黑龙江省佳木斯市前进区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）前民商初字第226号
原告郜xx，男，1982年出生，汉族，无职业。
委托代理人赵xx，黑龙江明阳律师事务所律师。
被告大商集团佳木斯新玛特购物广场有限责任公司。
法定代表人刘xx，董事长。
委托代理人李xx，该公司员工。
委托代理人李xa，黑龙江博佳律师事务所律师。
原告郜xx与被告大商集团佳木斯新玛特购物广场有限责任公司（以下简称佳木斯新玛特）买卖合同纠纷一案，本院于2015年11月16日受理后，依法由代理审判员吴琼适用简易程序于2015年12月7日公开开庭进行了审理。原告郜xx的委托代理人赵xx、被告佳木斯新玛特的委托代理人李xx、李xa到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告郜xx诉称：2015年2月3日，原告在被告处购买了23盒由中国黑龙江神顶峰黑峰产品有限公司出品的礼盒装百年蜂蜜，花费金额10235元。随后，原告发现所购蜂蜜的实际规格与所标规格不符，盒内说明书有防治心血管疾病等字样。原告于2015年2月10日向佳木斯市工商局投诉，佳木斯市工商局前进分局于2015年7月7日向被告下达了《行政处罚决定书》，认定被告的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第四十八条第一款的规定，存在销售食品的说明书涉及疾病预防、治疗功能的违法行为，责令被告立即改正并给予警告处分。原告为维护合法权益诉至法院，请求判令：一、被告退还原告购买商品的价款10235元，并依法赔偿损失30705元；二、诉讼费由被告承担。
被告佳木斯新玛特辩称：一、被告在销售蜂蜜过程中不存在商业欺诈行为，原告诉请退还货款并三倍赔偿损失无法律依据。二、双方合同依法成立并已实际履行，对双方均有约束力，不得擅自变更或解除。三、原告没有证据证实其损失，无法确定损失的客观存在。四、被告违反《食品安全法》第48条的规定，已经过佳木斯市前进区工商部门处时，根据一事不再罚原则，也不应退换价款及赔偿损失。五、原告诉称“商品实际规格与所标规格不符”，这一说法与客观事实不符。该包装是应原告携带方便的要求而用于包装其购买的蜂蜜。六、《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，欺诈和损失同时存在才能增加赔偿至三倍，被告不存在欺诈行为，原告没有证据证明损失的存在，故该规定不应适用本案。综上，法院应当驳回原告的诉讼请求。
原告为支持其诉讼主张，提供了如下证据：
证据一、银行卡、农行交易明细清单、交易凭单、购物发票各1份。欲证明原告于2015年2月3日在被告处购买蜂蜜23盒，总价款为10235元。
经庭审质证，被告对证据无异议。
本院经审查认为：因被告对证据无异议，故对上述证据予以确认。
证据二、神顶峰蜂蜜说明书1份。欲证明说明书第1-7页、11页、13页、14页中均含有虚假夸大的内容。该说明书涉及疾病的防治作用，系利用虚假宣传来误导消费者。
经庭审质证，被告对该证据的真实性无异议，对证明的问题有异议。该证据不是说明书，而是宣传册，且被告并未进行虚假宣传，蜂蜜确是具有药用及强身健体功效的食品。
本院经审查认为：因被告对证据的真实性无异议，故对证据的真实性予以确认。
证据三、佳木斯市工商行政管理局前进分局行政处罚决定书1份。欲证明被告涉嫌虚假宣传的违法行为已被工商部门确认，但原告并不认可处罚决定书中关于被告对事实部分的陈述，但可以证实原告在被告处购买蜂蜜的事实及花费金额。
经庭审质证，被告对证据的真实性无异议，但对工商局的处罚决定有异议，并保留申请行政复议的权利。
本院经审查认为：因被告对证据的真实性无异议，故对证据的真实性予以确认。
证据四、原告购买的蜂蜜实物礼盒1份（内含蜂蜜3瓶）。欲证明原告在被告处购买蜂蜜23盒，外包装规格与盒内商品不符。同时，每个礼盒均附有说明书1份（证据二），说明书明确标注了用法，其中涉及疾病防治的部分是法律明确禁止的，存在虚假夸大宣传、误导消费者的行为。
经庭审质证，被告对包装盒的真实性无异议，对证明问题有异议。原告购买的蜂蜜是塑料瓶装，每瓶1000g，没有外包装盒。原告作为证据提供的包装盒原是用于包装蜂蜜500gX4瓶，且已经废弃，并不是原告购买蜂蜜的原包装。因原告在购买蜂蜜时，为携带方便主动要求使用该包装盒，所以其规格与原告购买的蜂蜜规格不符。
本院经审查认为：因被告对证据的真实性无异议，故对该证据的真实性予以确认。
被告佳木斯新玛特为证实自己的主张，提供了如下证据：
证据一、黑龙江神顶峰黑蜂产品有限公司证明1份。欲证明原告购买的蜂蜜为瓶装，没有外包装盒。
证据二、证书复印件5份。欲证明黑龙江神顶峰黑蜂产品有限公司获得过多项荣誉，被告销售的蜂蜜是合格产品。
经庭审质证，原告对证据一、证据二的真实性、合法性、关联性均有异议，认为证据一的证明属于证人证言，在没有证人出庭作证的情况下，不应予以采信。证据二的证书复印件不能证明被告在销售过程中没有欺诈行为。
