浙江省绍兴市越城区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）绍越商初字第5551号
原告：方苗坤。
被告：浙江供销超市有限公司。住所地：绍兴市解放北路***号*楼。
法定代表人：种晓兵。
委托代理人：蔡清叶，系公司员工。
原告方苗坤与被告浙江供销超市有限公司买卖合同纠纷一案，于2015年11月25日向本院起诉。本院于同日受理后依法由代理审判员韩咪竹适用简易程序独任审判，于2015年12月15日公开开庭进行了审理。原告方苗坤、被告特别授权代理人蔡清叶到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，原告于2015年3月4日因过几天朋友结婚需要红枣，所以到被告的下属企业浙江供销超市有限公司柯桥立新店选购红枣准备送给朋友，当时看到货架上放着包装上标注分装商为余姚市意宝食品有限公司，2014年12月8日生产的好长兴牌新疆红枣，包装标签上打着食用方法：开袋即食，以为这种红枣不用洗就可以直接吃了，符合朋友酒席上需要的条件，于是购买了6包好长兴牌新疆红枣，因为不够数所以又到浙江供销超市有限公司柯桥柯岩店购买了6包好长兴牌新疆红枣，发现还是不够，所以回家的时候又在浙江供销超市有限公司钱清华清店购买了8包好长兴牌新疆红枣，过了几天因为朋友需要增加酒席，在3月9日原告又在浙江供销超市有限公司新河弄店购买了10包同一批次的好长兴牌新疆红枣，至此一共购买了30包好长兴牌新疆红枣，这批红枣单价42元，共计花费人民币1260元，送给了朋友。谁知道朋友结婚时拿出来让厨师煮时，厨师师傅看了以后却说这批红枣不能用，他说“这种酒席上用的要是不用洗的直接可以吃的红枣，产品执行标准号是GB／T26150-2010GB／T5835，这个标准只是干制红枣的国家标准，这种红枣没有经过清洗、杀菌、灭菌的程序不能直接吃，所以不能用了。”原告根据厨师师傅的提醒连忙查看了红枣的国家标准，原告经过查询认为：涉案食品所执行的标准是GB／T5835（干制红枣标准）。该标准载明干制红枣的定义为“用充分成熟的鲜枣、经晾干、晒干或烘烤干而成，果皮红色至紫红色，对品质的要求为一般杂质不超过0.5%，一般杂质是指混入干制红枣中的枣枝、叶、微量泥沙及灰尘”。其制作程序并没有清洗、杀菌、灭菌的程序，涉案食品标准食用方法是开袋即食，就是暗示说涉案食品是经过杀菌处理过的，其并不符合GB／T5385（干制红枣标准）的定义。并且免洗即食的红枣是有相关国家标准的，应是GB／T26150-2010（免洗红枣标准），该标准载明的产品定义为：“以成熟鲜枣或干枣为原料，经挑选、清洗、干燥、杀菌灯工艺制成的没有杂质可以使用的干枣”。很明显GB／T26150-2010的制作要求要高于GB／T5835，涉案产品执行的是GB／T5835，却使用GB／T26150-2010（免洗红枣标准）里经过杀菌可以即食的质量暗示。涉案产品在没有经过处理的情况下宣传直接食用，明显是以此来表述其产品的质量状况。违反《产品质量法》第二十六条第三项以及《消费者权益保护法》第二十三条。同时其行为按《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第二项之规定可以依法认定为欺诈消费者的行为。
《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》（国务院令第503号）第五条销售者必须建立并执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，并建立产品进货台账，如实记录产品名称、规格、数量、供货商及其联系方式、进货时间等内容。《中华人民共和国产品质量法》第三十三条销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。由此可以看出被告作为大型商业零售企业，应该有严格的进货检查验收制度，审验供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，所以被告在验明产品标识时应当知道该食品标签上的产品标准号GB／T5835，只是普通干制红枣的国家标准，并不能开袋即食，但依然上架违法销售，故意隐瞒真实情况欺诈消费者，对消费者极不负责任，严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
