渭南市临渭区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）临渭民初字第01680号
原告穆爱英，女，1946年1月15日出生，汉族，居民。
委托代理人钞斌，陕西泰普律师事务所律师。
委托代理人孙杰刚，陕西泰普律师事务所律师。
被告渭南市巨源家福乐商贸有限公司（下称巨源公司），住所地渭南市东风街中段。
法定代表人，许金龙，任总经理。
委托代理人，鲁海鹏，男，系巨源公司法律专员。
委托代理人，党文礼，男，系巨源公司副经理。
被告刘彩云，女，1968年12月19日出生，汉族，居民。
委托代理人孙立洁，北京市惠诚律师事务所西安分所律师。
委托代理人崔巍，北京市惠诚律师事务所西安分所实习律师。
原告穆爱英与被告巨源�司、刘彩云健康权纠纷一案，本院受理后依法组成合议庭公开开庭进行了审理。原告穆爱英未到庭，其委托代理人钞斌、孙杰刚到庭参加了诉讼，被告巨源公司法定代表人许金龙未到庭参加诉讼，指派其委托代理人鲁海鹏、党文礼到庭参加诉讼。被告刘彩云未到庭参加诉讼，其委托代理人孙立洁到庭参加了诉讼，委托代理人崔巍未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告穆爱英诉称，2014年4月24日上午9时，我去被告巨源公司下属的巨源家福乐超市购物，我从负一楼乘电梯上行，被告刘彩云推着装满商品的购物车在我前方，在电梯运行当中，被告刘彩云推的购物车发生后移偏转，撞倒我，后我被120送至中心医院，经诊断为左腿股骨骨颈骨折。后经手术治疗，病情基本稳定，我认为被告刘彩云系直接侵权人，依法应承担赔偿责任。被告巨源公司的购物车上无刹车功能�装置，与被告刘彩云的行为共同造成了我的损害结果，二被告应对我因此遭到的所有损失承担连带赔偿责任，故诉至法院请求判令：1、请求法院判令两被告连带赔偿原告医疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、交通费、住宿费、精神损失共计89893.69元。2、请求人民法院判令二被告连带赔偿原告残疾赔偿金。3、诉讼费等其他为诉讼支出的合理费用由被告承担。审理中，原告明确诉讼请求：1、请求法院判令两被告连带赔偿原告医疗费45200元、住院伙食补助费570元、营养费3600元、误工费23268.04元、交通费2000元、护理费23232元、住宿费1000元。2、残疾赔偿金109718.4元。3、鉴定费900元、精神抚慰金50000元。4、诉讼费等其他为诉讼支出的合理费用由被告承担。
被告巨源公司辩称，1、巨源公司已履行并尽到了安全保障义务，不存在过错。原告认为购物车没有刹车装置就认为巨源公司没有安全保障，没有法律规定购物车必须安装刹车装置。2、巨源公司不应承担赔偿责任，原告的损害是刘彩云造成的，应由刘彩云承担赔偿责任，巨源公司最多承担相应的补充责任。
被告刘彩云辩称，1、巨源公司向刘彩云提供的超市专用手推车没有设置制动或阻挡装置是本次事故发生的主要原因，巨源公司应对本次事故承担主要责任。2、巨源公司应当提供安全的服务保障，对于未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，应当承担相应的赔偿责任。3、巨源公司有义务向法庭提交现场的监控录像，否则应承担举证不能的不利后果。4、刘彩云及刘彩云推的手推车在事故发生时均未碰到原告，刘彩云对事故的发生不应承担任何赔偿责任。5、原告作为完全民事行为人，未尽到必要的安全注意义务，且未能握紧电梯扶手，对损害结�的发生亦负有一定的过错，其应承担部分责任。综上，被告刘彩云不应承担责任。
