河南省武陟县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）豫0823民初888号
原告赵秀英，女，1955年2月16日出生，汉族。
原告李海波，男，1983年4月13日出生，汉族。
原告李海玲，女，1978年11月7日出生，汉族。
原告李海琴，女，1979年11月20日出生，汉族。
四原告共同委托代理人刘德阳，武陟县“148”法律服务所法律工作者。
被告焦作市康辉旅行社有限责任公司武陟分公司。住所地：武陟县。
法定代表人张旭敏，经理。
被告焦作市大自然旅行社有限公司。住所地：焦作市。
法定代表人王太，经理。
委托代理人许立，河南敏学律师事务所律师。
被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司。住所地：郑州市。
负责人俞海雷，总经理。
委托代理人郑宇，河南良善律师事务所律师。
原告赵秀英、李海波、李海玲、李海琴与被告焦作市康辉旅行社有限责任公司武陟分公司（以下简称康辉旅行社）、焦作市大自然旅行社有限公司（以下简称大自然旅行社）、中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司（以下简称人保财郑州分公司）旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告李海波及四原告的委托代理人刘德阳、被告大自然旅行社的委托代理人许立、人保财郑州分公司的委托代理人郑宇到庭参加诉讼，被告康辉旅行社经本院传票传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，被告康辉旅行社、大自然旅行社是专业从事旅游服务的旅行社，2016年3月22日原告近亲属李增全一行两人向被告康辉旅行社交纳了每人260元计520元的费用，随团参加北京旅游行程。当日由被告大自然旅行社组团自焦作出发。李增全一行两人自武陟上车随团前往北京，建立旅游服务合同关系。车辆行驶中，导游向游客要求每人须补交100元钱增加景点，旅客表示反对，导游称李增全回来后可以找被告康辉旅行社退款，为此李增全和导游发生争执，约晚上10点半左右，李增全出现身体不适症状，导游误以为晕车，车辆继续前行，12点40分左右，李增全出现呕吐不止症状，次日1时许，车辆进入服务区办理进京证，导游看到病情严重，才叫司机开到三里屯北京电力医院实施救治。到达医院已是2时40分左右，被诊断为颅内腔隙性缺血灶等，由于耽误时间过久，虽经治疗但到23日晚9时李增全死亡，花去医疗费10151.8元。对导致李增全的死亡后果，旅行社存在以下过错责任：一、旅行成形前并没有履行李增全如患有××不能参团的告知义务。二、由于中途无理增加费用，且因旅行社之间的原因，诱发李增全情绪激动，为××发作埋下隐患。三、被告旅行社在发现李增全出现病症，且严重危及生命时，却疏于关注未采取必要的救治措施，延误了有效抢救时机。四、在到达医院时，由于导游没能及时交纳抢救费，致使必要的抢救措施无法实施。被告康辉旅行社、大自然旅行社由于其疏忽和过失，出现了李增全死亡后果的发生，应当承担赔偿责任，被告人保财郑州公司应在其承保的责任限额内对原告承担赔偿责任，为此，原告诉至法院。请求判令被告：一、赔偿原告医疗费、丧葬费、死亡赔偿金、精神抚慰金、交通费等损失289541.80元；二、承担本案诉讼费。
被告大自然旅行社辩称，大自然旅行社为所有参团人员购买有旅行社责任保险，每人限额80万，根据保险法第65条的规定，如法院判决大自然旅行社有责任的话，就原告的赔偿，应判令由保险公司直接赔付。该事故发生后，大自然旅行社已垫付赔偿款15000元，在保险公司赔偿的情况下，该15000元应由保险公司直接返还给我公司。原告的各项诉请请法院依法核实。
被告人保财郑州公司辩称，受害者是由于旅行过程中自身××导致死亡，依据保险条款，不属于保险责任。根据保险合同约定，每次事故每人责任限额为80万元，精神损害是2万元。诉讼费我公司不予承担。
本院经审理查明：李增全系原告赵秀英丈夫，原告李海波、李海玲、李海琴的父亲。2016年3月22日，被告大自然旅行社组织北京旅游，李增全随该团自武陟上车参加该旅游行程。出发前，李增全交纳了260元旅游费。车辆行驶中，导游要求游客每人补交100元旅游费用，为此李增全和导游发生争执，约晚上10点多，李增全出现身体不适症状，导游误以为晕车，车辆继续前行，12点40分左右，李增全出现呕吐不止症状，次日1时许，车辆进入服务区办理进京证，导游叫司机将车辆开到北京电力医院实施救治，李增全被诊断为颅内腔隙性缺血灶等，晚上19时左右，病情严重，出现呼吸、心跳停止，经抢救仍未有好转，家属放弃抢救治疗，当日李增全被拉回武陟，于当晚死亡。李增全花去医疗费10151.8元。另查明：李增全，男，1954年4月21日出生，住武陟县圪垱店乡圪垱店村一号院。事故发生后，被告大自然旅行社向原告支付赔偿款15000元。
