成都市锦江区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）锦江民初字第3982号
原告：饶秀英，女，1962年12月17日出生，汉族，住四川省资中县。
委托代理人：马青，四川天与律师事务所律师。
被告：凤凰映像文化传媒（成都）有限公司，住所地：四川省成都市双流县。
法定代表人：唐小雨，凤凰映像文化传媒（成都）有限公司总经理。
委托代理人：周艳，四川汇韬律师事务所律师。
委托代理人：谭强，四川汇韬律师事务所律师。
原告饶秀英与被告凤凰映像文化传媒（成都）有限公司（以下简称凤凰映像公司）健康权纠纷一案，本院于2014年8月20日立案受理。本案依法由代理审判员康阳适用简易程序于2014年11月17日、2015年3月3日、2015年3月11日公开开庭进行了审理，原告饶秀英及其委托代理人马青、被告凤凰映像公司的委托代理人周艳、谭强均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告饶秀英诉称，2014年4月19日，原告陪同李燕萍在被告位于春熙路锦华馆8号的“IDO”摄影工作室摄影。原告从无扶手的3楼楼梯摔下受伤，导致腰椎2椎爆裂性骨折，后经救护车送至四川省第四人民医院治疗。经鉴定，评定为九级伤残。原告请求判令：被告承担各项费用224539.18元；被告承担诉讼费用。
被告凤凰映像公司辩称，1、被告对原告遭受意外深表同情，但被告并不存在过错，原告请求应不予支持；2、被告对原告摔倒不存在任何过错，原告并非被告的消费者，被告不应承担赔偿责任。被告系租用房屋为顾客提供摄影服务，房屋系出租方提供。原告摔倒处楼梯宽度不足1米，且两边均为墙面，并不存在任何缺陷或不合理之处，被告也已尽到告知和提醒义务。原告主张的赔偿金标准过高，依法不应得到支持。误工费应以住院期间的工作日为计算基数，护理费、残疾辅助器具费、营养费、交通费、后续治疗费没有相关医嘱证明，也没有相关证据或证据不具证明力，更未实际发生。残疾赔偿金因原告未提交证明其为城镇居民的证据，应按四川省农村居民人均纯收入。被扶养人生活费，因原告未丧失劳动能力和扶养能力，即使应当计算，也应按农村人口标准计算。鉴定费用由原告单方面委托，且使用标准错误。精神损害抚慰金不应得到支持。
经审理查明，2014年4月19日12时左右，原告陪同李燕萍在被告位于春熙路锦华馆8号的“IDO”摄影工作室摄影时，原告在三楼与二楼间的楼梯拐角处摔倒。楼梯的材质不明，较为光滑，没有防滑设计。一楼上楼左侧设有扶手栏杆，二楼与三楼的楼梯两旁均为纵向墙面，墙面光滑无突出物，无可抓握设施，二楼与三楼拐角处楼梯两旁无墙面。后原告被120急救车送往四川省第四人民医院，经施行腰2椎体骨折切开复位内固定椎弓根螺钉内固定术于2014年6月10日出院，《出院病情证明书》医嘱为：加强营养及护理，建议休息3月；继续佩戴腰围活动3月后，来院复查DR，视病情拆除支具后活动；出院后3-5-10-18月来院复查DR，视病情行下一步诊疗；骨折痊愈后1.5年左右需回院取除内固定物，费用约1.5万左右；不适到院随访。住院期间，原告共产生医疗费49712.88元，购买残疾人所用器具胸腰矫形器花费2600元。
原告委托成都蓉城司法鉴定中心对其伤情进行鉴定，该鉴定中心于2014年8月26日出具成蓉鉴（2014）临鉴字第0751号司法鉴定意见书，依据《道路交通事故受伤人员伤残评定》标准评定原告腰部损伤构成九级伤残。原告为此花费鉴定费800元。
诉讼中，被告要求对原告的伤残等级和后续治疗费重新进行鉴定，原告予以同意。经本院依法对外委托四川鼎诚司法鉴定所依据《道路交通事故受伤人员伤残评定》标准进行鉴定，于2015年1月8日作出鼎诚司鉴（2015）临鉴字第003号法医临床学鉴定意见书，评定原告腰部损伤构成九级伤残，续医费约为9100元。
另查明，原告事故发生的春熙路锦华馆8号的“IDO”摄影工作室，系被告租用成都市锦江区人民政府春熙路街道办事处的房屋，双方约定租期为2013年10月1日至2014年9月30日。租赁期间，由被告装修，装修费用被告自理。
原告与成都誉森房地产营销策划有限公司签订《保洁员劳动合同》约定，原告为该公司提供保洁服务，服务期限为2014年2月20日至2016年2月19日，报酬为每月2400元。
资中县龙山乡人民政府、资中县龙山乡红门村村民委员会、资中县公安局龙山派出所出具《证明》证实，资中县龙山乡红门村3社的饶文模于1944年7月22日出生，何素容于1942年9月22日出生，均健在。二人育有子女三人，长女即原告，次子饶利，小女饶卫华。
上述事实，有以下证据及当事人的陈述在案为证：原告提交的原告身份证、被告工商信息、成蓉鉴（2014）临鉴字第0751号司法鉴定意见书、医疗费结算票据及门诊票据、入院证、鉴定费发票两张、出院病情证明书、急救病例、用药情况记录、楼梯照片、户口簿、交通费票据、《保洁员劳动合同》、《凤凰映像预约单》、楼梯照片、《证明》三份，被告提交的《房屋有偿使用合同》、楼梯照片、鼎诚司鉴（2015）临鉴字第003号《法医临床学鉴定意见书》。关于原告提交的护理费收条，因无法核实出具人的身份，故不作为本案证据使用。原告提交的成蓉鉴（2014）临鉴字第0651号《司法鉴定意见书》，因适用《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》进行伤残等级评定和后续治疗费鉴定，不符合相关规定，故不作为本案证据使用。
