黑龙江省哈尔滨市南岗区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）南民一民初字第424号
原告李雪菲，女，1974年2月11日生，汉族，住哈尔滨市南岗区。
委托代理人王喜龙，黑龙江闻尔达律师事务所律师。
委托代理人尹秀娟，黑龙江闻尔达律师事务所律师。
被告黑龙江辰能物业管理有限责任公司，住所地哈尔滨市南岗区长江路99-9号。
法定代表人杜未木，职务董事长。
委托代理人王作为，该单位法律顾问。
委托代理人邵力岩，该单位管理部部长。
原告李雪菲与被告黑龙江辰能物业管理有限责任公司侵权责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，2015年6月30日、9月6日公开开庭进行了审理。原告李雪菲及其委托代理人王喜龙、尹秀娟，被告黑龙江辰能物业管理有限责任公司委托代理人王作为、邵力岩到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：原告系哈尔滨市辰能溪树庭院小区业主，被告为该小区的物业服务公司。原告及其爱人2014年11月22日晚乘坐小区电梯时，电梯失控停到非正常区域，致使原告摔倒腰部受伤，原告及爱人被救出后，被告工作人员将原告送往哈尔滨市骨伤科医院救治，被初步诊断为腰骶部挫伤，后经复查，确诊为腰骶间盘突出。原告认为，被告作为物业管理服务部门，理应提供安全的设施、设备，但被告对电梯疏于管理、维护，用电梯运送建筑材料和垃圾，导致电梯经常出现故障，造成原告受伤。综上，原告请求被告给付医疗费36036.88元、误工费145475.72元、护理费57409.64元、交通费440元、住院伙食补助费950元、营养费2000元、残疾赔偿金39194元、后续治疗费30000元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费6800元、邮寄费30元，以上合计323336.24元。
被告辩称：原告所述在电梯内摔倒的事实不存在，原告的诉讼主张没有法律依据，工资证明和收入证明很多都是伪造的。被告作为物业管理企业，须委托国家认可的具有特定资质的企业进行电梯维保养护，从电梯维护的角度来说，物业企业并不是当然的维护企业，这与物业公司其他的服务项目不同，因此，不能认为物业公司是当然的第一责任主体。
原告为证明其主张的事实成立，向本院出示如下证据：1、根据解救现场对话录音整理的材料及现场照片。证明被告对电梯疏于管理，经常运送建筑垃圾，同时证明原告及其爱人2014年11月22日乘坐小区电梯时，原告因电梯事故受伤，被告工作人员将原告送往医院救治。2、门诊医疗手册4份、检查报告单2张及黑龙江中医药大学附属第一医院住院病案。证明原告被哈尔滨市骨伤科医院诊断为腰骶部挫伤、腰5骶1椎间盘突出，在黑龙江中医药大学附属第一医院住院治疗19天，并需后续理疗及卧床休息。3、医疗费凭证。证明本次事故给原告造成医疗费损失36036.88元。4、司法鉴定意见书。证明原告为拾级伤残，医疗终结时间为鉴定日2015年5月8日起8个月，住院期间二人护理，出院后一人护理六个月，后续治疗费用30000元，腰骶部挫伤及L4／L5、L5／S1间盘突出与2014年11月22日的电梯事故存在因果关系。根据上一年度城镇居民人均可支配收入19597元计算，被告应给付原告残疾赔偿金39194元（19597×20×0.1＝39194）。5、原告2014年的工资表及证明。证实原告年薪127950元，2014年11月24日至医疗终结共计13个月另14天，误工损失为145475.72元（127950÷12×13＋127950÷12÷21.75×14＝145475.72）。6、李某甲的误工证明及2014年9-11月的工资单、李某乙的工资损失证明及2014年工资表。以上证据证实李某甲每月工资7821元，李某乙每月工资4180元。