被告大自然旅行社向被告人保财郑州分公司投保了旅行社保险统保示范项目保险，保险期间自2016年1月1日起至2016年12月31日止。每次事故每人人身伤亡责任限额为800000元，每人精神损害责任限额为20000元。
以上事实，有原告提供的身份证、亲属关系证明、北京康华纯玩双休游安排行程单、旅行社责任保险统保示范项目保险单、证人成某证言、诊断证明、病例、医疗费票据、交通费票据、死亡证明、户口注销证明及当事人陈述等在案佐证。被告人保财郑州分公司提供的旅行社责任保险款，不能证明系大自然投保旅行社责任保险统保示范项目的保险条款，且不能证明就免责条款向投保人进行了明确提示及告知义务，本院对此证据不予采信。
本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。李增全通过大自然旅行社随团到北京旅游，双方成立旅游合同关系，双方当事人均应按照合同约定行使权利及履行义务。被告大自然旅行社作为旅游经营者，在提供旅游服务时，负有保障游客人身、财产安全的义务。根据法律规定，旅游经营者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目应当履行告知及警示义务，采取防止危害发生的必要措施。从本案庭审查明的情况看，被告大自然旅行社在接纳李增全入团时，并未详细了解李增全的身体健康状况，也未就旅游过程中可能发生的相关危害、不适合参加旅游活动的情形以明示的方式事先向李增全进行明确说明或警示。大自然旅行社作为专业旅游服务机构，在组织60岁以上的老人旅游，更该谨慎履行上述义务。本案大自然旅行社的导游在旅游行程中为增加游费与李增全进行争吵，并在之后发现李增全身体异样后，也未及时采取相关措施进行救助，存在一定的过错。综上，被告大自然旅行社在组织李增全旅游过程中未尽到必要合理的安全保障义务，应承担相应的赔偿责任。李增全作为老人，自愿参加旅游，其对自身身体健康状况××，其在旅游过程中所得××不排除自身体质原因，故应当减轻被告的赔偿责任。本院根据本案案情，酌定被告大自然旅行社对原告损失承担60%的赔偿责任。关于四原告的各项损失：原告要求的医疗费10151.8元、死亡赔偿金195030元、丧葬费21335元，符合法律规定，本院予以确认；原告主张的交通费2025元，被告对此数额无异议，本院予以确认；以上共计228541.8元。原告要求的其它租车费11000元，因未提供正式票据，且其支出并非为转院治疗花费，本院对该部分费用不予支持。另原告主张的精神损害抚慰金，由于该案系旅游合同纠纷，原告的此项主张无法律依据，本院不予支持。综上，被告大自然旅行社应承担的赔偿数额为228541.8×60%－15000（垫付费用）=122125.08元。
被告大自然旅行社向被告人保财郑州分公司投保旅行社责任保险统保示范项目保险，本案事故发生在保险期间，被告人保财郑州分公司应该在大自然旅行社应承担的赔偿责任范围内依保险合同约定或法律的规定，直接向四原告赔偿保险金。被告人保财郑州分公司抗辩称受害者是由于旅行过程中自身××导致死亡，依据保险条款，不属于保险责任的理由，证据不足，本院依法不予采纳。原告主张被告康辉旅行社承担责任，证据不足，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国保险法》第十四条、第六十五条第一款、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司应于本判决生效后十日内支付原告赵秀英、李海波、李海玲、李海琴保险理赔款122125.08元；
二、驳回原告赵秀英、李海波、李海玲、李海琴的其它诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费2821.5元，由四原告负担1128元，中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司负担1693.5元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省焦作市中级人民法院。
审判员 吴明慧
二〇一六年六月十六日
书记员 成斐斐
河南省武陟县人民法院
民事判决书附页
（2016）豫0823民初888号
（2016）豫0823民初888号民事判决书所引用的相关法律法规，具体内容表述如下：
《中华人民共和国合同法》第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国保险法》第十四条：保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。
《中华人民共和国保险法》第六十五条第一款：保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款：旅游经营者、旅游辅助者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助者承担责任的，人民法院应予支持。
《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。