广东省惠东县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤1323民初1337号
原告：袁月桂，女，1977年8月出生。
委托代理人：马支文、黄文锋，分别系广东文美律师事务所律师、律师助理。
被告：惠东县碧桂园凤凰酒店管理有限公司，住所地广东省惠东县稔山镇亚婆角。
委托代理人：余彦峄、罗嘉雄，该公司职员。
原告袁月桂诉被告惠东县碧桂园凤凰酒店管理有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2016年5月3日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告袁月桂的委托代理人马支文、黄文锋及被告惠东县碧桂园凤凰酒店管理有限公司（以下简称惠东凤凰酒店管理公司）的委托代理人余彦峄、罗嘉雄到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告袁月桂诉称：2015年8月9日，原告与朋友一行在惠东游玩，当晚约八时，入住被告酒店。当时天色已晚，被告酒店灯光比较昏暗。原告因旅途疲困急于上洗手间，误以为厕所就在对面，遂趟过小水池走过对面寻找厕所过程中不幸从二楼跌落至一楼大厅，当场受伤。当即被送往附近惠东县医院紧急救助处理，然后租车送往东莞市中医院住院治疗，于2015年9月7日出院，共住院27天。原告出院后于2016年1月21日被广东康怡司法鉴定中心评定为九级伤残。丧失部分劳动能力。原告认为，被告作为经营者及服务单位，其二楼悬空部分没有设置护栏，也没有设置明显的警示标识，其设施不符合安全规范要求，是导致本次事故的主要原因。本次事故，原告造成的经济损失为医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾赔偿金、被扶养人生活费、营养费、交通费、第二次手术费用、伤残鉴定费、精神损害抚慰金共401521.94元，原告要求被告承担70%即281065.36元。上述损失经与被告协商，被告除事发当晚支付2000元医疗抢救费外，其余损失却拒绝赔付。原告依法提起诉讼并请求判令：1.被告赔偿原告医疗费71619.86元、误工费18200元、住院伙食补助费2900元、护理费2900元、残疾赔偿金132360.2元、被扶养人生活费55442.88元、营养费3000元、交通费3000元，第二次手术费用100000元（其中固定物取出术费用20000元，人工关节置换术80000元），伤残鉴定费2099元，精神损害抚慰金10000元，以上费用共计人民币401521.94元，原告要求被告承担70%即281065.36元。
被告惠东凤凰酒店管理公司辩称：本案被告已尽到了合理范围限度内的安全注意义务，原告坠楼完全是因其自身疏忽大意所致。超出被告所能预见风险的范围，被告不应当承担责任。原告所主张的赔偿金额与事实及法律规范不符。退一步讲，即便被告承担责任，原告所主张的赔偿金额、责任比例也远远超出了法律规定。
经审理查明：原告袁月桂主张2015年8月9日晚上八时左右在被告惠东凤凰酒店管理公司住所地因急于寻找卫生间而不幸从二楼大堂跌入一楼而受伤。从被告惠东凤凰酒店管理公司提交的事故发生时的视频显示：原告抵达二楼大堂后，先是东张西望，而后走向二楼大堂水池的一角踏入水池，踏入水池时有明显的失重感，而后在水池走了四步，且第四步回头望了一眼并停顿几秒，而后第五步左脚踏出水池站立在平台上，第六步踏空跌入一楼，水池旁边系镂空设计，无防护栏、隔离板等防护措施，直通一楼。被告认为已经在该处的地板上贴了“请勿跨越”的警示标志，原告袁月桂不予认可，且认为当时灯光太弱也无法看清地面字迹。
事故发生后，被告惠东凤凰酒店管理公司迅速联系医院并将原告袁月桂送往惠东县人民医院进行急诊。2015年8月10日，原告被送往东莞市中医院住院治疗28天，诊断证明书载：“……待骨折术后骨愈合需行内固定物取出术，费用约贰万元。远期若并发左股骨头缺血花式需行人工关节置换术，费用约捌万元。住院期间1人陪护，出院后加强营养，伤肢禁忌负重，定期复查至骨愈合。”东莞市中医院给原告出具的医疗费票据共71223.09元。另，原告袁月桂在惠东县人民医院治疗的费用已经由被告惠东凤凰酒店管理公司支付，原告袁月桂确认该垫付费用共2000元，未包括在本案诉讼请求中。
