四川省武胜县人民法院
民 事 判 决 书
（2018）川1622民初89号
原告：王波，男，汉族，1978年10月11日出生，住四川省武胜县。
委托诉讼代理人：谭刚，四川美的律师事务所律师。
被告：中国农业银行股份有限公司武胜县支行，住所地武胜县沿口镇弘武大道22号，统一社会信用代码91511622210003787L。
负责人：陈强，该支行行长。
委托诉讼代理人：向文全，四川爱众律师事务所律师。
委托诉讼代理人：史敬堂，四川爱众律师事务所律师。
原告王波与被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行名誉权纠纷一案，本院于2018年1月4日立案后，依法适用简易程序，于2018年1月25日公开开庭审理了本案。原告王波及其委托诉讼代理人谭刚和被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行的委托诉讼代理人向文全到庭参加了诉讼。庭审中，原告王波申请对被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行提供的农户贷款借款合同中“王波”的签名捺印是否是原告王波本人书写捺印进行司法鉴定，本院予以准许，并委托西南政法大学司法鉴定中心进行鉴定，2018年3月13日，西南政法大学司法鉴定中心作出《司法鉴定意见书》。本院发现本案有不宜适用简易程序的情形，依法于2018年1月26日转为普通程序审理，于2018年4月18日公开开庭审理了本案，原告王波及其委托诉讼代理人谭刚和被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行的委托诉讼代理人向文全到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告王波向本院提出诉讼请求：1.判决被告停止对原告名誉权的侵害；2.判令被告立即消除原告在中国人民银行个人信用数据库的不良信用记录，并赔偿原告精神损失费5000元；3.判令被告承担本案鉴定费、诉讼费。事实和理由：2017年11月20日，原告因其他事宜在中国人民银行广安市中心支行查询个人征信时，发现个人征信记录上记载原告为刘某某向中国农业银行股份有限公司武胜县支行的借款作了担保，担保金额为5万元，担保贷款五级分类为损失。然而，原告并未为刘某某向中国农业银行股份有限公司武胜县支行的借款作过任何担保，中国人民银行个人信用数据库上的不良信用记录的产生侵犯了原告的合法权益，造成严重的后果，使原告的商业活动受限，社会评价降低。
被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行辩称，1.从本案原告举示的证据来看，仅仅有个人信用报告的对外担保栏内记载了原告的担保信息，而个人征信报告属于人民银行管理，原告的个人秘密范畴其他任何单位和个人非经法定程序是无法获取的，事实上也是至今除了原告去打印了信用报告，其他任何单位和个人均未获得该报告，也就是说原告通过个人信用报告的影响对外是没有的，不存在他人利用该报告对原告名誉权进行诋毁等行为，被告没有对原告造成实质性的影响和损害。因此，被告没有侵犯原告名誉权的事实和行为，被告对原告不存在赔礼道歉赔偿损失的事实；2.如果经法院查明原告不应当承担担保的法律责任，被告可以根据法院生效法律文书，予以删除相关的信息。被告仅仅负有将记载有原告担保信息的征信记录，按照法定程序予以删除的行为义务，当被告履行了该义务后，原告的个人信用报告其他内容并没有发生变化，因此被告只负有该行为义务，不承担其他法律责任。
本案原告王波围绕诉讼请求依法提交了个人信用报告、司法鉴定意见书、鉴定费发票等证据，被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行围绕辩称意见依法提交了农户贷款借款合同、农户借款申请及担保承诺书、王波的身份证复印件、刘某某借款借据等证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证。经审查，对客观真实并与本案具有关联性的证据，本院予以确认并在卷佐证。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年5月9日，被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行工作人员冒用原告王波名义在被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行办理案外人刘某某借款时，为该笔借款担保，担保金额为5万元。因该笔借款款项未及时归还，原告王波在中国人民银行征信系统中被录入不良记录。原告多次要求被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行取消不良记录，被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行多次予以拒绝。
2018年2月1日，本院根据原告王波的鉴定申请，双方当事人自愿选择的鉴定机构，依法委托西南政法大学司法鉴定中心对被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行提供的农户贷款借款合同中“王波”的签名捺印是否是原告王波本人书写捺印进行司法鉴定。该鉴定中心于2018年3月13日以编号：西政司法鉴定中心[2018］鉴字第0507号司法鉴定意见书作出鉴定意见为：1.送检的《农户贷款借款合同》原件上“王波”字迹及同部位押名指印为打印形成；2.送检的《农户贷款借款合同》原件上“王波”字迹及同部位押名指印不是来源于“王波”所写签名字迹，不是来源于“王波”的指印。原告王波支付鉴定费1800元。本院据此认定原告王波未在被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行办理案外人刘某某借款时，为该笔借款担保。
本院认为，根据《中华人民共和国民法总则》第一百一十条“自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。”和《中华人民共和国侵权责任法》第二条“侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括名誉权”，第十五条“承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。”的规定，名誉权是自然人对自己在社会生活中获得的评价、人格尊严享有的不可侵犯的权利。由于被告管理上的严重疏忽，其工作人员冒用原告名义为借款提供担保，导致原告在中国人民银行征信系统中被录入不良记录，导致原告个人信用一直处于失信状态，对原告的经济生活造成一定的负面影响，且原告多次找被告协商取消其不良记录，被告未采取有效措施并及时上报取消原告的不良征信记录。被告未履行好其工作人员的管理和贷款业务上的审核义务，其行为存在明显过错，被告的行为已构成对原告名誉权的侵害。现原告要求被告删除原告在中国人民银行不良信用记录并赔礼道歉的诉讼请求，符合法律规定，本院予以支持。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。”规定，被告的错误行为致原告在中国人民银行征信系统中被录入不良记录，客观上必然会对原告的精神造成一定的伤害，原告诉请被告赔偿精神损害抚慰金符合法律规定，本院予以支持。但原告主张的数额偏高，综合本案被告的过错程度、侵权行为的具体情节以及给原告造成的精神损害后果的情况，本院酌定被告赔偿原告精神损失费2000元。
关于鉴定费，该费用系被告侵权行为致原告所必须支出的费用，故对原告主张的鉴定费2400元，本院予以支持。
据此，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第一款和《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条、第二十二条之规定，判决如下：
一、被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行于本判决发生法律效力之日起十日内以书面形式向原告王波赔礼道歉；
二、被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行于本判决生效之日起十日内删除原告王波在中国人民银行的不良信用记录；
三、被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行于本判决生效之日起支付原告王波精神损害抚慰金2000元。
义务人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本生效判决规定的履行期限最后一日起二年内向本院申请执行。
案件受理费300元、鉴定费1800元，共计2100元，由被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行负担（原告王波已预交案件受理费300元、鉴定费1800元，执行过程中由被告中国农业银行股份有限公司武胜县支行一并支付原告王波2100元）。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于四川省广安市中级人民法院。
审 判 长 周建华
人民陪审员 李继红
人民陪审员 袁国礼
二〇一八年四月二十三日
书 记 员 王 斌