本院经审查认为：证据一系黑龙江神顶峰黑蜂产品有限公司出具的证明材料，应当由单位负责人及制作证明材料人员签名或者盖章，并加盖单位印章。而被告提供的证据一仅盖有公司印章，缺少负责人及制作人签名或盖章的形式要件，故不予确认。对于证据二，原告对其真实性未提出异议，且证书复印件内容与被告提供的证据三中第3页相关内容能够相互印证，故对其真实性予以确认。
证据三、宣传册1份。欲证明该证据不是说明书，没有规格、质量、重量等相关内容，且未写明治疗疾病，仅是防止字样，不存在虚假夸大宣传行为，不应当适用《中华人民共和国食品安全法》第48条。
经庭审质证，原告对证据的真实性无异议。但该证据内容中第11、12、14、16页明确写明产品的用法及服用方法。第11、13、14页明确写明蜂蜜有疾病预防及治疗作用，是法律禁止的虚假夸大宣传、误导消费者的行为。该证据列举被告多项奖项及荣誉，但被告当庭仅提供5份证书复印件，其宣传远远多于实际，也应视为虚假夸大宣传。以上内容表明了该证据属于厂家的综合说明书。
本院经审查认为：因原告对证据的真实性无异议，故对证据的真实性予以确认。
证据四、佳木斯市工商行政管理局前进分局行政处罚决定书复印件1份。欲证明该处罚决定是错误的，被告欲申请行政复议。
经庭审质证，原告对真实性无异议，工商局已确认被告涉及虚假宣传等违法行为。被告虽当庭表示欲申请行政复议，但收到该处罚决定至今已超过法定复议期限，说明被告对工商局对其违法行为的认定没有异议。
本院经审查认为：因原告对此证据的真实性无异议，但该证据无法证明处罚决定正确与否，且被告至今并未提出复议申请，故对证据的真实性予以确认，对欲证明的问题不予确认。
证据五、废弃包装盒1个、不同规格蜂蜜2瓶。欲证明原告购买的蜂蜜规格为1000g，废弃包装盒原包装蜂蜜规格为500g，内装4瓶，共计2000g。被告是应原告的要求用该废弃包装盒包装其购买的蜂蜜，每盒装3瓶，共3000g，所以规格不相符，且按常理被告也不可能多卖蜂蜜而少收钱。
经庭审质证，原告对包装盒及1000g蜂蜜的真实性无异议，500g蜂蜜原告表示未见过，对其情况不清楚。原告以445元／盒的礼盒价格在被告处购买的蜂蜜，并不是按瓶购买。被告当庭表示该包装盒已废弃，对此原告并不知情，否则不会购买。原告购买的是蜂蜜礼盒，如将445元用于购买普通蜂蜜可能会买到20000g或30000g，所以被告关于蜂蜜的克数问题不能成为其合理的抗辩理由。因此，被告举示的证据更加证明了被告在销售过程中存在欺诈行为。
本院经审查认为：原告对包装盒及1000g蜂蜜的真实性无异议，被告提供的500g蜂蜜为黑龙江神顶峰黑蜂产品之一，故对上述证据的真实性予以确认。
证据六、证人李xb出庭作证称，2015年2月3日，原告在被告处购买蜂蜜，自称用于发放员工福利。因其购买的1000g黑蜂雪蜜没有外包装，原告为携带方便要求用百年黑蜂的包装盒包装，每盒装3瓶。该包装盒已经废弃，原是用来包装500g蜂蜜，每盒4瓶。原告称为给领导看价格，要求扫描包装盒上的条形码，价款显示为445元，而原告购买蜂蜜3瓶的价款是444元，每盒多出1元，但原告表示同意，并要求在每个包装盒内放1本宣传册。原告一共购买蜂蜜23盒、69瓶，总价款10235元。此外，被告额外赠送原告2瓶蜂蜜，价值360元。
经庭审质证，原告对证人证言的真实性有异议。证人能够证明原告是按盒购买的蜂蜜，但称是应原告要求用该包装盒包装的说法与事实不符。证人陈述该包装盒已废弃1年多，同时却摆放在柜台上相互矛盾。证人认可该说明书是厂家所有并由其在销售中发放，但称其并不按厂家的说明书介绍产品，这一说法明显与常理不符。同时，证人当庭承认其在销售过程中向顾客介绍蜂蜜能防病、治疗便秘、强身健体，这些也是误导消费者、虚假夸大宣传的行为。而证人在向原告销售蜂蜜时没有他人在场，且证人系被告雇佣的销售人员，与被告有利害关系，其证言不应予以采信。被告对该证人证言无异议。
本院经审查认为：原告对证人所述购买经过不予认可，证人与被告系雇佣关系，且该购买经过无其他证据予以佐证，故对该证人证言不予确认。
根据审查确认的证据及当事人当庭陈述，认定案件基本事实如下：原告于2015年2月3日在被告处购买中国黑龙江神顶峰黑蜂产品有限公司出品的蜂蜜礼盒23盒，每盒含东北黑蜂雪蜜1000gX3瓶，内附产品宣传册各1份，总计购买蜂蜜1000gX69瓶，总价款10235元。礼盒外包装标注蜂蜜为百年黑蜂，500gX4瓶。因原告发现所购蜂蜜宣传册中涉及防治心血管疾病等字样，且蜂蜜规格与外包装所标规格不符而向佳木斯市工商局投诉。佳木斯市工商局前进分局于2015年7月7日作出佳前工商处字（2015）003号《行政处罚决定书》，认定被告违反了《中华人民共和国食品安全法》第48条第1款的规定，构成销售食品的标签、说明书涉及疾病预防、治疗功能的违法行为，责令被告立即改正并予以警告。至2015年12月7日，被告未对该行政处罚决定书申请复议或提出诉讼。
