浙江省杭州市余杭区人民法院民 事 判 决 书（2017）浙0110民初9096号原告：李富蓉，女，1991年3月2日出生，汉族，住安徽省凤阳县，委托代理人：王虹，上海宝旺律师事务所律师。被告：会泽珞妮山庄商贸有限公司，住所地：云南省曲靖市会泽县马武小学后面。法定代表人：赵洪峰，董事长。委托代理人：吴昌恒，广东环球经纬律师事务所律师。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇，董事长。委托代理人：杨健，北京天达共和（杭州）律师事务所律师。原告李富蓉诉被告会泽珞妮山庄商贸有限公司（以下简称珞妮公司）、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）产品责任纠纷一案，于2017年6月9日向本院提起诉讼。本院于当日受理后，依法组成合议庭，于同年9月24日公开开庭进行了审理。原告李富蓉的委托代理人王虹，被告珞妮公司的委托代理人吴昌恒、被告淘宝公司的委托代理人杨健到庭参加诉讼。本案现已审理完毕。原告李富蓉起诉称：2016年12月2日，李富蓉在珞妮公司经营的淘宝网店“珞妮名族手工”购买鹿胎膏，供自己及亲戚朋友食用，共付款1440元，订单号为2767577309450083。该商品详情页面描述：鹿胎膏的配料含有梅花鹿血胎、人参、鹿茸、鹿尾、阿胶、益母草、熟地、枸杞、五味子、龟甲、肉桂、红糖、蜂蜜等25味中草药材，且店铺宣传该鹿胎膏的功效为主治月经不调、经量少、痛经、经期不定、经血异常、孕前调经、养宫、暖宫、产后月经不调、行经前后腰酸背痛、产后调节内分泌、淡斑、宫壁薄、习惯性流产、美容养颜、延缓更年期、手脚冷、宫寒。购买后，李富蓉了解到根据《食品安全法》的规定，生产经营的食品中不得添加药品；而涉案的鹿胎膏中所添加的马鹿胎、人参、五味子、龟甲、熟地药品系不得作为普通食品原料销售的，违反了食品安全法中普通食品不得添加药品的相关规定，为不符合安全标准的食品；且人参为新资源食品，但在外包装上并未标注不适宜人群。除外，涉案产品未标注生产厂家、生产许可证、生产日期、保质期等基本信息，亦未标注产品的保健批文，故涉案产品系未经许可生产的食品，珞妮公司对其销售的不符合食品安全的产品应承担赔偿责任。淘宝公司作为网络服务的提供者未对进入其平台销售的商品进行审核，对交易服务平台的监管存在过错，李富蓉多次沟通要求下架涉案商品，但其均置之不理，应承担连带责任。故李富蓉诉至法院，请求判令：1、珞妮公司退回货款1440元；2、珞妮公司按十倍价款支付赔偿金14400元；3、珞妮公司承担公证费1000元；4、淘宝公司对前述款项承担连带责任；5、淘宝公司对其平台上销售的所有涉案商品进行下架。诉讼中，原告李富蓉确认涉案店铺已无涉案产品的信息，故放弃第3、4、5项诉讼请求，本院予以准许。原告李富蓉为证明其主张的事实，向本院提供下列证据：1、中通快递单（单号420728107754）一份。2、店铺信息截屏、订单信息截屏、物流信息截屏各一份。3、珞妮民族手工发货单一份。证据1、2、3，共同证明2016年12月2日，李富蓉向珞妮公司经营的淘宝网店“珞妮名族手工”购买鹿胎膏4件，付款1440元；现李富蓉已收到珞妮公司寄交的商品。4、交易快照截屏一组，证明涉案店铺的涉案商品页面宣称鹿胎膏中添加鹿胎、人参、五味子、龟甲、熟地，该些添加物为药品，均不得作为普通食品原料，涉案商品为不符合安全标准的食品。5、产品图片一份，证明涉案鹿胎膏产品外包装无产品描述、无配料描述、无生产许可证号。6、淘宝网提供的淘宝卖家注册信息一份，证明淘宝店铺“珞妮名族手工”（淘宝会员：珞妮名族手工）由珞妮公司开设经营。7、光盘一张，证明该光盘视频中记录李富蓉收货及拆封的过程。被告珞妮公司答辩称：一、珞妮公司对买卖过程无异议，但店铺销售的商品为药品，而非食品。珞妮公司的网店将土特产、食品、药品（现均已下架）等分开销售，李富蓉是在“云南中草药材”栏目中下单购买涉案货品，李富蓉对案涉货品属于药品不存在误解。珞妮公司的店铺销售案涉货品的商品页面中，已清楚标明鹿胎膏为药品，并且注明功效、食用方法、主要成分、食用禁忌、食用后主要表现症状等药品服用的须知事项，不会造成客户将该药品混淆成食品的情况。因此，涉案交易的鹿胎膏为药品而并非食品，是双方的共识。二、本案不适用《中华人民共和国食品安全法》。《食品安全法》规定，食品是指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是中药材的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。