上海市闵行区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）沪0112民初2185号
原告：叶秋云，女，1954年10月23日出生，汉族，户籍地上海市浦东新区。
委托诉讼代理人：吴新慧，上海康明律师事务所律师。
委托诉讼代理人：英洁，上海康明律师事务所律师。
被告：上海锦春国际旅行社有限公司，注册地上海市闵行区。
法定代表人：郭蕾，总经理。
委托诉讼代理人：邱加化，上海市汇业律师事务所律师。
被告：黄山枧潭生态旅游开发有限公司，注册地安徽省黄山市。
法定代表人：徐福生，执行董事长。
委托诉讼代理人：秦晓峰，安徽云旗律师事务所律师。
委托诉讼代理人：蔚鑫，安徽云旗律师事务所律师。
原告叶秋云与被告上海锦春国际旅行社有限公司(以下简称“锦春旅行社”)、黄山枧潭生态旅游开发有限公司(以下简称“枧潭旅游”)健康权纠纷一案，本院于2017年1月12日立案受理。先适用简易程序审理，后因案情复杂，依法组成合议庭适用普通程序分别于2017年8月14日公开开庭进行了审理。原告叶秋云之委托诉讼代理人吴新慧，被告锦春旅行社之委托诉讼代理人邱加化，被告枧潭旅游之委托诉讼代理人秦晓峰到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告叶秋云向本院提出诉讼请求：判令两被告赔偿原告医药费61,861.30元、残疾赔偿金207,691.20元、营养费3,600元、护理费3,600元、交通费500元、住院伙食补助费220元、残疾辅助器具及失禁用品700元、精神损害抚慰金10,000元、鉴定费2,600元、律师费10,000元、二次手术费20,000元、二次手术营养费600元、二次手术护理费600元，合计321,972.50元。
事实和理由：被告锦春旅行社系旅游组团方，被告枧潭旅游系被告锦春旅行社的辅助方。
2016年6月13日，原告报名参加被告锦春旅行社开设的自2016年8月1日至8月5日赴安徽的旅行团，并与被告锦春旅行社订立了《上海市境内旅游合同》。合同约定的游玩项目为：宏村、黄山皮筏漂流等。
8月2日，原告根据被告锦春旅行社的安排参加被告枧潭旅游经营的枧潭漂流。在漂流初始处的水中，有两段高低落差较大的台阶，原告乘坐的皮筏在经过这两个台阶时，发生强烈的撞击、颠簸，致使原告腰部受伤。
原告受伤后，两被告不闻不问，原告无奈之下，由同一参团的朋友送到黄山市汤口红十字医院就医，因伤势过重，该医院的医疗水平无法进行诊治，建议原告回上海诊治。
8月5日，原告终于在一路颠簸后返回上海，由家人急救送往上海市第六人民医院进行诊治。诊断结论为：L2椎体压缩骨折，并于8月8日实施“后路切开复位术”。
被告锦春旅行社辩称，被告锦春旅行社主观上没有过错，客观上也没有侵权，原告是意外事故，不应由被告锦春旅行社承担责任；原告和被告锦春旅行社签订旅游合同，约定原告参加皮筏漂流活动，皮筏漂流本身有一定的风险，被告锦春旅行社也做了风险提示；原告说受伤后，导游报告了旅行社，并陪同游客就医，当时医生说CT看不出是新伤还是老伤，建议去市级医院。原告拒绝去市医院，坚持回上海治疗。故不同意原告的诉请。
被告枧潭旅游辩称，原告主张的损害事实被告枧潭旅游不知情。事发经过是锦春旅行社带游客到枧潭旅游处玩漂流，因为人多，买的是打折票。过了3天后枧潭旅游才接到游客受伤的消息；枧潭旅游循环播放的注意事项明确60岁以上的老人及1.2米以下的儿童是禁止游玩的，这个项目比较危险。凡是年龄比较大的老人，都会被安全员要求出示身份证，所以原告也不太可能通过漂流的筛查。故不同意原告诉请。
本院经审理认定事实如下：2016年6月13日，原告报名参加被告锦春旅行社开设的自2016年8月1日至8月5日赴安徽的旅行团，并与被告锦春旅行社订立了《上海市境内旅游合同》。合同约定的游玩项目为：宏村、黄山皮筏漂流等。
8月2日，原告根据被告锦春旅行社的安排参加被告枧潭旅游经营的枧潭漂流。在漂流时，原告乘坐的皮筏发生强烈的撞击、颠簸，致使原告腰部受伤。
原告受伤后，被告锦春旅行社导游陪同原告至黄山市汤口红十字医院就医，因伤势过重，该医院的医疗水平无法进行诊治，未进行治疗。后原告又随团(休息)，至8月5日回上海后前往上海市第六人民医院进行诊治。
原告伤情经本院委托上海枫林司法鉴定有限公司司法鉴定，其结论为：被鉴定人叶秋云之第二腰椎椎体粉碎性骨折，构成九(玖)级伤残；酌情给予休息期180天，营养期90天，护理期90天；后期内固定取出时可予以休息期30天，营养期15天，护理期15天。
