天津市河西区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）津0103民初4495号
原告董鸿秀，女，1942年9月10日出生，汉族，南楼集团退休职员，住天津市河西区。
委托代理人李鸿儒（系原告之夫），男，1944年5月1日出生，汉族，天津第一机床总厂退休职员，住天津市河西区。
被告天津津友乐购生活购物有限公司，住所地天津市河西区友谊北路与津河交口处。统一社会信用代码91120103767607115J
法定代表人沈彤，该公司董事长。
委托代理人黄巍，该公司职员。
原告董鸿秀诉被告天津津友乐购生活购物有限公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2016年5月16日受理后，依法由审判员常迎独任审判，公开开庭进行了审理。原告董鸿秀的委托代理人李鸿儒、被告天津津友乐购生活购物有限公司的委托代理人黄巍到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2015年7月7日晚7：30左右我在乐购超市内三楼收银台内的走道上正常行走，被超市理货车散落在地上的约十余米的捆物胶带粘在鞋上，并被反方向继续行走的理货车拖至旋转一周后倒地。我当即被送至天津市天津医院，经诊断伤情为：右股骨颈骨折，于2015年7月28日出院，住院共计21天。后于2015年10月20日至21日再次入住天津市天津医院，住院共计1天。我自行支付医疗费2056元。我的伤情经天津市天意物证司法鉴定所鉴定，于2016年6月28日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：右下肢损伤符合8级伤残，鉴定费1500元由我垫付。被告所述垫付情况及金额属实。我虽属于成年人，但我是被超市内移动的理货车上的胶带绊倒，超市没有尽到安全保障的义务，被告应承担全部责任。关于残疾辅助器具费，还没有购置器具还未发生此项费用。对于被告提出的质证意见，虽没有医嘱但我是根据实际伤情主张的。护理费是因为医院康复费用过于昂贵，所以双方协商我自行护理。因就损失与被告协商未果，诉至贵院，要求依法判令：1、被告赔付共计158106元：残疾赔偿金80000元、精神损害抚慰金20000元、营养费11200元（住院期间100元/天*22天=2200元、2015年10月20日至10月21日住院1日治疗骨质疏松注射药物、出院后50元/天*180天=9000元）、伤残辅助器具费3000元、医疗费2056元、护理费39000元（6500元*6个月）、鉴定费1500元；2、本案诉讼费用由被告承担。
原告提交如下证据材料：1、门诊病历2册、报告单3张、出院通知单1张，证明伤情、医疗费支出；2、鉴定意见书1册、鉴定费发票1张，证明伤残等级及鉴定费支出；3、住院病历2册、挂号条6张、门诊票据14张，证明住院期间、伤情及医疗费支出；4、护理人员误工证明1张，证明护理人员误工损失。
被告辩称，原告所述事实属实，我公司垫付了门诊医疗费5622.81元、住院费用108356.04元、第一次住院期间护理费4722元、用血互助金880元、器具费560元、外购药1257元，共计121397.85元。对于原告的诉请，我公司认为原告作为成年人应尽到谨慎注意的义务，我方不负全责。
被告提交如下证据材料：住院费票据2张、住院费用清单1册、诊断证明书2张，证明为原告垫付的事实。
对于原告提交的证据，被告质证意见为：证据13无异议；证据4不认可，需提供完税证明及银行流水。
对于被告提交的证据，原告均无异议。
本院认证意见为：原告提交的证据13客观、真实，与本案待证事实具有关联性，本院予以采信；证据4无法认定其真实性，本院不予采信。
被告提交的证据客观、真实，与本案待证事实具有关联性，本院予以采信。
