河南省焦作市解放区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）豫0802民初1015号
原告：朱凤霞，女，1961年5月18日出生，汉族，住焦作市解放区。
委托诉讼代理人：张松云，河南路通律师事务所律师。
被告：焦作万达广场商业管理有限公司。住所地：焦作市解放区民主南路***号。
法定代表人：王志彬，总经理。
委托诉讼代理人：侯济军，河南敬事信律师事务所律师。
委托诉讼代理人：郜珂，女，1985年4月17日出生，汉族，住焦作市解放区。系该单位人事行政经理。
被告：中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司。住所地：北京市朝阳区东三环北路**号中青大厦***室。
负责人：郭少军，经理。
原告朱凤霞与被告焦作万达广场商业管理有限公司（以下简称万达广场）、中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司（以下简称人民财保北京市分公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2018年3月14日立案受理后，依法适用简易程序，对本案公开开庭进行了审理。原告朱凤霞及其委托诉讼代理人张松云，被告万达广场的委托诉讼代理人侯济军、郜珂，到庭参加诉讼，被告人民财保北京市分公司经本院传票合法传唤，无正当理由未到庭。本案现已审理终结。
原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告万达广场赔偿原告朱凤霞医疗费、护理费等各项费用共计178698.97元；2.被告人民财保北京市分公司在保险责任限额内对原告上述损失承担赔偿责任；3.本案鉴定费、诉讼费、律师代理费等费用由被告承担。事实与理由：2017年8月5日，原告在被告万达广场消费时，因该商场未及时清理地面遗潵的饭液，致使原告滑倒摔伤。后原告被送往焦作市第二人民医院治疗，经诊断为“左髌骨粉碎骨折”，住院治疗25天后，于2017年8月30日出院，期间花费医疗费24230.37元。根据医嘱，原告出院后需要花费二次手术及住院费约10000元，仍需休息3个月，期间需加强营养，且需专人陪护。被告万达广场在中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司投保公众责任保险，保险期间自2017年6月30日至2018年6月30日。原告摔伤后，委托家属多次到被告处协商解决此事，但均未得到处理，无奈诉至法院，请求法院查明事实，依法支持原告诉请。
被告万达广场辩称，原告在我商场滑倒摔伤，其自身没有尽到安全注意义务，其自身有过错，应承担相应的过错责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条的规定，我商场应当减轻责任，不应承担全部的赔偿责任。原告起诉的各项赔偿数额，应当提供相应的事实依据和法律依据，否则，其赔偿要求不应得到法庭的支持。事发当天，我公司员工刘灿积极处理事故，配合原告去医院治疗，并代表我公司给原告垫付300元医疗费，该费用应当从赔偿款中扣除。我公司在人民财保北京市分公司投保了公众责任保险，保险期间为2017年6月30日至2018年6月30日，每次事故每人保险责任限额为50万元，根据《公众责任保险条款》第三条约定，我公司对原告应当承担的民事赔偿责任应当由保险公司负责赔偿。
被告人民财保北京市分公司未答辩。
原告围绕其诉讼请求提交了下列证据：证据1.原告身份证复印件，证明原告主体资格。证据2.付款单、万达广场工作人员刘灿灿出具的证明、照片5张及现场视频光盘一张，证明原告在被告万达广场消费时，因该商场未及时清理地面遗撒的饭液，致使原告滑倒摔伤的事实，另外也可证明原告对本案的发生不具有任何过错。证据3.焦作市第二人民医院住院病历18页、出院证一份、诊断证明书一份，证明原告的受伤情况，并在事故发生当日住院，2017年8月30日出院，共住院25天，住院期间医嘱需2人陪护，出院记录证明原告二次手术费用约为10000元；出院后仍需加强营养和专人陪护，期限约为3个月。证据4.住院费票据1张、病人费用清单3张、门诊票据2张、爱心大药房发票2张，证明原告因事故花费医疗费的情况。证据5.交通费票据14张，证明原告住院期间花费交通费情况。证据6.鉴定费票据1张、鉴定检查费票据1张，证明原告鉴定伤残等级花费鉴定费情况。证据7.焦作正孚法医临床司法鉴定所鉴定意见书一份，证明原告伤残等级为九级伤残。
