广东省深圳市南山区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤0305民初13811号
原告：甘莉弘，女，汉族，1992年1月6日出生，户籍地：重庆市江津区。
委托诉讼代理人：唐白磊，广东国晖律师事务所律师。
被告：陈立，男，汉族，1974年8月6日出生，户籍地：湖南省安仁县。
被告：深圳巴士集团股份有限公司，住所地：深圳市福田区莲花支路1001号公交大厦，组织机构代码：19218056X。
法定代表人：余钢。
被告：深圳巴士集团股份有限公司第三分公司，住所地：广东省深圳市福田区上梅林北环路车管所东侧梅林巴士保修楼，组织机构代码：685351283。
负责人：余伟成，总经理。
委托诉讼代理人：何平新，男，汉族，系公司员工。
委托诉讼代理人：刘有名，广东广深律师事务所律师。
被告：中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司，住所地：广东省深圳市罗湖区罗芳路122号南方大厦A座2-10、17-28层、B座1-4、15-19层，组织机构代码：892305861。
负责人：徐如财，总经理。
原告甘莉弘诉被告陈立、被告深圳巴士集团股份有限公司（下称巴士集团）、被告深圳巴士集团股份有限公司第三分公司（下称巴士三公司）、被告中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司（以下简称人财保险公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序于2016年12月28日公开开庭进行了审理，原告及其委托诉讼代理人，被告陈立、被告巴士三公司到庭参加诉讼，被告巴士集团、被告人财保险公司经本院合法传唤拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：2016年1月21日18时56分许，被告陈立驾驶粤Ｂ×××××号大型客车由龙珠大道东往西方向行驶至龙珠花园公交站台因操作不当导致乘客原告下车时摔倒在地，造成原告受伤的道路交通事故。事故发生后深圳市公安局交通警察支队南山大队出具《交通事故认定书》。认定本次交通事故原告不负事故责任，被告陈立负事故全部责任。事故发生后，原告被送往深圳市南山区西丽人民医院住院治疗，共住院11天，出院医嘱写明：住院期间留陪护一人，出院期间建议留陪护1人，休息3个月，加强营养，拆除内固定术二期费用约7000元，原告因本次事故自行支付医疗费20元，产生误工费11909.33元，住院伙食补助费1100元，护理费17429.28元，营养费1000元，交通费500元，后续治疗费7000元，复印费11元。对于上述损失，被告应承担赔偿责任。2016年7月16日，广东南天司法鉴定所对原告的伤残等级进行了鉴定，鉴定原告的伤残等级为拾级，原告为此支付鉴定费1800元。原告虽为农业户口，事故发生时原告24岁，伤残系数10%，需要计算20年，故被告需赔偿原告残疾赔偿金89266.6元。此次交通事故还给原告精神造成了严重痛苦，被告还需赔偿原告精神损害抚慰金10000元，原告申请在交强险范围内优先赔付。若原告因此次事故产生的后续治疗费，将保留该部分费用的追诉权利。因本案被告陈立是肇事司机，被告巴士集团是肇事车辆的所有人，被告巴士三公司是肇事车辆的被保险人，被告人财保险公司是肇事车辆的保险人，原告认为四被告应对其损失总额140036.21元承担赔偿责任。就赔偿事宜，原告与上述被告多次协商未果，为维护原告的合法权益，特向贵院提起诉讼，恳请依法判决。
诉讼请求：一、判令上述各被告赔偿原告医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、复印费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费、后续治疗费等各项费用共计140036.21元；二、以上损失由被告人财保险公司在交强险责任限额内优先赔偿精神损害抚慰金10000元后再赔偿其余损失；不足部分由被告人财保险公司在商业三者险责任限额内予以赔付；仍有不足，由被告陈立、被告巴士集团、被告巴士三公司承担赔偿责任；三、判令本案诉讼费用由被告承担。
被告陈立、被告巴士三公司共同答辩：1、据事故认定书以及本人陈述，原告是在被告巴士三公司的车外受伤，如果应当承担侵权责任，则适用交强险和商业第三者责任险；2、据被告巴士三公司的司机以及被告陈立陈述，事情的经过为：原告到站后因为在看手机，在第一次开门时没有下车，在第二次开门时自己匆忙冲下车，然后在车外摔倒，当时被告陈立及时下车查看，并明确询问原告是否有受伤，是否要送医院，但原告称没有事，就起身离开，后被告陈立也驾车离开。因此在2016年1月21日事故发生时，并没有任何的现场记录，也没有交警对事故进行责任认定。一直在2016年1月26日，才有交警通知被告巴士三公司说原告在交警处报案。交警在2016年1月26日开具了事故认定书，被告陈立及被告巴士三公司对其中的责任认定，以及受伤的描述均不予认可。因此，被告陈立及被告巴士三公司均未在事故认定书上签字。被告陈立及被告巴士三公司认为交警队在没有对事故现场进行查看确认的情况下，在事发5天后仅凭一方当事人的陈述就做出事故责任认定，该责任认定书没有事实依据，不应作为本案认定事实的依据。3、原告在事发时称没有受伤，但在事发5日后，经检查是左尺骨近端骨折、肱桡关节脱位。检查所显示的伤情是很严重，且从常理来说，骨折和关节脱位在当时应当是可以明显感觉到的，疼痛感是很强烈的。