北京市第三中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）三中民终字第03563号
上诉人（原审被告）东莞莞城美立方美容医院，住所地广东省东莞市东城西路*****号商业大厦。
法定代表人曾献志，董事长。
委托代理人袁晶，广东智捷律师事务所律师。
委托代理人卜志刚，广东智捷律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）孟×，女，1984年9月9日出生。
委托代理人阎玉，天津长瀛律师事务所律师。
上诉人东莞莞城美立方美容医院（以下简称美立方医院）因与被上诉人孟×肖像权、名誉权纠纷一案，不服北京市朝阳区人民法院（2014）朝民初字第32343号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案。现已审理终结。
2014年7月，孟×诉至原审法院称：我系国内知名演员、歌手。2012年8月，我发现美立方医院在其主办的网站中擅自使用我的照片用于丰胸、除皱、鼻尖整形、吸脂、丰唇、去痘疤、纹眉、处女膜修复等众多整形美容项目的商业宣传。该涉嫌侵权网站中明显标有美立方医院的名称、咨询电话、联系方式、联系地址等详细信息。我作为知名艺人，肖像具有相当的商业价值，美立方医院未经我允许擅自使用我的照片用于商业性宣传，侵害了我的肖像权。同时，美立方医院使用我照片的位置以及涉嫌侵权页面的内容，降低了我的社会评价，亦侵害了我的名誉权。故我诉至法院要求美立方医院：1.在全国公开发行的报纸上公开赔礼道歉；2.赔偿经济损失200000元和精神损害抚慰金50000元；3.赔偿维权的合理开支5000元，包括公证费、复印费、交通费、通讯费等。
美立方医院未到庭亦未提交书面答辩状。
原审法院经审理查明：2012年8月16日，北京市方正公证处出具（2012）京方正内民证字第16202号《公证书》，固定彼时网址为http：／／www.dgmlf.com的网站中有题为《全颜面手术除皱后恢复中的注意事项》、《哪些人能做乳房包膜挛缩松解的》、《东莞自体脂肪丰胸恢复时间是多久》、《怎么做能让假体隆胸术后很快恢复？》、《如何保养隆胸假体》、《美立方鼻尖整形打造完美俏鼻尖》、《什么方法能让鼻子变小》、《东莞吸脂减肥会影响内分泌吗》、《耳垂小丰耳垂手术的注意事项有哪些呢？》、《祛除粉刺8大误区》、《注射丰唇后要注意什么？》、《丰唇有哪些材料？》、《东莞无痕祛眼袋》、《美白产品去痘疤》、《如何消除痘痘》、《东莞美立方纹眉》、《洗纹身哪种方法最有效》、《揭开美胸全过程，术前丰胸全盘于心》、《处女膜修复术全过程》、《隆胸问答》、《驼峰鼻矫正术适应症》、《双下巴吸脂手术的效果分析》、《不同类型脱发不同治疗方法》、《东莞伊维兰有效去皱》、《东莞面部提升除皱要注意什么？》、《面部提升除皱会伤害肌肤吗？》共计26篇文章及3处宣传框中使用了孟×18张照片作为配图。上述网站中有美立方医院的名称及联系方式。
庭审中，孟×提交图片搜索网页打印件以证明己方为适格主体，提交ICP／IP地址／域名信息备案管理系统网页打印件拟证明美立方医院系http：／／www.dgmlf.com网站的主办单位。经询，孟×表示涉嫌侵权照片在本案庭审前已经删除。另，孟×提交《品牌形象代言合同》拟证明其知名度、商业价值及宣传代言活动的收益水平，作为本案各项诉讼请求的主张依据。另，孟×针对维权合理开支未举证。
原审法院经审理认为：公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。公民的肖像权、名誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。本案中，根据网络搜索图片显示的内容，可以印证涉案照片与孟×肖像的同一性。且根据涉案照片刊载网站显示的内容、宣传的联络方式以及网站主办单位备案情况，可知美立方医院未经孟×同意擅自将孟×肖像用于己方经营项目的宣传，确实侵害了孟×的肖像权。美立方医院未经孟×允许在其主办的网站上使用孟×的照片，且涉及丰胸、除皱、吸脂、丰唇、祛痘疤、纹眉、处女膜修复等众多整形美容项目的商业宣传，极易使人误解孟×曾接受过相应的美容整形项目，会一定程度上影响孟×的形象，造成孟×社会评价的被动降低，故美立方医院的行为亦侵害了孟×的名誉权。