湖北省武汉市武昌区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）鄂武昌民初字第00448号
原告：刘启凯。
委托代理人（特别授权代理）：蔡勋凯。
被告：武警湖北省总队招待所（中国人民武装警察部队湖北省总队招待所），单位地址：湖北省武汉市武昌区中山路412号。
负责人：刘运宏，该招待所所长。
委托代理人（特别授权代理）：贾守辉，湖北武珞律师事务所律师。
原告刘启凯与被告武警湖北省总队招待所违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2014年1月14日立案后，由审判员贾志勇担任审判长，与代理审判员王丽鹏、人民陪审员王伶组成合议庭，于2014年2月28日对本案公开开庭进行了审理。原告刘启凯及其委托代理人蔡勋凯、被告武警湖北省总队招待所的委托代理人贾守辉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告刘启凯诉称：我于2013年8月21日开始，在被告武警湖北省总队招待所登记入住，被告工作人员安排我在4035号房间居住。2013年9月8日早上7：30左右，我从招待所的房间下来后，到一楼被告所经营的餐饮部吃早餐时，因餐饮部的地面地板打滑，导致我不慎摔倒，右腿受伤。后经被告的工作人员拨打120急救电话后，救护车将我送至武汉大学人民医院民康楼18楼骨外科Ⅱ科59号床住院治疗，经医院诊断其伤情程度为：右髌骨骨折（即右腿膝盖骨骨折），后我于2013年9月9日继续进行了骨折手术，截止目前，原告为此共用去医药费24，514.75元左右。另我在餐饮部摔伤时，朋友帮忙拍摄了我在现场摔伤的照片，对我摔伤的事实予以证实。被告经营的餐饮部内安装有摄像头，同时，餐饮部也没有设置“小心地滑”等任何安全警示标语。后来，我的家人于2013年9月9日下午找被告的总经理吴勇刚交涉协商，吴勇刚对我在其餐饮部摔伤的事实以及摔伤后由招待所工作人员拨打120急救电话，将我送至武汉大学人民医院住院治疗的事实均表示予以认可，但调解未果。后吴勇刚经理于2013年9月10日上午到医院看望我并进行慰问。后双方又于2103年9月20日在被告二楼进行协商未果，但表示要求法律途径解决纠纷。综上所述，被告作为从事住宿、餐饮经营活动的法人，应对消费者负有安全保障义务。现被告未尽到安全保障义务，造成我身体受到严重伤害，理应当承担侵权责任。根据相关法律规定，原告诉至法院，请求判令：要求被告武警湖北省总队招待所支付原告医疗费、营养费、误工费、护理费、住院伙食补助费、后期治疗费等一切赔偿费用共计59，177.31元（医疗费用24，514.75元、其他医疗费用1，296.56元、后期治疗费10，000元、误工费7，524元、护理费7，764元、交通费3，000元、住院伙食补助费750元、营养费3，000元、鉴定费1，000元、打印费178元、录音证据刻录光盘制作费150元）；由被告武警湖北省总队招待所承担本案诉讼费用。庭审中，原告增加诉讼请求第二次手术期间住院伙食补助费750元。
原告刘启凯为支持其诉讼请求，向本院提交证据如下：
证据一、原告刘启凯的身份证及户口本，拟证明原告的身份信息及主体资格；
证据二、武警湖北总队招待所的订房卡、订餐卡及相关资料，拟证明被告武警湖北总队招待所的准确地址、联系电话、服务范围等信息资料，系本案的适格主体；
证据三、原告刘启凯在武警湖北总队招待所餐饮部摔倒受伤的现场照片及餐饮部内拍摄的全部照片资料，拟证明原告刘启凯于2013年9月8日在武警湖北总队招待所餐饮部吃早餐拿牙签转身时摔倒受伤，且被告处大厅装有摄像头，没有设置“小心地滑”等任何安全警示标语，也没有采取任何安全措施；
证据四、武汉大学人民医院住院证、门诊病历、住院病案、出院记录、出院证明，拟证明原告受伤后门诊治疗、住院治疗等信息；
证据五、武汉市120急救中心专用收款收据及武汉大学人民医院门诊收费票据、住院费票据、门诊处方明细、专家门诊、急诊科及病历复印费、床位费，拟证明原告受伤后原告刘启凯在被告处受伤，系原告因受伤产生的医疗费、挂号费、床位费、病历复印费等共计25，811.31元；
证据六、刘启凯与被告协调处理本案的录音证据及光盘刻录费用，拟证明原告在被告处协商处理此事的经过及支出光盘刻录费用150元；
证据七、打字复印费，拟证明原告刘启凯支出的打字复印费178元；
证据八、武汉大学人民医院法医鉴定意见书及鉴定费发票，拟证明原告后期治疗费用10，000元、误工时间120日及支出鉴定费用1，000元；
证据九、交通费用及证明，拟证明原告因本次事故支出交通费用3，000元。
被告武警湖北省总队招待所辩称：一、原告刘启凯诉称的受伤原因系餐饮部地板打滑，不是事实。原告受伤的真正原因是台阶踩空，并非地面打滑所致，因此对于原告的受伤被告没有过错，不应承担赔偿责任；二、原告主张的赔偿项目部分计算标准与事实不符，比如对误工费及护理费的计算依据的标准及天数不符，原告主张的床被费用、部分交通费、打印费用、光盘刻录费用均非正规发票，不能作为定案依据；鉴于被告对原告的受伤没有过错，请求法院驳回原告的诉讼请求。
被告武警湖北省总队招待所没有向法庭提交证据。