原告穆爱英为支持其主张，向法庭提供如下证据：一、公民报警处理情况登记表、照片，证明原告报警登记情况及被告巨源公司购物车没有刹车装置，且该超市从负一层到一层有斜度的电梯的事实；二、协调请求一份，证明原告受伤并请求工商局协调的情况；三、银行卡客户交易查询，证明被告刘彩云向原告汇款2000元；四、诊断证明书、住院病历，证明原告在超市上电梯被刘彩云推车撞伤，原告被诊断为左侧股骨颈骨折、骨质疏松症，原告在中心医院治疗期间的住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费依法应由二被告承担；五、住院医疗费用结算票据、门诊收费票据，证明原告住院治疗期间的花费；六、交通费票据，证明原告因被告侵权行为花费的交通费被告应承担赔偿责任；七、工作证明、误工证明、工资单、工资卡，证明被告应支付原告护理费。八、身份证、户口本复印件各一份，证明原告在城区居住生活，属非农业家庭户口，原告各项赔偿应按城镇居民对待。九、司法鉴定意见书、鉴定费票据各一份，证明原告为七级伤残，鉴定费由二被告承担，二被告应赔偿原告残疾赔偿金109718.4元。
被告巨源公司对原告提供的证据发表质证意见如下：对证据一真实性无异议，证明目的有异议，认为巨源公司应承担补充责任；对证据二、三真实性、证明目的均无异议；对证据四真实性无异议，原告的骨质疏松症不是本案引起的；对证据五真实性、证明目的均无异议；对证据六真实性无异议，关联性有异议，原告提供的票据中有事发前产生的；对证据七真实性有异议，证据不符合形式要件，护理费无法证明期限；对证据八真实性无异议，证明目的不认可，不存在误工费；对证据九真实性无异议，对鉴定结论有异议，鉴定依据标准有异议，对鉴定费票据无异议。
被告刘彩云对原告提供的证据发表质证意见如下：对证据一真实性无异议，证明目的有异议，从报警记录可以看出并未说刘彩云将原告撞到，恰好证明原告与刘彩云并未接触到；对证据二、真实性无异议，证明目的有异议，协调请求并不能证明原告是刘彩云的推车撞伤的；对证据三，真实性无异议，证明目的有异议，不能说明是手推车撞倒原告；对证据四真实性无异议，证明目的有异议，原告的骨质疏松症不是本案引起的，仅承担骨折的费用不承担骨质疏松的费用，且医嘱并没有营养等医嘱，营养费不应支持；对证据五真实性无异议，证明目的有异议，费用清单有异议，骨质疏松治疗费用不承担；对证据六真实性无异议，关联性有异议，原告提供的票�中有事发前产生的；对证据七真实性有异议，证据不符合形式要件，护理费只承担住院期间的；对证据八真实性无异议，证明目的有异议，原告已68岁，不存在误工费；对证据九真实性无异议，对鉴定结论有异议，鉴定依据标准有异议，对鉴定费票据无异议。
被告巨源公司为支持其主张，向法庭提供如下证据：照片复印件两张，证明超市电梯口有电梯乘用须知，证明超市尽到了安全保障义务。
原告穆爱英对被告巨源公司提供的证据发表质证意见如下：对真实性无异议，但不能证明该须知存在的时间，是事发前还是事发后。
被告刘彩云对被告巨源公司提供的证据发表质证意见如下：该证据不能证明是何时拍的，事发前还是事发后，对此不认可。
被告刘彩云为支持其主张，向法庭提供如下证据：一、购物小票、购物车押金单各一份，证明刘彩云20**年4月24日在巨源�市购物，并办理了购物车租用手续，该购物车现在在刘彩云处，并证明刘彩云所推的购物车系巨源超市提供；二、购物车照片三张，证明第一被告向刘彩云提供的超市专用购物车的车轮呈光滑状态，该购物车没有设置任何制动或阻挡装置，第三张照片现场试验后，可以确定巨源超市提供的购物车既不能自动锁停在自动扶梯的倾斜部分，也没有设置制动或阻挡装置，不符合《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》国家标准中规定的购物车标准；三、巨源超市扶梯现场照片，证明第一被告在事故发生现场安装了监控镜头，但巨源超市拒绝提供现场的监控录像，因此导致无法全景再现原告摔倒的实际情况，无法确定购物车位置、原告位置、原告摔倒的真实原因。
原告穆爱英对被告刘彩云提供的证据发表质证意见如下：对证据一真实性无异议，证明目的有异议，购物车恰好证明刘彩云买了很多东西，没有妥善保管购物车；对证据二真实性、证明目的无异议；对证据三真实性无异议，证明目的有异议，没有监控录像不能排除二被告的责任。
被告巨源公司对被告刘彩云提供的证据发表质证意见如下：对证据一真实性、证明目的均无异议；对证据二真实性无异议，证明目的有异议，不能证明巨源公司的购物车不符合国家标准，购物车是顾客自助选择的购物工具，购物车不是必须设置专门的制动，且不能证明购物车存在质量问题；对证据三，真实性无异议，证明目的有异议，监控并不是必须由超市提供，且原告陈述了是刘彩云将原告撞倒，举证责任应由原告承担。
