广东省东莞市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤19民终7808号
上诉人（原审原告、反诉被告）：东莞市花样年广告有限公司。住所地：广东省东莞市莞城创业社区圳头创意公社***号办公楼**室。
法定代表人：周远航，总经理。
委托代理人：粟东，广东君政律师事务所律师。
委托代理人：刘润，广东君政律师事务所实习律师。
上诉人（原审被告、反诉原告）：梅州融丰实业有限公司。住所地：广东省兴宁市福兴神光山曾泗塘皇家金煦国际度假村内（金煦阁）。
法定代表人：黄小辉，总经理。
委托代理人：苏达明，广东品峰律师事务所律师。
委托代理人：付鹏，广东品峰律师事务所律师。
上诉人东莞市花样年广告有限公司（以下简称花样年公司）与上诉人梅州融丰实业有限公司（以下简称融丰公司）广告合同纠纷一案，均不服广东省东莞市第一人民法院（2016）粤1971民初9987号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
花样年公司起诉请求：1.融丰公司向花样年公司支付广告服务费240000元。2.融丰公司向花样年公司支付逾期付款利息（利息以本金240000元为本金，并以同期银行贷款利率4.35%/年的标准，从2015年10月10日起计算至融丰公司清偿所有款项之日止）。花样年公司在诉讼过程中明确违约金从2015年11月11日起计算。
融丰公司反诉请求：1.花样年公司赔偿融丰公司18000元。2.花样年公司返还融丰公司154936元的广告费用。
原审法院依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条以及原审援引法律条文的规定判决：一、梅州融丰实业有限公司应于判决发生法律效力之日起五日内向东莞市花样年广告有限公司支付广告费240000元。二、梅州融丰实业有限公司应于判决发生法律效力之日起五日内向东莞市花样年广告有限公司支付逾期付款利息（利息以80000元为本金从2015年11月11日起、以80000元为本金从2015年12月11日起、以80000元为本金从2016年1月11日起按中国人民银行同期贷款利率计至付清之日止）。三、东莞市花样年广告有限公司应于判决发生法律效力之日起五日内向梅州融丰实业有限公司支付赔偿损失9540元。四、驳回东莞市花样年广告有限公司的其他诉讼请求。五、驳回梅州融丰实业有限公司的其他诉讼请求。
原审判决认定的事实和理由详见广东省东莞市第一人民法院（2016）粤1971民初9987号民事判决书。
宣判后，花样年公司不服原审判决，向本院提起上诉，请求：撤销原审判决第三项，改判驳回融丰公司全部反诉请求。事实与理由：（一）花样年公司制作的电子版台历没有任何问题，融丰公司无法证明花样年公司提交的台历电子版有问题。融丰公司的员工陈文敏不参与开庭，不接受法庭调查，没有进行对质，仅凭一份劳动合同不能证明陈文敏与融丰公司存在劳动关系和具体工作时间，因此陈文敏出具的证明不应被确认。融丰公司提交的邮件收发记录中的压缩文件根本无法打开，无法证明该邮件发送的文件存在错误。融丰公司当庭辩称在收集证据过程中导致台历电子版的修改日期改变，说明融丰公司确认文件压缩、修改日期可以通过人为篡改，融丰公司承认有改动台历电子版日期的行为。（二）原审不能草率认定花样年公司的设计存在错误，不能草率认定融丰公司没有对设计进行过修改。在原审第二次庭审中，融丰公司现场登陆邮箱是通过远程操作完成，至于具体的操作人员是谁，具体如何实施，原审法院没有核实考证。台历等文件的修改日期、压缩日期可以被随意篡改。在台历电子版发送给第三方印刷公司后，印刷公司还需要与融丰公司沟通打印事宜、调试打印电子稿，在此过程中极有可能导致电子版出现错误或瑕疵。从邮件的发送时间推知2015年12月9日17点39分至41分这两分钟内融丰公司没有对花样年公司的设计稿进行过修改，该时间之后，文件一直处于融丰公司控制中，融丰公司与印刷公司有充分的时间对电子稿进行修改，且可以通过人为方式进行篡改，故不能认定证据10中台历正稿的错误发生在2015年12月9日17点39分前。融丰公司一审提交的“20151209-台历-
正稿”制作时间和内容与花样年公司提交的台历正稿存在差异，可融丰公司不能证明其提交的台历正稿是花样年公司制作或最后定稿版本，花样年公司提交的文件没有错误。（三）融丰公司的损失不存在，原审不应当认定融丰公司存在损失。首先，融丰公司委托第三方印刷公司印刷，花样年公司并不知情，无法知道是否印刷和印刷多少。依据合同约定花样年公司没有监管第三方印刷的义务，印刷过程花样年公司没有参与，不可能起到监管作用。台历错误印刷损失是融丰公司或第三方造成的。其次，仅凭融丰公司单方制作的“梅州融丰采购入库单”、“梅州融丰实业有限公司银行付款申请单”、“中国工商银行业务回单”，无法证明融丰公司存在损失。
