安徽省滁州市南谯区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）皖1103民初2900号
原告：李荣兰，女，1936年3月20日出生，汉族，住安徽省滁州市南谯区。
原告：吴伟元，男，1991年3月8日出生，汉族，住安徽省滁州市琅琊区。
原告：吴静，女，1985年9月19日出生，汉族，住安徽省滁州市琅琊区。
原告：吴刘银，女，1987年9月6日出生，汉族，住安徽省滁州市琅琊区。
上述四原告的共同委托代理人：程旭东，安徽皖江律师事务所律师。
被告：滁州瑶海物业服务有限公司，住所地安徽省滁州市南谯区腰铺镇担子社区院内，组织机构代码55782543-X。
法定代表人：贺家水，该公司董事长。
被告：滁州瑶海农机大市场开发有限公司，住所地安徽省滁州市南谯区腰铺镇担子街道，组织机构代码68811829-2。
法定代表人：尹正茂，该公司总经理。
上述两被告的共同委托代理人：汪水林，安徽协利律师事务所律师。
上述两被告的共同委托代理人：徐丽艳，安徽协利律师事务所律师。
原告李荣兰、吴伟元、吴刘银、吴静与被告滁州瑶海物业服务有限公司（以下简称瑶海物业公司）、滁州瑶海农机大市场开发有限公司（以下简称瑶海农机公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理，原告吴伟元及四原告的共同委托代理人程旭东，被告瑶海物业公司及瑶海农机公司的共同委托代理人汪水林到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告李荣兰、吴伟元、吴刘银、吴静共同诉称：2011年3月23日，原告吴伟元从瑶海农机公司购买位于滁州市××区紫薇南路××楼××室，用于家庭经营滁州市南谯区福田汽车配件经营部，同日，吴伟元与瑶海物业公司签订一份《前期物业服务协议》，约定吴伟元所购房屋由瑶海物业公司提供物业管理服务。2014年6月4日2时10分许，滁州市南谯区福田汽车配件经营部发生火情，经营者吴明成在自救无效后报警，在消防警察到达现场前的期间，市场内的商户进行自救，但因附近消防栓无水无法处置火灾，2时33分，消防警察到达火灾现场，而起火附近的消防栓均处于无水状态，2时41分，瑶海物业公司的保安才将关闭的消防栓打开，起火场附近的消防栓恢复正常供水，4时30分火灾被扑灭。该次火灾造成原告亲属吴明成、汪宝凤死亡，原告吴伟元受伤，原告家庭经营的福田汽配经营部被烧毁，给原告造成物质损失和精神伤害。原告认为被告瑶海农机公司未按设计，对出售的房屋建造钢筋混凝土楼梯，导致火灾发生时，受害人无法通过楼梯逃生，而被告瑶海物业公司擅自关闭火灾附近的消防栓水阀，致使火灾无法自救，使受害人丧失了宝贵的救助、逃生的时间和机会，使原告两位亲人命丧火海，也造成原告家庭财产损失进一步扩大。现诉请判令被告赔偿因亲属吴明成死亡所造成损失的20%计132405.8元【其中丧葬费25447元、死亡赔偿金538720元（26936元／年×20年）、精神抚慰金80000元、被抚养人生活费14362元（李荣兰为17234元／年×5年÷6人）、处理事故人员的误工费及交通费分别为2500元、1000元】。
被告瑶海物业公司辩称：（一）涉案商铺产权人吴伟元违反合同约定擅自改变商铺使用功能供其家庭成员居住使用。（二）涉案诉请损失与答辩人无关。涉案事故系吴伟元供家庭经营的福田汽配店需要，擅自将商铺二、三层改为居住，无视商铺设计使用功能致使该汽配店成为“三合一”场所，在店铺内存放大量危险品，吴伟元及其家庭成员缺乏安全意识造成，涉案事故发生时间为2014年6月4日2时10分，造成福田汽配店业主汪宝凤及配偶死亡、子吴伟元受伤的人身损失不是正常商铺经营使用过错造成，系该店家庭经营成员改变商铺经营功能供其居住使用的结果，虽火灾前起火区域附近的消防栓关闭，对事故损失扩大有一定影响，但人身损失与答辩人无因果关系，若吴伟元不改变商铺经营使用功能作为居住使用，即便发生火灾也不会造成诉请的人身损失，因此原告诉请的损失与瑶海物业公司无关联性，请求驳回原告的诉讼请求。
被告瑶海农机公司的辩称：（一）答辩人交付的涉案商铺符合设计要求无任何瑕疵。（二）涉案商铺的楼梯建造不属于答辩人的合同义务，因此原告认为商铺未建造钢筋混凝土楼梯、火灾发生时受害人无法通过楼梯逃生的理由不能成立，请求驳回原告的诉讼请求。
经审理查明：2014年6月4日2时10分许，南谯区瑶海农机大市场内的滁州市南谯区福田汽车配件经营部（以下简称福田汽配经营部）发生火情，经营者吴明成在自救无效后报警，在消防警察到场前的期间，市场内的商户进行了自救，但因附近消防栓无水无法处置初起火情，2时33分，滁州市消防支队特勤中队到达火灾现场，而起火场所附近的消防栓均处于无水状态，2时41分，瑶海物业公司的物业保安才将擅自关闭的消防栓阀门打开，起火区域附近的消防栓恢复正常供水，4时30分火灾被扑灭。火灾中，福田汽配经营部的店主吴明成、汪宝凤当场身亡，原告吴伟元跳楼逃生受伤，住院治疗。当日南谯区人民政府成立应急处置领导小组，8月6日，应急处置领导小组发布火灾事故调查报告，认定起火原因完全可以排除雷击、自燃、放火、吸烟、电气线路故障等因素引发的可能，不能排除遗留火源引发火灾的可能，事故直接原因：1、福田汽配经营部业主擅自将经营场所改为“三合一”场所；2、福田汽配经营部业主消防安全意识淡薄，忽视对经营场所内消防安全管理，导致火灾隐患长期存在；3、福田汽配经营部业主缺乏基本消防安全常用识，不懂得疏散逃生、初起火灾自救。间接原因：1、物业单位消防安全责任不落实、主要负责人消防安全意识淡薄，忽视日常消防安全管理，对市场内存在的“三合一”火灾隐患未采取任何措施；当晚巡查保安没有认真履行岗位职责，日常防火巡查流于形式，导致初起火灾未能及时发现；2、起火前起火区域附近的消火栓阀门处于关闭状态，影响了火灾初起阶段自救。
