广东省深圳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）粤03民终17744号
上诉人（原审原告）：中原地产代理（深圳）有限公司，住所地：深圳市福田区福田街道深南大道与民田路交界西南新华保险大厦1902、1911，统一社会信用代码：91440300785254915R。
法定代表人：李耀智，执行董事。
委托诉讼代理人：吴梅，女，汉族，1990年6月22日出生，住所地：广东省高州市，系公司员工。
上诉人（原审被告）：隗露，女，汉族，1989年9月21日出生，住所地：湖北省枣阳市。
上诉人中原地产代理（深圳）有限公司（以下简称中原公司）因与上诉人隗露居间合同纠纷一案，不服深圳市宝安区人民法院（2017）粤0306民初6768号民事判决向本院提起上诉，本院于2017年10月18日立案后，依法组成合议庭对本案进行了审理，上诉人中原公司的委托诉讼代理人吴梅到庭参加诉讼，隗露经本院合法传唤未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。
中原公司上诉请求，1、撤销原审判决第一项，改判隗露向中原公司支付违约金120000元；2、由隗露承担本案一、二审诉讼费用。
事实和理由：一、原审法院依诚信原则和房产交易惯例，认定中原公司就其提供的居间服务支出的费用明显低于其主张的12万元，存在严重法律适用错误。中原公司已为隗露提供了房源信息、带领看房、促成买卖双方订立《二手房买卖合同》、定金托管、协助了解贷款政策、催告通知双方办理手续等服务。根据合同法的规定，居间方促成合同成立即有权收取居间报酬，所以合同成立即标志着居间方的最核心、最重要的义务已履行完毕，中原公司已促成了隗露与卖方签订《二手房买卖合同》，已履行了居间方最核心、最重要的义务，并且在买卖双方签约后积极履行协助义务，完全遵循了诚信原则。隗露作为中原公司的客户，如其能诚实信用的履行合同，其完全可以享有中原公司提供的后续协助服务，但隗露在签约后，恶意违约，导致买卖双方无法顺利完成交易，严重违反了诚信原则。隗露如在交易过程中不存在过错或违约情形，合同顺利履行完毕，中原公司即可依据《佣金支付承诺书（买方)》约定向隗露收取佣金12万元。现由于隗露违约，中原公司失去了可提供后续协助服务的机会和可期待获得的利益，中原公司按照《佣金支付承诺书（买方）》主张隗露支付违约金12万元完全符合合同法关于“期待利益”的规定。在合同条款约定明确且完全符合法律规定情况下，原审判决按照房产交易惯例认定中原公司为提供居间服务所支出的费用低于12万元，违反了合同法中诚实信用和公平原则，属于适用法律错误。二、隗露在庭审中并未向原审法院要求降低违约金，亦未提交任何证据，原审法院主动按照买卖双方总佣金金额的30%调整违约金，调整幅度过大，违反了公平原则。《佣金支付承诺书（买方)》中约定的违约金金额为“相当于买卖双方总佣金金额的违约金”，而中原公司在本次交易中所收取的佣金总额也就是本应由隗露承担的12万元。《佣金支付承诺书(买方)》的违约金约定没有超过中原公司本可收取的居间报酬损失，也未超过隗露签约时应当预见到的违约损失，而且系双方真实意思表示，没有侵害社会公共利益和他人利益，约定合法有效。中原公司的多个业务员已为涉案房产交易前前后后付出了不少的劳动，且已经成功促成隗露与卖方签署了《二手房买卖合同》，而隗露至今未支付中原公司任何费用。原审法院在隗露未主动要求调整违约金金额的情况下，主动大幅度的调减违约金金额，损害了中原公司的合法利益，有违公平原则。
隗露上诉称，在2016年9月29日与中原公司签订二手房买卖合同。合同约定2016年10月14日之前做资金监管。合同及交易结束后，买卖双方支付给中原公司12万元作为中介服务费。然而在2016年10月4日出了新政（10月1日至8日为休息日），做监管的时间只有一周。由于一些不可抗拒因素，导致合同没有正常履行。一审判决隗露承担总违约金的30%。此金额与中原公司付出劳动不符，中原公司没有正常帮隗露争取时间，卖方没收20万的定金（实为不合理)，跟中原公司多次协商，却没有任何结果。也未帮忙争取做监管的时间，而且流程仅进行到支付定金。中原公司为隗露提供房源信息，安排买卖双方见面签订二手房买卖合约，中介服务费为双方各承担涉案房产总价的1.5%，然而业主实收，所有的费用都是买方出。根据居间合同的规定，居间人未促成房产交易手续及过户，则该居间人不应该要求支付报酬，但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。根据《深圳市二手房预约买卖及居间服务合同》的规定：“必要费用不超过买方应交佣金总额的20%。根据深圳市房地产中介协会规定，买方应付中介服务费最高为物业总价的1.5%。综上所述，买方应承担的居间服务费的违约金不超过12114元。中原公司是行业内最安全、最规范的中介公司，专注购房安全39年，能够严控18道交易流程，因此，隗露选择了中原公司。但为隗露服务的中介人员，明显不够专业，没有为隗露提供专业的意见，反而造成隗露很大的经济损失，具体如下：第一，几经周折才看到实际房源，看房期间，该业务员多次推托，且多个业务员带看三次，才最终看到实际房源；第二，房价、定金、付款时间，均未帮隗露争取优惠，且资金监管时间只有7天，明显过于仓促（经事后向其他中介了解，该业务员是房东老乡，且二手房资金监管时间一般都是1个月）；第三，10月4日贷款政策出现新的变动，业务员并未通知隗露，经过身边的朋友告知，隗露才知道。隗露主动打电话向该中介咨询此事，也未给出合理的解决方案，直接给我造成重大的家庭矛盾和高达20万的重大经济损失；第四，出政策后因首付款大幅度增加，隗露多次主动打电话向该中介咨询，希望该中介能够以老乡的关系和卖方沟通，给予多一些时间做资金监管，然而该中介在没有尝试和卖方沟通的情况下直接拒绝，并要求我在7天内办理手续，否则就违约；第五，该中介并没有做到中原公司作为一个行业领先者所要求的公平、公正、公开，且服务态度和服务意识极差，并多次要求我全额支付买卖双方的全额佣金。综上，我个人认为不应该在买卖双方未完成房产交易的情况下向该中介支付超过政府及行业规定的居间服务必要费用，毕竟买卖没有继续交易，本人也有很大的损失。
