湖北省荆门市东宝区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鄂0802民初662号
原告刘某某，男，生于1971年2月1日，汉族，荆门市人。
原告徐某某，男，生于1945年10月10日，汉族，荆门市人。
二原告委托代理人马某，湖北新天律师事务所律师。
被告荆门某物业有限公司。
法定代表人王某某，总经理。
委托代理人程某某，男，生于1959年6月7日，汉族，荆门市人，荆门某物业有限公司经理。
委托代理人刘某某，湖北京中金律师事务所律师。
原告刘某某、徐某某与被告荆门某物业有限公司（以下简称某公司）名誉权纠纷一案，本院于2016年4月7日受理后，依法由审判员胡昌银独任审判、适用简易程序于2016年6月3日公开开庭审理。原告刘某某、徐某某的委托代理人马某，被告某公司的委托代理人程某某、刘某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
刘某某、徐某某诉称，其二人作为荆门市某小区的业主和业委会组成成员及聘请顾问，依照物业管理调条例相关规定召开了某小区2016年第一次业主大会，根据住建部相关规定及业主投票结果，与荆门某物业管理有限公司签订了新的物业服务合同。某公司于2016年2月24日在小区每个楼道及小区显著位置大肆张贴并挨家挨户分发《告某小区全体业主书》（以下简称告业主书），造谣中伤其二人，称其二人收取每户10元费用，刘某某无正当职业，徐某某非业主，徐某某每月工资1000元，并称徐某某祸国殃民，收取联通移动的赞助费50000元等。某公司的行为严重损害了其二人的名誉。据此，诉请某公司在荆门晚报及荆门日报对其赔礼道歉并各支付精神损失费10000元。
某公司辩称，其在告业主书对二原告违法选举违反操作的行为表述系客观的，不构成侵权，且也没有造成严重后果。在告业主书张贴四天后，二原告以标题为“保姆想当主人，驳某物业公司“告知书，捏造事实毁损其名誉，二原告存在过错。
通过听取双方的诉辩意见后，归纳本案的争议焦点为：一、某公司在某小区张贴告业主书的内容是否侵害了刘某某、徐某某的名誉权，造成其社会评价降低；二、侵权的后果是否严重，是否必须用金钱予以精神抚慰。根据举证证明责任的分配规则，本庭将上述争议焦点的举证责任分配由刘某某、徐某某承担。
刘某某、徐某某庭审举证如下：
A1、告某小区全体业主书，证明某公司对其进行侮辱、诽谤的事实；
A2、四张照片，证明某公司在小区公告栏和楼道张贴告业主书的事实。
某公司庭审举证如下：
B1、2016年元月14日《通知》、2016年2月27日《通知》、2016年3月5日《告示》、2016年3月3日《业主微信群通知》，证明1、证明刘某某、徐某某未召开业主大会的情况下，凭业主委员主任和顾问身份以业主委员会名义捏造某公司物业服务合同无效，向全体业主散布停止收取2016年物业费，退回加压费和装修押金，损害某公司名誉和财产权的事实。2、证明刘某某、徐某某在本案中存在过错且过错在先；
B2、《东宝区人民法院2016鄂08**民初519号民事判决书》，证明1、证明刘某某、徐某某以业主委员会和顾问身份，擅自召开第一次业主大会选聘物业公司，意图达到撤换某公司目的，但被法院认定违反法定程序，被依法撤销，某公司告知书描述其违规操作，违反法定程序召开业主大会更换物业公司客观真实。2、证明刘某某、徐某某与万鸿盛物业公司签订物业服务合同不属实。3、证明刘某某、徐某某在本案中存在过错，过错在先；
B3、《催款通知》、《某小区欠费明细》、《业主委员会委员欠费名单》证明目的：证明刘某某、徐某某作为业主委员会主任和顾问，欠缴物业费，已不符合业主委员和顾问当选法定条件，某公司告知书描述客观属实；
B4、《电梯轿厢广告合作合同》证明目的：证明刘某某、徐某某凭业委会主任及顾问身份以业主委员会名义对外签订广告合同，收取广告费，某公司告知书描述其收取公共区域广告费客观属实；
B5、《荆门社区网》论坛留言证明目的：证明某公司告知书发布后，未在小区形成降低刘某某、徐某某的社会评价，反而业主对以刘某某、徐某某为主任及成员的业主委员会的合法性、议事程序合法性提出质问，某公司的告知书起到了监督作用；
B6、《关于某全体业主信访事项的答复》证明目的：证明某公司收取加压费是法律法规允许的，某公司告知书客观属实；
对刘某某、徐某某提交的证据，某公司质证意见如下：对A1的真实性没有异议，对证明目的有异议，认为告业主书是属于对业主的告知，并无侮辱、诽谤的行为，不构成对刘某某、徐某某的名誉侵权。对A2中公告栏和楼道的照片无异议，对其他二份照片的真实性有异议，刘某某、徐某某提供的复印件，照片也无法证实是某公司张贴的。
