北京市石景山区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）京0107民初19311号
原告荆门云鹏电子商务有限公司，住所地荆门市东宝区金龙泉大道11号。
法定代表人高志云，总经理。
委托代理人罗永红，湖北新天律师事务所律师。
被告北京盘石信用管理有限公司，住所地北京市石景山区古城大街（特钢公司厂内）北京国际汽车贸易服务园区F区10号十层。
法定代表人章海江，总经理。
委托代理人马娇娇，女，1990年7月24日出生，北京盘石信用管理有限公司法务经理，住公司宿舍。
原告荆门云鹏电子商务有限公司（以下简称：荆门云鹏公司）与被告北京盘石信用管理有限公司（以下简称：盘石公司）服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告荆门云鹏公司的法定代表人高志云、委托�理人罗永红，被告盘石公司的委托代理人马娇娇到庭参加了诉讼，本案现已审理完毕。
原告荆门云鹏公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告依法退还收取原告的预存服务费10万元、保证金5000元；2、判令被告承担本案诉讼费用。事实与理由：原、被告于2016年6月18日签订《诚信网站认证协议》，被告承诺其是经中国电子商务协会数字服务中心授权的特许“诚信网站”授权认证机构，并以此为基础授权原告作为河北地区的服务中心，授权期限自2016年6月18日至2017年6月18日，同时约定协议签订后原告于当日内向被告缴纳预存服务费10万元和保证金5000元。并承诺服务期间给与原告专业培训、指导。合同签订后，原告按照合同约定将上述费用汇入被告指定帐户。合同签订后，被告并未按其承诺给予原告任何专业指导、培训，收取费用后再未向原告提供任何服务，合�到期后，原告缴纳的预存服务费及保证金被告也不予退还，现原告诉至法院。
被告盘石公司答辩称：1、原、被告双方之间的基础法律关系为买卖合同关系，原告对于合同项目的支付标准和实现方式约定明确，对于折扣反点表示同意，并且相关的预存服务费和保证金在协议首页的第3条第3款属于原告合理意见的视线范围之内，原告作为民商法项下完全民事行为能力主体，应当理解并预见上述约定的法律意义和可能产生的法律后果。原告第一次于2016年6月18日向我方交付5000元，第二次于2016年6月28日支付10万元，根据合同第三条第3款的约定，原告构成违约，应按照应付金额日万分之五的标准向我方支付违约金共计5000元。
经审理查明：2016年6月18日，甲方盘石公司与乙方荆门云鹏公司签订《“诚信网站”认证项目合作协议》（以下简称：认证协议），约定：一、“诚信网站”认证项目是由中国电子商务协会数字服务中心发起的，致力于建立公平公正的数字信用评价体系，维护“诚信网站”认证体系，并根据“诚信网站”认证规范，面向直接用户提供“诚信网站”认证服务的项目。甲方为中国电子商务协会数字服务中心授权的“诚信网站”认证项目增值服务手续办理方。二、甲方的权利和义务……5、应保证已获得中国电子商务协会数字服务中心的充分授权，有权履行本协议下的义务；6、甲方授权乙方代为接收直接用户的应纳服务费。三、乙方的权利和义务：1、乙方同意作为“诚信网站”认证项目的合作方，为直接用户提供“诚信网站”认证相关增值服务；2、乙方作为“诚信网站”认证服务中心的授权期限自2016年6月18日起2017年6月18日止；3、乙方应在本协议签订后当日，一次性向甲方交纳预存服务100000元和保证金5000元，共计105000元，逾期支付的，乙方应按照应付金额日千分之五的标准支付违约金。逾期超过30日的，甲方有权解除本协议,……本协议终止，乙方交纳的预存服务费如未消费完毕，则视为乙方违约，乙方已交纳的服务费用作为违约金支付给甲方。……九、违约责任：1、乙方应严格按照本协议第七条的约定收取“诚信网站”认证手续办理增值服务费，不得擅自调价。如乙方违反本条规定，甲方将按5000元/次的标准从乙方账户直接扣罚违约金，超过5次的，视为乙方违约。2、乙方不得向个人提供“诚信网站”认证相关手续办理服务，如甲方发现乙方存在资质造假及其他相关违规的，甲方将按20000元/次的标准从乙方账户直接扣罚违约金，超过2次的，视为乙方违约。3、乙方不得以中国电子商务协会或中国电子商务协会数字服务中心的名义从事于“诚信网站”认证相关手�办理服务无关的业务，也不得以中国电子商务协会或中国电子商务协会数字服务中心的名义对直接用户进行诱导、欺诈、恐吓等不规范的方式开展业务，否则视为乙方违约。