湖南省衡山县人民法院
民 事 判 决 书
（2017）湘0423民初字107号
原告周兴，男。
委托代理人刘丰云，衡山县光大法律服务所法律工作者。
被告湖南衡山农村商业银行股份有限公司，住所地：湖南省衡阳市衡山县开云镇人民西路233号。
法定代表人屈夏清，系该公司董事长。
委托代理人李建平，男。
原告周兴与被告湖南衡山农村商业银行股份有限公司（以下简称“衡山农商行”）侵权责任纠纷一案，本院于2017年2月10日受理后，依法组成由审判员康亚斌担任审判长，助理审判员刘娟、人民陪审员成金林参加的合议庭，适用普通程序于2017年3月17日公开开庭进行了审理。书记员李海英担任法庭记录。原告周兴的委托代理人刘丰云、被告衡山农商行的委托代理人李建平到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，原告一直在深圳经商，因急需资金周转，故找当地银行借贷，但却被银行告知，原告属于金融机构失信人员，2016年5月25日9时27分18秒，原告经查询得知，2008年4月2日有人冒用自己的名义在被告“衡山农村信用社”，借贷20000元，于2009年4月2日到期，截至2016年4月30日均未归还，因此笔冒名借款，原告被打入黑名单。原告知情后，从深圳赶回找被告单位问询，并要求处理，被告单位未予答复。原告因法律知识不足，为维护自己的合法权益，特聘请专业法律工作者，找被告所属单位负责人及书面致函被告，被告只告知我们已将周兴的黑名单消除了，令原告十分气愤。原告认为，被告系正规的金融机构，具有正规的管理制度，然而，被告所属单位信贷人员，公然违反规定，冒用原告名义及身份信息为他人贷款，给原告造成恶劣影响，使原告的社会公共评价降低，使原告遭受经济损失，据此，依照法律规定，提起诉讼，请求法院判决被告为原告消除影响，赔偿原告名誉损失费5000元，赔偿原告为处理本案所造成的差旅费1500元、误工费1000元、代理费4000元，合计为11500元。
原告为支持其诉讼请求，向本院提交了如下证据：
证据1个人信用报告等查询资料，证明被告违规发放贷款，对借款人身份审查不严及原告被他人冒用借款人身份贷款20000元的事实；
证据2车票，证明原告从深圳往返衡山找被告协商解决所发生的费用情况；
证据3收费凭证，证明原告委托代理人所产生的费用；
证据4函件，证明原告委托代理人与被告单位进行协商，无处理结果才向法院提起诉讼的事实。
被告辩称，原告曾被列入金融机构失信人员属实，但被告接到异议投诉后迅速核查并于2016年6月27日上报上级征信业管理机构，且目前已经删除也是事实，被告作为金融机构按照国家的相关法律法规及监管要求报送相关信息，是源于被告名下的真实欠款记录（该欠款已于2016年6月12日归还），不存在虚构事实或侮辱名誉的行为，所以不构成侵害名誉权的行为，况且金融机构因法定事由才能对其查询，该类记录并未在不特定人群中进行传播，也不会对其造成损害的后果。被告已将原告的征信异议上报，且已消除，鉴于本案侵权行为与损害后果均不存在，原告更未对此提供相应的证据证明被告对其造成恶劣影响、遭受经济损失，故请求法院驳回原告的诉讼请求。
被告为支持其辩驳理由，向本院提交了一份证据：
证据1证明，证明被告受理原告征信异议之后及时地于2016年6月27日上报省联社，转报央行征信中心消除该失信记录。
对原、被告提交的证据，经庭审质证，本院认证如下：被告对原告提交的证据1的真实性无异议，本院予以采信；对证据2，被告认为与本案没有关联，本院认为，该张车票系孤证，无其他证据佐证其系用于与被告协商，故本院不予采信；对证据3收费凭证，本院认为，因其手写收据，不能证实发生的真实性，故本院不予采信；对证据4函件，因无被告签收的回执或其他证据证实被告已收到，故本院认为，该份证据不能达到原告的证明目的。
依据本院采信的证据及原、被告的陈述，本院认定如下事实：
