湖南省株洲市天元区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）湘0211民初1097号
原告：陈富林，男，1937年1月16日出生，汉族，住湖南省株洲县。
委托诉讼代理人：陈海河（系原告儿子），男，1969年7月25日出生，汉族,住湖南省株洲市芦淞区。代理权限为特别授权，即代为承认、放弃、变更诉讼请求，提起反诉、进行调解等。
被告：株洲市规划展览馆。
法定代表人：ＸＸ红，系该馆馆长。
委托诉讼代理人：杨芳，湖南卓进律师事务所律师，代理权限为特别授权，即代为起诉、放弃、变更诉讼请求、调解等。
委托诉讼代理人：覃艳丽，湖南卓进律师事务所律师，代理权限为一般代理。
原告陈富林诉被告株洲市规划展览馆公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2018年5月21日立案受理后，依法由审判员陈永红适用简易程序分别于2018年6月21日、2018年6月28日两次公开开庭进行了审理，书记员罗思担任法庭记录。原告陈富林及其委托诉讼代理人陈海河、被告株洲市规划展览馆委托诉讼代理人杨芳、覃艳丽到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告陈富林诉称：2017年11月15日上午，原告凭自己的身份证进入被告株洲市规划展览馆参观。原告已八十高龄，在原告进馆时被告株洲市规划展览馆工作人员未劝诫或告知参观时的潜在危险性，亦未要求原告家人陪同，因展览馆三楼光线昏暗、无台阶标识、台阶较高（约三十公分），原告在参观时从台阶上摔下后不能动弹，被告工作人员见原告伤势较重遂拨打120急救电话，并随救护车将原告送至株洲市中医伤科医院检查治疗。原告陈富林伤后住院治疗28天，被告于原告入院时垫付医药检查费3000元，于2017年11月22日通过转账支付原告住院及治疗费48000元。2018年3月15日，原告伤后经株洲市公众司法鉴定中心鉴定为玖级伤残。被告作为公共场所的经营主体和管理主体，在场所内未尽到安全提醒、安全防护的基本义务，是此次事故发生的主要原因，被告的过错给原告造成严重的损失，应承担赔偿责任。原告为维护自己的合法权益，遂诉至法院，请求依法判令：1、被告赔偿原告伤残赔偿金33948元、营养费9000元、住院伙食费2800元、护理费24720元、误工费45000元、伤残精神损害赔偿金10000元、康复器具费用500元、司法鉴定费用1610元等费用共计127578.00元的80%，即为127578.00*80%=102062.4元；2、被告株洲市规划展览馆承担本案的诉讼费用。
被告株洲市规划展览馆辩称：1、原告诉请与客观事实不符，被告系株洲市公共服务窗口，已尽到安全保障义务，并无过错，不应对原告陈富林受伤的损失承担赔偿责任；2、原告受伤后，被告基于人道主义援助，及时将原告陈富林送至株洲市中医伤科医院治疗，并先行垫付了48000元医药费。但被告基于人道主义援助代付了48000元医药费，并非等于被告认可承担侵权赔偿责任；3、原告陈富林系农村户口，80岁老人，其计算赔偿损失部分不符合法律规定。
经审理查明：2017年11月15日上午，原告陈富林独自一人进入被告株洲市规划展览馆参观，期间，在三楼展厅参观时从台阶上摔下，被告工作人员见状遂拨打120急救电话，并随救护车将原告送至株洲市中医伤科医院检查治疗。随后，原告陈富林在株洲市中医伤科医院住院治疗28天，经诊断为左股骨颈骨折。2018年3月19日，原告陈富林委托株洲市公众司法鉴定所对其因本次事故造成的伤残程度、误工期、护理期、营养期进行鉴定，鉴定结论为：原告陈富林的损失评定为玖级伤残；伤后休息300日，护理150日，营养180日。经法院核实确认，原告陈富林的损失为医疗费39415.18元、住院伙食补助费1680元（28天×60元／天）、营养费5400元（180天×30元／天）、护理费17800元（28天×100元／天＋150天×100元／天）、残疾赔偿金33948元（33948元／年×5年×20%）、精神损害抚慰金10000元、鉴定费及拍片费用1610元。以上合计109853.18元，被告已代原告支付39415.18元医疗费。
诉讼中，原告陈富林称被告株洲市规划展览馆三楼光线昏暗、无台阶标识、台阶较高（约三十公分）。被告株洲市规划展览馆称事发时灯光是正常的。2018年6月25日，本院到事发现场进行勘验，勘验情况为三楼展厅灯光正常，但从过道到展厅有一个台阶约高30厘米，没有设立醒目的警示标志注明“小心台阶”，只是在上展厅右上角有一个小的警示标志注明“当心台阶”。
以上事实，有经庭审质证的原告身份信息、被告组织机构代码证、病历资料、司法鉴定意见书、被告垫付医疗费票据、株洲县南岸村委会证明、株洲百江花园物业证明及双方当事人的当庭陈述予以证实，证据确实充分、足以认定。
