舟山市普陀区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）舟普民初字第650号
原告周姚兰。
委托代理人（特别授权）李巍巍，舟山市星欣法律服务所法律工作者。
被告舟山市公共交通有限责任公司，住所地舟山市新城海天大道528号。
法定代表人应能杰，董事长。
委托代理人（特别授权）乐俊仁、张志平，均系被告舟山市公共交通有限责任公司员工。
原告周姚兰为与被告舟山市公共交通有限责任公司（以下简称舟山公交公司）、舟山市公共交通有限责任公司第三分公司（以下简称舟山公交三公司）城市公交运输合同纠纷一案，于2015年6月25日诉于本院，本院于同日立案受理后依法由代理审判员周洁适用简易程序进行审理。期间，原告周姚兰撤回了对被告舟山公交三公司的起诉。本院于2015年7月23日对本案公开开庭进行了审理，原告周姚兰委托代理人李巍巍、被告舟山公交公司委托代理人乐俊仁、张志平到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
周姚兰诉称，2013年6月17日上午，周姚兰乘坐由舟山公交三公司营运�、舟山公交公司所有的浙L×××××号车时，因车辆紧急刹车，导致周姚兰在车内摔倒，摔倒后，周姚兰即感到头痛头晕、意识模糊、恶心、呕吐等。后周姚兰被送至定海广华医院住院治疗，经诊断为：头部外伤、双肩部损伤、左肩峰撞击征、右肩袖破裂、右胸第9-11肋骨骨折、腰4椎体滑移（I度）、左膝前交叉韧带损伤、左膝内侧副韧带断裂、左膝内外侧半月板破裂、左胫骨内侧髁不全骨折，于2013年7月3日在局麻下行左膝部损伤关节镜检查＋内外侧半月板成形＋内侧副韧带修补术，同年12月30日在局麻下行右肩袖损伤关节镜检查＋镜下肩袖修补＋肩峰成形术（术中见右肩冈上肌腱止点处约3cm大小U形撕裂），2015年1月22日在全麻下行左肩关节镜下滑膜清理、肩峰下减压术（术中见左肩关节增宽，Ⅱ型肩峰）。2015年4月24日，周姚兰出院转门诊治疗。2015年5月19日，杭州华硕�法鉴定所舟山分所对周姚兰因该起事故进行人身伤残程度评定及营养期限评定，认为周姚兰已构成三项九级伤残，营养期限为120天。另，广华医院告知如需另行腰椎手术，手术费用为5万元。故，周姚兰认为其乘坐舟山公交公司所有的由舟山公交三公司营运的公交车，双方之间形成客运合同关系，舟山公交公司作为经营者，其履行合同义务不符合合同约定，未将周姚兰安全送达目的地并造成周姚兰受伤的行为，应承担全部的赔偿责任。故周姚兰诉请舟山公交公司赔偿其伤后医疗费365元、住院伙食补助费20280元、误工费71494元、残疾赔偿金87248.88元、营养费8400元、精神损害抚慰金25000元、鉴定费1700元、护理费81120元、交通费5000元、后续治疗费50000元，合计350607.88元，扣除舟山公交公司已支付的17000元，尚应赔偿333607.88元。本案审理中，周姚兰变更赔偿项目中的残疾赔偿金为217936元，增加赔偿项目残疾者一次性生活补助费272420元，放弃赔偿项目鉴定费1700元，变更后的诉讼请求总额为735015元。
周姚兰为证明其主张的事实向本院提供了以下证据：
1.舟山定海广华医院住院病历、护理记录单、长期医嘱单、临时医嘱单各1份；
2.杭州华硕司法鉴定所舟山分所司法鉴定意见书1份；
3.浙江省医疗机构门诊收费收据1份；
4.舟山定海广华医院疾病诊断意见书3份；
5.福建省人民政府驻浙江渔业生产指挥部办公室出具的证明1份；
舟山公交公司辩称，对本案交通事故的发生以及造成周姚兰受伤的事实无异议，愿意赔偿舟山公交三公司对周姚兰造成的合理损失。周姚兰受伤后，舟山公交公司为周姚兰支付了医疗费227379.47元、护理费17380元、鉴定费1480元。对周姚兰自付的医疗费无异议，�法院审核其治疗过程中医疗费的合理性，对不合理部分予以剔除；住院伙食补助费标准无异议，但周姚兰住院时间过长，存在不合理性；周姚兰现已71周岁，不存在误工费问题；残疾赔偿金不认可按照消费者权益保护法来赔偿，应根据侵权法规定按照农村标准计算，如周姚兰是城镇居民，应提供相应的证据；残疾者一次性生活补助费不予认可，如果周姚兰确实需要用残疾器具的可以进行赔偿，但目前周姚兰并未使用，不存在生活性补助；营养费过高，请法院合理判决；精神损害抚慰金无法律依据，请法院驳回；周姚兰主张的护理费标准过高，即使在周姚兰住院期间，护理费也仅为70元每天；周姚兰住院期间不需要交通费，只有出院后门诊才有交通费，周姚兰诉请交通费5000元明显过高，请法院根据周姚兰的门诊就医次数酌情确认；周姚兰已经就相关的伤势进行伤残评定，意味着医疗终结，且周姚兰也未提供相关的医嘱证明或司法鉴定意见，故周姚兰诉请后续治疗费无依据，依法应不予支持。周姚兰在乘坐公交车过程中未遵守相关规定，在车辆驾驶过程中在车厢中走动，也存在一定的过错；对周姚兰提供的护理记录单、医嘱单真实性无异议，请法院进行审核。
