河北省承德市双桥区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）双桥民初字第3239号
原告（反诉被告）宁建中
委托代理人冯丽（系原告宁建中妻子）
委托代理人李明杰，河北德律律师事务所律师。
被告（反诉原告）承德市双桥区金阳老年公寓
法定代表人张芮之，职务总经理。
委托代理人曹德利，承德市双桥区新华法律事务所法律工作者。
委托代理人刘德林，承德市双桥区新华法律事务所法律工作者。
被告张芮之
委托代理人毛常伍（系被告张芮之丈夫）
委托代理人刘德林，承德市双桥区新华法律事务所法律工作者。
原告（反诉被告）宁建中与被告（反诉原告）承德市双桥区金阳老年公寓、被告张芮之侵权责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）的委托代理人、被告（反诉原告）承德市双桥区金阳老年公寓的委托代理人、被告张芮之的委托代理人到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告（反诉被告）宁建中诉称，原告患有小脑萎缩等病症，2014年12月26日，原告之子宁某某与被告（反诉原告）金阳老年公寓签订《承德市双桥区金阳老年公寓代理服务协议》（以下简称《服务协议》），约定原告到承德市双桥区金阳老年公寓接受服务，养老院实行封闭式管理，服务费用每月1000.00元，原告于当时交纳服务费用1000.00元。2014年12月27日，因被告未尽到看护义务，致使原告走失近一天一夜，期间在野外冻伤，导致病情加重，2014年12月30日，原告到承德医学院附属医院住院治疗12天，现已出院。基于上述情况，原告认为，原告在被告处接受服务期间，被告未尽到护理和保障人身安全义务，应当对原告进行赔偿。现原告起诉至法院，请求判令被告赔偿原告医疗费12220.30元、护理费4200.00元、住院伙食补助费1200.00元、营养费1200.00元、交通费2000.00元、后续治疗费10000.00元、精神损害抚慰金5000.00元，上述各项损失合计35820.30元。依法判令被告承担本案诉讼费用。
为支持自己的主张，原告（反诉被告）宁建中提交如下证据：1、承德市双桥区金阳老年公寓代理服务协议书一份。2、承德市公安局双桥分局红石峦派出所出具的报警证明一份。3、承德医学院附属医院急诊留观记录一份。4、承德医学院附属医院住院病案一份。5、承德医学院附属医院住院收费收据一张，金额为12220.30元。6、交通费票据80张。
被告（反诉原告）金阳老年公寓、被告张芮之辩称，一、原告诉讼陈述歪曲了事实。原告是在2014年12月26日下午约5点由其子宁某某带到被告处要入住，被告接待了原告及其子宁某某并向其读了入住须知及墙上公示的规章和管理制度，出示了金阳老年公寓代理服务协议。原告之子宁某某认为环境及条件都可以，同意入住，但其未带来医院体验证明、身份证及行李。后原告之子宁某某称“我先签完协议，我回去取你们要的手续、生活用品和费用，让他父亲先等会”，将原告留在被告处。二、原告及其子在入住被告处时，明知原告患有小脑萎缩、生活起居需专人护理但未明确告知，隐瞒了原告的身体状况及生活不能自理的情况。故原告27日早上溜出老年公寓，回自己家里吃饭的责任应由原告及其子承担。三、原告之子与被告金阳老年公寓签订的代理服务协议是份空合同，是份意向书，原告入院需要的体检证明、生活用品、行李、代管费用等条件均未落实，故被告不承担任何责任。四、原告从被告金阳老年公寓出走，系原告的权利。原告是其子将其留在被告处，被告没有接纳原告入住。原告支出的医疗费用与走失治病没有关联性，对于原告要求的护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、后续治疗费、精神损害抚慰金不予赔偿。
