广东省英德市人民法院
民 事 判 决 书
（2018）粤1881民初527号
原告：陈细姐，女，19××年××月××日出生，汉族，广东省英德市人，住广东省英德市。
委托代理人：吴镇湖，英德市大站镇法律服务所法律服务工作者。
被告：钟剑文，男，19××年××月××日出生，汉族，广东省英德市人，住广东省英德市。
被告：英德市荣发公共汽车客运服务有限公司，住所地：英德市。
法定代表人：陆奕东，董事长。
委托代理人：谭翼飞，系英德市荣发公共汽车客运服务有限公司的员工。
被告：浙商财产保险股份有限公司清远中心支公司，住所地：清远市。
负责人：李东桂，总经理。
委托代理人：高志勇，系浙商财产保险股份有限公司清远中心支公司的查勘定损员。
原告陈细姐诉被告钟剑文、英德市荣发公共汽车客运服务有限公司（以下简称荣发汽运）、浙商财产保险股份有限公司清远中心支公司（以下简称浙商财保）责任保险合同纠纷一案，本院于2018年2月1日立案受理后，依法由审判员黄文裕适用简易程序公开开庭审理。原告陈细姐的委托代理人吴镇湖、被告荣发汽运的委托代理人谭翼飞和被告浙商财保的委托代理人高志勇到庭参加了诉讼，被告钟剑文经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陈细姐起诉称，2017年7月13日，被告钟剑文驾驶粤Ｒ×××××号大型普通客车行驶至英德市××路××酒店门口路段时，因未确保安全行驶，导致原告从肇事车辆上摔倒落地受伤。原告受伤后送至英德市中医院住院治疗，经诊断为右侧股骨经大转子骨折，原告住院至今仍未出院、住院期间由其儿子刘亚林陪护，暂计至2018年1月30日，原告共住院201天。2017年11月10日原告陈细姐经广东华生司法鉴定中心评定为九级伤残。英德市公安局交通警察大队于2017年7月13日出具“事故编号：××××××××《道路交通事故认定书》”，认定被告钟剑文承担本次事故全部责任。被告钟剑文系英德市荣发公共汽车客运服务有限公司雇请的粤Ｒ×××××号大型普通客车的司机，该车辆在浙商财产保险股份有限公司清远中心支公司购买了道路客运承运人责任保险，该事故发生在保险期限内。依照“粤高法〔2017〕第159号”文“广东省2017年度人身损害赔偿计算标准”计算，原告在本交通事故中暂计至2018年1月30日的损失合计人民币132894.46元：1、护理费：￥30150.00(201天×150元／天）；2、住院伙食补助费：￥20100.00(201天×100元／天）；3、司法鉴定费：￥1956.00;4、残疾赔偿金：￥37684.30（上一年度全省城镇居民人均可支配收入37684.30元／年×5年×20%)；5、精神损害赔偿金：￥10000.00;6、交通费（含评残）：￥3000.00;7、医疗费：￥29995.16。为维护原告的合法权益，原告特此起诉，请求法院判决：一、被告浙商财保赔偿原告至2018年1月30日止已发生的损失合计人民币壹拾叁万贰仟捌佰玖拾肆元肆角陆分（￥132894.46）；二、被告钟剑文、荣发汽运对上诉款项承担连带赔偿责任；三、三被告承担本案诉讼费。
原告为证明其诉讼请求在举证期限内提交的证据有：1、英德市公安局交通警察大队道路交通事故认定书（事故编号：××××××××）；2、被告钟剑文的驾驶证、涉案车辆粤Ｒ×××××号大型普通客车的行驶证；3、浙商财产保险股份有限公司机动车交通事故责任强制保险单（保险单号：××××××××××××）、道路客运承运人责任保险保险单（No.××××××××××××）；4、广东华生司法鉴定中心鉴定意见书（粤华生司鉴中心[2017]临鉴字第××××号）、法医临床鉴定费发票（No.××××××）；5、房地产权证（粤房地证字第××号）、房屋租赁合同、证明、户口簿、身份证；6、住院欠费证明。
被告钟剑文未作答辩及提交证据，亦未到庭参加诉讼。
被告荣发汽运答辩称，一、对于原告起诉的赔偿金额以保险公司的意见一致；二、被告荣发汽运的车辆及驾驶员证件齐全，在事故赔偿款未超出被告荣发汽运在保险公司购买的事故赔偿限额，被告荣发汽运不承担赔偿责任；三、事故发生后，被告荣发汽运为原告在英德市中医院垫付医疗费合计26000元，请法院判决时应在原告的医疗费中扣除26000元，由被告浙商财保将26000元医疗垫付款赔回被告荣发汽运；四、本案的诉讼费是因原告与保险公司无法达成事故赔偿金而造成，在赔偿金未超出保险赔偿限额，与被告荣发汽运不存在相连关系，因此被告荣发汽运不承担本案的诉讼费。
被告荣发汽运为证实其主张，向法院提交的证据有：英德市中医院暂存款收据3张。