2008年4月2日，案外人以原告之名在被告处贷款20000元，2009年4月2日该笔贷款到期后，真实借款人一直未清偿。2016年5月25日，原告因借贷需要，到中国人民银行深圳市中心支行查询个人信用记录，数据显示原告因该笔贷款未归还，已被列入失信人员名单。原告即与被告联系，被告经核查发现原告确非真实借款人，便敦促真实借款人还款，后真实借款人归还了该笔款项，同年6月27日，被告上报征信异议申请消除原告失信记录，现原告的失信记录已被删除。
本院认为，公民合法的民事权益受法律保护。被告实名审查不严致案外人以本案原告之名贷款，后又因案外人未归还借款等行为，使原告被列入失信人员名单，影响了原告正常的生产经营，侵犯了原告通过合法程序正常借贷等民事权益。被告在庭审中提出，原告被列入失信人员名单系因为其名下的真实欠款记录，被告无虚构事实或侮辱名誉的行为，所以不构成侵害名誉权的行为。本院认为，个人信用记录查询具有严格的程序限制，不具有对外公开性，且被告亦未对原告的个人信用报告对外予以披露，未致使原告社会评价降低等后果，故不构成对其名誉权的侵犯，但法律不仅仅保护健康权、名誉权等有名的民事权利，个人正常的生产、生活及在交易过程中形成的信誉等民事权益亦受法律保护。对于以上民事权益的侵犯，亦为侵权行为。另，被告在庭审中还提出，被告在收到原告的异议后，立即对实际情况进行核查，并敦促真实借款人还款，消除了原告的失信记录，未造成损害后果，故不成立侵权。本院认为，侵权行为的一般构成要件是行为、过错、损害事实、因果关系，损害后果与损害事实概念不同，损害事实是指他人财产或者人身权益所遭受的不利影响，包括财产损害、非财产损害，非财产损害又包括人身损害、精神损害，不仅包括现实的已存在的不利后果，也包括构成现实威胁的不利后果。在本案中被告因案外人的借款将原告列入失信人员名单，致使原告借贷受阻，即对原告正常的生产经营造成了不利影响，原告为消除该记录，多次以不同方式并聘请法律工作者与被告沟通，是为对原告正常生活的不利影响。同时，本院认为，侵权责任法的立法目的不仅仅在于保护民事主体的合法权益，还包含预防并制裁侵权行为，若将金融机构审查不严致使民事主体无故被列入失信名单的行为排除在侵权行为之外，势必会致金融机构忽视实名审查的职责，亦会致使依法行事的民事主体生活在失信的风险中，不利于维护正常的经济秩序。故综上，本院认为，被告审查不严致使原告被列入失信人员名单，具有过错，且造成了原告一段时间内不能正常借贷的损害事实，应认定为构成了侵权。综合案件事实，本院对原告主张的交通费（差旅费）、误工费酌情支持1000元，对于消除影响及赔偿名誉损失、代理费等诉讼请求，本院认为没有合法依据，不予支持。据此，《中华人民共和国侵权责任法》第一条、第二条、第六条第一款、第十五条、第二十条之规定判决如下：
一、被告湖南衡山农村商业银行股份有限公司赔偿原告交通费、误工费1000元，以上款项限被告在本判决生效后二十日内付清；
二、驳回原告其他的诉讼请求。
被告如未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费88元，由被告湖南衡山商业银行股份有限公司承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省衡阳市中级人民法院。
审 判 长 康亚斌
代理审判员 刘 娟
人民陪审员 成金林
二〇一七年五月八日
书 记 员 李海英
校对责任人：刘娟 打印责任人：李海英
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附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第一条为保护民事主体的合法权益，明确侵权责任，预防并制裁侵权行为，促进社会和谐稳定，制定本法。
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第二十条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此收到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。