原告在摔倒时，没有感觉到明显的疼痛感，因此原告称上述伤情是摔倒所致不符合常理。4、假设法庭认定被告需承担责任，对赔偿的具体项目意见如下：⑴医疗费：被告巴士三公司已经为原告垫付医疗费21269.7元，原告所主张的20元检查费以发票为准；⑵误工费：所记录的误工时间应和月工资作为计算标准；⑶护理费：原告没有证据证明实际聘请了护理人员，并且医嘱所述出院后3个月建议留陪一人，我方认为超出了合理范围，以2016年广东省居民服务业行业标准计算标准过高，不客观；⑷住院伙食补助费无异议；⑸营养费过高，请求法庭酌定；⑹交通费过高，请求法庭酌定；⑺复印费11元没有事实依据；⑻后续治疗费7000元，应待实际发生时另行主张；⑼伤残鉴定费以发票为准；⑽精神损害抚慰金请求法庭酌定；⑾残疾赔偿金应当按农村标准计算。
被告人财保险公司书面辩称：1、涉案车辆保险情况：粤Ｂ×××××号小型轿车在该被告处投保了交强险及商业第三者责任险，被保险人为被告深圳巴士集团股份有限公司第三分公司，保险期间为2015年5月25日至2016年5月24日，未购买乘客险。2、本案被告人财保险公司不是适格被告，事发时本案受害者并非法律规定的第三者，而是该被告承保车辆的车上乘客，而标的车粤Ｂ×××××未在该被告处购买乘客险，该被告对原告的损失不承担赔偿责任。根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条及《中国人民财产保险股份有限公司机动车第三者责任保险条款》第三条约定，第三者是指因被保险机动车发生意外事故遭受伤亡或者财产损失的人，但不包括投保人、被保险人、保险人和保险事故发生时被保险机动车本车上的人员。判断受害者属于第三者还是车上人员应当是以事故发生时这一特定时刻，是处于车上还是车下为依据，交通事故认定书明确记载，乘客原告下车时摔倒，证明事故发生时原告还处于车上，正在下车，而非脱离本车处于车下，交警部门作为专业的事故认定部门，对下车时和下车后有两种明确区别的表述，具有明确的理解和意思表示，证明原告下车时因司机操作不当摔倒在地上，符合原告正在下车之时发生交通事故这一事实。即使原告发生交通事故时被摔出车外而受伤，根据深圳中院相关规定，本车人员被甩出车外受伤的，遭受本车碰撞或碾压不属于交强险赔偿范围，何况该车辆未与原告发生过碰撞与碾压，原告既不属于交通事故第三者的范围，也不存在本车人员转为第三者的前提条件。综上，该被告并非本案的适格被告，不承担赔偿责任。3、被告人财保险公司并非本次交通事故直接侵权人，诉讼费、鉴定费不属于保险责任，不应由该被告承担。
被告巴士集团未到庭答辩，亦未提交任何书面答辩意见。
经审理查明：2016年1月21日18时56分许，被告陈立驾驶粤Ｂ×××××号大型客车由深圳市南山区龙珠大道东往西方向行驶至龙珠花园公交站台时，因操作不当导致乘客原告下车时摔倒在地，造成受伤的道路交通事故。深圳市公安局交通警察支队南山大队于同年1月26日根据查明结果出具一份《道路交通事故认定书》，认定上述交通事故原告不负事故责任，被告陈立负事故全部责任。事故发生后，原告被送往深圳市南山区西丽人民医院住院治疗，共住院11天，被告巴士三公司向原告垫付了上述住院期间的全部医疗费21269.7元。原告的出院医嘱写明：住院期间留陪一人，出院期间建议留陪1人，休息3个月，加强营养，择期行左尺骨内固定取出术，二期费用约7000元。2016年7月16日，广东南天司法鉴定所对原告的伤残等级进行了鉴定，鉴定原告的伤残等级为拾级。
被告陈立系被告巴士三公司正在执行公司运营业务的员工，粤Ｂ×××××号大型客车系被告巴士集团所有，该车在被告人财保险公司投保了机动车交通事故责任强制保险（交强险）和第三者责任商业保险（商业三者险），事故发生均在保险期限内，其中，交强险赔偿限额为122000元，商业三者险赔偿限额则为50000元。
另查明，原告为农业户口，2015年11月份起居住在深圳市南山区桃源办事处珠光新屋村，自2015年12月起在深圳市南山区西丽一家公司上班后有固定收入，月工资以深圳市最低工资标准2030元计。
以上事实，有《道路交通事故认定书》、驾驶证、机动车行驶证、保险凭证、××诊断证明书》、《出院记录》、医疗费收据票据及支付单、居住证明、银行交易明细单、信用卡对账单、鉴定费发票、交通费票据、《司法鉴定意见书》等证据及庭审笔录记录在案，足以认定。
本院认为，根据法律的规定，公民、法人由于过错侵害国家、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。本案交通事故，经深圳市交警部门出具的《道路交通事故认定书》认定，被告陈立负事故的全部责任，原告无责任，虽然被告陈立、被告巴士三公司对该事故认定书有异议，但其在规定期限内未提复议，且没有证据证明该认定书认定程序违法、认定事实有误等，故本院对上述事故认定书的真实性、合法性均予以确认，并作为处理本案的合法有效依据。由于被告陈立系被告巴士三公司员工，正在履行公司职务行为，故被告巴士三公司依法应当承担对原告的侵权赔偿责任。被告巴士集团为肇事车辆登记车主，没有提供证据证明其不存在过错，且与原告的损害结果没有因果关系，故依法应当与被告巴士三公司承担连带清偿责任。
根据本院已查明事实，结合各方当事人的举证、质证情况及诉辩意见，本院对原告的各项诉讼请求认定如下：
1、医疗费：原告主张20元，为自行支付的门诊检查费，并提供了相应的支付票据，本院依法予以确认。
2、住院伙食补助费：原告主张1100元。根据有关规定，原告的住院时间为11天，故该项费用应为1100元（100元/天×11天）。
