宁波市海曙区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙0203民初2548号
原告：贾春敬。
委托代理人：陈宜，浙江金汉律师事务所律师。
委托代理人：潘玉健，浙江金汉律师事务所律师。
被告：宁波市海曙昂天出租汽车有限公司。
法定代表人：陈春花，该公司董事长。
委托代理人：陈国军，该公司员工。
委托代理人：周建朝，该公司员工。
原告贾春敬为与被告宁波市海曙昂天出租汽车有限公司出租汽车运输合同纠纷一案，于2016年6月24日诉至本院，本院于同日立案受理后，依法适用简易程序，由审判员俞洁独任审判，于2016年7月14日、2016年7月25日公开开庭进行了审理并当庭宣告判决。原告贾春敬的委托代理人陈宜、潘玉健、被告宁波市海曙昂天出租汽车有限公司的委托代理人陈国军、周建朝到庭参加诉讼。
原告贾春敬起诉称：2015年11月16日17时左右，原告在天一广场乘坐被告驾驶员陈强驾驶的浙B×××××号出租车前往阳光豪生大酒店。当被告驾驶员将车辆驾驶至环城西路中山西路交叉路口西侧处时，与案外人章钧胜驾驶的浙B×××××号小客车发生碰撞，被撞车辆因惯性又与前方车辆发生碰撞，最终导致原告受伤及车辆受损的交通事故。事故发生后，原告被立即送往宁波市中医院进行住院治疗。经诊断，原告脑震荡、额部头皮下血肿、皮肤挫伤、颜面部多处软组织挫伤。2015年11月20日，宁波市公安局交通警察局海曙大队作出了事故认定书，认定被告驾驶员陈强不按规定与前车保持必要的安全距离承担本起事故的全部责任。综上，原告乘坐被告驾驶员陈强驾驶的浙B×××××号小客车，由于被告驾驶员驾驶不当造成本起交通事故，而未能将原告安全运送至目的地，并给原告造成了身体伤害和巨大的精神伤害。现被告作为营运车辆的经营者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的相关规定，应承担赔偿责任。为此原告诉至法院，请求判令：被告赔偿原告医疗费25170.18元、住院伙食补助费630元（21天×30元/天）、营养费2430元（81天×30元/天）、护理费3150元（21天×150元/天）、误工费33572元（4796元/月×7月）、交通费951元、精神损害抚慰金2000元，合计67903.18元，扣除被告已支付的12000元，要求赔偿55903.18元。
被告宁波市海曙昂天出租汽车有限公司未作书面答辩，在庭审中口头答辩称：对事故经过及责任认定没有异议。浙B×××××号车辆系被告所有且营运的。对原告主张的各项损失由法院根据事实依法判决。
原告贾春敬为证明其主张，向本院提供了下列证据，经被告宁波市海曙昂天出租汽车有限公司质证，本院现作如下认证：
证1.道路交通事故认定书一份、驾驶证及行驶证（复印件）各一份，拟证明被告驾驶员行为导致原告受伤的事实。
证2.门诊病历卡一本、出院记录一份，拟证明原告受伤的伤情及治疗情况，并且根据医嘱出院需要加强营养的事实。
证3.医疗费发票一组，拟证明原告支出医疗费25170.15元的事实。
证4.陪护证明一份，拟证明原告住院期间需陪护及支出护理费的事实。
证5.疾病诊断意见书十二张，拟证明原告受伤需病休的时间。
证6.交通费发票一组，拟证明原告支出交通费951元的事实。
证7.暂住证一份、居住人口登记表一份、证明一份、淘宝店铺截屏及微信收款记录打印件一组，拟证明原告受伤前有相应收入及在城镇工作生活的事实。
被告宁波市海曙昂天出租汽车有限公司对上述证1、证2、证3、证4、证5、证7证据均没有异议。对证6证据认为有两组发票系连号有异议，对其余发票没有异议。审理中，原告同意剔除两组连号发票中的两张金额共计31元的交通费。本院认为，原告提供的证1、证2、证3、证4、证5、证7证据可以反映原告待证事实，予以认定。对证6证据，原告愿意剔除31元，本院予以确认，其余交通费发票结合原告病情及就医情况，未超过合理范围，本院予以认定。
被告宁波市海曙昂天出租汽车有限公司为证明其主张，向本院提供了下列证据，经原告贾春敬质证，本院现作如下认证：
证8.收条一张，拟证明被告已垫付原告12000元的事实。原告对该份证据无异议，本院予以认定。
综上证据及原、被告的陈述，本院认定如下事实：2015年11月16日17时左右，陈强驾驶属被告宁波市海曙昂天出租汽车有限公司所有的浙B×××××号小客车在宁波市中山西路由东往西方向行驶至环城西路中山西路交叉路口西侧处时，与在该处同方向前方行驶由案外人章钧胜驾驶的浙B×××××号小客车发生追尾碰撞，受碰撞后浙B×××××号小客车由于惯性又与前方由案外人陈达飞驾驶的浙B×××××号小客车发生碰撞，然后陈达飞驾驶的浙B×××××号小客车又与前方由案外人殷泓驾驶的浙B×××××号小客车发生碰撞，造成乘坐在浙B×××××号小客车内的乘客即原告贾春敬受伤及车辆损坏的交通事故。该事故经宁波市公安局交通警察局海曙大队认定，陈强未按规定与前车保持必要的安全距离承担事故的全部责任，章钧胜、陈达飞、殷泓均无事故责任。事故发生后，原告即被送往宁波市中医院治疗，经诊断为脑震荡、额部头皮血肿、颜面部多处软组织挫伤，并于当日住院至2015年12月7日出院，住院21天。出院后，原告继续在宁波市中医院等处门诊治疗。治疗期间，原告共花费医疗费25170.15元、交通费920元。原告出院后，医疗机构建议原告病休26周，并建议原告加强营养。事故前，原告长期居住、工作在宁波。被告已垫付原告12000元。因自行协商不成，原告诉至法院，请求解决。审理中，因双方各执己见，致调解不成。
