江苏省无锡市滨湖区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）锡滨民初字第02771号
原告谢嘉璇。
委托代理人薛孝东、叶辰婴，北京市盈科（无锡）律师事务所律师，特别授权。
被告无锡华润万家生活超市有限公司，住所无锡市滨湖区梁青路600号。
法定代表人张华文，该公司总经理。
委托代理人喻雷，该公司法务，特别授权。
被告无锡华润万家生活超市有限公司太湖店，住所无锡市滨湖区万顺路51号。
负责人郑尉霞，该公司总经理。
委托代理人喻雷，该公司法务，特别授权。
原告谢嘉璇与被告无锡华润万家生活超市有限公司(以下简称华润万家公司)、被告无锡华润万家生活超市有限公司太湖店（以下简称华润万家太湖店）消费者权益保障纠纷一案，本院立案受理后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理。原告谢嘉璇及其委托代理人叶辰婴到庭参加了诉讼，被告华润万家公司、华润万家太湖店的共同委托代理人喻雷参加了第一次开庭，其后两次开庭经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案经合议庭评议，现已审理终结。
原告谢嘉璇诉称：其于2015年8月26日在华润万家太湖店购得自行车一辆。2015年9月27日17:56分左右，其在江南大学校园内正常驾驶该自行车过程中，自行车前轮自动脱落，致其当场摔倒并休克，后被送医治疗，经诊断为牙齿折裂、上唇挫裂伤等。请求法院判令：1、华润万家公司及华润万家太湖店赔偿其医疗费6640.1元、补牙费3600元、住院伙食补助费80元（20元/天4天）、交通费1502元、住宿费913元、精神损害抚慰金5000元。2、华润万家公司及华润万家太湖店退还自行车购置费999元。
被告华润万家公司、华润万家太湖店共同辩称：谢嘉璇购买涉案自行车已正常使用一个月，且其销售的自行车经过检验机构检验合格，质量没有问题。谢嘉璇本次事故系因自行车前轮自行脱落，经公司相关人员勘查，脱落原因为螺丝松动。螺丝松动是自行车日常维护问题，与购买时自行车螺丝有无松动没有关联性。综上，导致本案事故的原因是谢嘉璇缺乏对自行车的维护或因他人恶作剧等人为因素，其不应承担赔偿责任。对谢嘉璇主张的医疗费金额由法院认定。谢嘉璇主张的补牙费用过高，且仅提供收据，并非发票，故不予认可。对谢嘉璇主张的住院伙食补助费金额无异议。谢嘉璇主张的交通费、住宿费应有合理用途的说明，对合理部分予以认可。谢嘉璇主张的精神损害抚慰金缺乏法律依据，不应支持。关于谢嘉璇主张退还自行车购置费999元没有相应法律依据。
经审理查明：华润万家太湖店系华润万家公司设立的分公司，并领取了营业执照。2015年8月26日，谢嘉璇在华润万家太湖店花费999元购买了“GOGOBIKE”牌山地自行车一辆。2015年9月27日17时许，谢嘉璇驾驶该自行车在江南大学校园内道路上行驶时，前轮从车架自动脱落，导致谢嘉璇摔倒在地，后被送往无锡市人民医院治疗。谢嘉璇经无锡市人民医院诊断为皮肤挫伤、上唇挫裂伤、牙外伤等，自2015年9月27日至2015年9月30日住院4天，共计花费医疗费6577.1元。后谢嘉璇前往具有医疗机构执业许可证的汕头康美口腔科诊所就诊，该诊所向谢嘉璇出具了项目为“做牙两颗”、金额为3600元的收据一份。该诊所在诉讼中出具证明：2015年10月11日上午，谢嘉璇至该诊所治疗。经观察，患者上颌左侧侧切牙折断至中1/2，中切牙切缘折损。患者牙列的功能与美观，为患者治疗上颌左侧中切牙和侧切牙并用格莱美全瓷牙套修复，一颗假牙市面价1800元，总计费用3600元。诉讼中，谢嘉璇还提供了付款人为柳衍、金额5元、项目为陪护床的无锡市人民医院发票一张及盖有无锡市康达药店发票专用章的收据一份，该收据载明金额为58元、日期为2015年10月4日，但未载明交款人。
另查明：谢灿佳于2015年9月27日乘坐动车自潮汕至无锡探望、陪护谢嘉璇，花费动车票购置费619.5元；谢燕璇于2015年9月28日乘坐飞机、动车自广州至无锡探望、陪护谢嘉璇，花费飞机票、动车购置费共计664.5元。谢嘉璇、谢灿佳、谢燕璇自2015年9月30日至10月4日在无锡花费出租车打车费218元，其中9月30日花费114元，其余均为此日期以后花费。谢嘉璇还提供了开票日期为2015年10月4日、金额为913元的住宿费发票一张以证明住宿费花费。对此，谢嘉璇陈述：谢灿佳、谢燕璇为陪护谢嘉璇，三人于2015年9月30日至2015年10月4日居住在酒店。
诉讼中，华润万家公司、华润万家太湖店向本院提供了“GOGOBIKE”牌自行车规格型号为“26玛斯特”的《检验报告》一份，该报告结论部分显示：经抽样检验，判定该批次产品为合格。谢嘉璇认为其购买的自行车型号为“鲁尼”，并非上述检验报告载明的玛斯特。
上述事实，有当事人陈述、照片、监控录像、发票、收据、证明书、医疗机构执业许可证、检验报告等证据予以证实，本院予以确认。
