昆明市盘龙区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）盘法民初字第1497号
原告：王卫宁,男,汉族，1970年出生，住昆明市。
被告：一汽大众汽车有限公司。
住所：吉林省长春市。
法定代表人：徐建一。
被告：昆明谊众汽车销售有限公司。
住所：云南省昆明市盘龙区。
法定代表人：任福清，系公司执行董事。
委托代理人：李戚扬，系云南恒鑫律师事务所律师，特别授权代理。
原告王卫宁诉被告一汽大众汽车有限公司、昆明谊众汽车销售有限公司买卖合同纠纷一案，本院于2015年7月14日受理后，依法组成合议庭，于2015年11月10日公开开庭进行了审理。原告王卫宁，被告昆明谊众汽车销售有限公司委托代理人李戚扬到庭参加了诉讼。被告一汽大众汽车有限公司经本院依法传票传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。现已审理终结。
原告诉称：2013年10月20日，原告在被告昆明谊众汽车销售有限公司（一汽大众4S店）购买了由一汽大众汽车有限公司生产的CC顶配轿车一辆，车辆型号为：大众牌FV7207ZBDWG；合格证号：WAB0X1314432545；车辆识别号：LFV3A23C7D3432545，该车为CC轿车2.0T顶配轿车，被告昆明谊众汽车销售有限公司承诺车辆为自带原装原配车辆导航系统。在使用过程中，原告于2014年年底、2015年多次向两被告提出导航系统升级申请，但两被告互相推诿，都声称是对方的责任和义务，经原告多次反复联系，两被告又分别以不提供导航系统升级服务，升级服务要求原告承担800元升级费用，承担SD卡费用180元、200元、280元等不合理要求，拒绝为原告提供升级服务，到最后两被告对原告提出的升级要求置之不理。原告认为，在车辆购买时被告未向原告如实说明有关车辆导航系统服务的具体情况，原告购买车辆时已经支付了原告导航系统的全部费用，该费用价格已经远远高于一般车辆导航系统的市场平均售价。导航系统属于车辆附带电子软件。市场软件系统的基本规则是：在软件系统版本有效使用期限内，软件供应商为客户提供免费升级服务。现有的互联网导航软件如高德导航地图、百度导航地图等甚至为免费使用软件或互联网服务。SD卡为电子市场基本储存卡，电子市场16G、32G高速SD卡的费用也仅仅为30-50元左右，为非常普通的电子产品。被告不提供导航系统升级服务、要求消费者另行支付升级成本的做法违反了《消费者权益保护法》的规定，违背市场基本规则，要求消费者承担高额电子产品价格，目的是获取非法高额垄断利润。车辆导航系统为被告出售的车辆附带的电子设备及软件，原告在购买时已经支付了全车、全系统购买价款，承担了超出市场平均价格的导航系统成本，被告有义务在该车辆有效使用期限内为原告提供免费导航升级服务。被告不提供免费升级服务的做法，违反了法律规定，侵害了原告的知情权、公平交易权等合法权益，违反了合同的基本义务。现诉至法院，请求判令：1、两被告承担连带责任，在车辆使用有效期限内为原告购买的CC轿车导航系统提供免费升级服务；2、向原告赔礼道歉；3、赔偿原告精神损失1元。
被告一汽大众汽车有限公司未到庭应诉也未向本院提交证据材料。
被告昆明谊众汽车销售有限公司答辩称：其公司交付原告的车辆配备自带车辆导航系统，全面履行了经营者义务，买卖合同履行完毕。原告没有正确理解导航系统和消费者权益的关系，车辆导航系统只提供购车时的基础地理信息，而地理信息存在变化，原告应当知道存在更新的可能性，其公司从未承诺过在车辆维修期内进行免费升级。其公司是车辆的经销商，对于车辆导航系统的升级，需要向被告一汽大众汽车有限公司支付费用，购买升级材料，故不可能无偿升级。综上，原告的诉请没有事实和法律依据，请求依法驳回。