本案珞妮公司销售的货品鹿胎膏属于药品，并明确是以药品方式销售，不属于《食品安全法》调整范围，故本案不适用食品安全法。三、珞妮公司的销售行为不具非法性。根据《中华人民共和国药品管理法》的规定，我国对中药材及中药饮片进行特殊管理，现行实施批准文号管理的中药材、中药饮片品种目录中并不包括鹿胎膏。同时，依据国家食品药品监督管理局于2006年2月27日作出的《关于在非药品柜台销售以滋补保健类中药材为内容物的包装礼盒商品有关法律适用问题的批复》，以及国务院法制办公室《对北京市人民政府法制办公室〈关于在非药品柜台销售滋补保健类中药材有关法律适用问题的请示〉的答复》(国法函[2005]59号)的规定，珞妮公司销售的鹿胎膏为传统滋补中药材，该销售行为无需领取《药品经营许可证》，未违反法律法规的强制性、禁止性规定。四、李富蓉恶意诉讼牟求非法利益，对其行为不应得到支持。珞妮公司销售的鹿胎膏有明确的药效，网站的药品说明中强调，其是专门用于女性调经的中药，对多囊卵巢综合症及内分泌引起的各种不生育症状具有良好的治疗作用，并清楚标明用量为每日5-10克，若服用二周症状无改善，应去医院就诊。李富蓉在三个案件中共购买2800克鹿胎膏，为280天-560天的服用量，远远超出正常范围。李富蓉声称购买是供自己和亲友食用，但其将调经药品当普通食品食用，或者其亲友都月经不调的可能性微乎其微，显然李富蓉是利用《食品安全法》对消费者的特殊保护，蓄意购买案涉产品后恶意投诉、滥用诉权，对正常销售行为进行敲诈勒索，其非法性显而易见，不应得到支持。综上，请求法庭依法驳回李富蓉的诉讼请求。被告珞妮公司未提交证据。被告淘宝公司答辩称：一、淘宝公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。淘宝平台上所有商品信息均由卖家用户自行发布，淘宝公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、淘宝网不作为买家或买家身份参与任何交易行为。本案所涉交易的买方为李富蓉，卖家为珞妮公司，淘宝网仅为交易平台，提供信息发布的服务商，并非涉案商品的生产者或销售者，未参与交易任为，并非侵权责任一方当事人。本案中，淘宝公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，已经尽到相应的义务，不应承担赔偿责任。三、淘宝公司已经尽到网络平台提供者的合理注意义务，主观上无过错，无须承担责任。淘宝公司尽到了卖家主体资格的形式审查义务。在用户注册成为会员时，淘宝网明确告知网店信息系用户自行发布，可能存在风险或瑕疵，实现提醒用户可能存在的交易风险。在《淘宝网服务协议》、《淘宝规则》等规则中，淘宝网明确要求用户在发布信息和交易时必须遵守法律法规，不得发布侵犯他人合法权益的商品信息，对用户行为进行规制。此外，淘宝网还设置了投诉平台等通道，为用户维权提供途径。综上，淘宝公司并不存在主观过错，无需承担责任，请求法庭驳回李富蓉针对淘宝公司的诉讼请求。被告淘宝公司为支持其答辩主张，在庭审中出示并陈述了下列证据：1、浙江省杭州市钱塘公证处（2016）浙杭钱证内字第9151号公证书一份，证明淘宝公司只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务。2、浙江省杭州市钱塘公证处（2016）浙杭钱证内字第6630号公证书一份，证明淘宝服务协议规定网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，网络交易平台不是买卖合同的相对方。3、涉案买方、卖方注册信息各一份。4、交易订单基本信息一份。5、交易日志一份。证据3、4、5，证明涉案买卖交易双方是买家李富蓉与卖家珞妮公司，根据合同的相对性，淘宝公司并非买卖合同的主体。6、涉案卖家身份信息、营业执照、食品流通许可证、联系方式各一份，证明淘宝公司在会员入驻时已尽到事前身份审查义务，能够提供卖家真实名称、地址及有效联系方式。7、商品处置记录一份，证明经查看，淘宝公司确认涉案商品已下架，尽到了法定义务。对原告李富蓉、被告淘宝公司提交的证据，经庭审质证，本院认定如下：对原告李富蓉提交的证据1，珞妮公司、淘宝公司对真实性无异议，但认为其购买量超过正常服用范围。证据2、3、4、6、7，珞妮公司、淘宝公司无异议，但珞妮公司认为其销售的系药品。证据5，珞妮公司、淘宝公司无法确认该实物由涉案店铺销售。针对前述证据，庭审中，李富蓉当庭登陆涉案的淘宝会员名“次次喝喝0610”，进入我的淘宝项下已买到的宝贝，查找到涉案订单2767577309450083，点击订单详情，显示的信息与证据2的订单信息相吻合；点击交易快照，显示的信息与证据4相同，该交易快照未展示产品的外包装状态。