湖南省岳阳市岳阳楼区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）湘0602民初第5522号
原告:陈芳，女，汉族。
委托诉讼代理人：周勇，湖南惠风律师事务所律师。
被告：岳阳金碧置业有限公司
委托诉讼代理人：刘志，男。
被告：金碧物业有限公司岳阳分公司
委托诉讼代理人：梁昭，男。
原告陈芳与被告岳阳金碧置业有限公司（以下简称金碧置业公司）、金碧物业有限公司岳阳分公司（以下简称金碧物业岳阳分公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，于2017年9月26日向本院提起诉讼。本院立案后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告陈芳委托诉讼代理人周勇，被告金碧置业公司委托诉讼代理人刘志、被告金碧物业岳阳分公司委托诉讼代理人梁昭到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告陈芳向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告各项损失243859元；2、判令诉讼费由被告承担。事实与理由：2017年2月19日晚9时30分许，原告与朋友到被告所管理的****商业楼三楼的**KTV唱歌时，原告在接听妈妈电话时，沿三楼至二楼的自动扶梯下到二楼，在来回走动通话时，从二楼由东北侧的伸缩缝掉至负一楼的停车场受伤，后经119消防官兵与朋友施救至医院治疗。以上事实经岳阳楼分局南湖派出所协调确认。
原告的损伤经检查诊断为腰2椎体爆裂骨折并椎管狭窄及马尾神经挫伤，腰2椎体压缩性骨折等；先后在市一、二、三医院住院治疗21天，出院医嘱加强营养，卧床休息。2017年8月30日，原告伤情经岳阳市巴陵司法鉴定中心鉴定为轻伤一级，依据人体损伤致残程度分级评定为九级伤残，前期医疗费凭票认定，预计后期医疗费与检查费3000元，后段取内固定物医疗费12000元，评定误工期为180天，护理期90天；营养期90天，后期取内固定加休一个月，营养期一个月，护理期一人一个月。
原告认为，被告金碧置业公司作为****商业楼所有人、被告金碧物业岳阳分公司作为****商业楼的物业管理人，未尽到安全保障义务，致原告受到损害，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条之规定，被告应当承担侵权赔偿责任。原告出院后多次与被告方协商赔偿事宜，因双方无法达成一致，为此向人民法院提起诉讼，请求依法判决。
被告金碧置业公司辩称：被告金碧置业公司为本案事发现场的所有人，不是公共场所的组织者，无需承担任何责任；涉案楼盘已通过竣工验收，符合法律规定，金碧置业公司在原告受伤过程中不存在过错；被告金碧置业公司所有的****楼盘11-12号楼已取得相关产权证明，为私人领域并非公共场所，原告未经许可私自进入应对其行为承担所有责任。
被告金碧物业岳阳分公司辩称：原告为成年人，被告不是侵权人，不应承担赔偿责任，金碧物业岳阳分公司与金碧置业公司并非共同侵权人，不负连带责任；原告意外发生的地方为金碧置业公司所有，并非公共区域，原告未经所有人与管理人允许擅自进入，两被告不承担赔偿责任；原告司法鉴定不符合法律程序，不能作为认定事实的依据；对损失明细：医疗费应核减30%非医保费用，后续治疗费应以实际发生为准，住院伙食费按30元每天计算21天，营养费过高，残疾赔偿金不能按城镇计算，伤残等级不予认可，误工费应认定不存在，护理未提供护理人信息及误工损失不予承担，鉴定费无原件不能认定，精神抚慰金被告不承担。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有异议的证据，本院认定如下：
被告金碧置业公司对原告陈芳提交的身份证、被告的营业执照、房屋租赁合同、南湖派出所询问笔录、治安调解协议书，照片与平面图、住院病历、发票、法医鉴定书、发票的真实性均不持异议，对关联性有异议，认为该证据不能证明被告金碧置业公司应承担赔偿责任。被告金碧物业岳阳分公司对原告陈芳提交的身份证、被告的营业执照、房屋租赁合同、住院病历、发票的真实性均不持异议，对南湖派出所询问笔录、治安调解协议书，照片与平面图的真实性、关联性有异议，认为刘昕、王尚宇询问笔录内容几乎一致不合常理，该证据不能证明事故责任由被告承担；对岳阳市一人民医院住院发票、岳阳市三人民医院门诊发票关联性有异议，未提供岳阳市一人民医院住院病历，不能证明治疗与此次事故有关；对法医鉴定书三性有异议，认为该鉴定不符合程序、鉴定费就应由被告承担。本院认为，岳阳市公安局岳阳楼分局南湖派出所对刘昕、王尚宇、ＸＸ云等人所作的询问笔录、现场平面图与照片，能客观反映原告受伤时的现场状况及事后勘查的事实，能够证明原告受伤时的三楼自动扶梯至二楼自动扶梯处伸缩缝存在安全安全隐患的事实，本院对原告提供的询问笔录、现场平面图与照片予以采信。岳阳市巴陵司法鉴定中心的鉴定意见，能客观反映原告所受损伤程度，被告无有效证据推翻鉴定意见的待证事实，且在庭审中明确表示不申请重新鉴定，故本院对岳阳市巴陵司法鉴定中心的鉴定结论予以采信；原告对被告金碧置业公司提交的竣工质量验收记录、工程竣工验收备案表、房产证、自动扶梯和自行人行道定期检验报告、施工图纸的真实性均不持异议，对证明目的有异议，认为该证据仅能证明事故现场2015年12月29日前符合竣工要求，不能证明2017年2月19日发生事故时不存在安全隐患，安全隐患存在于伸缩缝。原告对被告金碧物业岳阳分公司提交的巡逻签到表的三性均持异议，认为巡逻表未注明巡逻地点、区域及安全检查情况。本院认为，被告金碧物业岳阳分公司提交的巡逻签到表不能证明原告受伤地点不存在安全隐患，本院不予采信。岳阳市三人民医院门诊发票有岳阳市三人民医院2017年2月19日CT检查报告单证实，发票与报告单姓名与原告姓名不一致，结合原告提交的岳阳市一、二人民医院2017年2月20日DR\\\CT检查报告单，核磁共振报告单均能相互印证病情，故对原告提供的门诊费票予以采信。