原告为证明其诉讼请求提交下列证据：
1、机动车销售统一发票。
2、昆明谊众汽车销售有限公司销售合同。
3、三包凭证。
4、机动车行驶证。
5、车辆一致性证书。
6、整车出厂安全检验单。
7、机动车登记证。
8、CC参数配置。
9、服务网通讯录。
10、《保养手册、VIP道路救援服务手册》。
以上证据证明：涉案汽车为两被告共同销售给原告，原、被告双方建立了汽车买卖合同关系，GPS导航系统为车辆原装、原配系统，被告并未明示不予提供GPS升级服务，并且承诺了三包服务。昆明谊众公司是一汽大众公司的代理人，有充分的技术能力为车辆提供完善服务，昆明谊众公司的销售和服务行为既是自身独立主体行为，也是代表一汽大众公司的代理行为
11、简易操作说明。
12、一汽大众导航电子地图手册
以上证据证明：导航系统为一汽大众公司生产及提供，是专用产品。一汽大众公司在《保养手册》中明确承诺为车辆导航系统提供出行路线咨询服务，通过先进的电子地图与GPS系统为用户设置详细的自驾游线路，原告支付了GPS购买费用，有权要求一汽大众公司提供不另外付费的升级服务，要求其履行合同承诺。电子导航地图使用说明及相关功能介绍，其中并无不予提供升级服务、升级服务需要另行支付费用的特别提示。
13、车辆导航系统启动页面、腾讯地图、高德地图、百度地图搜狗地图等网络导航系统导航页面。证明网络导航系统已经提供免费服务，而且能够进行实时地图显示，包括路况实时更新，免费地图导航系统及时更新是市场惯例和基本要求，收费地图导航系统的相关服务应当超越免费服务。一汽大众车载导航系统不提供升级服务违背了市场规则、公平原则，也不符合原告购买地图导航系统的合同目的，明显违约。一汽大众并未提供“出行路线咨询服务，通过先进的电子地图与GPS系统为用户设置详细的自驾游线路”的服务。
14、CC车型价格参数查询记录、天猫车载DVD导向一体机市场价格查询记录。证明车载DVD导航系统市场价格，案涉车辆车载导航系统尚未达到DVD导航水平，仅为普通导航系统，原告为车载导航系统支付了高额费用是众所周知的事实，原告有权要求得到合理售后及升级服务。
15、昆明国际机场车载导航查询页面、长水国际机场车载导航查询页面、长水国际机场百度查询页面、昆明市政府车载导航查询页面、中共云南省委车载导航查询页面。证明原告所购买的车载导航系统不能查询上述当地显著地理标志，不具有产品应当具有的性能，原告的升级服务要求合情、合理、合法。一汽大众并未提供“出行路线咨询服务，通过先进的电子地图与GPS系统为用户设置详细的自驾游线路”的服务。
16、车载卫星导航设备通用规范GB/T19392-2003、车载卫星导航设备通用规范GB/T19392-2013、GBT8566-2007信息技術软件生存过程周期、GB5296.1-2012消费品使用说明。证明一汽大众提供的导航系统不符合国家技术标准规范要求，原告有权要求被告提供免费升级服务。
经质证，被告昆明谊众汽车销售有限公司对证据1至7、9、12的真实性予以认可，但证明内容不认可，认为其公司从未承诺对原告车辆进行免费升级服务，对证据8、10、11、13、14、15的真实性不认可，证据16与本案无关联性。
被告一汽大众汽车有限公司未提交证据材料。
被告昆明谊众汽车销售有限公司为证明其答辩主张提交下列证据：
1、销售合同。
2、大众导航系统操作手册。
3、第二被告与第一被告之间有关本案存储卡有关的服务信息。
以上证据证明：合同未约定原告车辆的导航系统可以免费升级。对于车辆导航系统升级服务，其公司系经销商，有客户需要升级时，其公司要向一汽大众汽车有限公司支付费用购买该升级服务（以存储卡为载体），然后再将存储卡销售给客户，收取相应费用。
经质证，原告对证据一的三性认可，对证据二的真实性认可，但关联性不认可，对证据三的真实性、关联性不认可，认为两被告之间的内部事务与其无关
