山东省青岛市市北区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）北民初字第4640号
原告青岛某某物业管理有限公司，住所地青岛市。
法定代表人陈＊＊，董事长。
委托代理人朱某，＊＊＊＊年＊＊月＊＊日出生，青岛＊＊物业管理有限公司法律顾问。
委托代理人温某，＊＊＊＊年＊＊月＊日出生，青岛＊＊物业管理有限公司副经理，＊＊区＊＊小区＊＊号楼＊单元＊＊＊户。
被告刘某，＊＊＊＊年＊月＊日出生，＊＊区＊＊路＊＊号＊＊小区＊号楼＊单元＊＊＊户。
原告青岛某某物业管理有限公司（以下称＊＊物业公司）与被告刘某物业服务合同纠纷一案，本院于＊＊＊＊年＊月＊＊日立案受理，依法由审判员吕艳丽适用简易程序公开开庭进行了审理。原告＊＊物业公司的委托代理人朱某、温某，被告刘某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告某某物业公司诉称，被告在原告实行物业管理区域内的＊＊路＊号＊＊小区内居住，入住时签订了《入住合同》办理了相关的入住手续。根据原告与青岛＊＊置业有限公司签订的《物业管理委托合同》和政府物价部门批准的物业公共性服务费标准，原告向被告提供了服务和管理，但被告自（＊＊＊＊年＊月至＊＊＊＊年＊月）欠费合计＊＊个月（合同约定住宅按每平方米0.50元收费）、＊＊＊元、电梯费（＊＊＊＊年＊月至＊＊＊＊年＊月）＊＊＊元，两项合计＊＊＊＊元，虽经多次催索，均无果。为维护原告合法权益，特诉至法院，请求依法判令：一、被告向原告支付公共性服务费＊＊＊＊元；二、被告承担本案诉讼费用、银行利息及公告费。
被告刘某辩称，一、原告所主张的部分诉讼请求已过诉讼时效。依据《民法通则》等关于诉讼时效的规定，物业管理纠纷的诉讼时效应当是两年，被告没有与物业签订《入住合同》，也没有收到过原告关于物业费催缴的单据，原告关于请求支付＊＊＊＊年＊月至＊＊＊＊年＊月期间物业费的诉讼请求已经超过两年诉讼时效，原告的该诉讼请求应当驳回。二、原告作为物业服务一方，没有尽到相应的物业服务和管理义务，具体体现如下：1、本小区楼道管理秩序混乱，卫生状况很差，楼道内堆放各种杂物，物业公司对此置之不理，没有采取任何措施进行清理（附照片）。2、小区环境卫生整体很差，垃圾随意堆放，小区内绿化带杂草丛生且乱停车辆，物业公司不及时进行清理也不制止。3、未做好小区交通秩序与车辆停放的管理，放任车辆停放在消防通道，对小区的消防安全造成一定的隐患。4、有个别业主在装修施工时改动小区公用设施和区域，引起其他业主不满，而物业公司未及时予以制止或采取有力措施要求改正，未履行物业服务合同义务。5、物业公司所聘用的保安人员年龄偏大且经常在门卫处饮酒猜拳，业主被困在电梯内的事是经常的，对于收取的物业费从来没有进行账目公示，业主对物业费去向不明。综上所述，（1）物业公司没有尽到管理义务，其存在失职行为，违约在先；（2）物业公司的部分请求已过诉讼时效，因此请求法院对原告的无理要求给予驳回，作出公正判决。
经审理查明：
＊＊＊＊年＊月＊＊日，原告某某物业公司为乙方与青岛＊＊置业有限公司为甲方签订前期物业管理委托合同一份，约定：甲方将＊＊花园小区委托乙方实行物业管理；委托管理期限自业主办理入住当月起至业主委员会成立并签订物业服务聘用合同的期限生效时间为止。双方对委托管理事项、权利义务、物业管理服务质量、物业管理公共性服务费、违约责任等进行了约定。关于物业管理费，约定住宅房屋由乙方按每月每平方米0.50元收取。＊＊＊＊年＊＊月＊＊日，被告刘某为乙方与原告为甲方签订入住合同一份，约定由原告为被告提供物业管理服务，并对双方的权利义务、物业管理服务内容、甲方向乙方收取相关费用、缴费时间及其他管理规定、违约责任等作出约定。其中关于物业管理费，约定住宅房屋由乙方按每月每建筑平方米0.50元收取，每六个月收取一次。关于电梯费的收费标准，前期物业管理委托合同和入住合同中均未规定。
被告刘某系青岛市＊＊区＊＊路＊＊号＊＊花园小区＊栋＊单元＊＊＊户房屋（建筑面积＊＊平方米）的产权人，其未缴纳＊＊＊＊年＊月至＊＊＊＊年＊月的物业服务费和＊＊＊＊年＊月至＊＊＊＊年＊月的电梯费。
上述事实，有原告某某物业公司提供的前期物业管理委托合同一份、入住合同一份及当事人陈述在案佐证，经庭审质证和本院审查，可以认定。