美立方医院侵害孟×肖像权和名誉权的行为，孟×有权要求其赔礼道歉并赔偿经济损失。法院综合考虑美立方医院使用孟×照片的内容、数量与时间、可能的获利情况等情节，酌定美立方医院应当赔偿孟×经济损失80000元。美立方医院在涉及整形美容服务项目及医院宣传中使用孟×照片的行为侵犯了孟×的名誉权，且该侵犯名誉权的行为足以致使孟×受有精神损害，孟×可以据此要求美立方医院支付精神损害抚慰金。但孟×主张的精神损失数额过高，依据本案实际情况酌定为10000元。孟×主张的合理维权成本，并未提供证据予以证明，不予支持。美立方医院经合法传唤未到庭应诉，依法缺席审判。据此于2014年11月判决：一、东莞莞城美立方美容医院于本判决生效之日起三十日内在《人民法院报》上刊登声明向孟×致歉，所刊声明需于刊登前送交本院审核。二、东莞莞城美立方美容医院于本判决生效后十日内赔偿孟×经济损失八万元、精神损害抚慰金一万元。三、驳回孟×之其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
判决后，美立方医院不服，上诉至本院，认为原审法院对该院的管辖权异议未做审查，直接做出判决违反法定程序；孟×未提交有效证据证明涉案图片系其本人，涉案图片是该院通过网络搜索得来，主观上没有将图片与孟×对应的意图，也无从得知系孟×的图片；该院使用涉案图片并未给孟×造成实质损害，原判确定的赔偿数额过高，请求撤销原判，发回重审或改判驳回孟×的原审诉讼请求。孟×同意原判。
本院经审理查明，2014年9月22日，美立方医院向原审法院邮寄了管辖权异议申请书。原审法院于2014年10月23日作出民事裁定书驳回美立方医院的管辖权异议，并向美立方医院的住所地广东省东莞市东城西路57-61号商业大厦邮寄。回执单显示2014年10月27日签收。原审法院于2014年11月17日向上述地址邮寄开庭传票。回执单显示2014年11月19日签收。美立方医院称未收到民事裁定书和开庭传票，仅认可收到本案的起诉状副本、证据及民事判决书。经查，该地址与美立方医院的医疗机构执业许可证、组织机构代码证所载地址一致，亦系本案起诉状副本、证据及民事判决书的邮寄地址。
孟×系演员、歌手，使用艺名孟×1在参加演艺活动。
本院查明的其他事实与原审法院查明一致。
上述事实，有双方当事人陈述、（2012）京方正内民证字第16202号《公证书》、图片搜索网页打印件、ICP／IP地址／域名信息备案管理系统网页打印件、《品牌形象代言合同》、民事裁定书、特快专递回执单等在案佐证。
本院认为：公民的肖像权、名誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。本案中，美立方医院称未收到民事裁定书和开庭传票。但上述邮件的地址与美立方医院的医疗机构执业许可证、组织机构代码证所载地址一致，亦系起诉状副本及民事判决书的邮寄地址。同一邮寄地址，美立方医院认可收到本案的起诉状副本、证据及民事判决书，但称未收到民事裁定书和开庭传票，对此本院不予采信。在缺席审理的情况下，原审法院根据孟×提交的图片搜索网页打印件及《公证书》，确认涉案图片是孟×本人，美立方医院虽不予认可，但未提供反证，故本院亦确认孟×系被侵权人。美立方医院在其网站中登载孟×照片，用于丰胸、除皱、鼻尖整形、吸脂、丰唇、去痘疤、纹眉、处女膜修复等众多整形美容项目的商业宣传，构成了对孟×肖像权、名誉权的侵害，美立方医院依法应承担相应的侵权责任，原审法院依据美立方医院的过错程度等案件情况，判令美立方医院赔礼道歉，并赔偿一定的经济损失及精神抚慰金，并无不当。美立方医院认为原判确定的赔偿数额过高，证据不足，本院不予采信。美立方医院的上诉请求，本院不予支持。原判正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
一审案件受理费1575元，由孟×负担1019元（已交纳）；由东莞莞城美立方美容医院负担556元（于本判决生效后7日内交至原审法院）；二审案件受理费556元，由东莞莞城美立方美容医院负担（已交纳）。
本判决为终审判决。
审 判 长 胡新华
代理审判员 沈 放
代理审判员 江锦莲
二〇一五年三月二十日
书 记 员 王 雨