对某公司提交的证据，刘某某、徐某某质证对B1的真实性无异议，但不能达到某公司辩称的证明目的，B1中前三个通知均系业委会做出，不能证明系刘某某、徐某某个人决定，且通知的内容客观真实，不存在损害某公司名誉和财产的行为，刘某某、徐某某没有过错；对B2因为判决书还未生效，不能作为证据使用，不予质证；对B3真实性有异议，系某公司单方做出的刘某某、徐某某没有收到催要物业管理费的书面文件，即使真实也不能以此否认某公司侮辱、诽谤刘某某、徐某某的事实；对B4真实性无异议，对证明目的有异议，合同系业委会与案外第三人荆门超仁传媒有限公司签订，不能证明刘某某、徐某某收取了广告费，某公司告知书中的内容属于捏造虚假事实；对B5真实性有异议，网络非实名制不能证明论坛留言人是本小区业主的真是观点，留言讨论的也是业委会与物业公司，与刘某某、徐某某个人无关，不能达到某公司的证明目的，也不能否认某公司侵权的事实；对B6与本案争议焦点无关不予质证。
本院结合双方当事人质证意见，对证据审核分析后认证如下：A1、A2具有证据的属性，能够证明其主张的某公司对其实施名誉侵权的行为，但不能证明或印证其陈述的精神损害后果严重的事实。某公司反证不能推翻或动摇本证效力。
经审理查明，刘某某、徐某某系某小区的业主、住户暨该小区业主委员会主任、顾问，某公司系该小区物业管理人。双方因物业管理发生争执，2016年2月24日，某公司在某小区公告栏及楼道处张贴了告业主书，该书述称：拟选聘的物业公司是业委会主任刘某某的亲戚，聘亲友的物业公司来更方便暗箱操控，操控房屋维修基金，用2万报10万，业委会的章、物业公司的章随便盖……刘某某雇请的顾问徐某某幕后操纵、整天谋划如何敛财。他们准备收广告费、停车费，另外每户每月收10元，以给徐某某每月发工资1000元。他们将联通、移动公司的宽带引进，其实质收取赞助费5万元……刘某某是一个无正当职业的人，徐某某不是正式业主……这种人存在简直就是祸国殃民……刘某某一个人说了算，为所欲为，损害业主们的利益。刘某某现欠物业费854元，徐某某欠351元……。
本院认为，公民享有名誉权，其人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤的方式损害公民的名誉。公民的名誉受到侵害的可以请求侵权人消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失。本案中，某公司在某小区公告栏及部分楼道张贴的告业主书，该书中某公司根据其主管臆断、推测，对二原告的行为进行评判，使用了“暗箱操控”、“操纵”、“谋划”、“敛财”、“祸国殃民”、“一个人说了算”、“为所欲为”等词，散布其言论，其主观存在故意，客观上丑化、诋毁了二原告的人格、名誉，造成社会评价的降低，已构成名誉侵权。该侵权行为对二原告的精神虽造成了一定程度的损害，但后果并非严重，通过赔礼道歉的方式足能抚慰。此外，名誉侵权造成受害人社会评价降低的范围是有限的，侵权人仅在侵权影响范围内承担相应的责任，故二原告请求某公司在荆门日报和荆门晚报上登报赔礼道歉，显属不当。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百三十四条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款之规定，判决如下：
一、被告荆门某物业有限公司于本判决生效之日起七日内在某小区公告栏处张贴向原告刘某某、徐某某赔礼道歉公开信（内容须经法院审查）。
二、驳回原告刘某某、徐某某的其他诉讼请求。
案件受理费600元减半收取300元，由被告荆门某物业有限公司负担。
如果未按本判决指定的期间履行非金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，支付迟延履行金。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省荆门市中级人民法院。上诉人应当在提交上诉状时预交上诉案件受理费600元。上诉费汇至荆门市中级人民法院，开户行：中国农业银行荆门海慧支行，户名：湖北省荆门市中级人民法院，帐号17570401040008989-1。上诉人在上诉期届满后仍未预交上诉费用的，按自动撤回上诉处理。判决书生效后，当事人如自觉履行的，标的款项汇至荆门市东宝区人民法院，户名：荆门市东宝区人民法院，帐号：42001666053059111666，开户行：中国建设银行股份有限公司荆门金虾支行。
审判员 胡昌银
二０一六年六月二十八日
书记员 宋潇妹