山东省青岛市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁02民终8010号
上诉人（原审原告）：王梅琴。
被上诉人（原审被告）：宋葆良。
被上诉人（原审被告）：青岛公交集团有限责任公司。
法定代表人：赵海滨，董事长。
委托诉讼代理人：王文彬。
委托诉讼代理人：宋葆良。
上诉人王梅琴因与被上诉人宋葆良、被上诉人青岛公交集团有限责任公司城市公交运输合同纠纷一案，不服山东省青岛市市北区人民法院（2016）鲁0203民初2072号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年9月5日立案后，依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。
王梅琴上诉请求：撤销原判，依法改判，支持上诉人的诉讼请求，一、二审诉讼费由被上诉人承担。事实和理由：一、一审判决认定事实不清。2015年4月3日，上诉人遵守公共交通乘坐规定从前门打卡上车，按照合同法第17章293条的规定即与公交公司形成客运合同关系。乘客从后门上车造成乘车秩序混乱、以物品占座。我委曲求全的坐在放置书包仅余下前三分之一的座位上并无过错。以物占座的人认为我抢了她的座位、迁怒于我，对我施以拳脚的。为避免事态扩大、免受更大伤害，前两次遭遇的打骂上诉人都采取了息事宁人的态度，但十多站后，占座人开始打我，导致我左眼、头部受伤。我立即向司机求助，要求停车、报警。司机有救助遇险旅客的义务，但却置之不理仍开车前行。我只好自己报警，并向司机讲明不要打开门放走打人者，可司机仍开车前行，导致警车在后追赶，直到我把110接警民警的电话逼他听了才停车。停车后司机不顾我反复劝说、提醒：“不能开后门，等待民警来处理，若再开后门放走打人者，司机你要承担所有责任。”依旧在停车后就打开后门，放跑了打人者。公交车监控视频能够证明以上经过完全属实，但一审法院却有证不认、避重就轻，从而作出了错误的认定。公交公司及司机有承担损害赔偿的责任，且不具备免责的情形。基于以上事实，造成本案的发生和我全部的损失都是司机违法违规行为造成的，理应赔偿我的全部损失。一审适用法律错误：本案是一起典型的因“客运合同”履行中被上诉人多项违法违规行为导致的案件，完全应该依据合同法的有关条款进行审理。而一审法院无视以上事实，依据侵权责任法来审理本案，从而作出了错误的判决。
青岛公交集团有限责任公司辩称，一审判决事实清楚，合情合理合法，适用法律正确。二审意见同一审答辩和质证意见。上诉人与其他乘客发生争执受伤本身就有过错，并且影响了被上诉人车辆的正常运行也是过错之一，且有明确实施侵权行为人，因此不应该由被上诉人承担赔偿责任。
宋葆良辩称，同意青岛公交集团有限责任公司的答辩意见。
王梅琴向一审法院起诉请求：2015年4月3日下午3时40分左右，原告乘坐24路车，因抢座纠纷，原告被人打伤头部、背部、腹部及左眼。在寻求司机及乘客无果的情况下，原告只好报警求助。报警后，原告又两次请求司机停车关门等警察来处理。但司机置之不理，仍继续开车前行。司机到站后，将前后门一起打开，导致打原告的母女下车跑掉。请求依法判令被告赔偿原告医药费2273.78元、衣服380元、误工费1287.36元、交通费197.5元、午餐补助20元、汽油、停车费及刻录光盘费用200元、精神损失100元，共计4458.64元。
一审法院认定事实：2015年4月3日原告在乘坐24路公交车时，在车内因为抢座与车内的另一乘客发生争执受伤。
原告提交的证据如下：
提交证据1：门诊病历一份、门诊票据17张，证明我受伤后去医院治疗，花费医药费2273.78元。
提交证据2：万达百货有限公司的发票一张、交通银行卡的签购单一张、万达百货的购物凭证一张（2联），证明在纠纷中，衣服被撕破了，此衣服价值为380元。
提交证据3：交通费票据一宗，证明由于次事件发生之后，被告把打我的人放走，我多次去周围小学门口找打我的人，我花费交通费197.5元。
提交证据4：加油发票一张，证明事发后，家里人带着我去找人以及治疗等，我花费加油费230元，定额发票一张，证明我花费停车费4元，但是本案中汽油、停车费以及刻录光盘费用，我方共主张200元。此项也属于交通费。
提交证据5：我单位给我开具的证明一份以及2015年3月和2015年4月的工资条两张、第三人民医院的休假证明条一份，证明我产生误工费1287.36元。
提交证据6：营业执照复印件一份、劳动合同原件一份，证明我方的误工损失。
被告宋葆良、被告公交集团的质证意见如下：
证据1病历的真实性无异议，但伤情与本次案件、与被告无关。医疗费发票真实性无异议，但是治疗过程被告宋葆良、被告公交集团都不清楚，也没有参与治疗，伤情与本次事件也无牵连性，因此被告宋葆良、被告公交集团不同意赔偿。
证据2物品清单不是正规发票，也没有公安机关所委托物价部门做的鉴定，要求去更换这些物品，所以不同意赔偿。
证据3与本案无直接关系，不予赔偿。
证据4此是间接损失，和本案无关，不予赔偿。
