南京市秦淮区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0104民初12823号
原告：滕堇伊，女，汉族，1984年4月22日出生，住南京市江宁区。
委托诉讼代理人：卢毅礼，女，系滕堇伊母亲，住南京市江宁区。
被告：南京前雨婚介服务有限公司，住所地南京市秦淮区洪武路359号西塔楼3603室。
法定代表人：张帆，总经理。
原告滕堇伊与被告南京前雨婚介服务有限公司（以下简称前雨公司）服务合同纠纷一案，本院于2016年12月30日立案后，依法适用简易程序，于2017年1月22日公开开庭进行了审理。原告滕堇伊的委托诉讼代理人卢毅礼，被告前雨公司的法定代表人张帆到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告滕堇伊向本院提出诉讼请求：1、解除原、被告之间签订的会员服务协议；2、判令被告前雨公司立即归还19000元费用；并由被告前雨公司承担本案诉讼费用。事实和理由：2015年9月24日，原告与被告签订协议，约定由被告为原告介绍对象，享受一对一的约见，服务期限为18个月，原告向被告交付会费19800元。后被告在2015年10月2日、3日向原告介绍两位男士见面，时间均未超过半小时，一边玩手机一边没礼貌的搭讪。2016年元月2日约见一位男士，可在见面前两小时爽约，被告知“因男士开会，取消会面”。现16个月过去了，被告再也无任何服务，也没有及时、积极有效的联系。被告承诺的“可介绍上海男士”、“高素质男士”、“可登报征婚”等都没有兑现。被告没有按照协议和承诺尽到应有的责任和服务。原告认为，被告的违约行为给原告带来严重无可挽回的时间和精神损失，故原告诉至法院，提出如上诉请。
被告前雨公司辩称，被告签订协议后一直与原告电话联系安排相亲，后发现联系电话系原告母亲的号码，且经常不接听，又与原告本人微信联系，原告本人一直称没有时间，现原告解除合同是其单方行为，被告不同意退费。
本院经审理认定事实如下：原告滕堇伊长期在上海工作。2015年9月21日，滕堇伊的母亲卢毅礼在被告前雨公司处登记了滕堇伊的个人信息及择偶要求，并留下卢毅礼的手机号和固定电话作为联系方式。同年9月24日，卢毅礼代滕堇伊（甲方）与前雨公司（乙方）签订《南京前雨婚恋会所会员服务协议》（以下简称《会员服务协议》）一份，约定：1、甲方以会员形式管理……乙方申请入会，必须按甲方要求如实填写和登记完各种手续，并向甲方缴纳会员费19800元，服务期限18月（此费用用于甲方的咨询、约见、介绍建档、广告等系列的服务费用）；2、会员可免费享受一对一的约见。乙方有义务告知甲方双方的交往状态。如交往失败后，乙方均要告知甲方，甲方再为会员另行安排；3、甲方可免费在合作报纸电台播报乙方会员资料；4、所有加入“南京前雨婚恋会所”的会员，一经入会，所有费用一概不退；6、会员必须留下方便、快捷的联系方式，如有变更，及时反馈。若因自己的联系方式有误，造成长时间没有安排约见，责任自负；8、如果乙方由于自身原因不再需要甲方提供会员服务，要及时通知甲方停止服务，并由本人亲自带上相关的证件到甲方公司撤资料。乙方撤资料后需再提供服务，应重新办理入会手续并缴费；等等。
2015年9月24日，前雨公司收取滕堇伊征婚费19800元，并向滕堇伊出具收据和会员卡。
2016年11月11日，卢毅礼到前雨公司要求退费，并递交了《中止与南京前雨婚恋会所“协议”通知书》（以下简称《中止协议通知书》），认为签约时前雨公司承诺有众多优秀高素质男士资源、可提供十几次接触机会，但实际仅安排2015年10月2日下午与剑桥博士马某见面半个多小时、10月3日下午与一位一边玩手机一边随意搭话的低素质男士见面20分钟，2016年1月2日工作人员通知与张某见面、但在约定时间的前2小时又通知取消，此后至今14个月再无任何联系和安排接触男士的机会，鉴于前雨公司不负责任、未提供协议中应有的服务，滕堇伊一方决定中止协议，并要求退还会员费19800元中的19000元（800元是提供2次服务费用）。前雨公司收函后未再向滕堇伊提供会员服务，亦未向滕堇伊退还任何费用。
以上事实，有原告滕堇伊提供的会员服务协议、收据、会员卡、中止协议通知书，被告前雨公司提供的会员登记表及双方当事人陈述予以证实，双方对上述证据及事实均没有争议，本院予以确认。
本案审理过程中，双方当事人对于以下事实存在争议：
一是关于签约承诺。原告陈述，签约时被告承诺每月为原告安排会见一名会员；而被告陈述，正常情况下被告为每个会员的服务期限为12个月、每个月至少会为会员推荐一至两人见面，与本案原告签约时赠送了原告6个月服务期、未承诺为原告安排会见多少名会员。双方当事人对各自主张的上述事实均未提供证据予以证明，故本院不予确认。
二是关于合同履行情况。被告为证明其按约履行了合同义务，向法庭提供了其工作人员所作工作记录和与滕堇伊微信聊天记录。工作记录主要内容为：（2015年）9月29日至10月7日（滕堇伊）都可以见面，马某30日，张甲6日、7日，易某，邱某28日提前订（要求上海做生意，南京人不考虑），张乙7日之后，汤某7日之后，袁某要上班时见面（短信通知），周甲7日才有空，周乙随时都可见，廖某2日上午11时，戴某3日；10月2日，停一个月后再见；10月20日，回访说要到11月底，要见上海的；11月12日，推82年美国男孩，留微信号交流；11月14日，问是否联系；11月17日，交流和男士情况；12月25日，周日后可以见面，下午四点后；12月26日，不愿见邱某，不感兴趣；12月27日，周日见张丙4点，12月31日张丙微信聊，16年元月8日回访才加上微信；在上海工作；2016年6月29日18时58分电话未接；2016年8月21日在国外出差回访；2016年9月1日电话未接，微信留言未回信息；2016年9月7日微信联系，在外出差未回，处理之后回南京联系，电话未接；2016年10月15日微信联系。