浙江省宁波市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）浙02民终738号上诉人（原审原告）：黄苗金，男，1974年3月9日出生，汉族，住余姚市。委托诉讼代理人：刘晓泉，浙江阳明律师事务所律师。委托诉讼代理人：邹杨敏，浙江阳明律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：余姚市莱迪声娱乐有限公司。住所地：余姚市胜山西路*******号。法定代表人：霍华立，该公司经理。委托诉讼代理人：严军，浙江浙耀律师事务所律师。委托诉讼代理人：俞锋，浙江浙耀律师事务所律师。上诉人黄苗金因与被上诉人余姚市莱迪声娱乐有限公司（以下简称莱迪声公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，不服浙江省余姚市人民法院（2017）浙0281民初6692号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年2月5日立案后，依法组成合议庭进行审理。本案现已审理终结。黄苗金上诉请求：撤销一审判决，改判莱迪声公司承担各项赔偿总额159167.18元的90%即143250.46元，支付精神损害抚慰金5000元，合计148250.46元，扣除已付3740.52元，尚应支付144509.94元。事实与理由：一、本案的被上诉人莱迪声公司作为商家负有安全保障义务，应为消费者提供无安全隐患的消费服务场所。但莱迪声公司不仅未尽上述义务，反而对于提供服务前已经知晓的洗脸池漏水疏于管理，不予维修、不停止使用、不加风险提示，放任事情发生发展，致使黄苗金推门一进卫生间即因漏水导致的地面湿滑而摔倒受伤，莱迪声公司对此应负主要责任。二、一审判决认定卫生间灯光明亮情节与事故发生无直接联系，黄苗金进卫生间无仔细观察地面的注意义务。洗脸池距离卫生间门口仅有半米不到，排水软管裸露在外，排水管的漏水显然会直接导致卫生间门口湿滑，加之地漏在卫生间里面，距离洗脸池排水管有一米半左右，漏水的排水不会很通畅，洗脸池正下方必然有积水。黄苗金推门一进卫生间就滑倒受伤，其也没时间也没空间观察地面状况。即使灯光明亮，也需要特定角度才能看到地面湿滑与否。并且，莱迪声公司使用地砖不具备防滑功能。黄苗金作为消费者对卫生间地面仅负一般的注意义务，卫生间明亮是莱迪声公司应尽的义务，但并不能据此加重黄苗金的注意义务。被上诉人莱迪声公司辩称，KTV包厢是私人空间，莱迪声公司交付包厢时符合安全标准，已经尽到安全保障义务。并且莱迪声公司每天都要对包厢设施进行检测，不可能存在漏水等情况。上诉人黄苗金自身存在饮酒或者醉酒状态，本身存在过错。故请法院驳回上诉，维持原判。黄苗金一审诉讼请求：1.判令莱迪声公司赔偿医疗费31390.32元、残疾赔偿金103120元、误工费11800元、交通费1000元、护理费6660元、营养费3000元、后续医疗费9000元、鉴定费2430元、精神损害抚慰金5000元，上述合计173400.32元的90%，计156060.29元。2.本案诉讼费由莱迪声公司承担。一审法院认定事实：2017年1月11日晚，黄苗金与朋友前往莱迪声公司唱歌。进入KTV包厢后，黄苗金于当晚9时30分左右前往该包厢所附的洗手间内，因故摔倒在地并受伤。后黄苗金由120救护车送至余姚市人民医院住院治疗，诊断为右三踝骨折。莱迪声公司垫付了黄苗金的医疗费1040.52元及现金2700元。事后黄苗金与莱迪声公司曾就赔偿问题数次协商，但均未果。根据黄苗金的委托，宁波崇新司法鉴定所于2017年5月11日出具司法鉴定意见书，认为黄苗金的伤残等级为十级，误工期限为损伤之日起至伤残评定前一日止、护理期限为2个月（含住院期间）、营养期限为3个月、后续医疗费9000元左右。黄苗金因此支付鉴定费2430元。本案审理中，莱迪声公司申请重新鉴定，一审法院依法委托宁波三益司法鉴定中心进行鉴定。该中心于2017年9月28日出具司法鉴定意见书，认为黄苗金因外伤致右三踝骨折经治疗后，目前遗留右踝关节活动功能丧失50%以上（未达75%）的残疾等级为十级残疾（分级）。本案争议的主要焦点在于黄苗金受伤与莱迪声公司是否存在因果关系，如存在因果关系，各方当事人是否存在过错。黄苗金认为其因莱迪声公司卫生间内水龙头漏水导致地面积水而摔倒受伤，莱迪声公司则认为是黄苗金醉酒后由于自身原因摔倒受伤。