北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2015）朝民（商）初字第29302号原告王海，男，1973年10月28日出生。委托代理人顾秋妍，女，1977年11月26日出生，北京大海商务顾问有限责任公司员工，住山东省青岛市黄岛区。委托代理人陈玲玲，女，1989年4月17日出生，北京大海商务顾问有限责任公司员工，住河北省唐山市。被告北京一商宇洁商贸有限公司，住所地北京市东城区东四十条甲22号南新仓商务大厦A座317室。法定代表人邢荣栋，董事长。委托代理人张剑，男，1977年2月20日出生，住北京市朝阳区。委托代理人郭晓敏，北京市华堂律师事务所律师。原告王海与被告北京一商宇洁商贸有限公司（以下简称一商宇洁公司）买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员闫伟伟独任审判，公开开庭进行了审理。原告王海的委托代理人顾秋妍、陈玲玲，被告一商宇洁公司的委托代理人张剑、郭晓敏到庭参加了诉讼。本案现已审理完毕。原告王海起诉称：2014年9月5日，王海在淘宝网由一商宇洁公司设立的“宝洁官方旗舰店”购买“海飞丝洗发/头膏/洗发水+护发素+按摩膏套装正品”（以下简称海飞丝套装）7件，单价138元，“宝洁沙宣修护水养洗发水750ml+200ml+护发素”（以下简称沙宣套装）7件，单价136元，共付款1918元。一商宇洁公司出具发票。由于一商宇洁公司通过“淘宝网”平台销售的电动牙刷页面存在价格欺诈及虚假宣传行为，故王海认为一商宇洁公司的上述行为违反《价格法》、《广告法》，并侵犯了消费者的合法权益，现王海诉至本院，依《消费者权益保护法》第五十五条，请求法院判令一商宇洁公司退还货款1918元、三倍赔偿5754元，支付王海误工费、交通费、伙食费等共计2000元，并承担本案诉讼费。被告一商宇洁公司答辩称：对王海的诉讼请求中退款、赔偿的诉讼请求无异议；对误工费、交通费、伙食费不同意支付，没有看到清单，即使发生了这些费用，也已经包含在三倍赔偿中了。经审理查明：一商宇洁公司系淘宝网上“宝洁官方旗舰店”的经营者。2014年9月5日，王海在“宝洁官方旗舰店”购买沙宣套装7件，其中网页显示：促销价136元，价格206元（206元用删除线划除），同时该商品网络宣传页面载明宣传语：累计销售44128套，好评24691条，唤醒秀发中沉睡因子，令秀发弹性增加26%；购买海飞丝套装7件，其中网络宣传页面载明宣传语：累计销售49334套，好评18277条，屡获亚洲顶级美容大奖，连续五年亚太地区14项大奖。王海实付款1918元，一商宇洁公司开具发票。购买上述物品后，王海认为一商宇洁公司的上述促销行为存在价格违法行为，故向北京市东城区发展和改革委员会提交了举报材料。2015年4月8日，北京市东城区发展和改革委员会作出编码为0100201442626的《价格举报处理结果告知书》，载明：北京市东城区发展和改革委员会于2014年10月10日收到12358平台的编码为0100201442626的价格举报，北京市东城区发展和改革委员会依法对被举报人涉嫌价格违法的行为进行了调查，处理结果为予以警告，并处罚款20000元。2015年3月31日，北京市东城区发展和改革委员会作出东发改检处[2015]74号《行政处罚决定书》，载明：根据群众举报，北京市东城区发展和改革委员会于2014年10月27日至2014年11月13日对一商宇洁公司的价格行为进行了检查。（一）2014年9月5日，一商宇洁公司销售沙宣套装时在其销售页面中标示价格206元促销136元，该次活动开始于2014年7月15日，在本次活动前7日内，其最低交易价格为129元/套。（二）2014年9月5日，一商宇洁公司销售海飞丝套装时在其销售页面中标示价格217元促销138元，该次活动开始于2014年6月20日，在本次活动前7日内，其最低交易价格为126元/套。一商宇洁公司的上述行为违反了原国家发展计划委《禁止价格欺诈行为的规定》（第15号令）第七条第（一）项的规定，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项的规定，存在虚构原价，诱骗他人购买的行为。根据《中华人民共和国价格法》第四十条第一款和《价格违法行为行政处罚规定》第七条、第十八条、《规范价格行政处罚权的若干规定》第六条第（二）项、第七条第（二）项、第八条第（二）项、第十条、第十一条第二款的规定，北京市东城区发展和改革委员会责令当事人立即改正利用虚假的价格手段诱骗消费者与其进行交易的价格违法行为，并决定对你单位予以警告，并处罚款20000元的行政处罚。上述事实，有王海提交的订单页面详情、快递单、发货单、《价格举报处理结果告知书》、《行政处罚决定书》及庭审笔录在案佐证。本院认为：王海从一商宇洁公司购买沙宣套装、海飞丝套装，双方成立真实有效的买卖合同关系，该买卖合同关系系双方当事人真实意思表示，内容未违反有关法律法规的强制性规定，属合法有效。就王海主张的一商宇洁公司存在价格欺诈问题，本院认为，根据法律规定，经营者采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为，属于欺诈消费者行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。根据《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于有关条款解释意见的通知》等规定，虚构原价、虚假优惠折价，诱骗他人购买的，应属价格欺诈行为，其中“原价”是指经营者在本次促销活动前7日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前7日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。本案中，一商宇洁公司在涉及的沙宣套装、海飞丝套装的促销活动前七日内并无以所标原价进行销售，该行为已构成价格欺诈行为，并经行政机关予以认定、作出处罚，故上述价格欺诈行为应依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条承担赔偿责任。就王海主张的一商宇洁公司存在虚假宣传问题，本院认为，根据《中华人民共和国广告法》第十一条第二款的规定，广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。根据国家工商行政管理局广告审查标准第十条的规定，广告设计产品和服务获奖或获其他荣誉的，必须标明所获奖或荣誉的性质，获得日期及颁奖组织。本案中，一商宇洁公司于宣传页面中数据、获奖，但未标明数据出处、获奖日期和颁奖组织，易对消费者的购买行为产生误导，故一商宇洁公司应就上述虚假宣传行为对消费者承担赔偿责任。本案中，王海要求一商宇洁公司退还价款并三倍赔偿的要求于法有据，本院予以支持；一商宇洁公司退还价款的同时王海应将所购商品如数返还。王海主张误工费、交通费、伙食费，系重复主张损失，本院对该诉讼请求不予支持。综上，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条，《中华人民共和国广告法》第十一条，判决如下：一、被告北京一商宇洁商贸有限公司于本判决生效之日起七日内向原告王海退还价款一千九百一十八元，并赔偿原告王海五千七百五十四元；二、原告王海在收到上述价款及赔偿款的同时，应向被告北京一商宇洁商贸有限公司返还所购“海飞丝洗发/头膏/洗发水+护发素+按摩膏套装正品”（单价一百三十八元）七件、“宝洁沙宣修护水养洗发水750ml+200ml+护发素”（单价一百三十六元）七件，如不能退还，则按照相应单价折价；三、驳回原告王海的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费二十五元，由被告北京一商宇洁商贸有限公司负担（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。代理审判员  闫伟伟二〇一六年二月二十九日书 记 员  闻 静