江苏省无锡市滨湖区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0211民初3334号
原告：无锡市怡庭物业管理有限公司，住所地无锡市广石家园100号。
法定代表人：周华宝，该公司总经理。
委托诉讼代理人：许晓华，男，该公司职员。
委托诉讼代理人：张丽青，女，该公司职员。
被告：许悦，女，1974年6月27日生，汉族，住无锡市。
原告无锡市怡庭物业管理有限公司（以下简称怡庭物业公司）与被告许悦物业服务合同纠纷一案，本院于2016年6月7日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告怡庭物业公司的委托诉讼代理人许晓华到庭参加诉讼。被告许悦经本院合法传唤，无正当理由，拒不到庭参加诉讼。本案经合议庭评议，现已审理终结。
原告怡庭物业公司诉称：。怡庭物业公司系长广溪花园小区物业服务企业，许悦系无锡市长广溪花园4号业主。双方签订《前期物业服务协议》，约定其为其履行物业管理、服务义务及相关收费标准。后其按约履行物业管理义务，许悦未按合同约定支付自2015年1月起至2016年5月止的物业公共服务费11121.26元（计算方式：每月2.4元/平方米×272.58平方米×17个月）及公共能耗费463.39元（计算方式：0.1元/平方米×272.58平方米×17个月）。其已通过发送律师函及张贴缴纳物业费通知的形式进行催讨，仍未果，故诉至法院，要求判令被告许悦支付自2015年1月起至2016年5月期间拖欠的物业服务费11121.26元、公共能耗费463.39元，合计11584.65元
被告许悦书面辩称：怡庭物业公司对长广溪花园小区公用部位、公用设施设备、绿化、环境卫生、小区内交通等项目的管理、维护、修缮服务存在严重失职。其自2014年3月入住以来，未看到物业公司公示财务计划与收支账目。其装修前小区内其他业主已发现房屋质量问题，但物业公司在其装修时未尽提醒义务，使其无法提前防止房屋渗漏水，造成损失。小区东围墙被小区外人员建造违章建筑，长期将油烟排放入小区，物业公司对户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等未尽维护与管理义务。小区公共部分楼道照明及绿地道路景观照明常年失修，常年不亮。小区内业主建造违章建筑，圈占公共绿地，物业公司未及时制止。小区50号房屋外配电箱倒塌、破损，有明显安全隐患，物业公司未予修理。与其房屋相邻的长广溪花园5号房屋，自2014年开始，开设对外经营性机构“轰趴”聚会，晚间有大量外来人员酗酒、噪音扰民，物业公司未参与管理，直到2016年才关闭。物业公司保安值班电话夜间无人接听，安保责任不到位。物业公司曾安排一名维修人员为其房屋进行维修，其向维修人员垫付6000元维修费，该费用应由物业公司负担。
经审理查明：怡庭物业公司于2008年4月1日与无锡柯兰实业发展有限公司签订一份《前期物业服务合同》，约定“无锡柯兰实业发展有限公司选聘怡庭物业公司对长广溪花园提供前期物业服务”、“物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳”、“低层住宅2.4元/月/平方米，所有物业按0.1元/平方米/月收取公共能耗费，代收代支，依实结算”。许悦系无锡市长广溪花园4号房屋业主。2014年3月11日，怡庭物业公司与许悦签订一份《前期物业服务协议》，约定“乙方（许悦）所购房屋基本情况：类型别墅、座落位置长广溪花园4号建筑面积101室87.27平方米、201室185.31平方米”、“物业服务费用乙方交纳费用时间：首次按年交纳物业服务公共服务费，以后每月、季或年交付当期的物业服务费，公共能耗费及电梯使用费按年交纳，实行包干使用，低层住宅用房每月每平方米2.4元人民币，公共能耗费每月每平方米0.1元，每次交纳费用时间：每期5日前”。许悦自2015年1月1日起未交纳无锡市长广溪花园4号房屋的物业公共服务费和公共能耗费。为此，怡庭物业公司分别于2015年9月、10月在无锡市长广溪花园蠡湖公馆3B号门牌处张贴一张缴费通知，于2016年5月4日向许悦发送律师函催讨，许悦仍未交纳。
