湖北省团风县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鄂1121民初75号
原告童友清。
委托代理人王楼，湖北文赤壁律师事务所律师。
被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司。
负责人贺军，总经理。
委托代理人方爱民，公司员工。
委托代理人王小平，湖北鄂东律师事务所律师。
原告童友清诉被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司储蓄存款合同纠纷一案，本院于2016年1月15日立案受理后，依法组成由审判员何山担任审判长，审判员廖大能、人民陪审员陈林华参加的合议庭，于2016年4月7日公开开庭进行了审理。原告童友清的委托代理人王楼、被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司的负责人贺军及其委托代理人方爱民、王小平到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，原告童友清于2015年8月29日在中国邮政储蓄银行股份有限公司黄冈东门路支行柜台存入25000元，账户余额为25027元，后在柜员机上取500元，账户余额为24527元。2015年8月30日晚上，原告接到被告客服中心发来2条支取款信息，原告的卡在ATM机上分2次被转款24400元。原告的存款被盗取后，多次找银行协商未果，故具状诉至人民法院，要求判令1.被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司赔偿原告存款损失24500元；2.被告承担本案诉讼费用。
原告童友清为支持其诉讼请求向本院提交了如下证据：
证据一：原告的身份证复印件。拟证明原告的基本情况。
证据二：被告的组织机构代码信息。拟证明被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司的主体资格。
证据三：原告的存款凭证回执和银行流水。拟证明原告于2015年8月29日在被告处存入25000元，2015年8月30日被人盗走。
证据四：1.原告的银行卡；2.取款凭证。拟证明原告的银行卡一直随身携带，未曾丢失、转借或交予他人保管，亦未向第三人透露密码。
证据五：接受案件回执单。拟证明原告的存款被人于2015年8月30日盗走，公安机关已经立案。
被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司辩称，1.被告发行的银行卡符合法律规定，没有缺陷；2.被告尽到安全提醒和防范义务；3.原告的银行卡内资金被冒领，系原告泄露秘密造成的；4.应当先刑后民；5.原告的银行卡交易异常；6被告无过错，应当驳回原告的诉讼请求。
被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司向本院提交如下证据：
证据一：被告的营业执照和金融许可证。拟证明被告具有合法的经营资格。
证据二：个人账户申请书及绿卡章程、手机短信激活服务协议。拟证明被告向原告履行风险告知义务，密码必须由本人保管，泄露密码的责任由原告承担。
证据三：原告的账户交易清单。拟证明1.原告的账户交易存在异常；2.原告的银行卡开通了支付宝业务，其部分交易的网点与盗取的交易网点吻合。
被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司对原告童友清提交的证据一、二、三、四、五真实性无异议，但对证据三、证据四的证明目的有异议，认为不能达到其证明目的。本院认为，原告童友清提交的证据三，仅能证明原告童友清向其账户存款25000元及被人取走的事实；原告童友清提交的证据四，仅能证明2015年8月30日20：33：39在中国邮政银行黄冈市东门路支行ATM机上取款的事实。原告童友清对被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司提交的证据一、二、三真实性无异议，但对证据三的证明目的有异议，认为不能达到其证明目的。本院认为，被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司提交的证据三，仅能证明原告童友清的账户资金交易情况。
经审理查明，2014年9月26日，原告童友清以其身份证（号码为42212119620922481X）向中国邮政集团公司湖北省团风县分公司方高坪营业所申请个人账户，中国邮政集团公司湖北省团风县分公司方高坪营业所为原告童友清办理了一张银行卡，户名为童友清，卡号为6217995200029354310，该卡开通了个人网银、手机银行业务。2015年8月29日，原告童友清在中国邮政储蓄银行股份有限公司黄冈东门路支行柜台存入25000元至卡号为6217995200029354310的银行账户。2015年8月30日19：06：51，卡号为6217995200029354310的银行卡，在江苏省南京市的ATM机上转款24000元，手续费50元；2015年8月30日19：43：03，卡号为6217995200029354310的银行卡，在江苏省南京市的ATM机上转款400元，手续费5元。原告童友清收到账户变动提醒短信后，于2015年8月30日19：57：49来到黄冈市公安局黄州分局东门派出所报案，称其卡号为6217995200029354310的银行卡被转款24400元，黄冈市公安局黄州分局东门派出所向其出具了接受案件回执单。2015年8月31日，黄冈市公安局黄州分局作出黄州公（东）刑立字（2015）1487号立案决定书，决定对童友清财物被诈骗一案立案侦查。2015年8月30日20：32：04，原告童友清来到中国邮政储蓄银行股份有限公司黄冈东门路支行的ATM机上，用其卡号为6217995200029354310的银行卡在ATM机上存款100元，并于2015年8月30日20：33：05用该卡在ATM机上取款100元。
本院认为，原告童友清用其身份证在被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司的营业所申请办理银行卡，被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司的营业所为原告童友清办理一张卡号为6217995200029354310的银行卡。原、被告双方之间形成储蓄存款合同，该合同关系是当事人的真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司提供储蓄业务，应当充分保障储户的存款安全，加强银行交易系统的安全维护，确保银行卡交易的安全性和可靠性。本案交易发生时，原告童友清及其银行卡均在黄冈市，而该银行卡账户却被他人在江苏省南京市的ATM机上转账24400元。银行卡被盗刷，必须具备两个条件，一是要取得银行卡信息资料和密码并以此办出伪卡；二是银行的安全保障系统不能识别伪卡，二者缺一不可。被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司提供银行卡经营和服务，对银行卡在ATM机上转账的安全负有义务。由于被告未尽到安全管理和维护义务，其ATM机无法识别伪卡，使原告的存款被人用伪卡转走，被告有过错，理由承担相应的违约责任。原告童友清的银行卡账户信息具有保密性，其密码系其自己设定和保管，具有秘密性，若其账户信息和密码不外泄，无法办出伪卡，亦无法通过银行的安全保障系统，对于银行卡账户信息和密码的外泄，原告本人有过错，对其损失亦要承担一定的责任。综上，经合议庭评议，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国商业银行法》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司赔偿原告童友清银行卡存款损失12227.5元及利息（利息按银行同期活期存款利率从2015年8月31日算至付清之日）。限本判决生效后五日内履行完毕。
二、驳回原告童友清的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费413元，由原告童友清承担213元，被告中国邮政集团公司湖北省团风县分公司承担200元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于湖北省黄冈市中级人民法院，在递交上诉状之日预交上诉案件受理费，上诉期满后七日内逾期不交纳的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 何 山
审 判 员 廖大能
人民陪审员 陈林华
二〇一六年七月十三日
书 记 员 罗 静