浙江省义乌市人民法院
民 事 判 决 书
（2015）金义民初字第896号
原告（反诉被告）：东阳市晴之缘制伞有限公司。
法定代表人：陈美良，总经理。
委托代理人：金钢。
委托代理人：洪霞，系原告公司员工。
被告（反诉原告）：义乌壹网电子商务服务有限公司。
法定代表人：傅巍峰，总经理。
委托代理人：朱清宇。
原告东阳市晴之缘制伞有限公司为与被告义乌壹网电子商务服务有限公司服务合同纠纷一案，于2015年4月3日向本院提起诉讼。被告义乌壹网电子商务服务有限公司在答辩期内提起反诉，本院予以受理，并与本诉合并审理，依法由代理审判员余芹适用简易程序独任审判，于2015年6月5日公开开庭进行了审理。原告东阳市晴之缘制伞有限公司的委托代理人金钢、洪霞，被告义乌壹网电子商务服务有限公司的委托代理人朱清宇到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告东阳市晴之缘制伞有限公司诉称，2013年11月19日，原告与被告签订一份《电子商务运营服务合同》，双方约定由被告提供淘宝网站宣传销售的电子商务服务，并由原告支付技术服务费18万元整，且每月按照盈利情况支付被告相应的比例佣金，无利润不计佣金，合作期限为13个月，送一个月，销售目标为400万元。如果在合作期限内被告未完成销售目标，则由被告按照比例返还原告技术服务费。现合作期限已逾，被告仅有80多万元的销售业绩，根据合同约定，被告理应返还相应比例的服务费，但被告均以种种理由推脱，其行为给原告造成了巨大的经济损失，为维护原告的合法权益，特诉至贵院，诉请：1、判令解除原告与被告签订的《电子商务运营服务合同》；2、判令被告返还原告技术服务费142884元及利息2667元（自2015年1月1日起按中国银行同期同类贷款利率计算至实际履行之日止）；3、本案诉讼费用由被告承担。
被告义乌壹网电子商务服务有限公司辩称，原、被告双方签订合同是事实，但是该合同在2014年12月30日已经届满，所以该合同已经不存在解除问题。针对原告诉状，被告认为被告方在合同期内已经完全按照服务合同的约定履行了合同义务，被告收取的年度技术服务费，系用于原告店铺的基本运作。被告在合同期间内，投入大量的人力和资金做原告店铺的装修装潢工作，累计达184660元，已经超过了原告支付给被告的服务费本身。被告认为合同预测的销售目标额，确未完全完成，但责任不在被告，而在原告一方，主要原因系原告单方面违反合同，合同期内，广告投入严重不足，而且对被告的计划不予以配合，请求法院驳回原告的诉讼请求。
本诉原告为证明自己的主张，向本院提供证据如下：
1、电子商务运营服务合同一份（合同编号：yw20131113），证明原告与被告签订了一份电子商务运营服务合同，并约定相关服务期限、费用等，由被告为原告家居旗舰店提供店铺运营服务，以及目标销售额未达到400万元，技术服务费按比例返还等事宜。
2、中国工商银行理财金账户历史明细单一份，证明原告已经将18万元技术服务费支付给被告的事实。
3、晴之缘家居旗舰店2014年1月至12月份的淘宝销售记录一份（附光盘一张，说明：因材料繁杂，以光盘的形式记载，以淘宝的后台导出的记录为准）、晴之缘家居旗舰店2014年1月至12月的销售总额汇总一份，证明在合同期限内，晴之缘家居旗舰店的销售额为833703元。
4、录音文字材料整理件一份（附光盘一张）、被告法定代表人户籍证明一份，证明原告严格按照合同约定履行义务，并向被告的法定代表人主张按约定返还技术服务费，但被告法定代表人借故推脱的事实，同时证明原告已经支付佣金和广告费等事实。
对本诉原告提供的证据，本诉被告发表质证意见如下：
对证据1、2均无异议。对证据3，被告方认为，单凭一个网页，没有经过淘宝公司的认证确认，被告代理人无法确定里面所记载内容的客观真实性。原告提供的证据1中合同封面上有记载一个数据“861050.13元”，是合同届满后，双方业务人员经过核算得出来的数据，对该数据，被告方予以认可。对证据4中三段电话录音的真实性无异议，但是被告认为3月26日的电话录音系原告法人自说自话，说佣金已经付清，被告法人并未认可，无法达到原告主张的每月佣金已经付清的证明目的。4月2日的电话录音，是因为原告法人托朋友来说情，当时被告法人碍于朋友面子，确实答应一部分技术服务费给原告。