本案审理过程中，许悦为证明怡庭物业公司在履行服务管理义务过程中失职，提供2016年9月13日其自行拍摄的小区内一组照片及微信截屏，怡庭物业公司对照片、微信截屏真实性无异议，提出质证意见称：长广溪花园154号房屋违章建筑属实，其已于第一时间张贴违章通知要求整改，并两次报城管，城管已拆除违章的围墙；长广溪花园127号建造的蓝色围挡不是违章圈占绿地，系装修期间为防止泥沙外溅而设，装修完毕后会拆除，对其他违章建筑其已第一时间张贴违章通知要求整改并报城管，城管拆除了二楼阳台和护栏，但未全部拆除违章建筑；照片显示的小区内公共窨井盖，系2016年8至9月份损坏，其已铺设铁板处理，长广溪花园62号房屋处的窨井损坏系9月刚损坏的，还未及处理；长广溪花园154号房屋处路灯损坏系2016年9月发现，其已维修完毕；长广溪花园50号房屋外水表的木结构外框系2016年9月破损，并非配电箱损坏，其会及时修理；长广溪花园98号房屋处堆放的大理石系该房屋业主于2016年7月为加高围墙而临时堆放，装修好后即会清除，其已发整改通知单并报城管，城管部门认为该建造行为不属于违章建筑；长广溪花园5号房屋自2014年起至2016年1月期间开设聚会事件，其已经常夜查、多次劝阻，并报110处理，至2016年初就未再发生；长广溪花园小区东围墙外建造违章建筑及烟囱，不属于小区内部，物业公司无权管理，且烟囱系紧邻小区围墙，未接入小区，其进行了劝解和沟通均无效，后小区业主已诉至无锡市中级人民法院并获胜诉，现该店面将于2016年10月底解除合同；长广溪花园小区房屋装修注意事项，其已在许悦装修前告知，经其检查许悦房屋渗漏水系二楼落水管排水不畅造成，该排水管为小区统一设计建造，属于房屋质量问题，物业公司无责。
庭审中，怡庭物业公司就许悦提出与物业公司派遣的维修人员达成6000元维修协议要求怡庭物业公司承担该费用的意见不予认可，许悦亦未就此进一步举证。
以上事实，由《前期物业服务合同》、《前期物业服务协议》、律师函、挂号信回单、照片、微信截屏、庭审笔录等证据及当事人陈述在卷佐证。
本院认为，依法成立的合同受法律保护，当事人应全面履行合同约定的义务。怡庭物业公司与无锡柯兰实业发展有限公司签订的《前期物业服务合同》及与许悦签订的《前期物业服务协议》均合法有效，对双方均具有约束力。怡庭物业公司依照合同约定为无锡市长广溪花园小区提供了物业服务，并已就欠交物业费进行催讨，许悦提供的证据不足以证明怡庭物业公司在涉案物业服务期间未履行主要物业服务义务，故许悦应依照《前期物业服务协议》第四条“低层住宅用房每月每平方米2.4元……公共能耗费每月每平方米0.1元……”的约定支付物业费，对怡庭物业公司要求许悦支付自2015年1月1日起至2016年5月31日止的物业服务费11121.26元、公共能耗费463.39元的诉讼请求本院予以支持。对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，劝阻、制止无效后，可向相关行政管理部门报告，由有关行政管理部门依法对违法行为予以制止或者依法处理。对许悦提交答辩状中辩称物业公司未对小区内、外的违章建筑及擅自改变住宅用途开设经营性机构的情况予以管理的意见，因物业公司作为经营主体，不是行政机关，不具有对业主采取处罚措施的权利，故本院对该辩称意见不予采纳，许悦可就反映的违章情况向有关行政管理部门报告。对许悦提出的房屋渗漏水等质量问题，与本案物业服务合同纠纷不属于同一法律关系，本案中不予理涉。对许悦辩称与怡庭物业公司达成维修协议，要求物业公司承担维修费6000元的意见，未提供相关证据，本院对该意见不予采纳。许悦经本院合法传唤，无正当理由，未到庭参加诉讼，视为放弃部分诉讼权利。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国物业管理条例》第二十一条、第四十二条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
被告许悦于本判决生效之日起5日内向无锡市怡庭物业管理有限公司支付自2015年1月1日起至2016年5月31日期间的物业公共服务费11121.26元、公共能耗费463.39元，合计11584.65元。
如被告许悦未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费90元，由被告许悦负担。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于无锡市中级人民法院。
审 判 长 朱剑峰
代理审判员 毛瀚飞
人民陪审员 苏卓华
二〇一六年十一月三十日
书 记 员 蔡昀霏
本案援引法律条款
《中华人民共和国合同法》：
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《物业管理条例》：
第二十一条在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。
第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》：
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。