被告浙商财保答辩称，原告起诉被告浙商财保主体不适格，被告浙商财保与原告无直接合同关系，原告将被告浙商财保列为被告，主张保险公司直接赔付，无法律及事实依据，应当由被保险人赔付原告后，另行向被告浙商财保索赔。关于保险条款免责内容，该案中肇事车辆为客运车辆，需提供车辆营运证、司机从业资格证、驾驶证、行驶证，否则被告浙商财保不予以赔付。在保险条款的特别约定中，免赔率及免赔额约定扣除100元之后100%赔付，应按照特别约定相应扣减。对非医保用药，应根据清单相应扣减。原告的精神损失赔偿非保险责任范围，被告浙商财保不予认可。被告浙商财保已向法院申请调阅本案交通事故卷宗，查明到底是在车内还是车外、或上下车过程发生的事故。若在车外发生的事故则不属于被告浙商财保的责任范围。对于原告的伤残等级，原告未提供病历、验伤照片，被告浙商财保不予认可，待原告提供相关材料后再酌定是否申请重鉴。对于原告的伤残赔偿金适用标准，被告浙商财保主张按农村标准计算。原告提供的户籍证明，未见经办人的签名，且从该证明上原告儿子刘亚林签名确认“如有虚假，责任自负”的字样可知，居委会是根据刘亚林的陈述，并未经过核实而盖章的，刘亚林与原告存在利害关系，该证明不能作为事实依据。被告浙商财保的工作人员到原告户籍地走访调查核实、询问相关户籍地的村民后得知，原告是在户籍地居住的。对于原告的医疗费总额，被告浙商财保主张按医疗机构结算票据为准，若被保险人有垫付，则应相应抵扣，另需根据原告的医疗清单，剔除非医保用药计算赔偿。对于原告的各项费用申请：医疗费需剔除非社保用药赔偿，并提供医疗机构结算票据；住院伙食费并未提供出院小结，无法核实原告住院天数，被告浙商财保主张按每日100元计算赔偿；伤残赔偿金，被告浙商财保主张按农村标准按5年计算，因原告年满75岁，但原告并未提供相关的病例材料，无法核实原告评定的九级伤残是否合理；交通费，原告诉请过高，且无相关票据，被告浙商财保酌定按500元赔偿；护理费，无法核实原告住院天数，被告浙商财保主张按每天80元计算；精神抚慰金和司法鉴定费，非保险责任，被告浙商财保不予认可。
被告浙商财保为证实其主张，向法院提交的证据有：1、被告浙商财保工作人员走访原告户籍地照片；2、浙商财产保险股份有限公司道路客运承运人责任保险保险单（No.××××××××××）、机动车交通事故责任强制保险单（保险单号：××××××××××××）、道路客运承运人责任保险条款（2014版）。
经审理查明，2017年6月26日，被告荣发汽运在被告浙商财保处为粤Ｒ×××××号大型普通客车购买了道路客运承运人责任保险（保险单号：××××××××××）。保险单载明：每人每次事故人身伤亡赔偿限额50万元；免赔1、本保单医疗费用每人每次事故绝对免赔额（率）为人民币100元以后按照100%赔付；保险费人民币3640元；保险期限2017年6月28日00时00分00秒起至2017年12月13日24时00分00秒止。2017年7月12日，被告钟剑文驾驶被告荣发汽运所有的粤Ｒ×××××号大型普通客车行驶至英德市××路××酒店门口路段时，因停车靠站未确保上下车旅客安全，导致原告在上车时不慎摔倒受伤。翌日，英德市公安局交通警察大队出具××××××××号道路交通事故认定书，确认被告钟剑文负全部责任。原告受伤后，被送至英德市中医院住院治疗。2017年10月20日，原告亲属委托广东华生司法鉴定中心对原告进行伤残鉴定。2017年11月10日，广东华生司法鉴定中心以粤华生司鉴中心〔2017〕临鉴字第××××号司法鉴定意见书确认：被鉴定人陈细姐右股骨近端骨折行关节假体置换术后构成九级伤残。原告为此支付法医临床鉴定费1956元。原告受损住院至今仍未办理出院手续。期间，被告荣发汽运垫付医疗费26000元。2018年1月30日，英德市中医院骨二科出具住院欠费证明：患者陈细姐，女性，××岁，骨二科×××床，住院号：××××。于2017-07-1216:56收入本区住院至今日，患者住院总费用为55995.16元，预交按金26000.00元，欠29995.16元。以后，当事人因赔偿事宜发生纠纷，原告于2018年2月1日向本院提起诉讼。请求赔偿132894.46元，其中1、护理费：￥30150.00(201天×150元／天）；2、住院伙食补助费：￥20100.00(201天×100元／天）；3、司法鉴定费：￥1956.00;4、残疾赔偿金：￥37684.30（上一年度全省城镇居民人均可支配收入37684.30元／年×5年×20%)；5、精神损害赔偿金：￥10000.00;6、交通费（含评残）：￥3000.00;7、医疗费：￥29995.16。