对本诉原告提供的证据，本院认证如下：
因被告对证据1、2无异议，本院对证据1、2予以采信。对证据3的真实性予以认定，原、被告在合同中约定实际销售额以淘宝后台的简易销售额为依据，证据3系从淘宝后台导出的数据，可以证明原告在合同期限内的销售额为833703元。因被告对证据4的真实性无异议，本院对证据4的真实性予以认定，从证据4的内容中可以看出，原、被告双方的法定代表人对于退款有过协商，但无法证明原告已经支付了全部的佣金。
反诉原告义乌壹网电子商务服务有限公司诉称，反诉人与被反诉人双方于2013年11月19日签订了《电子商务运营服务合同》，现合同期已经届满，反诉人已按合同履行合同义务。合同期内被反诉人天猫晴之缘旗舰店的总销售额是861050.13元，按照《电子商务运营服务合同》的约定，被反诉人应按销售额的8%支付销售佣金，因此被反诉人共应支付反诉人佣金为861050.13×8%=68884.01元。被反诉人本应以每一个月为结算周期支付反诉人销售佣金，但被反诉人至今共仅支付反诉人销售佣金人民币5016元，剩余销售佣金63868.01元未支付。按照双方签订的《电子商务运营服务合同》第三条之规定，被反诉人应按照年度销售额的12%-15%同步投入广告营销费用。众所周知，因为电子商务网络销售的特点，拓展和提高网上店铺销售额、业务量完全靠广告投放，但至合同期满被反诉人支出和投入的广告营销费用仅为3976元，大大低于按合同约定应当投入的广告费用（约定广告费用为：销售额861050.13元×12%=103326元）。正因为被反诉人广告费用投放的不足和各方面的不配合，反诉人是巧妇难为无米之炊，导致晴之缘旗舰店无法完成双方原先预计的目标销售额，反诉人认为此责任在被反诉人一方而不在反诉人。因此反诉人诉请：1、判令被反诉人支付反诉人拖欠的销售佣金人民币63868.01元；2、判令由被反诉人承担本案的全部诉讼费用。
反诉被告东阳市晴之缘制伞有限公司辩称，1、反诉人诉请部分，如果还有佣金没有支付，被反诉人实际没有支付的也只是2014年11、12月的佣金，这两个月的佣金双方是达成过共识的。因为这两个月的利润比较少，佣金也比较少，只有几百块，反诉人就告诉被反诉人这部分就算了，不用支付了。其他的佣金都已经付清。2、总的销售额是83万多，以后台导出的数据为准。被反诉人已经付给反诉人2014年1月到10月份的佣金15603.9元，仅欠11、12月份的646元佣金尚未支付。3、关于广告投入及支付软件费用方面。广告的投入被反诉人是遵照反诉人的要求，支付相关的广告及购买软件的费用。根据银行的转账记录看，被反诉人已经支付了54682.5元广告费用以及购买软件的相关费用。被反诉人不可能存在不配合反诉人的说法，因为卖的是自己的产品，赚的钱也是自己的，不可能跟自己的服务方也就是反诉方唱反调的。反诉人的说法不符合常理。相反，反诉人没有很好的履行合同义务，一味的降低成本来获取销售数量，导致被反诉人遭受巨大的损失。所以反诉人的诉请是不能成立的。
反诉原告为证明自己的主张，向本院提供证据如下：
1、晴之缘旗舰店的服务费用清单一份，证明反诉人在合同期内，对晴之缘旗舰店实际投入的费用是184660元的事实。
2、2014年晴之缘旗舰店店铺数据一份，证明晴之缘旗舰店2014年总的推广费用是3976元的事实。
3、反诉人法定代表人的支付宝后台拉出来的数据一份，证明被反诉人仅支付反诉人佣金仅5016元的事实。
对反诉原告提供的证据，反诉被告发表质证意见如下：
对证据1三性均有异议，服务费用列表清单并没有经过被反诉人的确认，是反诉人单方面统计的数据，也没有落款时间。184660元已经超过了被反诉人支付给反诉人的技术服务费，这也不符合常理。投入的运营费用，应该是反诉人自己控制的，是没有上限的。这份证据反诉被告方不认可。对证据2的三性均有异议，这个数据被反诉人不知道反诉人是哪里来的，也是反诉人单方面制作的，没有被反诉人的确认。被反诉人实际支出的广告费用是54682.5元，不存在广告投入不足的说法。对证据3的三性均有异议，被反诉人支付给反诉人的佣金应该是15603.9元，一共有五笔，但是反诉人提供的只有两笔。
对反诉原告提供的证据，本院认证如下：
