河北省邯郸市邯山区人民法院民 事 判 决 书（2017）冀0402民初3098号原告：河北宇致物业服务有限公司，住所地邯郸市邯山区滏河南大街341-6号。法定代表人：房玉强，该公司总经理。委托诉讼代理人：宁玮，该公司职工。委托诉讼代理人：崔孟玺，河北睿安律师事务所律师。被告：户红英，女，1980年12月1日出生，汉族，现住邯郸市邯山区。委托诉讼代理人：宋彬彬，系户红英丈夫。原告河北宇致物业服务有限公司与被告户红英物业服务合同纠纷一案，本院于2017年8月17日立案后，依法适用简易程序，于2017年9月18日公开开庭进行了审理。本案当事人原告河北宇致物业服务有限公司的委托诉讼代理人宁玮、崔孟玺，被告户红英的委托诉讼代理人宋彬彬到庭参加诉讼。本案现已审理终结。河北宇致物业服务有限公司向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告户红英支付拖欠的物业管理服务费1847元，生活垃圾处理费51元，公告区域能源分摊费142元，以上共计2040元；2.判令被告户红英支付违约金，自应付款之次日起按照中国人民银行同期贷款利率计算至法院指定的履行期限届满之日止，暂计算至2017年7月1日为68元；3.本案诉讼费由被告户红英负担。事实和理由：河北宇致物业服务有限公司是天悦名苑的物业服务单位，户红英系该小区5号楼2单元902号业主，双方2013年7月6日签订了《前期物业服务协议》。河北宇致物业服务有限公司依约为小区提供物业服务，但户红英未按约定支付物业管理费、生活垃圾处理费、公告区域能源分摊费等费用。户红英辩称，入住大约半年，墙体出现几十处裂痕，客厅和卧室裂痕严重，严重影响居住，多次向物业申报，但是物业在将近两年的时间里一直推脱，至今没有给任何答复。在入住之后不到一年的时间，防盗门也经常出现问题，给物业说过此事也没有来修过，致使我方在夜晚回家的时候发现门打不开，还找开锁公司开门，导致了经济损失。因物业导致的以上的损失，所以物业要求交物业费的时候，我方拒交。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。河北宇致物业服务有限公司向本院提交了以下证据：1.河北宇致物业服务有限公司的营业执照、法定代表人身份证明、法定代表人身份证复印件，证明其诉讼主体适格；2.户红英身份证复印件，证明其诉讼主体身份；3.双方于2013年7月6日双方签订的《前期物业服务协议》，证明双方之间存在物业服务合同关系；户红英所购房屋，面积为98.79平方米；物业服务费由业主按其拥有的物业的建筑面积交纳，不包括垃圾转运站至垃圾处理厂清运费和垃圾处置费，不包括电梯费。物业服务费交纳标准为，高层住宅1.1元/月/平方米【第三章第一条】；物业费支付方式：物业服务费用按年交纳，业主或物业使用人应在每年12月31日前履行交纳义务【第三章第二条】；逾期付款违约金：乙方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求补缴并从逾期之日按欠费总额的5‰交纳滞纳金【第五章第二条】；4.收款收据及天悦名苑入住收费一览表1份，证明户红英在2014年7月1日预交了2014.8.1—2016.7.31的物业管理服务费1304.03元，公共区域能源分摊费100元，生活垃圾处理费36元，公共区域能源分摊费的单价为100元/年，生活垃圾处理费的单价为36元/户/年，河北宇致物业服务有限公司已进行公示，户红英已知道；5.招投标情况书面报告、政府回执，证明在《前期物业服务协议》中约定的物业服务管理费已经过招投标及政府备案，合法合规；6.环卫局出具的《发票》，证明生活垃圾处理费是环卫局委托原告收取；7.物业费及违约金计算清单，证明物业管理服务费、生活垃圾处理费、公共区域能源分摊费及违约金的计算办法。户红英对上述证据不持异议。户红英向本院提交了以下证据：现场墙体照片2张，证明墙体裂缝和损失。河北宇致物业服务有限公司对上述证据提出以下质证意见：1.墙体裂缝属于建设工程质量问题，不属于物业的服务范围，被告不能因此拒交物业费；2.被告仅提供了两张墙体裂缝的照片，并不能证明墙体裂缝出现的时间和原因。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：户红英系业主，其住房建筑面积为98.79平方米。2013年7月6日，河北宇致物业服务有限公司与户红英签订了《前期物业服务协议》，按照该协议约定，该小区（住宅）物业费为1.1元/月/平方米，公共区域能源分摊费的单价为100元/年，生活垃圾处理费的单价为36元/户/年。河北宇致物业服务有限公司为该小区提供服务至今。自2016年8月1日起，户红英未缴纳物业费等相关费用。经河北宇致物业服务有限公司催要未果，导致诉讼。本院认为，河北宇致物业服务有限公司为户红英所居住的小区提供了物业服务，户红英也实际上接受了河北宇致物业服务有限公司提供的物业服务，双方已构成物业服务合同关系。现河北宇致物业服务有限公司要求户红英作为相对人在接受了服务后承担支付相应价款的义务，是对自己合法权益的维护，本院予以支持。户红英主张河北宇致物业服务有限公司服务存在瑕疵，但该瑕疵既不足以核减其应交纳物业费的数额，也不是其拒交物业管理费的理由。否则，在物业企业已完成了物业服务主要义务的情况下，物业企业的服务标准可能因业主拒绝交纳物业费而随之降低，影响小区全体业主的利益，造成恶性循环，户红英应通过其他方式或途径维护自己的合法权益。故户红英的该项抗辩理由，本院不予采纳。户红英虽称其对天悦名苑入住收费一览表不清楚，但其前期已按该标准缴纳过相关费用，故可以认定其知悉相关标准。户红英尚欠河北宇致物业服务有限公司物业服务费1847元、生活垃圾处理费51元、公共能源分摊费142元，合计2040元，上述费用均计算至2017年12月31日。河北宇致物业服务有限公司作为物业管理企业对区域内违反有关法律、法规的行为应履行制止，并及时向有关行政管理部门报告的义务。户红英作为业主，在足额交纳物业管理费用后，依法享有物业管理部门提供的优质、有效的物业服务。本案户红英未能按时交纳物业管理费，事出有因，不属恶意欠交，双方均有不妥之处，故对河北宇致物业服务有限公司要求户红英支付违约金的主张，本院不予支持。河北宇致物业服务有限公司作为物业服务者，应当根据法律规定及相关行业规定，积极主动履行自己的职责，提高服务质量，提高业主的居住生活质量。业主与物业公司之间也应当加强沟通，互相尊重、互相支持与互相理解。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《物业管理条例》第四十二条、《最高人民法院法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告户红英于本判决生效后十日内向原告河北宇致物业服务有限公司支付自2016年8月1日至2017年12月31日物业服务费1847元、生活垃圾处理费51元、公共能源分摊费142元；合计2040元。二、驳回原告河北宇致物业服务有限公司的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，则应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元，由户红英负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省邯郸市中级人民法院。审判员  李海亮二〇一七年九月十九日书记员  张永芦附相关法条：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。《物业管理条例》第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。《最高人民法院法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。