经审理查明，2014年4月24日上午，原告穆爱英在被告巨源公司超市购物，乘手扶电梯上行过程中，被告刘彩云亦乘该电梯推着手推车在原告前方，期间被告刘彩云正使�的手推车发生偏转，卡在电梯，导致原告穆爱英摔倒，原告受伤后，同日被送往渭南市中心医院急诊，经诊断为左股骨颈骨折，遂住院治疗，2014年4月28日，原告在渭南市中心医院进行了左侧股骨头置换术。术后原告一般情况良好，手术切口顺利愈合拆线，于2014年5月13日出院，共住院19天。住院期间被告刘彩云护理原告五日。原告在渭南市中心医院治疗，住院医疗费用共计44900.22元，急诊检查费300元。2014年9月28日，陕西公正司法鉴定中心根据原告穆爱英申请，对原告的伤残等级出具鉴定意见认为：穆爱英左人工髋关节置换术后属七级伤残。原告为西宁市城西区人，属非农业家庭户口，无工作单位、无退休工资、无养老保险。审理中查明，被告刘彩云已支付原告2000元。原告于2014年6月诉至本院。审理中，经本院多次调解，双方各持己见，调解未果。
上述事实有原被告陈述、原告提供的渭南市中心医院诊断证明、住院病例、医疗费票据等在卷佐证，足以认定。
本院认为，原告穆爱英在被告巨源公司的超市乘电梯上行时，因其前方的被告刘彩云使用的手推车发生偏转，导致原告摔倒受伤。被告巨源公司作为市场经营者应当负有安全保障义务，营造安全的消费环境，控制潜在的危险，以避免不特定公众之损害发生，本案中被告巨源公司明知自己提供给顾客的手推车没有刹车装置，在顾客使用手推车乘电梯上行时可能会发生手推车偏转后移而产生安全隐患，且没有提醒顾客注意的安全警示标志，被告巨源公司作为安保义务人未尽到相应的安全保障义务，故原告要求被告巨源公司承担安全保障义务范围内的赔偿责任应予支持。被告刘彩云使用手推车时疏忽大意致手推车发生偏转，与原告摔伤有因果关系，其应承担一定的民事赔偿责任�原告作为完全民事行为能力人，其对自身行为亦应尽到必要的安全注意义务。综上，本案中原告穆爱英承担20%的责任为宜，被告巨源公司、被告刘彩云分别承担40%的责任为宜。原告提供的渭南市中心医院检查费、住院结算票据符合法律规定，依法予以认定。原告在渭南市中心医院急诊检查费300元，住院治疗19天，医疗费44900.2元，应予支持；住院伙食补助费，每天30元，住院19天应为570元；原告提供的冯红康误工证明用于证明护理原告的费用，于法无据不予支持，护理费每天50元，酌定按100天计算，应为5000元；因原告无工作单位并现已68岁，故其主张的误工费不予支持；原告穆爱英为城镇居民，现已68岁，对其主张七级伤残的残疾赔偿金为22858元×（20-8）年×40%=109718.4元，应予支持；交通费酌情认定500元；住宿费未提供证据，不予支持；营养费未提供证据亦无医嘱，不予支持；原告伤残等级为七级伤残，故精神损害赔偿金酌定2000元为宜；鉴定费900元，应予支持，以上费用共计163888.6元。按照三方责任比例，原告穆爱英承担32777.72元，被告巨源公司承担65555.44元，被告刘彩云承担65555.44元，审理中，被告刘彩云主张其给原告垫付过2000元的医疗费，原告予以认可，并认可被告刘彩云支付过280元检查费。依据《中华人民共和国民法通则》第九十八条、一百零六条、第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
一、被告巨源家福乐商贸有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告穆爱英65555.44元，被告刘彩云于本判决生效后十日内赔偿原�65555.44元（履行时扣除被告刘彩云已付的2280元）。
二、驳回原告穆爱英其余诉讼请求。
案件受理费1864元，由原告穆爱英承担372.8元，被告渭南市巨源家福乐商贸有限公司承担745.6元，被告刘彩云承担745.6元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省渭南市中级人民法院。
审 判 长 赵 伟
代理审判员 武 航
人民陪审员 刘田生
二〇一四年十二月十六日
书 记 员 赵 琼