广西壮族自治区玉林市玉州区人民法院
民 事 判 决 书
（2011）玉区法民初字第2351号
原告陶某某，男，1953年2月出生，汉族，住玉林市玉州区××镇××村××队。
原告朱某某，女，1957年4月出生，汉族，住玉林市玉州区××镇××村××队。
原告石某某，女，1977年1月出生，壮族，住玉林市玉州区××镇××村××号。
原告陶某1，男，2000年2月出生，汉族，住玉林市玉州区××镇××村××号。
法定代理人石某某，女，1977年1月出生，壮族，住玉林市玉州区大塘镇苏烟村西南片**号。
原告陶某凤，女，2004年7月出生，汉族，住玉林市玉州区××镇××村××号。
法定代理人石某某，女，1977年1月出生，壮族，住玉林市玉州区××镇××村××号。
以上原告共同委托代理人吴某某，广西××律师事务所律师。（特别授权）
被告玉林市××大酒店有限责任公司，地址：玉林市××路××号。
法定代表人林某，总经理。
委托代理人张某英，广西××律师事务所律师。（特别授权）
原告陶某某、朱某某、石某某、陶某1、陶某凤与被告玉林市××大酒店有限责任公司（以下简称××酒店）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2011年9月22日立案受理后，依法组成由审判员蒋家弦担任审判长，代理审判员梁波、人民陪审员钟范林参加的合议庭。因张某大、欧某胜涉嫌犯故意伤害罪一案正在审理中，本案需以该案审理结果为依据，故本院于2011年10月3日依法裁定中止审理本案。2012年12月11日恢复诉讼，于2013年1月28日公开开庭审理。书记员陈垄思担任法庭记录。原告陶某某、朱某某及其委托代理人吴某某与被告××酒店的委托代理人张某英到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陶某某、朱某某、石某某、陶某1、陶某凤诉称，2011年1月1日，张某大、欧某胜在××酒店内故意伤害原告方亲属陶某7并致其死亡，给原告造成各项损失，其中：死亡赔偿金18854元／每年×20年=377080元，小孩抚养费（4221元／年×7年）÷2＋（4221元／年×11年）÷2=37900元，丧葬费2846元／月×6个月=17076元，医疗费为1089元，死者亲属办理丧葬事宜支出的交通费为500元，死者亲属办理丧葬事宜造成的误工费损失为1000元，精神损害抚慰金50000元，以上合计484645元。2011年11月25日，原告就上述损失赔偿问题与张某大、欧某胜达成调解协议，但不包括被告××酒店应当赔偿给原告的部分，原告保留追究该公司民事赔偿责任的权利。原告认为被告××酒店对于陶某7被伤害致死存在过错，应承担20%即96929元（484645×20%）的赔偿责任。为此原告请求法院判令：1、被告××酒店赔偿原告各项损失合计96929元；2、本案受理费由被告××酒店负担。
五原告为证实自己主张的事实，在法定的举证期限内提供如下证据：
第一组证据：
1、陶某某身份证；
2、朱某某身份证；
3、石某某身份证；
4、户口簿（两本）；
5、村委会证明；
以上证据用于证明五原告具备诉讼主体资格以及与死者陶某7的关系；
6、电脑咨询单，用于证明被告××酒店具备诉讼主体资格；
7、公安机关证明；
8、鉴定结论通知书；
以上两份证据用于证明死者陶某7，2011年1月1日因纠纷在××酒店被人用刀捅伤，经抢救无效死亡及其死亡原因；
9、委托诉讼代理人告知书，用于证明张某大、欧某胜因伤害陶某7致死，已被移送检察院审查起诉；
10、消费帐单；
11、餐饮发票；
以上两份证据用于证明死者陶某7是在××酒店住宿消费过程中被伤害致死的；
12、门诊收费收据，原告为抢救死者陶某7用去医疗费1089元；
13、村委会证明，用于证明死者陶某7自2002年以来一直不经营农业生产，做成衣加工、小买卖等其他产业。
第二组证据：
1、询问笔录（李某8、林某a、梁某龙、吴某楚、吴某海、周某龙、吴某b）；
2、讯问笔录（朱某丹、张某大、欧某胜）；