舟山公交公司为证明其抗辩所称事实，向本院提供了机动车驾驶证、机动车行驶证、陈岳平从业资格证各1份、浙江省医疗服务（住院）专用发票1张、浙江省医疗（门诊）专用发票1张、定海广华医院住院部出具的护理费证明2份、鉴定费发票1张、舟山定海广华医院住院病人归类费用汇总表1份。
为查明本案事实，本院向舟山定海广华医院调取了周姚兰的病程记录1份，周姚兰对该病程记录真实性、合法性、关联性均无异议；舟山公交公司对该病程记录真实�无异议，请法院进行审核。
经审理查明，2013年6月17日上午，周姚兰乘坐舟山公交公司所有的浙L×××××号车时，因车辆紧急刹车，导致周姚兰在车内摔倒，摔倒后，周姚兰即感到头痛头晕、意识模糊、恶心、呕吐等。后周姚兰被送至定海广华医院住院治疗，经诊断为：头部外伤、双肩部损伤、左肩峰撞击征、右肩袖破裂、左肩袖损伤、右胸第9-11肋骨骨折、腰4椎体滑移（I度）、左膝前交叉韧带损伤、左膝内侧副韧带断裂、左膝内外侧半月板破裂、左胫骨内侧髁不全骨折，2013年7月3日行左膝内外侧半月板破裂、前交叉韧带损伤关节镜检查，内外侧半月板成形及左膝内侧副韧带断裂切开修补术，同年12月30日行右肩袖损伤关节镜检查，镜下肩袖修补、滑膜清理、肩峰成形术，2015年1月22日行左肩关节镜下滑膜清理、肩峰下减压术。2015年4月24日，周姚兰出院转门�治疗。期间发生的住院费用及后续门诊费用共计227744.47元，其中227379.47元由舟山公交公司支付。2015年5月19日，经杭州华硕司法鉴定所舟山分所鉴定，周姚兰伤势经住院手术治疗，目前遗留双上肢活动功能均丧失25%以上；腰椎畸形愈合，腰部活动功能丧失25%以上，评定交通事故导致腰椎损伤为主要因素，参与度拟为80%，自身腰椎退行性改变为次要因素，参与度拟为20%；本次交通事故导致双上肢及左膝部损伤为完全因素；已构成道路交通事故三项九级伤残，评定其营养期限为120天较为合理（包括住院期间）。
另查明，1.根据周姚兰的护理记录单、医嘱单、病程记录等显示，2014年6月26日至2014年8月8日期间，周姚兰出院至他院治疗乳腺占位性病变等疾病，但要求保留在舟山定海广华医院的床位；2015年2月11日至2015年2月24日期间，周姚兰请假离开舟山定海广华医院回家；2.舟山公交公司预付周姚兰护理费17380元、鉴定费1480元。
本院认为，周姚兰为生活消费需要乘坐舟山公交公司的公交车从而接受舟山公交公司的客运服务，双方之间形成城市公交运输合同关系。周姚兰在接受客运服务过程中受伤致残，舟山公交公司应承担相应的民事责任。本案中存在侵权法律关系和合同关系的竞合，周姚兰有权选择合同之诉，其选择依照《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关实施办法规定的项目和标准要求舟山公交公司赔偿因违约造成的损失，符合法律规定，应予以支持。又因《中华人民共和国消费者权益保护法》于2013年10月25日进行了修正，本案所涉运输合同成立于消费者权益保护法修改前，故本院依照修改前的《中华人民共和国消费者权益保护法》及《浙江省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办�》规定的项目和标准对周姚兰各项损失认定如下：1.周姚兰自付的医疗费365元，根据周姚兰提供的医疗费发票经本院审核后依法予以认定；2.住院伙食补助费根据周姚兰在舟山定海广华医院的住院时间及相应标准认定为18540元；3.营养费根据司法鉴定意见书及周姚兰伤势酌情确定为6000元；4.残疾赔偿金，根据周姚兰伤残等级及相应赔偿标准结合周姚兰的诉讼请求确定204315元；5.残疾者一次性生活补助费根据周姚兰的伤残等级及相应赔偿标准结合周姚兰的诉讼请求确定为217936元；6.误工费，根据福建省人民政府驻浙江渔业生产指挥部办公室出具的证明显示，周姚兰一直在协助其子女从事鑫欣废旧物资经营部的日常管理和值班等工作，考虑到周姚兰在事故发生时未满70周岁及其在事故发生前的劳动能力结合周姚兰的伤势、治疗实际等情况酌情确定误工费为35000元；7.护理费�据周姚兰提供的疾病诊断意见书及周姚兰的实际住院时间并结合当地护工标准酌情确定为48000元，其中17380元已由舟山公交公司支付；8.交通费根据周姚兰及必要陪护人员因实际就医发生的费用酌情确定为1000元；9.精神损害抚慰金，因周姚兰提起的是合同之诉，并非侵权之诉，故此项诉讼请求主张依据不足，本院不予支持；10.后续治疗费尚未实际发生，本院不予审理，周姚兰可待该费用实际发生时另行主张。以上列入本案赔偿范围的费用合计531156元，其中17380元已由舟山公交公司支付。