本院认为：当事人对于自己所主张的事实都有义务提交证据加以证实。任何一项证据要成为定案依据，必须具备真实性、合法性、关联性三个特征。本案中，被告一汽大众汽车有限公司未到庭应诉视为放弃质证权利，被告昆明谊众汽车销售有限公司对原告所提交证据1至7、9、12的真实性均予以认可，故对上述证据的真实性本院予以采信；虽然被告昆明谊众汽车销售有限公司对证据8、10、11、12的真实性不认可，但未提交相反证据予以证明，故对上述证据的真实性本院亦予以采信；其余证据与本案无关联性，不予评判。原告对被告昆明谊众汽车销售有限公司所提交证据1、2的真实性予以认可，故对上述证据的真实性本院予以采信；原告对证据3的真实性不认可，但未提交相反证据推翻上述事实，故对该证据的真实性本院予以采信；至于上述证据能否证明其目的，本院将结合案件事实综合加以评判。
综合上述证据及原、被告双方在庭审中的陈述，本院确认以下案件事实：
2013年10月20日，原告向被告昆明谊众汽车销售有限公司购买由被告一汽大众汽车有限公司生产的厂牌型号为大众牌FV7207ZBDWG的小型轿车一辆，价款为303800元，车辆自带GPS导航系统，该系统包含连接设备、显示设备和SD存储卡。原告办理了机动车注册登记，机动车所有人登记为原告，机动车登记编码为云A947**。该车随车配备车辆使用说明书、三包凭证、服务网通讯录、保养手册、道路救援手册、电子导航地图、简易操作说明等资料。该车简易操作说明载明：导航设置提供了多种参数设置，其中包括路线选项、导航提示音量、地图设置、用户兴趣点设置、交通流量显示、导航时间显示、设置常用目的地、设置家庭地址、演示模式、演示模式起始点、删除地址薄和导航数据库共12大项。在车辆维修期内，原告提出导航系统升级申请，被告要求原告承担升级费用和SD卡费用，双方为此发生争执，故原告诉至本院，并有如上诉请。
本院认为：当事人对自己的主张有义务提供证据加以证实。本案原告主张在车辆维修期内被告昆明谊众汽车销售有限公司应当为其所购车辆导航系统提供免费升级服务，但原告提交的证据并不能证明其主张，而导航系统升级系以存储卡为载体进行更新，被告昆明谊众汽车销售有限公司需要购买新的存储卡才能进行系统升级，而双方在合同中并未明确约定由被告昆明谊众汽车销售有限公司提供导航系统免费升级服务，故被告昆明谊众汽车销售有限公司在提供升级服务时向原告收取相应费用并无不妥。本案买卖合同关系存在于原告和被告昆明谊众汽车销售有限公司之间，根据合同的相对性，原告对被告一汽大众汽车有限公司的诉请，本院不予支持。综上，原告请求判令两被告在车辆使用有效期限内为其所购车辆导航系统提供免费升级服务的诉讼请求无事实依据，本院不予支持。另，原告要求两被告及赔礼道歉、赔偿精神损失的诉请不属于本案审理范畴，对该项诉讼请求不予审查处理。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百三十条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百一十八条、第一百四十四条之规定，判决如下：
驳回原告王卫宁的诉讼请求。
本案诉讼费人民币100元，由原告王卫宁承担。
如不服本判决，可于接到判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于云南省昆明市中级人民法院。
双方当事人均服判的，本判决即发生法律效力。若负有义务的当事人不自动履行本判决，享有权利的当事人可在本判决规定履行期限届满后法律规定的期限内向本院申请强制执行，申请强制执行的期限为二年。
审 判 长 张 萍
人民陪审员 王 玫
人民陪审员 琚华芝
二〇一五年十一月十三日
书 记 员 胡龙坤