湖南省南县人民法院
民 事 判 决 书
（2017）湘0921民初1495号
原告：李筋珍，女，1964年11月8日出生，汉族，住南县。
委托诉讼代理人：李清，南县法律援助中心律师。
被告：益阳湘运集团股份有限公司南县客运分公司，住所地：南县南洲镇林荫路。
法定代表人：祝宏武，该公司负责人。
委托诉讼代理人：庄科，该公司安全科长。
被告：中国人民财产保险股份有限公司益阳市分公司，住所地：益阳市康富北路55号。
法定代表人：黄建清，该公司经理。
委托诉讼代理人：张松，湖南跃海律师事务所律师。
被告：詹义忠，男，1969年10月29日出生，汉族，住南县。
委托诉讼代理人：侯芳，女，1970年3月22日出生，汉族，住南县，系詹义忠合伙人。
原告李筋珍与被告益阳湘运集团股份有限公司南县客运分公司（以下简称湘运公司）、中国人民财产保险股份有限公司益阳市分公司（以下简称人保公司）、詹义忠公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2017年10月18日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李筋珍及其委托诉讼代理人李清、被告益阳湘运集团股份有限公司南县客运分公司委托诉讼代理人庄科、被告中国人民财产保险股份有限公司益阳市分公司委托诉讼代理人张松、被告詹义忠委托诉讼代理人侯芳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告李筋珍向本院提出诉讼请求：请求判令被告赔偿原告340327.38元（包括医疗费23184.78元，伤残赔偿金52492元，护理费75987.5元，误工费25523.3元，伙食补助费14600元，被抚养人生活费93544元，赡养费17278.8元，财产损失费400元，交通费2600元，鉴定费1787元，住宿费2930元，营养费15000元，精神抚慰金15000元）。事实和理由：2017年2月28日下午，原告坐被告湘运公司的湘X客运车辆从石首回南县，行至华容县境内约张家湾处时，被告詹义忠突然急刹车，致原告车上摔倒，身上多处受伤。当日送至南县人民医院治疗，后转到中南大学湘雅二医院治疗，再又回南县人民医院治疗。事故发生后，被告詹义忠已将原告第一次在南县人民医院进行治疗的医疗费及中南大学湘雅二医院的医疗费支付。原告认为：原告与湘运公司间已形成旅客运输合同关系，湘运公司应保障运输途中乘客的人身安全，原告在运输途中受伤应由湘运公司及詹义忠承担民事责任。湘X客运车辆在保险公司投保了道路客运承运人责任险，原告受伤在保险期内，故保险公司也应承担民事责任。
被告湘运公司无答辩意见。
被告人保公司辩称，愿意依照保险合同和保险条款承担赔偿责任;因为本案是公路旅客运输合同纠纷，在合同纠纷中，公司不承担精神损害抚慰金，这在保险条款中也有明确约定;原告要求赔偿的金额过高，具体意见将在质证和辩论时发表;本案产生的鉴定费和诉讼费人保公司不予承担。
被告詹义忠无答辩意见。
本院经审理认定事实如下：对于当事人双方没有争议的事实，本院予以确认。双方争议事实主要为：1、原告主张的精神抚慰金是否应予保护；2、原告所提赔偿的依据及计算标准是否过高。关于原告主张精神抚慰金是否应予保护的问题，公路客运合同作为一种比较特殊的合同，其履行关乎乘客的人身安全，客运方在订立合同时应当可以预见到其违约行为将不但造成乘客的人身损害，同时也将造成乘客的精神损害，本案中原告事故后经鉴定构成伤残，其主张的精神损害抚慰金应予以保护。关于原告所提赔偿依据及计算标准是否过高的问题，医疗费23184.78元，包括原告2017年8月9日至2017年10月23日在南县人民医院住院的治疗费用、门诊费用等，原告提供有正式票据及相关病历资料且时间均在原告诊治期间，本院予以认可;原告的外伤分别构成九级、十级伤残，残疾赔偿金应11930×20×0.22=52492元;原告住院期间及住院隔间期一人护理共计237日，住院出院后部分护理360日，原告自述大部分时间由其女儿护理，请护工
护理了约一个月，但未提供护理人员的工作、收入证明，故参照湖南省居民服务行业标准进行计算；原告自己主张按117.3元/天的标准计算不违反法律规定，本院予以认可，护理费应为237×117.3+360×117.3×0.5=48914.1元;伙食补助费应为50×146=7300元;原告丈夫为智力残疾二级属于重度智残，适应行为差，经过训练也难达到自理，需他人照料，本院酌情认定部分丧失劳动能力，其育有一女现已成年，并参加工作，应承担扶