综上所述，鉴于被告的违法行为侵犯了原告的合法权益，致使原告把涉案红枣送给朋友以后不能用于酒席上，另外又购买红枣，给原告造成损失，原告依据相关法律规定诉至法院请求判令：一、被告退还原告货款人民币1260元，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条三倍赔偿人民币3780元，共计人民币5040元整。二、被告承担本案诉讼费用。
被告辩称，余姚市意宝食品有限公司生产1500g好长兴新疆健康红枣、1000g好长兴新疆健康红枣和500g新疆健康红枣，执行标准号：GB／T5835，食用方法：开袋即食、煮粥、泡茶均可。健康红枣是产地新疆省和田若羌，楼兰地区别名健康红枣、若羌红枣、和田玉枣、楼兰红枣，所有的新疆产的红枣总称为灰枣。
根据中华人民共和国国家标准干制红枣，GB／T5835-2009产
品标准，干制红枣分类：干制小红枣和干制大红枣两种。一：干制小枣用金丝小枣，鸡心枣，无核小枣，注鸡心枣、无核枣就是没有核的红枣，生产过程清洗、烘干、杀菌、去掉里面的核变成无核红枣也可以用开袋即食使用方法。二：干制大枣：用于灰枣（新疆健康红枣）板枣、郎枣，圆铃枣（核桃红枣、紫枣）赞皇大枣（赞皇蜜枣）灵宝大枣（屯屯枣）壶瓶枣、相枣、骏枣、扁核酸枣、婆枣、山西（陕西）木枣（马牙枣）凿枣、油枣、大牙枣、圆木枣等品种干制而成。以下干制大枣用于开袋即食，枣品种有灰枣（新疆健康红枣）圆铃枣（圆黑枣）赞盛大枣（赞皇蜜枣）骏枣、婆枣、山西（陕两）木枣（马牙枣）大牙枣都可以用开袋即食使用方法，以上品种都可以用开袋即食。三：产品标准GB／T5835用于检测总糖，可食率，容许度，分类，技术要求，红枣大小等级检测依据。GB／T5835里面没有一定要求用于清洗、杀菌的红枣和不清洗、不杀菌的红枣，也就是包括清洗、杀菌的红枣和不清洗、不杀菌的所有红枣也就是说开袋即食方法可以用GB／T5835产品标准里而。四：产品标准。企业标准、地方标准一般用于产品检测依据不是用于对食品用法挂钩在一起执法。也可以不用标上食品方法，食品法里面：食品方法没有要求一定要标上食用方法，也可以标上使用方法，也就是可标可不标。既然不要求一定要标上食用方法，就是不能以产品标准GB／T5835和食用方法一起执法。五、食用方法：是厂方好心告诉顾客对产品进一步了解和用法，不是对产品进行执法。六、一般消费者把产品标准GB／T5835利GB／T26150联系一起。说：GB／T5835产品标准用于干制红枣明确定义不杀菌、不清洗干制红枣。产品标准GB／T26150用清洗杀菌清洗干制红枣，其实GB／T5835里面要求水份、干度、糖份要求要比GB／T26150水份、干度、糖份要求更高更严格。简单说：GB／T5835包括所有没杀菌、没清洗和经过杀菌、清洗干制所有红枣，GB／T26150（代表清洗杀菌红枣）里面GB／T5835标准里面一部份。七、2015年3月29日有一个消费者叫孙大财也把余姚市意宝食品有限公司生产500g新疆健康红枣，标签里面标上GB／T5835和开袋即食，投诉到杭州市下城区市场
药监局和余姚市泗门市场药监局。经余姚市泗门市场药监局要求把500g新疆红枣标签GB／T5835和开袋即食的标签要求进行检测，经过绍兴市质量技术监督检测院，把标上GB／T5835和标上食用方法开袋即食进行GB7718-2011和GB28050-2011标签检测，符合要求。八、余姚市意宝食品有限公司生产“好长兴”新疆红枣制作过程也是经过挑选把里面不合格产品挑选出来，在用清水清洗干净后在高温烘干（杀菌），也可以直接食用，在进一步人工挑选将合格产品包装成成品，在进一步销售。也可以标上GB／T5835和GB／T26150两个标准都可以用。
以上几点可以说明本公司销售好长兴新疆健康红枣的标签产品标准GB／T5835和开袋即食符合食品GB7718-2011和GB28050--
10ll符合要求，也可以销售。还有方苗坤所购买500g新疆红枣生产日期：2014年12月8日，保质期10个月，已超过保质期。请求法院驳回原告方苗坤对本公司的起诉，对本公司的污告。
