杭州市余杭区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）杭余民初字第3527号
原告：关运强。
委托代理人：汪涛、冯水根。
被告：浙江胜腾国际贸易有限公司。
法定代表人：钱祥勇。
委托代理人：戴红兵。
原告关运强（以下简称原告）诉被告浙江胜腾国际贸易有限公司（以下简称被告）劳动争议纠纷一案，原告于2014年11月20日诉来本院。本院于同日受理后，依法由审判员吴翔独任审判，于2014年12月17日公开开庭进行了审理。原告关运强的委托代理人汪涛、被告委托代理人戴红兵到庭参加诉讼。2015年2月15日，原、被告双方分别以有庭外和解意向为由，向本院书面申请要求给予一个月的期限，但未达成和解。本案现已审理终结。
原告起诉称：原告于2012年1月1日进入被告公司，从事外贸业务销售工作，合同期限从2012年1月1日起至2014年12月31日止。合同履行期间内，原告主要为被告从事联系贸易客户、维护客户资源、签订贸易合同、跟踪贸易流程等工作，被告除承诺每月向原告发放基本工资2500元外，还按一定的比例向原告发放业务费提成及奖金。2012年10月29日，原告关运强与一家名为hksuplierco.limited的香港客户单位联系，洽谈钢材贸易业务。此后的几个月中，关运强先后共与hksuplierco.limited的业务员emily联系十余次，并促成被告与hksuplierco.limited间于2013年1月14日签订了购销合同，且在2013年3月间帮助被告公司完成该笔业务款项的收取。参照杭州永信会计师事务所于2014年10月23日对该笔业务作出的专项审计报告，原告认为该笔业务的利润为1595687.70元。结合被告的内部奖励制度，原告作为该笔业务的业务员应得到的业务费提成及奖金包括：（1）根据被告2013年规章制度第六条规定：“公司原则上以业务员的每一笔业务的利润将按照20%进行结算”，因此原告应得到的业务利润奖励应为1595687.7元×20%=319137.54元。扣除被告已经预支的50000元，被告仍需向原告支付269137.54元。（2）另根据浙江胜腾国际贸易有限公司《10月份开始到年底鼓励政策》：“2013年，销售利润第一个达到100万元人民币的奖励价值15万元左右的小轿车一部，关运强只要实现以上个人订单利润的150%即可达到奖励标准”。关运强的该笔业务利润已经突破了150万元，应获得价值15万元的小轿车一部或获得相应的现金奖励。2014年初因被告以各种理由拖欠上述奖励费用，导致原告在同年2月的工作状态受到了极大的影响，并因病无法正常工作。2014年2月27日被告法定代表人钱祥勇在原告提交的病假条上签字确认后，被告又于2014年3月5日无故与原告解除了劳动合同，原告认为被告无故解除劳动合同的行为违法，应当依法支付经济补偿金5000元。综上，为维护原告的合法利益，故诉至法院，诉讼请求为：
一、被告向原告支付业务利润提成269137.54元。
二、被告履行奖励价值15万元的小轿车的承诺，或判令被告支付相应金额的奖励。
三、被告支付原告违法解除劳动合同的赔偿金5000元。
四、本案的诉讼费用由被告承担。
为证明上述事实，原告向本院提交了如下证据：
1、劳动合同，拟证明原、被告之间存在劳动关系。被告除了向原告发放固定工资外，还应根据原告的销售业绩发放奖励。
2、胜腾公司2013年规章制度（复印件），拟证公司应以业务员的每一笔业务利润的20%的标准向原告发放销售业绩奖励。
3、10月份开始到年底鼓励政策（复印件），拟证明被告承诺2013年关运强只要实现150万元的利润即可获得价值15万元的小轿车一部。
4、邮件往来记录（书证，复印件）；
5、山东舜世高科实业有限公司销售合同；
6、香港hksuplierco.limited与被告的销售合同。
证据4-6，拟证明2012年10月29日起，原告通过接触hksuplierco.limited的业务员emily并与其联系，完成了被告公司与hksuplierco.limited间的钢板贸易。