被告（反诉原告）金阳老年公寓反诉称，2014年12月26日下午约5点钟，原告（反诉被告）同其子宁某某到被告（反诉原告）处，欲入住，被告（反诉原告）接待了原告（反诉被告）及其子宁某某并向其读了入住须知及墙上公示的规章和管理制度，出示了金阳老年公寓代理服务协议。原告（反诉被告）之子宁某某认为环境及条件都可以，同意入住，但其未带来医院体验证明、身份证及行李。后原告之子宁某某称“我先签完协议，我回去取你们要的手续、生活用品和费用，让他父亲先等会”，将原告留在被告处。第二天上午7点左右，原告（反诉被告）趁搞卫生的人倒垃圾时溜出被告（反诉原告）金阳老年公寓。被告（反诉原告）及时通知了原告（反诉被告）之子，其子称其下午能回来。原告（反诉被告）下午4点多还没有回来，被告（反诉原告）雇人、租车多方寻找，28日上午10点原告（反诉被告）之子和他人在蛤蟆石村裁缝沟见到原告（反诉被告），并将其接走。被告及其子的行为给被告（反诉原告）造成极大伤害，现诉至法院，请求判令原告（反诉被告）赔偿被告（反诉原告）经济损失13000.00元，由原告（反诉被告）承担反诉费用。
为支持自己的主张，被告（反诉原告）金阳老年公寓提交如下证据：1、承德市双桥区金阳老年公寓代理服务协议书一份。2、照片4张。3、承德市双桥区金阳老年公寓收费标准。4、照片3张。5、钱某某出具书面证明一份。6、张某某、张某甲、焦某某、张某乙、毛某某、毛某、毛某甲、于某某、李某某出具的证明各一份。7、毛某甲、李某、刘某、孙某某出具的收据四份及毛某甲、钱某某、张某丙、屈某某、屈某甲、李某某、邵某某、王某某、张某乙、郑某某出具的证明九份。8、证人张某甲、李某某出庭作证。
原告（反诉被告）宁建中辩称，一、养老院作为专业的从事养老服务的盈利性机构，不仅对老年人的活动特性和身体情况应有更多的了解，在服务过程中更应尽到审慎注意义务，在其经营范围内具有护理义务和法定的安全保障义务。而且被告（反诉原告）金阳养老院实行的不是封闭式管理，原告（反诉被告）刚刚入住，养老院对其应有特别的注意义务，然而养老院疏于管理，养老院的工作人员在看到原告（反诉被告）宁建中走出公寓时没有制止，而放任其走出，养老院对原告（反诉被告）宁建中没有尽到安全保障义务，应当对宁建中的全部损失承担赔偿责任。二、被告（反诉原告）应就其主张的损失提供证据支持。本案反诉原告为承德市双桥区金阳老年公寓，不符合主张精神损害抚慰金的条件，原告（反诉被告）宁建中在养老院丢失，被告（反诉原告）寻找原告（反诉被告）存在法定义务，其为寻找原告（反诉被告）支出的费用不应由原告（反诉被告）宁建中支付，故被告（反诉原告）提出的经济损失赔偿没有法律依据，不应予以支持。综上，请求法院依据驳回被告（反诉原告）的诉讼请求。
对于原告宁建中提交的证据，被告金阳老年公寓的质证意见为：对于1、2号证据无异议；对于3、4号证据的真实性无异议，但认为原告的伤除了冻伤，其他疾病与本案无关；对于5号证据，认为不应由被告予以赔偿；对于6号证据不予认可。
对于被告（反诉原告）金阳老年公寓提交的证据，原告（反诉被告）宁建中的质证意见为：对于1号证据，不能达成被告（反诉原告）的证明目的，该证据能够证明2014年12月26日宁建中家属与金阳老年公寓签订了服务协议；对于2号证据，认为宁建中未见过公示及请假规定；对3、4号证据的真实性无异议，但对其证据目的不予认可；5号证据与本案无关；证据6、7中的证人需要出庭作证，雇佣人员没有票据，因金阳老年公寓未尽到看护义务，该项损失不应由我方负担。对于张某甲、李某某的证人证言，认为上述证人证言不能作为证据，两个证人都不是亲耳听到的通话内容。