本院认为，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持；受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。本案中，由于两被告未尽到安全保障义务，造成原告的受伤，故两被告应当承担相应的赔偿责任；当然，漂流是一项具有一定风险性的游玩项目，原告作为完全民事行为能力的老年人，其应对该项目风险性以及自身的生理、心理的承受力有一定的预判，同时在受伤后，更应主动、及时至有治疗水平的医院进行就治，故其对自己的受伤及伤害的扩大，亦应承担一定的责任。综合各项因素，本院酌定两被告承担70%责任，原告自己承担30%责任。
被告枧潭旅游虽对事故的发生存有异议，但从原告及被告锦春旅行社工作人员对事件的陈述来看，并结合原告提供的就医记录来看，从证据时间来看具有连贯性，可以发现事故的发生与漂流项目有高度盖然的关联性，故本院确认原告所述侵害的过程。
根据法律规定，侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入等费用。现原告主张的医药费61,861.30元，为实际损失，且根据相应票据，计算并无不当，本院予以支持(至于原告所购意外险所获赔的10,000元，因系原告自行购买的商业险赔偿，并不应填平被告所应承担的赔偿责任)；残疾赔偿金207,691.20元，结合原告户籍性质、年龄及伤残等级，计算并无不当，本院予以支持；营养费，结合所需营养期限及伤情，本院酌情支持3,150元(含二期)；护理费，结合所需护理期限及伤情，本院酌情支持4,200元(含二期)；交通费500元，结合就医情况，本院酌情支持300元；住院伙食补助费220元，结合住院期间，计算并无不当，本院予以支持；残疾辅助器具费700元，为实际损失，本院予以支持；精神损害抚慰金10,000元，结合伤情，计算并无不当，本院予以支持；鉴定费2,600元，为实际损失，本院予以支持；律师费10,000元，考虑到案件并不复杂，且标的较小，无聘请之必需，故本院不予支持;二次手术费,因尚未发生,本院暂不处理,原告可在实际发生后另行主张。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条第一款第(六)项、第十六条、第二十六条，《中华人民共和国旅游法》第七十一条第二款，《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款、第八条之规定，判决如下：
一、被告上海锦春国际旅行社有限公司、黄山枧潭生态旅游开发有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告叶秋云医药费43,302.91元、残疾赔偿金145,383.84元、营养费2,205元、护理费2,940元、交通费210元、住院伙食补助费154元、残疾辅助器具费490元、精神损害抚慰金7,000元、鉴定费1,820元，合计203,505.75元；
二、驳回原告叶秋云其余诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费6,128.53元，由原告叶秋云负担1,838.56元,被告上海锦春国际旅行社有限公司负担4,289.97元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院(立案庭)递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审 判 长 彭雄辉
人民陪审员 黄讚美
人民陪审员 毛秀清
二〇一七年八月二十五日
书 记 员 严 敏
附：相关法律条文
附：相关的法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第二条侵害民事权益，应当按照本法承担侵权责任。
第十五条承担民事责任的方式主要有：
……
(六)赔偿损失；
……
第十六条侵害他人造成人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残废赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
二、《中华人民共和国旅游法》
第七十一条……
由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
三、《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。
……
第八条旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。
旅游者未按旅游经营者、旅游辅助服务者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务，或者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院不予支持。