重庆市江北区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）江法民初字第10499号
原告杨欢，女，1986年11月14日出生，汉族，住重庆市九龙坡区。
被告重庆苏宁云商销售有限公司，住所地重庆市渝中区八一路177号雨田商务大厦，组织机构代码66893754-9。
法定代表人徐耀华，执行董事。
委托代理人徐斌，重庆康实律师事务所律师。
原告杨欢与被告重庆苏宁云商销售有限公司（以下简称苏宁云商公司）产品销售者责任纠纷一案，本院于2015年8月19日立案受理后，依法由审判员凌文英适用简易程序公开开庭进行了审理。原告杨欢，被告苏宁云商公司的委托代理人徐斌到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告杨欢诉称，2015年3月27日，原告在被告处购买奥克斯空调，并于5月3日在苏宁电器观音桥店领回一盒名为“八方四海八角透明水具8件套”赠品，原告在5月22日晚使用时倒入开水，水壶突然炸裂，导致其大腿被严重烫伤。经过紧急处理，原告联系苏宁客服电话，但苏宁推诿。次日，其到江北区消费者协会投诉，江北区消费者协会受理后，于6月2日组织双方调解，由于当时其尚在治疗过程中，治疗费用未完全确定，因此与被告达成赔偿5000元的口头协议，但后来被告不遵守约定，仅在6月9日派人到其家里送了一袋水果和500元，其后再无结果。该赠品在外包装盒上仅有使用说明，没有任何警示标志和警示语言。包装上唯一带有提示性质的“使用小贴士”也没有对该产品的使用温度进行任何说明。现原告身体被严重烫伤，故起诉要求被告赔偿医疗费1341.50元、后续医疗费2000元、护理费400元（5天×80元／天）、误工费3696元（24天×154元／天）、交通费300元和鉴定费700元，共计8437.50元。
被告苏宁云商公司辩称，原告的受伤与被告的赠品是否存在因果关系需要原告证明。赠品的外包装盒上已明确标明使用温度为零上4度至60度，原告用水壶装开水而导致水壶炸裂，其公司已尽到了提示义务，原告应自行承担本案责任，故不同意原告的诉讼请求。
经审理查明，2015年3月27日，原告在被告所属的观音桥步行街店购买了奥克斯空调，被告向其赠送了由南京海客瑞斯玻璃器皿有限公司生产的“八方四海八角透明水具8件套”赠品，其中，包括1.6L×1水壶一个、290ML×6水杯6个和105MM×1烟缸一个，在该赠品的外包装盒上标明了以下内容，即品名：八方四海八角透明水具8件套，材质：壶盖-
食品级PS，壶身＋杯＋烟缸-
玻璃，本产品使用温度：零上4℃至60℃，生产商：南京海客瑞斯玻璃器皿有限公司等。在上述内容的下面，该赠品外包装盒的“使用小贴士”上使用较上述内容大的字体标明：一、有裂纹、缺口或较大刮伤时，请小心使用或者不用。二、用于冷藏体积会增大的液态食品时，容量请不要超过容器的80%，以免因体积膨胀，玻璃受力破裂。三、不能直接用火加热或靠近火源，以免玻璃局部受热炸裂或盖子受热熔化变形。四、清洁时，请不要用含有玻璃或PP、PS腐蚀剂的化学制品，更不能用金属刷或含磨光剂的尼龙刷清洁，以免玻璃壶身和盖子被腐蚀，影响美观或者刮花、刮伤受损、引起破裂。同时，在该赠品的包装盒里面，还有一张“使用小贴士”卡片，其内容为：一、玻璃壶身，避免强烈撞击。二、有裂纹、缺口或较大刮伤时，请小心使用或者不用。三、用于冷藏体积会增大的液态食品时，容量请不要超过容器的80%，以免因体积膨胀，玻璃受力破裂。四、不能直接用火加热或靠近火源，以免玻璃局部受热炸裂或盖子受热熔化变形。五、清洁时，请不要用含有玻璃或PP、PS腐蚀剂的化学制品，更不能用金属刷或含磨光剂的尼龙刷清洁，以免玻璃壶身和盖子被腐蚀，影响美观或者刮花、刮伤受损、引起破裂。六、适用温度：4-60℃。原告陈述其看到了赠品包装盒上的“使用小贴士”，但未看到赠品盒里面的“使用小贴士”卡片。
2015年5月22日下午17时许，原告在家里将开水烧开后使用被告赠送的水壶沏茶时，水壶被开水炸裂，原告的右大腿被烫伤。原告受伤后，向被告反映了其受伤的情况。其后，被告为原告送来水果一袋和现金500元。
