湖南省株洲市芦淞区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）芦法民二初字第177号
原告王桂枝，女，汉族，湖南省常德市人，住湖南省株洲市。
被告中国人寿保险股份有限公司株洲分公司，住所地湖南省株洲市。
法定代表人李仁松，总经理。
特别授权委托代理人聂进，男，汉族，湖南省株洲市人，系中国人寿保险股份有限公司株洲分公司职员，住湖南省株洲市。
一般授权委托代理人邓贇敏，系湖南一星律师事务所律师，一般授权代理。
被告朱莲华，女，汉族，江苏省东台人，系中国人寿保险股份有限公司株洲分公司业务员，住湖南省株洲市。
原告王桂枝诉被告中国人寿保险股份有限公司株洲分公司、朱莲华保险合同纠纷一案，于2015年6月17日向本院提起诉讼。本院受理后，依法由审判员刘让武担任独任审判于2015年8月17日公开开庭进行了审理。书记员罗赞担任记录。原告王桂枝，被告中国人寿保险股份有限公司株洲分公司的委托代理人聂进、邓贇敏，被告朱莲华到庭参加诉讼。现本案已审理终结。
原告王桂枝诉称，2006年4月，经业务员朱莲华主动推荐，原告在被告中国人寿保险股份有限公司株洲分公司（以下简称保险公司）购买了一款储蓄分红保险，据业务员说其保险利息比银行高且有分红，原告文化不高，条款内容业务员并未向原告讲明确，原告由于信任便将10000元以十年期限签订了保险合同，可10年后，也就是今年，原告在保险期满后去取保险金才发现，10年的储蓄分红合同竞变成了5年期的国寿鸿裕两全保险，业务员朱莲华在保险到期后，没有给原告任何提醒和通知，造成原告期满后的保险金人民币12364.02元在保险公司沉睡了5年之久。且5年的储蓄利息比银行利息要低很多，且分红也极低，根本不符合原告购买保险的初衷，仅按年息5%计算，原告损失利息2000元，再加上沉睡5年的利息损失2382元，总计损失4382元。事后，业务员也承认没有履行告知义务，但没有付出任何行动。从2015年5月19日开始，原告为维护自身权益找保险公司及其上级领导，但双方没有协商成功。综上所述，由于保险公司和业务员朱莲华的欺骗行为及未履行告知义务的过失，再加上事后保险公司工作人员态度极差，使原告的身心受到严重伤害，为维护原告的合法权益。请求法院判令被告：赔偿原告利息损失14919元（按年利率5%的3倍计算从2012年11月12日计算到2015年5月19日止）、精神损失500元、名誉损失200元、误工费2000元、各种开销1000元，合计18619元。
原告方就其诉请的事实和理由，向本院提供了以下证据材料：
1、原告的身份证复印件。拟证明原告的诉讼主体资格；
2、两被告的工商登记信息及公民信息。拟证明两被告的诉讼主体资格；
3、保全业务受理单。拟证明原告购买了本案所涉保险。
4、证人周普华、王雨虹的证人证证言，拟证明原告购买的保险是十年期的。
被告保险公司辩称，原告在2006年11月14日投保了分红型保险，这是事实。根据保险合同内容体现，保险费为10000元，保险金额为10869.56元，保险期限为6年。原告在2015年5月19日到保险公司办理了满期给付的手续，保险公司已将应付金额12364.02元以转帐的方式支付到原告个人的帐户上面，保险公司已按合同约定履行了满期给付义务。原告诉状中提到10000元是按10年期签的保单，保险合同是2006年签订的，并且保险合同也送达原告手中，根据书面材料体现的也是6年期的保险，原告误认为是10年期限，是原告单方面的主观认为，与保险公司没有任何关系。请求法院依法驳回原告的诉讼请求。
被告保险公司为支持其主张，向本院提交了如下证据：
1、保全业务受理单。证明原告2015年5月19日向被告保险公司申请满期给付，被告按保险合同的约定，已将保险金12364.02元支付给原告的事实，并证明当时原告申请满期给付的时候，原告将手中的保险合同原件交还给了保险公司，以前保险合同原件一直在原告手中的事实；
2、保险合同及保险条款。证明保险期满日为2012年11月13日，合同条款中虽有6年和10年期，但原告选择的是6年期保险。保险金的给付应由被保险人先来申请，保险公司只有在接到申请书后根据保险合同的内容，才会履行保险金及分红的给付。红利的分配是与公司的实际经营状况有关的，这是不确定性的。
被告朱莲华辩称，2006年11月14日原告是买了本案所涉的保险合同，合同上面原告已签字认可，原告也交了保险费，这个合同是6年期的，本人只是一个业务员，本人没有义务通知原告保险是否已满期。
被告朱莲华没有向本院提交证据。
经庭审质证，两被告对原告提交的证据质证认为：1、2、3的真实性、合法性、关联性均无异议；但说明一点原告办受理单的时候，原告是要把保险合同提交给保险公司的。对证据4，不能证明原告要证明的内容。原告对被告保险公司提交的证据质证认为：对证据1、2的真实性无异议。证据2中的下面投保人签名是我本人所签，其它的内容都不是我填的，这些证据的证明目的本人有异议，当时这些保险年限、给付程序等业务员当时根本没有向本人解释清楚，本人对这些根本都不清楚。被告朱莲华对被告保险公司提交的证据无异议。
