包头市东河区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）内0202民初1507号
原告范春霞，女，1978年4月3日出生，汉族，现住包头市。
委托代理人赵瑞，系包头市东河区148法律服务八所法律工作者（特别授权）。
被告孟庆霞，女，1984年2月3日出生，蒙古族，现住包头市。
原告范春霞诉被告孟庆霞生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告及其委托代理人、被告均到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告诉称，2017年4月28日下午，原告前去被告经营的“上官造型美发”店作护理，不慎从其店二楼摔倒致面部受伤骨折，当即被送往包头市中心医院救治，共住院9天。根据诊断证明书诊断，原告鼻外伤，右侧鼻前庭下与壁与上唇贯通伤，鼻骨�折，鼻背部破裂伤。右眼外伤。2017年5月22日，原告投诉回民市场监督管理所关于摔伤要求赔偿，2017年5月31日收到东河区消费者协会投诉终止调解通知书。原告从2016年7月份，开始在被告处做头发护理和身体减肥，护理一次头发被告收取80元至150元，做减肥两个疗程，在被告处花费1160元。原告受伤后，多次和被告协调赔偿未果，无奈之下，原告起诉法院，1、依法判令被告支付原告（1）医疗费10244元；（2）伙食补助费990元；（3）营养费990元；（4）交通费300元，以上合计12524元。2、要求被告承担鉴定检查费60元、鉴定费1100元、误工费3000元。3、本案诉讼费由被告承担。
被告辩称，一、今年的4月份，原告去我理发店让我给她洗洗头发，做个造型，准备去上事宴。我当时做完造型都没问她要钱，做完以后她给她老公打电话接她回家，当时我们都在楼下坐着吃瓜子，突然她说上二楼称体重，我们谁也没在意，当时正是中午，我们在楼下犯困，打瞌睡，突然她从楼上摔了下来（备注：我们楼梯上下都有明确标志，上下楼请注意安全）。我们当时吓坏了，赶快扶起她帮她清洗，她当时说自己跟上鬼了，这是应该摔得。这是她当时说的话。我赶快拿她的手机给她老公打电话，她老公来了接她去了医院，随后我和我老公买了水果和牛奶去到医院，我去医院陪她处理完伤口才回家，回到家已经深夜11点了，连小孩都没接。这是摔伤的过程。二、她出院以后给我打电话，我当时电话里面说你要是还输液缺钱过我这里拿点，这是出于姐妹情分才给她拿钱，她当时也没说要钱，就是说让我咨询一下律师，就把电话压了。5月1日，她投诉了工商所，工商所来我这里了解了情况，她说是去我们二楼减肥消费了，把她摔下来了（其实减肥是去年的事，我给她做了两个疗程，送了两个疗程，早已是过去的事了，再说我今年就没有做减肥，因为不挣钱还的赔钱，这儿的老顾客都可以作证）。她说是在我这儿减肥摔下来的，纯属诬陷我，胡说八道，是为了讹我的钱，把事实真相颠倒，当时店里的理发师和学员都可以作证，而且和工商说她和我们协调，我们一直没有回复，这也是胡说八道，他们就没有和我们说赔偿的事。我去工商所问她要多少钱，她和工商所的人都没给我答复，最后，工商所看我有营业执照，店里面的人都有健康证，工商所取消了她的投诉，随后她又告到我们法院。三、我们的楼梯是非常结实的，而且有楼梯扶手，她也不是小孩、老人，已经是成年人，又没有智障。我女儿八岁每天上下楼都知道扶楼梯扶手，难道她连个小孩都不如，下楼不知道扶楼梯扶手，那我们的楼梯�手有什么意义？假如你在公园摔伤了，你会去告政府吗？
经审理查明，被告经营一家理发店，原告是被告理发店的顾客。2017年4月28日，原告到被告处去做头发护理。做完头发护理后，原告私自上二楼去称体重，在下楼时不慎从楼梯上摔倒致面部受伤。被其老公送至包头市中心医院接受治疗。住院时间为2017年4月28日起至2017年5月7日止，共实际住院9天，诊断为1、鼻外伤、右侧鼻前庭下与壁与上唇贯通伤、鼻骨骨折、鼻背部破裂伤；2、下唇龈颊沟粘膜挫裂伤；3、右眼外伤：右眼睑及眼周区开放性损伤、右眼球钝挫伤；4、头部外伤；5、右前臂外伤。门诊及住院花费共计8244.01元。出院后2017年5月9日，原告又到东河区河东乡西北门村留柱窑子第二村卫生室王荣医师处购药治伤，花费2000元。事发后，原告向东河区市场监督管理局回民市�监督管理所投诉，要求赔偿。2017年5月31日，该所下达了《东河区消费者协会投诉终止调解通知书》，对赔偿事宜终止调解。2017年6月2日，原告诉至东河区人民法院，且在2017年6月16日提出申请要求对原告脸部伤痕修复费用进行司法鉴定。经包头市蒙医中医医院司法鉴定所鉴定，结论为：“被鉴定人范春霞面部损伤无需特殊处理。”。为此鉴定，原告花费了司法鉴定检查费60元，鉴定费1100元。
另查明，被告经营的理发店为上下二层楼房，在上二楼的楼梯上铺有红色的地毯，且在楼梯口处贴有“楼梯陡上下楼请注意安全”的提示语。
以上查明的案件事实，有原告及被告的陈述和原告提供的包头市中心医院的住院病历、出院诊断证明书、收费收据、�柱窑子村卫生室的处方、包头市蒙医中医医院的司法鉴定意见书、收费收据等和被告提供的楼梯照片等相关的证据材料在案佐证。
本院认为，被告与原告之间是消费者和经营者的关系。原告到被告经营的理发店消费，私自上到二楼去称体重，被告也没有阻拦，在下楼时从楼梯上摔倒致伤，被告理发店虽然墙上贴有警示提示语，但其在庭审时未能提供证据证明，事发当天楼梯上无湿滑情况，原告私自上楼，被告也未阻拦提请注意，故其一定程度上未尽到安全保障义务，存在一定过错应承担相应的赔偿责任。原告范春霞作为成年人，未尽到充分注意义务，亦对损害后果承担相应责任。结合本案具体情况，判令作为美发店的经营者被告孟庆霞承担20%的责任，原告范春霞自行承担80%的责任。本院根据原告提供的证据及被告的质证意见，确认原告的医疗费为10244.01元、住院伙食补助费900元、误工费957.15元、鉴定费1100元、鉴定检查费60元，共计13261.16元。营养费因医嘱中没有加强营养的医疗建议，本院不予支持。交通费原告没有提供相关票据，本院不予支持。故依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告孟庆霞于本判决发生法律效力之日起三十日内一次性赔偿原告范春霞各项损失共计2652.23元（13261.16元×20%）；
二、驳回原告其他诉讼请求。
案件受理费56.55元（原告已经预交），由被告承担25元，其余由原告自行承担。
如不服本判�，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时交纳上诉案件受理费113.1元上诉于包头市中级人民法院。
审判员 贾培录
二〇一七年十月二十日
书记员 姜 波
根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条之规定，申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
附:本判决书引用的相关的主要的法律法规：
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和伤残赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款事人对自己提出的主张，有责任提供证据。