本院认为，本案案由系公共场所管理人责任纠纷。本案的核心争议焦点为：1、本案的民事责任如何划定？2、原告的损失如何确定？下面综合分析如下：
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。经营者利用经营场地、设施和环境是为了获取利益或实现一定的社会目的，应承担由此带来的风险。而公众在进入由管理人或者群众性活动的组织者控制的经营场所时，对自身的人身、财产安全抱有依赖感和合理的预期，因此，经营者应当维护、管理好公共设施，保证自己提供的产品和服务符合安全要求。被告株洲市规划展览馆作为对公众开放的观展场所，应当充分履行安全告知义务。本案中，原告陈富林诉称在观展期间从展厅台阶上摔下，导致左股骨颈骨折。被告株洲市规划展览馆对此予以认可，故对该事实本院予以采信。综合现场勘验情况以及展厅功能的特殊性等考虑，被告株洲市规划展览馆没有完全履行安全保障义务，虽然在上展厅右上角有一个小的警示标志注明“当心台阶”，但不是明显醒目的标志，故对原告陈富林的摔伤应承担一定的赔偿责任。原告陈富林作为完全民事行为能力人，在日常生活中应谨慎行事以确保自身人身安全，现原告陈富林在展厅摔倒受伤，其主观存在疏忽大意的过失，故其自身对损害结果具有过错，亦应当承担相应责任。综合本案发生的各种因素，被告株洲市规划展览馆承担50%的责任，原告陈富林自负50%的责任，比较公平合理。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费等为治疗和康复支出的合理费用。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助器具费和残疾赔偿金。侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。原告陈富林因此事故造成的各项损失，法院根据相关证据以及相应标准予以计算、确认。医疗费、鉴定费根据相应票据计算确认，但原告主张康复器具费用500元，因没有提交相关证据予以证明，本院不予采信；原告陈富林主张误工费45000元，因事故发生时原告已80岁，超过法定退休年龄，且没有提交实际减少收入的相关证明，故本院不予采信；护理费根据原告陈富林的伤情及相关标准确定；营养费根据原告陈富林的伤情酌情确定；住院伙食补助费依据原告陈富林住院的天数及相关标准确定；残疾赔偿金根据原告陈富林的伤残情况及相关标准计算确定；精神损害抚慰金根据原告陈富林的伤情及双方过错予以酌定。综上所述，被告应依责赔偿原告的合理损失54926.6元（109853.18元×50%），减去被告已支付的39415.18元，还应赔付15511.42元。本案经调解未成，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、第一百二十条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条第一款、第十七条第一款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条之规定，判决如下:
一、被告株洲市规划展览馆于本判决生效后十日内赔付原告陈富林医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、残疾赔偿金、鉴定费、精神损失抚慰金等各项损失，共计15511.42元；
二、驳回原告陈富林的其他诉讼请求。
本案案件受理费2342元，减半收取1171元，由原告陈富林承担600元，由被告株洲市规划展览馆承担571元。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人的人数提交副本，上诉于湖南省株洲市中级人民法院。
提起上诉的，应在递交上诉状后七日内，按本判决确定的诉讼费向株洲市中级人民法院交纳上诉费，现金交纳的，直接向华融湘江银行驻株洲市中级人民法院收费点交纳。汇款或转账的，开户行：华融湘江银行株洲金汇支行，收款单位：株洲市财政局非税收入专户，账号：5017330100016。逾期未缴纳的，将承担按自动撤回上诉处理的后果。
审判员 陈永红
二〇一八年七月三十日
书记员 罗 思
附本案适用的法律条文：
《中华人民共和国民法总则》
第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。
第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第二条第一款受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。
第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。