经庭审举证、质证，被告武警湖北省总队招待所对原告刘启凯提供的证据的质证意见如下：对证据一、二、四、八无异议；对证据三真实性无异议，对证明目的有异议，从原告提供的照片可以看到被告餐饮部地面整洁，原告受伤并非因为地面打滑摔伤。从照片中可以看出，卡座与大厅见有两级台阶，原告是踩空台阶摔倒受伤的；对证据五中215元的床位费有异议，此票据并非正规发票，不予认可。对证据五中其他票据无异议；对证据六、七、九有异议，此三项费用票据均非正规发票，不予认可。
经庭审举证、质证，本院对双方无异议证据予以确认。对双方有异议证据，本院根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六十四条、第六十六条、第七十条、第七十二条进行综合审查判断。
经审理查明：2013年8月21日，原告刘启凯入住被告武警湖北省总队招待所4035号房间居住。2013年9月8日早上7：30左右，原告刘启凯从入住房间下楼到被告武警湖北省总队招待所餐饮部进餐完毕后，到餐饮部旁边卡座拿牙签下台阶时，不慎摔倒。被告武警湖北省总队招待所餐饮部卫生整洁，没有设置小心地滑的标示，卡座与餐饮部有两级黑色台阶。
原告刘启凯受伤后，被告武警湖北省总队招待所工作人员随即拨打120急救电话，急救中心人员将原告送往湖北省人民医院门诊检查，并收住院治疗。经X光片检查，诊断为：右髌骨骨折。湖北省人民医院于2013年9月9日在硬膜外麻醉下行髌骨骨折切开复位内固定＋髌韧带成形术，术后给予抗感染治疗，并常规换药、查房、观察病情变化。2013年9月23日，原告刘启凯在住院15天后出院，出院医嘱为：继续对症治疗，伤口三天换药，术后两周拆线；加强营养，适当功能锻炼，全休一月；定期复查，出院后两周、一月复查，根据复查情况决定下地负重时间；不适随诊。原告刘启凯此次住院治疗及复查共花费医疗费25，375.05元，费用系原告方所支付。
2013年12月13日，湖北中真司法鉴定所作出鄂中司鉴（2013）中鉴字第648号《法医司法鉴定意见书》，鉴定意见为：被鉴定人刘启凯的损伤不构成伤残；后期医疗费用给予10，000元；休养时间为伤后120日（含二次手术取内固定时间）。鉴定费用1，000元系原告方所支付。
查明，2013年9月23日，原告刘启凯在湖北省人民医院复印病历花费10元，并且支付黄小芬床被费215元。2013年10月26日，石首市科艺印务服务部出具证明单，打印、复印费178元。2013年12月8日，东方数码影视工作室收到原告刘启凯光盘刻录费用150元。2013年12月13日，刘强兵出具证明证明其收到刘启凯交通费3，000元。另查明，原告刘启凯受伤治疗期间，被告武警湖北省总队招待所支付原告刘启凯1，000元慰问金。
2013年9月9日、9月20日，原、被告双方两次协商未果，故原告坚持其诉讼请求。
本院认为，公民的人身权利受法律保护。任何公民、法人由于过错侵害他人人身、财产的，均应依法承担相应的民事责任。根据当事人的诉辩意见，案件的争议焦点归纳为：
一、关于原告刘启凯的损失认定问题
根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、《最高人民法院﹤关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释﹥》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条的规定，本院对原告刘启凯的损失分析认定如下：
1、医疗费，根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据予以确定。经审核，本院确定原告刘启凯的医疗费25，375.05元，费用系原告方自己所垫付。原告刘启凯主张的2013年10月23日的门诊处方明细211.26元，与湖北省人民医院2013年10月23日出具的211.30元的门诊收费票据相对应，原告刘启凯此张费用系重复计算，本院仅支持门诊收费票据211.30元；
2、后期治疗费，原告刘启凯明确选择按鉴定结论一次性结算，本院参照湖北中真司法鉴定所鉴定意见认定原告刘启凯的后期治疗费为10，000元；
3、误工费，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。本院根据湖北中真司法鉴定所鉴定意见确定原告刘启凯误工时间120日。原告刘启凯未能提供证据证明其误工损失，考虑到原告受伤后不能工作，本院酌情参照本地上一年度居民服务和其他服务业在岗职工人均年平均工资标准对原告刘启凯诉请的7，524元的误工费予以支持；
4、护理费，应根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。雇请护工的参照当地护工从事同等级别护理的劳动报酬标准计算，护理人员原则上为一人。湖北中真司法鉴定所并没有对原告刘启凯的护理时间进行鉴定，原告刘启凯主张按照休养时间计算其护理费没有法律依据，考虑到原告受伤后需要护理，本院参照《人身损害受伤人员休息期、营养期、护理期评定标准》6.2.5髌骨骨折，手术治疗：护理时间30-60日，本院酌情认定原告刘启凯的护理时间为45日。原告刘启凯没有提供证据证明其护理费支出，故本院参照本地上一年度居民服务和其他服务业在岗职工人均年平均工资标准计算原告刘启凯的护理费为2，912.55元（23，624元／年÷365天×45天）；
