安徽省安庆市宜秀区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）皖0811民初550号
原告：罗翠梅。
委托代理人：陈进元，安徽人人律师事物所律师。
委托代理人：黄玉珠，安徽人人律师事务所实习律师。
被告：安徽交运集团安庆汽运有限公司，住所地安徽省安庆市。
法定代表人：李玲，该公司董事长。
委托代理人：张力，该公司员工。
委托代理人：丁建兵，安徽明启律师事务所律师。
原告罗翠梅与被告安徽交运集团安庆汽运有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2016年3月9日立案受理后，依法由审判员于慧苗适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告罗翠梅的委托代理人陈进元、黄玉珠、被告安徽交运集团安庆汽运有限公司的委托代理人张力、丁建兵均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告罗翠梅诉称：2015年6月25日傍晚，原告在被告所有的座落于光彩大市场客运中心购买“安庆－池州”方向客票，准备前往池州，在客运中心候车大厅通过安检时，因大厅地面湿滑，导致原告摔倒受伤，后原告的家人和被告的工作人员送原告至安庆市石化医院进行救治，原告家人向车站派出所报警。原告经安庆市石化医院诊断为：腰1椎体压缩性骨折。此次伤害经鉴定造成原告十级伤残。原告为维护自身合法权益，提起诉讼，请求：1、判令被告赔偿原告医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、精神损害抚慰金、残疾赔偿金等共计102630.86元；2、鉴定费560元、诉讼费1177元由被告承担。第一次庭审后，原告将诉求中的营养费及护理费分别调整为2700元和9396元。
被告安徽交运集团安庆汽运有限公司辩称：被告车站的积水和卫生保洁工作由保洁公司负责，被告工作人员已尽到检查和监督的责任，在气候恶劣时进行了巡查和督查。车站作为开放式交通场所，不能排除不特定人员的进出，事发当天天气为暴雨，被告虽然铺设防滑垫，但进站旅客所携带的雨具造成了工作人员清理的困难，被告作为开放式经营场所，设有警示标志并且在广播中已经提醒旅客注意，原告作为成年人，在恶劣天气时应当注意防滑，原告疏于防范，缺乏注意，对于自己的摔伤，应承担主要责任。事故发生后，被告工作人员已经及时将原告送至安庆石化医院治疗并且垫付医疗费20710.50元，尽到了从业者的义务，请求法庭在本案中一并处理垫付的医疗费。且原告部分赔偿项目过高：1、事发时原告超过法定退休年龄，不存在误工损失，故被告不应承担误工工资损失。即使存在误工，原告的误工期也过长，应按90天计算；2、同意护理期、营养期按90天计算，但营养费标准过高，应按照每天20元计算，护理费标准无异议；3、住院伙食补助费天数予以认可，标准应按每天20元计算；4、交通费应按照10元／天实际住院天数；5、伤残补助金如果原告确实构成十级伤残，对计算方式没有异议；6、精神损害抚慰金过高。从安庆市至池州的车票票价仅为27元，被告从中获利甚微。综上，被告认为自己作为营运单位，已经尽到从业者的谨慎责任，请求法庭依法予以裁决。
在举证期限内，原告为支持自己的诉求，举出如下证据：
1、原告身份证复印件一份，证明原告具备民事主体资格；
2、安庆市公安局汽车站派出所接处警情况登记表复印件一份，证明被告经营场所地面湿滑导致原告摔伤被送往医院救治的经过，原告在被告的经营场所内摔伤，被告应赔偿原告因本次事故所受的各项损失；
3、事故发生后的现场照片7张，证明事故发生时是路面湿滑导致原告摔倒，且事发时没有警示标志，事后才进行保洁和设置警示标志。
4、X片4张、MRI片2张、安庆市石化医院出院记录一份、诊断证明书两份，证明原告因本次事故所受到的伤害；
5、医疗费发票六张，证明被告应赔偿因侵权给原告造成的医疗费损失；
6、用工单位出具的证明及江苏苏油公司项目部人员工资表一份，证明被告应赔偿因侵权给原告造成的误工损失；
7、司法鉴定意见书及鉴定费发票各一份，证明被告应依法赔偿原告因伤残造成的损失和原告的鉴定费支出。
经质证，被告发表如下质证意见：
