山东省莱西市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁0285民初1122号
原告青岛安平装饰工程有限公司。
委托代理人张学朋，莱西昌诚法律服务所法律工作者。
被告吴金，男。
委托代理人王军太，山东瀚生律师事务所律师。
原告青岛安平装饰工程有限公司与被告吴金名誉权纠纷一案，本院受理后，由审判员李姗姗担任审判长，与人民陪审员高向阳、张翠珍共同组成合议庭，公开开庭审理了本案。原告法定代表人战国平及原告委托代理人张学朋、被告吴金及其委托代理人王军太均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告青岛安平装饰工程有限公司诉称，2015年3月，原告给被告吴金装修莱西市滨河新村28号楼1单元5楼东户房屋。装修完毕并验收合格后，因被告吴金欠原告装修款，原告将所安装的推拉门按照合同约定拆除。为此，双方发生纠纷。2015年7月6日，被告吴金私自在朱建平开办运营的皇家网中投诉专栏上发布不实信息，侵犯原告名誉权。综上，被告吴金在媒体上发布不实信息，朱建平在未审核的情况下将不实信息予以公示，侵犯了原告的合法权益。请求法院判令被告停止侵害原告名誉权的行为，删除皇家网站上刊登的全部侵权文章；判令被告在全国媒体及网站上对原告予以赔礼道歉；被告赔偿原告精神损失人民币1万元；诉讼费由被告承担。后原告于2016年4月13日，以原告已经与皇家网、朱建平和解为由申请撤销对皇家网、朱建平的起诉，本院予以准许。原告变更诉讼请求为判令被告吴金在全国媒体及网站上对原告予以赔礼道歉；被告吴金赔偿原告精神损失人民币1万元；诉讼费由被告吴金承担。
被告吴金辩称，原告所诉与事实不符，本案系由装修合同引发的纠纷，原告滥用诉权。原被告在履行装修合同过程中，是由于原告违约而引发的纠纷。双方签订的装修合同中并没有约定被告欠款，原告就可以拆除推拉门的约定。相反可以推导出原告随意拆走被告推拉门的违约行为。由于原告的违约，被告在本案中所有行为都是正常的维权行为，并没有侵犯原告的名誉权。原告的诉讼请求应当予以驳回。
经审理查明，2015年4月1日，甲方吴金与乙方青岛安平装饰工程有限公司签订了一份安平装饰装修合同，主要内容如下：一、工程施工概况：工程开工日期为2015年4月1日，工程竣工日期为2015年6月1日，工程总天数为60天；二、工程价款为叁万叁仟捌佰元（不包含期间增加工程量、工程款）；三、质量要求1、工程使用主要材料的品种、规格、名称，经双方认可；2、工程验收标准，双方同意参照国家的相关规定执行；3、施工中，甲方如有特殊施工项目或特殊质量要求，双方应确认，增加的费用，应另签订补充合同；4、凡由甲方自行采购的材料、设备，产品质量由甲方自负；施工质量由乙方负责；5、甲方如自聘工程监理，须在工程开工前通知乙方，以便于工作衔接；四、材料供应（略）；五、付款方式1、合同已经签订当天，甲方应付100%工程材料款和施工工费的60%，当工期进度过半当天，甲方即第二次付施工工费的35%，剩余5%尾款待甲方对工程竣工验收后当天结算；甲方在应付款日期不付款是违约行为，乙方有权停止施工，验收合格未结清工程价款时，不得交付使用等；六、工程工期（略）；七、工程验收1、工程质量验收，除隐蔽工程需分段验收外，待工程全部结束后，乙方组织甲方进行竣工验收。双方办理工程结算和移交手续；2、乙方通知甲方进行工序验收及竣工验收后，甲方应在三天内前来验收，逾期视为甲方自动放弃权利并视为验收合格，如有问题，甲方自行负责。甲方自行搬进入住，视为验收合格（在工程验收前如甲方私自更换钥匙视为工程合格，甲方应当全额付款）；3、甲方如不能在乙方指定时限内前来验收，应及时通知乙方，另订日期。但甲方应承认工序或工程的竣工日期，并承担乙方的看管费和相关费用；4、工程验收合格或视为工程验收合格甲方应及时全额付清工程款，否则乙方有权选择索要工程款或将施工合格的项目自行拆除等方式等。……甲乙双方均已签字确认。另，甲方吴金与乙方青岛安平装饰工程有限公司于2015年4月1日确认了工程预（决）算表，双方确认了工程价款为33800元。后双方于2015年4月18日确认了工程增加量及电费、工费价款共计3097元。
另查明，吴金与青岛安平装饰工程有限公司因装修房屋发生争执，装修存在质量问题的部分主要是指地板砖、卫生间地面、阳台地面、厨房墙砖。后吴金多次找到青岛安平装饰工程有限公司要求维修，青岛安平装饰工程有限公司将铺好的卫生间地面砸了重新铺了一遍，阳台也作了相应整理。经过几次维修后，吴金仍然认为工程质量仍有不合格之处，主要指阳台地面和推拉门。吴金表示地面可以将就着用，但是青岛安平装饰工程有限公司应当适当减少剩余工程款项数额，该要求遭到青岛安平装饰工程有限公司拒绝。关于推拉门一事，双方均认可，青岛安平装饰工程有限公司将推拉门拉走是为了维修。2015年6月1日，装修工程基本完毕，吴金于2015年8月份搬到涉案房屋中居住，青岛安平装饰工程有限公司将安装好的推拉门拆除修好后，双方因为剩余装修款数额未协商一致，推拉门至今未予以安装。被告亦未向原告支付剩余装修款项。