本院认为，原告乘坐被告经营的客运车辆，与被告形成旅客运输合同关系，被告作为承运人有义务将原告及时安全地送达目的地。在运输过程中因发生交通事故而导致原告遭受身体伤害，被告应当承担民事赔偿责任。同时，原告为生活消费而接受被告公司的客运服务，原、被告之间构成消费者与经营者的关系，原告依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，享有消费者的地位。现原告选择基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的损害赔偿请求权，要求被告按照《中华人民共和国消费者权益保护法》及《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的规定赔偿相关损失，符合法律规定，本院予以支持。原告主张的医疗费25170.15元、住院伙食补助费630元、交通费920元，符合法律规定，本院予以支持。原告住院21天，住院期间需护理，原告主张住院护理费按150元/天计算为3150元，未超过合理范围，本院予以支持。原告从事个体经营，其收入并不固定，故其误工费可以参照本市上年度职工平均工资57550元/年计算，结合原告病休203天，本院认定原告的误工费为32007元（57550元/年÷365天/年×203天）。根据医疗机构建议，原告需加强营养，因原告提供的疾病诊断意见书中医疗机构建议出院后加强营养时间为2周，考虑原告住院期间病情，对营养期限本院确定为35天，故对营养费认定为1050元。因原告的伤情并未构成伤残，故原告主张精神损害抚慰金2000元，缺乏事实依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百二十二条、第三百零二条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第五十四条之规定，判决如下：
一、被告宁波市海曙昂天出租汽车有限公司赔偿原告贾春敬医疗费25170.15元、住院伙食补助费630元、营养费1050元、护理费3150元、误工费32007元、交通费920元，合计62927.15元，扣除被告已支付的12000元，实际尚应支付原告50927.15元；该款被告应于本判决生效之日起七日内一次性履行完毕；
二、驳回原告贾春敬的其他诉讼请求。
如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。
案件受理费1198元，减半收取计599元，由原告贾春敬负担50元，由被告宁波市海曙昂天出租汽车有限公司负担549元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费缴纳通知书后七日内，凭判决书向浙江省宁波市中级人民法院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费，如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，账号为37×××92，开户银行：宁波市中国银行营业部。如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室，汇款时一律注明原审案号，逾期不交，作自动放弃上诉处理。
审 判 员 俞洁
二〇一六年七月二十五日
代书记员 蒋琪
本案引用的法律条文
《中华人民共和国合同法》
第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助器具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》
第五十四条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人（以下简称受害人）人身伤害、残疾、死亡的，应当按照下列项目和标准承担责任：
（一）医疗费，按照医院对受害者治疗所必需的治疗费、检查费、医药费、手术费、住院费等费用计算；
（二）护理费，受害者生活不能自理的，按照医院所在地雇请一至二名护理人员所需费用计算；
（三）交通费，按照实际必需的费用计算，凭据支付；
（四）住院伙食补助费，按照医院所在地国家机关工作人员的出差伙食补助标准计算；
（五）因误工减少的收入，受害人有固定收入的，按照其减少的固定收入计算；无固定收入的，按照受害人居住地城镇居民或者农民年平均收入计算；
（六）残疾者生活自助具费，按照普及型器具的费用计算；
（七）残疾者一次性生活补助费，根据受害者伤残等级，按照当地年平均生活费的六倍至二十倍计算；
（八）残疾赔偿金，根据受害者伤残等级，按照当地年平均生活费的六倍至十五倍计算；
（九）丧葬费，按照当地殡葬单位基本服务项目收费标准计算；
（十）死亡赔偿金，按照当地年平均生活费的二十倍计算；
（十一）残疾者或者死亡者生前扶养的人所必需的生活费，以当地年平均生活费为标准，对不满十八周岁的，按扶养到十八周岁计算；对无劳动能力的被扶养人，按扶养二十年计算，但五十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年，最低不少于十年。
前款规定的费用应当一次性支付。
本条规定的伤残等级按交通事故伤残等级标准确定；当地年平均生活费，是指受害人居住地市、县统计部门公布的上年度城镇居民人均年消费水平或者农民人均年消费水平。