江苏省如东县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0623民初5566号
原告：吕俊材，男，1991年8月22日生，汉族，户籍地河南省淮阳县，住如东县。
被告：顾云芳，男，1960年12月24日生，汉族，住江苏省连云港市东海县。
原告吕俊材与被告顾云芳产品销售者责任纠纷一案，本院立案受理后，依法于2017年1月20日公开开庭进行了审理。原告吕俊材到庭参加诉讼，被告顾云芳经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告吕俊材提出的诉讼请求：被告退还原告已付的“2016年11月12日周杰伦地表最强南通演唱会”门票费1198元，并按欺诈条款三倍赔偿原告3594元。事实与理由：2016年10月17日，原告以消费者身份咨询淘宝网店“古列票务之水晶店”周杰伦地表最强南通演唱会门票事宜，被告表示票源充足，过几天即发货。双方达成购买两张面值480元门票的合意，并约定交付方式为邮寄到付。原告于当天通过淘宝下单，订单信息为“现票快递，周杰伦南通演唱会门票，演出场次：2016－11－12，19：30，区域位置：480元面值，共两件商品，合计1198.00元，收货人：吕俊材，收货地址：江苏省南通市如东县掘港镇泰山路如东县人民检察院”。原告与女友任常甜持票进场后发现被告交付的门票所在位置正对舞台正前方控台，控台钢架和多媒体设备阻挡视线，致原告完全看不见舞台。原告仔细对比现场座位分布和被告售票时所出示的座位分布图，发现480元面值门票对应的区域不受控台及钢架遮挡视线。被告出售给原告的北2区门票属“禁止非法出售，违规者主办方有权没收”的工作票，门票面值一栏字样为“票价：――”。而真正的480元面值门票有“票价：480元”的字样。事后，原告申请退款，被告以其给付的即为480元面值的门票为由，拒不退款。被告作为商家，宣传其为主办方售票，其商品介绍中显示的480元面值门票系对应视线清晰无遮拦的位置，且保证现票即时发货，诱导买家付款，系虚假宣传、虚假承诺，误导消费者，致原告陷入错误认识而给付价款。被告明知该禁止非法出售的协作票与订单的480元面值门票有本质区别，欺诈意图明显，其交付的门票与约定明显不符，构成根本违约。被告的行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定，构成欺诈消费者。原告有权主张“退一赔三”。
被告顾云芳未提交书面答辩意见，亦未提交书面证据。
经审理查明：2016年10月17日，原告因欲购买“周杰伦2016地表最强世界巡回演唱会－南通站”门票，与被告在淘宝平台设立的网店名为“古列票务之水晶店”的客服取得联系，原告称其需购买面值480元的门票，客服告知原告：（1）“南通周杰伦（看台3**现票立马快递）（内场－1180－1580－1980现票96折出售下单立马快递）（680－480预订本月内发货预定票品位置不确定但是一定是好位置）”；（2）480元面值门票虽无现票，但会给原告留最好的位置。后原告以每张599元的价格从古列票务之水晶店购买了两张面值480元的“周杰伦2016地表最强世界巡回演唱会－南通站”门票。订单编号2254742764952744信息显示：“现票快递周杰伦南通演唱会门票周杰伦嘉兴演唱会门票在线选座演出场次：2016年－11－1219：30；区域位置：480元面值”。此后，原告分别于2016年10月31日、11月1日、11月4日、11月8日、11月9日询问何时发货，古列票务之水晶店给予的答复：很快，就这2天搞定，耐心等待，很快了……在11月11日，原告再次询问时，得到的答复：明天现场取票亲，并被告知在现场售票处取票，联系电话133××××3245台长。11月12日手机号码133××××3245在11月12日下午12：56时向原告发送信息：各位预定南通周杰伦门票的朋友，请于今天下午3点过后来体育场打次（此）电话取票，下午三点过后任何时间都可以！地点：1号口官方售票处。下午6：36原告回复：收到票啦。原告凭票进场后发现其所在位置被控台遮挡视线，无法看到舞台的现场表演。同时原告注意到被告给其的并非480元面值的门票，门票票价一栏显示：协作票请勿出售。11月13日凌晨，原告发起退款申请，古列票务之水晶店拒绝了原告的退款申请。后经原告要求，淘宝网向原告提供了古列票务之水晶店的真实姓名状况，顾云芳身份证手机号码186××××9800，地址江苏省东海县房山镇房北村42号。
另查明，任常甜2016年11月11日从十堰乘车于12日到南通，同年11月13日从南通乘车回十堰。据原告陈述任常甜为其女朋友。
另，在开庭前，因被告未按时到庭，案件承办人借用原告的手机拨打被告的手机（号码186××××9800），询问其是否到庭参加诉讼，被告确认已收到法院向其送达的起诉状等材料，但没时间参加庭审，并提出本院对案件无管辖权。
上述事实有原告的当庭陈述，原告提供的演唱会门票、聊天记录等证据证实，并经庭审质证，其证据效力应予确认。
