浙江省龙游县人民法院
民 事 判 决 书
（2013）衢龙民初字第377号
原告：艾水平，
委托代理人：严建荣。
被告：浙江省中国旅行社有限公司，
法定代表人：陈岩。
委托代理人：姚杰、崔满兴。
被告：龙游长运旅游有限公司，
法定代表人：夏建清。
委托代理人：包根华。
原告�水平与被告龙游长运旅游有限公司（以下简称长运公司）、浙江省中国旅行社有限公司（以下简称浙江中旅）旅游合同纠纷一案于2013年10月9日向本院起诉，本院于同日受理了此案，依法由审判员何柏良适用简易程序独任审判，于2013年10月31日、12月25日公开开庭进行了审理。原告艾水平、被告浙江中旅的委托代理人姚杰第一次开庭时到庭参加诉讼，原告艾水平的委托代理人严建荣、被告长运公司的委托代理人包根华、被告浙江中旅的委托代理人崔满兴两次开庭均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告艾水平诉称：2012年7月10日，原告以龙游县灵山小学教育工会集体名义与被告长运公司签订了国内旅游合同（2012年7月14日至7月21日台湾环岛精华八日游）。后长运公司将该旅游经营业务转让给被告浙江中旅。2012年7月16日晚19时许，在浙江中旅安排的台湾嘉义县向日葵汽车旅馆住宿时，原告从二楼摔倒至一楼受伤。2013年6月26日经衢州天恒司法鉴定所鉴定，原告的伤情已构成十级伤残。原、被告曾就损失赔偿问题进行协商但未果。两被告作为旅游经营者，其在服务过程中负有安全保障义务。原告在被告指定的旅馆住宿时受伤，系被告提供的服务存在瑕疵，被告违反了合同义务应承担违约责任。现要求两被告共同赔偿医药费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、鉴定费、残疾赔偿金，并要求退回旅游费，以上合计131257.40元。
原告艾水平为证明其诉称事实，向本院提供了下列证据：
1、杭州市萧山区中医院门诊病历一份、住院收费收据二张、门诊收费收据十二张、诊断证明书十一份、出院记录二份；嘉义长庚纪念医院诊断证明书一份；
2、衢州天恒司法鉴定所司法鉴定意见书二份、鉴定费发票一张；
3、飞机登机牌�张、火车票一张；龙游县庙下乡村民委员会证明二份、房屋所有权证一份；
4、国内旅游合同一份、“中远之星”台湾环岛精华8日游参考行程一份；
5、承诺书、收条各一份；
6、杭州耀佳机械有限公司企业法人营业执照、组织机构代码证复印件各一份、劳动合同书一份、工资表一份（2011年10月至2012年7月，2013年7月至10月）、杭州市萧山区社会保障管理中心缴费明细一份；
7、赖某等12人证明一份、龙游县灵山小学教育工会证明一份；
8、原告在举证期限内向本院申请要求证人方某、赖某到庭作证，经本院准许证人方某、赖某到庭陈述了证言。
被告浙江省中国旅行社有限公司辩称：两被告之间是委托关系，而非原告主张的旅游经营业务转让关系。原告受伤是其不慎失足而造成的，事故发生后被告也采取了相应的措施，对于原告的受伤被告是没有过错的，被告不应承担责任，要求驳回原告的诉讼请求。
被告浙江省中国旅行社有限公司为证明其辩称事实向本院提供了浙江省赴台湾地区旅游合同一份、旅游行程计划说明书一份、情况说明一份。
被告龙游长运旅游有限公司辩称：两被告之间并非旅游经营业务转让关系，原告实际上参加的是浙江中旅组织的台湾中远之星旅游，原告与被告长运公司之间不存在旅游合同法律关系，被告主体资格不适格，要求予以驳回。
被告龙游长运旅游有限公司未向本院提交证据。
对原、被告提供的证据，本院认证如下：
1、对原告提供的第1至6组证据，经庭审质证，两被告没有异议或没有实质性异议，经审查本院认为，上述证据形式、内容合法，与本案有关联，本院予以认定；
2、对原告提供的赖某等12人证明、龙游县灵山小学教育工会证明，经庭审质证，被告浙江中旅提出异议，经审查本院�为，赖某等12人证明因其形式不符合法律规定，本院不予认定；龙游县灵山小学教育工会证明因龙游县灵山小学教育工会是旅游合同的当事人，在没有其他证据佐证的情况下，仅以出具证明的形式显然不能否认“浙江省赴台湾地区旅游合同”的效力，故对该证明本院不予认定；
3、对被告浙江中旅提供的证据，经庭审质证，原告未提出实质性异议，故本院予以认定；
4、对证人方某、赖某到庭陈述的证言，经庭审质证，被告浙江中旅提出异议，经审查本院认为，因原告摔倒时两证人确在现场，其证言对本案有一定证明作用，故本院予以认定，具体能证明的案件事实本院将结合“情况说明”等证据综合分析后确定。
