北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2016）京03民终8697号上诉人（原审被告）：威海市东江林水产品有限公司大世界第一分公司，住所地威海市大世界24号。负责人:连海荣，经理。上诉人（原审被告）:威海市东江林水产品有限公司，住所地威海市昆明路81号D1039。法定代表人：连海荣，董事长。二上诉人共同委托诉讼代理人：殷喜进，男，1970年1月3日出生。被上诉人（原审原告）:杨彬彬，女，1984年12月14日出生。上诉人威海市东江林水产品有限公司大世界第一分公司(以下简称大世界分公司)、威海市东江林水产品有限公司(以下简称东江林公司)因与被上诉人杨彬彬买卖合同纠纷一案,不服北京市通州区人民法院（2016）京0112民初13289号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年7月28日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。大世界分公司、东江林公司的共同上诉请求为：撤销一审判决。事实和理由：一、大世界分公司、东江林公司网店网页上的有机产品认证证书、GMP认证标志、中国水产流通与加工协会证书及无公害农产品标志证书，均是杭州×有限公司在为大世界分公司、东江林公司设立网店时制作的，对此大世界分公司、东江林公司不应承担责任。2015年3月31日，大世界分公司、东江林公司与杭州×有限公司签订了《天猫店铺全年孵化合作协议》约定，大世界分公司、东江林公司网店中的网页由杭州×有限公司根据相关要求制作，对于网页的制作，大世界分公司、东江林公司是一窍不通，即使构成欺诈的行为，也不是大世界分公司、东江林公司的过错。一审法院将他人过错所造成的后果，判决由上诉人承担，有失公平、公正，显然是错误的。应此依法撤销大世界分公司、东江林公司赔偿杨彬彬31152元的判决。二、一审法院关于退还货物和退还货款的判决时错误的。海参属于食品，其质保期为一年。杨彬彬是2015年4月2日从大世界分公司、东江林公司处购买了的海参，至本案开庭之日就已达到一年零二个月，已经超过了保质期，该海参已经不能再出售和食用。杨彬彬如果认为产品存在问题，应及早与大世界分公司、东江林公司联系退货事宜，而杨彬彬购买产品后从未直接与大世界分公司、东江林公司联系，却隔了一年才向法院起诉，造成该产品过期，杨彬彬是存在明显的恶意和过错。如果是所有的顾客都是这样的话大世界分公司、东江林公司就无法经营，大世界分公司、东江林公司根本不存在欺诈。大世界分公司、东江林公司是线下的工作，东西只是在天猫上买，具体怎么宣传的大世界分公司、东江林公司完全不知情也不清楚。虚假宣传不是我方公司做的。我公司的产品是没有问题，我认为宣传是由杭州×有限公司来宣传的，所以大世界分公司、东江林公司不同意支付货款。杨彬彬未出庭参加诉讼，亦未向本院提交书面答辩意见。杨彬彬向一审法院起诉请求为：1.判令大世界分公司和东江林公司退还货款10384元；2.判令大世界分公司和东江林公司按照价款的三倍即31152元对杨彬彬进行赔偿；3.判令本案诉讼费用由大世界分公司和东江林公司承担。一审法院认定事实为：2015年4月2日，原告杨彬彬在淘宝网天猫商城×旗舰店购买商品名称为“东江林淡干野生高品质海参威海刺参干货7-9年野生刺参250克”的海参产品8盒，货款共计10384元。商品销售页面东江林旗舰店企业荣誉处载有有机产品认证证书、中国水产流通与加工协会证书、无公害农产品标志证书。资质认证处载有威海野生刺参标识、威海刺参标识、中国地理标志、食品卫生A级企业标识、GPM达标企业标识、质量安全标识。订单信息显示卖家为东江林旗舰店，真实姓名为大世界分公司，订单编号为×××，收货地址为原告杨彬彬，134XXXX****，北京市通州区北苑南路×号院（日光清城）×号楼×单元×。同日，大世界分公司向原告杨彬彬开具山东省国家税务局通用机打发票两张并向原告杨彬彬发货。发票载明客户名称为原告杨彬彬，品名为干海参，数量共8盒，货款共计10384元。