本院依据所采信的证据，并结合当事人的陈述，确认如下案件事实：
2017年2月19日晚9时30分，原告与朋友到被告所管理的****商业楼三楼的**KTV唱歌，原告在接听其母亲打来的电话时，沿三楼至二楼的自动扶梯下到二楼，原告在来回走动通话时，从二楼由东北侧的伸缩缝掉至负一楼的停车场摔伤，后经119消防官兵与朋友施救至医院治疗。
原告的损失经检查诊断为腰2椎体爆裂骨折并椎管狭窄及马尾神经挫伤，腰2椎体压缩性骨折等；先后在市一、二、三医院住院治疗21天，医疗费用38089.18元，出院医嘱加强营养，卧床休息。2017年8月30日，原告伤情经岳阳市巴陵司法鉴定中心鉴定为轻伤一级，依据人体损伤致残程度分级评定为九级伤残，前期医疗费凭票认定，预计后期医疗费与检查费3000元，后段取内固定物医疗费12000元，评定误工期为180天，护理期90天；营养期90天，后期取内固定加休一个月，营养期一个月，护理期一人一个月。
另查明，被告金碧物业岳阳分公司管理的商务楼2015年12月29日经竣工验收，原告受伤处伸缩缝盖板已破损，三楼至二楼消防门未张贴警示标志，消防卷帘未关闭。****商业楼的所有人为被告金碧置业公司，被告金碧物业岳阳分公司系****商业楼管理人。
本院认为，侵犯公民身体造成损害的应当承担侵权责任，原告陈芳在被告出租的****商业楼三**KTV消费过程中因接听电话从二楼通道的伸缩缝掉至一楼，致使原告遭受人身损害，原告有权请求相关侵权人承担侵权责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”的规定，本案被告金碧物业岳阳分公司作为****商业楼商的管理人，通常情况下应对正常进入****商业楼的人员尽相应的安全保障义务。被告金碧物业岳阳分公司在对****商业楼二楼管理过程中，对该二楼东北侧伸缩缝盖板损坏的安全隐患未及时发现，在维护、管理中均存在过错，且该过错行为与原告从伸缩缝处坠落受伤的结果之间具有因果关系，被告金碧物业岳阳分公司应对原告的损害后果承担民事责任。原告请求被告金碧物业岳阳分公司赔偿其合理损失的理由正当，本院予以支持。原告陈芳作为完全民事行为人应当随时注意身边得到而安全状况，避免危及自身安全的事故发生，但原告陈芳在二楼接听电话时未能发现二楼伸缩缝的破损，忽视了对自身安全的注意，对损害的发生具有重大过失，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条的规定，认定被告碧物业岳阳分公司对原告陈芳承担赔偿的责任比例为50%。被告金碧物业岳阳分公司虽为****商业楼所有人，而****商业楼实际管理人为被告金碧物业岳阳分公司，且本案损害后果发生的原因系被告金碧物业岳阳分公司的维护、管理过错造成的。原告未提供有效证据证明被告金碧置业公司在原告遭受损害过程中存在过错行为，原告要求被告金碧置业公司与被告金碧物业岳阳分公司承担连带责任，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，并结合原告的诉讼请求，原告陈芳可以获得的赔偿范围与标准如下：
1、医疗费，凭票认定38089.18元。后续医疗费3000元，原告未提供有效证据证实，本院不予支持。后续取内固定医疗费12000元，有明确的法医鉴定意见，本院予以确认；
2、住院伙食补助费，按60元/天和实际住院21天计算，即1260元（60元/天×21天）；
3、营养费，根据原告的损伤程度及医疗、鉴定机构的相关建议，本院酌情认定2700元；
4、残疾赔偿金，按上年度城镇居民人均可支配收入标准31284元/年计算20年，即125136元（31284元/年×20年×20%）；
5、误工费，按上年度批发与零售业标准51530元/年和误工时间（计算至定残前一日为192天）计算，即27106.2元（51530元/年÷365天×192天）；
6、护理费，按上年度服务业标准46458元/年与法医鉴定90天计算，即11455.4元（46458元/年/365×90天）；
7、交通费结合就医时间、地点酌定210元；
8、鉴定费凭票认定1500元；
9、精神损害抚慰金，本院酌情认定3000元；
上述1-8项损失合计219456.78元，由被告金碧物业岳阳分公司按赔偿责任比例赔偿原告109728.39元，另赔偿原告精神损害抚慰金3000元。
综上所述，本院依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第六项、第十六条、第二十二条、第二十六条的规定，判决如下：
一、由被告被告金碧物业有限公司岳阳分公司赔偿原告陈芳损失109728.39元。
二、由被告被告金碧物业有限公司岳阳分公司赔偿原告陈芳精神损害抚慰金3000元。
三、驳回原告陈芳其他诉讼请求。
上述应支付的款项当事人应在本判决生效后十日内履行。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费4957元，由原告陈芳负担2400元，被告金碧物业岳阳分公司负担2557元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于湖南省岳阳市中级人民法院。
审 判 长 黄建岳
人民陪审员 郑雁云
人民陪审员 刘小红
二〇一八年五月十五日
书 记 员 钟 博