天津市北辰区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）辰民初字第1736号
原告刘新盼。
委托代理人狄妍，天津孚惠律师事务所律师。
委托代理人王淋，天津孚惠律师事务所律师。
被告天津市怡高物业服务有限公司，住所地天津市河东区红星路时尚花园16号楼101室。
法定代表人霍峰，董事长。
委托代理人杨月弟，天津金辰律师事务所律师。
原告刘新盼与被告天津市怡高物业服务有限公司提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2015年4月17日立案受理。依法由代理审判员李倩适用简易程序公开开庭进行了审理。原告刘新盼的委托代理人王淋，被告天津市怡高物业服务有限公司的委托代理人杨月弟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告刘新盼诉称，原告系被告单位职工。2014年5月5日晚19点40分许，被告的主管经理安排原告对天津市北辰区绿岛家园67号楼（以下简称“绿岛家园”）管道进行维修时，原告摔伤。经中国人民解放军第二五四医院抢救治疗后，诊断为右侧肢体偏瘫，关节僵硬，肌力0级，左肢体肌力3级等损伤。2014年11月20日转院至天津市北辰区中医医院继续治疗，现已出院。原告在职期间受伤遭受重大损失。现呈诉，请求依法判令：一、被告赔偿原告1、医疗费1595.78元；2、住院伙食补助费22400元；3、营养费385950元；4、护理费737439元；5、伤残损害赔偿金604915.2元；6、被扶养人生活费233184元；7、精神损害抚慰金7万元；8、残疾辅助器具费658元；9、生活用品500元；10、交通费500元；11、鉴定费3000元。二、案件受理费由被告负担。另，原告当庭变更医疗费1821.35元。
被告天津市怡高物业服务有限公司辩称，原告和毛胜洪均系被告雇佣的员工，绿岛家园是被告承接的物业服务，原告负责绿岛家园的保安工作，毛胜洪系主管绿岛家园物业服务的负责人。2014年5月5日晚19点40分许，原告接受毛胜洪指派对绿岛家园梯井内管道漏水进行维修时摔伤，但原告受伤系未听从毛胜洪口头安排等待拿到手电筒后再下梯井所致，所以原告对其受伤应负有一定责任，被告同意赔偿原告合理合法的损失。
原告刘新盼为支持其诉讼主张，出示、宣读了下列证据：第一组证据，1、天津市北辰医院门诊病历13页及天津市北辰医院病危通知单1份。证明2015年5月5日原告于工作时间受伤，后被紧急送往天津市北辰医院抢救，天津市北辰医院鉴于原告伤情出具病危通知单，所以原告住院期间需要2人护理。2、中国人民解放军第二五四医院门诊病历8页、住院病案1份、门诊收费票据8页（个人支付20.7元，个人账户支付1146.87元，共计1167.57元）。证明原告在中国人民解放军第二五四医院住院治疗199天和门诊治疗的情况以及支付医疗费的数额。3、天津市北辰中医医院住院病案1份、住院专用收据1页、门诊专用收据1页，金额共计9214.08元、诊断证明书1页。证明原告在天津市北辰中医医院住院治疗25天及支付医疗费的情况。4、救护车费票据4页，金额520元。证明救护原告花费救护车费520元。5、天津老百姓大药房药品发票、天津中新药业药品发票、福泰大药店药草票据、百姓大药房收银小票各1页，金额共计365.7元。证明原告因治疗购买外购药花费365.7元。6、艾科血糖试纸发票、九安电子血压计票据各1份，共计554元。证明原告购买血糖试纸和电子血压计花费554元。上述合计11821.35元。第二组证据，1、公共汽车票据51张，金额101.5元；2、出租车票据12张，金额114.4元。证明原告因治疗伤情花费部分交通费215.9元的情况。第三组证据，德开大药房京东店发货单（轮椅）1张，金额658元。证明原告因伤购买残疾辅助器具的支出。第四组证据，孟冰巧的常住人口登记卡1份。证明孟冰巧系原告妻子，户籍属性为非农业属性，需要被扶养人生活费233184元。第五组证据，1、天津市天盾法医司法鉴定所出具的（2015）鉴字第60079号司法鉴定意见书。证明原告颅脑损伤评定Ⅱ（2）级伤残；胸部损伤，评定为Ⅷ（8）级伤残；其头面部损伤，评定为Ⅹ（10）级伤残；护理依赖程度评定为完全护理依赖。2、鉴定费发票1张，金额3000元。证明原告因伤致残支付鉴定费3000元。
被告天津市怡高物业服务有限公司针对上述证据发表质证意见：对第一组证据的第1项真实性无异议，但被告只同意住院期间按1人护理标准计算；第2-4项无异议；第5、6项无医嘱和处方，所以对此支出不予认可。对第二、三、五组证据无异议。对第四组证据真实性无异议，但原告无被扶养人，所以对证明目的不予认可。
被告天津市怡高物业服务有限公司为支持其诉讼主张，出示、宣读了下列证据：劳动合同复印件1份。证明被告雇佣原告从事小区秩序维护员工作，对其具体权责未明确约定。