5、交通费，根据受害人及必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，应当以正式票据为凭。原告刘启凯提供的证据不足以证明其交通费损失，考虑到原告不在本市居住及受伤情况、住院天数和出院后复查情况，本院酌情认定原告刘启凯的交通费为1，500元；
6、住院伙食补助费，本院参照本地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准酌情认定原告刘启凯的住院伙食补助费为225元（15元／天×15天）。原告刘启凯主张二次手术期间住院伙食补助费750元，没有法律依据及事实依据，本院对此费用不予支持；
7、营养费，根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见予以确定。原告刘启凯出院记录中明确载明原告需要加强营养，故本院参照住院伙食补助费的标准酌情认定原告刘启凯的营养费为225元；
8、鉴定费，原告刘启凯向湖北中真司法鉴定所支付鉴定费1，000元，本院对此费用予以认可；
9、其他损失费，原告刘启凯主张在湖北省人民医院复印病历花费10元，本院对此费用予以认可。原告刘启凯支付黄小芬床被费215元没有法律依据及事实依据，本院对此费用不予认可。原告刘启凯向石首市科艺印务服务部支付打印、复印费178元，此费用并非正规发票，且收据上未载明系原告刘启凯支付的费用，故本院对原告主张的此项费用不予支持。原告刘启凯向东方数码影视工作室支付光盘刻录费用150元，系固定证据所用，本院对此费用予以认可。
综上，本院确认原告刘启凯的损失包括：医疗费25，375.05元、后期治疗费10，000元、误工费7，524元、护理费2，912.55元、交通费1，500元、住院伙食补助费225元、营养费225元、法医鉴定费1，000元、病历复印费10元、光盘刻录费用150元，共计人民币48，921.6元；其中被告武警湖北省总队招待所支付原告刘启凯现金1，000元。
二、关于赔偿责任承担问题
根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”及第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”的规定，被告武警湖北省总队招待所在餐饮部虽然干净整洁，但作为餐饮部，亦应当设置小心地滑，小心台阶等警示性标语，被告武警湖北省总队招待所没有尽到安全保障义务，存在一定的过错；原告刘启凯作为一个成年人，在餐饮部就餐时，亦应注意其自身安全，原告刘启凯下台阶时没有注意安全，不慎摔倒，对损害的发生亦有过错。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十二条“二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担赔偿责任”的规定，本院认定原告刘启凯与被告武警湖北省总队招待所各承担本案50%的赔偿责任。
本案中，原告刘启凯的损失有48，921.6元，被告武警湖北省总队招待所应当赔偿原告刘启凯24，460.8元（48，921.6元×50%），扣除其已支付的1，000元，被告武警湖北省总队招待所应当赔偿原告刘启凯23，360.8元。
综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第十二条、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院﹤关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释﹥》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：
一、被告武警湖北省总队招待所于本判决生效之日起二十日内赔偿原告刘启凯各项损失共计人民币23，360.8元；
二、驳回原告刘启凯的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费1，279元，由原告刘启凯与被告武警湖北省总队招待所各承担639.5元（此款原告刘启凯已垫付，被告武警湖北省总队招待所将该款项连同上述赔偿款项一并支付给原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院，上诉人在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第一项的规定，预交上诉案件受理费，款汇武汉市中级人民法院。收款单位全称：武汉市财政局非税收入汇缴专户市中院诉讼费分户；账号：07×××93；开户行：农行武汉市民航东路分理处，行号：832886。上诉人在上诉期满后七日内未预交诉讼费的，按自动撤回上诉处理。
发生法律效力的民事判决、裁定、调解书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。申请执行的期间为二年。
审 判 长 贾志勇
代理审判员 王丽鹏
人民陪审员 王 伶
二〇一四年五月七日
书 记 员 徐 齐