融丰公司亦不服原审判决，向本院提起上诉，请求：撤销原审判决第一、第二、第五项，改判花样年公司向融丰公司返还广告费用154936元。事实与理由：无论从合同原意理解还是从合同目的出发，合同附件项目均应被认定为花样年公司需要完成的工作量。且本案广告服务费是按时间段计付，非按工作量，若合同附件项目并非花样年公司需要完成的工作量，有违民事法律中诚实信用及公平原则。（一）案涉合同书明确约定花样年公司的服务内容为合同附件中所载明的范围与内容，且明确约定附件中的项目只有经过融丰公司书面同意后方可增加。根据合同书第一条第一款及附件最后加粗提示，双方明确合同附件中的项目就是花样年公司应当向融丰公司提供的服务。（二）融丰公司的合同目的是希望花样年公司为项目提供全程宣传推广服务，而只有当花样年公司履行了合同附件中的项目，融丰公司才能实现合同目的。合同书交代了合同目的，根据常理可知房地产项目推广是一项复杂的、系统的工程，对销售影响巨大。融丰公司的合同目的是希望花样年公司提供全程系统整体的宣传与推广服务，否则不可能愿意支付480000元的对价。全程系统整体的服务意味着服务内容包括项目的方方面面，正是合同附件中所载明的内容。花样年公司只有完全履行了，才能算真正提供了全程的宣传推广服务。（三）认定合同附件仅作为参考，并非花样年公司需要完成的工作量，有违诚信原则和公平原则。1.花样年公司提供的服务与双方签订合同时的真实意思表示严重不符，融丰公司至今未实现合同目的。2.合同书中“以上服务范围仅作为工作整体内容参考，具体工作内容则以乙方根据项目各阶段实际需要所提交的提案内容为准”不能作为花样年公司减少己方合同义务的理由。3.花样年公司作为专业的广告公司，理应遵照诚实信用、公平原则，全程主导项目的宣传推广工作，积极跟进项目的宣传推广进度，落实附件中的各项服务内容。
花样年公司答辩称：广告代理服务合同约定广告费是按时间段计付，花样年公司已依约完成全部工作，融丰公司应支付剩余广告费240000元。合同中明确约定广告服务费是按时间段给付。花样年公司秉承合同约定的节约、时效性原则，已依约完成全部工作，从花样年公司提高的微信沟通截图可知花样年公司按照合同约定针对项目有专项小组，并创建微信群，确保双方能够随时联系沟通，从2015年8月至2016年2月，双方一直保持联系沟通。融丰公司应当支付剩余费用。
本院经审理查明，对原审查明事实，本院予以确认。
本院认为，本案系广告合同纠纷，根据双方的上诉，本案二审的审理焦点为合同约定的服务内容应如何确定。案涉合同文本由花样年公司提供，第一条系对服务内容的约定，但该条款前后存在矛盾之处，根据该条内容不能得出具体确定的花样年公司应履行的义务范围，依照《中华人民共和国合同法》第六十条及民事活动应遵循的公平、诚实信用原则，合同双方应根据合同的性质、目的全面履行。花样年公司主张服务项目应以融丰公司提交的提案内容为准，以节省资源；融丰公司主张花样年公司应按附件内容全面履行，含有对广告效果的期待。双方的立场均有一定合理性，遗憾的是双方未能做到换位思考，在合同约定未臻明确的情形下通过磋商达成共识友好履行，反而引发纷争。本院根据双方的举证情况，对花样年公司主张的广告服务费支持其中160000元及逾期付款利息。对于花样年公司有异议的印刷费损失，本院认为融丰公司在原审提交的证据能证明其主张，对花样年公司的上诉，本院予以驳回。
综上，原审判决认定事实有误致实体处理不当，本院予以纠正。融丰公司的上诉理由部分成立，对其成立部分本院予以支持；花样年公司的上诉理由不成立，本院予以驳回。依照上述援引的法律及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项的规定，判决如下：
一、维持广东省东莞市第一人民法院（2016）粤1971民初9987号民事判决第三、第五项。
二、撤销广东省东莞市第一人民法院（2016）粤1971民初9987号民事判决第二、第四项。
三、变更广东省东莞市第一人民法院（2016）粤1971民初9987号民事判决第一项为：梅州融丰实业有限公司应于本判决发生法律效力之日起五日内向东莞市花样年广告有限公司支付服务费160000元及利息（自2016年1月11日起按中国人民银行同期贷款利率计至判决确定履行之日止）。
四、驳回东莞市花样年广告有限公司的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件一审本诉案件受理费2489.15元，由融丰公司负担1660元，花样年公司负担829.15元；反诉案件受理费1879.36元，由花样年公司负担103元，融丰公司负担1776.36元。二审案件受理费花样年公司预缴50元，由花样年公司负担；融丰公司预缴7080.94元，由花样年公司负担2360元，融丰公司负担4720.94元。
本判决为终审判决。
审判长 李 倩
审判员 徐华毅
审判员 杨洁萍
二〇一七年一月二十四日
书记员 郑惠琼
杨静