结合全案，本院对原告和被告保险公司提供的证据认证如下：因被告方对原告提交的证据1、2、3无异议且符合证据的“三性”本院予以采信；证据4、综合全案认定。被告方对原告方提交的证据1、2的真实性无异议，且符合证据的“三性”，能证明本案的事实，本院予以采信。
结合原、被告举证及辩论意见，以及本院对原、被告证据材料的认定，确认本案的事实如下：2006年11月13日，原告王桂枝经被告保险公司业务员朱莲华的推介在被告保险公司投保了国寿鸿裕两全保险，双方签订了《保险合同》，该合同约定，保险费10000元，保险金额10869.56元，保险期限6年即保险期满日为2012年11月12日，被保险人为王雨虹。投保单上的声明与授权注明：“贵公司已对保险合同的条款内容履行了说明义务，并对责任免除条款履行了明确说明义务。本人已仔细阅知、理解客户保障声明、产品说明书（仅限于分红、万能、投资连结保险）及保险条款尤其是免责条款解除合同等规定……”原告王桂枝在投保人签名处签署了自己的名字。中国人寿保险股份有限公司《国寿鸿裕两全保险（分红型）条款》第十二条约定，保险金的申请：一、在本合同有效期内，被保险人生存至保险期间届满的年生效对应日，由被保险人作为申请人，填写保险金给付申请书，并提交下列证明、资料：1、保险单及最近一次保险费的交费赁证；2、被保险人的户籍证明与身份证件……。2012年11月12日，保险期满日，原告没有向被告保险公司申请领取保险金，两被告也没有提醒原告保险合同已到期，直到2015年5月19日，原告才向被告保险公司申请领取期满金10869.56元、红利1353.97元、红利利息140.49元，合计12364.02元。从2012年11月12日至2015年5月19日期间，被告保险公司没有计算任何费用给原告。
本院认为，本案系保险合同纠纷。原、被告于2006年11月13日签订的《保险合同》是原、被告双方的真实意思表示，是合法有效的。本案争议的焦点是原告逾期申请领取保险金是谁的过错的问题，现分析如下：2006年11月13日，原告投保的保险单，明确约定的保险期限是6年，并在保险单上签字认可。《保险合同》中的保险单上也明确注明了保险期间是6年。中国人寿保险股份有限公司《国寿鸿裕两全保险（分红型）条款》第十二条也约定在本合同有效期内，被保险人生存至保险期间届满的年生效对应日，由被保险人作为申请人，填写保险金给付申请书，且在投保单上投保人声明中有向贵公司投保上述保险，对保险条款尤其是责任免除条款等各项规定均已了解的声明，原告王桂枝在投保单上签署了自己的名字，且该《保险合同》原告手上也有一份，因此原告应该对保险合同内容应该是知道的，所以原告逾期申请领取保险金是其自己的过失造成的，应由其承担相应的责任。但保险合同期满后近三年，被告保险公司也没有提醒原告，虽然被告保险公司没有法律和合同约定的提醒义务，但从情理上来说确也有不妥之处，且原告的12364.02元在被告保险公司的帐上放置了近三年，本院酌情确定被告保险公司按银行一年定期存款利率（即按年利率2.25%）计算补偿原告损失928.53元，即12364.02元×2.25%×918天（2012年11月12日-2015年5月19日）÷360天=709.39元。原告要求被告支付精神损失500元、名誉损失200元、误工费2000元、各种开销1000元没有提交相应的证据予以佐证，本院依法不予支持。被告朱莲华系被告保险公司的员工，其履行的是职务行为，因此原告要求被告朱莲华承担赔偿责任的诉讼请求，本院依法不予支持。综上所述，据此，依照《中华人民共和国民法通则》第四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第二款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定之规定，判决如下：
一、被告中国人寿保险股份有限公司株洲分公司于本判决生效之日起10内补偿原告王桂枝709.39元；
二、驳回原告的其他诉讼请求。
本案案件受理费222元，减半收取111元，由王桂枝负担61元，被告中国人寿保险股份有限公司株洲分公司负担50元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省株洲市中级人民法院。提起上诉的，应在递交上诉状后七日内，按本判决确定的诉讼费向株洲市中级人民法院交纳上诉费。现金交纳的，直接向农行驻株洲市中级人民法院收费点缴纳；汇款或转帐的，开户行：中国农业银行株洲市荷塘支行，收款单位：代收法院诉讼费财政专户，帐号：161101040002686。逾期未缴纳的，将承担按自动撤回上诉处理的后果。
审判员 刘让武
二〇一五年八月三十一日
书记员 罗 赞
附判决书引用法律条文全文：
《中华人民共和国民法通则》
第四条民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。