依据当事人的陈述和采信的证据，本院认定如下事实：2015年7月7日晚7：30左右原告在被告经营的乐购超市内三楼收银台内的走道上正常行走，被超市理货车散落在地上的约十余米的捆物胶带粘在鞋上，并被反方向继续行走的理货车拖拉倒地。原告被送至天津市天津医院，经诊断伤情为：右股骨颈骨折，于2015年7月28日出院，住院共计21天。后原告于2015年10月20日至21日再次入住天津市天津医院，住院共计1天。原告自行支付医疗费2056元。被告为原告垫付医疗费116115.85元（含门诊及住院费用、用血互助金、外购药），原告第一次住院期间护理费4722元及购置器具费560元由被告垫付。原告的伤情经天津市天意物证司法鉴定所鉴定，于2016年6月28日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：右下肢损伤符合8级伤残，鉴定费1500元由原告垫付。
本院认为，公民的人身权利依法受法律保护，他人不得侵害。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，应当承担相应的赔偿责任。本案被告作为从事经营活动的企业，应当保障顾客的人身安全。被告工作人员在超市内移动理货车，本就应当避让周围行人，并保证其理货车上物品码放整齐不能对周围行人的人身安全造成危险，而经查明，被告工作人员在移动理货车的过程中并未注意到胶带散落在地，并拖行十余米，而到超市内购物的顾客注意力大部分集中在观看货物上，很难注意到脚下散落的胶带而误踩在上面。由于胶带具有一定的粘连性，理货车又处于移动过程中，误踩在胶带上的原告很容易被理货车拖行而致摔倒。故被告工作人员的疏忽大意，无视周围行人人身安全的过错是导致本次事件发生的主要原因，原因力以90%为宜；原告作为成年人，其在行走过程当中亦应对周围的环境尽到一定的注意义务，其过错是导致本次事件发生的次要原因，原因力以10%为宜。关于原告主张的损害赔偿范围，本院作如下评判：1、残疾赔偿金，经鉴定原告为八级伤残，原告至鉴定之日实际年龄为73岁，故残疾赔偿金应为34101元*7年*0.3=71612.10元，被告应按照90%比例予以赔偿64450.89元；2、精神损害抚慰金，结合原告伤残等级及过错程度，本院酌情支持13500元，被告应予赔偿；3、营养费，考虑原告伤情，确需加强营养，本院酌情支持营养期180天，每天按照30元计算，共计5400元，被告应按照90%比例予以赔偿4860元；4、器具费，未实际支出，本案中不予支持；5、医疗费，实际支出且与本案有关，共计118171.85元，被告应按照90%比例予以赔偿106354.67元（被告已赔偿116115.85元）；6、护理费，关于护理期间，考虑原告伤情及年龄，本院酌情支持护理期150天；关于护理费标准，因原告并未提交证据，故应参考本市上一年度居民服务业在岗职工年平均工资39494元计算。故对于护理费共计39494元/365天*150天=16230.41元，被告应按照90%比例予以赔偿14607.37元（被告已赔偿4722元）；7、鉴定费，实际支出且与本案有关，共计1500元，被告应按照90%比例予以赔偿1350元。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
一、自本判决生效之日起十日内，被告天津津友乐购生活购物有限公司赔偿原告董鸿秀残疾赔偿金64450.89元；
二、自本判决生效之日起十日内，被告天津津友乐购生活购物有限公司赔偿原告董鸿秀精神损害抚慰金13500元；
三、自本判决生效之日起十日内，被告天津津友乐购生活购物有限公司赔偿原告董鸿秀营养费4860元；
四、自本判决生效之日起十日内，被告天津津友乐购生活购物有限公司赔偿原告董鸿秀医疗费106354.67元（已赔偿116115.85元）；
五、自本判决生效之日起十日内，被告天津津友乐购生活购物有限公司赔偿原告董鸿秀护理费14607.37元（已赔偿4722元）；
六、自本判决生效之日起十日内，被告天津津友乐购生活购物有限公司赔偿原告董鸿秀鉴定费1350元；
七、驳回原告董鸿秀的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1350元，减半收取675元，由原告董鸿秀负担245元，被告天津津友乐购生活购物有限公司负担430元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。
审判员 常 迎
二〇一六年八月十日
书记员 王柯懿
本案引用的法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。