上述两份证据，用于证明陶某7的死亡系因遭到被告张某大、欧某胜的殴打、刺伤所致；被告××酒店对于陶勇的死亡存在过错；
3、现场照片，用于证明陶勇在××酒店内被害的现场情况。
被告××酒店辩称，被害人陶某7的死亡不是因为被告所提供的设施及服务管理而造成的，是其与张某大、欧某胜打架斗殴的结果，2011年1月1日零时57分，张某大欲搭乘电梯上被告的酒店三楼，被害人陶某7的朋友则按住电梯门的开门按钮等候陶某7他们几个，就为这点小事，双方出了三楼的电梯在转角处开始争吵，当时被害人陶某7一方有六个人，张佐大这方就他和一个女性朋友。双方争吵了大约两分钟，张某大及其女友往他们住的房间方向走，陶某7等则追上来用灭炎器和装垃圾桶的金属架打他，至此一场恶斗。打架开始后，张某大的朋友欧某胜也从房间里出来加入这场斗殴，张某大用刀刺伤了陶某7，致使陶某7失血过多经抢救无效死亡。如果大家都忍让一点，理智一点，这种悲剧是不应该发生的。被告已尽到合理限度范围内的安全保障义务，不存在有过错的情形，不应该承担与过错相应的补充赔偿责任。被告的酒店配置有良好的监控设备，有安保人员二十四小时值班巡视，一旦发现可疑人员和突发事件都会第一时间报警。2011年1月1日1点左右监控室值班人员林超看到监控录像中被害人陶某7一方和张某大开始打架，马上按响110公安联网监控报警器，然后用对讲机叫巡视员去现场察看，接着用电话报北辰派出所。案发过程只有短短两分种，等保安人员和服务员过来打斗已经结束了。被告作为酒店经营者，如果消费者被进入酒店的歹徒盗窃、抢劫、杀害，经营者没能发现歹徒的可疑行为，这属于能合理预见而没有预见，酒店经营者理应承担相应的补充赔偿责任，但本案中，双方都是消费者，被告预料不到他们会突然动手打架，这种情况显然已经超出了被告的合理预见范围，再说，他们打斗时保安人员和服务员正在起来的途中，不存在能够制止而不去制止的消极行为，因此，被告没有过错，不应该承担相应的补充赔偿责任。综上，恳请法院查明事实，依法判决驳回原告的诉讼请求。
被告对其主张在举证期限内提交如下证据：
1、营业执照副本；
2、法定代表人证明书；
以上两份证据用于证明被告主体资格；
3、监控录像；
4、证人身份；
5、证人证言；
以上三份证据用于证明被告已尽到合理范围内的安全保障义务，不存在有过错的情形。
本院依职权向玉林市中级人民法院调取谅解书一份。
经庭审质证，被告对原告提供的第一组证据的证据13有异议，认为既然陶某7经营成衣加工，小买卖等产业，那么其应该有营业执照或者是营业税票、客户名单等；对第二组证据的证据1、2有异议，认为原、被告的被询问内容是相反，对证据的真实性存有异议。被告对原告提交的其余证据的真实性和证明内容均无异议。
经庭审质证，原告对被告提供的证据1、2无异议；对证据3的真实性由法院认定，对证明内容有异议，从电梯到动手打架是有一段时间的，事发在3楼，争吵这么久都没有酒店的保安予以阻止，酒店是有过错的；对证据4、5的真实性有异议，证人必须出庭作证，经质证后方可作为定案依据。另补充一点，证人证言所述的事发时间与实际事发时间有出入。陶某7当晚在某某酒店会餐，餐后想上3楼拿包离开，拿到包出来以后，就被捅了一刀。陶某7受伤后想从电梯下去，但是电梯都打不开，酒店方也未及时派人来配合，耽误了抢救时间。
经庭审质证，原告对本院依职权向玉林市中级人民法院调取谅解书一份无异议。
经庭审质证，被告对本院依职权向玉林市中级人民法院调取谅解书一份亦无异议。
经双方当事人的举证、质证，本院的认证意见如下：
原告提供的第一组证据第1-12项证据以及第二组证据的第3项证据，被告对其均无异议，经审查，上述证据来源合法，内容客观真实，本院予以采信。对于原告提供的第一组的证据13被告有异议，本院认为，原告未提交其他证据予以佐证，故对其证明目的不予采信。对于被告有异议的原告提交的第二组证据的证据1、2，本院将结合庭审查明事实综合予以认定。被告提交的证据1、2，原告对此无异议，本院予以认定。对被告向法庭提交的3、4、5证据，本院认为该材料不能证明其所要证明的目的，不予采信。