本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》（以下简称《中华人民共和国侵权责任法》）第三十七条“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”之规定，安全保障义务是指特定场所的管理人或者群众性活动的组织者，对于进入该场所或参与活动的任何人的人身或者财产安全负有的合理的注意和保护义务。就本案而言，被告作为事发摄影工作室的经营者，对进入其经营管理场所的人员负有安全保障之义务，应当为其提供安全的摄影环境。关于被告辩称，该场地系其租赁的房屋，楼梯等配套设施由出租方提供。本院认为，被告租赁房屋后，应对场地进行必要的改造和完善，使其适用于被告用途。被告是否为事发场地的所有权人，并不影响其对该场所得经营管理义务。同时被告辩称，3楼系化妆拍摄区，没有对外开放，原告并非影楼消费者，作为完全民事行为能力人，不属特别照看和保护的主体，且原告摔倒处楼梯宽度不足一米，两侧均为墙面不存在缺陷，被告不存在过错，不应承担赔偿责任。本院认为，若原告前往不予对外开放的区域，被告应设置障碍或及时制止，被告未能提交证据证实曾阻止原告前往三楼陪同摄影。同时，根据前述法律规定，被告的安全保障义务不仅限于消费者，而是针对进入其经营场所的任何人。故被告的辩称理由不能成立。
根据原、被告提供的照片，原告在工作室二楼与三楼相接的楼梯拐角处摔伤，拐角处两侧均未设置扶手栏杆等抓握设施，楼梯光滑，没有增加摩擦力的防滑装置。本院认为，凤凰映像公司作为事发摄影工作室的经营管理者，系负有安全保障义务的主体，若被告在楼梯上通过设置防滑条、安装扶手等设施，可起到一定的防护效果，避免或减少经过人摔倒受伤的几率。被告对场所所采取的防护措施并不完善，导致进入人员上下楼梯时存在一定的风险。同时，原告提交的楼梯照片未见警示标识，而被告提交的楼梯照片张贴有警示标识，因被告未提交证据证明照片的拍摄时间，故不能证明在原告受伤时被告已进行警示提示。综上所述，因被告未能尽到安保义务，对本案事故的发生存在过错，应承担相应的赔偿责任。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）第二条第一款“受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。”以及《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”之规定，原告作为完全民事行为能力人，在上下较窄楼梯时，未能谨慎慢行，疏忽自身安全注意义务，增加了发生损害后果的危险因素，原告对事故的发生也存在一定过错，应减轻被告方的民事赔偿责任。对原告摔倒受伤，原、被告双方均存在过错，根据其过错程度及作用大小，本院酌情确定由原告承担40%的责任比例，被告承担60%的责任比例。
原告因在事故中受伤，根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。……”、《解释》第十七条第一款、第二款规定“受害人遭受人身损害，因就医治疗所支出的各项费用以及误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿”及第十八条第一款规定“受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定”，故原告要求侵害方赔偿相应的人身损害损失，符合法律规定，本院予以支持。关于原告主张的各项损害赔偿项目及金额是否成立，本院作如下认定：
一、医疗费。原告住院治疗共产生门诊和住院费用49712.88元，并提供相应票据，被告无异议，也符合法律规定，本院予以确认。
二、后续治疗费。原告主张后续治疗费13600元，被告对此提出异议。根据鼎诚司鉴（2015）临鉴字第003号《法医临床学鉴定意见书》的鉴定意见，原告的后续医疗费约需9100元，本院予以确认，对原告多主张的部分，本院不予支持。
三、营养费。原告主张营养费10000元，被告对此提出异议。根据《解释》第二十四条“营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定”的规定。本院认为，原告受伤病造成伤残，其主张住院期间53天的营养费符合法律规定，按每日20元的标准进行计算为20元／天×53天=1060元，对原告主张的营养费，本院部分予以支持。
四、住院伙食补助费。原告主张住院伙食补助费30元／天×53天=1590元，被告对此提出异议。根据《解释》第二十三条第一款的规定，原告主张的住院伙食补助费标准超过上述规定的相关标准，故本院酌情认定为1060元（20／天×53天）。
五、护理费。原告主张护理费140元／天×53天=7420元，被告对此提出异议，根据《解释》第二十一条第一、二款“护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数”的规定，本院认为，原告主张的护理费标准过高，护理费标准适当裁减为80元／天，故护理费为4240元（80元／天×53天）。
六、误工费。原告主张住院期间的误工费为2400元／月÷21.75天×108天=11917.2元，被告对此提出异议。根据《解释》第二十条“误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。受害人因伤残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天，但原告主张的住院期间的误工天数没有扣除非工作时间，原告的计算方式需要调整。故原告住院期间的误工费为2400元／月÷30天×108天=8640元。