7、杭永会（2014）303号专项审计报告，拟证明参考专项审计意见，胜腾公司与hksuplierco.limited间的钢板贸易的利润为1595687.70元。
8、解除劳动关系通知书，拟证明被告于2014年3月5日违法解除了与原告之间的劳动合同。
9、余劳人仲案字（2014）第211号仲裁裁决书，拟证明本案已经过劳动仲裁前置程序。
被告辩称：一、被告请求确认双方的劳动关系已于2014年3月5日合法解除。因原告自身的原因，2014年2月7日至2014年2月27日连续不到岗。被告为此联系原告，原告也未予以说明理由或者提供相关证明。根据2014年公司制度第一篇第四章“考勤制度”、第七章“员工请假制度”的规定，原告作为业务部经理无故旷工，严重影响了公司的正常经营秩序，且原告连续旷工累计在7天以上，应按自动离职处理。故被告并非无故解除与原告的劳动关系。因此，原告要求被告支付赔偿金5000元的主张不能成立。且被告并未收到原告递交的病假条。二、原告认为被告拖欠提成，并提出该项业务是由原告与香港客户联系以及独立完成的主张是虚构的。案涉订单最初是由业务员王枫林在阿里巴巴平台上进行报价并跟进，直至确认了客户所需订单的产品名称、规格、材质、数量以及价格，后由被告采购部经理钱宁到各地进行产品采购。原告作为业务经理，业务员王枫林在跟进该业务的同时多次向其汇报跟单情况。原告利用职务之便，在后期参与了订单。原告所谓订单的报价和谈判对应的询价，针对的产品是钢管，而争议当中的订单实际成交的产品是钢板，事实上钢管业务根本未谈成。根据第六章《外贸业务人员的考核》第三条规定，外销人员互相争抢客户的……按照先联系客户的原则对客户进行跟进和维护（有关客户开发，类似阿里巴巴国际网站的rfq，遵循最早联系的原则为基础，参照客观事实客户的选择，总的选择是能促成与客户的合作）。被告认为这项订单是王枫林、钱宁在被告的配合下，原告的业务指导下共同完成，并非原告个人独立完成的业务订单。故原告不能按照提成比例的约定来计算提成（本单位原则上按业务员每笔业务净利润的20%进行提成计算）。案涉订单提成应参照2013年公司制度第七章《外贸业务员的薪酬业务提成分配办法》第七条：公司领导开发的客源和其他渠道而非业务员开发及关联中介介绍所获得的客户下单，交由业务员跟单时，业务员享有提成，提成比例为公司规定提成的50%。目标任务按30%冲减。案涉订单系业务员王枫林通过阿里巴巴网站成功报价后与买家取得了联系，为双方订立合同创造了机会。被告认为这是一种通过“其他渠道而非业务员开发”的方式所获得的客户下单。故该笔订单提成应按该笔业务的净利润的10%计算。原告提出按公司的鼓励政策，其可享受15万元的奖励。根据《10月份开始到年底鼓励政策》中明确原告只要实现个人订单利润的150%即可达到奖励标准，而案涉订单并非原告个人独立完成的订单，故原告并未达到奖励标准，原告的该项主张不能成立。综上，请求法庭驳回原告的诉讼请求。
为证明上述事实，被告向本院提交了如下证据：
1、劳动合同，拟证明原、被告之间的劳动关系，合同约定原告应当遵守被告的各项规章制度，以及被告可以解除合同的情形。
2、解除合同通知书，拟证明原、被告的劳动关系已于2014年3月5日合法解除。
3、邮件往来说明和记录（复印件），拟证明本案所涉钢板业务最初由被告业务员王枫林报价跟进并取得联系。
4、2013年胜腾公司规章制度，拟证明在第一篇第四章“考勤制度”、第七章“员工请假制度”证明被告单位对于请假、旷工有相关规定；第七章“外贸业务员的酬薪业务提成分配办法”第七条规定通过“其他渠道而非业务员开发”方式计算提成的办法。
为查明案件事实，本院依职权调取了余劳人仲案字（2014）第211号仲裁庭审笔录，并当庭予以出示。
为查明案件事实，本院依职权调取余杭区劳动人事争议仲裁委员会于2014年8月26日在杭州永信会计师事务所制作的调查笔录1份，并当庭予以出示。
上述证据，经庭审质证，本院认证如下：
