广西壮族自治区贵港市覃塘区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）覃民初字第798号
原告韦春芳。
原告韦永凤。
原告张新厦。
原告张香玉。
以上四原告的共同委托代理人何富国、吴敏，广西银正律师事务所律师。
被告新国线集团（贵港）运输有限公司，住所地：贵港市覃塘区覃塘镇三角岭。
法定代表人张幼松。
委托代理人刘志锋，广西诚济律师事务所律师。
原告韦永凤、韦春芳、张新厦、张香玉诉被告新国线集团（贵港）运输有限公司公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2015年6月10日受理后，于2015年6月11日转为普通程序审理。本院依法组成合议庭，于2015年7月17日公开开庭进行了审理。四原告的共同委托代理人何富国、吴敏，被告的委托代理人刘志锋到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张新厦、韦春芳、韦永凤、张香玉诉称，2015年3月21日，原告张新厦与张某等四人在广东佛山高明市民众医院附近乘坐被告所有的桂Ｒ-×××××号长途汽车回广西贵港。上车后，该车乘务员韦凤朝向原告张新厦、张某等人收取了300元的乘车费（成人每人100元，小孩1人免票）。车辆行驶至晚上23点30分许，该车在附城服务区停车休息约10分钟后，张某等人上车，该车向前继续行驶约5分钟左右，张某出现呕吐情况，原告张新厦上前查看后，将张某出现的情况告诉了韦书蒙（该车司机）和韦凤朝（该车乘务员）并向其寻求救护，但他们没有采取相应的抢救措施，而是驾驶车辆继续往前行驶，直到榃滨省界收费站才停车，但已是（3月22日）零点14分，约过了10分钟后，医院救护车到达，经医生的抢救还是未能挽救张某的生命。综上所述，为维护原告的合法权益，请求法院：1、判决被告向原告赔偿89319元。其中（丧葬费21318元＋误工费1500元＋死亡赔偿金135820元）×50%=79319元，精神抚慰金：10000元；2、本案诉讼费用由被告承担。
原告张新厦、韦春芳、韦永凤、张香玉为证实其主张，向本院提交证据：1、原告韦春芳、韦永凤、张新厦、张香玉的身份证复印件，证明韦春芳、韦永凤、张新厦、张香玉的身份情况；2、张某、韦永凤、张新厦、张香玉的户口本复印，证明身份主体资格；3、原告韦春芳、韦永凤、张新厦、张香玉的亲属关系证明原件，证明原告方与死者亲属关系；4、死亡户口注销单原件，证明张某死亡的原因、时间；5、大型卧铺客车桂Ｒ×××××车辆信息查询单复印件，证明被告车辆所有人的身份和主体；6、被告新国线集团（贵港）运输有限公司的机动车行驶证，证明被告车辆所有人的身份和主体；7、道路运输证，证明被告有营运资格；8、电脑咨询单原件，用以证明被告主体资格；9、证人李某笔录证明死者张某在上车前、出事前都是健康的，出现呕吐是发生在被告运营的大巴车上；10、张新厦的笔录，证明张新厦和他父亲是乘坐该大巴回广西，在11点40分左右在休息，上车5分钟后出现呕吐说不出话的现象，当时司乘人员没有采取急救措施，从张某出现呕吐说不出话到救护车到时间过了30分钟，证明张某与被告存在合同关系；11、韦书蒙笔录证明：韦书蒙在本案是大客车的驾驶员，当晚是他从始发地驾驶大巴直到服务区停车，换了司机韦武用，他坐副驾，开车十多分钟后，有人喊有人呕吐，韦书蒙上前查看后喊家属过来，证明从服务区开出十多分钟后出现呕吐，并没有对死者采取抢救措施；12、韦凤朝笔录证明：一、原告及死者是在当天晚上6：40分乘坐被告运营的大巴从佛山回广西，司乘人员按每人100元运费收取，小孩免票，证明原告与被告存在合同关系。二、死者在上车直到呕吐说不上话之前都是健康正常的。三、当张某上车继续向前行驶后几分钟就出现呕吐现象，××情发展导致张某死亡，韦凤朝与司机的证言相互印证，证实开车后几分钟张某出现呕吐现象。
