山东省胶州市人民法院
民 事 判 决 书
（2013）胶民初字第3449号
原告徐克琴，女，汉族，住胶州市。
委托代理人郑大强，胶州中云法律服务所法律工作者。
被告中国联合网络通信有限公司胶州市分公司，住所地胶州市。
负责人宋红军，职务经理。
委托代理人潘峰，山东康桥（青岛）律师事务所律师。
委托代理人王鹏飞，山东德衡律师事务所律师。
原告徐克琴与被告中国联合网络通信有限公司胶州市分公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告徐克琴及其委托代理人郑大强、被告中国联合网络通信有限公司胶州市分公司之委托代理人潘峰、王鹏飞到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2012年11月30日上午9时，原告行至胶州市广州路新华书店南侧时因地上的古力盖没固定而掉入井中，导致原告受伤，在胶州中心医院治疗23天。后经正源司法鉴定所鉴定为伤残十级。事发后，原告到中云派出所报案，并且胶州民生20分对此进行了相关报道。经原告查询得知该古力的所有者、管理者为被告。事发之后，被告也曾给付了原告7000元，但对原告其余的损失，双方多次协商未达成一致意见，故诉至法院，请求判令被告赔偿医疗费20696.6元、护理费2200元（25天×88元）、精神抚慰金1000元、住院伙食补助费500元（25天×20元）、交通费300元、鉴定费1500元、伤残赔偿金57861元、复印费10元，共计84067.6元，扣除被告已支付医疗费7000元，主张77067.6元并由被告承担一切诉讼费用。
被告辩称，原告受伤并非被告所致，被告不应承担赔偿责任。
经审理查明，2012年11月30日，原告行至广州路新华书店南侧时因古力盖未固定，掉入古力井中，导致受伤。原告于2012年12月2日至12月4日入住青岛市胶州中心医院治疗，病历记载原告头面部、胸部、腹部外伤3天，诊断为双肺挫伤、右侧肋骨骨折，头面部外伤、右腕部骨折愈合后。其后，原告又于2012年12月12日至2013年1月4日再次入住青岛市胶州中心医院治疗，诊断为胸外伤、升主动脉增粗、扩张、头面部外伤、乙肝肝硬化、腔隙性脑梗塞、心脏病变、右腕部骨折愈合后。记录出院情况：患者不在病房。
又查明，原告第一次住院结算医疗费为3310.5元；第二次住院结算医疗费13710.1元。另外，原告尚有在胶州中心医院的门诊费用1056元以及自行在外买药的费用2532元。
又查明，被告在本案事故发生后已分两次向原告支付7000元。
又查明，原告系城镇居民。
又查明，原告自行委托青岛正源司法鉴定所对其伤残等级进行鉴定，该所出具司法鉴定意见书认为原告双侧肋骨骨折致残程度为十级。鉴定费为1500元。被告对此鉴定有异议，但未在规定时限申请重新鉴定。
另，原告申请证人周辉芳、王连英出庭作证，证明被告掉入本案所涉的古力井而受伤。
上述事实，有原告提交的现场照片、住院病历、诊疗发票、鉴定报告、报案纪录、录音光盘以及证人证言，被告提交的借条一份以及双方当事人的陈述在卷为凭，证据均经当庭质证及本院庭审审查，可以采信。
本院认为，本案的焦点是被告是否是涉案古力井的管理者或使用者以及原告的第二次住院与其之前掉入古力井是否有因果关系。
证明涉案古力井系由被告管理是原告向被告主张赔偿的前提。原告对此的证明有写有“联通光缆”的吊牌照片一张、原告方与被告工作人员谈话的录音以及被告已经向原告赔偿7000元的事实。原告称吊牌系其事发当天从古力井中拿出，被告辩称吊牌照片不能证明取得的时间、地点，不能说明古力井中的光缆属联通公司。录音为偷录，不能作为认定事实的依据，被告工作人员与原告商谈赔偿是因为原告多次到被告处交涉，被告迫于原告压力，为平息原告情绪，维护公司正常经营秩序才作出的让步。已经支付的7000元系借款而非赔偿款。本院认为，原告所提供的录音证据系在原、被告双方正常的谈话过程中所录，虽未取得被告的同意，但并没有采用非法手段，该录音形式上是合法有效的，可以作为证据使用。从录音内容上看，被告的工作人员已经开始与原告协商如何赔偿的问题，并且实际上也已经履行了部分款项7000元。被告主张该7000元系迫于压力而为，但并无证据证实原告有欺诈、胁迫或其它影响被告意思自由的情形存在。故结合以上证据，被告的谈话及前期的支付行为可以视为对涉案古力井系其管理使用的自认。侵权责任法规定，窨井等地下设施造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应当承担侵权责任。即作为管理人，其免责的条件是已经尽到了管理职责，现本案中被告没有对此进行证明，故其应承担侵权责任。原告主张由被告赔偿其损失，于法有据，本院予以支持。