本院认为，地域管辖规定是在横向坐标上明确同级法院在各自辖区范围内对第一审诉讼案件的分工及权限，即明确法院对具体案件的管辖权。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。本案中，原、被告双方在淘宝交易平台达成买卖“周杰伦2016地表最强世界巡回演唱会－南通站”门票的协议，并约定以邮寄方式将门票寄至原告单位如东县人民检察院，以完成向原告交付的义务，虽然依原告提交的证据显示被告实际系在演唱会当天在演唱会现场向原告交付门票，即合同实际履行地不在约定的履行地如东，但依据上述解释规定，合同对履行地有约定的，从其约定，故如东即为原、被告双方约定的合同履行地，本院作为双方约定的合同履行地的法院，对案件依法享有管辖权。
从原告向法院提交的证据，可以确认原、被告间存在买卖门票关系、被告已向原告交付门票、原告与其女朋友亦已凭票在演唱会当日进入现场观看演出的事实。案件的争议焦点：被告是否存欺诈行为，原告的请求有无依据。
关于被告是否存欺诈行为的问题，原告认为被告明知该禁止非法出售的协作票与订单中所约定的480元面值门票有本质区别，欺诈意图明显，且给付原告的门票与约定明显不符，构成根本违约，故应依法赔偿。对此，本院认为，《中华人民共和国民法通则》第五十八条第三款规定，一方以欺诈使对方在违背真实意思的情况下所为的民事行为无效。《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第68条规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。根据上述规定，欺诈的构成需具备以下条件：（1）必须有欺诈的故意，即欺诈的一方明知自己告知对方的情况虚假且会使对方陷入错误认识，而希望或放任这种结果的心理状态；（2）须实施欺诈行为。这里的行为包括作为和不作为。根据《意见》规定，欺诈的表现：故意告知虚假情况（即虚假陈述）或故意隐瞒真实情况（行为人有义务向他人如实告知真实的情况而故意不告知）；（3）受欺诈人因欺诈而陷入错误，并基于错误认识而为意思表示。这里的错误是指对合同内容及其他重要情况的认识缺陷，且该错误认识系因欺诈方提供的虚假情况作出，非因自己的过失造成，同时该错误认识亦是进行意思表示的直接动因。涉及到本案，（1）原告与古列票务之水晶店客服的聊天记录显示，原告显然是在古列票务之水晶店反复表示，该店虽现无面值480元门票，但其有能力提供480元面值的门票，且提供的都是最好位置的好票，原告购买后其很快会以邮寄的方式向其交付门票后，作出以599元的价格购买面值480元门票的决定；（2）原、被告双方达成买卖协议，原告依约支付了票款，但在此后，原告虽多次催促被告交付门票，被告一直予以推拖；（3）直至演唱会即将开场前不久，原告才在被告指定的现场售票处拿到门票，但该门票却为明确注明不得出售的协作票。综观原、被告间的上述交易过程，被告在与原告达成买卖协议前即故意隐瞒其无实际履行合约的能力，且在订约后仍继续隐瞒，并最终以不得出售的协作票替代面值480元的门票。被告的行为显然构成欺诈。
众所周知，现场演唱会相较其他视听媒介，观众更加享受的是现场的激情氛围、壮观的现场场面和完全不同的视听效果。从原告提供的其女友的车票日期显示，其女友很有可能是为周杰伦的演唱会而专程从十堰赶赴南通。原告及女友虽凭票进入了演唱会现场，但因被告提供的是协作票而致身在现场却不能看到舞台表演的尴尬，原告及女友的郁闷、失望之情可想而知，从原告13日凌晨即申请退款的事实亦可见一斑。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。原告的请求符合法律法规规定，被告应向原告退还票款，并赔偿损失。至于被告交付的门票已无实际返还的意义，故原告无需向被告返还演唱会门票。
被告经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，依法视为其放弃法律法规赋予的抗辩权利。
综上，原告依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定要求被告退还货款并赔偿三倍价款，于法有据，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条、第一百四十四条的规定，判决如下：
一、被告顾云芳退还原告吕俊材门票款人民币1198元。
二、被告顾云芳赔偿原告吕俊材人民币3594元。
上述一、二项于判决生效后十日内履行。
若被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币25元，由被告顾云芳负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南通市中级人民法院，同时向该院预交上诉案件受理费人民币50元（户名：南通市财政局，开户行：中国银行南通西被闸支行，账号：47×××82）。
审判员 张晓红
二〇一七年二月十八日
书记员 顾 旭