本院认为，前述查看的信息与证据1至7相吻合，且该些证据与当庭查看的信息及淘宝公司提供的证据相印证，故本院对证据1至7均认定有效，至于涉案商品是否食品，在本院认为一节予以阐述。对被告淘宝公司提交的证据1至5、7，原告李富蓉、被告珞妮公司均无异议，本院认定有效。证据6，李富蓉认为不能证明淘宝公司无责任，珞妮公司无异议。本院对淘宝公司能够提供涉案店铺的经营者信息及相应证照的事实予以认定。根据上述有效证据及当事人在庭审中的陈述，本院认定事实如下：淘宝会员名“次次喝喝0610”的注册人系李富蓉，淘宝店铺“珞妮名族手工”的经营者为珞妮公司。2016年12月2日，李富蓉以淘宝会员名“次次喝喝0610”向淘宝店铺“珞妮名族手工”购买“珞妮山庄传统滋补品鹿胎膏”计4件，共付款1440元。该商品交易快照之宝贝详情显示“包装方式：餐饮制售”，并介绍：鹿胎膏是专门用于女性调经的中药，对多囊卵巢综合症及内分泌引起的各种不生育症状具有良好的治疗作用，补气益血，调经散寒；用于气血不足，虚弱消瘦，月经不调，行经腹痛，寒湿带下，宫寒，气血两亏，手脚冷爱冷，内壁薄，美容养颜。主要成分：梅花鹿血胎、人参、鹿茸、鹿尾、阿胶、益母草、熟地、枸杞、五味子、龟甲、肉桂、红糖、蜂蜜等25味中草药制成。主治：月经不调、经量少、痛经、经期不定、经血异常、孕前调经、养宫、暖宫、产后月经不调、行经前后腰酸背痛、产后调节内分泌、淡斑、宫壁薄、习惯性流产、美容养颜、延缓更年期、手脚冷、宫寒。还描述主要表现症状及禁忌、用法用量。购买后，李富蓉收到前述商品。庭审中，对李富蓉提交的实物证据进行查看，该产品为塑料盒包装，盒身无标签，盒内为一块黑色胶状物，由塑料袋包裹。淘宝公司作为网络交易平台的运营商，具有增值电信业务经营许可证，从事互联网信息服务业务，域名为taobao.com的淘宝网由淘宝公司经营。本院认为：本案系李富蓉通过网络购物引发的产品责任纠纷。本案的焦点是涉案产品是否食品。关于涉案产品是食品还是药品。首先，国家食品药品监督管理局于2003年11月25日颁布《关于公布第六批非处方药药品目录的通知》，该通知的目录中包括鹿胎膏，即鹿胎膏属药品。其次，涉案商品的宝贝详情介绍鹿胎膏是专门用于女性调经的中药，并注明主要成分、主治、表现症状、禁忌、用法用量。第三，宝贝详情的宣传表明，涉案商品的主要成份为梅花鹿血胎、人参、鹿茸、鹿尾、阿胶、益母草、熟地、枸杞、五味子、龟甲、肉桂、红糖、蜂蜜等25味中草药制成，即该商品由中草药熬制而成。综上，可以认定涉案商品系药品。李富蓉主张鹿胎膏是食品，但无证据佐证，本院不予采信。关于珞妮公司的责任。《药品管理法》第四十九条规定，禁止生产、销售劣药。有下列情形之一的药品，按劣药论处：（一）未标明有效期或者更改有效期的；（二）不注明或者更改生产批号的；（三）超过有效期的；（四）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的；（五）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；（六）其他不符合药品标准规定的。本案中，珞妮公司明确涉案商品由其生产，该商品未标注任何信息，应按劣药论处，珞妮公司应退还相应货款。李富蓉主张鹿胎膏是食品，并根据《食品安全法》的规定要求按价款的十倍支付赔偿金，因鹿胎膏是药品，其援引食品安全法的规定主张权利，与法不符，本院对其该项请求不予支持。关于淘宝公司的责任。因李富蓉对淘宝公司已无诉求，本院对其责任不再评判。综上，依照《中华人民共和国药品管理法》第四十九条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告会泽珞妮山庄商贸有限公司于本判决生效后十日内退还原告李富蓉购物款1440元；二、驳回原告李富蓉其他的诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费196元，由原告李富蓉负担146元，由被告会泽珞妮山庄商贸有限公司负担50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费196元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服本院判决部分的上诉请求由本院另行书面通知预交。上诉期满次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  叶寅岗人民陪审员  耿海颖人民陪审员  王金龙二〇一七年十一月七日书 记 员  洑婵娟?*ArabicDash?-8-??*ArabicDash?-9-?