七、交通费。原告主张交通费1000元，被告对此提出异议。本院认为，根据《人身损害赔偿解释》第二十二条“交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合”的规定。在本案中，根据原告就医的情况，本院认定此项赔偿金额为200元。
八、残疾赔偿金。原告主张残疾赔偿金89472元（22368元／年×20年×20%），被告对此提出异议，认为原告未提交证据证明其为城镇居民，故应按农村居民人均纯收入计算。本院认为，原告提交的《身份证》显示其住所地为四川省资中县重龙镇北街7单元6号附7号，故原告为城镇居民。现被告主张按农村人口标准计算原告的残疾赔偿金，但被告未能提交证据予以证明，故被告的辩称意见不能成立。原告主张的残疾赔偿金于法有据，本院予以支持。
原告主张被扶养人何素容、饶文模的生活费19611.6元。被告认为赔偿被扶养人生活费，应以原告丧失劳动能力为前提。本院认为，事故发生后，原告因伤构成伤残，原告父母年事已高，确需子女赡养，故侵权人应当支付被扶养人生活费。事故发生时，原告之父饶文模年满69周岁，母亲何素容年满71周岁，根据原告提交的证据，二人均居住于资中县龙山乡红门村3社，故应按2013年四川农村居民人均生活消费支出标准6127元进行计算，二人育有三位子女，故饶文模的被抚养人生活费为：6127元／年×11年×0.2÷3人=4493.13元；何素容得被扶养人生活费为：6127元／年×9年×0.2÷3人=3676.2元。对原告多主张的部分，本院不予支持。
九、残疾辅助器具费，原告主张其购买胸腰矫形器花费2600元，并提交证据予以证明，被告对此提出异议。本院认为，原告该项主张于法有据且实际发生，本院予以支持。
十、精神抚慰金。原告主张精神抚慰金5000元，被告对此提出异议。本院认为，根据《解释》第十条第一款“精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（1）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（2）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（3）侵权行为所造成的后果；（4）侵权人的获利情况；（5）侵权人承担责任的经济能力；（6）受诉法院所在地平均生活水平”的规定，根据本案实际情况，确定原告精神损害抚慰金4000元。
十一、鉴定费。原告主张鉴定费1600元，被告对此提出异议。本院认为，原告委托成都蓉城司法鉴定中心对其伤情进行鉴定，成都蓉城司法鉴定中心作出成蓉鉴（2014）临鉴字第0751号司法鉴定意见书，评定原告腰部损伤构成九级伤残。原告为此花费鉴定费800元。此次鉴定依据《道路交通事故受伤人员伤残评定》进行鉴定，应属合法有效。后被告申请重新鉴定，四川鼎诚司法鉴定所作出的司法鉴定意见书所评定的伤残等级相同。原告所产生的鉴定费800元，于法有据，与事实相符，本院予以支持。
十二、关于原告主张的后续治疗期间的误工费、住院伙食补助费、护理费、交通费、营养费，被告不予认可。因原告据以主张以上费用的成蓉鉴（2014）临鉴字第0651号司法鉴定意见书鉴定依据错误，且原告未能提交其他证据对后续治疗所需住院时间、费用等予以证明，本院不予支持。原告可在实际发生后再行主张。
以上赔偿金共计179054.21元，凤凰映像公司承担60%为107432.53元，原告多主张部分，本院不予支持。
据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条第一款、第十七条第一款、第二款、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条第一款、第二款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款（法律条文全文附后）之规定，判决如下：
一、被告凤凰映像文化传媒（成都）有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告饶秀英107432.53元；
二、驳回原告饶秀英的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费减半收取811元，由原告饶秀英负担161元，由被告凤凰映像文化传媒（成都）有限公司负担650元。
如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。
代理审判员 康阳
二〇一五年三月二十七日
书 记 员 罗龙
附：本判决所适用的法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第二条受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。
适用民法通则第一百零六条第三款规定确定赔偿义务人的赔偿责任时，受害人有重大过失的，可以减轻赔偿义务人的赔偿责任。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。
最高人民法院《关于确定＜民事侵权精神损害赔偿责任若干问题＞的解释》
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。