通过原、被告举证、质证，本院查明如下事实：2014年12月26日，原告（反诉被告）宁建中作为丙方、其子宁某某作为乙方、被告（反诉原告）金阳老年公寓作为甲方，三方签订了代理服务协议书。该协议约定：甲方接受乙方的委托，代其负责丙方的日常就餐、住宿和必要的护理工作，所需费用由乙方承担；代理服务时间从2014年12月26日起，住宿和护理费用每月1000.00元；在甲方的权利和义务中约定，丙方在公寓如突发疾病或者发生意外，应及时通知乙方，并应乙方要求积极联系医务人员进行必要的抢救和诊治，所需费用全部由乙方承担；在乙方的权利和义务中约定，按甲方要求如实提供身份证件、体检证明，如实介绍丙方身份状况、脾气秉性、既往病史、性格爱好、文体特长、忌口食物等基本情况；在丙方的权利和义务中约定，入住期间不随意离开公寓，确需外出应按规定办理请假审批手续。如私离公寓，发生外出不归、失踪或突发事件，甲方不承担任何责任。各方未约定管理方式。
协议签定后，原告（反诉被告）宁建中留在了被告（反诉原告）金阳老年公寓，其子宁某某离开。2014年12月27日上午原告（反诉被告）宁建中离开被告（反诉原告）金阳老年公寓。被告（反诉原告）发现原告（反诉被告）宁建中离开后，被告金阳老年公寓后通知其子宁某某，并寻找原告（反诉被告）宁建中。2014年12月27日下午17：30分，原告（反诉被告）宁建中之子宁某某到承德市公安局双桥分局红石峦派出所报警。2014年12月28日上午，在承德市双桥区牛圈子沟镇蛤蟆石村找到原告（反诉被告）宁建中。2014年12月28日19：43分，原告（反诉被告）宁建中到承德医学院附属医院门诊治疗，于2014年12月30日入院治疗，住院12天，其伤情被诊断为：1、主动脉夹层；2、上消化道出血；3、高血压；4、糖尿病；5、肾功能不全；6、下肢软组织损伤；7、右手、右足冻伤；8、陈旧性脑梗死；9、陈旧性心肌梗死；10、胆囊结石。另查明，原告（反诉被告）宁建中在被告（反诉原告）金阳老年公寓时，神智清醒，具有完全行为能力。
本院认为，服务协议书系原告（反诉被告）宁建中、被告（反诉原告）金阳老年公寓、宁某某签订的协议，系各方真实意思表示，合法有效，双方应按协议履行。原告（反诉被告）宁建中系成年人，且神智清醒，系完全行为能力人，其离开老年公寓时应按约定履行相关义务。但其未通知老年公寓的情况下自行离开，应承担相应责任，故对于原告要求判令被告赔偿原告医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、后续治疗费、精神损害抚慰金的主张，不予支持。原告（反诉被告）宁建中已入住被告（反诉原告）金阳老年公寓，在原告私自离开后，除应及时通知其亲属外，亦应对其进行寻找，故此对于被告（反诉原告）金阳老年公寓要求原告（反诉被告）赔偿经济损失13000.00元的主张，不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定司法解释》第二款之规定，判决如下：
一、驳回原告宁建中的诉讼请求。
二、驳回被告（反诉原告）承德市双桥区金阳老年公寓的诉讼请求。
案件受理费人民币694.00元，由原告宁建中负担，反诉费人民币63.00元，由被告（反诉原告）承德市双桥区金阳老年公寓负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于承德市中级人民法院。
审 判 长 张明华
人民陪审员 李兴光
人民陪审员 范瑞兰
二〇一五年十一月十日
书 记 员 刘士菥
本案引用的法律条文
《中华人民共和国民法通则》
第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。
公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。
最高人民法院关于执行程序中计算迟延履行期间的债务利息适用法律若干问题的解释
第一条根据民事诉讼法第二百五十三条规定加倍计算之后的迟延履行期间的债务利息，包括迟延履行期间的一般债务利息和加倍部分债务利息。
迟延履行期间的一般债务利息，根据生效法律文书确定的方法计算；生效法律文书未确定给付该利息的，不予计算。
加倍部分债务利息的计算方法为：加倍部分债务利息＝债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间。