被告对原告所提交证据的质证意见：。对证据1只能提供两份身份证没有意见，其余由法院依法认定；对证据2户口本真实性没有异议；对证据3亲属关系证明没有异议；对证据4张某死亡户口注销单没有异议，该注销单列举的死亡原因是各种原因死亡，证实张华证的死是自身原因与被告无关；对证据5、6、7、8没有异议；对证据9李某的证言：1、李某本人与原被告双方均无利害关系，其证言是客观真实可信的。2、李某在第一时间发现张某异常后第一时间告知司机，司机及时告知儿子并拨打120尽救助义。3、李某的证言证实发生死者异常情况到出了收费站靠边停车发现仅过了几分钟的时间短暂的事实；对证据10张新厦陈述发生异常时间与被告靠边停车时间有异议，张新厦与本案死者有利害关系，并且不是第一个发现死者异常的，应以证人李某的证言为准。对张新厦陈述死者死的原因与救护车到达时间有异议，没有死时间和当地120的记录印证，应当以李某的证言为准；对证据11韦书蒙的笔录证实：1、在发现死者出现异常后他马上通知了死者家属过来，同时跟车的韦凤朝拨打了120叫了救护车尽了救助的义务。韦书蒙、韦凤朝均没有行医资格，××，也不了解死者的病情，无法在其能力的范围外对死者进行医学上的抢救。2、韦书蒙的证言证实从发现死者异常到车辆靠边停车等待救助的时间很短暂，只有几分钟，能与证人李某的证言相互印证；对证据12韦凤朝的证言证实：1、在发现死者出现异常后他马上通知了死者家属过来，同时他本人拨打了120叫了救护车尽了救助的义务。韦书蒙、韦凤朝均没有行医资质，××，也不了解死者的病情，无法在其能力的范围外对死者进行医学上的抢救。2、韦凤朝的证言证实从发现死者异常到车辆靠边停车等待救助的时间很短暂，只有几分钟，能与证人李某的证言相互印证。
本院认为，对证据1-8，被告没有异议，本院予以确认。对证据9-12，被告对证据的真实性没有异议，对证据9-12四份询问笔录中所陈述的事实，应综合本案实际予以认定，可作为本案的参考依据。
被告新国线集团（贵港）运输有限公司辩称，一、原告的损失与被告无关，被告没有违约行为，应由其自行承担。本案中，被告在发现死者张某发生呕吐情况时，已尽了尽力救助的义务。1、根据原告诉状陈述死者张某于3月21日11时45分左右在被告的车上出现了呕吐情况，证人李某证言证实其最先发现这一情况时，第一时间通知被告的司机，被告的司机先是及时通知原告张新厦，并及时拨打120实施救助，没有过错；2、被告的客车经检验合格上路，在运输过程中也没有违章行驶或操作的违法行为，在整个运输过程中没有过错；3、原告认为被告没有及时停车救助是不妥的观点是错误的。死者张某在上车时没有告知被告其身体健康状，被告无法在自己能力范围内对死者张某进行针对性照顾，发现死者状况时，当时车辆是在凌晨深夜的高速公路行驶，贸然随意停车不但严重违反交通规则，被告的司机选择最近的收费站进行停靠，是对此事的最正确处理。事实上，根据证人李某的证言证实，被告的大巴距离罗定榃滨省制高速收费站还有几分钟的距离时，死者发生呕吐及抽筋现象，此时大巴已过收费站并靠边停车，从发现死者张某异常到出收费站靠边停车等救助出仅仅是短短的十分钟时间，被告没有拖延时间导致死者张某得不到及时救治的行为。证人李某与双方没有利害关系，并且是第一个发现死者异常的人，其证言可信度高，能证实被告的司机已经尽了救助的义务，其余三证人的证言也证实了这一点；4、张某的死亡是其自身健良的原因造成，与原告无关。原告没有任何证据证实张某的死亡与原告有关，既没有死因报告，又没有有资质的第三方出具的报告证实张某的死亡与延时救助、延长多长时间救助有直接因果关系。从张某出现呕吐抽筋到被告司机靠边停车等待救助也仅仅是几分钟的时间，张某的死亡是其自身原因造成，与被告无关，应由原告方自行承担因张某死亡而造成的损失。二、原告的请求的部分损失没有法律依据。1、误工费，没有具体的误工人员及事项，不应得到支持；2、本案是公路旅客运输合同纠纷，不是侵权纠纷，按照法律规定，精神抚慰金不应得以支持。
被告没有向本院提交有证据。
