山东省青岛市黄岛区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁0211民初13167号
原告：芮富强，男，1964年7月16日出生，汉族，住宁夏银川市金凤区。
委托诉讼代理人：邱武起，山东倡通律师事务所律师。
委托诉讼代理人：龙如点，山东倡通律师事务所律师。
被告：青岛海上嘉年华商业管理有限公司，住所地青岛市黄岛区漓江西路1138号。统一社会信用代码：91370211069056117F。
法定代表人：景戈平，职务总经理。
委托诉讼代理人：孙洁琼，山东首辰律师事务所律师。
委托诉讼代理人：吴李燕，山东首辰律师事务所律师。
被告：山东长安保安服务有限公司，住所地莱芜市莱城区长勺北路69号7幢南105。统一社会信用代码：913712027687269925。
法定代表人：宋庆祥，职务经理。
委托诉讼代理人：张成京，山东文鼎律师事务所律师。
委托诉讼代理人：隋振，山东文鼎律师事务所实习律师。
被告：山东长安保安服务有限公司青岛分公司，住所地青岛市黄岛区北江路7号5081室。统一社会信用代码：91370211077389229N。
法定代表人：王小宇，职务经理。
委托诉讼代理人：张成京，山东文鼎律师事务所律师。
委托诉讼代理人：隋振，山东文鼎律师事务所实习律师。
原告芮富强与被告青岛海上嘉年华商业管理有限公司（以下简称“海上嘉年华公司”）、山东长安保安服务有限公司（以下简称“长安公司”）、山东长安保安服务有限公司青岛分公司（以下简称“长安公司青岛分公司”）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2016年8月24日立案后，依法适用普通程序，于2016年12月27日公开开庭进行了审理。原告芮富强的委托诉讼代理人龙如点，被告海上嘉年华公司的委托诉讼代理人孙洁琼，被告长安公司和被告长安公司青岛分公司的共同委托诉讼代理人张成京、隋振到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告芮富强向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告损失11384.49元，包括医疗费4045.68元、住院伙食补助费220元、护理费1618.81元、交通费500元、精神损害抚慰金5000元；2.诉讼费由被告承担。事实和理由：原告于2016年2月8日去成龙影院看电影时，在被告海上嘉年华澳乐购东北门处被被告的九名保安打伤，致使原告住院治疗，造成原告损失。原告多次与被告交涉未果，故诉至法院。
被告海上嘉年华辩称，第一，涉案九名保安对原告实施的人身损害行为是个人行为，与被告无关。被告未安排涉案保安对原告实施侵害行为，该行为也不属于其工作职责范围，且原告存在过错，该事件起因为原告同伴醉酒后先行动手，导致整个事件的发生，该九名保安对原告造成的全部损失应由其个人承担，被告不应承担任何责任。第二，即使涉案九名保安对原告实施了人身侵害行为属于职务行为，该九名保安也非被告公司员工，未与被告签订劳动合同，也不存在任何劳务关系。被告公司与长安公司青岛分公司签订嘉年华澳乐购安保服务合同，将被告公司的安保服务外包给长安公司属于劳务外包，涉案九名保安与该公司存在劳动关系，由该公司直接进行管理，发放工资薪酬等,与被告无关。且该合同第5条约定，乙方长安公司安保人员在履行本合同过程中，由于乙方工作给甲方或者第三方造成损害的，由乙方承担责任。综上，原告存在过错，且涉案保安实施侵害行为与被告无关，也不属于被告工作人员，被告不属于本案适格主体，不应承担任何责任。
被告长安公司辩称，第一，原告存在过错，因原告同伴擅闯禁止区域遭劝阻后发生冲突。第二，保安是为维护正常的管理秩序，而在此案件中是因为原告一方强行闯入禁止的通行区域所导致，原告应承担主要责任。第三，原告的医疗费用过高，存在不合理的用药情况。第四，原告的住院时间过长，其生活完全能自理，不需要特别长的时间，并且这11天中认为存在挂床的现象。医嘱里面记载在2016年2月9日及2月10日有相关的护理项目，在10号之后，没有任何护理项目及治疗情况，证实存在挂床的情况。第五，精神抚慰金的要求没有依据，不应由被告承担，且其交通费过高。
被告长安公司青岛分公司辩称，同被告长安公司的答辩意见。
本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院经审理认定事实如下：
1、原告提交的电影票载明，其购买了被告海上嘉年华公司管理区域内的耀莱成龙国际影城美人鱼3D影片晚10点放映场次的电影票，本院予以认定。
2、原告提交的长江路边防派出所出具的出警证明载明，民警了解冯左基一家三口与其姐冯雪蕾一家三口，共六人欲去成龙电影院看电影，在澳乐购东北门冯左基因东北门不让进与海上嘉年华公司的保安发生冲突，后海上嘉年华公司保安共计九人将冯左基、芮富强、芮富强、王艺文打伤。