被告万达广场对原告的证据质证后，发表如下质证意见：对证据1无异议。对证据2中的消费单无异议，对刘灿灿的证明中对原告摔伤的事实无异议，但是说万达广场承担全部责任有异议。刘灿灿不能代表公司的意见，其未得到公司的授权。法庭应根据查明的情况确定双方的责任，被告不应承担全部赔偿责任。对视频和照片的真实性无异议，但是可以表明是原告不小心摔伤的，刘灿灿写的证明并未事先经过公司的同意，不能认定公司承担全部责任。原告应当承担相应的过错责任。对证据3的真实性无异议，证明指向有异议，医嘱上并未说明是两人陪护，二次费用应等到实际发生后再确定。对证据4.6.7无异议。对证据5的交通费票据与本案没有关联性。
被告人民财保北京市分公司未对原告提交的证据发表质证意见。
被告万达广场为支持自己的主张，在庭审中提交下列证据：证据1.公众责任保险保单一份、公众责任保险条款一份，证明我公司在人民财保北京市分公司处投保了公众责任保险，保险期间为2017年6月30日至2018年6月30日，每次事故每人保险责任限额为500000元，根据公众责任保险条款第三条约定，我公司对原告应当承担的民事赔偿责任，应由人民财保北京市分公司负责赔偿。我公司不应对原告进行赔偿，请求法院依法驳回原告对我公司提出的诉讼请求。
原告对被告万达广场提交的证据质证后，对证据无异议。
被告人民财保北京市分公司未对被告万达广场提交的证据发表质证意见。
被告人民财保北京市分公司未提交证据。
对证据的分析与认证：原提交的证据1、4、6、7被告无异议，本院予以采信。原告提交的证据3，被告对真实性无异议，本院对真实性予以采信。原告提交的证据2中的付款单被告无异议，本院予以采信。对证据2中刘灿灿的证明，是刘灿灿去医院协助办理朱凤霞住院事宜的时候为朱凤霞出具的证明，朱凤霞有理由相信刘灿灿出具证明的行为是代表万达广场，该行为属于表见代理，故本院对该证据予以采信。对证据5，被告称交通费票据与本案没有关联性，朱凤霞因住院必然会产生一部分交通花费，该部分费用本院将予以酌定。对被告万达广场提交的证据原告无异议，本院予以采信。
本院根据当事人的陈述、举证及诉辩意见，对本案事实确认如下：2017年8月5日，原告朱凤霞在万达广场四楼味你融合餐厅吃完饭从餐厅出来后，因万达广场四楼的一处走廊中间有遗撒的饭液未及时清理，朱凤霞经过此处时不慎滑倒摔伤。后朱凤霞被送往焦作市第二人民医院住院治疗。住院期间为2017年8月5日至2017年8月30日，实际住院25天，被诊断为髌骨骨折，住院期间陪护一人。出院医嘱：1.每月X光片及本科随诊，指导恢复及功能锻炼，情况许可下取出内固定，二次手术及住院费用约为10000元；患者当前以休养为主，期间建议专人陪护，期间需要加强营养及保护下康复治疗，时间根据X光片结果而定，约为3个月；2.药物治疗；3.不适立即本科随诊。原告住院花费医疗费24230.37元，门诊花费医疗费367元，在爱心大药房外购药品花费260元。朱凤霞住院时，万达广场的员工刘灿灿代表万达广场为朱凤霞垫付医疗费300元，并于2018年8月5日为朱凤霞出具证明，内容为：今8月5日在焦作万达广场4层发生顾客滑倒，滑倒者朱凤霞，现已住院。在焦作市第二人民医院住院部须住院治疗。因是地面未及时清理饭液造成，万达愿承担全部责任。
应原告申请本院委托焦作正孚法医临床司法鉴定所对原告的伤残等级进行鉴定，该鉴定机构于2018年2月26日做出焦正孚司鉴所[2018]临鉴第033号《司法鉴定意见书》，鉴定结论为九级伤残。