还查明，2015年7月6日，吴金在皇家网发布消息，题目为青岛安平装饰工程有限公司施工质量差，验收不上就把推拉门拉走耍无赖，主要内容为青岛安平装饰工程有限公司家庭装修质量太差，包工包料出监工，结果碎两半的掉角的瓷砖都给贴上了，让给重铺不给铺，协商减工程款就给减200，还把推拉门卸走了不给干了，并附了瓷砖照片。
再查明，2015年8月莱西市市场监督管理局水集所出具消费纠纷调解书，主要内容：一、投诉内容吴金2015年5月在青岛安平装饰工程有限公司装修房屋，商家提供材料有问题，将有裂痕的残次瓷砖贴到墙上和地板上，且商家装修质量也不合格，消费者要求商家合理赔偿或者退款，望工商协调；（吴金通过录音表示工商所和商家一直没有与其取得联系进行相应的调解和处理，因此要求工商所尽快处理）二、调解结果经调查双方意见分歧严重，商家对投诉方的投诉不予认可，并坚持走司法程序，消费者要求商家给予赔偿退款，商家不同意，因双方争执严重，调解无效，终止调解，建议双方走司法程序。
诉讼过程中，2016年3月23日，皇家网出具情况说明书，主要内容：吴金于2015年7月6日在皇家网上发布的关于青岛安平装饰有限公司的信息及相关照片属于不实信息，我网未尽到审查义务，鉴于上述情况我承诺在情况说明书出具24小时之内删除以上信息，请该公司予以谅解，并撤回对我公司的起诉，若24小时不予删除，我公司愿意承担相关责任。我网站承诺不再发布有损青岛安平装饰有限公司相关名誉权的信息。后该网站将以上信息予以删除，该信息的点击量为1387次。2016年4月13日，原告撤回了对朱建平（皇家网的法定代表人）、皇家网的起诉，本院予以准许。
本院所确认的上述事实，有装修合同、录音光盘、网页打印件、原被告的陈述及庭审笔录在案为凭，以上证据经当事人质证和本院审查，可以采信。
本院认为，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受到法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人名誉。最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）第140条规定，以书面、口头等形式诋毁、诽谤法人名誉，给法人造成损害的，应当认定为侵害法人名誉权的行为。同时，最高人民法院《关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十一条的规定，即网络用户或者网络服务提供者采取诽谤、诋毁等手段，损害公众对经营主体的信赖，减低其产品或者服务的社会评价，经营主体请求网络用户或者网络服务提供者承担侵权责任的，人民法院应依法予以支持。从本院查明的事实可以看出，虽然被告搬进了房屋居住，但是其并未认可原告装修的房屋是合格的，双方多次就房屋装修出现的质量问题进行了协商，包括如何就出现的问题进行整改的协商及剩余装修款应当支付多少的协商。由此，双方就房屋装修是否合格并未达成一致意见，剩余款项应当支付多少亦未达成一致意见，故关于双方约定的竣工合格的条款由双方进行了实质性变更。综上所述，被告发布的信息是在双方因装修确有瑕疵的基础之上发布的，但是发布的信息确实有不妥之处，表现之处在于：“验收不上就把推拉门拉走耍无赖”。实际上，原告并非是把推拉门拉走耍无赖，而是因为原被告关于剩余装修款项数额未达成一致意见以及工程质量是否合格的严重分歧致使原告没有将修理好的推拉门给被告重新安装上，而被告亦未向原告支付剩余装修款项。综上所述，被告发布的信息虽有不妥之处，但综合整个案情来看，被告发布的信息尚未达到诽谤、诋毁的程度，且原告未提供证据证明公众对其产品或服务的社会评价有所降低，被告的行为不具备侵犯名誉权的构成要件。故原告所诉证据不足，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
驳回原告青岛安平装饰工程有限公司的诉讼请求。
案件受理费500元，由原告负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
审 判 员 李姗姗
人民陪审员 高向阳
人民陪审员 张翠珍
二〇一六年八月三十日
书 记 员 周卫艳