中原公司向一审法院起诉请求，1、隗露支付中原公司违约金120000元；2、由隗露承担本案全部诉讼费用。
一审法院审理查明，2016年9月29日，中原公司作为居间人促成隗露（作为买方）与案外人陈X良（作为卖方）签订一份《二手房买卖合同》及《资金托管协议》等附属文件，约定：1、隗露购买案外人位于深圳市宝安区西乡街道宝安大道西侧金港华庭X栋X座XX单位的房产，转让价格为4038000元。2、买方须于2016年10月14日前将除订金、交楼押金之外的剩余首期款（以银行要求为准）支付至买卖双方约定的银行监管账号或其他第三方的监管账号中。3、买卖双方签署《深圳市二手房买卖合同》，办理递件过户时间以下述（1）（2）两项中时间先届满者为准。（1）在买方按照本合同约定将楼款一次性支付至监管账号或取得银行贷款承诺函，且卖方已取得房地产证原件之日起3个工作日内。（2）买方监管剩余楼款或首期款之日起60日内。
同日，隗露向中原公司出具一份《佣金支付承诺书（买方）》，约定佣金为12万元，支付时间为签署《深圳市二手房买卖合同》之前，并约定如因隗露过错或违约，致买卖双方未能签订《深圳市二手房买卖合同》，隗露仍需向中原公司支付相当于买卖双方总佣金金额的违约金。案外人向中原公司出具一份《佣金支付承诺书（卖方）》，约定佣金为0元，
涉案《二手房买卖合同》签订后，隗露向案外人支付了定金。因隗露未按期支付首期款，涉案房产未实际成交，故买卖双方没有按照《二手房买卖合同》中约定的签署《深圳市二手房买卖合同》。
一审庭审中，隗露称其已付的20万元定金被卖方，即案外人没收，涉案房产也已由卖方转卖他人。中原公司确认隗露实际未购买涉案房产，案外人将房产卖与他人与本案没有关联，中原公司依据隗露签署的《佣金支付承诺书（买方）》向隗露主张12万元是违约金。
一审法院认为，中原公司已促成隗露与案外人签订涉案房产买卖合同，隗露亦向中原公司出具了《佣金支付承诺书（买方）》，中原公司、隗露之间成立居间合同关系，中原公司可据此主张居间报酬。本案中，买卖双方最终没有签署《深圳市二手房买卖合同》，按照《佣金支付承诺书（买方）》的约定，隗露仍需向中原公司支付相当于买卖双方总佣金金额的违约金。但是，依诚信原则和房产交易惯例，居间方就房产交易提供居间服务的内容并非止于协助买卖双方签订房产买卖合同，其仍应为合同签订后的定金支付、首期款资金监管、申请银行按揭贷款、办理递件过户等事宜履行协助、通知等居间义务。中原公司履行居间义务仅到定金支付阶段，中原公司就其提供的居间服务支出的费用明显低于其主张的12万元。综上，一审法院认为中原公司、隗露双方约定违约金标准过高，一审法院依法予以调整，调整后的违约金按照买卖双方总佣金金额的30%计算，即3.6万元。一审法院依照《中华人民共和国合同法》第一百一十四条、第四百二十六条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决：一、隗露于判决生效之日起三日内支付中原地产代理(深圳)有限公司违约金3.6万元；二、驳回中原地产代理(深圳)有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2700元，由中原公司负担2000元，隗露负担700元。
二审查明：原审查明的事实属实，本院予以确认。
本院认为，本案为居间合同纠纷案件。根据双方的上诉内容，本案的争议焦点为隗露应支付的违约金数额。本院认为，隗露在中原公司促成交易后由于自身原因造成交易不能继续履行，应承担违约责任。虽然中原公司在促成隗露与案外人签订买卖合同后仍然有部分义务，但是中原公司的核心义务是促成双方签订买卖合同，因此，在中原公司已经促成隗露与案外人签订买卖合同的情况下，隗露应支付相当于中原公司应得的大多数的佣金。原审酌定隗露支付中原公司佣金数额30%的违约金，数额过少，本院调整为隗露支付中原公司佣金数额70%的违约金，即84000元。
综上，中原公司的上诉理由部分成立，本院予以采信。隗露的上诉理由不成立，本院予以驳回。原审认定事实部分有误，本院予以纠正。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项之规定，判决如下：
一、撤销深圳市宝安区人民法院（2017）粤0306民初6768号民事判决第二项；
二、变更深圳市宝安区人民法院（2017）粤0306民初6768号民事判决第一项为“隗露于判决生效之日起三日内支付中原地产代理(深圳)有限公司违约金84000元”；
三、驳回中原地产代理(深圳)有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一、二审案件受理费共计8100元，由中原公司负担2430元，隗露负担5670元。
本判决为终审判决。
审判长 陈 明 亮
审判员 张 秀 萍
审判员 朱 宽
二〇一七年十二月二十一日
书记员 崔艳慧（兼）
附相关法条：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。