江苏省连云港市海州区人民法院民 事 判 决 书（2016）苏0706民初8992号原告：连云港市东宇物业服务有限公司，住所地本市海州区绿园南路99号奥林匹克公园公园一号小区1号楼1-05号商铺。法定代表人：孙宜兵，总经理。委托诉讼代理人：于慧龙、卞迁，江苏田湾律师事务所律师。被告：周芳芳，女，1983年9月6日出生，汉族，住本市海州区，委托诉讼代理人：戴高明，江苏海郡律师事务所律师。原告连云港市东宇物业服务有限公司（以下简称东宇公司）与被告周芳芳名誉权纠纷一案，�院于2016年12月19日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告东宇公司的委托诉讼代理人于慧龙、卞迁、被告周芳芳及其委托诉讼代理人戴高明到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告东宇公司向本院提出诉讼请求：1、要求被告删除在“在海一方”论坛中2016年6月12日发布的名称为“聊聊连云港东宇物业干的丑事”的帖子；2、被告在“在海一方”论坛上连续一个月置顶发布致歉澄清申明，相关内容由法院及原告审核确定；3、被告赔偿原告经济损失5万元及原告维权公证费1000元、维权律师费6000元，共计5.7万元；3、被告承担诉讼费。后经本院释明，原告东宇公司对第一项诉求明确为要求被告协助删除在“在海一方”论坛中2016年6月12日发布的名称为“聊聊连云港东宇物业干的丑事”的帖子。事实和理由：被告在“在海一方”论坛上注册网名“�缘薰”，2016年6月12日，被告发布“聊聊连云港东宇物业干的丑事”的帖子，以虚假事实污蔑原告，引起众多网民围观，严重贬低了原告社会评价，损害了原告多年经营起来的名誉和商业信誉，给原告造成巨大经济损失，为维护原告合法权益，现诉至法院，请求依法支持原告的诉讼请求。被告周芳芳辩称，注册网名“梅缘薰”与被告无关系，被告没有注册过该网名，也未通过该网名发表过帖子；涉案帖子反映的事实属于客观存在，未丑化原告商业信誉。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：2016年6月12日，被告周芳芳在连云港“在海一方”论坛注册“梅缘薰”为用户名，并发布“聊聊连云港东宇物业干的丑事”的帖子，内容为：“连云港东宇物业接管东一时区三年。三年内，小区卫生越来越差，电梯不维保。多次出现电梯停运，业主爬楼的现象。东宇物业动用小区维修基金好几十万。业主却看不到这些钱到底用在了哪里，小区也没有任何改善。更差劲的是，到2016年5月31日物业合同截止。物业还欠自来水公司几千吨的公共水费。我们业主把公共水费交给了东宇物业。可他们却没有交给自来水公司，是私吞了吗？现在东宇物业已经被业主联名赶出东一时区小区，小区由大地物业接管。保安保洁都以最快的速度到位。但东宇物业却贼心不死。伙同小区原保安、保洁闹事。并且拒绝和新物业交接（不交资料、不交钥匙、不交电梯刷卡器）。我开这个贴，就是让大家知道东宇都干了哪些丑事，并且告诉能看到这个帖子的朋友。如果你们小区要雇佣东宇物业。那你们可要慎重考虑。我现在就把东宇的丑事逐条列出来，欢迎我们小区各位业主补充（有图有真相，绝对不是污蔑）。1、砸坏小区监控；2、到地下车库把业主摩托车的油给放掉；3、找新物业闹事，影响其正常工作。”、“这是东宇找小流氓去把业主的摩托车油放掉了（附图）”、“这是今天早上，把楼道里面的监控给砸了（附图）”、“当时被保安发现了，要求看他们身份证，但是给他们跑了，没逮住，报警了，110说让物业加强管理。现在的公务人员，你懂的。”、“新的物业，大地物业，还没正式接管，就已经把新的垃圾桶都运来了，东宇在小区三年，从来都舍不得换个新垃圾桶，他们用的垃圾桶都是缝缝补补的，现在看新物业来了，在没事找事为难新物业（附图）”。另查明，经本院调查，“在海一方”论坛中，“梅缘薰”用户注册手机号为138××××6183，该手机号码登记�有权人为被告周芳芳。本院认为，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。