供交通费、误工费的证据。被告丁淑晶开办“夕阳红养老院”无经营许可和营业执照。
经查，被告温馨公司于2015年10月15日登记注册，但在大连市内无经营场所。原告未提供被告温馨公司有出借营业执照、授权被告丁淑晶以被告温馨公司名义开展养老服务，授权被告五八信息刊登任何广告或建立官方网站的证据。对死亡赔偿金及丧葬费的赔偿数额，原告表示可以参照大连市2015年的数据计算。大连市2015年城镇居民年可支配收入33591元，丧葬费31805.50元。
本案立案案由为服务合同，审理期间，原告表示要求被告承担侵权责任，故本案案由确定为人身损害赔偿纠纷。
本院确认的上述事实，有收款收据、死亡证明户口簿、网站信息、照片及当事人陈述在案为凭，且已经开庭质证，可以采信。
本院认为，根据相关规定，养老机构应当取得许可并依法登记，未获得许可和依法登记前，养老机构不得以任何名义收取费用、收住老年人。被告丁淑晶未取得行政机关的许可和依法登记，收取原告的费用，收住原告的父亲刘东明，属违法行为。对刘东明的死亡，公安机关已排除涉嫌刑事案件，而且也无其他证据证明刘东明死亡属于自杀，故被告丁淑晶对刘东明的死亡负有法律责任。被告丁淑晶收取原告的押金和养老费无法律依据，应当返还。原告要求被告赔偿丧葬费、死亡赔偿金的请求应当支持。刘东明死亡时已年满80周岁，死亡赔偿金应按照5年计算。原告系刘东明的子女，刘东明的死亡给原告的精神造成一定伤害，被告丁淑晶应赔偿原告一定数额的精神抚慰金。没有证据证明温馨公司有出借营业执照等行为，故原告要求被告温馨公司承担法律责任的请求，本院不予支持。被告五八信息系网络服务平台，原告的现有证据不足以证明五八信息发布的内容存在违法行为，所以原告要求被告五八信息承担赔偿责任的请求，本院不予支持。原告未提供误工费、交通费的证据，故对原告的这两项请求本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、十六条、十八条、二十二条、《养老机构设立许可办法》第十四条之规定，判决如下：
一.被告丁淑晶返还原告刘剑成、刘剑辉养老费3000元，押金3000元；
二.被告丁淑晶给付原告丧葬费31805.50元、死亡赔偿金167955元（33591元x5年）；
三.被告丁淑晶给付原告精神损害赔偿金2万元；
上述被告丁淑晶应给付原告的款项于本判决发生法律效力之日起10日内付清；
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
四.驳回原告的其他诉讼请求。
诉讼费5740元，原告负担1300元，被告丁淑晶负担4440元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。
审 判 长 宗守礼
人民陪审员 高 洁
人民陪审员 王艳惠
二〇一七年十一月三十日
书 记 员 赵 娜