微信聊天记录主要内容为：2015年12月24日至31日期间，前雨公司与滕堇伊多次微信联系，询问滕堇伊何时在南京、何时有空，滕堇伊回复称其于2015年12月25日回南京待到元旦后，但未告知周六周日哪天有空，前雨公司向滕堇伊推荐男会员张丙，并在征得滕堇伊同意后将其微信号给张丙；2016年1月8日，前雨公司微信询问滕堇伊与张丙的联系情况，滕堇伊回复刚刚加张丙微信、没空聊，前雨公司回复让滕堇伊有什么情况随时反应；2016年2月1日，前雨公司微信询问滕堇伊放假时间及与张丙交流情况，滕堇伊回复称6号放假、与张丙完全没交流；2016年4月22日，前雨公司向滕堇伊微信发送会员祝福；2016年8月19日，前雨公司微信联系滕堇伊无回复；2016年8月21日，前雨公司再次微信联系滕堇伊，滕堇伊称在国外出差，前雨公司表示等滕堇伊回来再联系；2016年9月1日，前雨公司微信联系滕堇伊无回复；2016年9月7日，前雨公司再次联系滕堇伊，滕堇伊称最近在外面出差、处理好了之后才回来，前雨公司表示请滕堇伊回来与其联系；2016年10月15日，前雨公司微信联系滕堇伊无回复。经质证，原告对被告提供的工作记录真实性不予认可，认为被告仅安排原告于2015年10月2日下午17时与马某见面、2015年10月3日下午17时与廖某见面，再无与他人见面，2016年元旦原告回南京，被告安排1月2日下午17时与张丙见面，但出发前2小时称张丙要开会取消见面，之后就没有再介绍过任何人；原告对被告提供的微信聊天记录真实性不持异议，但认为微信仅有2016年2月、4月、8月、10月的记录，聊天也没有实质性内容，且会员登记表上留的是卢毅礼的手机号码，但被告2016年元旦以后都没有与该号码联系过。因原告对被告提供的微信记录真实性不持异议，故本院对该证据予以采纳；被告提供的工作记录系其单方制作，且原告不认可其真实性，故对于其中有微信记录证明和原告陈述认可的记载内容，本院予以确认，其余记载事实，本院不予采信。
本院认为，原告滕堇伊与被告前雨公司签订的《会员服务协议》系双方真实意思表示，且不违反法律法规禁止性规定，应认定合法有效，双方均应按约履行各自的合同义务。原告认为被告在安排两次会员见面交往失败后未推荐其他会员构成违约，但从被告提供的微信记录来看，被告除在2015年10月安排原告会见两名男会员外，还于2015年12月至2016年2月期间向原告以微信联系方式推荐了男会员张丙，且被告不断主动询问原告交往情况，之后亦多次询问原告空闲时间，但原告态度消极，对被告的询问不予回复或答复无时间，客观上导致被告无法为原告安排会见。原告还认为被告未在报纸电台播报原告会员资料构成违约，但从《会员服务协议》第三条约定的“甲方（前雨公司）可免费在合作报纸电台播报乙方会员资料”文义来看，在报纸电台播报原告会员资料并非被告的义务，而是赋予被告公开原告信息的权利。故对于原告主张被告违约的诉称意见，无事实和法律依据，本院不予采纳。但鉴于婚介服务合同是一种特殊性的服务合同，合同当事人之间的信任程度对于合同能否履行具有实质影响，原告作为接受服务的一方，已丧失对被告的基本信任，如再强制其履行合同并不具有现实性和可能性，且原告于2016年11月11日向被告提出终止协议后，被告即未再向原告提供婚介服务，双方所签《会员服务协议》事实上已经解除，现原告再诉请解除合同无实际意义，故本院对原告的此项诉请不予支持。
合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。本案中，双方当事人所签《会员服务协议》第4条约定一经入会、所有费用一概不退，系被告提供的格式条款，加重了原告的责任，且在签订合同时被告未采取合理方式提请原告注意，故该条款无效。原告有权要求退款，但原告主张扣除被告介绍两名会员见面的服务费800元后退还19000元的诉请并无依据，考虑到《会员服务协议》约定会员服务费19800元、服务期限18个月，自2015年9月24日双方签约至2016年11月11日原告通知终止合同，被告已经为原告提供了十三个半月会员服务，原告应按约承担相应的服务费14850元（19800元÷18×13.5）；对于合同解除后尚未履行的四个半月服务产生的费用4950元，被告应退还原告。综上，依据《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、第九十三条第一项第一款、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条规定，判决如下：一、被告南京前雨婚介服务有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内退还原告滕堇伊会员服务费4950元。
二、驳回原告滕堇伊的其他诉讼请求。
如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费295元，减半收取为147.5元，由原告滕堇伊负担109元，被告南京前雨婚介服务有限公司负担38.5元（被告应负担的案件受理费109已由原告预交，被告于本判决生效之日起十日内将此款直接给付原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本一份，上诉于江苏省南京市中级人民法院，同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费（江苏省南京市中级人民法院开户行：中国工商银行南京市汉口路支行，账号：43×××18）。
审 判 员 常 乐
二〇一七年三月二十四日
见习书记员 夏晨璐