为查清案件事实，本院依职权向天津市公安局北辰分局天穆派出所调取原告摔伤案备查卷1册，该卷宗分别记载刘鹏、毛胜洪、靳志民、郑金良询问笔录各1份。原告对该卷宗真实性、合法性及关联性无异议，但毛胜洪系被告员工，其陈述对被告有利部分不应采纳；靳志民、郑金良均在事发半个月后前往天穆派出所做询问笔录，陈述内容非常刻意，所以该陈述对被告有利部分不应采纳。被告对该卷宗真实性、合法性及关联性无异议。
经审理查明，原告系退休后被被告雇佣负责绿岛家园保安工作的员工，毛胜洪系被告雇佣其主管绿岛家园物业服务的负责人。2014年5月5日19时40分许，原告接受毛胜洪指派对绿岛家园梯井内管道漏水进行检查维修过程中摔伤，后被立即送往天津市北辰医院抢救治疗，诊断为脑出血、胸部外伤，同时天津市北辰医院向原告家属出具原告的病危通知单。受伤当日，原告又转入中国人民解放军第二五四医院住院治疗，被诊断为手术后颅骨缺失、脑出血、脑挫裂伤、昏迷、头皮裂伤、高血压Ⅱ级、血气胸、肋骨骨折、腰椎骨折、股骨粗隆间骨折、应激性高血糖、失血性贫血、细菌性肺炎、真菌性泌尿系感染、败血症、褥疮等，原告于2014年11月20日从中国人民解放军第二五四医院出院，出院医嘱为加强营养支持、生活护理，4周后门诊复查，建议到专业康复机构进行康复训练。
另查，原告于2014年11月20日再入天津市北辰区中医医院住院治疗，中医诊断为中风恢复期；症候诊断为气虚络瘀；西医诊断为脑出血后遗症，重度颅脑损伤术后、高血压病、肺炎、前列腺增生。2014年12月15日原告出院，分别支付医疗费用和入出院救护车费用9064.28元和520元，出院医嘱为注意劳逸结合，早睡早起，避免情绪激动及外界刺激，以免诱发疾病发作；饮食宜清淡，低脂低盐饮食、高维生素、高蛋白饮食，少食动物脂肪、内脏，多食新鲜蔬菜、水果；定时进餐，忌暴饮暴食，控制饮食总量；出院后定期复查血脂、肝肾功能、血液流变等，在家属协助下每日监测血压；严格按照出院后医嘱用药，密切观察病情变化，及时就诊；出院半个月后来院进行复查。2014年5月22日和10月8日，以原告名义为其购买血糖试纸和电子血压计，分别支付255元和299元。2014年10月24日、11月26日、12月31日、2015年1月15日、1月28日、3月22日、5月6日、6月25日，中国人民解放军第二五四医院和天津市北辰区中医医院分别向原告开具门诊诊疗处方及医疗费用清单，原告个人账户及现金支付共计1317.37元。2015年1月12日、5月21日，以原告名义在天津老百姓大药房连锁有限公司北辰集贤公园店和天津天士力大药房连锁有限公司为其购买药品238.9元。上述医疗费合计11694.55元，其中被告为原告支付1万元。另，原告主张外购橡皮生肌膏、口腔炎喷雾剂等药品支付医疗费126.8元，并提供药店收银单及字迹不清凭证共3张。被告于原告受伤后已为其支付医疗费55万余元，被告自述另行主张对此款的相应权利。
再查，原告已治疗终结，并于2015年5月15日申请对其伤残等级和护理依赖程度进行鉴定。2015年6月29日，天津市天盾法医司法鉴定所出具（2015）鉴字第60079号司法鉴定意见书，显示原告颅脑损伤评定Ⅱ（2）级伤残；胸部损伤，评定为Ⅷ（8）级伤残；其头面部损伤，评定为Ⅹ（10）级伤残；护理依赖程度评定为完全护理依赖。同年7月13日，原告支付鉴定费用3000元。原告自认其父母已过世。原告与妻子孟冰巧均系非农业户籍属性，孟冰巧每月退休金收入为1000余元，二人生育一子刘鹏，现已成年。
上述事实有当事人陈述、天津市公安局北辰分局天穆派出所备查卷、医疗费票据、住院病案、司法鉴定意见书、户籍登记卡等相关证据材料予以证实。
本院认为，本案的争议焦点为：原告本次受伤的相关损失是否应当由被告赔偿以及如何赔偿。根据法律规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。本案中，原告退休后被被告雇佣与其形成劳务关系，在接受被告工作人员指派查看维修管道漏水时摔伤，被告作为接受劳务一方应对原告本次受伤的损失承担相应赔偿责任，原告作为完全民事行为能力人，在梯井查看管道漏水时未采取安全防护措施，对自己的人身安全未尽到必要注意义务，亦负有一定责任，本院根据当事人陈述结合案件相关证据酌定原被告责任按照2：8的比例分担，即原告承担20%的民事责任，被告承担80%的民事责任。
关于原告主张支付医疗费1821.35元的问题。原告提供的中国人民解放军第二五四医院和天津市北辰区中医医院医药费票据、及救护车票据，合计10901.65元，被告对此无异议，故本院予以支持。对于原告主张购买血糖试纸、电子血压计支付554元，并在天津老百姓大药房连锁有限公司北辰集贤公园店和天津天士力大药房连锁有限公司购买药品238.9元一节。原告在中国人民解放军第二五四医院住院期间被诊断为应激性高血糖，在天津市北辰区中医医院治疗的出院医嘱为在家属协助下每日监测血压，且原告出院后购买的238.9元药品亦在其医院治疗期间使用过，可以佐证与本案的关联性，故原告购买血糖试纸、电子血压计和药品的支出系合理必要性支出，本院予以支持。