据此计算，原告住院期间李某甲因护理原告造成的误工损失为6832.14元（7821÷21.75×19＝6832.14），李某乙因护理原告造成的误工损失为3651.5元（4180÷21.75×19＝3651.5），原告出院后6个月李某甲因护理原告造成的误工损失为46926元（7821×6＝46926）。7、出租车发票17张。证明此次事故给原告造成交通费损失440元。8、鉴定费及邮寄费收据。证明原告鉴定期间支出鉴定费6800元及邮寄费30元。9、关于对哈工大医司鉴（2015）临（中）鉴字第39号法医学司法鉴定意见书的答复函。证明鉴定机构资质合法，鉴定程序及依据符合法律规定，结论客观、准确。10、哈尔滨光明伟业木制品有限公司出具的证明。证实原告就职的是私营企业，单位没有为其缴纳社会保险。
被告对原告提供的证据1中的照片有异议，认为照片中没有直接反映电梯是否过载运输了装修垃圾，不能证明导致了电梯的损坏。对证据1中的录音整理材料真实性无异议，但认为不能证明原告的伤是电梯坠落引起的。对证据2无异议。对证据3中哈尔滨市南岗区革新社区卫生服务中心出具的两张推拿治疗费票据有异议，认为没有附相关的单次理疗记录。对哈尔滨健康医药连锁有限公司出具的购药发票有异议，认为票据开具时间是三个日期，分别是2015年1月10日两张、3月28日两张、5月23日三张，除1月10日的发票当页写满应另附一张外，其他的票据都是在当页没有开满的情况下开具的，不符合医药票据的常识，不能证明是用在诊疗上，特别是中药10付没有诊方佐证，无法证明是用于治疗原告的病症。对哈尔滨市香坊大街医药有限责任公司出具的两份发票有异议，认为正常抓药应有中医开具的诊疗方和诊疗本。对哈尔滨市平房区中医骨伤科诊所出具的医疗费票据均有异议，认为原告在其他药店开了很多中药，又在此开了6000多元的中药，与在其他诊所开药的时间冲突，且不是经过医院诊断后推荐或者要求原告进行的理疗及中药辅助治疗。对证据3中的其他证据被告予以认可。对证据4有异议，认为：一、事实认定错误，鉴定意见书中表述17点57分18秒电梯坠落，18点20分16秒原告摔倒，原告有揉腰动作等，这与被告提供的视频资料矛盾，在视频中原告没有摔倒。二、鉴定意见书的分析说明部分论述支持住院期间两人护理，出院后一人护理四个月，但结论变为出院后一人护理六个月，没有法律依据。三、鉴定参考文件依据不详，描述的不准确，鉴定结论参照了黑鉴字（81）2号文件的规定，但被告没有查到，鉴定日起八个月医疗终结没有法律依据。四、忽略了鉴定标准和伤残等级的区别。原告腰间盘突出未做手术者评定为十级伤残，不是人身损害十级伤残，是劳动能力十级伤残，这是两个不同的司法鉴定概念。另外，支持骨科继续治疗费用匡算30000元，没有依据。五、电梯的颤动造成原告严重腰间盘突出没有依据。对证据5有异议，认为原告的工资表写的是2014年1-12月的全部工资，没有任何一个单位制作工资表是全年工资在一张纸上，另外，工资表中没有扣缴五险一金及个人所得税的内容。对证据6有异议，认为李某乙的工资表形式不符合常规，工资表中一年的工资都有体现，是伪造的。李某甲的工资单上没有加盖单位人事部门的公章，不能证明实际工资收入，另外，武警黄金部队政治处没有管理干部职称、工资的职能，证明不了其工资和停发工资情况。对证据7、8无异议。对证据9的真实性无异议，但认为鉴定机构关于“坠梯”中原告是直立或倒地造成的伤残结果无显著差异的说法不符合科学常识。对证据10有异议，认为是庭后补充的，另外，企业不给职工缴纳养老保险、医疗保险，本身就是违法的，不能证明原告的工资情况。
被告为证明其主张的事实成立，向本院出示如下证据：1、电梯使用标志、特种设备使用登记证及电梯定期检验报告。证明电梯年检合格。2、电梯维保合同。证明被告已经按照规定委托具有合格资质的企业进行电梯维保。3、电梯日常维保记录单及维保记录本。证明被告按照规定监督维保了电梯。4、光盘。证明从监控录像上看不到原告摔倒的事实。