1、原告提交的证据9，本院依职权调取的余劳人仲案字（2014）第211号仲裁庭审笔录、余杭区劳动人事争议仲裁委员会于2014年8月26日在杭州永信会计师事务所制作的调查笔录，经质证双方均无异议，本院予以确认。
2、原告提交的证据1，被告对真实性无异议，认为该合同第五条明确原告违反劳动纪律，经教育及处分仍然无效时，被告可以解除劳动合同。第十条明确了原告因违反纪律被辞退被告不用支付其经济补偿。合同是双方真实意思的表示。该证据与本案相关联，本院对真实性、关联性予以确认，对待证事实将结合本案的其他证据综合予以认定。
3、原告提交的证据2，被告对真实性无异议，关联性、待证事实均有异议，认为根据被告的相关制度规定，原告的提成应按照该业务所取得利润的20%的一半来计算，也就是该业务所取得利润的10%提取。本院认为，该证据与本案相关联，故对真实性、关联性均予确认，对待证事实将结合本案的其他证据综合予以认定。
4、原告提交的证据3，被告对真实性无异议，关联性有异议。本院认为，该证据与本案相关联，故对真实性、关联性均予确认。
5、原告提交的证据4，被告对2012年10月29日邮件的真实性无异议，待证事实有异议。认为2012年10月29日的邮件与本案没有关联性，双方在该邮件洽谈的是钢管业务，并非本案最终确认的钢板业务，不能证明最后成交的钢板业务是原告最早联系的。对2012年12月12日-2013年3月28日的邮件的真实性无异议，关联性有异议，认为上述证据均不能证明原告是最早联系钢板业务的，只能证明原告是负责该笔业务后续跟进的。本院确认其真实性、关联性，对待证事实将结合本案的其他证据综合予以认定。
6、原告提交的证据5、6，被告对真实性无异议，待证事实有异议。认为不能证明该业务是由原告独自完成的，代表公司与供应商山东舜世高科实业有限公司签订采购业务的是采购部经理钱宁。虽然原告代表公司与香港公司签订了钢板合同，但不能证明该笔业务是原告独自完成的，也不能证明是原告最早联系的。本院确认上述证据的真实性，对待证事实将结合本案的其他证据综合予以认定。
7、原告提交的证据7，被告对真实性、合法性、关联性无异议，对待证事实有异议，认为审计报告审计结果是该业务利润为1507482.10元。原告在诉讼阶段并未提出重新审计。本院确认该证据的真实性、合法性、关联性，对待证事实将结合本案的其他证据综合予以认定。
8、原告提交的证据8，被告对真实性、合法性、关联性无异议，对待证事实有异议，认为被告与原告系合法解除劳动合同。本院确认该证据的真实性、合法性、关联性，对待证事实将结合本案的其他证据综合予以认定。
9、被告提交的证据1，原告对真实性、合法性、关联性均无异议，对待证事实有异议，认为被告并未举证曾对原告进行过教育处罚，在该情况下被告不能解除劳动合同。本院确认该证据的真实性、合法性、关联性，对待证事实将结合本案的其他证据综合予以认定。
10、被告提交的证据2，原告对真实性、关联性无异议，对合法性和待证事实均有异议。认为在2014年3月，双方的劳动关系还达不到解除的标准。本院认为，原告认为其在2014年2月7日至同年2月27日未到岗后，补办了请假手续，但未提供有效的证据佐证其主张，根据《劳动合同法》第三十九条第（二）项之规定，原告严重违反用人单位的规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。故本院确认该证据的证明效力。
11、被告提交的证据3，原告对真实性无异议，关联性、待证事实均有异议，认为被告想证明最早是由被告业务员王枫林开始接触该笔业务。原告证据表明，原告在2012年10月29日就已经和香港公司叫emily的业务员开始接触，事实上是原告发现和联系该客户的。涉案贸易方是一家香港公司，而被告提交的证据表明2012年12月4日被告业务员王枫林联系的是一家美国公司，王枫林所联系的客户和最后所达成交易的客户不一致。原告代表被告与对方叫emily的业务员洽谈，而被告的证据表明，被告业务员王枫林是和叫jose的业务员洽谈。被告所提交的邮件想证明是由王枫林最早联系了该笔业务，但该组证据在时间上不具有连贯性，没有贯穿双方开始洽谈到业务完成的全过程。本院认为，该证据与本案相关联，原告对真实性亦不持异议，故本院确认其真实性、关联性，对待证事实将结合本案的其他证据综合予以认定。