一审法院认为，黄苗金在莱迪声公司的包厢卫生间受伤属实，从举证责任分配来看应由黄苗金举证证明莱迪声公司违反安全保障义务，即存在洗手间漏水、地面湿滑从而导致黄苗金滑倒的事实。从目前黄苗金提供的证人何某、张某陈述来看，黄苗金在卫生间摔倒处确实存在地面潮湿的情况，而且张某作为莱迪声公司的员工，对涉案卫生间存在软管漏水的陈述较流畅、自然，因此黄苗金已完成对莱迪声公司没有尽到安全保障义务并导致黄苗金受伤的举证责任，黄苗金受伤与莱迪声公司之间存在因果关系。莱迪声公司对自身设施存在缺陷没有及时修理并采取有效的措施防止损失的产生，在客观上存在一定的过错，莱迪声公司应当对黄苗金的损害承担相应的赔偿责任。但本案黄苗金作为完全民事行为能力人，进入光线良好的卫生间时没有尽到注意义务，在行走时不够谨慎小心，在地面仅是潮湿的情况下摔倒，故黄苗金对自身摔倒并受伤的发生存在较大过错，应承担主要责任。综合本案的实际情况，一审法院酌情确定莱迪声公司承担30%的赔偿责任，黄苗金自身承担70%。对黄苗金的各项损失，一审法院认定如下：1.医疗费28690.38元；2.残疾赔偿金103120元：黄苗金因本案构成十级伤残，计算为103120元；3.误工费7205.90元：宁波崇新司法鉴定所鉴定黄苗金的误工时间计算到定残前一日计4个月，因黄苗金受伤后确实对加班费、考核积分奖励无法收入，该部分减少金额为（8.5*80+560）*4=4960元；黄苗金的月基本工资平均为1421.70元，误工4个月减少的基本工资为33.50+572.50+572.50+572.50+195.50=2245.90元；4.交通费800元：根据黄苗金治疗情况并结合伤情，酌情确定为800元；5.护理费5220.90元：护理期限2个月，按住院168元/天、出院60元/天，为5220.90元；6.营养费2700元：宁波崇新司法鉴定所鉴定的营养期限为3个月，结合黄苗金伤情，确定营养费为2700元；7.后续医疗费9000元；8.鉴定费2430元；以上合计159167.18元。黄苗金因本案受伤后造成十级伤残，对其造成一定的精神损害，结合本案实际情况酌情确定精神损害抚慰金为1500元。一审法院认为，莱迪声公司作为提供娱乐服务的经营场所，应当对消费者尽到安全保障义务，为消费者提供安全的消费环境保证其经营场地、服务设施等符合保障人身安全的要求。由于莱迪声公司对黄苗金的受损存在一定过错，应当承担相应的赔偿责任。莱迪声公司认为自己已尽到安全保障义务的意见与一审法院查明的事实不符，一审法院未予采纳。故对黄苗金合理的诉讼请求，予以支持，对不合理部分不予支持。据此，一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，作出判决：一、余姚市莱迪声娱乐有限公司赔偿黄苗金医疗费28690.38元、残疾赔偿金103120元、误工费7205.90元、交通费800元、护理费5220.90元、营养费2700元、后续医疗费9000元、鉴定费2430元，计159167.18元的30%即47750.15元，以及精神损害抚慰金1500元，合计49250.15元；扣除已支付的3740.52元，尚应赔偿45509.63元；二、驳回黄苗金的其他诉讼请求。一审案件受理费3421元，减半收取1710.50元，由黄苗金负担1241.50元，余姚市莱迪声娱乐有限公司负担469元。鉴定费1560元，由余姚市莱迪声娱乐有限公司负担。二审中，当事人均未提供新的证据。本院对一审法院认定事实予以确认。本院认为，住宿、餐饮、娱乐等公共场所的管理人应在合理限度内承担安全保障义务，一方面督促管理人在其控制的场所内积极消除安全隐患，另一方面也要防止加重管理人的义务，产生不必要的道德风险。在本案中，黄苗金作为完全民事行为能力，睡醒后去卫生间，应预见到卫生间地面相对潮湿，其在光线良好的情况下未谨慎行走，摔倒受伤，应承担主要责任。莱迪声公司作为娱乐场所的管理者，对涉案包厢卫生间地面湿滑，未采取必要措施，客观上存在一定过错，应对黄苗金受伤造成的合理损失承担相应责任。一审法院综合本案情况，酌定上诉人黄苗金承担70%责任，基本合理。综上所述，黄苗金的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费2275元，由上诉人黄苗金负担。本判决为终审判决。审判长  孙长虎审判员  周 娜审判员  樊瑞娟二〇一八年四月九日书记员  桂红艳??2???1?