本院认为：我国《消费者权益保护法》第四十条第二款规定：消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。我国《产品质量法》第四十六条规定：缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。本案中，即使华润万家公司、华润万家太湖店提供的检验报告属实、涉案自行车经检验合格后出厂，但仅以此并不足以表明涉案自行车不存在商品缺陷。涉案自行车为山地自行车，本身应具有较普通自行车更强的抗震性、稳固度，更何况事发时谢嘉璇系骑行在路况较好的校内路面，谢嘉璇在购买、使用涉案自行车仅一个月后即发生前轮自动脱落的情况，属于商品存在危及人身安全的不合理危险。此外，我国《消费者权益保护法》第二十三条第三款规定，经营者提供的机动车、计算机等耐用商品，消费者自接受商品之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。涉案自行车既然为山地自行车，应具有经得起长期使用的特点，属于耐用商品。上述法律条款规定瑕疵问题由经营者举证，举轻以明重，涉案商品发生的是前轮自动脱落的重大质量问题，应由华润万家公司、华润万家太湖店就涉案自行车前轮脱落非因商品自身质量问题导致承担证明责任。现华润万家公司、华润万家太湖店陈述系由其他人为因素导致，但未提供任何证据予以证明。华润万家公司、华润万家太湖店主张谢嘉璇未对自行车进行日常维护，但在购入自行车仅一个月内即要求普通消费者对螺丝是否松动进行检查、维护，不符合涉案自行车的耐用特点，也超出了消费者对山地自行车质量的正常预期。综上，涉案自行车为缺陷商品，谢嘉璇因此遭受人身伤害，销售方应承担赔偿责任。就谢嘉璇主张医疗费用中的6577.1元，于法有据，本院予以支持。谢嘉璇主张的付款人为柳衍的花费5元，与本案无关，本院不予支持。谢嘉璇主张的无锡市康达药店花费58元，收据未载明交款人，无法证实系谢嘉璇的支出，对该笔费用不予支持。关于谢嘉璇主张的补牙费3600元，有诊所收据及诊所出具的证明予以证实，本院对该笔费用予以支持。谢嘉璇主张的住院伙食补助费80元，两被告对金额予以认可，本院予以支持。关于谢嘉璇主张的谢灿佳、谢燕璇来锡飞机、动车费用合计1284元。本院认为，交通费依性质系受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用。依谢嘉璇的伤情，一人足以陪护，故本院仅支持其中一人来锡的交通费用并酌情支持费用较高者即664.5元。就谢嘉璇主张的在锡打车费用218元，本院仅支持发生在治疗期间也即9月30日的花费114元。上述两项交通费合计支持778.5元。关于谢嘉璇主张的住宿费913元，本院结合住宿费对应的居住时间、考虑陪护人员的住宿需要，酌情支持228元。谢嘉璇主张的精神损害抚慰金5000元缺乏法律依据，本院不予支持。关于上述损失的赔偿主体问题，华润万家太湖店为华润万家公司下属的无独立法人资格的分支机构，故华润万家太湖店应承担赔偿责任，华润万家公司应对华润万家太湖店资产不足清偿其债务部分承担补充赔偿责任。关于谢嘉璇诉请退还货款999元的主张。因华润万家太湖店出售的自行车存在缺陷导致谢嘉璇遭受人身损害，华润万家太湖店构成违约并致使合同目的无法实现，谢嘉璇诉请退还货款于法有据，与此同时，谢嘉璇也负有将自行车退还华润万家太湖店的义务。
依照《中华人民共和国合同法》第六十六条、第九十四条第四项，《中华人民共和国产品质量法》第四十六条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款、第四十条第二款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十二条、第二十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、华润万家太湖店于本判决发生法律效力后十日内赔偿谢嘉璇医疗费6577.1元、补牙费3600元、住院伙食补助费80元、交通费778.5元、住宿费228元，以上合计11263.6元。
二、华润万家太湖店于本判决发生法律效力后十日内支付谢嘉璇999元。
三、华润万家公司对华润万家太湖店上述第一项及第二项付款义务在华润万家太湖店资产不足清偿其债务部分承担补充清偿责任。
四、谢嘉璇在华润万家太湖店或华润万家公司向其支付999元后即将涉案自行车交付华润万家太湖店。
五、驳回谢嘉璇的其他诉讼请求。
如果华润万家太湖店、华润万家公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费290元，由华润万家太湖店、华润万家公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省无锡市中级人民法院。
代理审判员 周愈佳
人民陪审员 吴来娣
人民陪审员 肖锦芳
二〇一六年三月二十三日
书 记 员 万智渊
本案援引法律条款
《中华人民共和国合同法》
第六十六条当事人互负债务，没有先后履行顺序的，应当同时履行。一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求。一方在对方履行债务不符合约定时，有权拒绝其相应的履行要求。
第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
《中华人民共和国产品质量法》
第四十六条本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。
问诉讼费有无交