南京市玄武区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）玄锁民初字第581号
原告钟伟，男，1986年1月17日生，汉族。
被告江苏苏宁易购电子商务有限公司，住所地在南京市玄武区玄武大道699-19号9幢。
法定代表人金明，该公司执行董事。
委托代理人赵伟涛，男，1983年10月6日生，汉族。
委托代理人李奥，男，1991年3月5日生，汉族。
原告钟伟与被告江苏苏宁易购电子商务有限公司（以下简称苏宁易购公司）买卖合同纠纷一案，本院于2014年10月8日受理后，依法由审判员李伟独任审判，于2014年11月17日公开开庭进行了审理。原告钟伟，被告苏宁易购公司的委托代理人赵伟涛、李奥到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告钟伟诉称：原告于2014年4月从苏宁易购服务平台购得西洋参片，订单编号分别为10077250957、1007244190、1007243688，总价1619元。原告收到商品后就按产品说明泡水喝，喝了几天就反应头晕胸闷，数晚未眠，之后还呕吐。后仔细查看产品后发现，该产品上没有营养标签、执行标准、生产产家和厂址信息。西洋参被国家卫生部列入保健食品名单，而原告买到的产品无保健食品批号，带QS标志，应为普通食品。根据卫生部的规定，在普通食品中不能添加西洋参等药材，故生产者违反了《食品安全法》第二十八条的规定，用�食品原料生产食品。原告从网上食品药品监督管理总局查询后得知该产品的生产许可证（QS210118010005）生产范围是炒货食品及坚果制品（烘炒类、油炸类），故原告购买的产品属超范围生产的产品。该产品上还宣传常服用西洋参可以抗心肌缺血，抗心肌氧化等疾病，而食品安全法有明确规定，食品不得宣传疗效作用，故上述宣传违反了《食品安全法》第五十四条之规定。原告在知道购买了不法商品后，多次打电话给被告的平台客服，但投诉无果，后原告要求被告提供卖家真实的经营地址，被告并未如实提供。原告认为被告虽然只是为第三方商家提供经营平台，但也应尽到审查监管责任，因被告没有尽到相应责任导致原告权益受损，且被告明知原告权益受损而未采取措施，故被告应当承担责任。为维护原告的合法权益，原告诉至法院，请求判令被告退还货款1619元并赔偿十倍货款金额16190元，共计17809元，并支付交通费438元及本案的诉讼费。
被告苏宁易购公司辩称：1、被告主体不适格，被告作为第三方网络交易平台，并不直接销售相关商品，而是为平台商家提供交易服务。原告通过被告购买的产品是由上海绎洪商贸有限公司（以下简称绎洪公司）直接销售给原告的，商品的销售界面明确提示由绎洪商贸旗舰店直接销售和发货，并提供售后服务，被告不是交易的当事人。原告的诉讼请求依据是《食品安全法》“退一赔十”的规定，该条规定的责任主体是生产方或明知产品不符合食品安全标准的销售方，而被告只是平台的运营方，非本案适格的被告主体。2、原告诉称被告没有提供卖家真实的地址，与事实不符。在苏宁易购开设的旗舰店及原告所购商品的界面，均有涉案产品的销售方绎洪公司的名称及联系电话，且被告应原告要求分别于2014年6月20日、6月22日通过短信向原告告知销售方的名称、联系电话及经营地址，故被告不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条有关网络交易平台应当承担责任的情形。3、原告的诉讼请求依据的法律是《中华人民共和国食品安全法》第九十六条，依据该条规定，责任方应当承担责任的前提是消费者应当是普通的消费者，而本案中原告连续两天三次下单，购买涉案产品，金额较大，不符合一般购物和消费习惯，明显不是一般消费者。4、涉案产品是一种传统滋补品，常被用于泡茶或与其他食品一起食用，原告应当知道西洋参具备的功效，该产品正常食用不会对人体造成伤害，原告也没有证据证明该产品不符合食品安全标准。原告虽声称食用西洋参片导致身体不适，但未提供相应的证据证明。4、关于原告主张的交通费，标准过高，且不应当由被告承担。