12、被告提交的证据4，原告对真实性、合法性无异议，认为奖励应该按照胜腾公司2013年规章制度、10月份开始到年底鼓励政策来计算提成。
根据上述证据的认证及当事人陈述，经本院查明的案件事实如下：
原告于2012年1月1日进入被告处从事外贸销售工作。双方订立《劳动合同》，合同期限自2012年1月1日至2014年12月31日。合同约定原告的工资由基本工资2500元、业务费提成及奖金组成。2012年10月29日，原告与客户代表emily在网上洽谈钢管业务，并发出邀请共同去河北省胜芳县钢管厂查看生产线。事后，该笔钢管业务未洽谈成功。2012年12月4日9时许，被告业务员王枫林通过公司在阿里巴巴的交易平台看到一则订购钢板的信息，遂回复了一个报价。同日9时31分许，反馈其报价成功。之后至同年12月6日，王枫林跟进了该笔交易，直至确认了客户所需订单的产品名称、规格、材质、数量（1000000张）以及价格，并与被告采购部确认产品国内价格。原告作为业务部经理，参与了该笔业务后续的谈判、签订供货合同、催讨货款等环节的工作。2013年1月14日，原告代表被告与客户hksupplierco.limited订立货物买卖合同1份，购买标的为热轧板，数量为1000000张，供应方为山东舜世高科实业有限公司、泰安市新华物资有限公司，需方hksupplierco.limited。该合同现已全部履行完毕。原告因就该笔订单的提成计算方式与被告发生争议，于2014年6月12日向余杭区劳动人事争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求被告支付：1.提成327363.56元（1636817.8元×20%）、奖励150000元，扣除已预支的50000元，剩余427363.56元。2.解除劳动合同的经济补偿5000元。杭州市余杭区劳动人事争议仲裁委员会于2014年11月7日作出余劳人仲案字（2014）第211号仲裁裁决书，原告不服，诉至本院。
另查明，因原、被告对案涉订单“净利润”持有异议，在仲裁阶段，杭州市余杭区劳动人事争议仲裁委员会委托杭州永信会计师事务所对案涉订单的收支情况进行审计，双方当事人各预交审计费用3000元。2014年10月23日杭州永信会计师事务所作出专项审理报告（杭永会（2014）303号），其审理结论为：经审计，浙江胜腾国际贸易有限公司与关运强涉案订单业务收入合计为9514314.00元、支出合计为8006831.90元，收支余额为1507482.10元。
又查明，被告文件《外贸业务人员的考核》规定：“外销人员互相争抢客户的，按照最先联系客户的原则对客户进行跟进和维护（有关开发客户，类似阿里巴巴国际网站的rfq，遵循最早联系的原则为基础，参照客观事实客户的选择，总的原则是能促成与客户的合作。”“公司原则上以业务员的每一笔业务的净利润按照20%进行结算”。2012年9月28日，被告公布《10月份开始到年底鼓励政策》，“在2013年期间，如果销售利润第一个达到100万人民币或者第二个达到120万人民币，第三个达到140万（以此类推傲往后增加20万人民币）的将奖励价值15万左右的小轿车一部。……关运强只要实现以上个人订单利润的150%即可达到奖励标准。”
再查明，2014年2月7日至同年2月27日原告未到被告处工作，同年3月5日，被告以原告自2014年2月7日至同年2月27日连续旷工，又不能提供旷工的正当理由和合法证明，严重违反了《中华人民共和国劳动合同法》及双方订立的《劳动合同》为由，发出解除劳动关系通知书，决定于2014年3月5日解除与原告之间的劳动关系。