1、对证据1真实性和证明目的无异议；2、对证据2真实性无异议，事故主要由于路面湿滑和原告自身过错造成；3、对证据3真实性无异议，进站安检口有固定警示标志，其他为移动警示标志。警示标志放置在安检仪正前方，原告方拍摄地点不同，原告提供的照片是从反面进行的拍摄，所以看不到警示标志，导致不能反映实际情况。4、对证据4真实性无异议，但请法庭注意，诊断证明书与出院记录中的出院医嘱不一致，出院医嘱中没有加强营养和陪护一人，诊断证明中的医生签名与出院记录中的主治医生签名不是同一个人（2张诊断证明书中医生签名一致），且没有相应的门诊病历记载，对其诊断证明书的证明目的有异议；5、对证据5真实性无异议，但被告为其垫付了一部分医疗费；6、对证据6中的证明，被告认为聘用原告方的江苏苏油建设有限公司江南项目部的工程是由原告丈夫所在公司对该工程进行监理，两个单位之间存在利害关系。该份证明上均没有相关单位负责人签名，且加盖公章的这两个部门非法人单位应当无权出具该份误工证明，对其真实性、合法性、关联性均有异议。并且原告也未提交该公司的营业执照和劳务合同、完税证明等，对该份证据的证明目的不予认可；对证据6中的工资表，公司项目部证明中明确表明原告配偶是江南监理公司的总监代表，且原告月收入达成3500元应提供完税证明，因此对该工资表的真实性和关联性均有异议；7、对证据7司法鉴定意见书和鉴定费发票的真实性无异议，但我们已经申请对原告的伤残等级进行重新鉴定。
被告为支持其抗辩主张，向本院提供的如下证据：
1、营业执照复印件一份，证明被告的身份情况；
2、收条2张，收款人为原告的近亲属，收款时间2015年6月26日和2015年7月1日，证明原告近亲属收取被告方垫付的医疗费合计20000元整；
3、原告方挂号费用、摄片费用票据各一份及原告住院预交金收据一份，合计710.5元，证明被告垫付了原告部分医疗费；
4、安庆市2015年6月份天气预报历史记录复印件一份，证明事发当时天气为小雨转暴雨；
5、照片打印件2张，证明被告在车站显著位置设置有小心路滑的警示标志牌；
6、车票一张，证明事发当日安庆至池州的车票，票面金额为27元，被告获利甚微。
经质证，原告发表如下质证意见：
1、对证据1无异议；2、对证据2无异议，该2万元已在诉求中予以扣除；3、对证据3无异议；挂号费用和摄片费用不包含在本案赔偿清单之中，预交金400包含在我们诉求的住院医疗费之中。4、对证据4真实性有异议，天气情况应有气象部门出具证明；5、对证据5真实性无异议，但证明目的和关联性有异议，事故发生时间与照片时间不符合，事故发生时现场没有警示标志；6、对证据6真实性无异议，但证明目的有异议，作为承运人，不是以车票票面价值计算获利。
经庭审举证、质证，结合原、被告双方的质证意见，对当事人所举证据，现作如下认证：
原告提交的证据：证据1、2、3、4、5、7，被告对其真实性无异议，本院对其真实性予以认定。证据6，可以证明原告退休后仍从事出纳工作，本次事故导致其误工并减少收入的事实，对该组证据本院予以认定。证据7中司法鉴定意见书，被告以鉴定书所依据的鉴定材料不全面且未经质证为由向本院提出重新鉴定申请，经过庭审补充质证，本院认为鉴定所依据的鉴定材料系按照专业的鉴定机构的要求加以提供，被告未提供证据证明本案鉴定所依据的鉴定材料不够全面并致鉴定结论产生错误。原告送鉴的鉴定材料具有真实性和合法性，对该份司法鉴定意见书本院予以认定，被告的重新鉴定申请不予支持。
被告提交的证据：证据1、2、3、6，原告对其真实性无异议，本院对其真实性予以认定。证据4为事发当天的天气预报历史打印件，在没有其他证据相佐证的情况下不能证明事发当时的实际天气情况，故对其证明目的不予认定。证据5拍摄时间不是事发当日，结合原告提交的证据3，被告提交的该组证据不能证明事发当日被告在车站醒目位置设置了警示标志并铺设了防滑垫履行了安全保障义务，故对其证明目的不予认定。
依据本院所采信的证据及当事人的陈述，本院认定如下案件事实：
2015年6月25日傍晚，原告在被告经营管理的座落于安庆市光彩大市场的汽车客运中心购买“安庆－池州”方向客票，准备前往池州，在客运中心候车大厅通过安检时，因大厅地面湿滑，导致原告摔倒受伤，后原告的家人和被告的工作人员送原告至安庆市石化医院进行救治，原告家人向车站派出所报警。原告经安庆市石化医院诊断为：腰1椎体压缩性骨折。经住院手术治疗于2015年7月9日出院，出院医嘱：1、卧床休息，避免负重，床上加强腰背功能锻炼；2、4周后门诊复查；3、继续行抗骨质疏松治疗；4、不适随诊。同日医院开具的诊断证明书处理意见为：建休三个月，加强营养，陪护一人。2015年7月27日、9月29日，原告二次至安庆市石化医院复诊。2015年10月10日安庆市石化医院再次出具诊断证明书，处理意见为：建休一个月。