经审理查明，原告韦春芳是张某的母亲，张某的父亲已去世，韦永凤与张某是夫妻关系，生育有儿子张新厦、女儿张香玉。被告新国线集团（贵港）运输有限公司是依法成立并经营的公司（营业执照注册号45080020001359645XXXXXXXXX96，组织机构代码号××）。2015年3月21日，原告张新厦通过老乡找到桂Ｒ-×××××号长途客运汽车驾驶员的联系电话，与驾驶员约好在路边候车。3月21日21时左右，原告张新厦与张某等4人在广东佛山高明市民众医院附近乘坐被告所有的桂Ｒ-×××××号长途客运汽车回广西贵港覃塘车站。上车后，该车乘务员韦凤朝向原告张新厦、张某等4人收取了300元的乘车费（3个成年人每人100元，小孩1人免票），但并未给有车票张某等人。上车后，张某的坐位是上铺7号，与上铺8号坐位的乘客李某相邻。23点30分左右，该途客运汽车到高速路边罗定市附城服务区停车休息，10多分钟后乘客开始上车，张某等人也上车，此时乘客身体健康均未出现异状。该车向前继续行驶，大约还有几分钟就到省界高速路收费站时，上铺8号坐位的乘客李某发现睡在其旁边的上铺7号乘客张某突然呕吐、手抽筋，便叫“司机停车，有人呕吐”。乘务员韦凤朝听到后就走过去，发现是上铺7号张某呕吐，其就叫当时与张某一起上车的张新厦过来看，当发现张某没有反应时，乘务员韦凤朝就打120电话叫救护车，接着车过了收费站后就靠边停车。约过了10多分钟，医院救护车来到后，医生即在车上抢救，张某经医生约20多分钟的抢救无效，医生诊断确认死亡。随后医生打电话报警，后罗定市公安局榃滨派出所出警，询问了乘客李某、张新厦、乘务员韦凤朝、驾驶员韦书蒙当天此事发生的经过，并制作了询问笔录。事发后，被告支付2000元给原告处理死者张某的后事事宜。张某死亡后，原告方及时送张某火化，但未对其死亡原因作医学诊断，死因不明。2015年3月30日原告到来宾市公安局蒙村派出所注销张某户口，××死亡。本案庭审后，被告于2015年8月5日书面向本院表示，出于人道主义考虑，除事发时已支付给原告的2000元外，自愿再补偿8000元给原告作为经济帮助。
本院认为，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。承运人有责任和义务将旅客从起始地点安全地运输到约定的地点，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。旅客乘车途中自身病××害造成的伤亡和损失由旅客承担。本案中，死者张某上车后，虽然被告未向张某支付客票，但被告的乘务员收取了其乘车费，张某与被告之间旅客运输合同成立。在运输途中，车辆行驶正常，至客运汽车到高速路边罗定市附城服务区停车休息期间，同乘旅客均没有发现死者张某身体健康出现异状，当乘客李某发现张某突然呕吐、手抽筋，乘务员韦凤朝得知后，就立即通知张新厦，并及时打120电话叫救护车，车过了收费站后已及时靠边停车等候医生救护。张某经抢救无效死亡后未进行死因鉴定，到案的证据不能证明被告方有过错，也不能证明张某的死亡与被告方有直接的因果关系，张某在运输途中突发疾病，是其自身疾病××，××造成，并非被告方的行为引起。对此造成的损失应由乘客张某承担责任。原告认为张某的身体健康出现了疾病××，被告方没有采取相应的抢救措施，无法律依据。在诉讼中，被告自愿再补偿8000元给原告作为经济帮助，本院予以准许。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第二百九十三条、第三百零二条的规定，判决如下：
一、驳回原告张新厦、韦春芳、韦永凤、张香玉要求被告新国线集团（贵港）运输有限公司赔偿丧葬费、误工费、死亡赔偿金、精神抚慰金等费用合计89319元的诉讼请求；
二、被告新国线集团（贵港）运输有限公司给予原告张新厦、韦春芳、韦永凤、张香玉经济帮助8000元。
本案受理费2033元（原告已预交1016元，申请缓交1017元），由原告张新厦、韦春芳、韦永凤、张香玉负担。
上述应付款项，义务人应于本案生效判决送达之日起十五日内履行完毕。如果未按本判决指定的履行期间给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院或贵港市中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广西贵港市中级人民法院。并应于递交上诉状之日起七日内，预交上诉案件受理费，款汇至贵港市中级人民法院诉讼费专户，开户行：中国农业银行贵港分行营业部，帐号：45×××93。逾期不交也不提出缓交、免交申请的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 连家响
人民陪审员 莫继才
人民陪审员 刘新考
二〇一五年八月二十六日
书 记 员 李 倩