原告在举证期限内向本院提供证据：1、供销超市购买小票4张，余姚市意宝食品有限公司新疆红枣1包，拟证明原告在被告下属的超市中购买红枣30包的事实。2、（2014）穗天法民一初字第1704号民事判决书打印件一份，拟证明该判决书中记载内容与本案涉及红枣是同一案例的事实。3、国家标准二份，拟证明红枣GB／T5385和GB／T26150的国家保准。
被告经质证，对证据1无异议，但红枣生产日期已经超过保质期，原告不可以进行起诉。红枣在包装前已经洗过，可以直接吃的，GB／T5385和开袋即食不是同一个意思，国家没有要求开袋即食需要标上，开袋即食是可以不标出来的，红枣虽然过了保质期但是还是很好的。且经过国家检测是符合要求的。GB／T5385包括洗过和不洗过两种。GB／T26150标准是只是洗过的。对证据2判决书不认可，判决书是原告下载的。对证据3国家标准无异议。
被告向本院提交证据：检测报告复印件1份，拟证明涉案红枣没有问题，红枣包装袋和包装袋上文字是符合国家GB7718标准的。原告经质证，对该证据有异议，检测报告是复印件，没有法律效力的，应为无效。且该检验报告不是原告购买的红枣的检测报告，和涉案红枣没有关联。
本院对上述证据的分析和认定：原告提供的证据1、3，被告对真实性无异议，本院予以认定。证据2系打印件，且与本案无关，本院不予认证。被告提供的证据与本案无关，本院不予认证。
经审理查明：2015年3月4日，原告在被告下属柯岩店购买了好长兴新疆红枣6包，花费人民币252元；在被告下属立新店购买同样产品6包，花费人民币252元；在被告下属华清店购买同样产品8包，花费人民币336元；2015年3月9日，在被告下属新河弄店购买同样产品10包，花费人民币420元。上述产品的外包装上载明执行标准号“GB／T5835”，食用方法“开袋即食，煮粥、煲汤、泡茶均可”。
另查明，《中华人民共和国国家标准GB／T5835-2009》载明：干制红枣：用充分成熟的鲜枣，经晾干、晒干或烘烤干制而成，果皮红色至紫红色。《中华人民共和国国家标准GB／T26150-2010》载明：免洗红枣：以成熟的鲜枣或干枣为原料，经挑选、清洗、干燥、杀菌、包装等工艺制成的无杂质可以食用的干枣。
本院认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”本案被告销售的新疆红枣，外包装上载明产品的执行标准为“GB／T5835”即干制红枣标准，据此依据国家对干制红枣标准的定义，该红枣在制作过程中并未执行制作免洗红枣而采取的清洗、杀菌等程序，然涉案产品在外包装上又载明产品“开袋即食”，与执行标准所采取的工艺不符，属引人误解的宣传，故被告的销售行为构成欺诈。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”据此，被告应当退还货款，并按商品价款三倍赔偿原告损失，故对原告要求退还货款1260元及赔偿3780元的诉请，本院予以支持。被告辩称GB／T5835与开袋即食不是同一意思，开袋即食可标可不标，经检测红枣外包装GB／T5835符合国家标准的意见，本院认为，本案涉案红枣外包装中明确标注执行标准及食用方式，任何人阅读后即可知悉，故被告的该辩称意见，本院不予采信。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条之规定，判决如下：
被告浙江供销超市有限公司应支付给原告方苗坤货款及赔偿款共计人民币5040元，于本判决生效之日起十日内付清。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费减半收取25元，由被告浙江供销超市有限公司负担，于本判决生效之日起七日内交纳至本院。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省绍兴市中级人民法院［在递交上诉状之日起七日内先预缴上诉案件受理费50元（具体金额由绍兴市中级人民法院确定，多余部分以后退还），款汇绍兴市非税收入结算分户，帐号：09×××13-9008，开户行：绍兴银行营业部。逾期按自动撤回上诉处理］。
代理审判员 韩咪竹
二〇一五年十二月十六日
书 记 员 张 萍
附页
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。