同时查明：2015年6月25日傍晚，被告经营管理的汽车客运中心站内地面湿滑，被告未及时发现并加以清除、亦未放置任何警示标志及铺设防滑垫。原告摔伤后，双方就相关费用的赔偿不能协商一致。原告的伤情经本院委托安徽信立司法鉴定所进行鉴定，鉴定机构于2016年1月28日出具鉴定意见：罗翠梅外伤致腰1椎体压缩性骨折，伤后已行手术治疗，目前腰部活动度丧失10%以上，评定为十级伤残。
事故发生后，被告为原告垫付了医疗费20710.5元。
本院认为：原告至被告经营管理的汽车客运中心站内购票出行，被告作为车站的经营者和管理人，负有对经营管理范围内他人人身安全的保障义务。被告作为车站的经营管理者未能及时清理湿滑地面、采取合理的防护措施，未设置提醒乘客行走时提高警惕的警示标志，故被告未尽到合理的安全保障义务。原告因地面湿滑而跌倒，与被告未尽上述义务有关。被告应对原告的损害承担相应的赔偿责任。同时原告作为完全民事行为能力的成年人，在进入车站后应注意到地面湿滑，保持足够的谨慎避免滑倒。原告的跌倒与其不够谨慎亦有关系，其对自身安全未尽到必要的注意义务。原、被告双方对此事故的发生均存在过错，比较双方的过错大小，综合本案具体情况，本院酌定被告对原告的损失承担70%的赔偿责任。
原告罗翠梅因本次事故造成的损失，本院依法确认如下：
1、医疗费：根据医疗费发票认定为29463元；
2、住院伙食补助费：原告住院14天，原告诉求30元／天14天＝420元，符合法律规定，本院予以支持；
3、营养费：原告住院14天，医嘱建议加强营养三个月，合计为106天，原告诉求30元／天90天＝2700元，符合法律规定，本院予以支持；
4、护理费：原告住院14天，医嘱建议陪护一人，护理三个月，合计106天，原告诉求104.4元／天（本省服务业人员平均工资104.36元）90天＝9396元，符合法律规定，本院予以支持；
5、误工费：原告住院14天，医嘱休息4个月，合计137天，原告退休后从事出纳工作月收入3500元，诉求120元／天137天＝16440元，符合法律规定，本院予以支持；
6、残疾赔偿金：原告出生于1956年10月5日，因本次事故致一处十级伤残，按照城镇居民标准计算为26936元／年10%20年＝53872元；
7、交通费：原告诉求500元，但未提交相应的证据，由于原告实际住院14天，出院后复查3次，按照10元／天的标准，计算为170元；；
8、精神损害抚慰金：根据原告的伤情酌定为8000元；
9、鉴定费：按鉴定费发票确定为560元。
综上，原告的各项损失合计为121021元，被告承担70%的赔偿责任即84714.7元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十五条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：
一、被告安徽交运集团安庆汽运有限公司赔偿原告罗翠梅受伤所造成的损失121021元的70%即84714.7元，于本判决生效后十日内付清（扣除被告安徽交运集团安庆汽运有限公司已支付的20710.5元，实际支付64004.2元）；
二、驳回原告罗翠梅的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2354元，减半收取1177元，由原告罗翠梅负担477元，被告安徽交运集团安庆汽运有限公司负担700元（该款已由原告预缴，被告于本判决生效后十日内直接给付原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省安庆市中级人民法院。
审判员 于慧苗
二〇一六年五月四日
书记员 方 倩
附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十五条当事人对自己提出的主张，应当及时提供证据。
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。