4、乙方出现下列情形之一的，视为乙方违约。(1)乙方提供的直接用户申请认证的信息不真实;(2)乙方提供的直接用户申请认证的信息不完整、不准确，且在甲方发出修订通知后20日仍无法提供完整和准确的信息;(3)本协议或相关法律、法规和政策规定的其他原因。5、如甲、乙双方中的任何一方因改制、重组或者分立、合并等原因造成本协议的原主体不能继续履行本协议的，本协议自动终止。甲、乙双方经协商一致后，可以将本协议项下的权利义务转让给第三方执行；6、保证金退还的相关约定：(1)乙方主动提出提前终止本协议的，乙方交纳的保证金不予退还;(2)当乙方违反本协议约定及《“诚信网站�认证服务管理规范》等甲方制定/发布的政策时，甲方提前终止本协议的，乙方交纳的保证金不退还;(3)当协议终止后，乙方未能在终止合作后10日内将其所负责的直接用户分配给甲方指定的其他认证合作方，则乙方交纳的保证金将不予退还，同时甲方保留进一步追究乙方赔偿责任的权利;(4)当协议终止后，乙方应在10日内通知其负责的所有直接用户其不再作为“诚信网站”认证相关手续办理服务合作方，并应做好通过甲方认可的公开方式公布上述变更通知等善后事宜，否则乙方交纳的保证金将不予退还，造成的损失由乙方承担;(5)出现本合同约定的视为乙方违约的情形的，保证金不予退还。(6)本条款不因协议的终止而无效。7、合同续签：乙方无严重违规行为且乙方公司没有任何信用问题，经过中国电子商务协会数字服务中心年审通过后，甲方与乙方进行续签，乙方不需要另外交取保证金。
合同签订后，荆门云鹏公司给付盘石公司服务费10万元、保证金5000元。原告主张该合同系由被告提供的格式合同，该合同中相关的约定条款均由被告拟定，且在合同签订时，对合同中涉及到双方权利义务的条款未做明确的文字性说明或口头说明，也没有在文本合同中以特殊文字标识或标注。
上述事实，有认证协议、收据、发票及双方当事人当庭陈述等证据，在案佐证。
本院认为：《“诚信网站”认证项目合作协议》所涉预存款属于原告预先存入盘石公司款项，此种预付款项在合同终止时，按公平原则通常应由接收款项方予以退还。而《“诚信网站”认证协议》系盘石公司提供的格式合同，其中第三条“乙方的权利和义务”第三款中“本协议终止，乙方交纳的预存服务费如未消费完毕，则视为乙方违约，乙方已交�的服务费用作为违约金支付给甲方”之内容，单方免除了盘石公司的退还预付款义务，排除了原告要求退还预付款的权利，且此条款未采用合理方式提请对方注意，亦未予以明确解释说明，因此，本院认定此条款应属无效。现双方合同已到期终止，盘石公司应退还原告10万元预存款，本院对此项诉求予以支持。盘石公司提交与其他公司签订的协议证明其提供的非格式条款，与本案无关，本院不予采用。
对于原告主张的保证金，因双方合同在诉讼期间终止，双方可以按照合同中约定的保证金退还条款进行交接，包括指定其他认证合作方和通知等，若就此产生争议，双方可另行解决，本案对保证金一项暂不予处理。对于盘石公司主张的荆门云鹏公司未按照合同约定的时间交纳预存款一节，其
以抗辩的形式提出，本院不予处理，双方可另行解决。
综上所述,依据《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第六条、第十条之规定,判决如下:
一、北京盘石信用管理有限公司于本判决生效后七日内退还荆门云鹏电子商务有限公司预存服务费十万元；
二、驳回荆门云鹏电子商务有限公司其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费二千四百元，（荆门云鹏电子商务有限公司已预交一千六百元），由荆门云鹏电子商务有限公司负担一百一十四元（已交纳），由北京盘石信用管理有限公司负担二千二百八十六元（其中一千四百八十六元于本判决生效后七日内�付荆门云鹏电子商务有限公司，剩余八百元于本判决生效后七日内交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时按照不服本判决部分的上诉请求数额，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。在上诉期限内，提出上诉却拒不交纳或逾期交纳上诉案件受理费的，按未提出上诉处理。
审 判 长 孟 哲
人民陪审员 钮金荣
人民陪审员 姜桂梅
二〇一八年三月二十日
书 记 员 李 雪
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