证据1、2系反诉原告自行制作，未经反诉被告确认，对其证明力不予认定。对证据3的真实性予以认定，对证明目的不予认定，具体理由结合反诉被告提供的证据进行阐述。
反诉被告为证明自己的主张，向本院提供证据如下：
1、义乌市制伞行业协会成本价格证明一份、反诉被告所出售产品品种及价格复印件一份（以电脑后台导出的数据为准），证明反诉被告产品的生产成本及快递费用。并列举了“晴之缘蕾丝折叠晴雨伞”（对应型号为第13款，4330）的出卖价格为29.9元，实际成本为31元，属于无利润销售，无利润销售部分不计入佣金。
2、支付宝交易记录明细查询两份（以电脑后台导出的数据为准），证明反诉被告已付清2014年1月至10月份的佣金共计15603.9元，仅剩11月及12月的佣金464元尚未支付的事实。（4月29日支付的1至3月份的，5月份支付4月份的，6月份支付5月份的，7月份支付的6月的，有的时候是好几个月结算一次性支付的。）
3、综合账户历史明细一份，证明反诉被告根据反诉原告的指示将广告款及购买软件款汇入相应的账号中，实际反诉被告已经支付了54682.5元。
4、证明一份，证明销售总额833703元中包含快递费77841元。
对反诉被告提供的证据，反诉原告发表质证意见如下：
对行业协会证明有异议，反诉原告认为行业协会是各行业为了对外维护会员利益，对内协调所组建的，并不是第三方公正机构，由行业协会出具这份证明，明显缺乏客观公正性。反诉被告是一家东阳注册的公司，为什么向法院提供义乌市制伞协会出具的证明。反诉被告所出售产品的品种及价格表是复印件，对其真实性无法确定，反诉原告对该证据不予认可。证据2中反诉原告认可5月30日和6月21日的两笔佣金，合计金额5016元。对反诉被告所列通过支付宝支付给李郁娜的佣金，反诉原告从来没有收到过，反诉原告公司也没有这个人。对证据3，明细中并未列明，不能认定是反诉被告支付晴之缘店铺的广告费，反诉原告只认可反诉被告支付广告费三千多，就算按照反诉被告的说法，其支付了广告费和购买软件费，其实际的投入按照合同约定，按照以销售额的12%计算出来的十余万元也相差甚远。反诉被告在履行本案合同中，未充分履行合同义务，其行为是导致目标销售额无法完成的主要原因。证据4属于证人证言，证人应当出庭作证，接受质询。该证明中连签名人的名字都是打印的，因此该份证据不能达到反诉被告的证明目的。
对反诉被告提供的证据，本院认证如下：
证据1中义乌市制伞行业协会出具的成本价格证明从性质上看，为证人证言，证人未出庭作证，且也无其他证据相佐证，本院对其证明力不予认定。对反诉被告所出售产品品种及价格复印件的真实性予以认定。对证据2中收款人为“傅巍峰”的支付宝交易记录明细查询单予以认定，该五笔款项共计9526元，应认定为反诉被告支付给反诉被告的佣金。反诉原告称其中只有两笔是支付佣金，另外的是支付拍照等其他费用，但是庭审中反诉原告又称技术服务费已经把其他所有的费用都包括进去了，那反诉原告所说的另外三笔款项系支付拍照等费用的说法，不符合常理，对于反诉原告的该辩解，本院不予采纳。证据2中收款人为“李郁娜”的支付宝交易记录明细查询单，反诉被告未提供证据证明“李郁娜”系反诉原告公司员工，而反诉原告也不认可“李郁娜”系其员工，故对该证据的证明力，本院不予认定。对证据3的真实性予以认定的，但是无法看出款项用途。证据4为证人证言，证人未出庭作证，且无其他证据相佐证，本院对其证明力不予认定。
经审理查明，2013年11月19日，原、被告签订电子商务运营服务合同一份，约定由被告为原告在淘宝网或其他电子商务平台的销售业务提供商铺运营托管服务；合作期限为13个月，自2013年11月20日起至2014年12月30日；本合同项下约定的服务所产生的广告营销费用由原告支付，广告营销费用预算为年度销售额的12%-15%，供店铺营销使用，经营过程中进行广告宣传、促销、公关花费、活动资源等，所产生的相关费用均在得到原告书面确认下，由原告承担；本合同签订之后，原告向被告支付技术服务费共计180000元整，在签订本运营托管合同之日起五个工作日内，原告一次性向被告足额支付前述服务费；在本合同期限内，以每一个月为一个结算周期，结算日为每个月20号，原告应于结算日起五个工作日内一次性向被告支付销售佣金。