本院认为，根据法律规定，当事人对其提出的诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案的关键问题为原告就案涉订单的提成应当如何计算。结合被告的规定，本院认为，被告对外贸业务销售员争抢客户行为的处罚、对客户归谁负责的规定及对外贸业务销售员的提成计算方式的规定是密切关联的。其目的是实现由专人独立负责客户，贯彻“负责到底”的工作原则，从而避免工作中出现一个客户多人负责或相互推诿的局面。这样的规定更有利于提高工作效率、明确销售员的职责与利益（提成）。据此，本院认为对“最先联系客户的原则”、“最早联系的原则”的理解，应以“业务”为判断标准，而非以“客户”为判断标准，即所谓的“最先”、“最早”是针对双方洽谈的业务而言，而非针对某一特定客户而言。在用人单位与第三方单位洽谈业务过程中，不可避免会出现同一客户多个订单的情况，如以“客户”作为“最先联系”的判断标准，则可能发生与本案类似的在用人单位工作人员间就客户该由谁负责发生争议的情况，不利于用人单位尽可能迅速地开展业务洽谈。综上，本院认为本案判断是谁“最先联系客户”应以案涉订单由谁最先联系为准。结合双方当事人在庭审中之陈述及各自提交的证据，本院认为原告并非案涉订单“最先联系”客户的销售员，该业务最先联系客户的为被告业务员王枫林。但是，原告作为业务经理，亦参与了该笔订单的业务洽谈、订立合同及促使合同履行、回收货款工作，并付出了劳动。对此，被告亦未否认。被告在庭审中亦认可原告可按利润的10%计算提成，故本院认为被告应支付原告案涉订单利润的10%，即150748.21元（1507482.10元×10%），扣除原告已预支的50000元，还应支付其100748.21元。因案涉订单并非由原告单独完成的业务，故其所完成的业务量尚未达到被告的奖励政策，其由此主张奖励15万元，缺乏依据，本院不予支持。本院认为，由于被告未及时支付原告业务提成款，导致双方发生争议，为明确案涉热轧板订单的利润，进而启动审计鉴定程序，故审计费用由原、被告双方各半承担较为合理。对于原告主张被告支付违法解除劳动合同的赔偿金5000元的诉请，本院认为，2014年2月7日至同年2月27日原告未到被告处工作，原告虽主张其事后已向被告履行了请假手续，但未能提供充分有效的证据加以证明，应由其承担举证不能的不利后果。被告以原告连续旷工七日以上，严重违反了劳动纪律及双方订立的《劳动合同》，提出解除劳动合同，符合《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第（二）项的规定，故原告提出被告违法解除劳动合同，并要求支付其赔偿金的诉请，缺乏事实依据和法律依据，本院不予支持。据此，根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十条，《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第三条、第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告浙江胜腾国际贸易有限公司应于本判决生效之日起十日内一次性支付原告关运强业务提成款100748.21元。
二、驳回原告关运强的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费10元，减半收取5元，由原告关运强负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本共二份，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费10元（开户银行：工商银行湖滨分理处，帐号：12×××68，户名：浙江省杭州市中级人民法院）。在上诉期满次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。
审判员 吴 翔
二〇一五年三月十七日
书记员 陆佳骅