关于原告的第二次住院花费与本案的受伤事实之间的因果关系。本案中被告承担的是侵权责任，原告应该对自身的损害结果、被告的侵权事实以及损害结果与侵权事实之间的因果关系进行证明。针对原告的第二次住院，首先比较原告先后两次的住院医嘱单，两次住院先后做了相同的检查项目、治疗方式，即原告因同一侵权事实，进行了两次重合的治疗。其次，第二次住院检查的病症当中的“升主动脉增粗、扩张、乙肝肝硬化、腔隙性脑梗塞、心脏病变”等明显与因古力盖摔伤无关。再次，第二次住院病历在出院记录中明确记载“患者不在病房”，说明原告存在挂床的事实。最后，原告在2012年11月30日受伤，第二次住院时间2012年12月12日至2013年1月4日，因其间隔时间过长，原告应对该次住院的合理性、必要性以及与被告的侵权行为具有因果关系进行充分的证明，现原告没有对此证明，应承担举证不能的不得后果，故，对原告主张的第二次住院的相关花费，本院不予支持。
对原告主张的赔偿数额本院分析如下，关于医疗费，原告主张20696.6元。本院查明，原告第一次住院结算医疗费为3310.5元，符合法律规定，本院予以支持。另外，对原告主张在胶州中心医院的门诊费用1056元以及自行在外买药的费用2532元，本院认为，原告经过住院治疗，出院以后，继续主张的其它医疗费用，因其提交的医疗单据与病历无法相互印证，部分治疗距离受伤时间过长，部分时间上与在胶州中心医院接受治疗时间重合，原告未对此作出相关性、必要性等方面的合理解释，应由其承担举证不能的不利后果，对该部分治疗单据本院不予采信。综上，本院支持的医疗费为3310.5元。
关于护理费，原告主张2200元（88元×25天）。护理标准符合相关法律规定，本院予以支持，护理天数本院支持第一次住院时间3天。被告应承担264元（88元×3天）。
关于住院伙食补助费，原告主张500元（20元×25天），计算标准符合规定，本院予以支持，住院时间3天，被告应承担60元（20元×3天）。
关于残疾赔偿金，原告主张57861元。原告为城镇居民，定残时年满63周岁，鉴定意见认为原告构成十级伤残，本院予以采信。原告主张符合法律规定，本院予以支持。
关于原告主张的交通费300元，复印费10元。根据法律规定交通费要根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，应当以正式票据为凭，有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。本案中，原告未提交任何交通费票据，复印费的请求于法无据，本院对该两项费用不予支持。
关于鉴定费，原告主张1500元，有鉴定费发票为据，符合规定，本院予以支持。
关于精神损害抚慰金，原告主张1000元。本院认为，本案为窨井设施伤人的特殊侵权纠纷，被告没有对原告实施直接侵权行为，对原告的受害，被告没有主观恶意，不存在不法侵害手段及通过侵权获利等情形，不符合赔偿精神抚慰金的相关条件，故对原告该主张，本院不予支持。
综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第九十一条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定判决如下：
一、被告中国联合网络通信有限公司胶州市分公司赔偿原告徐克琴医疗费3310.5元。
二、被告中国联合网络通信有限公司胶州市分公司赔偿原告徐克琴护理费264元。
三、被告中国联合网络通信有限公司胶州市分公司赔偿原告徐克琴住院伙食补助费60元。
四、被告中国联合网络通信有限公司胶州市分公司赔偿原告徐克琴残疾赔偿金57861元。
五、被告中国联合网络通信有限公司胶州市分公司赔偿原告徐克琴鉴定费1500元。
上述一至十项共计款62995.5元，扣除被告已经支付的7000元，余款55995.5元，被告中国联合网络通信有限公司胶州市分公司于本判决生效之日起十日内付清。
六、驳回原告徐克琴的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1727元，由原告负担527元，被告负担1200元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
审 判 长 匡德富
代理审判员 鹿晓明
人民陪审员 宁祥杰
二〇一四年六月三日
书 记 员 李秋霞