3、护理费：原告主张17429.28元，××诊断证明书》证明住院期间及出院休养3个月期间需有一人陪护，但没有举证证明护理人员收入情况。本院根据原告住院11天、休息3个月的事实，按照2016年度广东省国有同行业（居民服务业）在岗职工年平均工资64654元的标准计算，即原告的该项费用应计17890.56元（64654元/年÷365天×101天），但原告只主张17429.28元，本院依法予以支持。
4、营养费：原告主张1000元，由于原告的出院记录等均证明需要加强营养，故本院根据原告住院及休养期间的实际情况，对原告该项主张依法予以支持。
5、误工费：原告主张11909.33元，要求计算至定残前一日止。原告主张以当年深圳市最低工资收入标准2030元/月计算该项费用，本院依法予以支持，原告确因伤导致减少收入，本院根据原告住院及休养时间的实际情况计算其误工期间共约6个月，故该项费用合计12180元，原告主张以11909.33元计算，本院依法予以支持。
6、鉴定费：原告主张1800元，有鉴定费发票为据，本院予以确认。
7、交通费：原告主张500元，本院依法酌定予以支持。
8、后续治疗费：原告主张7000元，××诊断证明书》为据，本院认为，该费用尚未发生，且原告在诉讼中表示对后续治疗部分保留追诉权利，故该项费用原告可在实际发生后再行主张，本案不予确认。
9、复印费：原告主张11元，本院认为，原告该项主张于法无据，本院不予支持。
10、残疾赔偿金：原告主张89266.6元。本院认为，原告的伤残等级为十级，依据相关法律规定，原告为农业户口，其受伤前在深圳市居住未满一年且没有固定收入来源，故应当按照2015年广东省农村居民人年均纯收入13360.4元标准予以计算，即十级伤残赔偿金计为26720.8元（13360.4元/年×20年×10%）。
11、精神损害抚慰金：原告主张10000元。本院认为，原告因本次交通事故受伤致残，这必然给其造成人身和精神痛苦，本院对原告的该项主张依法予以支持。
上述各项费用合计共70479.41元，依法应当由被告巴士三公司和被告巴士集团承担连带清偿责任。
虽然被告巴士三公司已向被告人财保险公司投保了交强险和商业三者险，但是，根据查明的事实，原告属于投保人即被告巴士三公司车上乘坐人员，在下车时由于驾驶人员即被告陈立操作不当而摔伤，根据有关法律规定，原告就该情形主张被告人财保险公司在交强险限额内予以赔偿的，本院不应予以支持。但被告巴士三公司和被告巴士集团在向原告赔偿上述相关费用后可就商业三者险有关保险合同关系向被告人财保险公司索赔。
被告巴士集团和被告人财保险公司经本院合法传唤拒不到庭，本案经缺席审理，现可依法缺席予以判决。
综上，依照《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条，《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款、第一百一十九条、第一百三十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第十三条、第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：
一、原告甘莉弘因本案交通事故应得赔偿总额为70479.41元；
二、被告深圳巴士集团股份有限公司、被告深圳巴士集团股份有限公司第三分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告甘莉弘70479.41元；
三、驳回原告甘莉弘的其他诉讼请求。
当事人如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1550.36元，由原告甘莉弘负担769.37元，被告巴士三公司、被告巴士集团共同负担780.99元（此款原告已预缴，不退，被告应负担之数在本判决生效之日起十日内迳付原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。
审判员 李之光
二〇一七年二月十七日
书记员 杨文华
附相关法条：
《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。
《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条投保人允许的驾驶人驾驶机动车致使投保人遭受损害，当事人请求承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿的，人民法院应予支持，但投保人为本车上人员的除外。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
《中华人民共和国民法通则》第一百零六条
公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。
第一百一十九条侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。
第一百三十条二人以上共同侵权造成他人损害的，应当承担连带责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第十三条民事诉讼应当遵循诚实信用原则。
当事人有权在法律规定的范围内处分自己的民事权利和诉讼权利。
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。