本院认为：原告在被告处购买黑龙江神顶峰黑蜂产品有限公司生产的蜂蜜，双方买卖合同关系依法成立，合法有效。被告称蜂蜜规格不符系因原告主动要求使用废弃包装盒包装蜂蜜造成，原告对此予以否认，被告未能提供具有证明力的证据予以证明。被告发放的宣传册第11页中表述蜂蜜可改善佝偻病症状；第13页表述蜂蜜防止咳嗽、失眠、心血管疾病、消化不良、胃肠溃疡、便秘等症，所含维生素对增强人体免疫功能、防治心血管疾病有着重要作用；患有心血管病的老人，每日饮蜜20-50g，可以预防贫血等预防疾病、宣传疗效字样，并注明了用法。被告的以上宣传行为被佳木斯市工商局前进分局于2015年7月7日认定违法。被告虽当庭表示对处罚决定有异议，但直至2015年12月7日仍未申请行政复议或提出诉讼，因此该处罚决定书可以作为认定本案事实的依据之一。该处罚决定为工商部门的行政管理行为，本案处理的是当事人依法提起的民事诉讼，二者并不冲突，被告提出一事不再罚的辩解理由没有法律依据，不予支持。《中华人民共和国食品安全法》第七十一条第一款规定：“食品和食品添加剂的标签、说明书，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。生产经营者对其提供的标签、说明书的内容负责”。第七十三条第一款规定：“食品广告的内容应当真实合法，不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责”。被告辩称宣传册并不是说明书，不应适用《中华人民共和国食品安全法》第四十八条（修改前）的规定。但该宣传册系生产者对产品的宣传手段，对消费者了解及是否购买产品起到宣传作用，具有说明书及广告宣传的基本属性，故对被告的上述抗辩理由不予支持。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条第二款规定，经营者有本办法规定的第五条第七项至第十项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定，经营者向消费者提供有关商品或服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或引人误解的宣传行为，其中第二项、第八项、第九项规定如下：（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；（九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。本案所涉宣传册中对蜂蜜的功效涉及疾病预防等宣传，夸大了其作为食品的性能，足以引起消费者对所购商品的误解。被告作为经营者应当对销售商品的宣传内容是否真实、准确尽到严格审查义务，被告以发放宣传册的方式对产品进行了宣传，而所售蜂蜜是否属于合格产品与销售过程中夸大或引人误解的宣传行为没有必然联系，故对被告称其行为不具备商业欺诈构成要件的抗辩理由不予支持。本案中，双方对原告在被告处购买蜂蜜的事实不持异议，且原告未将所购蜂蜜用于销售经营，属于生活消费需要，应当适用《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”。被告主张原告并未提供证据证明损失的存在，不能主张赔偿。而该条是对经营者销售过程中的欺诈行为作出的惩罚性规定，并未规定消费者须以遭受购买商品花费金额以外的其他损失为前提，故对被告的辩解理由不予支持，原告可向其主张退还货款及赔偿。原告购买涉案蜂蜜价款的三倍超出500元，应当按照实际价款的三倍主张赔偿，对原告要求被告退还购买蜂蜜价款10235元，并赔偿30705元的诉讼请求予以支持。依照《中华人民共和国食品安全法》第七十一条第一款、第七十三条第一款、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、第二十条第一款、第四十条第一款、第五十五条第一款、《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条第二款、《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第九十条的规定，判决如下：
一、原告郜xx于判决生效之日起七日内将其购买的蜂蜜礼盒23盒（每盒含东北黑蜂雪蜜1000gX3瓶，总计1000gX69瓶）退还被告大商集团佳木斯新玛特购物广场有限责任公司；
二、被告大商集团佳木斯新玛特购物广场有限责任公司于判决生效之日起七日内退还原告郜xx购买蜂蜜款10235元；
三、被告大商集团佳木斯新玛特购物广场有限责任公司于判决生效之日起七日内赔偿原告郜xx30705元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费568元减半收取284元由被告大商集团佳木斯新玛特购物广场有限责任公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递
交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于黑龙江省佳木斯市中级人民法院。
代理审判员 吴 琼
二〇一五年十二月二十八日
书 记 员 戚义勇