原告对被告出示的证据1真实性无异议，但认为电梯是否合格是被告与维保公司之间的合同纠纷，原告主张的是原告与被告基于公共设施管理安全保障方面的赔偿责任。对证据2的真实性无异议，但认为只能证明被告与维保公司之间存在合同关系。对证据3有异议，认为与本案无关。对证据4的真实性无异议，但认为当时的视频是黑屏，被告没有证据证实原告没有摔倒，原告的伤情是客观事实，原告不是没有摔倒就一定不会受伤。
本院确认，原、被告所举证据均真实、合法，且与本案有关，予以采纳。
根据以上有效证据及当事人当庭陈述，本院认定以下事实：原告系辰能溪树庭院小区业主，被告为该小区的物业服务公司。原告与其爱人2014年11月22日晚乘坐小区电梯时，因电梯突然失控坠落，造成原告受伤。原告事发当天被送往哈尔滨市骨伤科医院治疗，被诊断为腰骶部挫伤。原告2014年12月16日至2015年1月4日在黑龙江中医药大学附属第一医院住院治疗，期间花费医疗费10601.28元，出院诊断为腰椎间盘突出。经法院委托，哈尔滨工业大学医院司法鉴定中心2015年5月8日出具鉴定意见，结论为：原告L4／L5、L5／S1间盘突出未做手术者评定为十级伤残；鉴定日起八个月可行医疗终结；支持住院期间二人护理，出院后一人护理六个月；匡算后续治疗费用约需30000元；原告腰骶部挫伤及L4／L5、L5／S1间盘突出与2014年11月22日的电梯事故存在因果关系。另查明，原告的丈夫李方泉每月工资7821元，鉴定期间原告支出鉴定费6800元、邮寄费30元。除住院医疗费外，原告提供的其他治疗或购药票据共计25435.6元。被告对原告支出交通费440元无异议。2014年黑龙江省城镇非私营单位就业人员平均工资为44036元。
本院认为，被告作为物业管理企业，应当为业主提供安全的设施、设备，由于被告管理的电梯出现故障，造成原告受伤，被告应承担赔偿责任。原告请求被告给付的住院医疗费10601.28元，住院伙食补助费950元、残疾赔偿金39194元、后续治疗费30000元、精神损害抚慰金5000元、邮寄费30元、交通费440元及根据李某甲的收入状况计算的护理费53758.14元合理，应予支持。原告提供的住院医疗费以外的25435.6元医疗费票据中，哈尔滨市平房区中医骨伤科诊所出具的6张收据共计12910元，费别为西药费或中药费，哈尔滨市香坊大街医药有限责任公司出具的2张发票共计1407元，项目为中药，上述票据均未注明药品明称，不能证实所购药品系用于原告因本次电梯事故造成的伤情的治疗，其余医疗费11118.6元合理，被告应予赔偿。原告及李某乙的工资表形式均不符合常规，对工资表中反映的工资数额均不予认定，但可参照2014年黑龙江省城镇非私营单位就业人员平均工资44036元的标准，计算原告的误工费及李某乙护理原告的护理费，按该标准计算，原告13个月另14天的误工费为49418.18元（44036÷12×13＋44036÷12÷30×14＝49418.18），李某乙护理原告的护理费为3205.68元（44036÷12÷21.75×19＝3205.68）。原告请求被告给付营养费无事实及法律依据，不予支持。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条之规定，判决如下：
一、黑龙江辰能物业管理有限责任公司于本判决生效后10日内，给付李雪菲医疗费21719.88元、后续治疗费30000元、残疾赔偿金39194元、精神损害抚慰金5000元、住院伙食补助费950元、误工费49418.18元、护理费56963.82元、交通费440元、邮寄费30元，以上合计203715.88元；
二、驳回李雪菲的其他请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费6048元，李雪菲负担1692元，黑龙江辰能物业管理有限责任公司负担4356元。鉴定费6800元由黑龙江辰能物业管理有限责任公司负担。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于哈尔滨市中级人民法院。
审 判 长 姜再会
人民陪审员 王丽华
人民陪审员 张 萍
二〇一五年十一月三十日
书 记 员 霍喜双