北京市第三中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）京03民终4492号
上诉人（原审被告）：合肥市包河区爱春医疗美容门诊部，住所地合肥市马鞍山路109号。
经营者：范×，女，1966年3月21日出生。
委托诉讼代理人：柳丰收，北京大成（合肥）律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：孟×1，女，1984年9月9日出生。
委托诉讼代理人：王艳华，北京盈科（天津）律师事务所律师。
上诉人合肥市包河区爱春医疗美容门诊部（以下简称爱春门诊部）因与被上诉人孟×1肖像权纠纷、名誉权纠纷一案，不服北京市朝阳区人民法院（2016）京0105民初11632号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年3月20日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人爱春门诊部委托诉讼代理人柳丰收到庭参加诉讼，被上诉人孟×1经本院依法传唤未到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
爱春门诊部上诉请求：1.撤销原审判决；2.改判驳回孟×1全部诉讼请求；3.一审、二审诉讼费用由孟×1承担。事实和理由：一、一审法院认定事实错误。1.爱春门诊部未侵犯孟×1名誉权、肖像权。涉案网页在孟×1公证时期尚在制作阶段，未进行市场推广，且早已将相关内容删除并关闭网站，而且网站明确申明，本站部分图片属自动采集网络，与文章无关，如有涉及侵权违规，请及时联系我们处理。爱春门诊部没有侵权故意，且网站总浏览量只有几百次，影响范围甚小，孟×1请求超过必要限度。另外，孟×1名气较小，其作品鲜少为人知晓，影响范围小，商业价值小。涉案文章为科普文章，通篇未提及孟×1，不会使公众联想到孟×1接受爱春门诊部的医疗美容服务。涉案文章也没有任何对爱春门诊部技术或产品宣传，不具有营利目的。因此，不构成侵犯孟×1名誉权、肖像权2.孟×1没有证据证明其受到损失。孟×1无法证明其社会综合评价因此有所降低。孟×1名气较小，社会知名度和商业价值本身不高，不存在贬损其公众形象及商业价值说法。事实上，网络上有报导孟×1很多负面新闻，其社会形象本就因其大胆言论颇受争议。因此，孟×1没有证据证明爱春门诊部行为对其造成任何损失。二、一审损失赔偿没有法律与事实依据。孟×1对其经济损失应承担举证责任，但除了公证费，孟×1无法提供任何其他经济损失证据。孟×1商业价值小，涉案网站影响到的受众范围极小，爱春门诊部根本不会因此获利，孟×1不存在经济损失。事实上，孟×1未受到任何精神损害，不存在精神损害赔偿。根据《最高院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款规定，因侵权人致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。一审法院判处高额经济损失赔偿及精神抚慰金没有法律和事实依据。而且，孟×1向多家网站报刊等索要赔偿，要求的赔偿数额都远远超过了其损失范围，有扩大损失，故意炒作嫌疑，是滥用诉讼权利的行为，应予驳回。三、爱春门诊部网站系委托他人制作，图片是受委托人自行上传，且使用的同一张照片，文章内容不尽相同，不会使人误解孟×1曾经接受过相应美容项目。爱春门诊部收到孟×1通知后立即删除相关链接并关闭网站，未从中牟利，使用照片仅是美化页面效果。
孟×1向一审法院起诉请求：1.爱春门诊部在《法制日报》等公开发行的报纸和侵权网站×上向我公开赔礼道歉;2.爱春门诊部赔偿我经济损失11万元、精神损失费2万元；3.爱春门诊部承担维权费用3000元。
