北京市海淀区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）海民初字第5314号
原告柳学荣，女，1946年11月25日出生。
委托代理人赵昀腾，北京市博道律师事务所律师。
委托代理人张帆，男。
被告北京公共交通控股（集团）有限公司第四客运分公司，住所地北京市海淀区善家坟30号。注册号：110000004129226
负责人马慧新，经理。
委托代理人刘维辉，北京市嘉安律师事务所律师。
委托代理人李海斌，男。
原告柳学荣与被告北京公共交通控股（集团）有限公司第四客运分公司（以下简称公交公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员张颖超独任审判，公开开庭进行了审理。原告柳学荣委托代理人赵昀腾、张帆与被告公交公司委托代理人刘维辉、李海斌到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
柳学荣诉称，2014年2月22日上午8时，在海淀区西苑697路公交车站，我迈出左脚上车，右脚还未上时，售票员常雪涛突然关闭车门，致我摔倒在车台阶上，造成我受伤。我认为售票员侵犯我方的权利，现要求公交公司赔偿我医疗费13337.27元、住院伙食补助费8600元、营养费4500元、护理费5416元、交通费1668元、残疾赔偿金52692元、精神损害抚慰金6000元、残疾辅助器具费9090元、鉴定费3350元，并承担诉讼费。
公交公司辩称，对事故事实没有异议。但我公司认为柳学荣自身也有一定过错。柳学荣应该从中门上车，但柳学荣怕追不到车从后门上车，车门没有夹到柳学荣，是其自己身体失去平衡摔倒在台阶上后售票员关的门。我公司同意承担50%的赔偿责任，我公司给柳学荣支付了现金31400元，收条在我处，餐费73元、309医院医疗费3544.24元、护理用品150元、残疾器具费（拐杖123元、拐棍145元），票据在我处，只要求法院处理现金部分，其他费用不需要法院处理。营养费过高，同意按照每天20元，计算60天。交通费认可与就医对应的，残疾赔偿金过高，应该按照40321元的标准计算。精神抚慰金过高，同意赔偿3000元。残疾器具费只认可护踝的65元、鉴定费不同意赔偿，是诉讼成本。医疗费中的24.8元是复印费不同意赔偿。护理费同意按照每月3500元赔偿。
经审理查明，2014年2月22日上午8时，在海淀区西苑697路公交车站，柳学荣从后门上车时，摔倒在公交车台阶上受伤。柳学荣提交了其本人与公交公司负责人李海斌于2014年3月10日签字的情况说明，主要内容为：“伤者柳学荣，于2014年2月22日早8时，在西苑697公交车站，打算乘坐该路公交，司机王京生驾驶的697路公交车（车牌为京AX）进站，柳学荣准备上车，左脚先上车，右脚未上，该车售票员常雪涛突然关后门，导致柳学荣摔倒，并右膝盖着地，随后司机将伤者带至309医院，经诊断为右胫骨平台骨折，当日住院。2014年2月24日公交公司负责人将柳学荣转至北京市朝阳急诊抢救中心治疗至今”。后庭审中公交公司对售票员突然关门不认可，但未提交相反证据。
柳学荣自2014年2月22日在中国人民解放军第三零九医院住院治疗3天；后柳学荣于2014年2月24日至2014年8月19日在北京朝阳急诊抢救中心住院治疗176天；后柳学荣于2015年3月25日至2015年4月3日在北京清华长庚医院住院治疗9天；诊断：右膝胫骨平台骨折、右膝内侧、外侧半月板损伤、右膝髌韧带损伤、右踝关节扭伤、高血压病3级、冠心病、过敏性咽喉炎；建议：休息至2014年12月19日，陪护1人。柳学荣已自行支付医疗费13337.27元。
经柳学荣申请，北京盛唐司法鉴定所于2015年3月10日出具鉴定意见书，鉴定意见：柳学荣构成十级伤残，伤残赔偿指数为10%；被鉴定人柳学荣的营养期为60-90日。柳学荣已支付鉴定费3350元。
柳学荣按照每天50元的标准主张188天的住院伙食补助费，但扣除了公交公司支付的800元。
柳学荣按照每天50元的标准主张90天的营养费。
柳学荣主张护理费，按照每天120元主张179天，另提交了湖北省X公司出具的证明，主要内容为：张亚晓2014年7月份工资为3200元，自2014年8月20日至2014年12月30日因腿骨折需人陪护，停发工资13936元，并扣除了公交公司支付的30000元。
柳学荣主张交通费，称复查、就医发生，提交了部分票据。
柳学荣主张残疾辅助器具费，提交了：1、购买激光治疗仪、足养桶的收据（金额为8860元）；2、购买护踝的发票（金额为65元）；3、购买下肢矫形器的票据（金额为165元）。柳学荣未提交医生建议购买激光治疗仪、足养桶的医嘱。
公交公司已支付柳学荣现金31400元（含住院伙食补助费800元及护理费30000元）。
另查，柳学荣系非农业家庭户口。
上述事实，有双方当事人陈述、情况说明、医疗费票据、住院病历、费用明细、诊断证明、护理人单位证明、工资表及劳动合同、交通费票据、户口本、辅助器具费票据、鉴定费票据、收条等证据材料在案佐证。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
常雪涛作为公交公司售票员，应当确保乘客在上下公交车过程中的安全。乘客在上下公交车时也应当确保自己的安全。常雪涛在未确保乘客安全的情况下突然关闭车后门，导致上车乘客柳学荣摔倒，常雪涛对损害后果的发生存在一定过错。柳学荣乘坐应该从中门上车的公交车时，未从中门上车，而从后门上车，其对损害后果的发生也有一定过错。常雪涛系为公交公司履行职务过程中发生事故，故公交公司应对常雪涛的行为承担民事责任，赔偿柳学荣因此次交通事故产生的合理经济损失。对柳学荣的合理损失，本院根据双方的过错程度酌情判定由公交公司承担80%的赔偿责任。
现柳学荣主张的医疗费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、鉴定费，理由正当，本院予以支持；柳学荣主张的护理费、营养费过高，本院参照相关医嘱、鉴定意见并结合实际伤情酌情判定；柳学荣主张的交通费过高，本院酌情判定；柳学荣主张的精神损害抚慰金过高，本院参照鉴定意见并结合其伤情酌情判定；柳学荣主张的残疾辅助器具费过高，本院酌情支持其购买护踝及下肢矫形器的费用。另，为鼓励机动车一方在事发后积极垫付费用抢救伤者，公交公司已为柳学荣支付的费用，本案一并处理，先行计入赔偿款项，后从总赔偿额中扣除。经核实，柳学荣的损失为：医疗费13337.27元、住院伙食补助费9400元、营养费2250元、护理费33683元、交通费1500元、残疾赔偿金52692元、精神损害抚慰金5000元、残疾辅助器具费230元、鉴定费3350元。
综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十四条之规定，判决如下：
一、北京公共交通控股（集团）有限公司第四客运分公司于本判决生效后七日内赔偿柳学荣医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、残疾辅助器具费、鉴定费共计九万七千一百五十三元八角二分（其中三万一千四百元已履行）；
二、驳回柳学荣其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费一千一百九十七元（柳学荣已预交），由柳学荣负担八十六元，已交纳；由北京公共交通控股（集团）有限公司第四客运分公司负担一千一百一十一元，于本判决生效后七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院，如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 张颖超
二〇一五年五月二十九日
书 记 员 凌 堃