内蒙古自治区赤峰市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）赤民三终字第698号
上诉人（原审原告）任艳霞，女，1960年8月7日出生，汉族，农民，住赤峰市。
被上诉人（原审被告）赤峰市宝山医院，住所地赤峰市元宝山区平庄镇英河街中段。
法定代表人罗俊祥，院长。
委托代理人张鹏飞，赤峰市宝山医院医疗纠纷办公室主任。
被上诉人（原审被告）永诚财产保险股份有限公司内蒙古分公司赤峰中心支公司，住所地赤峰市红山区哈达街办事处六西街路南盛世嘉园3号楼。
负责人张文杰，经理
委托代理人乔海超，男，1992年10月12日出生，蒙古族，永诚财产保险股份有限公司内蒙古分公司赤峰中心支公司职工，住阿鲁科尔沁旗天山镇郊汉林村。
被上诉人（原审被告）赤峰阳宏物业管理有限公司，住所地赤峰市松山区临河小区1号楼7号厅。
法定代表人辛红军，经理。
委托代理人赵国军，赤峰阳宏物业管理有限公司副总经理。
委托代理人张磊，内蒙古红城律师事务所律师。
上诉人任艳霞与被上诉人赤峰宝山医院、永诚财产保险股份有限公司内蒙古分公司赤峰中心支公司（以下简称保险公司）、赤峰阳宏物业管理有限公司（以下简称物业公司）公共场所管理人责任纠纷一案，不服赤峰市元宝山区人民法院（2015）元民初字第516号民事判决，向本院提起上诉。本院于2015年8月6日受理后依法组成合议庭，于2015年9月22日公开开庭进行了审理。上诉人任艳霞、被上诉人宝山医院的委托代理人张鹏飞、被上诉人保险公司的委托代理人乔海超、被上诉人物业公司的委托代理人赵国军及张磊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审认定，一、2014年10月20日早晨原告到被告赤峰宝山医院体检，7时27分原告做完心电图走到门外过道处不到10步远时摔倒，当即在宝山医院拍摄X光片检查，原告花挂号及检查费116.50元，诊断为“腰椎骨质增生；第12胸椎压缩性骨折。”原告当日入住陈氏骨科医院治疗89天，花医疗费5134.10元，期间于12月26日在宝山医院门诊花挂号费及检查费105.50元。原告出院后，于2015年1月21日至22日在赤峰学院附属医院骨外科作MR、CT检查，花挂号及检查费1303.20元；于2015年1月20日在陈氏骨科医院花医疗费15元，上述治疗及花费有原告提交的医疗费、挂号费收据、检查报告单予以佐证，本院予以确认。原告提交的红十字会医疗费收据3枚、雷蒙大药房医疗费收据1枚、人川大药房发票1枚（无公章）无医疗部门出具的处方予以佐证，无法证实与本案的关联性，本院不予确认。二、根据原告的申请，本院依法委托宁城县医院司法鉴定所对原告身体的伤残等级进行鉴定，2015年4月10日出具鉴定结论，原告脊柱损伤构成十级伤残一处。原告系农民，54岁，计算至定残前一日，原告误工170天。三、被告赤峰宝山医院在被告保险公司投保了公众责任保险，约定每次事故人员伤亡保险限额为100000元，每人伤亡保险限额为50000元。事故发生在保险期间。四、被告赤峰宝山医院将医院的物业管理工作承包给被告物业公司，由物业公司负责曰常保洁。事故发生日平庄镇向阳村村民在被告宝山医院集体预约体检，体检时间是5点至7点，8点之前完毕。宝山医院未就集体体检事宜与物业公司沟通。五、根据宝山医院的监控录像，事发当日，保洁人员于6时52分至6时55分在心电图门外走廊清扫，最后用拖布对地面进行部分清洁，清洁后未放置提示牌。原告7时27分摔倒地点与清洁地点相吻合。上述事实，有原、被告陈述及原告提交的陈氏骨科医院疾病诊断书、医疗费单据、病历、费用清单、赤峰宝山医院及附属医院检查报告单、医疗费收据、鉴定结论书、户口簿、被告宝山医院提交的公共责任保险单、物业管理服务合同、被告物业公司提供的监控录像予以证明，上述证据经过庭审质证、认证，具有证明效力，本院予以采信。原告提交的关于宋志娟、陈海涛二人的证明材料无劳动合同予以证实，本院不予认证。证人任某某、钟某某的近亲属，其证言本院不予认证。交通费票据除2015年1月21日、22日汽车票3枚、火车票2枚外，均无法证实与本案的关联性，本院不予确认。另查明：根据《二0-四年度内蒙古自治区道路交通事故损害赔偿标准》，内蒙古自治区上一年度居民服务业平均工资每天为101.24元、伙食补助费标准每天为40.00元，农牧业平均工资每天为82元，农牧民人均纯收入为每年8596元。