广东康怡司法鉴定中心接受原告袁月桂的委托于2016年1月21日作出司法鉴定意见书，鉴定意见为：“被鉴定人袁月桂左髌骨开放性粉碎性骨折，左股骨中段、近端骨折，遗留部分功能丧失，评定为Ⅸ（九）级伤残。”被告辩称该鉴定系由原告单方委托而形成，故对该鉴定意见不予认可。
原告袁月桂及其配偶子女均居住在东莞市××××号，且原告提交的户口簿显示的户别为“居民户口家庭户”。原告袁月桂主张事故发生其在东莞市某某纯净水有限公司工作，每月工资2600元，提交了劳动合同及收入证明。被告对原告的工作情况不予认可，未提交证据证明其反驳。
事故发生时，原告的父亲袁某明81周岁，由原告袁月桂及其哥哥袁某共同赡养；原告的儿子伦某扬11周岁、女儿伦某柔4周岁，由原告袁月桂及其配偶伦某新共同抚养。
另，本次事故发生后，被告惠东凤凰酒店管理公司在该镂空设计处增加了防护措施，防止事故的再次发生。
以上事实，有原告提交的民事起诉状、身份证、户口簿、亲属关系证明、病历、出院记录、诊断证明书、东莞市社会保险医疗费用结算单据、广东康怡司法鉴定中心司法鉴定意见书、证明、照片、劳动合同、收入证明，被告提交的录像、照片、证明、医疗费票据，及本院开庭笔录等在卷为据。
本院认为：本案事故的发生主要有两个原因，一是被告惠东凤凰酒店管理公司作为事故发生地的管理人，未在危险地带设置防护栏、隔离板等足以阻止危险发生的防护措施，其安全保障义务并未完全履行；二是原告袁月桂在踏入非通行用途的水池前未能准确判断危险系数，且在踏入水池后显然已经感觉到危险的情况下未能保持镇静并防止危险结果的发生，存在过错。根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”第三十七条第一款：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”的规定，被告惠东凤凰酒店管理公司应对原告的损失承担赔偿责任，并酌定承担50%。
关于原告袁月桂的损失情况，确认如下：
医疗费：按医疗费票据计为71223.09元。
后续医疗费：拆除内固定费用系必然产生的费用，本院结合医嘱，对该20000元予以支持；人工关节置换费用并非必然产生，本院在本案中不予处理，若实际发生，原告可另行主张。
营养费：结合医嘱，本院酌定840元。
住院伙食补助费：以100元/天计算28天计为2800元。
残疾赔偿金：被告对原告提交的伤残鉴定意见书不予认可，未提出实质性异议，也未提出相反证据，故本院对该鉴定意见予以采纳。对原告的残疾赔偿金，结合原告的户籍性质，按照《广东省2016年度人身损害赔偿计算标准》城镇居民人均可支配收入34757.2元/年以20%为系数计算20年计为139028.8元，原告请求132360.2元，予以照准。
被扶养人生活费：按照《广东省2016年度人身损害赔偿计算标准》城镇居民人均消费性支出25673.1元/年的标准计算，原告的父亲袁某明、儿子伦某扬、女儿伦某柔分别计算5年、7年、14年，被扶养人生活费计为66750.06元（25673.1元/年×5年×20%÷2+25673.1元/年×7年×20%÷2+25673.1元/年×14年×20%÷2），原告请求55442.88元，本院予以照准。
交通费：本院根据实际情况酌定2000元。
护理费：100元/天计算28天计为2800元。
误工费：原告主张按照每月2600元的标准计算误工费，提交了劳动合同及收入证明，本院予以支持，误工期自受伤之日起至定残日前一天计为165天，误工费为14300元（2600元÷30×165）。
精神损害抚慰金：本次事故造成原告九级伤残，对精神损害抚慰金酌定7000元。
鉴定费：按票据计为2099元。
上述费用共计310865.17元。被告应承担155432.59元（310865.17元×50%）。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条的规定，判决如下：
一、被告惠东县碧桂园凤凰酒店管理有限公司于本判决发生法律效力之日起10天内赔偿155432.59元给原告袁月桂。
二、驳回原告袁月桂的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2760元（缓交），由原告袁月桂负担1060元，被告惠东县碧桂园凤凰酒店管理有限公司负担1700元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省惠州市中级人民法院。
代理审判员 刘振尧
二〇一六年八月十八日
书 记 员 卢志辉