另查明：福田汽配经营部是经注册成立的个体工商户，实际为家庭经营方式，主要从事汽车配件、润滑油等物品的批发销售，负责人为汪宝凤，经营场所位于滁州市××区紫薇南路××号（瑶海农机大市场）42号楼14-16室，该房屋由吴伟元于2011年3月23日从瑶海农机公司处购买，同日吴伟元与瑶海物业公司签订了前期物业服务协议，约定：“……瑶海物业公司对消防设施、供电线路、照明等共用设备设施及其运行的维护和管理……”。物业管理服务质量……“消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备管理规范、完好，可随时启用”，……，违约责任：“……甲方（瑶海物业公司）违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方（吴伟元）有权要求限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任”。吴明成、汪宝凤系夫妻关系，吴伟元、吴刘银、吴静系其子、女，李荣兰系吴明成母亲，李荣兰育有6个子女，吴明成的父亲已去世多年。
本院认为：公民享有生命健康权。被告瑶海物业公司与原告吴伟元之间存在物业服务合同关系，被告瑶海物业公司作为物业服务提供者，在提供的物业服务时，应优质高效及时，双方的合同约定瑶海物业公司对于消防设施应使“消防系统设施设备可随时启用”，而在2014年6月4日福田汽配经营部火情发生时，瑶海物业公司却擅自关闭消防栓阀门导致火灾现场附近的消防栓处于无水状态达30分钟之久，影响了自救，致使火灾不能及时扑灭，原告的亲属死亡，瑶海物业公司提供的服务明显有瑕疵，既违反了双方的约定又构成对受害人的侵权，原告作为受害人的亲属有权选择侵权诉讼法律关系向被告主张权利，瑶海物业公司侵害了原告的合法权益，对原告损失的产生有过错，应承担相应的过错责任，而福田汽配经营部火灾的发生不排除原告家遗留火源引发的可能，同时原告家擅自改变经营场所、忽视经营场所内消防安全、缺乏基本消防安全常识等情形均是原告损失的产生及扩大的因素，因此原告对损失的产生也有不可推卸的责任，本院酌定被告瑶海物业公司对原告的损失承担15%的赔偿责任，原告自身承担85%的责任；而被告瑶海农机公司在商铺通过综合验收后向原告吴伟元交付房屋，转移了商铺的所有权，履行了其合同义务，此后该商铺由吴伟元占用使用，瑶海农机公司对原告损失的产生并无过错，原告要求被告瑶海农机公司赔偿损失，无依据，本院不予支持；原告主张的丧葬费、死亡赔偿金及被抚养人生活费的标准符合法律规定，本院予以确认，精神损害抚慰金、处理事故人员误工费、交通费本院分别酌定为30000元、1500元、500元，原告的损失共610559元（其中丧葬费25477元，死亡赔偿金538720元，被抚养人生活费14362元，精神损害抚慰金30000元，处理事故人员误工费1500元，交通费500元），被告瑶海物业公司应赔偿91583.9元（610559元×15%）。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第二十七条、第二十八条、第二十九条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告滁州瑶海物业服务有限公司于判决生效之日起10日内赔偿原告李荣兰、吴伟元、吴刘银、吴静各项损失计人民币91583.9元；
二、驳回原告李荣兰、吴伟元、吴刘银、吴静的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理2950元，减半收取计1475元，由原告李荣兰、吴伟元、吴刘银、吴静负担175元，被告滁州瑶海物业服务有限公司负担1300元。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省滁州市中级人民法院。
审判员 龙云宏
二〇一六年十一月十七日
书记员 马茂丽
附本案适用的相关法律条文：
《中华人民共和国民法侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第二十七条丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。
第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。
第二十九条死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。