南京市六合区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）六民初字第553号
原告谢有云（系南京市六合区长山家农养殖场业主），男，1962年7月5日出生，汉族。
委托代理人茆延俊，江苏衡顺达律师事务所律师。
委托代理人高春琴（系谢有云妻子），女，1964年8月15日出生，汉族。
被告江苏省电力公司南京供电公司，住所地在南京市建邺区奥体大街1号。
法定代表人李作锋，总经理。
委托代理人王瑾，男，1981年6月5日出生，汉族。
原告谢有云诉被告江苏省电力公司南京供电公司（以下简称南京供电公司）财产损害纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭。并于2014年5月15日公开开庭进行了审理。原告谢有云及其委托代理人茆延俊、高春琴，被告南京供电公司的委托代理人王瑾到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告谢有云诉称：2013年4月12日上午10时40分许，被告下属六合区金牛湖供电所安排一名电工到原告经营的南京市六合区长山家农养殖场（以下简称家农养殖场）更换电表，在换表过程中，因操作不当，致原告室内空调着火燃烧，引发养殖场二楼房屋起火，致房屋部分屋面木质结构及装修、空调、电视机、家具及室内用品被烧毁。原告报警后，南京市六合区公安消防大队出警并对火灾事故作出了认定，结论为此次火灾起火部位位于家农养殖场内二层二楼自西向东第二间西北角空调处。起火原因可以排除放火、遗留火种、自燃的可能，不排除供电所电工在对该养殖场电表进行更换时，过压导致空调起火引起火灾的可能。事故后，被告对原告的损失不闻不问，原告无奈之下提起诉讼，要求被告赔偿原告因失火造成的损失计人民币494390元，并承担诉讼费用。
针对诉称，原告提供以下证据：1、南京市六合区公安消防大队火灾事故认定书，六合区公安局金牛湖派出所接处警工作登记表，证明本起火灾发生的原因是供电所电工在家农养殖场更换电表时，过压导致空调起火引起火灾。2、证人高某、方某的证词，证明因供电所电工在更换电表时，因操作失误，致本起火灾发生。3、江苏中正资产评估有限公司作出的价值咨询报告书，评估费用发票，证明原告在此次火灾中能够确认的财产受损数额。4、火灾现场照片，证明原告在此次火灾中受损的财产远不止评估机构列举的财产，并因此再主张241690元的财产损失。5、原告父母生前遗留的唯一照片在此次火灾中被烧毁，以及火灾给原告一家人身心创伤很大，故要求被告赔偿原告精神损害抚慰金50000元。
被告南京供电公司辩称：1、事发当天，被告公司的电工只是对原告养殖场内380伏电力线路进行换表，未对其养殖场内空调使用的220伏电力线路进行过任何操作，而且原告养殖场内两种电压等级的线路电表不是安装在同一地址，因此，此次火灾发生与被告公司电工的换表行为无因果关系，应属原告养殖场自身线路存在问题，从而致火灾发生，因此，被告不是此次事故的责任主体；2、事故后，公安消防部门也没有在火灾后第一时间内对原告财产进行登记，也就是原告没有直接证据证明在火灾中受损财产的明细或范围，江苏中正资产评估有限公司的价值咨询报告书作出的财产损失评估，明显过高，有失公正，不能作为认定原告财产损失的依据。对于原告主张的评估之外的财产损失，因其没有直接证据证明，而且财产价值也无从体现，故不予认可。
经审理查明：原告谢有云系家农养殖场的业主，该养殖场经营生猪饲养，位于南京市六合区金牛湖街道某某社区某某组，原告一家人在其自建房屋被拆迁后，居住生活在该养殖场内一幢二层楼，该二层楼6间上下，共12间房屋。2013年4月12日上午10时40分许，被告下属六合区金牛湖供电所安排一名电工到原告养殖场更换电表，在换表过程中，养殖场的二层自西向东第二间房屋内空调着火燃烧，并引发养殖场的二楼起火，致房屋部分屋面木质结构及装修、空调、电视机、家具及室内用品烧毁。原告报警后，南京市六合区公安消防大队出警并对火灾发生原因作出了认定，结论为此次火灾起火部位位于家农养殖场内二层二楼自西向东第二间西北角空调处。起火原因可以排除放火、遗留火种、自燃的可能，不排除供电所电工在对该养殖场电表进行更换时，过压导致空调起火引起火灾的可能。事故后，双方就原告所受损失未能达成一致意见，原告遂诉讼来院要求被告赔偿其损失计人民币494390元。