证据5对于医院的休假条的真实性无异议，但是受伤和被告宋葆良、被告公交集团无关系。误工证明有异议，需要提交青岛李沧区瑞硕康诊所的相关证明以及单位的劳动合同和工资条，以及银行流水以证明其减少收入的真实性。对工资条的真实性，需要相关人员证明其真实性，且原告的基本工资是4000元，超出了纳税起征点，需要提交纳税证明，因此不同意赔付。
证据6对两份证据真实性和证明事项都有异议，劳动合同没有甲方的负责人签字，没有出具组织机构代码证和负责人证明，以证实此证据的有效性。营业执照是复印件，且签发日期是2014年，后面时间看不清，已过期，且和本次事件没关系。其次，原告应该出具实际减少收入的证明。因此原告的误工费不成立，被告不同意赔付。
被告宋葆良、被告公交集团在本案中没有证据提交。
依法出示青岛市公安局市北分局平安路派出所出具的询问笔录一宗（2份）、视频一宗、鉴定意见通知书一份、法医学人体损伤程度鉴定书一份。原告认为，对于笔录中我的笔录没有异议，但是对被告宋葆良的笔录有异议。他没有实事求是的说明此事，此事是公交司机提前开后门造成的。对于鉴定意见通知书一份、法医学人体损伤鉴定书、视频都无异议。被告宋葆良、被告公交集团对真实性无异议，但是笔录属于刑法范畴，和本案无关。视频过程无异议。
一审法院认为，公民的生命健康权受法律保护。从事住宿、餐饮、娱乐等经营型活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。本案中，原告在乘坐被告公司的公交车时，被告公交集团没有在其能够防止或者制止损害的范围内保障乘客的合法权益，故应当承担相应的责任。原告作为一名成年人，因为抢座与车上其他乘客产生争执并受伤，对于本次事件的发生本身具有过错，且有实施侵权行为的第三人，综合考虑本次事故发生的原因及经过，法院认为被告应当承担原告损失5%的赔偿责任。被告宋葆良系职务行为，本案中不承担责任。原告主张医疗费2273.78元，事实清楚，证据充分，法院予以支持。原告主张交通费197.50元、汽油、停车费以及刻录光盘费用200元，法院认为按照每天10元、门诊4次计算较为合理，其他费用于法无据，不予支持，故原告的交通费为40元。原告主张衣服费380元、住院伙食补助费20元，因原告没有提交足够证据证明其有衣物毁坏、且未住院，故对上述费用，法院不予支持。原告主张误工费1287.36元，法院认为按照门诊4次计算误工费较为合理，故原告的误工费为533.33元（4000元/月÷30天×4天）。原告主张精神损失100元，因原告的伤未构成伤残等相应的严重后果，故法院不予支持。结合各当事人应当承担的责任比例，被告公交集团应当赔偿原告王梅琴医疗费113.69元（2273.78元×5%）、交通费2元（40元×5%）、误工费26.67元（533.33元×5%）。判决：一、被告青岛公交集团有限责任公司于判决生效之日起十日内赔偿原告王梅琴医疗费113.69元。二、被告青岛公交集团有限责任公司于判决生效之日起十日内赔偿原告王梅琴交通费2元。三、被告青岛公交集团有限责任公司于判决生效之日起十日内赔偿原告王梅琴误工费26.67元。
经审理查明，原审法院查明事实属实，本院予以确认。
本院认为，本案系城市公交运输合同纠纷，结合案件事实及当事人的诉辩，作如下评判：按照城市公交客运交易习惯，王梅琴上公交车投币或打卡后便与青岛公交集团有限责任公司形成了城市公交运输合同关系。本案中，王梅琴在公交车上与他人发生纠纷并受伤，在110警车赶来之前，司机打开后门，致侵权人逃逸。青岛公交集团有限责任公司未尽合同义务及安全保障义务，对王梅琴损害依法应承担赔偿责任。王梅琴作为一名成年人，乘坐公交车因琐事与车上其他乘客产生争执并受伤，对于本次事件的发生自身存在一定过错，综合考虑本次事故发生的原因及经过，青岛公交集团有限责任公司应当承担80%的赔偿责任，王梅琴自行承担20%的责任。被上诉人宋葆良驾驶公交车系履行职务行为，个人不应承担赔偿责任。王梅琴系第三人侵权所致，青岛公交集团有限责任公司承担赔偿义务后可以向实际侵权的第三人追偿。一审法院对青岛公交集团有限责任公司的责任分担认定有误，本院予以纠正。一审认定王梅琴的经济损失分别为：医疗费2273.78元、交通费40元、误工费533.33元，证据充分，本院予以确认。
综上所述，王梅琴的上诉请求部分成立，应予支持。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条、《中华人民共和国合同法》第一百二十二条、第二百九十条、第三百零二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项、第一百七十五条规定，判决如下：
一、撤销山东省青岛市市北区人民法院（2016）鲁0203民初2072号民事判决；
二、被上诉人青岛公交集团有限责任公司赔偿上诉人王梅琴经济损失2278元【（2273.78元+40元+533.33元）×80%】，于本判决生效后十日内支付；
三、驳回上诉人王梅琴的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一二审案件受理费共计100元，由上诉人王梅琴负担20元，由被上诉人青岛公交集团有限责任公司负担80元。
本判决为终审判决。
审 判 长 毕 威
代理审判员 袁金宏
代理审判员 常 兵
二〇一六年十一月二十九日
书 记 员 陈长明
书 记 员 王媛媛