上述医疗费合计11694.55元，扣除被告已经支付的1万元，原告实际支出1694.55元。关于原告主张支付其余126.8元药品一节，该药品票据为收费小票且无相关医嘱证明与本案的关联性，故本院不予支持。关于原告主张住院伙食补助费22400元。原告在中国人民解放军第二五四医院住院199天，后转入天津市北辰区中医医院住院25天，合计住院224天，标准参照本案法庭辩论终结前天津市党政机关一般工作人员的出差伙食补助标准100元／日计算，即住院伙食补助费22400元。被告主张2014年10月10日前的住院伙食补助费按照50元／日标准计算的主张于法无据，本院不予支持。关于原告主张营养费385950元。本院综合原告治疗的医嘱和伤情酌定原告营养费5000元为宜。关于原告主张护理费737439元。原告于2014年5月5日受伤并病危，当日住院后于同年12月15日出院（住院合计224日），诊断为脑出血后遗症，重度颅脑损伤术后等身体多处骨折，考虑原告伤情较为严重，其住院期间由2人护理较为合理。原告出院后（2014年12月16日）至其定残前（2015年6月28日）病情较为稳定，此期间（合计195日）由1人护理为宜。原告的护理依赖程度于2015年6月29日被天津市天盾法医司法鉴定所评定为完全护理依赖，综合原告年龄和颅脑损伤2级、胸部损伤8级、头面部损伤10级伤残的伤情，本院酌定支持其残后护理（2015年6月29日至2025年6月28日）10年为宜，如10年后原告仍需继续护理，可再向被告另行主张相关护理费用。上述护理费标准参照本案法庭辩论终结时上一年度居民服务、修理和其他服务业在岗职工平均工资33882元／年计算，故原告护理费为398508.01元（附计算公式：33882元／年÷365日×224日×2人＋33882元／年÷365日×195日×1人＋33882元／年×10年×1人×100%完全护理依赖度）。关于原告主张残疾赔偿金604915.2元。原告系非农业户籍属性，受伤后经天津市天盾法医司法鉴定所评定为颅脑损伤2级、胸部损伤8级、头面部损伤10级，其伤残等级系数为94%（90%＋3%＋1%），伤残赔偿金标准参照受诉法院所在地上一年度城镇常住居民人均可支配收入31506元／年计算，故原告残疾赔偿金为592312.8元（附计算公式：31506元／年×20年×94%）。关于原告主张交通费500元。结合原告伤情及出院和复诊的情况，本院酌定交通费400元为宜。关于原告主张残疾辅助器具费658元和生活用品500元。上述支出系原告必要和理性支出，且被告对此主张无异议，故本院予以支持。关于原告主张被扶养人生活费233184元。原告妻子孟冰巧系非农业户籍并有退休金收入，故其无被扶养人需要原告扶养，对此主张本院不予支持。关于原告主张鉴定费3000元。原告提供了鉴定费发票，该费用系为查明原告损失情况而支付的合理费用，且被告对其提供的鉴定费票据无异议，故对此主张本院予以支持。关于精神损害抚慰金7万元。本次受伤造成原告二级伤残等多处身体伤残，本院结合其伤情和双方过错程度，酌定精神损害抚慰金4万元为宜。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条、第三十五条之规定，判决如下：
一、被告天津市怡高物业服务有限公司于本判决书生效后五日内赔偿原告刘新盼医疗费1694.55元、住院伙食补助费22400元、营养费5000元、护理费398508.01元、残疾赔偿金592312.8元、交通费400元、残疾辅助器具费658元、生活用品费500元、伤残鉴定费3000元，合计1024473.36元的80%，即819578.69元。
二、被告天津市怡高物业服务有限公司于本判决书生效后五日内赔偿原告刘新盼精神损害抚慰金4万元；
三、如原告刘新盼于2025年6月29日后仍需护理，可继续向被告天津市怡高物业服务有限公司主张相关护理费用；
四、驳回原告刘新盼的其他诉讼请求。
如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费6198元，由被告天津市怡高物业服务有限公司负担。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。
代理审判员 李 倩
二〇一五年十月十二日
书 记 员 李彦东
附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十五条第一款第（六）项承担侵权责任的方式主要有：……（六）赔偿损失；
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十五条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
第十七条第一款、第二款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条第一款住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。