养义务，故原告丈夫的被扶养人生活费为10630×20×0.5×0.22
÷2=11693元，原告儿子为精神残疾二级，生活大部分不能自理，监护下能从事简单劳动，本院酌情认定部分丧失劳动能力，原告儿子的被扶养人生活费为10630×20×0.22×0.5=23386元，原告父亲78岁，原告母亲74岁，包括原告一起育有3个子女，故原告父亲的被扶养人生活费为10630×5×0.22÷3=3897.67元，原告母亲的被扶养人生活费为10630×6×0.22÷3=4677.2元，被扶养人生活费赔偿总额为43653.87元;交通费原告所提供票据均未填写付款方，与本案缺乏关联性，本院不予认定，但考虑原告就医、转院诊治实际产生了费用，本院酌情认定2000元;住宿费原告提供的手写收据真实性存疑，本院不予认定;营养费，考虑原告伤情及出院医嘱，本院酌情认定2500元;财产损失费，原告未提供证据证明，本院不予支持;因原告外伤分别构成九级、十级伤残，精神损害抚慰金本院酌情认定11000元。另被告詹义忠提出已经垫付医药费46894.56元，经质证各方均无异议，本院予以认可。
本院认为，原告李筋珍乘坐被告詹义忠驾驶的湘X客运车辆挂靠并登记在被告湘运公司名下，双方构成公路旅客运输合同关系，运输方有按照合同约定将原告安全运输到约定地点的义务。在运输过程中，该车辆发生交通事故造成原告受伤，依照《中华人民共和国合同法》第三百零二条“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外”之规定，原告对本次事故的发生没有故意或者重大过失，也不是因为自身健康原因造成损害发生，故被告湘运公司、詹义忠应对原告因此次事故受伤导致的损失承担连带赔偿责任。被告湘运公司的湘X号车辆在被告人保公司处投了道路客运承运人责任保险，每人（座）责任限额为1000000元，保险期间自2016年11月8日零时起至2017年11月7日二十四时。根据该保险合同约定，在保险期间内旅客在乘坐被保险人提供的客运车辆的途中遭受人身伤亡或财产损失，依照中华人民共和国法律应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。本次事故发生在保险期内，故原告的损失应由被告人保公司根据道路客运承运人责任保险合同负责赔偿。原告的损失根据道路客运承运人责任保险合同无法理赔的由被告湘运公司、詹义忠承担连带赔偿责任。
原告的损失264962.61元，包括医疗费70079.34元（含被告詹义忠垫付的医药费46894.56元），残疾赔偿金52492元，护理费48914.1元，误工费25523.3元，伙食补助费7300元，被扶养人生活费43653.87元，交通费2000元，营养费2500元，鉴定费1500元，精神抚慰金11000元。被告人保公司提出应核减非医保用药费用，被告湘运公司、詹义忠同意核减15%的非医保用药费用（即10511.9元）由已承担系对自身权利的处分，本院予以认可；对人保公司提出的不承担精神损害抚慰金、鉴定费和诉讼费的辩解意见本院予以支持。依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第二百八十八条、第二百九十条、第三百零二条，《中华人民共和国保险法》第六十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下：
一、由被告中国人民财产保险股份有限公司益阳市分公司赔偿原告李筋珍241950.71元，此款限本判决生效之日起十日内付清；
二、被告詹义忠应赔偿原告李筋珍医药费10511.9元，鉴定费1500元、精神损害抚慰金11000元，三项合计23011.9元，但其已垫付医药费46894.56元，李筋珍应返还詹义忠23882.66元。此款限本判决生效之日起十日内付清；
三、驳回原告李筋珍的其他诉讼请求。
如被告未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1000元，减半收取500元，由被告益阳湘运集团股份有限公司南县客运分公司负担250元、被告詹义忠负担250元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于湖南省益阳市中级人民法院。
审判员 刘雄
二〇一八年二月十二日
书记员 李盈