宁波市海曙区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙0203民初2059号
原告：卢砚缘。
被告：阮慧霞。
委托代理人：卓超。
原告卢砚缘为与被告阮慧霞、宁波公众信息产业有限公司人格权纠纷一案，本院于2016年5月23日立案受理，依法适用简易程序由审判员刘晶独任审判，于2016年6月17日公开开庭进行了审理。原告卢砚缘与被告阮慧霞的委托代理人卓超、被告宁波公众信息产业有限公司的委托代理人嵇思涛到庭参加了诉讼。审理中，原告卢砚缘撤回了对被告宁波公众信息产业有限公司的起诉。本案现已审理终结。
原告卢砚缘起诉称：2016年5月18日，被告阮慧霞在多家网站发帖称：“宁波渣男卢砚缘，大家快来看他的真面目”，在文中对原告的身份、就读学校、工作、私生活等信息进行了披露，并捏造事实诽谤原告谈了不下50个女朋友、见异思迁、没有责任心等。文章内容失实，且已造成原告生活圈、朋友圈中强烈反响，给原告造成了重大的精神压力。现被告的行为严重侵害了原告的名誉权、隐私权，对原告的工作、生活造成了极其恶劣的影响，使得原告身心俱疲，精神受到极大痛苦。且2015年8月11日，原告因与被告发生感情纠纷，在网络发帖侵害被告名誉权，被告向法庭起诉，经法院原告曾调解赔偿被告5000元，并承诺不再侵犯被告隐私权、名誉权，故被告对其行为的违法性是明知的。为此，原告向法院起诉，请求判令：1.被告阮慧霞立即停止诽谤、侮辱、侵犯隐私、损害原告名誉的一切行为，删除其在网上发布的涉及隐私、诽谤的内容，不得再在网上发布任何侵害原告的任何内容并公开道歉；2.被告阮慧霞赔偿原告精神损失抚慰金20000元。
被告阮慧霞答辩称：答辩人没有诽谤，侮辱、侵犯隐私，损害原告名誉等一切不合法行为，涉案文章已经全部删除，其余被转载的文章与被告无关，故原告的请求没有事实和法律依据，请求依法驳回原告诉讼请求。
原告卢砚缘为证明其诉称主张，向法院提交如下证据，经被告阮慧霞质证，本院认定如下：
证1.短信、微信记录各一份，拟证明东方论坛上的文章是被告所发布的事实。经质证，被告认为短信无法体现出原告所称的帖子是被告所发布的，相关侵权文章在诉讼前已删除了。经本院当庭核实该短信及手机号码，本院对该短信记录的真实性予以认定，微信记录与证2网页截图能相互映证，结合双方当事人在庭审中的陈述，本院也予以认定。
证2.网上页面截图一份，拟证明被告捏造事实诽谤原告的事实。经质证，被告对该截图真实性不予认定，认为该篇文章在网络上找不到。经审查及结合双方当事人在庭审中的陈述，本院认为，该文章在原告起诉后已删除，但该截图确系被告在东方论坛所发文章的具体内容，故本院对该证据予以认定。
证3.网址一组，拟证明被告所发侵权文章被多家网站转载的事实。经质证，被告认为该网址未提供截图，故无法体现原告所称的侵权事项，且原告诉请是删除被告在网上发布的涉及隐私、诽谤、侮辱内容，该网址系转载的文章，并非被告所发布。经审查，本院通过核实，原告提供的网址所链接内容确系被告在东方论坛所发表文章的转载内容，故本院对该证据予以认定。
被告阮慧霞未向法院提交证据。
综合分析上述证据及原、被告陈述，本院认定如下事实：
原告卢砚缘与被告阮慧霞原为夫妻关系，双方2015年离婚后，原告卢砚缘曾在网站发帖侵犯被告阮慧霞名誉权，经法院调解，原告赔偿被告5000元并承诺不再发生类似情况，后双方和好并共同生活至2016年4月，再次因感情问题出现矛盾，被告阮慧霞于2016年5月18日在宁波东方论坛发帖“宁波渣男卢砚缘，大家快来看他的真面目”，并在文中谈到原告交往多个女友、恋爱过程中与其他女性暧昧等内容。2016年5月19日，案外人宁波公众信息产业有限公司发现该文章后将原文中的“卢砚缘”屏蔽为“卢**”。该文章发表后，点击量与评论量较高，并被多家网站转载，导致原告在朋友中评价下降，名誉受损。原告通过短信方式要求被告删帖，但被告未及时删除，原告遂于2016年5月23日诉至法院，要求解决。
另查明：2016年5月29日，被告阮慧霞将该文章主楼编辑清空。案件审理过程中，宁波公众信息产业有限公司将整个帖子进行屏蔽。现在东方论坛已无法查看该贴及相关回帖。
本院认为：原告主张被告侵犯其人格权，需具备主观过错、违法行为、损害后果的侵权行为要件。现被告在公共网络空间中发帖，明确陈述了原告的姓名、年龄、就读学校、家庭情况等，并在文中使用“渣男”、“口蜜腹剑”、“道貌岸然”等带有贬低他人人格的语言文字，虽案外人宁波公众信息产业有限公司已将原文中的“卢砚缘”屏蔽为“卢**”，但仍会使原告生活和工作范围的不特定群众对上述文章与原告产生一定的联系。被告明知其行为的后果，但仍为泄愤实施该行为，主观上存在过错，文章内容具有违法性，足以降低他人对原告的社会评价，给原告的名誉造成一定的侵害，故被告应承担相应的法律责任。
本案争议焦点为：一、停止侵害的具体范围；二、被告应赔偿的精神损失数额；三、被告是否应当赔礼道歉。就第一个争议焦点，原告诉请要求被告停止侵害，并删除现东方论坛的文章与链接所指向的文章；被告则主张东方论坛的文章在诉讼过程中已彻底删除，原告在诉讼请求中未主张删除被转载的内容，故不应予以支持。本院认为，原告提供的链接指向内容虽与被告发帖内容基本一致，但原告也认可系第三人转载，停止侵害行为应以行为人能力控制范围为限，第三人转载的行为已超出了被告所能控制的范围，故本院对原告主张删除第三人转载文章的要求不予支持。就第二个争议焦点，原告要求被告支付精神损害赔偿符合法律规定，本院应予支持，但原告要求精神损害赔偿20000元过高，本院酌定为3000元，被告认为不存在侵权，缺乏事实与法律依据，本院不予采纳。就第三个争议焦点，原告要求被告公开道歉，本院认为，该侵权系感情纠纷引起，涉及当事人隐私，通过公开方式道歉不利于化解矛盾，且被告过错尚不至特别严重，故对公开道歉的诉请本院不予支持，被告应口头向原告进行道歉。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百二十条第一款、《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第（六）项、第（七）项、第（八）项、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告阮慧霞赔偿原告卢砚缘精神抚慰金3000元，该款于本判决生效之日起十日内履行完毕；
二、被告阮慧霞于本判决生效之日起十日内向原告卢砚缘口头道歉；
三、驳回原告卢砚缘的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。
案件受理费400元，减半收取200元，由原告卢砚缘负担140元，被告阮慧霞负担60元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费缴费通知书七日内凭判决书向浙江省宁波市中级人民法院立案大厅收费窗口预交上诉受理费，如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，账号为37×××92，开户银行为宁波市中国银行营业部，如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室，汇款时一律注明原审案号，逾期不交，作放弃上诉处理。
审 判 员 刘 晶
二〇一六年八月十九日
代书记员 徐倩倩
本案引用的法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
《中华人民共和国民法通则》
第一百二十条第一款公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条第二款因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。