原告受伤后，到西南医院门诊治疗，主诉为开水烫伤右大腿致肿痛、起水泡2天，被诊断为开水烫伤右大腿2%。原告门诊治疗5天，发生门诊医疗费1341.50元。
在诉讼过程中，原告向本院提出书面申请，要求对其后续医疗费进行鉴定。本院依法委托重庆法医验伤所进行鉴定，2015年10月9日，该所出具的鉴定意见为杨欢右大腿瘢痕可用瘢痕膏外用预防瘢痕增生，约需2000元左右。为此，原告交纳鉴定费700元。
上述事实，有原、被告的陈述、发票联、赠品包装盒、照片、使用小贴士、门诊病历、医疗门诊收费票据、鉴定意见书等在卷佐证，并经庭审质证，足以认定。
本院认为，因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。本案中，原告在被告处购物，被告赠送了涉案产品。涉案产品的外包装盒上已标明本产品使用温度为零上4℃至60℃，原告在使用玻璃材质的水壶沏茶时应充分认识并注意到该产品存在的危险，且原告亦未按照包装盒上标明的上述温度使用，在将开水烧开后，用赠品中的水壶沏茶，导致水壶因水温过高而炸裂，水壶里的开水将原告烫伤，原告对其损害后果的发生存在主要过错。同时，被告作为销售者，其销售产品的标识应当符合《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，对使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。涉案产品在外包装盒上标明本产品使用温度为零上4℃至60℃，应标注在明显易于被发现的位置，且字体必须要足够大使得消费者容易注意，标志与文字的形式应当是醒目和易于辨认的，而涉案产品缺乏充分、适当的警示标志或警示说明，存在警示缺陷，被告对原告的各项损失应承担相应的赔偿责任。根据上述归责原则及本案的实际情况，本院确认原告的各项损失由被告承担30%的赔偿责任，其余损失由原告自行承担。
关于原告的各项损失，本院确认如下：1、原告主张医疗费1341.50元，有医疗机构出具的正式票据，本院予以确认。2、原告主张后续医疗费2000元，根据重庆法医验伤所出具的杨欢右大腿瘢痕可用瘢痕膏外用预防瘢痕增生，约需2000元左右的鉴定意见，本院确认后续医疗费为2000元。3、原告主张护理费，被告无异议，本院予以确认。4、原告主张误工费，原告要求按154元／天的标准计算24天的误工费，被告表示同意按此标准计算误工费，但误工天数由法院确定。根据原告门诊治疗5天的情况，本院确认原告的误工费为770元（5天×154元／天），其余误工费用本院不予支持。5、原告主张交通费，本院根据原告门诊治疗的天数和本地的平均生活水平酌情确认80元。6、原告主张鉴定费，系本案诉讼所产生的必要的、合理的费用，本院予以支持。综上所述，应纳入本案赔偿范围的项目和金额为：医疗费1341.50元、后续医疗费2000元、护理费400元、误工费770元、交通费80元和鉴定费700元，共计5291.50元。上述费用由被告承担30%的赔偿责任，即1587.45元（5291.50元×30%），扣减被告已支付的500元后，尚余1087.45元，其余损失由原告自行承担。原告使用涉案产品受伤后立即向被告进行了说明，且被告亦对原告进行了看望和慰问，应当认定原告的损害系使用涉案产品所致，涉案产品未在其包装盒上作出充分的警示标志或警示说明，对原告的损害具有一定过错，故被告不承担责任的辩解意见本院均不予采信。为此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第（六）项、第二十六条、第四十三条，《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第一款第（五）项、第四十四条之规定，判决如下：
重庆苏宁云商销售有限公司于本判决生效之日起10日内赔偿杨欢各项损失1087.45元。
本案案件受理费50元，减半收取25元，由杨欢负担18元，重庆苏宁云商销售有限公司负担7元（此款已由杨欢向本院预交，重庆苏宁云商销售有限公司在履行上述义务时一并给付杨欢）。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。
审判员 凌文英
二〇一五年十一月十九日
书记员 杨 娇