经审理查明，原告于2014年4月13日、4月14日通过被告提供的“苏宁易购”网络交易平台分三次购买西洋参片共六瓶，订单编号分别为1007250957、1007244190、1007243688，购买价总计1609元。在“苏宁易购”的网页上显示关于上述产品的信息为：“对心血管系统的作用：抗疲劳、抗缺氧缺血、抗休克、抗饥渴，增强肌体免疫功能”、“卖家：绎洪商贸旗舰店”、“联系方式：400-808-2766”、“由绎洪商贸旗舰店直接销售和发货，并提供售后服务”。在“苏宁易购”网页所显示的上述产品的包装瓶的瓶身上记载：“公司名字：上海绎洪商贸有限公司，公司网址：www.sytmall.com，全国统一服务热线：400-828-2766，公司地址：上海丽园路501号，证书编号：QS210118010005。原告共购买上述产品6瓶，已开3瓶，还有3瓶未开封。后被告应原告�求分别于2014年6月20日、6月22日向原告发送内容相同的短信息：“公司名称：上海绎洪商贸有限公司，公司注册地：浦东新区惠南镇南团公路28号1幢206室，商家联系方式：021-6147****，136××××5007。
审理中，原告称：虽然原告曾通过被告提供的联系电话联系到销售方，被告提供的销售方地址不真实，原告为此向上海市浦东新区市场监督管理局进行投诉，该局明确答复绎洪公司的实际经营地在上海市闵行区，而提供真实的地址是被告作为网络交易平台的法定义务，应承担赔偿责任。
被告称：被告作为第三方网络交易平台，上网络页面上公示了销售方的名称及联系电话，且被告应原告要求通过手机短信的方式向原告告知了销售方的名称、联系电话及经营地址，已尽到法定的义务，不应承担赔偿责任。
因双方意见分歧较大，致本案无法调解。
上述事实，有当事人陈述、网页截图、产品照片、《公证书》、《关于苏宁短信平台业务发送的函》等为证。
本院认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第九条第一款规定，消费者通过网络交易平台购买食品、药品遭受损害，网络交易平台提供者不能提供食品、药品的生产者或者销售者的真实名称、地址与有效联系方式，消费者请求网络交易平台提供者承担责任的，人�法院应予支持。
由于网络交易的虚拟性，买卖双方信息不对称，消费者难以确定商品生产者或者销售者的真实身份，难以就其受到的损害向商品生产者或者销售者主张权利，且受《中华人民共和国民事诉讼法》规定的原告起诉时必须有“明确的被告”的限制，消费者通过起诉获得赔偿的维权救济方式将会落空，而相较于消费者，网络交易平台提供者更有条件也更有能力去审核生产者和销售者的身份。基于上述客观情况，法律及司法解释才规定了网络交易平台提供者要提供生产者或者销售者的真实名称、地址和有效联系方式，旨在为消费者在其权益受到损害时向生产者或者销售者主张权利提供便利。
本案中，被告在其提供的“苏宁易购”网络交易平台上公布了涉案产品的销售者名称、联系电话和地址信息，虽然原告提供的涉案产品销售者的地址信息非�实际经营地，但原告已经按照被告提供的联系电话与产品销售者绎洪公司取得了联系，不影响原告向销售者主张权利，故原告认为被告没有履行法律规定的告知义务，无法律和事实依据，本院不予采信，对原告主张的被告退还货款1619元、赔偿十倍货款金额16190元，并支付交通费438元的诉讼请求不予支持。原告如果认为其权益受到损害，可以依法向产品的销售者或生产者主张权利。
据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第九条第一款之规定，判决如下：
驳回原告钟伟的诉讼请求。
本案案件受理费245元，减半收取122元，由原告负担，原告预交案件受理费的余款123元由本院退回。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提交副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院，同时根据《诉讼费用交纳办法》的相关规定，向该院预交上诉案件受理费245元（南京市中级人民法院开户行：农行鼓楼支行；账号：10×××76）。
审 判 员 李 伟
二〇一四年十二月十七日
见习书记员 鲁天琳