本院依职权向玉林市中级人民法院调取谅解书一份，原、被告均无异议，本院予以认定。
综合全案证据，本院确认以下法律事实：
2010年12月31日晚，周某军到被告××酒店住宿，登记后被安排到该酒店323房。次日凌晨一时许，陶某7、周某军以及吴某楚等人从××酒店二楼KTV出来，欲上三楼323号房时遇张某大及其女友乘坐电梯上三楼，双方因使用电梯发生争执。出电梯后在三楼客房通道处，陶某7方持人多势众先拿灭火器、垃圾桶等物对张某佐个人进行追打，引起双方互欧，在打斗过程中，欧良胜从327号房出来帮助张佐大与对方厮打。期间，张某大用随身携带的一把折叠尖刀将陶某7捅伤致死。同时，张某大的头部、欧某胜的脸部被吴某楚、陶某7等人打伤。经法医鉴定，陶某7系左胸壁穿透、肋间动、静脉破裂致左肺刺破，造成创伤出血性休克而死亡，张某大构成轻伤；欧某胜构成轻微伤。案发当日10时许，张某大、欧某胜自动到公案机关投案，并对参与以上犯罪事实供认不讳。玉林市中级人民法院（2011）玉中刑一初字第50号刑事判决书认定：被告人张某大、欧某胜共同故意非法损害他人身体，并致人死亡，已构成故意伤害罪。在共同犯罪中，被告人张某大起主要作用，系主犯，被告人欧某胜起次要作用，系从犯，故被告人张某大犯故意伤害罪被判处有期徒刑12年，被告欧某胜犯故意伤害罪被判处有期徒刑4年。事发后，被告人张某大、欧某胜主动赔偿五原告部分经济损失6万元，并取得五原告的谅解。因此在本案中，五原告放弃对张某大、欧某胜二人的起诉。
又查明，××酒店在监控室发现陶某7等人与张某大在二楼电梯争吵以及从三楼电梯出来打斗，即向公案机关报警。另陶某某、朱某某生有二子一女，被害人陶某7系陶某某、朱某某的长子、石某某的丈夫、陶某1、陶某凤的父亲，上述人员均系农村户口。
本院认为，《中华人民共和国侵权责任》第三十七条第二款规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织都未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本案中，××酒店安排了专门的保安人员值班，设置了监控录像等相应的防范措施。出现问题后第一时间报警并已尽快派人到现场，只不过是斗殴已结束。尽到合理限度范围内的安全保障义务。被害人陶某7的死亡，不是因为被告××酒店提供的设施、设备及服务管理造成的，是其与张某大、欧某胜打架斗殴的结果，被告××酒店不存在过错，不应承担经济和精神损失的民事赔偿责任，但其同意出于人道主义给予10000补助给原告，是处分其的权利，本院予以准许。原告诉请被告赔偿损失20%没有事实根据和法律依椐，不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第二款的规定，判决如下：
一、被告玉林市××大酒店有限责任公司补助10000元给原告陶某某、朱某某、石某某、陶某1、陶某凤；
二、驳回原告陶某某、朱某某、石某某、陶某1、陶某凤的其他诉讼请求。
本案受理费7913元，由原告陶某某、朱某某、石某某、陶某1、陶某凤负担。
上述判决，义务人应于本判决生效之日起十日内履行完毕。如逾期则应加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起两年内向本院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五天内向本院或玉林市中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于玉林市中级人民法院。于上诉期限届满之日起七日内预交上诉案件受理费7913元，（受理费户名：广西玉林市中级人民法院诉讼费专户，账号：20—40520104000278，开户行：中国农业银行玉林城东支行；）逾期不交也不提出免交、缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。
审 判 长 蒋家弦
代理审判员 梁 波
人民陪审员 钟范林
二〇一三年三月十五日
书 记 员 陈垄思