根据原、被告的陈述及本院认定的证据，本院确定的案件事实如下：
2012年7月10日，龙游县灵山小学教育工会与被告长运公司签订了国内旅游合同（2012年7月14日至7月21日台湾环岛精华八日游）。2012年7月11日，龙游县灵山小学教育工会又与被告浙江中旅签订了浙江省赴台湾地区旅游合同一份，双方约定旅游者为艾水平等39人，旅游线路为台湾，出发日期为2012年7月14日，结束日期为2012年7月21日。2012年7月16日在浙江中旅安排下，原告等人住宿在台湾嘉义县向日葵汽车旅馆，因楼梯较陡且无扶手栏杆，当天19时许原告从二楼到一楼时摔下受伤，随后被送至台湾嘉义长庚纪念医院治疗，2012年7月17日在杭州市萧山区医院住院治疗（2012年7月17日至2012年7月29日），2013年5月7日在该院行内固定拆除手续（住院时间为2013年5月7日至2013年5月17日），共花医药费22374元（含门诊费用），医院建议原告休息时间持续至2013年7月18日止。2012年7月17日原告出具情况说明一份，决定自愿放弃后续所有团队活动及一切费用，自愿自费回国。2013年6月26日经衢州天恒司法鉴定所鉴定，原告的伤情已构成十级伤残，营养期限、护理期限均为60日。被告浙江中旅于2013年5月份为原告垫付医药费10000元。另查明，原告于2011年10月1日起与杭州耀佳机械有限公司建立劳动关系，双方约定的劳动合同期限为2011年10月1日至2013年12月1日。
据此本院确定原告艾水平合理的损失有：医药费22374元、误工费26123.40元（75.72元／天×345天）、残疾赔偿金69100元（34550元／年×20年×10%）、护理费3000（50元／天×60天）、住院伙食补助费660元（30元／天×22天）、营养费1800元（30元／天×60天）、鉴定费2180元，以上合计125237.40元。
本院认为：原告艾水平实际参加被告浙江中旅组团旅游，双方之间为旅游合同法律关系。被告浙江中旅作为旅游经营者理应按合同的约定和法律的规定提供旅游服务。当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。本案中因台湾嘉义县向日葵汽车旅馆内楼梯较陡且无扶手栏杆，造成原告摔倒受伤，应认定被告浙江中旅提供的旅游服务存在瑕疵，应承担相应的违约责任。原告摔倒受伤与其自身不慎也有一定关系，被告浙江中旅承担的应是与其提供服务有瑕疵相对应的违约责任，故本院裁量由被告浙江中旅赔偿原告合理损失的50%，即62618.70元。被告长运公司并未实际提供旅游服务，在本案中不应承担民事责任。原告主要收入来源于非农收入，故原告要求残疾赔偿金按城镇居民标准计算，本院予以准许。原告因本次受伤持续误工，在行内固定拆除手续后第40日即到鉴定机构进行伤残评定，实际定残日没有不合理迟延，故原告误工损失可计算至定残日前一天。原告已同意自愿自费回国并自愿放弃后续所有团队活动及一切费用，现又主张要求被告赔偿交通费损失及退回旅游费，有违诚实信用原则，本院不予支持。本案在审理过程中，经本院释明后原告仍放弃追加台湾嘉义县向日葵汽车旅馆为本案第三人，本院尊重其选择的权利。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百二十一条、最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二条、第三条之规定，判决如下：
一、被告浙江省中国旅行社有限公司赔偿原告艾水平损失62618.70元，扣除已垫付的医药费10000元，还应赔偿52618.70元，于本判决发生法律效力后十日内履行完毕；
二、驳回原告艾水平的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
案件受理费2925元，减半收取1463元，由原告艾水平负担765元，被告浙江省中国旅行社有限公司负担698元，均于本判决发生法律效力后七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于浙江省衢州市中级人民法院。（在递交上诉状的同时，预交上诉案件受理费2925元，款交衢州市财政局非税收入待清算专户，建行衢州市营业部，账号10133068350031331000120001-05636901。特别告知：在上诉期满七日内仍未预交的，按自动撤回上诉处理）。
审判员 何柏良
二〇一四年一月六日
书记员 王 芳