原告杨彬彬于2015年4月9日收到货物。大世界分公司和东江林公司均认可其未取得有机产品认证证书、GMP认证标志、中国水产流通与加工协会证书及无公害农产品标志证书。一审法院认为：2015年4月2日，杨彬彬在大世界分公司的天猫商城×旗舰店购买海参，大世界分公司收取其货款，并向其开具发票，双方形成了事实上的买卖合同关系。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见》第六十七条规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。本案中，大世界分公司在涉案商品销售网页宣称其具有有机产品认证证书、GMP认证标志、中国水产流通与加工协会证书及无公害农产品标志证书，而实际上大世界分公司和东江林公司均未获得上述资质，而该虚假宣传易使消费者对涉案商品的质量产生误解进而做出错误的意思表示，故大世界分公司的行为构成欺诈，应依法向杨彬彬承担赔偿责任。大世界分公司系东江林公司的分支机构，东江林公司应对大世界分公司的债务承担给付责任。现杨彬彬要求大世界分公司与东江林公司退还货款10384元并赔偿三倍价款31152元的诉讼请求合理，证据充分，一审法院予以支持。关于涉案货物，杨彬彬同意退还大世界分公司，一审法院对此不持异议。综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定，判决：一、大世界分公司、东江林公司于判决生效之日起七日内退还杨彬彬货款一万零三百八十四元；二、大世界分公司、东江林公司于判决生效之日起七日内赔偿杨彬彬三万一千一百五十二元；三、杨彬彬于判决生效之日起七日内将商品名称为“东江林淡干野生高品质海参威海刺参干货7-9年野生刺参250克”的海参产品八盒退还大世界分公司。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本院二审期间，大世界分公司、东江林公司向本院提交新证据：《天猫店铺全年孵化合作协议》，用以证明杨彬彬起诉大世界分公司、东江林公司是宣传欺诈，因为宣传是由杭州×有限公司来做，大世界分公司、东江林公司是不清楚的。本院经审查认为，大世界分公司、东江林公司提交的上述证据，在一审审理过程中均未提交，亦不属于《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四十一条规定的“新的证据”的范畴，其证明目的亦难以达到，故本院对上述证据均不予采信。本院查明之事实与一审法院查明事实一致。上述事实，有发票、订单信息详情、淘宝交易快照网页、涉案商品实物以及各方当事人在一、二审当庭陈述等在案佐证。本院认为：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。本案中，大世界分公司在涉案商品销售网页宣称其具有有机产品认证证书、GMP认证标志、中国水产流通与加工协会证书及无公害农产品标志证书，而实际上大世界分公司和东江林公司均未获得上述资质，而该虚假宣传易使消费者对涉案商品的质量产生误解进而做出错误的意思表示，故大世界分公司的行为构成欺诈，应依法向杨彬彬承担赔偿责任。大世界分公司系东江林公司的分支机构，东江林公司应对大世界分公司的债务承担给付责任。大世界分公司、东江林公司以涉案产品宣传系其委托案外公司所做抗辩缺乏法律依据本院不予采信。关于涉案货物，杨彬彬在一审中同意退还大世界分公司，大世界分公司、东江林公司在上诉意见中主张杨彬彬存在恶意导致涉案货物过质保期，故认为一审法院判决退还货物错误，该上诉意见亦无法律依据。综上，大世界分公司、东江林公司的上诉请求和理由不成立，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费838元，由威海市东江林水产品有限公司大世界第一分公司、威海市东江林水产品有限公司负担（已交纳）。本判决为终审判决。审 判 长  张丽新代理审判员  李 冉代理审判员  石 煜二〇一六年九月一日书 记 员  刘 慧书 记 员  刘 衍