另查明，一、原告户籍所在地为英德市××镇××居委会××组，户别为农业人口；原告与刘亚林是母子关系；刘亚林拥有英德市××镇××路东××路北××商住楼××座××房的所有权。二、2018年1月12日，英德市英城街城中社区居民委员会出具证明，证明原告于2012年3月至今一直与刘亚林一起生活并在上述租住地址居住，证明左下角有手写体备注：如有虚假，责任自负，并有刘亚林的签名。三、本院就原告住院治疗的情况，曾去函英德市中医院，英德市中医院复函：患者陈细姐，女，××岁，于2017年7月12日入住我院骨伤科二病区，于2017年7月19日行右侧人工股骨头置换术，至今未办理出院手续。理论上人工股骨头术后2周患者即可下地行走，患者入院当日至术后2周恢复期内需24小时陪护，因患者至今未办理出院手续，患者陪护时间由法院酌情确定。
上述事实，有原告起诉状、原、被告提供的证据及开庭笔录等材料在卷佐证。
本院认为，本案的案由为责任保险合同。被告荣发汽运向被告浙商财保投保道路客运承运人责任保险，有被告浙商财保具结的道路客运承运人责任保险保险单、保险条款为凭，该保险合同关系成立，当事人应当按照合同约定履行义务。原告在搭乘被告荣发汽运公交车过程中摔伤，在被告荣发汽运投保的道路客运承运人责任保险期限内，属于保险事故。原告请求的赔偿项目符合法律规定，本院依法予以支持，但是，具体赔偿金额按如下方式计算。医疗费：55995.16元（至原告请求赔偿至2018年1月30日）止，减除被告荣发汽运垫付的26000元，被告浙商财保仍应赔付29895.16元（29995.16元-绝对免赔额100元）；陪护费：由于原告欠缴医药费，英德市中医院没有出具医嘱及病历等资料，根据其复函内容，本院认定，原告自摔伤至术后两周共22天，需要2人陪护（22天×2人×150元／人=6600元），酌情认定置换术两周后14天内需要一人陪护（14天×1人×150元／人=2100元），合计：8700元；住院伙食费按原告请求的201天×100元／天=20100元计算；司法鉴定费：由于被告浙商财保在保险事故发生后，没有及时安排鉴定事宜，原告因此支付的鉴定费1956元由被告浙商财保负担；残疾赔偿金：因原告是农业人口，且没有固定收入，其提交的证据存在瑕疵的同时亦不能证明原告可以按照城镇居民的标准计算，因此，只能按照农村居民标准计算，即上一年农村居民人均纯收入14512.2元／年×5年×20%=14512.2元;精神损害赔偿金：鉴于本案的情况，酌情支持5000元；交通费：原告受伤后一直在英德市中医院治疗，原告主张的交通费没有提供任何证据证实，本院酌情支持600元；据此，被告浙商财保仍应赔付原告保险金80763.36元。原告请求被告钟剑文、荣发汽运承担连带赔偿责任理据不充分，本院不予支持。因被告荣发汽运在本案中不承担赔偿责任且未提出反诉，其已经垫付的医疗费26000元不作处理，被告荣发汽运可另寻途径追偿。浙商财保抗辩按照农村居民标准计算原告残疾赔偿金有理，本院予以采纳；抗辩原告主体不适格与法相悖、按照保险条款之责任免责约定拒赔精神损害赔偿金，因未能提供已尽说明义务及签字确认的证据证明，该责任免除没有约束力，本院不予采纳。被告钟剑文经本院合法传唤无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。依照《中华人民共和国保险法》第十四条、第十七条、第二十三条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下：
一、被告浙商财产保险股份有限公司清远中心支公司于本判决发生法律效力之日起五日内向原告陈细姐赔付保险金80763.36元。
二、驳回原告陈细姐的其他诉讼请求。
本案受理费1478.94元，由被告浙商财产保险股份有限公司清远中心支公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省清远市中级人民法院。
审判员 黄文裕
二〇一八年五月二日
书记员 朱伊旻
附本案适用的法律条文
《中华人民共和国保险法》
第十四条保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。
第十七条订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。
对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。
第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。