原审认为，一、原告任艳霞作为完全民事行为能力人，走路时未注意安全而摔倒，对事故发生负有次要责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条之规定，“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案原告任艳霞到被告宝山医院体检，医院作为公共场所管理人，具有安全保障义务。当日向阳村村民集体预约体检，双方约定八点前完成体检，被告医院未能妥善安排物业保洁的时间，保洁人员清洁地面后，未放置安全提示牌，导致原告滑倒，对原告造成的损失，应承担主要责任。原、被告双方按四、六分责任为宜。被告宝山医院在被告保险公司投保了公众责任保险，应由被告保险公司在保险限额内承担保险责任，超出保险限额的部分，由被告宝山医院负责赔偿。宝山医院主张地面保洁工作已承包给被告物业公司，应由物业公司承担责任。本院认为，宝山医院与物业公司之间的物业承包关系属医院内部管理范畴，对外，被告宝山医院仍然是医院这一特定场所的管理责任者，对被告宝山医院的主张本院不予支持。被告医院向原告赔偿后，可依据双方的合同约定向被告物业公司主张权利。二、原告主张的医疗费、住院伙食补助费、护理费、误工费、伤残赔偿金数额均与本院查明的事实不符，本院不予支持。原告住院89天，住院及出院后检查共花医疗费6674.30元，原告合理的医疗费应为6674.30元，合理的住院伙食补助费应为3560元，合理的护理费应为9010.36元。原告主张两人陪护，未提交有效证据予以证实，本院不予支持。原告系农民，其误工费标准参照上一年度农牧业日平均工资82元计算，原告误工170天，合理的误工费应为13940元。三、根据《最高人民法院（关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释）》第二十五条之规定：“残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。”原告系农民，身体构成十级伤残一处，合理的伤残赔偿金应为17192元（8596×20×10%）。结合原告的伤残情况，精神损害抚慰金支持3000元为宜。四、原告已申请伤残等级鉴定，视为已经治疗终结，原告主张后续治疗费无事实及法律依据，本院不予支持。五、原告主张交通费825元，未提交有效的证据证实。根据《最高人民法院（关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释）》第22条的规定：“交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。”结合本案的实际情况，本院认为给付原告300元交通费为宜。二、三、五项合计，原告合理的损失数额为53676.66元，由被告保险公司承担60%的赔偿责任。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条、《中华人民共和国保险法》第六十五条第一款、《最高人民法院﹤关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释﹥》第二十二条、第二十五条之规定，判决：一、被告永诚财产保险股份有限公司内蒙古分公司赤峰中心支公司在公共责任险每人伤亡保险限额内一次性赔偿原告任艳霞医疗费、住院伙食补助费、护理费、误工费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金、交通费合计32206.00元，于本判决生效后十日内付清。二、被告赤峰宝山医院、被告赤峰阳宏物业管理有限公司在本案中不承担赔偿责任。三、驳回原告任艳霞其他诉讼请求。
任艳霞不服原审判决，向本院提起上诉，请求如下：原审责任划分错误，上诉人无责任，被上诉人应当承担100%的赔偿责任；上诉人居住在元宝山区平庄城区，为城镇居民而非农民，故伤残赔偿金应当按照城镇居民人均可支配收入25797计算、误工费应当按照城镇居民人均可支配收入每日101.24元计算；护理费应当按照护理人员的实际工资数额来计算，在陈氏骨科因不能翻身自理，应按一级护理标准，每天二人陪护计算。孙玉平从事交通运输业，宋志娟的工作单位也出具了工资证明，孙玉平的误工费每天157元，宋志娟的误工费每天150元，共89天；精神抚慰金应当赔偿5000元；交通费应当赔偿1100元；后期治疗费应当赔偿5000元；诉讼费用上诉人不应承担；医疗费应当全额赔偿。
被上诉人赤峰宝山医院答辩称：我们的地面是按国家标准铺的，每天都有上百人走，地点湿滑是物业负责的，上诉人摔倒是自己造成的，应当自己承担责任。
被上诉人保险公司答辩称：请求维持原判，一审判决后我方已经履行。
被上诉人物业公司答辩称：我方对事实有异议，上诉人摔倒是自己的原因，地点不湿滑，不到7点工作人员是用尘推推的，40分钟后上诉人摔倒的，所以地面不可能湿滑；我们对一审判决是认可的，我们请求驳回上诉人的请求。
上诉人二审提交如下证据：1、村委会证明一份，证明上诉人没有耕地，已经没有土地了，2003年土地占了；2、在网上调取的上诉人住的地方已经城镇化的资料3页，证明从2012年上诉人就是城镇居民了；3、提交商品房买卖合同一份、商品房认购协议复印件一份、预售许可证复印件一份，证明去年上诉人在城镇给儿子买的房子，房子是上诉人儿子的名字，上诉人一起居住；4、提交户口本原件，上诉人和儿子孙小虎在一个户口本，证明一起居住；5、提交孙小虎的身份证复印件一份。以上证据证明上诉人是城镇居民。6、提交上诉人儿媳妇宋志娟的会计师证书原件一份，是金融行业的，证明应当按照金融行业计算陪护费。7、提交孙小虎结婚证一份，证明宋志娟系上诉人儿媳。