公安机关关于涉案打人纠纷的卷宗证明，2016年2月8日21时30分左右，冯左基及其妻子褚静萍、女儿冯雅知，冯雪蕾（冯左基的姐姐）及其丈夫芮富强、儿子王艺文等六人乘坐两辆车到海上嘉年华澳乐购的耀莱成龙影院看电影。冯左基与褚静萍、冯雅知先下车，冯雪蕾与芮富强、王艺文后下车，往澳乐购的东北侧的门走，保安宋禹昕称门锁了不让进，冯左基上前搂住宋禹昕的脖子，说了两句话接着往前走了。宋禹昕呼叫保安支援，后九名保安与冯左基等六人发生争吵，继而推搡、厮打，冯左基、芮富强、芮富强、王艺文受伤。后公安民警接到报警后赶到现场。2016年3月15日，青岛市公安局青岛经济技术开发区分局作出行政处罚决定书，对刘乃涛、宋禹昕、柴启勇、刘正东、刘伟、牛睿等六名保安进行拘留、罚款等行政处罚。
3、原告受伤后到青岛市黄岛区中医院住院治疗，诊断为头外伤反应、多发软组织伤。2016年2月19日出院，共住院11天。医院住院病历的长期医嘱单载明，二级护理、留陪人。原告住院共支出医疗费4045.68元。被告辩称，原告的医疗费用过高，存在不合理的用药情况，存在挂床的现象，但未提交证据证明，故本院对被告的该项抗辩不予采纳。
4、原告提交出租车发票一宗，主张支出交通费500元，称是原告的家人看望时支出的。
5、原告主张护理人员为薛鲁英，但未提交护理人员的工资收入情况。
6、2015年8月，被告海上嘉年华公司与被告长安公司青岛分公司签订《嘉年华澳乐购安保服务合同》，约定由被告长安公司青岛分公司为被告海上嘉年华公司提供安保服务，对服务区域内进出人员、车辆、物资等检查、登记、控制，随时排除安全隐患，合同有效期限自2015年8月13日至2017年5月31日。第五条约定，安保人员在履行合同过程中由于工作失职给海上嘉年华公司或者第三人造成损害的，由长安公司青岛分公司承担赔偿责任，海上嘉年华公司可以直接从应付的安保服务费用中扣除该损失。原、被告各方认可，涉案的九名保安人员与被告长安公司之间存在劳动关系，由被告长安公司为九名保安发放工资，进行管理。
7、被告长安公司青岛分公司是被告长安公司的分公司。
本院认为，原告主张本案的案由为违反安全保障义务责任纠纷，依法应认定为本案的案由。本案争议的焦点是，原告因受伤遭受的损失应由谁承担?
综合本案的案情及相关的法律规定，本院作如下分析判定：
根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定，商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
本案事故发生在海上嘉年华澳乐购门口，属于被告海上嘉年华公司管理的区域，原告在该区域活动被管理该区域的保安打伤，应认定被告海上嘉年华公司应尽到保障顾客人身安全的义务，依法应对原告的损失承担赔偿责任。但是，综合本案事故发生的经过来看，原告一方在该起事故中也存在不当行为，导致事情激化，扩大了损失，因此，依法应当减轻被告海上嘉年华公司20%的赔偿责任。至于被告海上嘉年华公司与被告长安公司青岛分公司之间的安保服务合同关系，不能约束合同外的第三人，被告海上嘉年华公司依法承担责任后可依照合同约定行使自己的权利。
关于原告的各项损失，医疗费4045.68元、住院伙食补助费220元，符合法律规定，本院依法予以支持。原告未提交护理人员的工资收入证明，依法应按照青岛市护工标准每天80元计算，护理费为880元（80元/天×11天）。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条的规定，交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。原告称其提交的交通费是家属看望支出的交通费，不符合法律规定，本院不予支持。原告的伤情较轻，其主张精神损害抚慰金的依据不足，本院不予支持。
依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十一条第二款、第二十三条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款之规定，判决如下：
一、被告青岛海上嘉年华商业管理有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告芮富强医疗费3236.54元（4045.68元×80%）；
二、被告青岛海上嘉年华商业管理有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告芮富强住院伙食补助费176元（220元×80%）；
三、被告青岛海上嘉年华商业管理有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告芮富强护理费704元（880元×80%）；
四、驳回原告芮富强的其他诉讼请求。
如果未按本判决确定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费85元（原告已预交），由原告负担54元，由被告青岛海上嘉年华商业管理有限公司负担31元。被告承担的上列费用于本判决生效后十日内支付原告。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
审判长 刘正品
审判员 车绍文
审判员 艾江月
二〇一七年二月十七日
书记员 侯衍玲