上海市青浦区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）沪0118民初6213号
原告：安宁，男，1977年4月17日出生，汉族，住甘肃省。
被告：顺丰速运有限公司，住所地广东省深圳市。
被告：上海顺意丰速运有限公司，住所地上海市青浦区。
法定代表人：徐丽平，总经理。
委托诉讼代理人：顾懿雯，女。
委托诉讼代理人：薛春雨，男。
被告：兰州顺丰速运有限公司，住所地甘肃省兰州市。
原告安宁与被告顺丰速运有限公司、上海顺意丰速运有限公司(以下简称顺意丰公司)、兰州顺丰速运有限公司运输合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序,由审判员刘建雷独任审判。本案于2017年7月18日、8月7日公开开庭进行了审理，原告安宁，被告顺意丰公司的委托诉讼代理人顾懿雯、薛春雨到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告安宁向本院提出诉讼请求：1、判令三被告赔偿原告文件丢失造成的著作费人民币4,000元，打印费200元和邮寄费115元；2、判令三被告赔偿原告应急处理的交通费、住宿费和误工费4,448元，精神损失费500元；3、判令三被告向原告书面道歉，并处罚相关责任人。事实与理由：2017年2月6日原告向被告顺意丰公司虹桥分部万源路营业网点投递了1份文件，付费23元，被告承诺在7日下午到目的地兰州市。原告8日通过网上查询，邮件仍然在上海，且未录入派送进度及配送信息，便致电95338，客服表示邮件正在派送中。原告于9日致电兰州顺丰速运有限公司客服，对方回答配送目的地是监狱，送不进去，原告直接与一线配送人员联系，引导其可先行送到监狱的会见大厅，向保安、警察咨询如何投递，但配送人员回答电话联系不上收件人，无法配送，并表示进不去会见大厅。因投递文件为申诉文书及委托材料，有法院立案时效的要求，时间紧急，原告不得已从上海飞往兰州处理，并于12日下午告知兰州顺丰速运有限公司无需派送，原件原址退回，并邀约其公司派员于13日上午9时在甘肃省女子监狱门口会面，核实现场配送流程。原告13日、14日在监狱行政生活区域驻留，区域内有包裹柜和信件箱，经与门卫沟通确认可以进入配送，原告亲眼目睹唯品会、EMS快递电瓶车辆的自由出入，原告将所见所闻通告了兰州顺丰速运有限公司，但该公司在约定时间内未来人来电核实，原告离开兰州市。原告共损失误工、交通、住宿费用4,448元。三被告同属顺丰速运，业务共享，具有从属关系，应共同承担责任。三被告拒不配送且丢失托运文件，事发后拒不道歉，延误了原告的申诉期限，造成原告严重损失，精神上造成了骚扰。原告根据《快递市场管理办法》、《消费者权益保护法》、《民事诉讼法》的相关规定，依法维权。根据被告的理赔条款，原告主张运费的五倍赔偿115元。
在诉讼过程中，被告顺意丰公司将邮件当庭退还原告，原告将诉讼请求变更为：1、判令三被告赔偿原告邮寄费115元；2、判令三被告赔偿原告应急处理的交通费3,423元、住宿费366.66元，误工费551元，精神损失费500元；3、判令三被告向原告书面道歉。
被告顺意丰公司辩称，同意按照邮件延误进行赔偿，返还运费。顺意丰公司与原告间存在运输合同关系，承运网点位于虹桥分部万源路，属于顺意丰公司。顺丰速运有限公司与兰州顺丰速运有限公司是顺意丰公司的总公司和目的地公司，并非运输合同相对方。原告的请求无法律依据，收件地址系甘肃省女子监狱，收发室的前台人员表示服刑期未满不允许交接任何物品，原告要求当面签收，没有表示过可以投递到信箱内。监狱的信箱和蜂巢柜是监狱工作人员使用的，服刑未满的人员不能收件。
被告顺丰速运有限公司、兰州顺丰速运有限公司未作答辩。
就被告顺意丰公司的答辩意见，原告认为，三被告从未告知原告不能投递的原因是无人签收，只告知进不去监狱。
本院经审理认定事实如下：
2017年2月6日，原告委托顺意丰公司邮寄刑事申诉状、授权委托书和信件，收件人为郭彩萍，收件地址为甘肃省兰州市城关区九洲女子监狱68#信箱反邪教科，运费为23元。运单背面《快件运单契约条款》第4条以加粗方式载明：若因本公司原因造成托寄物灭失、破损、短少、延误的，本公司将免除本次运费。(1)未保价快件理赔：寄件人未选择保价的，本公司对月结客户在九倍运费的限额内，对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失……。运单正面寄件人签名处上方以加粗字体载有“请仔细阅读背面条款，签字即视为同意接受(包括赔偿限额)”字样，原告在寄件人签名处签名。原告将邮件交给被告顺意丰公司后，被告顺意丰公司未能完成邮件的投递。
2017年2月12日，原告自上海飞至兰州，机票费用为1,507元。2月13日，原告赶到位于兰州市九洲大道附近的甘肃女子监狱。自2017年2月12日至2月14日，原告入住兰州东金宾馆。，住宿费共计366.66元。
自2017年2月6日至2月27日间，原告多次与快递人员、客服人员电话沟通。
另查明,原告于2017年1月23日委托EMS邮寄文件，收件人为郭彩萍，收件地址为甘肃省兰州市九洲大道女子监狱68信箱反邪教科。
以上查明的事实由原告提供的运单、电子客票行程单、通话详单、发票复印件、手机截屏、EMS快递详情单，以及原告、被告顺意丰公司的陈述等证据证明，经当庭出证和质证，双方当事人均无异议，本院予以确认。
经本院向EMS客服查询，原告提供的其于2017年1月23日交寄的EMS邮件的收件地址确实位于兰州市九洲大道女子监狱，邮件的投递结果为送达。
本院认为，本案运输合同发生于原告与顺意丰公司之间，顺丰速运有限公司、兰州顺丰速运有限公司并非合同相对方，原告要求顺丰速运有限公司、兰州顺丰速运有限公司承担责任的诉请予以驳回。原告与顺意丰公司之间的运输合同关系合法有效，应受到法律保护,双方均应全面履行合同义务。顺意丰公司未能举证证明收件地址甘肃女子监狱不允许服刑未满人员收件，而原告提供的EMS快递详情单和本院查询结果证明该监狱服刑未满人员能够收件，顺意丰公司未能完成投递义务的行为已经构成违约，应承担相应的违约责任，赔偿原告的损失。原告参照顺意丰公司制定的契约条款主张赔偿115元并无不当，应予支持。顺意丰公司的违约行为虽然造成原告及收件人提出刑事申诉的迟延，但并不能导致原告及收件人无法申诉的后果，原告及收件人仍然有权提出申诉，而原告亲自赶赴兰州处理此事，其采取的救济措施不具备必要性和合理性，反而扩大了损失，其产生的差旅费、住宿费、误工费应由原告自行承担。原告未举证证明其人身权利受到侵害，其在本案中提出精神损失费和书面赔礼道歉的主张于法无据，应予驳回。被告顺丰速运有限公司、兰州顺丰速运有限公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭，系其自愿放弃答辩、质证等诉讼权利之行为，应承担由此而引起的法律后果。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下：
一、被告上海顺意丰速运有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告安宁损失115元；
二、驳回原告安宁的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费50元，减半收取计25元，由被告负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 刘建雷
二〇一七年八月八日
书记员 姚 莉
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。