本案中，被告周芳芳在未经相关机关查实的情况下，虚构东宇公司砸坏小区监控、到地下车库把业主摩托车的油给放掉等事实贬损原告，给原告造成了一定的负面影响，在一定程度上降低了原告的社会评价,其行为已经构成了对原告名誉权的侵害，依法应当承担相应的侵权责任。关于原告要求被告协助删帖的问题，本院认为，被告虽然系发帖人，删除帖子却并非被告的权利范围，删帖应依法向网络服务提供者提出，被告周芳芳应予以协助，故原告的该项主张符合法律规定，本院予以支持。关于被告周芳芳称未注册“梅缘薰”网名、未发表涉案帖子的抗辩理由，与本院查明事实不符，本院不予采信。被告周芳芳还辩称，无证据证实发帖所用的IP地址是周芳芳，别人有可能拿周芳芳的手机进行注册，但均未提供证据证实，本院不予采信。关于原告要求被告在“在海一方”论坛上连续一个月置顶发布致歉澄清申明，相关内容由法院及原告审核确定的诉求，本院综合被告发帖持续的时间、阅读人数，影响范围等，确定被告的行为给原告造成一定的名誉损失，被告应当在该影响范围内即“在海一方”论坛中置顶发帖道歉，挽回不利影响，期限本院酌定为15天。关于原告主张的损失问题，本院认为，1、原告主张其经济损失是指原告本来可以与其他小区签订物业服务合同因本案纠纷造成未签订合同所致的损失5万元（该损失为预估），但未提供证据证实，本院不予支持，而原告东宇公司系物业服务公司，法人名誉权受�侵害导致一定利润损失，应属客观存在，该损失本院酌定为2000元；2、关于原告主张的因证据保全产生的公证费1000元，符合法律规定且有发票证实，本院予以支持。3、关于原告主张因本案花费的律师费6000元，根据江苏省律师服务收费标准，本院酌定律师费中合理部分为5000元。综上所述，原告的诉讼请求符合法律规定的部分，本院予以支持。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条的规定，判决如下：一、被告周芳芳于本判决生效之日起十日内协助删除在“在海一方”论坛中于2016年6月12日发布的名称为“聊聊连云港东宇物业干的丑事”的帖子；二、被告周芳芳于本判决生效之日起十日内在“在海一方”论坛上置顶发帖刊登向原告连云港市东宇物业服务有限公司道歉的声明（内容需经本院审核，期限为15天）；三、被告周芳芳于本判决生效之日起十日内赔偿原告连云港市东宇物业服务有限公司各项损失共计8000元；四、驳回原告连云港市东宇物业服务有限公司其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费400元，由被告周芳芳负担（该款原告已预付，被告周芳芳于本判决生效之日起十日内给付原告）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省连云港市中级人民法院。同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费400元（连云港市中级人民法院开户行：连云港市农行苍梧支行营业部，账号：44×××94）。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十四条、第二百三十九条规定，本判决生效后，权利人可向本院或者与本院同级的被执行财产所在地法院申请强制执行，申请强制执行期限为二年。审判员 刘 健二〇一七年三月十五日书记员 窦敏华法律条文及上诉须知附录一、法律条文（一）《中华人民共和国民法通则》第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权收到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。二、上诉须知根据有关法律、法规、司法解释的规定，现将有关上诉事宜告知如下：当事人享有《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十四条、国务院《诉讼费用交纳办法》第二十二条、第四十八条规定的上诉及相关权利、义务。应自上诉人递交上诉状之日起7日内交纳上诉案件受理费，同时将缴费凭证提交本院，逾期未缴纳或未将交纳凭证提交本院的，本院将依照最高人民法院《关于适用的通知》第二条的规定，报连云港市中级人民法院裁定按自动撤回上诉处理。本“上诉须知”与《催缴上诉费通知》具有同等法律效力。