被上诉人物业公司质证：上诉人提交的证据和本案没有关联性，真实性也有异议，不能证明在城市居住；户口本证明上诉人是农业户口；村委会证明只能证明没有耕地，不能证明不是农村户口；对商品房买卖合同及结婚证的真实性无异议，但其不能证明上诉人系城镇居民。对商品房认购协议、预售许可证有异议，都是复印件，不是原件，不能作为证据使用；会计师的证书真实性无异议，但是和本案无关。
赤峰宝山医院质证认为，户口本上写的是农业户口。同意物业公司的质证意见。
保险公司质证：同意物业公司的质证意见。会计师的证书不能证明其护理过。
本院认证：上诉人提交的村委会证明、户口簿、商品房买卖合同等证据相互印证，能够证明上诉人经常在城镇居住且主要生活来源于城镇，故本院予以采信。上诉人提交的会计师证书等虽然能够证明其儿媳宋志娟具有会计师的资格，但不能证明在上诉人住院期间宋志娟进行了陪护或因给上诉人陪护造成了误工损失，故本院不予采信。
本院经审理查明，上诉人在本案发生前经常在城镇居住且主要生活来源在城镇。根据《二0-四年度内蒙古自治区道路交通事故损害赔偿标准》，内蒙古自治区上一年度城镇居民人均可支配收入为25497元。本院查明的其他事实与原审判决认定的事实一致，本院予以确认。
本院认为，上诉人任艳霞作为完全民事行为能力人，走路时应当尽到自身的安全注意义务。事发地点经过的人员很多，并没有其他人员摔倒，说明上诉人未尽到自身的安全注意义务，其自身具有过错。故原审判决上诉人对该事故自负40%的责任并无不当。上诉人主张被上诉人承担100%的赔偿责任无事实及法律依据，本院不予支持。因上诉人二审提交证据证明其经常在城镇居住且主要生活来源在城镇，故其主张伤残赔偿金按照自治区上一年度城镇居民人均可支配收入计算，误工费按照自治区上一年度居民服务业的标准计算具有事实及法律依据，本院予以支持。上诉人的伤残赔偿金应调整为25497元×20年×10%＝50994元。误工费应当调整为101.24元×170天＝17210.8元。上诉人主张在陈氏骨科医院住院时应有两人陪护，陪护费应按两人计算，因未提交有效证据予以证实，本院不予支持。上诉人主张孙玉平、宋志娟因陪护误工，应当按照其二人的工资标准计算陪护费，因上诉人未提交其二人陪护及误工的有效证据，故本院不予支持。《内蒙古自治区道路交通事故损害赔偿项目和计算方法》第六条第（二）项规定：“当事人身体因伤致残提出精神损害赔偿的，精神抚慰金按总数30000元以下的金额酌情给付，并依据相应伤残等级，按每个级差10%递减计算。”上诉人的伤残等级为十级，原审确定赔偿精神抚慰金3000元符合该规定，故本院对上诉人关于赔偿精神抚慰金5000元的主张不予支持。上诉人主张交通费1100元，因未提供证据予以证明，原审支持300元符合本案的实际，故本院不予调整。上诉人主张后期治疗费5000元，因在本案一审判决前尚未发生，故在本案中不予处理，上诉人可另案主张权利。原审按照当事人所负责任的比例确定诉讼费用的负担数额符合法律规定，故上诉人关于由被上诉人承担全部诉讼费用的主张本院不予支持。经审查，上诉人在本案中的合理损失为：医疗费6674.30元、住院伙食补助费3560元、护理费9016、36元、伤残赔偿金50994元、误工费17210.8、精神抚慰金3000元、交通费300元，合计90755.46元。上述损失的60%即54453.28元，因被上诉人赤峰宝山医院在被上诉人保险公司投保了公众责任保险，故应由保险公司在保险限额内承担50000元。超出保险限额的4453.28元，由赤峰宝山医院负责赔偿。赤峰宝山医院与物业公司之间的物业承包关系属医院内部管理范畴，对外，赤峰宝山医院仍然是医院这一特定场所的管理责任者，其向上诉人赔偿后，可依据双方的合同约定向物业公司主张权利。综上，上诉人的上诉理由部分成立，本院予以支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项之规定，判决如下：
一、撤销赤峰市元宝山区人民法院（2015）元民初字第516号民事判决；
二、被上诉人永诚财产保险股份有限公司内蒙古分公司赤峰中心支公司于本判决生效后十日内，在公众责任险每人伤亡保险限额内一次性赔偿上诉人任艳霞医疗费、住院伙食补助费、护理费、误工费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金、交通费合计50000元；
三、被上诉人赤峰宝山医院于本判决生效后十日内赔偿上诉人4453.28元；
四、驳回上诉人任艳霞的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费减半收取1460元，二审案件受理费2900元，鉴定费1200元，鉴定检查费148元，合计5708元，由上诉人任艳霞负担2283元，被上诉人永诚财产保险股份有限公司内蒙古分公司赤峰中心支公司负担3000元，被上诉人赤峰宝山医院负担425元。邮寄送达费80元，上诉人及被上诉人各负担20元。
本判决为终审判决。
审 判 长 孙晓东
代理审判员 黄树华
代理审判员 刘 威
二〇一五年十月二十二日
书 记 员 冯 玲