庭审中，被告刘某提交照片打印件＊＊张，以此证明原告不作为，管理被告小区混乱。原告＊＊物业公司对照片的真实性有异议，称原告提供了物业服务，但该小区物业收费很低，有些照片上的垃圾，有可能是被告照的时候垃圾存在，之后原告就清理走了，不能反映原告不作为的情况；小区95%的业主交纳物业费，大多数业主对原告的服务是认可的，原告不是执法部门，有些问题没有强制拆除乱搭乱建的权力；原告对该小区进行了服务，被告应当缴纳物业费和电梯费。被告刘某称被告没有享受到物业服务，电梯费因为被告曾被困电梯内半个小时，但电梯报警铃是坏的，现在也没有修好。
本院认为，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。根据《物业管理条例》规定，房屋的所有权人为业主，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。
本案中，原告某某物业公司与青岛＊＊置业有限公司签订前期物业管理委托合同，亦与被告刘某签订入住合同，该两份合同是当事人的真实意思表示，内容合法有效，对小区业主及物业使用人具有约束力。现原告依据合同对被告刘某名下的＊＊花园小区＊＊路＊＊号＊栋＊单元＊＊＊户房屋提供了物业服务，被告刘某作为业主接受了原告＊＊物业公司提供的物业服务，应当交纳物业服务费和电梯费。按照前期物业管理委托合同和入住合同约定的物业服务费收费标准，被告刘某每月应缴纳的物业服务费为＊＊元，其合计未缴＊＊＊＊年＊月至＊＊＊＊年＊月共＊＊个月的物业服务费为＊＊＊＊元，现原告仅主张被告缴纳物业服务费＊＊＊＊元，本院对此予以支持。关于电梯费的收费标准，虽然前期物业管理委托合同和入住合同中均未规定，但被告刘某实际使用了电梯，根据＊＊＊＊年出台的青岛市《住宅物业服务分等收费标准》规定，电梯运行费为0.4元／平方米建筑面积／月，故原告＊＊物业公司按照该标准计算收取电梯运行费不违反法律规定，本院予以支持。而被告刘某合计未缴＊＊＊＊年＊月至＊＊＊＊年＊月共＊＊个月的电梯费应为＊＊＊元，现原告仅主张被告缴纳电梯费＊＊＊元，本院对此予以支持。原告要求被告刘某承担银行利息及公告费，因原告未能明确银行利息的具体数额及计算依据，亦未能提供其支出公告费的相关证据，本院对此不予支持。
对于被告刘某所称原告没有尽到管理义务，存在失职行为、违约在先的问题，鉴于被告前期已缴纳部分物业服务费，可见被告对前期原告提供的物业服务是接受和认可的，现被告对原告后期服务不满意，应依据相关的法律、法规，及时通过业主大会或业主委员会集中业主意见，通过一定的形式和方式督促物业服务公司不断提升物业服务水平，必要时可通过更换物业服务公司来及时维护自己的权益，但不能成为拒绝交纳物业服务费的理由。若物业服务费不能及时足额收取，将直接影响物业服务公司的正常运行，实际影响着全体业主的共同利益，决定着全体业主享受的物业服务质量的好坏。故对被告刘某的该项抗辩，本院不予采纳。物业服务公司亦应与业主加强沟通，争取广大业主的理解和支持，使业主积极缴费以便以充足的物业资金实施物业服务。
关于被告刘某抗辩原告请求支付＊＊＊＊年＊月至＊＊＊＊年＊月期间物业服务费的诉讼请求已过诉讼时效的问题，本院认为，物业服务合同系连续性合同，且原告＊＊物业公司一直为被告所在小区提供物业服务，故对被告的该抗辩不予采纳。
综上，本院依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、《物业管理条例》第六条第一款、第十二条第四款、第四十二条第一款的规定，判决如下：
一、被告刘某自本判决生效之日起十日内给付原告青岛某某物业管理有限公司＊＊＊＊年＊月至＊＊＊＊年＊月的物业服务费＊＊＊＊元、＊＊＊＊年＊月至＊＊＊＊年＊月的电梯费＊＊＊元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
二、驳回原告青岛某某物业管理有限公司其他诉讼请求。
案件受理费50元，减半收取25元，由被告刘某负担。
如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内向青岛市中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
审判员 吕艳丽
二〇一四年十一月二十四日
书记员 张 娜