销售佣金为实际销售额的8%，在协议合作周期内，超出预测业绩部分，原告向被告支付销售佣金为实际超出部分业绩额的10%；实际销售额以淘宝后台的简易销售额为依据；被告为原告做出推广费用预算方式，原告接到方案3个工作日，需向被告作出书面回应并及时到款，未书面回应，视为同意被告所作推广预算方案，被告有权按此方案进行执行，相关费用由原告承担。在合同的“其他备注事宜”中载明：“目标销售额：400万，未完成目标销售额部分，技术服务费按比例返还，无利润款不计佣金，计入销售额总量”。2013年11月22日，原告支付给被告技术服务费180000元。合同期内，被告共完成销售额833703元，原告共支付给被告销售佣金9526元。
本院认为，原、被告签订的电子商务运营服务合同系双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应认定为合法有效。该合同约定的期限为2013年11月20日至2014年12月30日，现合同履行期间已经届满，无需判决解除。原、被告在合同中约定未完成目标销售额部分，技术服务费按比例返还，被告承诺的目标销售额为400万元，现完成的销售额仅为833703元，对于未完成销售额部分所占比例的技术服务费，被告应予返还。本诉被告辩称，其未完成目标销售额是因为本诉原告没有配合被告投入广告推广费。但是，本诉被告并未提供证据证明，在其拟定推广方案或要求本诉原告支付广告推广方案时，本诉原告未予配合的情况存在。因此，对于本诉被告的辩解，本院不予采纳。按照比例，本诉被告应返还给本诉原告的技术服务费为142483元。该笔费用本应在合同期满后，由本诉被告返还给本诉原告，故本诉原告要求本诉被告自合同期满之日即2015年1月1日起按中国人民银行同期同类贷款基准利率计算利息至实际履行日合情合理，本院予以支持。关于反诉原告要求反诉被告支付佣金的诉讼请求，在双方签订的合同中约定销售佣金为实际销售额的8%，无利润不计佣金，但是对于哪些交易属于无利润部分，应该由反诉被告进行举证，现反诉被告无法举证证明无利润交易，那么只能以销售额来计算反诉原告应得的销售佣金。反诉被告称，其已经将2014年11月之前的销售佣金都支付给了反诉原告，但是反诉被告无法提供双方的结算依据，无法明确应支付的销售佣金的数额，从反诉被告提供的付款凭证中也无法看出，双方已经将11月份之前的销售佣金支付清楚，从中只能看出反诉被告曾经支付了销售佣金9526元，但是否支付的是足额的销售佣金不得而知。综上，反诉被告应支付给反诉原告的销售佣金为833703元×8%-9526元=57170元。依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：
一、本诉被告义乌壹网电子商务服务有限公司返还本诉原告东阳市晴之缘制伞有限公司技术服务费142483元，并从2015年1月1日起按中国人民银行同期同类贷款基准利率计算利息至实际履行之日止；
二、驳回本案原告东阳市晴之缘制伞有限公司的其他诉讼请求；
三、反诉被告东阳市晴之缘制伞有限公司支付反诉原告义乌壹网电子商务服务有限公司销售佣金57170元；
四、驳回反诉原告义乌壹网电子商务服务有限公司的其他诉讼请求。
以上第一、三条均于本判决生效后十日内履行完毕。
如果未按本判决指定期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本诉案件受理费1606元、财产保全费1270元，由义乌壹网电子商务服务有限公司负担。反诉案件受理费698元，由义乌壹网电子商务服务有限公司负担83元，由东阳市晴之缘制伞有限公司负担615元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。（在递交上诉状同时预交上诉费4608元，至迟不得超过上诉期限届满后的7日内；上诉费汇入户名：金华市中级人民法院诉讼费预收户；汇入账号：1969-9901-0400-0409-0000-0106-003，开户银行：中国农业银行金华市分行或直接交金华市中级人民法院收费室，联系电话：8205****、8205****。逾期不缴纳，按自动放弃上诉处理）
代理审判员 余 芹
二〇一五年六月十九日
书 记 员 骆健雄