此外，因周姚兰在2014年6月26日至2014年8月8日期间、2015年2月11日至2015年2月24日期间未在舟山定海广华医院住院治疗，对此产生的不合理费用应由周姚兰承担，根据舟山公交公司提交的住院病人归类费用汇总表酌情确定应由周姚兰承担的医疗费用为2044元，该费用应在周姚兰可获得的赔偿费用中予以扣除，综上，舟山公交公司应赔偿周姚兰伤后经济损失共计511732元。虽然舟山公交公司主张周姚兰的住院时间和医疗费用存在不合理性，但因舟山公交公司在本案审理中明确表示不提出鉴定申请也未提供其他充分证据，故除上述已确定的不合理住院时间外，对舟山公交公司的其他意见不予采纳。舟山公交公司主张的周姚兰对事故的发生存在过错的抗辩意见，因其未提供相应的证据，故本院不予采纳。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第二百九十条、第三百零二条第一款、《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第四十一条及《浙江省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》第五十四条之规定，判决如下：
舟山市公共交通有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿周姚兰伤后经济损失合计511732元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
案件受理费11150元，减半收取5575元，由周姚兰负担1660元，舟山市公共交通有限责任公司负担3915元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省舟山市中级人民法院。
代理审判员 周洁
二〇一五年九月二十一日
书 记 员 蒋维
附相关法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第二百九十条承运人应当在约定�间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。
第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年10月25日修正前）
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第四十一条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应�支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
《浙江省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》
第五十四条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人（以下简称受害人）人身伤害、残疾、死亡的，应当按照下列项目和标准承担责任：
（一）医疗费，按照医院对受害者治疗所必需的治疗费、检查费、医药费、手术费、住院费等费用计算；
（二）护理费，受害者生活不能自理的，按照医院所在地雇请一至二名护理人员所需费用计算；
（三）交通费，按照实际必需的费用计算，凭据支付；
（四）住院伙食补助费，按照医院所在地国家机关工作人员的出差伙食补助标准计算；
（五）因误工减少的收入，受害人有固定收入的，按照其减少的固定收入计算；无固定收入的，按照受害人居住地城镇居民或者农民年平均收入计算；
（六）残疾者生活自助具费，按照普及型器具的费用计算；
（七）残疾者一次性生活补助费，根据受害者伤残等级，按照当地年平均生活费的六倍至二十倍计算；
（八）残疾赔偿金，根据受害者伤残等级，按照当地年平均生活费的六倍至十五倍计算；
（九）丧葬费，按照当地殡葬单位基本服务项目收费标准计算；
（十）死亡赔偿金，按照当地年平均生活费的二十倍计算；
（十一）残疾者或者死者生前扶养的人所必需的生活费，以当地年平均生活费为标准，对不满十八周岁的，按扶养到十八周岁计算；对无劳动能力的被扶养人，按扶养二十年计算，但五十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年，最低不少于十年。
前款规定的费用应当一次性支付。
本条规定的伤残等级按交通事故伤残等级标准确定；当地年平均生活费，是指受害人居住地市、县统计部门公布的上年度城镇居民人均年消费水平或者农民人均年消费水平。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。