诉讼中，本院委托江苏中正资产评估有限公司对原告财产在此次火灾中所受损失进行了鉴定，鉴定机构对原被告在火灾现场确认的物品名称和数量进行了评估，结论为起火房屋及其他损失在2013年4月12日，即火灾发生时的市场价值为192700元。物品损失明细为二楼房屋面积96㎡、装潢（含地、顶、墙、门窗）96㎡、一楼装潢48㎡、窗帘、电脑1台、卫星接收器1台、壁橱26.25㎡、电视柜4个、床头柜6个、组合电脑桌1套、椅子6张、鞋柜1台、床3张、席梦思2张、饮水机1台、格力空调1台、美的空调2台、长虹空调1台、42寸液晶电视1台、长虹电视1台、太阳能热水器1台、电脑音箱1套、电水壶1个、DVD1台。鉴定费用10000元。对从现场无法核实清楚的物品名称和数量，该价值咨询报告书未予鉴定。庭审中，原告认为其家庭生活物品、个人爱好收藏品等价值241690元在此次火灾中全部毁灭，由于上述物件在火灾中被毁灭，现无据可查，鉴定机构对此无法作出评估，但本着实事求是，被告应当予以赔偿。另，原告父母生前唯一保存的遗像在此次火灾中毁灭，因此，此次火灾给原告身心造成了较大创伤，要求被告赔偿原告精神损害抚慰金50000元。被告对此抗辩认为原告主张的上述损失没有直接证据证实，鉴定机构也无法对此进行评估鉴定，故不能认可。因双方分歧较大，致调解未成。
上述事实，有南京市六合区公安消防大队出警并对火灾事故作出的认定书，证人高某、方某的证词，江苏中正资产评估有限公司作出的价值咨询报告书，评估费用发票，以及原被告在庭审中的陈述等证据在卷佐证，应予认定。
本院认为：本案的争议焦点为：1、此次火灾发生的原因及责任归属；2、损害的赔偿范围。
关于第一个争议焦点。本起火灾发生在被告工作人员对原告养殖场更换电表过程中，证人高某的证词证明当电工更换好电表后，指使其合上电闸时，听到电闸发出声音，并冒出火花，并听到电工讲其将线路接错了，电工随后断开了高压线上连接原告养殖场的电线。虽然线路已断开，但原告养殖场二楼开始冒烟并着火燃烧，这一经过也与南京市六合区公安消防大队对火灾事故作出的认定书相印证，该认定书对起火原因排除了放火、遗留火种、自燃的可能，但未排除供电所电工在对该养殖场电表进行更换时，过压导致空调起火引起火灾的可能。被告虽辩称其工作人员在更换电表过程中并无操作不当，但未提供证据证实，因此，应当认定被告工作人员在对原告养殖场外更换电表时，因操作错误，致连接养殖场的低压供电线路电压超压，引起低压线路上的空调着火燃烧发生此次火灾，被告对其工作人员的操作错误致本起火灾发生，应当承担侵权责任，其认为此次火灾发生与电工的换表行为无因果关系的抗辩理由，依据不足，本院不予采纳。
关于第二个争议焦点。原告主张的财产损失有两部分：1、火灾后能从现场核实清楚的物品及数量，经双方确认后，本院委托江苏中正资产评估有限公司对该部分财产价值进行了鉴定，损失金额为192700元，应予认定。2、对于火灾现场无法核实或无法确认的物品，原告一家居住生活在养殖场，全家人的生活物品、个人爱好收藏物品、以及原告父母生前遗像在此次火灾中毁灭，现毁无证据，原物无法辩认，其价值无从考证，也无法运用鉴定方法予以确认，因此，运用经验法则，结合生活实际，应当对原告主张的生活物品损失予以赔偿，其金额酌定为35000元。至于个人爱好收藏物品，由于原告未能提供这些物品的出处、购置凭证，其价值无从鉴定，因此，这部分损失本院不予支持。再，火灾给原告一家人带来的不仅是财产损失，也给其身心造成了较大的伤害，生活规律也受到破坏，而且，对原告具有纪念意义的其父母生前仅存的遗像在此次火灾中毁灭，因此，应当给予一定数额的精神损害抚慰金，对原告及家人予以心理慰藉，其数额本院酌定为10000元。上述合计人民币237700元。
据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十九条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第四条、第十条和《中华人民共和国民事诉讼法》第三十九条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：
一、被告江苏省电力公司南京供电公司于本判决生效之日起五日内赔偿原告谢有云损失计人民币237700元；
二、驳回谢有云的其他诉讼请求。
案件受理费4450元，鉴定费10000元，合计人民币14450元，由江苏省电力公司南京供电公司负担（原告已预交）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，按对方当事人的人数向本院递交上诉状及副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。
审 判 长 刘家云
代理审判员 厉荣媛
人民陪审员 秦 勇
二〇一四年七月十三日
书 记 员 周玉梅