另查明，1.朱凤霞系非农业家庭户口；2018年河南省上一年度城镇居民人均可支配收入29557.86元/年;2017年河南省上一年度居民服务业职工平均工资为33857元/年。2.万达广场在人民财保北京市分公司处投保有公众责任险，每次事故每人责任限额500000元，保险期间自2017年6月30日0时起至2018年6月30日24时止。
本院认为，本案系公共场所管理人责任纠纷。被告万达广场作为公共场所的管理人，负有尽职管理的义务。这一案由处理的法律依据是《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。侵权行为的主体是对受保护人负有安全保障义务的人。在此情况下，被告承担责任应当符合以下几个方面的要件：第一，被告有违反安全保障义务的行为，一般理解为怠于防止侵害行为、怠于消除人为的危险情况、怠于消除场所具有伤害性的自然情况、怠于实施告知行为；第二，负有安全保障义务的相对人受到损害。包括财产损害和人身损害；第三，损害事实与违反安全保障义务行为之间具有因果关系；第四，违反安全保障义务行为的行为人具有过错。这种过错是未尽注意义务的过失，故此侵权责任适用过错推定的原则，即只要被侵权人证明了义务人未尽到安全保障义务，且已经造成被侵权人的损害，就直接从损害事实和违反安全保障义务的行为中推定行为人有过失。如义务人认为自己没有过错，应当提供证据证明。
在以上要件中，万达广场未尽到安全保障义务致使原告在万达广场受到伤害的事实足以认定。万达广场抗辩原告自身没有尽到谨慎注意义务，应当承担一定的过错责任。但是刘灿灿作为万达广场的员工出面协调原告摔伤事宜，在原告住院时代表万达广场为原告垫付医疗费并为原告出具证明，承诺万达广场承担全部责任。原告有理由相信刘灿灿所做的承诺是代表万达广场，刘灿灿的行为构成表见代理，故本院对万达广场的抗辩意见不予采纳。
关于原告主张的损失：1.医疗费：原告主张的医疗费24857.37元有票据印证，本院予以支持；2.护理费：原告实际住院25天，住院期间一人陪护，出院医嘱建议休养为主并需要专人陪护，期限为3个月，本院参照2017年河南省上一年度居民服务业职工平均工资为33857元/年计算护理费共计10760.03元（33857元/年÷365天×116天=10760.03元）；3.住院伙食补助费：原告实际住院25天，住院伙食费按照每天50元计算共计1250元；4.营养费：原告实际住院25天，出院医嘱3个月休养期间需加强营养，营养费按照每天20元计算116天共计2320元；5.交通费：原告实际住院25天，交通费本院酌定为250元；6.残疾赔偿金：朱凤霞系非农业家庭户口，受伤时不满60周岁，其受伤程度构成九级伤残，本院按照2018年河南省上一年度城镇居民人均可支配收入29557.86元/年计算残疾赔偿金共计118231.44元；7.精神损害抚慰金：原告构成九级伤残，精神损害抚慰金酌定为6000元；8.二次手术费因尚未实际发生本院不予支持。综上原告的损失共计163668.84元，被告人民财保北京市分公司应对原告的损失承担赔偿责任。扣除万达广场已经垫付的300元，人民财保北京市分公司实际应当支付给原告的损失数额为163368.84元。万达广场已垫付的300元，万达广场和人民财保北京市分公司可另行解决，本案不做处理。依据《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第三十七条、《中华人民共和国民法总则》第一百七十二条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告朱凤霞各项损失共计163368.84元；
二、驳回原告朱凤霞的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1937元，由原告朱凤霞负担153元、被告焦作万达广场商业管理有限公司负担1784元，被告负担的受理费先由原告垫付，待执行判决时由被告径行支付给原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于河南省焦作市中级人民法院。
审判员 贾若男
二〇一八年四月二十六日
书记员 张佳丽