一审法院认定事实：孟×1系青年演员（艺名孟×2）。爱春门诊部系个体工商户，是网站×的主办单位，经营范围包括医疗美容服务等。庭审中，孟×1提交了北京市方正公证处于2014年12月16日出具的（2014）京方正内民证字第×号公证书。该公证书记载，×网站中有题为《处女膜修复有危害吗》、《处女膜修复手术多少钱》、《阴道紧缩术价格贵不贵》、《阴蒂整形的效果怎么样》、《阴蒂整形后如何保养》、《割双眼皮什么方法好》、《双眼皮的价格高不高》、《祛眼袋的手术效果好吗》、《眼部抽脂让大眼轻松放电》、《上睑下垂矫正后怎么护理》、《上睑下垂矫正费用贵不贵》、《上睑下垂如何改变》、《切眉术费用是多少》的十三篇文章，上述文章使用了孟×1的同一张照片作为插图。网页内载有爱春门诊部的名称、联系电话。孟×1称其于2015年12月发现爱春门诊部擅自使用孟×1照片，并称侵权照片现已经删除。孟×1认为爱春门诊部未经孟×1许可以营利为目的使用孟×1照片的行为侵犯了孟×1的肖像权；且照片用于医疗美容手术的文章中，会让人认为孟×1进行过这方面手术，与事实严重不符，降低了孟×1的社会评价，侵犯了孟×1的名誉权。孟×1未提交证据证明其所受经济损失情况。孟×1就其主张的维权成本合理开支，提交金额为2000元的公证费发票。
一审法院认为，孟×1提交的（2014）京方正内民证字第67401号公证书可以证明爱春门诊部在其主办的网站×上涉及美容整形宣传的文章内使用了孟×1的照片作为插图。爱春门诊部未经孟×1允许在其主办的网站上使用了孟×1的照片。爱春门诊部抗辩涉案文章均系科普文章，不具有商业宣传目的，但根据法院查明的事实，涉案文章网页内载有爱春门诊部的名称、联系电话，无法排除盈利目的，故法院认定爱春门诊部的行为侵犯了孟×1的肖像权。爱春门诊部未经孟×1允许在其主办的网站上使用孟×1的照片，且涉及处女膜修复、阴蒂整形、割双眼皮等整形美容项目，故上述使用行为极易使人误解孟×1曾接受过相应的美容整形项目，该行为侵犯了孟×1的名誉权。爱春门诊部侵犯了孟×1的肖像权和名誉权，孟×1有权要求爱春门诊部赔礼道歉并赔偿经济损失。孟×1未提交证据证明其所受经济损失情况，爱春门诊部具体赔偿数额由法院综合考虑爱春门诊部使用孟×1照片的数量、位置、可能的获利等因素酌定。爱春门诊部在涉及整形美容项目的文章中使用孟×1照片的行为侵犯了孟×1的名誉权，且该侵犯名誉权的行为足以致使孟×1受有精神损害，孟×1可以据此要求爱春门诊部支付精神损害抚慰金。孟×1主张精神损害抚慰金数额过高，法院依据本案实际情况酌定。一审庭审中，孟×1本人到庭表示本次诉讼系其真实意思表示。另，孟×1主张的部分维权成本合理，法院依照票据载明情况对此部分予以支持。一审法院判决：一、被告合肥市包河区爱春医疗美容门诊部于本判决生效之日起三十日内向原告孟×1书面致歉（致歉书面材料的内容需经由法院审核）。如逾期不执行上述内容，则由法院选择一家全国发行的报纸，刊登本判决主要内容，刊登费用由被告合肥市包河区爱春医疗美容门诊部负担；二、被告合肥市包河区爱春医疗美容门诊部于本判决生效之日起十日内赔偿原告孟×1经济损失四万五千元、精神损失五千元、维权成本费二千元；三、驳回原告孟×1的其他诉讼请求。
本院二审期间，当事人没有提交新证据。一审法院查明事实属实，本院予以确认。
本院认为，孟×1经本院合法传唤未到庭参加诉讼，视为其放弃了答辩和举证质证的权利。
爱春门诊部在其主办的网站×上载有爱春门诊部的名称、联系电话，商业性质较为明显，在涉及美容整形宣传中，未经孟×1允许使用了孟×1照片，侵犯孟×1肖像权，同时使用孟×1照片进行美容整形的宣传容易使人产生孟×1曾进行过相关美容整形的误解，从而侵犯孟×1名誉权，根据孟×1的职业特点，可以认定对其将产生商业价值损失及社会评价降低的不利影响。爱春门诊部上诉主张孟×1未产生经济损失、精神损害无事实及法律依据，本院对其上诉请求不予支持。一审判决爱春门诊部承担赔礼道歉，并结合爱春门诊部过错程度、侵权事实、照片数量、孟×1知名度等因素判定爱春门诊部赔偿孟×1一定经济损失、精神损害抚慰金并承担维权费用，于法有据，本院予以维持。
综上所述，爱春门诊部的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、第一百七十条第一款第一项、第一百七十四条规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费950元，由合肥市包河区爱春医疗美容门诊部负担（已交纳）。
本判决为终审判决。
审 判 长 李 丹
代理审判员 王天水
代理审判员 薛 源
二〇一七年三月三十一日
法官 助理 云 凝
书 记 员 刘怡然